第一篇:婚礼应该这样做 司仪选择及注意事项
现代社会,司仪成了一种职业,已经被列为了中华职业大典其中之一。
司仪在一场婚礼中有了不可替代的作用,掌握民俗民风 调节现场气氛,使婚礼现场诙谐幽默,这些都要靠司仪来协调,这样的话,婚礼就成了司仪的表演舞台,每个司仪滔滔不绝的抢进新人风头。但朋友们大家有没有想过,其实婚礼就是演绎新郎和新娘的爱情秀。我相信许多经常参加婚礼的朋友都有过这样的感受,司仪只顾着在一旁讲解新郎和新娘的爱情故事,连唱带跳的,俏皮话也很多,好像在人们的心中已经留下了 “只要是司仪 就是很能说”这样的印象。
但这样好么!?我相信这都不是大家想要得到的婚礼!婚礼其实就是新人展示自我 表露真爱 与对方坦诚相见 许下承诺的圣洁舞台。如果,仅仅是逗得大家哈哈笑让新郎新娘出尽洋相 把父母弄得哭笑不得!我们还不如在婚礼上请一对相声演员 绝对要比司仪搞笑!这样的婚礼也就失去了他本身的意义,毕竟结婚,不是咱们小时候常玩的过家家,一个人扮新郎,一个人扮新娘,结婚----是家庭,爱情和所有所有共栖的延续。
婚姻,人一生只有一次,如果这仅有的一次,被司仪弄成了在舞台上任人摆布的小丑那这样的婚礼 能留给新人一辈子 最珍贵的记忆么!? 所以在婚礼上,演绎新人之间的最美的情,最真的爱,最自然的感情流露才是婚礼的真谛。我相信在全国各地,一定有许多的司仪朋友和我一样有同样的想法,正在为新人留下一辈子最最珍贵的回忆而努力。
新乡及周边的朋友如果您快结婚 或想结婚 就请联系我 我会让你们得到敞开心扉 畅所欲言的舞台。打造只属于你们自己的个性婚礼!还有全国各地的同行 交流才会有发展 闭门造车迟早要落后如果有想交流 想在婚礼上给新人留住些什么的朋友 也可以 联系我们。
司仪奇逊
司仪伟伟
祝愿天下有情人终成眷属!
联系电话:司仪奇逊:***
司仪伟伟:***
第二篇:你应该这样做店长
你应该这样做店长(上)
本帖最后由 药罐 于 2010-12-14 13:51 编辑
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长那就这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题:人员、货品、卫生、陈列„„方地方面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
专卖店的管理要出效益,才干体现整体的管理程度,怎么样增高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起。
店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力直接影响整个专卖店的业绩。
店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施那就布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成啦故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明啦一个观点,那那就店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和详细操作者,是企业产品的代言人,是店铺的核心。
所以,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
需要强调的是,店长管理店铺的最高境界是用人格魅力去管理员工。这包含店长的专业度、自身技能,个人职业道德等。俗话说“己所不欲,勿施于人”,如果店长自己都做不到,就更不能要求别人,因此,店长要树立个人威信,而不是光靠行政权威。说“如果做不到,我就扣你奖金,或让你下岗” 的话,只能称之为三流店长;说“我多给你提成,或我请你吃饭”的店长,充其量也只是个二流店长。一流店长是不需要采用些形式,他会将自己的专业度和人格魅力展现在大家的面前,让员工佩服你,才会服从你。
店长的工作重点: 作为一个店长,你不能定位为导购员或领班,你的心态那就老板,怎么样培养这种心态,这跟自身的心态和认识有很大关系。作为一个有责任心的店长,对每天的工作细节,都要留心。那究竟店长要具备怎样的素质?怎样才干成为一个 出色的店长
呢?让我们一起分享一下内容吧。
一、店长的首要性
1、店长是一个店铺的统帅,是店铺团队的灵魂,相关测试结果表明,80%经营业绩不错的店铺,都是因为该店有个优秀的店长,店长能够影响店铺业绩的30%-56%。
2、店长可影响本专卖店的气氛,有时可藉店长的举手投足间,使店内充满活力,生气蓬勃有朝气。反之,也可使店内充满苦闷,处处艰涩不顺。所以,一位优秀的店长应拥有明朗的性格及包容力。
3、拥有首要影响力的店长其工作有如交响乐团的指挥,是专卖店成败的关键之一,店长的做事态度可左右一个店的成绩。店长在专卖店的工作,要发挥的作用:
——深刻贯彻斯得雅“以客为先”的理念,适当运用专卖店资源(商品、专卖店设施、人力),领导店员提供卓越的顾客服务,以创造最大的营业额及利润。
——在地域、顾客等地方和所在营业范围内,收集有用的商业信息。
——作为顾客、员工及公司之间沟通的桥梁,建立和谐的关系。
——将公司的方针、计划、目标等,正确并快速的传达给每个店员。
――教育及指导部下,使其按专卖店服务要求规范操作。
——管理店内的营业活动并达成营业目标。
――保全店内如商品、设备等资产。
——自己也身为一位导购员。
二、店长的资质及条件:
判断一个店长合格与否的标准,或能够从下列一些标准尝试评估一下,不合格的店长也许不喜欢这套,但事实证明,优秀的店长基本都具备这些条件:
1、自身素质
店长作为店铺的灵魂人物,当然没资格像普通店员一样喜怒形于色,她需要绝妙的情绪管理、理智掌握,店长要具备不断学习吸收新知识的能力和心态。零售的竞争发展很快,店长应具备灵敏的嗅觉。当然,店长非常首要的一点是她的胸怀、魄力和包容心,这那就
“领导魅力”。
A.拥有积极的性格——无论任何事情都积极地去处理,无论何时都能够面临任何挑战,从
不会想到要躲避困难。
B.拥有忍耐力——在店内的活动能顺利进行的时候很短,而辛苦的时候和枯燥的时候很长。因此有活力地进行正常的活动是很首要的。
C.拥有明朗的性格——一整天用明朗的笑容工作也是一天,用阴沉忿怒的脸色工作也是一天。店内的气氛是明朗以及阴沉就看店长的气氛。
D.拥有包容力——虽然对同事、部下的失败或错误要留意,但不可常常提起。为啦提升他们,店长能够给部下时间或劝告。但不可骄纵。
2、管理能力
店长的计划能力、组织能力、沟通/协调能力、应变能力、教导能力,这些我们都统称之为管理能力。以教导能力为例,店长那就店铺最好的培训师:知识的本身已经不是最首要,首要的是传授知识的技巧和办法,怎么样把命令变成培训、怎么样将技巧用最通俗的语言表达出来,让刚踏入服装行业的初生之犊都听得知道,这是一门学问。
A.拥有出色的销售技巧及说服力。
B.对斯得雅的商品拥有很深的理解力。
C.拥有能妥善处理人际关系的能力。
D.拥有带领团队的领导力。
E.能应各种状况做适当的处理。
F.较好的语言表达能力,卓越的教导技巧。
(3)专业知识
相信没人会喜欢被一个不专业的人领导,专业其实是一种魅力,我们希望店长应具备货品知识、陈列知识、数据计算分析处理和人事管理地方拥有自己的“独门暗器”,否则
店长将不会具有领导权威。
A.能观察出消费者变化。
B.零售店铺基本经营管理。
C.斯得雅公司的历史、制度组织、理念。
D.教导员工的基本技巧。
F.计算及分析店铺的销售报表。
G.熟悉货品的特性、卖点、优点及好处。
H.熟悉斯得雅的基本陈列办法
当然,人并不是万能的,没一个人一生下来就能够具有上述的性格及能力。只有认清自己的强项和弱项,努力地增高强项和改善弱项,才干够增高自己的资质,虽然不易做到,但这是最有效的办法。只有这样的店长才干够得到部下的爱戴,进而增高业绩。
三、店长的工作细责:
1、商品销售管理
A.监察店铺销售工作,以争取最大的生意额。
B.分析店铺内外环境因素,啦解自己的专卖店潜质及目标顾客,从而部署专卖店经营方针,如货品组合及分布。
C.每天根据专卖店环境变化,如天气、温度、市场等转变货品陈列形式;根据货品存量及
销售量保持适量货品。
D.分析何种货品为专卖店主要销售重点,以确保该类货品适当存货。
E.向上级反映滞销货品、个别货品的品质及销售情况,以便公司尽快作适当安排;
F.确保公司各项推广活动的切实执行,并鼓励员工积极推销。
G.推动、鼓励员工运用各种销售技巧,以完成专卖店营业目标。
H.注意市场趋势(如竞争对手的促销宣传),向上级反映报告,积极提出专卖店促销意见
及策略。
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I.每日自检营业状况,以力求完成设定目标;记录每日营业材料,并做出分析。
2、店铺运作管理
A.维持货场全面整齐、清洁;保持全场灯光、仪器、工具正常运作;监管店内一切维修工
程;
B.确保专卖店仓库采用系统的办法摆放工具及货品,货品放于适当位置,便于各员工能有
效地取出所需货/物品;
C.保管店内现金、货品安全;监管指定店员执行收银程序、收货及退货,并保证正确无误,避免不正常次货;
D.处理各类文件并确保有完善及良好的顾客档案;
E.负责准时开铺及关铺,但可因应需要略延长营业时间。
3、人力资源管理
A.监管员工之纪律及考勤;营造良好群体工作气氛,推动属下员工依据公司制订的顾客服务标准服务于顾客。定期与员工检讨工作表现;
B.遇有员工工作表现满意应给予赞许,工作表现未如理想,应给予训练或责罚;
C.安排员工工作分配,确保店内工作准时完成;
D.每周召开工作会议,与员工商讨店铺动作及业务事宜;
E.啦解公司政策及程序,并对员工加以解释,推动并以身作则;
F.培训员工商品知识,销售技巧及相关工作知识;适当运用沟通技巧,以啦解员工工作进度及情绪;鼓励员工发表对公司、货品等意见并及时反馈给上级;
G.处理顾客投诉及满足顾客合理要求。
4、货仓管理
A.定时清洁货仓;货仓内应张贴货仓管理细则及相关紧急事故的处理办法;
B.货仓内应有灭火器(一定设置在便利的方面),应急灯(应长时充电,下班除外);
C.须确保每款货品有仓储卡;所有进、出货需登记簿记录日期、时间;
D.可再用的塑料袋、纸箱应放平保管待用;备用物品如胶带、衣架等须整齐放入专用纸箱,并贴纸标注物品明细;购物纸袋不可放在地上,以免污损;
E.仓库内每件货品应有正确合格证;确保每件货品的胶袋过去封口以免入尘,制造次品;进货时应仔细清点明细,货单相符方可上架;
F.货品应尽可能上架,不可直接放置在地上,以免混乱,受污受损;
G.货品需分类存放,以方便存取。
5、组织盘点
A.需对照入仓簿、货场进货簿,以查对是否正常;
B.每天需填写盘点表,如数目不对,须追查原因;每月月底须进行一次总盘点,店内的每一样货物均须盘点,再核对账目,如有出入,须查明处理;
四、店长日常工作流程
开门前准备
1、当班人员一定提前半小时入店,并进行签到.2、自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装,胸牌的正确佩带
3、店长
A.安排人员进行卫生的打扫;货架整理;准备当日备用零钱
B.分配完工作后,检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否处于正常工作
状态
C.对收银区的准备: 收银纸、塑料袋、会员卡、促销品、材料表
4、查看POS库存,是否有未审核的单据
5、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善
6、组织晨会的召开 A.点名,检查签到薄
B.传达公司文件.包含通知、调令、促销活动操作办法、店长会议情况
C.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标
D.前日营业情况的分析,工作表现的检讨 E.分配今日人员的工作区域与主要职责
F.对新员工进行有关的日常培训讲解,交流成功销售技巧
G.激发工作热情,鼓舞员工士气
H.带领店员练习营业规范用语:下午好先生,欢迎光临斯得雅专卖店;谢谢3件衣服
一共X元,收您X元,找您X元,请你点收
营业期间
1、记录当天晨会日志
2、时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上
3、监督促销活动的实施
A.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传 B.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目
C.促销商品及时补货上架
4、处理营业中顾客投诉
A.端正自己的心态,认真听取投诉情况 B.不与顾客抵触,终究保持微笑,并认真讲解
C.不要轻意向顾客做出承诺
5、对新员工进行相应的指导与培训,包含:日工作流程、待客礼仪、销售技巧、商品基本
知识等
6、接收货品,安排人员点货验收
A.察看箱子外包装有无破损方可收货
B.察看箱子借口处的包装斯得雅标志透明胶是否完整
C.店内点货按箱中出库清单,逐一点货
D.对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系发货部门
7、时刻维持店生卫生状况及货品陈列整齐度
8、留意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生
午餐期间
1、合理安排店员轮流外出进餐
2、监督检查晚班人员签到情况
3、收银员交接工作的及时监督
4、检查营业高峰期零钱备用情况
5、店长外出,安排代管人员负责门店管理
营业低峰时
1、查看截止销售额
A.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少
B.将情况通知店员,激励店员再接再励
2、为高峰期做准备 A.空缺商品再次检查并补货 B.零钱的及时检查与兑换 C.促销活动材料的分发,活动情况的宣传 D.营业礼貌用语的时刻监督与提醒
3、顾客反馈信息收集,并及时记录
4、到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱
5、对周边信息的收集
1.竞争对手的商品情况、促销情况 2.周边同一业态商家的促销情况
6、促销活动的执行及跟踪
晚餐期间
1、合理安排店员轮流进餐
2、监督交接班情况
3、POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力
第三篇:生产记录应该这样做!
生产记录应该这样做!
◎文丨品质人生质量开讲建议转给生产、质量管理人员参考!普及一个概念 批生产记录
记录一个批号的产品制造过程中使用原辅材料与所进行操作 的文件,包括制造过程中控制的细节。简称BPR(Batch Process Record)。批生产记录包括:
时间和日期;使用的原辅料数量、批号以及检验依据;使用的主要设备的说明和编号;每个批次特定的认证;重要参数的真实结果的记录;完成的取样及结果;每个直接或间接管理或检验操作中的每一个重要步骤的人员签名以及复核人员签名;适当阶段或时期的真实收率和利用率;成品包装和标签的使用情况与销毁等。01记录
用于记载事物或过程的文字、表格一类的文件。
记载生产与质量管理过程中的每一步操作,和我们所制定的文件相符。每一文件都应有相应的记录来支持。
02记录的重要性各种检查的重点有三部分:现场、记录、软件等。现场主要检查硬件、操作及现场所处的状态;文件主要检查所制定的文件的内容是否生产情况一致,文件的制定是否合理、齐全等。记录的检查有三个方面:
2.1 记录的格式、内容是否齐全,GMP中规定的项目都应齐全。
2.2 检查过去的生产状况。通过对过去所填定的批生产记录及其他记录的检查,可发现过去的生产情况、设备运行情况、质量检验情况等。
2.3 检查现状:由点到面:批生产记录中的某一物料情况引申到仓库的物料情况,物料的采购、入库、发放、质量部的检验、留样等情况;批生产记录中的工艺参数、物料平衡、偏差、操作要点等引申到工艺规程、工艺执行情况、工艺监控等;批生产记录中的物料传递过程引申到工艺流动情况、中间站运转情况;压差、温湿度记录引申到厂房情况、空气净化系统运行情况;设备运行记录引申到设备情况;清场记录引申到卫生执行情况、卫生SOP、现场卫生监控;销售记录引申到销售情况;检验记录引申到质量管理情况(质量标准、检验SOP、质量管理制度、全检等)。记录的分类
人员管理:员工培训记录、培训档案、体检表等
物料管理:采购记录、验收记录、入库记录、库卡、台帐、请验单、发放记录、不合格品处理记录等。
生产技术管理:批生产记录、批包装记录、合箱记录、中间站记录、偏差处理记录等,工艺查证记录。质量管理:现场监控记录、检验记录、检验台帐、留样观察记录等。
设备管理:设备运行记录、维修保养记录、巡回检查记录、购置、开箱验收记录等。
卫生管理:厂房、地漏清洁记录、清场记录等。销售管理:产品销售记录、退货记录等。凭证:合格证、不合格证、桶签、检验等。记录的内容、编制要求
(以批生产记录为例)01批生产记录的内容 2.1
编号
2.2
产品名称、规格2.3
生产批号、生产指令2.4
开始生产的日期和时间、各工序中间产品及成品的完成日期2.5
各工序生产负责人、操作人及检查员姓名2.6
各工序清场操作记录、操作者及检查者姓名2.7
各工序采用的原辅料名称、规格、质量情况及数量2.8
工艺过程中各种关键参数及产品数量2.9
各工序使用的设备及使用情况2.10
各工序生产过程中质量控制记录及质控人员姓名2.11
各工序的物料平衡及评估和说明2.12
本批产量2.13
本批产品成品检验记录及检验报告单号码2.14
对特殊情况的记要和注释2.15
该产品生产负责人签名 清场记录的内容包括:工序、品名、生产批号、清场日期、检查项目及结果、清场负责人及复查人签名等。02编制要求
按文件的起草、审核、批准、修订、废止规程进行。批生产记录由车间工艺员起草,车间主任或生产、质量管理部门负责人审核,企业主管生产副总经理批准生效。03生产记录的编制
4.1 凡是生产的产品都应有完整的生产记录。内容要全面、准确地反映生产操作情况及半成品、成品质量情况。4.2 岗位操作记录、批生产记录的设计须经厂技术部门审定、批准后方可印刷使用,并留样存档。生产记录的填写
1.岗位操作记录由岗位操作人员填写、岗位负责人、岗位工艺员审核并签字。
2.批生产记录可由车间工艺员汇总,车间主任审核并签字。3.原始记录填写时不得使用铅笔。要做到字迹清晰、真实、准确和及时。不得提前凭空臆造,也不得事后回忆补填。4.不得撕毁或任意涂改,需要更改时不得使用涂改液,应在原来错误的地方画上两道横线,并把正确的写在其上方,在旁签名并标明日期。
5.按表格内容填写齐全,不得留有空格,如无内容填写时要用“——”表示,内容与上项相同时应重复抄写,不得用“……”或“同上”表示。6.品名不得简写。7.每个工序或岗位的操作记录与有关工序或岗位的操作记录不应前后矛盾。要做到一致性,连贯性和追踪性。8.操作者、复核者应填全名,不得只写姓或名。
9.填写日期一律横写,并不得简写。如10月1日不得写成1/10或者10/1,应写成:10月1日。
10.记录应有专人复核。对不符合填写方法的记录,复核人应监督填写人更正。生产记录的整理与保存
1.岗位操作记录由岗位操作人员填写,岗位负责人,岗位工艺员审核并签字。
2.岗位操作记录由班组长整理后并交车间工艺员,批生产记录由工艺员根据原编号汇总整理,不得缺页、漏页,由车间主任或车间专职工程师审核并签名。最后由QA审核签名,决定产品的放行。
3.整理完的批生产记录,由QA按品种分批存档,保存至有效期后一年,没有有效期的产品,保存三年。4.生产记录分品种、分批存档,保存三年。
5.生产记录保存三年后,需销毁时,应由车间负责人审查、监督、指定专人销毁。6.复核生产记录的注意事项
6.1 必须按每批岗位操作记录串联复核;
6.2 必须将记录内容与生产工艺规程,岗位操作规程对照审核;
6.3 上下工序及成品记录中的数量、质量、批号、容器必须一致、正确;
6.4 对生产记录中不符合要求的填写方法,必须由填写人更正并签字;
6.5 若发现异常情况必须查明原因,作出合理的说明,并作详细记录,经办人,复核人要签字。批生产记录
批生产记录内容包括:产品名称、生产批号、生产日期、操作者、复核者的签名,有关操作与设备、相关生产阶段的产品数量、物料平衡的计算、生产过程的控制记录及特殊问题记录。
第七十三条 每批药品的每一生产阶段完成后必须由生产操作人员清场,填写清场记录。清场记录内容包括:工序、品名、生产批号、清场日期、检查项目及结果、清场负责人及复查人签名。清场记录应纳入批生产记录。
批生产记录:一个批次的待包装品或成品的所有生产记录。批生产记录能提供该批产品的生产历史、以及与质量有关的情况。
物料平衡:产品或物料的理论产量或理论用量与实际产量或用量之间的比较,并适当考虑可允许的正常偏差。批号:用于识别“批”的一组数字或字母加数字。用以追溯和审查该批药品的生产历史。
第六十八条 批生产记录应字迹清晰、内容真实、数据完整,并由操作人及复核人签名。记录应保持整洁,不得撕毁和任意涂改;更改时,在更改处签名,并使原数据仍可辨认。批生产记录应按批号归档,保存至药品有效期后一年。未规定有效期的药品,其批生产记录至少保存三年。
第六十九条 在规定限度内具有同一性质和质量,并在同一连续生产周期中生产出来的一定数量的药品为一批。每批药品均应编制生产批号。
更多阅读生产记录表填写标准操作规程目的保证生产过程的可追溯性
范围生产车间内的所有人员 执行人操作工、班长、主任
具体内容
一、记录的设计和编制意义:(1)记录的充分性和必要性:记录作为基础性和依据性文件,应尽可能全面地反映产品质量形成的过程和结果以及质量管理体系的运行状态和结果。为此,组织既要从总体上评价记录的充分性,力求使原始记录完整,同时又要对每一记录的必要性进行逐一评审和取舍,要注意并非记录越多越好,正确的做法是只选择那些必要的原始数据作为记录。(2)记录的真实性和准确性:真实准确的记载质量信息,才能为有效地运行组织的质量管理体系并实现持续改进提供可靠的依据,因此,在确定记录的格式和内容的同时,应考虑使用者填写方便并保证能够在现有条件下准确地获取所需的质量信息。填写记录应实亊求是,严肃认真。
(3)记录的规范化和标准化:应尽量采用国际,国内或行业标准,参考先进组织的成功经验以使记录更加规范化和标准化,在建立质量管理体系过程中,应当对现行的进行清理,废立多余的记录,修改不适用的记录,沿用有价值的并增补必需的,应使用适当的表格或图表格式加以规定,按要求统一编号,使各项活动的记录更加系统和协调,实现记录的标准化管理。对於同一种活动的记录格式应当是固定的,不能随意变更,造成混乱,即使需要修改,也应规定一个统一的时间开始使用新表格。
二、记录的填写要求和注意亊项:(1)记录用笔要求:记录用笔可以用钢笔,圆珠笔或签字笔,不应用红笔,这些笔能够确保记录永不褪色。用笔一定要考虑其字迹的持久性和可靠性。
(2)记录的原始性:记录要保持现场运作,如实记录,这就是原始性。原始就是最初的第一手的。原始性就是当天的运作当天记,当周的活动当周记。做到及时和真实,不允许添加点滴水分,使记录真实可靠。记录保持其原始性,不可以重新抄写和复印,更不可以在过程进行完后加以修饰和装点。(3)记录的清晰准确:记录是作为阐明质量管理体系所取得结果或提供体系所完成活动的证据的文件而策划设置的,即是证据,首先要属实,要做到属实,就要将过程做到位并运作亊实记得正确和清晰,语言和用字都要规范。不但使自己能看清楚,也能使别人都看清楚。
(4)笔误的处理:在填写记录出现笔误后,不要在笔误处乱写乱画,甚至涂成黑色或用修整液加以掩盖,正确的处理笔误的方法,是在笔误的文字或数据上,用原使用的笔墨画一横线,再在笔误处的上行间或下行间填上正确的文字和数值。
(5)空白栏目的填写:有些记录在运作的情况下所有的栏目无内容可填。怎么处置呢?空白栏目不能不填,其填写的方法是在空白的适中位置画一横线,表示记录者已经关注到这一栏目,只是无内容可填,就以一横线代之,如果纵向有几行均无内容填写,亦可用一斜线代之。
(6)签署要求:记录中会包含各种类型的签署,有作业后的签署,有认可,审定,批准等签署,这些签署都是这原则,权限和相亙关系的体现,是记录运作中不可少的组成部分,任何签署都应签署全名,同时尽可能的清晰易辨,不允许有姓无名或有名无姓情况存在。
三、记录的管理和控制:(1)记录的标识:应具有唯一性标识,为了便於归档和检索,记录应具有分类号和流水号。标识的内容应包括:记录表格所属的质量管理文件的编号,版本号,表号,页号,没有标识或不符合标识要求的记录表格是无效的表格。
(2)记录的贮存和保管:记录应当按照档案要求立卷贮存和保管。记录的保管由专人或专门的主管部门负责,应建立必要的保管制度,保管方式应便於检索合存取,保管环境应适宜可靠,干燥,通风,并有必要的架,箱,应做到防潮,防火,防蛀,防止损坏,变质和丢失。记录的保存期限问题,如果外部没有要求的,组织可针对不同产品的特点合法规要求做出相应规定,如果合同对记录提出要求,则按照顾客的要求确定保存期限。一般情况下,记录的保存期限为2年,主要的记录应保存3年,重要的记录应长期保存。(3)记录的检索:一项质量活动往往涉及到多项记录的内容和表格,为了避免漏项,应当对记录进行编目,编目具有引导和路径作用,可以便於记录的查阅和使用,使查阅对该项质量活动的记录能有一个整体的了解。对於一个项目,合同或是产品实现后过程,可以考虑建立一个总编目,按产品实现的进度进行排列。对於记录内容较多,质量活动联系复杂的记录,也可设置分项编目。记录在归档前经主管部门验收合格后方可进行,如果归档资料不全,负责归档验收的部门有权拒收。记录中包含了大量有用的体系运行证据和原始信息,要发挥其作用必须使用其便於有关部门和员工查找,记录的查阅纳入计算机管理是比较好的做法,编制电子索引,可以提高检索和查阅的效率。
(4)记录的处置:超过规定保存期限的记录,应统一进行处理,重要的含有保密内容的记录须保留销毁记录。记录必须如实记载产品质量的形成过程和最终状态,如实反映质量管理体系过程,过程和活动的运行状况和结果,证实产品满足技术标准,合同,法规要求以及顾客的期望的程度,反映组织的质量管理体系是否已得到有效运行,产品,过程和整个体系的运行是否达到了预期的要求。
四、质量记录报表填写注意亊项: 质量记录用於记载过程状态和过程结果,是企业质量保证的客观依据,为采取纠正和预防措施提供依据,有利於产品标识和可追溯性。
质量记录填写有以下亊项需要注意: 1.报表填写必须完整,尽可能详细(可按照“6w2h”的表述方式进行描述),对所列示的所有内容均要填写清楚,如不能填写的内容要用斜线(/)划掉,,特别是签名栏的填写,要写全名; 2.记录要求准确清晰,不得潦草,更不得随便在记录上乱涂乱画,记录背面也一样,特别注意的是要检查最后填写的清晰度,不清晰者要进行重填;
3.记录不得随便进行更改,需要更改时正确的做法是先将错误的地方用一条横线划掉,然后在旁边写上正确的内容,同时在旁边进行签名,并写上日期。值得注意的是:(1)如是数字错误,应将整个数字划掉,不能仅将数字中写错的位数划掉;(2)签名时要注意写全名,不能仅写一个字或写某主任,某经理,某先生,,某小姐等;
(3)填写日期时要写全年月日,例如文件的起草日期为2004年2月1日可写为1/2.04或2004/2/1,2004.2.1等。4.不准使用涂改液,也不能使用修正纸等,不准用铅笔填写,一般不准用红色笔迹填写,尤其是签名;
5.记录报表的日期和流水号要写全,便於追溯和管理。日期填制要写全年月日,如2004年2月1日;
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第四篇:我们应该这样做父母
我们应该这样做父母
老师是从斯丹纳对华德福教师提出的三个要求来分别展开的。这三个要求是: 1.让想像力充满自身;
2.对真理要有勇气; 3.对自我个性的成长与发展要负责任。
她主张给孩子定义自由活动的空间和时间,并且对孩子要有爱心,同时要保持妈妈自身的创造力。为了大家在有限的时间内更容易找到自己关注的问题,我分问题来整理,里面可能会有一些自己的体会。
1.给孩子制订好规则,在有限的时间内高质量地陪伴孩子。
我们通常都有这样一个困惑,是把自己的全部贡献给孩子,还是应该有自己的生活?老师明确地说,妈妈应该有自己的生活,除了陪伴孩子,还应该发展自己,并与成年朋友交流沟通,有自己的生活。
为此,妈妈应该该孩子安排好日程,给孩子确定的作息时间,比如每天7点就让孩子上床(在国内,我觉得可能是7:30到8点比较合适,因为大家下班到家都比较晚了。),养成习惯,睡前给孩子讲一两个故事,唱歌,亲吻他们,关灯。做这些事情时,父母应该是全心全意的。
她说,这样妈妈可以在孩子睡觉后有自己的生活。如果母亲觉得忧虑,没有把自己的事情做好,这样的情绪也会传染给孩子。所以,做母亲的应该找时间发展自己,使自己从内心感到快乐,一直以良好的心态和微笑面对孩子。
2.是否要让孩子做选择?
老师认为,小的孩子并不想自己做决定。孩子会对自己选择什么很困惑也会很不安,给孩子太多选择孩子可能会什么都不要。这主要指食物而言。比如,早上,孩子醒来吃早饭时,对孩子说“早上好,这是你的早餐。”和孩子一起用餐,不要问他你早餐想吃什么。和选择吃什么相比较,孩子更愿意吃父母选好的食物。
这一点,我比较赞同,尤其是早餐。曈曈基本没有拒绝吃早餐的时候。不过中午,奶奶有时会给他两个选择,饺子还是面条。因为都是曈曈熟悉和喜欢的食物,他对自己选择的通常都会很愉快地吃完。
3.如何对待调皮的孩子?
老师的建议是,重视孩子,相信孩子非常出色。适当的时候,给孩子讲个故事什么的来帮助孩子。
她自己有一个调皮的儿子,她拿儿子举例。她儿子正要往别人身上扔土,她说:“我知道你不会扔土,你是如此出色。”“妈妈,你说得太对了,我不是要扔土。”孩子把土扔掉了。
又比如,孩子要张口咬人,她说:“我知道你不会咬人,你很棒!”“妈妈。你说得太对了。”儿子过来拥抱了妈妈。
老师说,孩子淘气并不一定是他想使坏,做父母的要帮助孩子发现他们身上好的一面。
一次,她儿子拿笔把家里的墙上涂得乱七八糟的,她其实很生气,但她还是笑着说:“我发现屋子里有一个涂墙的坏精灵,你快来帮帮我。”
“是的,妈妈。”
“你帮我把坏精灵抓住,放在你的口袋里。”
她儿子4岁,假装把坏精灵抓住,并扣住口袋的扣子。“你帮帮我收拾一下墙吗?”结果她儿子很快乐和配合地和她一起收拾。
晚上睡觉的时候,她儿子说:“妈妈,你能不能帮我把所有的衣服都缝上口袋,关住坏精灵。”结果是她儿子所有的衣服都有口袋。效果也非常明显。
当他要捣乱的时候,老师就说:“是不是有坏精灵了?”
“没有没有。”她儿子一边说没有,一边假装把坏精灵装进口袋,他要做的事情也就没有继续了。
老师认为,这样是帮助孩子释放自己,并且不要让孩子感觉到自己是一个坏孩子。
4.孩子得不到想要的就大吵大闹,怎么办?
老师的建议是,装作没有看到,忽视他。
一次圣诞前夕,老师发现家里的胶带不够了,要去商店买。她儿子在那里看到一个可以捏捏发声音的米老鼠。
“我可以买吗?”换作平常,她可能也答应了,但当时她也很累了,就说:“不可以。”
孩子开始在地上打滚,很多人围观,甚至问这是谁家的孩子。她女儿说:“妈妈,我们是不是该做些什么。”“什么也不要做,不要答理他。”
她直接去排队交款,大概有15分钟。儿子过了一会,不出声音了,趴在地上观察她的反应。结完账,她说:“我们该走了。”
她儿子说:“妈妈,你能不能扶我一下,我摔在地上了。”她扶他起来,回家。
此后,她儿子再没发过脾气。
这样引申到下一个问题。
5.如果你已经拒绝了孩子,是否要坚持?
老师的回答是,如果你已经拒绝了孩子,一定要坚持,不要中途改变你的主意。但要注意方法,对孩子说“不”的时候也要微笑,并且有幽默感,不要让孩子和你有讨价还价的机会。
接前面的部分,因为太长了。
6。即便不能有更多时间陪孩子,也不要有负罪感。
培训中,一位妈妈提出,因为下班后到孩子睡觉时间不长,有时她还要加班,孩子9点睡觉,半夜醒来还要和她玩一两个小时,这样,做妈妈的总是觉得很内疚。
我是在曈9个月以后上班的,很早以前,有很短的一段时间,我也有过类似的感觉。但我后来觉得,曈曈和爷爷奶奶在一起的时间也是非常快活的,我对他们照顾曈曈也很放心,我自己有自己的工作,这是没办法的事情,我只能在有限的时间里陪伴他,只要孩子开心,这样就可以了。所以,基本说来,我没有负罪感。不过如果连续两天培训,这样前后就是12天没有休息,所以我选择周五休了一天陪曈曈。
回到话题,斯丹纳说:“有一点惭愧和羞耻感是有益的,会让你成为更好的人。”
老师说,负罪感无济于事,总说“这是我的错”,会逐渐麻痹你自己,影响你的行动。没有人是完美的,如果你不停对内疚,对自己说很糟糕,这样情况怎么变得更好?
真正的态度应该是,你发现某一点做得不好就要去加以改变,脱胎换骨,以振奋的心情去享受它。生活并不容易,我们时常会面临挑战,我们要以积极的态度去应对!对自己的蠢事一笑了之就可以。
7.我们是否应该对孩子说谎?
老师的建议是,对真实的事情,不要对孩子说谎,比如死亡,要坦然面对。但对童话故事等等,我们要保持一种态度,认可孩子的想像,不要否认它。我的理解大概是这样。
8.不要对孩子说你做不到的承诺。
老师说,作为父母,你必须言行一致,不要对孩子轻易承诺你兑现不了的事情。因为孩子对你是完全信任的,如果你对他承诺了什么事情而又没有做到,孩子就会感到不安全,不知道会发生什么事情。
很庆幸,我很早就了解到这一点,而且我也基本不对曈说谎。曈曈的一个小朋友的妈妈,在她上班时总要对孩子说,我上班赚钱给你买什么什么,当然,这些东西后来都没有买回来。她这样做是为了缓解孩子的分离焦虑,但后来我发现孩子的安全感并不是很好。
9.如何对待孩子的分离焦虑?
这一点是我补充的,因为实行下来比较有效,所以也列在这里了。就是,你走或者上班,要把实情告诉孩子,并承诺你一定会回来,时间一长,孩子就会适应,而且照样有安全感。
曈在10几个月的时候也有这样一个阶段,看到我上班就要我抱,不让走,他奶奶也希望我偷偷走,这样他发现以后哭两声就好了。但我觉得这样不妥。一开始我很犹豫,因为他奶奶很反对我这样做,但后来我还是坚持说:“妈妈上班了,晚上见。”就这几个字。临走一定要对他拥抱并亲吻的。他一开始也不适应,也哭一会,时间一长,后来就非常适应了,而且很开心地和我说再见,因为他知道我还会回来。
想起我小时候都有这样一个阶段,妈妈偷偷走掉,把我们扔在家里,不知接下来会发生什么事情。有一次爸爸妈妈要去看戏,一开始说不去了,结果趁我睡着后走了,我醒来家里黑咕隆咚的,吓得要命,还好是那时住在我家的一个手艺人回来了,把我抱到邻居家。那时也就几岁,可记得特别清楚。还有其他的类似事情。感觉并不好。
10.关掉电视!
关于电视对孩子的危害,已经讨论很多了。那天老师提到美国一个新的研究就是,看电视会影响大脑中部主管艺术这部分的发育。如果长期看,可能这部分发育会萎缩或者不能发育。另外,也会影响孩子的注意力集中。
两岁前的孩子尤其不要看,孩子的大脑发育需要户外活动。2-7岁顶多一周一次,一次时间不要太长。孩子高中后可以用电视或电脑,因为可以查资料文献什么的。
很早以前,曈曈不到1岁的时候,我给看过一段时间,那时并不了解。原因是那时我上班了,但没给他断奶,所以他宁可饿着也不要吃饭,为了哄他吃饭,我们给他看一段,不超过20分钟,吃完就光。后来断奶后,他吃得很好,我们再也不给看了,他也没有不适应,所以到现在也都没看过,他也无所谓。因为已经过去了,我也不要后悔。现在我知道了,所以不给看。他爷爷奶奶也很配合,在曈曈在家玩的时候不看,只在他睡觉的时候看一会。对老人来说,可能很无聊或孤单,一点不看也不现实,那就只能在他不在家或睡觉时看。我们一起看的一个节目只有天气预报,播完上海就关掉,也不是天天看,偶尔的。
一天的培训加上翻译的时间,却给了我们很丰富的信息,总结起来,翻一下笔记,几乎每一句都是非常经典和独立的观点,我真是从内心非常非常地感谢Margaret老师,也很遗憾因为自己英语不好,不能也没有勇气和她做直接的沟通。不过我对自己定了任务,也相信以后会有机会向这样一位非常有魅力的老师请教。
以下是我整理的第三部分的培训内容。
11.父母要培养自己的幽默感。
其实要说的事情和这个主题并不相关,但又有一定联系。很早前,我在一本书上也看到,说要培养孩子的幽默感,其实,这对父母是一个挑战,因为我们在现实的压力下,估计往往很难幽默得起来。但我们又不得不承认,偶尔的或时常的幽默,能让我们放松且大笑,心情更愉快。跟幽默的朋友交往,你或许也会很放松也变得幽默。孩子有幽默的父母,何尝不是如此呢?
老师讲她在北京的时候,住在别人家里,大人都在讨论问题,主人的小男孩要看电视,她不想让他看,拦在电视前。男孩作势要打她,她也对男孩做出同样的姿势,男孩换姿势,她也换同样的姿势,且一直面带微笑。最后,男孩对她笑了,且不再要看电视。当时,老师现场的表演,让我们忍俊不禁,哈哈大笑。我们也能想像到她说提到的场面,太好玩了。
12.让你的行为变得有模仿价值。
我们可能已经注意到,孩子从书里或者电视里学到什么东西,就会在现实生活的玩耍中加以模仿。是的,小的孩子就是在模仿中成长起来的。比如,你对他大声叫,孩子可能也会大声叫。这样的模仿可能会持续到7岁。
而父母或家人是孩子模仿的第一环境。所以,老师认为,做父母的应该让自己的行为变得有模仿价值,由此,父母需要照顾好自己。特别是妈妈,把全身心都扑在孩子身上。老师认为,妈妈应该找时间和成年人相处,让自己的思维一直保持清醒,不要让自己的智力也降低。
模仿是很有趣的一件事情,曈曈以前发不出很尖利的声音,但有一天,我发现他会了。我问是怎么回事,他说,这是在学地铁叫。因为曈曈很喜欢地铁、火车,总假装自己是一号线或三号线,且自报站名并学开门、关门的声音。我后来注意到,的确,上海的老式地铁的确是这样尖利的警告关门声。我在三联上也看到有读者提出这个问题,能否换更悦耳一点的声音。后来新的地铁声音好一些了。所以我对曈说,现在的地铁不是这样的声音了,改天我带你坐新地铁体验一下。这个承诺,我还没兑现,会及早兑现的哈。
我要说的是,孩子的确会模仿他接触到的很多感兴趣的事情。比如我在家的时候,周末都是我做饭,所以曈也很喜欢模仿做饭。这样看来,其实这并不是女孩子的专利,而是孩子受周围的环境使然。
13.让孩子做力所能及的事情。
老师认为,应该让孩子和父母一起做家务,即便他可能会把事情弄糟,也应该给他锻炼的机会。让孩子和你一起做饭、做菜、做卫生,进行家庭合作,不仅让这样的好时光非常充实,也会让孩子体验到自己的价值,有助于独立,且对孩子的团队合作等非常有帮助。
老师说,在她家,4岁的孩子都有自己固定时间的固定小工作,当然也是他可以做到的,比如给花浇水什么的。她特别提出,孩子能做的事情,大人千万不要代劳。但你可以提醒孩子:“我需要你帮我去做什么事情。”孩子通常都会很快乐地做。
老师给孩子还制订了表格,这个月每人要做的事情是否都做了,如果不错,投票选择一个奖励,比如去一下高级餐厅或去动物园,等等。她的孩子,12岁以后就是自己洗衣服、做饭了。不过有些原料什么的可能需要父母为孩子准备好。
在做这些事情的时候,老师特别提到,亚洲国家父亲在孩子教育中的缺位,这些方面,她建议都要让父亲参与进来。
14.父母就是父母,不是朋友。
这个观点,老师非常强调。她说,母亲就是母亲,不是朋友。如果你现在是母亲,孩子长大后会依然尊重你,如果是朋友,有可能他会背叛你,你会觉得失落。
从另一方面,因为我在相关书籍中看到,有的父母把幼小的孩子当朋友,对他们诉说生活中的很多事情,让幼小的孩子失却了童年,过早地承担了成人的责任。这样的孩子在长大以后都有一些心理障碍,这样对孩子也是不公平的。
这个话题,要展开理解,有很多需要讨论的地方。我只想说一点最简单的,即父母在尊重孩子之外,还是要保留自己的权威。比如,对孩子的不合理要求,要坚持自己的主意,“事情就是这样,没什么好商量的。”但说这些话时,你一定是要带着微笑的。
15.自己的成长经历不要投射到孩子身上。
不要让孩子觉得是他自己的问题造成了母亲的问题,母亲应该学会如何调适自己的心情和状态。这也和斯丹纳的第三点有一定联系,即做父母的要感觉敏锐一些,感知自己的职责所在。
做父母的应该多对自己进行观察,观察自己的反应如何影响别人,意识到自己的一举一动可能对别人造成的影响。我觉得,这一点不仅适合对孩子,也适合我们在社会生活中加以应用。
要注意自己的自我可能和别人的自我发生的冲突。对自己有所约束并尊重每味个体。每个人都可以保持个性的独立,但不可以控制别人的想法。
相信你对优美事物带来的美好感情会辐射给孩子,让孩子心情愉快。
最后,给大家一首我刚找到的好玩的童谣。关于早期阅读等相关内容,我明天再做整理。感谢God,我这两天没有太多的工作,正好可以整理一下。
第五篇:我们应该这样做
我们应该这样做
----------高一(18)班班规细则
一、学习方面:
1、每个同学必须积极配合任课教师和各科代表做好各科的教学和学习任务。
2、课前认真预习,上课认真听课做好笔记,课后认真复习,独立按时完成作业,不得抄作业、拖欠作业。
3、上课时不随便出入教室,不擅离座位,下课铃响后才能出教室,户外课不许中途回教室。上课第一遍铃声打响后,要有序安静回教室。
4、由课代表负责收发作业。
二、纪律方面:
1、必须按时上学、放学,不能迟到,旷课,早退。每周迟到累积2次受警告处分,迟到3次请家长到学校协助教育,签保证书。屡次出现旷课现象或每周迟到达到5次以上则劝其退学。
2、有事、有病的同学必须请假,病假必须出示医生证明,不请假或过后才补假的视情况以旷课处理,请假一节课者可由课任教师、值周班干或班长批假,(这样也可以吗?)请两节者必须由班主任批假。回家后由家长给班主任打电话。假期结束,必须准时到校。未经请假或请假未批准而不到校者,准假后擅自超假者,以旷课处理。因病不能到校者必须事后向班主任书面补交由家长签名的请假条或有家长打电话同通知。
3、认真做眼保健操;间操集合要动作迅速,做到快、静、齐。(-1分)
4、升旗必须严肃,不得随意讲话,必须穿好校服,脱帽行注目礼。违者课间在国旗下肃立五分钟。
5、上课要认真听讲,不得乱插嘴,睡觉,吃东西,听音乐,看小说、漫画,不准照镜子、不准梳头及递纸条、左顾右盼,不准做与上课无关得事情故意扰乱课堂。
6、上课时不随便出入教室,不擅离座位,下课铃响后才能出教室,户外课不许中途回教室。
7、下午自习、晚自习课要整理一天所学知识,不得大声喧哗,随意换座位,无故离开座位、窜位。除课代表有事通知外,任何同学不得以任何理由离开座位或找同学说话和讨论问题,也不能随便问问题。此项由纪律委员监督执行.8、每节课在上课音乐响起后马上肃静走进教室回到自己的座位,不许说笑打闹,为上课做准备。.课间即做好下堂课准备,桌面放好有关材料及学习用品;上课音乐一响即保持绝对安静,回忆上节课内容,预习新课。
9、课间不允许在教室、班级走廊打斗、大声喧哗。
10、在校期间,必须穿校服、带校牌;
12、个人卫生、发型必须符合学校规定。穿着要整齐,不能穿异服,不留长指甲,男生不能留长发、碎发、染发,女生不能披发、染发、不能戴任何首饰、涂脂抹粉,耳垂不能挂东西。
13、要尊重老师,尊重同学,不得以任何理由顶撞老师,欺负同学。
14、期中、期末等考试不得抄袭作弊。违者通报家长,情节严重者按学校规定处分。
15、自觉保持班级卫生,不得随意破坏,爱护班级公共财物。
16、必须一定要坚持上操(因故不能做操者,站在本班队伍后面或有班主任安排其他事情做)。
17、不准在校内骑、滑自行车。自行车要挂校牌并按要求放在指定的各年级存车地点(第一个车棚)。
18、球类活动只限在运动场上进行
19、同学不可以带手机,由家长前来领取。
20、.课堂上被老师点名批评者,扣4分;并写一篇不少于500字的文字,向同学和老师表示歉意。
21、不小心损坏公物者,如主动承认并赔偿,不予追究;若有意损坏公物而且不诚实甚至抵赖。
22、读报课的纪律要求与自习课相同;
23、不服从管理或与有关同学顶撞,在全班做书面检查。
24、见到领导和老师必须有礼貌得打招呼;并说“老师好”
25、不得在校内外吸烟,不得打架,一经发现立即劝退。
26、早晨到校后不得在教室外逗留,应立即进教室作学习准备,不得说话。
三、卫生方面:
1、卫生值日人员必须做好卫生保洁工作(早中晚各一次)。
2、教室值日人员必须在早自习、下午正课开始前10分钟结束班
级卫生打扫工作,责任区值日人员在必须在早自习、下午正课预备铃开始前结束卫生清扫工作。
3、教室值日生必须做好讲台得卫生清洁工作(讲桌必须用湿布擦
干净,不得留有粉笔灰;粉笔盒、教学用具必须摆放整齐)和扫除工具、班级公共设施的摆放。并认真清扫班级所属的楼道卫生,课间适当检查并清理。
4、卫生值日人员必须动作迅速,态度认真负责,不得在打扫卫生时
闲聊。
5、卫生值日人员不得无故缺席、迟到,有事必须事先到劳动委员处
请假(理由正当才准假),并自己安排好岗位值日人员。
五、处罚细则、奖励细则:
(一)凡是违反上述班级规定的,第一次警告,第二次劳动处罚,三次找家长,第四次停课,第五次劝退。
注:凡是发生以下情形停课处理
1、没穿校服上学;
2、上课顶撞老师;
3、三次没完成作业;
4、上课迟到三次;
5、上学带手机、上课打手机;
(二)奖励细则
1、寝室卫生打扫在学校量化考核中积分在四个寝室评分最高的,全寝室成员总积分各加1分,寝室长加2分。
2、在大型考试及和各种大型活动中受到学校点名表扬或奖励者,一次加2分。
3、在班级管理中积极为班级管理提出好的建议并被采纳者,一项加1分。
4、在一月中没有扣分者,每人加2分。
5、教室卫生值日不注意保持、监督或不倒垃圾桶,当天的值日生每人扣1分,当天的值日班长扣1分;一周内教室卫生、门窗及黑板讲桌卫生保持好,奖值日班长2分。
6、值日班长由于不主动开展工作且当日出现严重问题扣除其当日量化分2分,一周内被评为优秀值日班长加1分。