营销觉醒：品牌魔力左右的企业经营策略

第一篇：营销觉醒：品牌魔力左右的企业经营策略

营销觉醒：品牌魔力左右的企业经营策略

时至今日，品牌不但是大众消费的主题，也是企业经营的主题，好范文，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com对于消费者，耐克、可口可乐、飘柔、潘婷是消费的首选，现代营销模式的威力，成功地帮助企业在消费者心中打下了品牌的钻石烙印，可口可乐是百年“老字号”与现代营销模式的完美融

合，飘柔、潘婷则是现代品牌运作的经典手笔，品牌的魔力直接左右了现代企业的经营策略。

我国也有分量十足的“老字号”，“同仁堂”、“张一元”、“全聚德”无一不为人津津乐道，但这些品牌的影响力仅仅局限在国内，与“可口可乐”等相比，品牌效益着实要矮半截。细究起来，“可口可乐”原来也就不过一药用偏方，并不是什么美味佳酿，那为什么同为“老字号”，如今“可口可乐”风靡全球，“同仁堂”等却始终未能真正走出国门？差距的成因在于营销理念的先进与落后，可口可乐早早开始的全球化品牌竞争策略使全球“同仁”在今天只能望其项背。

中石化作为我国两大石油巨头之一，业务板块明显带有行政划分的痕迹——油气开采所占业务比例小、炼油业务所占比例大，这就造就了目前中石化原料油来源紧张、营销网络发达的特点。但在计划经济体制下“生产什么销售什么”的生产型企业脱胎而出，在品牌意识上，显然也要落后于国际同行。

在润滑油业务方面，尽管原来中石化旗下拥有“长城”等十几个国内知名润滑油品牌，但各品牌、销售、生产的管理都处于相对独立的状态，对市场需求信息的把握、挖掘，对市场终端的控制能力，显然无法形成互补、统一的品牌体系，因此只能在利润微薄的中低端市场浅吟“低”唱，而无法在高端市场引吭“高”歌，与占据主导地位的外来品牌竞争。

中石化润滑油从营销策略、品牌策略上全面与国际接轨，显示出知耻而后勇的勇气和改革家的气魄。经营理念上的突破为中石化润滑油以及中石化所有的业务板块，都带来了前所未有的契机。而对于长期盘踞在高端润滑油市场的外来品牌，或许好日子已经为数不多了。

第二篇：企业品牌经营策略研究

竹叶青 耳机大闸蟹加盟

企业品牌经营策略研究

摘要：现在，品牌已不再仅仅是一个标记而是作为一组“无形资产”来考虑，是一种更完善更有力度的思维方式。我国的企业已经感受到了品牌经营的巨大魅力，也正在朝着品牌化经营努力。笔者通过对企业品牌经营策略的研究，希望终有一天，我们的品牌产品可以在世界市场上占有一席之地。

关键词：企业 品牌 经营策略

0 引言

品牌策略，顾名思义，是企业以品牌的营造使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。买方市场的发展引发了消费革命，企业和产品的趋同要求开发产品功能之外的能使消费者动心的异质特色，品牌的文化标识功能得以彰显，品牌战略初露峥嵘。企业进入战略经营后，企业管理仍紧紧围绕营销的四大要素产品价格地点促销，品牌战略与企业组织战略人才战略投资战略产品战略技术战略跨国经营战略等并列齐观，成为企业诸多战略选择的一种。现代生产力的发展推动了市场的信息化进程，市场的主动权从企业进一步转移到消费者手中，企业沦为市场第二主体，市场配置资源的效率逾加依赖和取决于自身信息化程度高低，企业传统的经营管理方式面临严峻挑战。在这种条件下企业品牌策略就成了企业面对激烈竞争获胜的关键。品牌的传播

对于新开发品牌传播的主要作用是宣传和提供信息：对已经建立起来的品牌，品牌传播更多地是考虑如何确保品牌形象，从而扩大市场份额。广告能有效地通过塑造有趣的形象符合潮流的信息来激发大众共鸣。广告必须注重民族文化的作用，把一种个性一种文化一种口号一种形象一种流行渗入人们的日常生活。利用广告传播企业品牌必须从长计议，真正的品牌满足民生活水平的提高。注重其内在文化挖掘和发展民族文化因素，是塑造品牌的一个重要内容。要从产品自身发掘文化底蕴，从民族风情人手创建品牌文化，以民族精神作为品牌的文化内涵。培养忠诚顾客

忠诚顾客对品牌的忠诚，需要企业的争取和培养。一方面从潜在顾客中获得“边缘顾客”，将边缘顾客同化。另一方面针对可能出现的顾客对品牌的抱怨，及时进行“补救”强化他们对品牌的忠诚。

2.1 获得顾客要争取潜在顾客关注并尝试购买自己的产品和服务以获得与顾客接触机会;

2.2 同化顾客;

2.3 巩固顾客;

2.4 顾客补救。品牌竞争策略

根据品牌在市场的占有率，可将其划分为领导型品牌挑战品牌追随型品牌和拾遗补缺型品牌。它们分别有不同的优势和劣势，应分别实施不同的品牌竞争策略。

3.1 领导型品牌的竞争策略 领导型品牌产品在该行业市场上占有最大的市场份额，要想继续保持其领先位置，应采取以下策略：首先，靠高质量取胜。其次，扩大市场需求。再次，保护市场占有率。第四，要不断提高劳动生产率，发挥规模优势，降低成本和销售价格。

3.2 挑战型品牌的竞争策略 在行业中处于第二集团的品牌可称为挑战型品牌。首先，要明确竞争对于确定要挑战的对象是领导型品牌，还是同类品牌或小规模品牌。其次，要选择进攻策略。

3.3 追随型品牌的竞争策略 追随型品牌是追随市场领导者的品牌，其竞争策略可以分为四类：仿制者;紧跟者;模仿者;改变者。

3.4 拾遗补缺型品牌的竞争策略 拾遗补缺就是专攻大型公司忽略的不屑一顾的遗漏的业务。拾遗补缺型，一般较专业利润空间较大市场较狭小竞争对于少销售量小。但拾遗补缺型企业如果善于经营理运作.也可能发展为大企业。品牌延伸策略

品牌延伸是指企业在一个成功的品牌下，不断推新产品，也称为统一品牌策略或家族品牌名称策略。不孕不育治疗医院治疗不孕不育医院 男装代理

洗地机除湿机

一方面，品牌延伸借助品牌忠诚，减少新品“入市”成本;另一方面，品牌延伸可以降低产品的广告宣传促销费用，但品牌延伸也有风险。因此，企业实施品牌延伸策略应考虑以下因素：品牌核心价值与个性;新老产品的关联度;行业与产品特点;注意品牌延伸的时机;其他因素。多品牌策略

多品牌策略指的是企业对同类产品使用两个或两个以上的品牌。多品牌策略有其自身优势和劣势。多品牌策略的优势：各品牌具有不同的个性和利益点，能吸引不同的消费者;多占货架面积;给低品牌忠诚者提供更多的选择;降低企业风险;鼓励内部合理竞争。

多品牌策略的劣势：新产品的上市无法得到成功品牌的帮助;品牌众多，往往难以吸引消费者足够的注意力，易被竞争对手各个击破;在竞争激烈的市场环境中，发展一个新的品牌需要投人广告宣传，造成营销资源分散，费用开支较大;面对同一消费群体的品牌，为争夺市场往往会导致“互相残杀”“内部开战”，削弱企业的整体竞争力;多个品牌不同风格的出现，往往难以形成完整统一鲜明的企业形象。

多品牌策略的运用：采用多品牌策略要依据产品与行业特点而行。相对而言，生活用品食品服饰等行业比较适合采用多品牌策略。此外，市场需求的变化和企业的风险承担能力等都是实行多品牌策略时应考虑的问题。

品牌是销售过程中，产品品质和来源的保证，有助于消费者购买自己偏好的品牌，以得到最大的满足。当产品质量出现问题时，有助于消费者的损失得到补偿。企业的管理最关键的因素是什么?毋庸置疑，企业要适应以“客户”为中心时代的来临，要整体促进企业对市场的快速响应，企业对市场的快速响应关键环节在于价值链，利用信息技术加快整个供应链的运转效率。有效缩短各个环节响应的时间，提高整个供应链的响应速度。

记忆和淡忘只在一念之间 石狮知名企业打响品牌保卫战

许多石狮民众心里都有疑问，以前在央视湖南卫视偶尔可以看见石狮企业的形象或产品广告，如爱登堡皇宝赛琪尊贵斯得雅等企业，曾有一段时间集中投放黄金时段广告，观众的产品认知度短期内极速提升。但如今，除了寥若晨星的一两家企业还在坚持之外，其他企业基本上从全国观众的视线中“消失”。在晋江品牌企业一家接一家轰炸央视湖南卫视等全国权威媒体的黄金时段人气栏目时，我们不禁要问：石狮品牌企业哪去了?

也许是没借口搪塞记者的提问，或是情况的确如此，一些企业老板对于石狮企业集体“缺席”央视等权威媒体广告盛宴大多归因为“可能是广告效果不佳”。在国内，若要说CCTV的广告效果不佳，那恐怕找不出第二家敢称广告效果“一级棒”的电视台。其实大家都知道，做广告不一定有效果，但不做广告，效果肯定好不了，对于广大石狮企业而言，金融危机的冲击对其有影响，在订单或终端销售不见长的前提下，开源节流保值是关键，但这并非意味着就要远离品牌宣传。和早期的商业竞争有所不同，如今的同质化竞争日趋严重，对一家企业或某产品绝对忠诚的消费者很少，一家企业或某类产品若在一段时期内“失语”，而同类竞争对手却大肆宣传，消费者原有的品牌锁定可能会发生转变。

只要做市场，广告肯定少不了，无非是投放多少的问题!原本只在报刊上露脸的百年老品牌LV，如今也在电视广告上显山露水，若以LV的品牌价值而论，其无需投放任何广告，但事实就是如此，记忆和淡忘只在一念之间!若石狮企业为了保值而忽略了“记忆和淡忘之间的转变”，那就得不偿失了!

石狮知名企业打响品牌保卫战

越是在危机当前，越是要重视品牌推广，真正把“狮造装”的品牌影响力推向世界。这是石狮市骨干企业打响品牌保卫战应对金融危机考验的一个新动作。近段时间，石狮30多家知名企业不约而同地与北京上海广州厦门和本地的品牌策划公司“联姻”捆绑式发展。

“如果说加大研发创新力度提高产品附加值是企业发展的坚强后盾，那么实施品牌策划和推广，则是在严峻形势下，加强市场拓展扩大营销渠道的开路先锋。唯有双管齐下，才能在困境中寻求新出路，在危机中找到新商机。”大圣文化传播有限公司的孙总表示。今年，该公司先后入驻石狮市新丝路劲都人等企业，通过实施系列品牌策划，一举帮助他们打开了云贵高原和西北市场。这是石狮市企业加强品牌推广的一个

缩影。

去年下半年，全球性金融危机爆发后，石狮市企业同样面临着严峻的挑战。众多品牌企业在市委市政府的鼓励和扶持下，迅速认清了发展形势，进一步坚定了发展信心。一方面，引进先进设备和技术，加大科技攻关力度，强筋壮骨提升核心竞争力。一方面主动与本土和外省的品牌策划公司联姻，加大品牌策划和推广力度。除了本地60多家咨询公司活跃在企业一线，与石狮市企业建立战略合作关系，提供财务管理营销咨询会展布置等业务外，北京经典企划厦门中肯广州大圣泉州AQ中国等20多家外省咨询策划公司入驻石狮或建立营销机构，先后与劲都人斯得雅小顽皮群豪弗克斯等石狮知名企业联盟发展，在新形势下共同打响了一场“狮造”品牌保卫战。宝威老人城等品牌企业，经过充分的调研后，联手成立了品牌营运公司，以“联合舰队”的形式，共同抵御市场风浪的冲击。

“从被动到主动，从观望到觉醒，从犹豫到出击，这体现了石狮企业勇拓市场的决心和信心!”市经济局有关人士评价。据悉，这些企划公司与企业联姻后，不仅仅提供VICI等常规服务，更重要的是，在新形势下，为企业实施品牌战略助一臂之力。一方面，他们充分发挥人缘广市场脉络多的优势，第一时间掌握各种市场信息，以在变幻莫测的市场风云中，快速反应，及时向企业预警，以助企业主灵活决策，化被动为主动，转危为机。另一方面，他们针对企业的发展现状，对产品的风格特色时尚趋势等重新定位，整体包装，制定企业中长期发展规划，并帮助建立现代企业管理机制。同时，他们帮助企业整合现有的市场资源，拓展营销渠道，共同解决了终端营销上的利润控制品牌的持续推动作用等系列销售方面的难题。如富贵鸟尊贵等企业产品经调整后，把营销的触角伸向了农村市场市(县)镇二三级市场中西部市场等国内市场空白点，增加利润空间。(熊振华)

石狮服装品牌该如何发展?

在服装行业，一直有“北大连，南石狮”的称誉，足见这两处区域纺织服装业的发达昌盛，作为闽派服饰核心代表的石狮服装，近几年来却略显萧条，和近年在行业内风起云涌扬名海外的江浙服装相比，早在上个世纪七八十年代就形成品牌优势的石狮服装，确实暗淡许多，很多当年颇具口碑的老品牌早已经溘然消逝，而现有的石狮新品牌也因为鲜有响当当的能够冲击国际市场的大品牌而更多被消费者忽视。

有人说，石狮的品牌，就像一个待字闺中的姑娘，徒有花容月貌却蒙了一顶厚盖头。在石狮，这座人口不及百万的县级城市里，遍布着5000多家服装以及其产业配套企业，人人善女工，家家巧剪裁，石狮服装业拥有多年厚积下来的精湛制衣技艺和得天独厚的区域经济优势。石狮的服装业也拥有近两千多个注册商标，而这些独立的这册商标严格意思上能够称之为品牌的寥寥可数。众所周知，浙江服装之所以知名，是因为拥有雅戈尔(600177,股吧)杉杉，石狮的左邻晋江拥有安踏七匹狼，这些品牌响当当，拥有相当高的知名度，它们代表着品牌所在区域的核心价值，形成强势的传播，并影响着所在区域内的其他的品牌。石狮没有，石狮的诸多品牌往往面目模糊，品牌可识别度低，大同小异，千篇一律。

什么是品牌，通俗的讲就是对于产品或者服务个性鲜明的标识，这个标识不是一个简单的符号不是一句标语，一个口号，也不是一件简单的商品，它涵盖了丰富的文化内涵，代表着一种有形和无形的价值。石狮的服装为什么不能像晋江的鞋，宁波的西装一样声明远扬，其只要因素就在于品牌构建上面的缺乏规划和力度。

品牌锻造，坚持“石狮大品牌”

石狮的服装品牌要打响全国甚至世界，首要就是充分发挥集团优势，把最核心的资源进行整合，打出一记漂亮的“石狮牌”。石狮的产业优势在于休闲服装，早在几十年前，石狮出产的夹克就已经很知名，而且随着石狮被授予“中国休闲服装之都”的称号，用大石狮的品牌来进行传播具有不可替代的优势。

同样，近年来江浙广东大连烟台以及晋江这些传统和新兴的服装产业大区域，正是坚持集团作战，整体亮相，才发展迅猛。在国外也是如此，当米兰巴黎几个时装周盛大开幕之时，世所瞩目的不外乎那些国际大品牌，而土耳其斯里兰卡印度等国的服装集团军统一上阵，以令人眼花缭乱的单品设计和风格各异的不同品牌集体展示，一举形成亮点，受到关注。

石狮的大品牌是“休闲服装”，这一品牌诉求正好可以和江浙的西装广东的时尚加以区分，差异化的定位更利于品牌的传播。近几年，石狮在推行这一大品牌时也多见成效，和央视合作，举办2007年服装发布

会，这一举措很好的传播了石狮的品牌，让更多的消费者认同了石狮。

蛋糕越大，区域内的品牌收益越多。所以，对于石狮近2000多个已有中小品牌来说，融入石狮大品牌的集团军，对更好的建设自有品牌是一个大契机。

石狮品牌，需要领头羊

大品牌要做，行业内的领头羊必不可少!

在晋江，因为安踏品牌飞速的成长壮大，更多的人看好晋江鞋业，而晋江的服装也因为“七匹狼”“劲霸”等知名品牌的传播而足以超越石狮。石狮缺什么?缺的正是领头羊!

石狮所拥有的2000多个品牌中，在泉州市知名的不过几十个，在福建叫得响的不过十几个，而在全国能够被识别被认可的品牌只有寥寥的几个，这样的比例正显示了石狮服装品牌发展上面的严重不足，好姑娘，被蒙上了大盖头，多年流传下来的精湛制衣技艺不为天下更多人所知。石狮服装品牌要更好的发展壮大，成为名副其实的闽派服装的典范是需要几个高知名度高曝光率好口碑的大品牌作支撑。

卡宾西域骆驼爱登堡与狼共舞这些生长于石狮的品牌在市场上尚有一定名气，但其知名度要和雅戈尔红都这样的重量级品牌比较起来还远远不及。短短十几年，晋江有了安踏七匹狼，和晋江同属于泉州的石狮则缺乏这样响亮的品牌。如何有效地整个现有资源，把石狮的品牌做强做大，集中优势推出几个重点品牌，则会从很大程度上影响到石狮服装的整体形象。

亮出个性，大合之下更要“大分”

石狮的服装品牌首先应统一在“休闲一派”这样一个大概念之下，此为大合，大品牌要做到深入人心，使消费者想到石狮立即能够想到那里的休闲服装。

但品牌要做好做活，其主要在于品牌是否有生命力，有独特的品牌的主张，品牌亮点，这就是品牌的个性，亮出品牌的独一无二的个性，这才是品牌发展的推动力。

拿时下销量颇高的欧洲品牌ONLY为例，其服装的作用和选料都称不上名贵，中等偏上的价位，其性价比可谓实在不高。但是该品牌在短短数年风靡了大中小城市，与其同属一个集团的其他品牌受其带动在市场上也受欢迎程度很高。ONLY之所以受到消费者特别是年轻人的追捧，就是因为其传播到位的品牌个性在欧洲，这个被定位于大众服装的品牌，在中国被阐述为自由带点狂野的街头时尚。这一点从时装的设计感店面终端陈设包装物海报广告品牌推广的方方面面都可以感受到。同样，来自西班牙的ZARA品牌因其独有的品牌定位和品牌个性在中国也几乎创造了一个小奇迹。两年前，走在北京的街头，很多人对时尚敏感的女孩还在疑问大街上大幅的服饰广告是哪个牌子?没怎么么听说过，而两年后，ZARA已经悄悄地俘获了一大批年轻消费群体的心，今年在上海的专卖开业，一度被时尚男女们口口相传。这就是品牌的力量，富有个性主张的品牌的力量。ZARA在欧洲同样走大众路线，但其品牌所传达出来的却是简洁优雅可爱慵懒的地中海气质。

回头再看国内的服装，绝大多数品牌面目模糊，消费者但知此品牌，要说起品牌的个性，品牌所传达的内涵却都表述不上来。事实上，这些品牌在创建之初都会有自己的一个定位，卖给谁?走什么样的路线，什么样的风格。但这些都是浮现的品牌个性，服装设计上的千篇一律，代言人广告上面的千篇一律，这些都导致了品牌个性缺失，面目模糊。

所以，对于石狮服装品牌的高阶段发展而言，创建品牌绝不是简单的起名字，申请商标，找个明星拍个广告这么简单。在休闲服饰的大框架下如何更好的细分，从设计上细分研发上细分目标消费群体上细分，风格上细分，做好了这些，才能奢谈创建独特的品牌个性。

休闲服装是一个大概念，其细分程度还可以很高：运动休闲户外休闲商务休闲家庭休闲等等，这是从产品概念上进行的细分，同样在赋予产品深层次的文化与内涵之时，同样需要准确的定位，深层次的阐述以及完美的执行

第三篇：我国石化企业的品牌经营策略

我国石化企业的品牌经营策略

内容摘要:随着中国石化市场对外全面开放的到来,石化行业的竞争日趋激烈。品牌是石化产品竞争的关键。我国石化企业品牌建设起步较晚,在品牌经营过程中存在一些问题,需要从品牌设计、品牌营销、创新品牌产品、塑造社会形象、完善品牌管理系统等多方面采取相应的策略,以创造出世界知名的石化品牌。关键词:石化企业 品牌经营 经营策略

品牌是企业重要的无形资产。一个企业拥有品牌的数量,既表明其经济实力和市场地位,又可以反映其持续的市场竞争力。近几年来,我国石化企业的品牌经营逐渐得到企业的重视,但面临的形势却比较严峻。世界众多的石化巨头都紧盯着我国这一巨大的消费市场,我国未来的石化市场将处于激烈的竞争当中。

石化企业实施品牌经营的必要性

市场竞争的特性就是优胜劣汰。我国石化企业虽然经济实力相对比较雄厚,但由于受长期计划经济的影响,不重视树立产品的品牌和培育消费者的忠诚度,因此,实施品牌经营对于我国石化企业具有重要的现实意义。

只有实施品牌经营,我国石化产品才具有强大的竞争力。石化产品中像润滑油、燃气油的一个重要特点就是产品的差异性很小。因此,品牌是消费者选择产品的重要依据。在世界市场上,产品只有具有世界范围的品牌才可能被各国的消费者所认可。因此实施品牌经营,建立起以顾客为导向的品牌资产,是我国石化企业走向世界市场的“通行证”。

只有实施品牌经营,建立强势品牌,我国石化企业在国际合作中才能处于平等地位。品牌是企业重要的无形资产,如壳牌公司早宣布将它的品牌视为资产参与公司的日常经营活动。而我国石化企业由于缺少世界范围内强有力的品牌,在与国外石化企业进行合资谈判时,品牌作为无形资产的价值常常被低估,甚至被忽略,造成资产的流失。而国外很多跨国公司,仅以公司的品牌入股就可以获得大部分的股份。由此可见,品牌经营对我国石化企业在国际合作中处于平等地位具有重要的作用。

石化企业品牌经营中存在的问题

由于受计划经济的影响,我国石化企业分为两大阵营:一个是以中石化、中石油集团为控股的一批中、大型石化公司,简称为中石化、中石油;另一个是以长联石油控股有限公司和统一石化公司为首的民营石化企业。中石化和中石油控制了主要油源,并掌握着先进的技术和具备雄厚的资金。由于这种垄断地位造成了中石化、中石油在以往的经营中,只注重生产而忽视品牌的建设。1999年,中石化、中石油两大集团在燃气油的销售终端加油站实行统一名称、标识、价格以及服务,这可以说是中石化、中石油品牌建设的开始。在民营石化企业中,统一石化异军突起,在润滑油市场上与中石化、中石油分庭抗衡。2004年统一润滑油销售额突破了20.3亿元,以近30万吨的产量居中国第一品牌。目前,中石化、中石油和统一石化公司都意识到了品牌的重要性,加大了品牌营销的力度。

近年来,我国石化企业十分重视品牌经营工作,但是由于起步较晚,缺少品牌建设的必要经验,在品牌经营过程中还存在很多问题。具体表现为:

(一)品牌定位模糊

我国石化企业品牌经营中普遍存在品牌定位模糊的缺点,总是试图将品牌定位于所有的消费者。这样消费对象的范围虽然广泛,但石化企业品牌缺乏鲜明的特点,不能给消费者留下深刻的印象,相应地减弱了其品牌竞争力。

(二)品牌的保护意识弱

目前我国石化企业大多数都采取与国外石化巨头合资的方式经营。合资经营有利于学习国外先进的技术和管理经验。但需要注意的是在合作经营中建设、维护自己的品牌。国外企业最擅长抓住我国企业不注重品牌的缺点,在经营中削弱我国企业自身的品牌。实际上,品牌是企业最重要的无形资产,也是竞争对手最难模仿的,它可以给企业带来长久的竞争力,必须要保护好自己的品牌资产。

(三)缺乏系统的品牌营销战略计划

塑造一个强势品牌本身是一个科学的、战略的经营过程。一个名牌往往需要企业几十年、甚至上百年的精心呵护才能形成。品牌营销的方式一般以品牌的定位为主题,采用媒体营销、事件营销以及采用联合品牌等多种方式相结合展开营销活动,最大限度地向消费者传达品牌形象。而我国石化企业品牌营销投入虽然巨大,但缺乏长期的计划性和战略性,营销方式也比较单一。

(四)忽视企业品牌形象的树立和建设

企业的形象也是其品牌价值的重要来源之一。消费者看到产品的品牌就会联想到生产产品的企业。如果企业的道德形象败坏,消费者对品牌的信任度就会降低。我国消费者一般都认为石化企业在掠夺自然资源,破坏生态环境以牟取暴利,这是受长期计划经济的影响带来的后果。石化企业处于垄断地位,养成了只注重生产而不注重与公众进行交流的习惯。因此,石化企业要积极参与社会交流,树立关爱自然、回报社会的良好形象。

(五)缺少以消费者为导向的产品和服务创新

品牌所代表的产品和服务是构成品牌价值的核心因素。由于历史原因,我国石化企业往往不重视消费者的需求,在新产品的推出和服务方面不够积极。西方发达国家的石化企业历来十分重视消费者的需求,形成了较为完善的消费者服务体系,吸引了大量的消费者。石化企业应重视消费者的需求,在市场上取得领先地位。

(六)缺少独立、完整的品牌管理系统

品牌作为企业重要的无形资产,需要进行科学化、制度化的管理才能不断成长。许多世界著名的石化公司一般都建立专门的品牌管理部门,负责品牌的形象设计、品牌营销计划以及品牌管理制度的建设和日常维护等,并给予品牌管理部门与生产、研发、销售等部门同样重要的地位,允许其参与公司战略计划的制订。相比之下,我国石化企业的品牌管理比较混乱,缺少独立的、完整的品牌管理系统。

石化企业品牌经营的实施策略

(一)创建具有丰富含义的产品品牌

我国中石化、中石油以其经济实力和技术能力在国内外都享有盛名。很多人都认为“中石化”、“中石油”这几个字就是价值连城的品牌。“中石化”、“中石油”的确具有巨大的价值,但它们只适合以“背书品牌”的方式向产品传递它们的价值,而不适合直接作为产品的品牌名。以“中石化”为例,首先,从字母含义上看“中石化”意义比较单一明确,与公司联系特别紧密,很难让消费者建立起丰富的联想。其次,名字缺乏特点,难以给消费者留下深刻的印象。至今,我国许多消费者还分不清中石化与中石油。再次,品牌具有清晰的国别特征,不易于打造全球性的品牌。因为,“中石化”本身就表示产品是中国生产的,此品牌在民族主义很强的国家就容易受到消费者的抵触。因此,中石化、中石油应集中打造一个具有丰富含义、人性化特点的新品牌作为公司经营的主要品牌,以有利于企业长远发展。

石化企业在创建新品牌时要注意:品牌的名称、标识要有内在的可记忆性;品牌应具有丰富的联想空间,能反映出消费者的情感。如中石化推出的“长城”牌润滑油,就能体现出中华民族的自豪感;容易与消费者产生共鸣;品牌要易于向不同类产品转换,能够跨越地域和国界的限制;品牌名称及标识等要能获得法律的保护。

(二)保护石化企业的品牌

我国石化企业在经营过程中,要注意保护其品牌。品牌保护有两层含义:一是要意识到品牌的价值,在经营合作中将品牌视为宝贵的资源。二是通过法律手段保护企业的品牌。利用法律保护品牌首先要求石化企业在推出一种新品牌之前,首先要调查这种品牌在国内外是否被注册过。像联想品牌的英文标识“Legend”在推出时没有经过充分的调查,结果在进入欧洲市场时不得不换名。其次,要求企业有长远的目标,根据自身发展战略在不同国家注册品牌,这样可以防止被恶意抢注。最后,石化企业最好在经营范围以外的所有类别都注册品牌。这样不但可以防止其他商家在未注册到类别使用这个品牌,影响石化企业品牌的形象,同时也为企业将来品牌延伸奠定基础。

(三)制定长期、系统的品牌营销计划

我国石化企业首先就要意识到品牌经营是一个长期的过程。因此,应修改企业的经营考核方法,更注重营销投入的长期影响。其次,将品牌的整个经营过程分为初期、中期、成熟期三个阶段。在初期要加大营销的投入,充分利用电视广告、网络、展览会、事件营销等多种营销方式,使消费者注意并接受新品牌。在中期要相对于初期逐步减少营销的投入,减少使用电视广告等需要大量投资的营销方式。在成熟期具有了稳定的消费群体,在消费者脑海里已经建立起品牌的形象,这时可以大幅度降低品牌营销的投入,选用较为低廉的广告牌、杂志广告等方式进行品牌宣传。

(四)提高服务水平和创新产品种类

品牌具有价值的一个重要原因就是它所代表的产品和服务是高品质的。随着市场的发展,人们对产品与服务的要求也在逐渐提高。因此石化企业在品牌经营中要做到:一是积极进行市场调研。通过市场调研,可以及时了解消费者的需求变化,制定出产品的发展方向。二是开展与消费者的双向交流,快速反馈消费者提出的问题。通过与消费者的交流,可以了解企业产品与服务存在的问题,并取得消费者的信任,增强

消费者的品牌忠诚度。三是加大研发投入力度,不断推出新产品和改进已有产品,使企业始终处于行业领先地位。

(五)塑造企业社会形象

石化企业社会形象的塑造可以从以下方面入手:一是使产品向环保方向发展,向社会公众表明企业重视与社会的和谐发展。二是加强企业的安全管理,减少事故的发生率。近几年来,石化企业频繁发生事故不但造成极大的负面影响,也给企业带来巨大的损失。石化企业应从管理层到普通员工开展安全管理的教育活动,聘用专业化的管理人才,制定严密的安全管理规范,加大对违反规定的惩治力度。三是积极进行企业形象营销活动,通过广告、开展公益性赞助等活动提高企业的形象。

(六)建立完善的品牌管理系统

首先将品牌管理提升到战略高度。因为品牌作为一项重要的无形资产,对石化企业的长远发展产生重要的影响。其次,成立专门的品牌管理部门。品牌管理部门不能仅仅作为营销部门的一部分,应该独立出来。品牌管理部门又与企业的营销、研发、战略等部门密不可分。因此品牌管理部门的人员应包含其他部门的成员,这样便于相互沟通。第三,聘用专业的品牌管理人才,使石化企业品牌经营尽快走入正轨。最后,将品牌管理条例规章化、制度化。石化企业品牌需要公司上下长期共同进行建设,只有将品牌管理条例制度化,才能确保品牌经营理念深入人心,最终建设成世界知名的品牌。

参考文献:

1.赵琛.品牌学No.1 [M].湖南美术出版社,2003

2.许梓楠.中石化润滑油品牌整合启示录[J].中国石油企业,2005(8)

3.张波.中国石油和石化企业如何打造国际品牌 [J].天然气工业,2004(11)

4.张路萍.打造中石化的品牌忠诚[J].商业时代,2004(10)

第四篇：体育品牌经营策略分析

体育用品公司经营策略分析

据世界体育用品联合会最新调查报告显示，“中国已经拥有全球65%以上的体育用品生产份额”，“中国的运动鞋生产已经达到世界年产量的80%”，而且据不完全统计，国内企业占据本土市场的八成以上。不过品牌专家分析指出，现在的中国只是世界体育用品生产大国，而不是品牌强国。近年来国内体育用品市场竞争角力激烈，各体育品牌争相赞助大型赛事、大型直播活动以及组织支持地方体育事业，其中“中国排行榜2011中国体育用品十大品牌”排行显示，李宁、安踏、361°分列前三名（名列第九步的红双喜实际也是李宁公司控股）。这三大品牌在日趋激烈的市场竞争中，保持市场份额并努力扩大市场。在市场化如此盛行的背景下，就有必要讨论分析三个品牌在市场中所采取的经营策略，以及经营策略所带来的实际效果。

一个品牌的树立不是一件容易的事，但要毁掉它可能只是一个很轻率地决策，所以为了企业的生存和发展，在做决策时总是要慎重而大胆。在不断地开发市场、抢占市场以及经营市场过程中经营战略的选择与实施至关重要，影响企业的成败得失。三家企业的企业使命都是要通过提供具有高综合价值的体育用品，满足大众消费者广泛需求。企业远景都是致力于成为令人尊敬的体育运动品牌。依三家公司目前的经营状态而言，都基本都属于发展战略与稳定战略的同步阶段。

围绕产品战略的基本情况。三个品牌都是本土崛起的民营企业，发展之初都没有多余资本支撑，但都有把企业和品牌做大的强烈愿望，所以最初不管是做运动服的李宁还是做运动鞋的安踏和361°（最早品牌名称是“别克”，03年后更名361°），既然有了要做一个有价值品牌企业的愿景，企业本身就特别注重产品质量。在面对不同的经营环境时，三家企业在创立之初都明确只针对国内市场采取经营，所以李宁打造国内体育品牌、安踏不甘心和晋江其他制鞋厂一样去做外国代工、361°抓住了国内旅游鞋热销的时机。针对不同的市场背景，企业抓住契机夺取了各自创立之初所需的市场营养。而近年来为巩固市场和发展开发市场新能量，围绕新科技平台，2005年，安踏率先在国内成立了体育用品行业的第一家运动科学实验室，运动品牌的新品开发又以李宁06年鞋产品的专业科技平台——“李宁弓”减震科技的诞生，标志着中国运动鞋科技研发能力追求世界领先行列的新阶段，也更可以看作品牌竞争激烈寻求突破的着力点。在企业向更全面化的体育市场进攻中，产品作为一个基本立足点是谋求长久发展的企业所一直关注的重点。

围绕市场战略与投资战略的基本情况。企业谋求市场立足后就开始了最早的市场战略规划，市场细分、确定目标市场、定位市场等一系列任务都将很大程度影响未来企业的发展，关于市场战略的分析可以从企业的品牌塑造——广告语的角度进行分析。

李宁篇 自1989年“李宁”商标注册，创业初始，其广告语曾是“中国新一代的希望“。在开始“农村包围城市”调整产品定位之后，公司推出了更为“务实”的广告语“步步为赢”。但同时，李宁又牢牢抓住中国体育界没有属于自己品牌的运动装备的契机，在1990年8月，“李宁牌”运动服被选为第十一届亚运会圣火传递指定服装、中国国家代表队参加亚运会领奖服及中外记者的指定服装。1991年，开始全面经营李宁牌运动服装、运动鞋。1992年，被选为第二十五届巴塞罗那奥运会中国代表团指定领奖服装、领奖鞋，结束了中国运动员在奥运会上使用外国体育用品的历史。1993年，率先在全国建立特许专卖营销体系。1995年，参加天津“中国体育用品博览会”，成为中国体育用品行业的领跑者。1996年，李宁公司赞助中国体育代表团参加亚特兰大奥运会，由此开始数届奥运会中国代表团运动服的独家供应商。1997年，在全国建立起自营分销网络。从1997年开始，李宁公司认识到在青年人中蕴藏的巨大消费潜力，为开发决定市场公司决心将品牌设计风格从单一的大众化塑造成“时尚年轻、具有个性”的城市品牌，相继使用“把精彩留给自己”、“我运动我存在”和“季风新运动”作为其广告语。1998年3月，率先在广东佛山建成中国第一个运动服装与鞋的设计开发中心。1998年8月，向遭遇百年不遇的洪水灾害的地方赈灾600万人民币。1999年，与SAP公司合作，成为中国第一家实施ERP的体育用品企业。2000年，赞助中国体育代表团参加悉尼奥运会，奥运会前推出的广告语以世界冠军李小鹏为主角，并配以广告语“出色源自本色”。2001年，与意大利及法国著名设计师签约，推出李宁高尔夫系列产品，希望由此塑造高端市场的品牌形象，产品设计走上专业化和国际化的道路。同年，李宁公司协同广告公司赴巴黎拍摄广告片，广告语为“运动之美世界共享”。2002年，李宁公司确立全新品牌定位：李宁，一切皆有可能。年底，公司确立公司的使命、愿景、价值观及业务发展战略。2003年11月，E-POS项目正式启动，公司开始全面启动渠道管理信息系统。2004年6月28日，在香港联交主板成功上市，成为第一家内地体育用品公司在香港上市。2004年11月，香港设计研发中心「李宁体育科技发展(香港)有限公司」成立。2005年1月，成为NBA官方市场合作伙伴。2006年成为第一个出现在NBA赛场上的中国体育品牌。2006年4月，与ATP正式宣布建立中国官方市场合作伙伴关系。2006年9月5日，李宁公司推出鞋产品的专业科技平台——“李宁弓”减震科技。2007年3月，李宁公司签约瑞典奥委会。2007年6月，李宁公司签约西班牙奥委会。2006-2007年，李宁公司对消费者的市场调查报告显示，李宁品牌实际消费人群与目标消费人群相比，有了一定偏移，即整体偏大，近35-40岁的人群超过50%。另一方面，消费者，尤其年轻消费者，对李宁品牌的印象上，“积极向上”、“有潜力”、“中国特色”、“认同度”等方面得分很高，而“酷”、“时尚”、“国际感”等特质则相较国际品牌略逊一筹。2010年6月30日，李宁公司高调宣布品牌重塑战略，发布全新的标识和口号，打造“90后李宁”。新口号为“Make The Change”。品牌重塑之后，李宁品牌将正式在一线城市与耐克等国际品牌展开正面争夺。但随着2010年，李宁公司重塑品牌的计划失败，目前的李宁品牌不仅流失了原有的核心消费群，亦没有成功吸引到“90后”成为其目标客户。而内控问题、混乱的经销商体系以及产品定位都需要较长时间去整改。，10月12日，该公司发布公告，称公司执行董事及首席财务官（CFO）钟奕祺已辞任上述职务。短短3个月里，李宁公司两位高层离职。在聘用新任行政总裁之前，李宁公司将由创始人及执行主席李宁，与执行副主席金珍君带领。但10月12日，李宁公司股价一度升幅达7.7%，全日升3.43%，至4.8港元，为3个月以来的高位。

安踏篇

安踏创业至今的过程总体都比较平稳，发展态势良好。创始人丁世忠在赚下了20.3万后，通过对市场的观察，发现老家晋江的鞋在北京的低价销售。他认为，晋江货质量上没有问题，但是别人的鞋一天能卖1万元，晋江鞋却只能卖3000元，主要的原因就是晋江鞋没有品牌，于是决定自己创立一个品牌。1994年安踏(福建)鞋业有限公司成立，创立安踏品牌。到1998年底，开拓国内市场的分销渠道，安踏在全国各大中城市已经建立起了近2000个专营点。1999年丁志忠做出了重大决定：安踏与国家乒乓球队签订协议，聘请当时如日中天的乒乓球世界冠军孔令辉出任安踏的形象代言人。孔令辉+CCTV”，使安踏迅速赢得了很高的知名度，2000多家专营点的销售大涨。同年，安踏分别赞助第四届全国城市运动会、世界中学生运动会、北京国际马拉松赛、第十三届亚运会。丁志忠认为，运动鞋只是单一的领域，应该把“安踏”定位为一个真正的体育用品品牌。2001年，“安踏”由生产单一运动鞋过渡到生产体育用品，产品结构扩展到运动鞋、运动服装、帽袜、箱包等；同时重新打造“安踏”的店铺模式——体育用品专卖店。2002年开始服装销售。同年10月，安踏运动鞋取得了2001运动鞋市场综合占有率第一的好成绩。2003年开始配件销售 ；2004年安踏网点遍布全国省市 ；2005年提出「Keep Moving」的品牌理念； 2006年安踏与CBA续约7年，冠名赞助中央电视台「安踏CCTV体坛风云人物」。开始建设服装生产线。2007年在香港联交所主板上市；2008年成为国内第一家进军儿童体育用品市场的运动品牌。2009年安踏成为2009-2012年中国奥委会合作伙伴。2012年伦敦奥运会，取代了为李宁品牌所占领的中国代表团领奖服打造供应商的地位。而安踏广告语此间一直是为人熟知的“Keep moving......永不止步”，这好像就像是安踏的企业内核一样。“安踏”字体横平竖直、四平八稳，寓意安心创业、踏实做人的精神品质。从译意上看，体现厚积薄发、水滴石穿，以稳健的步伐开拓国内外俄市场。

361°篇

在1985年前后，中国内地风行穿旅游鞋，丁建通瞄准机遇引进制鞋设备。1994年，丁建通成立了别克（福建）鞋业有限公司。经过10年奋斗，曾经是家庭作坊式的小厂发展成为一家拥有12条生产线、年产800万双活动鞋的集开发、生产和销售为一体的团体性专业制鞋企业，拥有固定资产3．5亿元，其品牌内涵就是“大胆做自己”。2000年，被国际鞋业威望杂志评选为最佳公司；2001年以来，持续蝉联中国活动鞋销售量三甲并一跃跻身于全国制鞋行业前列。2003年，荣获第五届晋江鞋博会一等奖、产品设计一等奖；2003年在欧洲成立了匈牙利销售中心和第一家专卖店，把销售通路与国际正式接轨，将品牌推向了世界。同年，荣获“国度免检产品”称号。然而由于与汽车“别克”品牌撞车，工商局2003年提出要求更换品牌的通知。公司为获得更大的发展，为了表示他们个性的突破、自我的超出、没有美满永远寻求的企业文化，给新品牌命名为“361°”，并投资5000万元广告费重新包装新品牌树立“多一度热爱”的全新品牌信念。从2003年到2004年，从“别克”到“361°”，361°体育用品有限公司阅历了企业发展史上最大的一次变更。这次变更不只是品牌视觉上简略的更新换代，更是企业品牌发展新舞台的构筑。361°开始了堪称强势的品牌进级，从鞋业公司到体育用品公司、从产品单一性到产品系列化、从几百个销售网点到3000多个专卖网络、从零碎终端的单店管理到专卖系统的体系升级，尤其是品牌在终端运营管理过程中，从专卖形象、商品摆设、终端促销、导游服务、商品管理等各方面实行了全面管理升级，加上2004年6、7月份的361°区域营销峰会，更是把市场终端管理的整改活动推向了高潮，极大地晋升了品牌的整体形象和专卖品德。2005年，361°遍布全国的分公司达到32家，销售网点超过4500家，公司名列世界《福布斯》中文版最具潜力企业100榜榜首，并入选”中国500最具价值品牌“，排名高居行业第一，被认定为”中国驰名商标“。2005年，三六一度（中国）有限公司成立，确立全球发展战略。2006年，361°成为厦门国际马拉松赛全球顶级合作伙伴及唯一指定运动，与CCTV-5联手打造”361°娱乐篮球"。2006年11月，在CCTV黄金时段招标中击败国际品牌，成为“CCTV2007-2008体育赛事直播合作伙伴”，在奥运前的敏感期打破国际巨头垄断顶级资源的局面。2007年1月，在 “影响中国”评选中，与世界500强企业同获最高奖项“影响中国创意营销奖”，成为入选企业中最年轻，发展速度最快的品牌。2007年，与中国国家羽毛球队缔结TOP合作伙伴关系，同年再次鼎力支持厦门国际马拉松赛。2007年，与腾讯网战略合作实现突破性升级，“赛事共建，会员共享”理念再次引领中国网络体育营销。2008年，在中国优秀广告作品“IAI年鉴奖”中，361°品牌TVC挑战篇与一线国际品牌同获殊荣。同时361°品牌广告语“中国 勇敢做自己”入选2008十大流行广告语。2008年11月21日，361°签约广州2010年亚运会高级合作伙伴。2009年6月30日于香港联交所主板成功上市。2009年9月15日，361°童装事业中心启动，童装品牌开启。2010年5月，广州2010年亚运会361°打造官方制服发布会举行。以“亚洲多一度热爱”的361°亚运传播口号的启用为标志，公司正式公布了其作为广州2010年亚运会高级合作伙伴的亚运战略。2010年7月5日，胡润研究院发布了《2010胡润品牌榜》，361°成功杀入百强。2010年9月3日，361°正式启动广州设计研发中心。2012年伦敦奥运会361°是朝鲜代表队指定服饰。

结语

由于骨子里都是要做顶级运动品牌的愿景，三家企业在积极开拓国内市场之时，也积极向国际市场发出信号，策略上都是要树立国际化、高端市场的形象，然后逐步向整个市场的占领发起挑战。但我个人觉得这三家企业都并没有现阶段真正要进军国际市场的意思，国内年销售额的增长基本可以满足他们的发展了，但是为什么还要打国际牌呢？现身说法吧：广州亚运会比赛末期，央视体育记者采访众多国内外人士关于本届亚运会的印象是什么。其中采访到一个外国记者的最深刻印象时，记者指着自己身穿的工作外衣左胸口的“361°”标识问采访记者是什么意思，为什么在很多地方都可以看到这个标识，是你们政 府的地方徽章还是电视台标识？由此可见即使在广告铺天盖地的亚运会上，361°品牌也没有得到外国友人的认同。在全球化经济的今天，大型集团企业往往把原材料采购、加工、装配工作外包以降低综合制造成本，而自己掌握关键核心技术以及强大的管理能力。美国把制造业搬到了亚洲，更集中在中国地区，而行业竞争中三家体育品牌的产品显然都是中国制造，本质上制造成本不存在差异，而且现阶段三家企业都在全国建立了自己完整的流通体系，所以流通成本、终端零售也不存在多少差异。在三家企业发展过程中所经营的产品都是“先基于一点，后连成一片”的策略，不时推陈出新，稳固市场份额并积极抢占新市场。各企业建立自己的运动科技研发工作室就是一个明证。在建立市场体系后，企业追求自己的市场位置，必然要有产品服务目标的确立。俗话说“守业更比创业难”，一旦企业建立规模，如何维系生存并得到新发展所需要的市场就成了摆在企业集团面前必须跨过去的坎。企业的具体经营方式千变万化，但是品牌价值的树立是其不变的奋斗方向。三家企业的具体发展状况都与其同期所用广告语之间存在着某种特定的内在关系。当企业理念、企业文化与广告推广语之间形成良好内在互动，便在企业内部和外部市场之间形成一种潜在的认同感。品牌推广的方式从来不会是单一的，尤其是大品牌，在消费者面对诸多宣传攻势时，认同感便在其品牌传播之中便会起到灵性作用，潜移默化的将消费群从整个市场吸引到品牌观念上来。从李宁来说，早期决心将品牌设计风格从单一的大众化塑造成“时尚年轻、具有个性”的城市品牌的那次目标客户群转变，将李宁品牌形象和销售业绩全面提升了。尤其是在其将企业全新品牌定位：“李宁，一切皆有可能。”之后那段时间，李宁品牌的形象更是空前的优秀，一起皆有可能成了大众接受李宁整个企业的切入点。但是李宁在之后由于市场业绩不理想，开始又一次重新品牌定位打造“90后李宁”，“Make The Change”的口号好像只是宣传口号，企业还在旧路上徘徊，在企业文化上并未与品牌形象衔接，导致出现品牌文化断层感。李宁在改变目标群体后销售业绩仍然萎靡不振，管理层又发生洗牌。而安踏、361°给人最深刻的“永不止步”、“多一度热爱”在不同环境下的全新诠释，带给消费群的都是一次全新的理解与认同。品牌价值的传达，并不只是一次全新的外在包装可以完成的。可以这么说，如果人们更期望于包装效果，那么电视网络上随便一个华丽的广告都可以达到，那还要品牌做什么？品牌的出现最早只是品质的保障，但现在不一样了，物质生活的提高将消费者对于企业文化的认同度也一并提升到品牌价值的高度了。变，没有错；企业要生存就要提供能满足变化着的需求，但是变哪里，怎么变确实是一个值得商榷的问题。所以，越是已经有知名度的品牌，新的只能是产品的包装，而作为产品内核被认同的企业文化是要在传达给消费者的同时保持高度连贯性与统一性的。

第五篇：“中国邮政”品牌经营策略

“中国邮政”品牌经营策略

——精益物流：中邮快货

由于物流在西方发达国家的实践中是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此物流理论引入我国后，受到了政府和企业前所未有的关注。作为物流专业化集中表现的第三方物流，也首当其冲倍受推祟，迅速升温。跨国公司更是对我国的物流市场觊觎已久，入世后大举进驻我国的物流市场。越来越多的人对第三方物流的前景看好，物流成为继IT、金融之后最受追捧的行业之一。邮政物流作为第三方物流的一部分，它秉承了“中国邮政”的强大品牌优势，同时也是“中国邮政”参与市场竞争的产物，在本文中，分析邮政速递物流业务中精益物流这一能够塑造“中国邮政”品牌的物流业务，重点分析以中邮快货—航空快货为中心的邮政物流的品牌经营策略，对其将如何塑造邮政速递物流品牌业务提出自己的一些观点，以供参考。

一、中邮快货业务在我国物流业发展中显现出超群和极强的生命力

中邮快货以快为本，更有强大的邮政网络支持，依托先进的一体化物流服务理念，为顾客提供精益求精的专业服务。其拥有中国覆盖最完整，延伸最前沿的物流集散网，通过五大行邮专列和物流干线汽车专线网络连接全国，成为统一指挥、统一运作，覆盖全国31个省(区、市)，300多个地市，1800多个县(市)的现代物流集散网络。这一覆盖范围和能力，以及发展潜力是任何其他公司无法比拟的。在顾客要求越来越细，市场服务手段越来越高的形势面前，江苏邮政优化和拓展自身网络，借船出海，开办了航空快货业务。航空快货业务是中邮快货品牌下的子产品，由江苏省公司开发，其整合集散网资源和南京禄口国际机场空港中心航空运输能力，提供达39个空港，241个城市门到门和门到港航空货运服务，打造了标准化、流程化、信息化的航空货运

服务产品，解决了目前中邮快货产品单一与客户普遍需求多样之间的矛盾，并且实现了流程可视化。

中邮快货把灵活服务和高端服务作为营销卖点，将邮政自主网络与社会优质网络进行了有机结合，从收寄尺寸、重量、规格、处理手段等方面对传统邮政特快业务处理中规格、尺寸、重量、封装、运输、收寄、配送等作了较大的拓展补充，更加切合市场、适应了顾客需求，以有“一多、二高、三小”服务需求的顾客作为主要服务对象，提升IT、电子、服装、五金、烟草等行业从样品寄递到批量出货的经营手段和运作能力，拓展了经营空间。

中邮快货业务从开办之初就确立了全过程运作环节及时结算的标准和要求。成为邮政网络运行管理的创新之作。从而有效调动了使用、维护该网络的积极性和自觉性。经营手段虽然灵活，但却严明了收寄、配送环节的服务标准；网络覆盖面最广，但却提出了让顾客从交寄时就明了并努力达到了的限时服务；同样是快件服务，却创新做到了信息、实物同步的查询、回单服务。近期又对其信息系统进行了改造、升级，使之更趋完美、优越。

二、始终坚信创办精益物流是邮政速递物流战略选择的必然结果

精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理，所谓精益思想是指以尽可能少的人力、物力（如设备和场地等）投入，最快速度地创造出尽可能多的满足顾客需求的价值；同时也越来越接近客户，提供他们确实需要的东西。它起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想。丰田汽车公司的创始者们，在不断探索之后，找到了一套适合日本国情的汽车生产方式：及时制生产、全面质量管理、并行工程、充分协作的团队工作方式和集成的供应链关系管理，逐步创立了独特的多品种、小批量、高质量和低消耗的精益生产方法，并将精益方式扩大到制造业以外的所有领域。尤其是第三产业，把精益生产方法外延到企业活动的各个方面，不再局限于生产领域，从而促使管理人员重新思考企业流程，消灭浪费，创造价值。精益思想的理论诞生后，物流管理学家则从物流管理的角度对比进行了大量的借鉴工作，并与供应链管理的思想密切融合起来，提出了精益物流的新概念。精益物流的核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法。它是从精益生产的理念中演变而来的，是精益思想在物流管理中的应用。邮政将现代物流的市场层次，定位在ＩＴ电器产业、医药、日用护理、出版、烟草等行业中多批次、高时效、高附加值、小体积、小批量、小重量、的产品，并为上述企业提供具有邮政特点的个性化、一体化、精益化的物流服务。这仅是邮政进入物流领域的开端，随着经济全球化步伐的加快，建立全球供应链已成为大型企业的必然选择。目前有许多知名物流企业开展的第三方物流，已开始向企业供应链推进，他们通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品及最终产品的仓储和最后由销售网络把产品送到消费者手中，形成由采购供应、仓储、运输、分销、配送直至最终用户连为一个整体功能网结构模式。这是全球现代化物流的发展趋势。邮政确定精益物流是中国加入ＷＴＯ后，邮政面临国际、国内物流企业挑战的需要，是邮政发挥全网优势的需要，是巩固扭亏战略成果的需要，是实现邮政产业结构优化的需要。因此邮政必须遵循“有所为，有所不为”准则，实事求是地确定邮政物流的市场定位和发展目标，通过培育和大力发展精益物流业务，塑造出能产生品牌效应的新型邮政业务，打造出具有高水准“三流合一”特色的服务品牌、形成“人无我有，人有我优”的网络服务提供能力，追求“全网利益至上”“持续改进”的团队境界，从而提高邮政速递物流专业的经济效益和社会效益。

三、凭借中国邮政实施精益物流的优势将其应用与邮政速递物流生产经营实践中。

在竞争对手如林的今天，邮政企业应不断以新的姿态、新的理念、新的手段和技术来设计“包装”自己，保持和发扬中国邮

政“老字号”的良好形象，才能立于不败之地。但是随着竞争对手不断涌现，邮政专营业务的发展空间越来越小，邮政只有从基本服务中转移出来，进入附加值较高的增值服务领域，才能使邮政在广阔的空间中得到更大的发展。现代物流为邮政进入增值服务领域开拓了良好的发展空间，我们要把握这个机遇，采取相应的措施跻身于这个发展空间，塑造出邮政品牌业务。

１．邮政品牌优势

中国邮政具有百年的历史，给世人的印象是：诚信、迅速、安全、便捷。在步入现代物流的大潮中，首先要营造一个良好的外部环境，运用社会对邮政的良好印象，在现代物流领域中，树立良好的企业形象。从目前我们接触的国内外各类企业中体会到中国邮政，这个巨大的无形资产已深入人心，它不仅能满足社会各阶层的需要，在国内外知名企业中有良好的形象和信誉，而且在整个社会群体中，邮政所具有的特殊信任度，使一些社会物流企业自叹不如。

２．邮政资源优势

邮政具有集物流、信息流、资金流三位一体的运营体系，拥有一个国内最大、最完整的实物传递网、邮政速递物流信息网。目前全国共有邮件处理中心210个，邮政营业网点6.7万个，各类邮政运输车辆4.1万台，火车邮箱593辆，邮政专用飞机10架，邮路总长298.4万公里。为适应现代物流业务的发展，国家邮政局投资在全国搭建并不断更新了邮政物流综合信息平台，并开通了“183”邮政物流网站（www.xiexiebang.com），从而基本实现了各种物流信息的资源共享。同时还将利用现有的资源在全国重点城市搭建可供各局使用的实物公用交换平台，组建邮政物流集散仓储中心，从而满足了现行的实物运输网难以做到的特殊物流客户的要求，解决了客户在产品流通环节中物流服务方面的问题。邮政现有的场地、设施、业务功能和处理流程基本具备现代物流的雏形框架，同时还拥有迅速、准确、安全、便

捷的实物传递网和遍布城乡、社会物流企业触及不到的投递网络。网络的优势已被国内外许多知名企业看好。在邮政进入现代物流领域后，只要对现有的网络组织和运行机制进行调整，就能充分利用自身优势和特点，实现资源共享，并塑造出与其他物流企业不同的具有中国邮政特色的现代物流业务，以此提高邮政在物流领域中的知名度，创建邮政品牌业务。

四、及时解决发展精益物流所存在的问题

虽然中国邮政具有与其他物流企业无法比拟的优势和条件，有一个国内外知名的品牌和信誉，在硬件方面有自主的运输工具，有一个完整的网络结构，但是由于哪怕是极少数人对网络运行质量不重视、对信息录入工作不认真、对服务、运行监控不严都将对网络的运行质量产生影响、对业务的发展产生影响、对邮政速递物流企业的形象产生影响。而在一部分环节或部分人中对该网络运行质量关注度有所削弱，出现了一些顾此失彼的现象，不结算或尚未及时结算的运输环节争相去“啃”，但不愿为网络保驾护航，只图收得进，不管质量、标准，只关注自主的线路，不关心全网的要求和利益，只问出口能否到达，不问进口是否还有问题。相当一部分问题看似不是大网问题，但肯定会对大网运行质量产生影响。

要正确认识、准确分析、敢于承认、下决心解决存在的问题；网络不光是管理系统、运行方式要新、要先进，管理手段、维护标准、操作要求等环节要与之合拍；对优质的网络要用先进的手段、科学的管理方法、严肃认真的工作要求去使用、维护、运行；尤其要重视管理，强调信息维护、监控的作用。让这个网络进一步发挥出引领、科学、超越的作用。

中邮快货业务是中国邮政速递物流公司所经营的业务的一个种类，但其发展的速度，适应市场需求的能力，顾客的美誉度，市场的影响力，业务发展的前景都较充分说明了这是一个有较长发展周期，能为精益物流业务的拓展起到引领作用的业务。这项

业务的运作，为进入增值服务领域提供了经验和手段。

因此要立足本职，瞄准眼前：

1、真正认识到我这一环节就是全网的关健环节，高度重视进口环节的处理，尤其注重投递质量，真正做到“全网利益至上”、从我做起、从自身做起；

2、坚持科学管理要求，严格流程操作标准，杜绝虚假信息，加强专职监控；

3、让每一个揽收员、营销员、操作员、投递员熟记业务知识、标准。做到宣传时朗朗上口，使用时得心应手，操作时一丝不苟；

4、以区为单位增加对出口信息和实物的过程监控；

5、逐日集中调出口信息坚控，争取实物运输和信息传递的时间差放最大时给揽投一线；

6、中间经转环节针对出封发局邮件发运现场和信息传递的相应提示，进行分析，确保批次邮件同车次发运（包括航班）；

7、对区域及时投递及时反馈信息指定专人监控，（包括对支局网投递邮件在物流信息网与中心局系统，营业系综有效对接前，由专人通过录入支局反馈系统的手段进行监控；

8、一体化合同物流进入该网运行的业务，对其及时妥投、验退货管理，返单管理，扎口由专人监控。

综上所述，持续改进，追求完善是发展精益物流的关键所在。精益物流是动态管理，它对物流活动的改进和完善是不断循环的，每一次改进，消除一批浪费，形成新的价值流的流动，同时又存在新的浪费而需要不断改进，这种改进使物流总成本不断降低，提前期不断缩短而使浪费不断减少，从而使得成熟的网络更优质，实现这种持续改进需要全体人员的参与，上下一心，各施其职、各尽其责，达到全面物流管理的境界。使这一品牌发挥更好、更大的作用。