如何做好大型吊车经营管理

第一篇：如何做好大型吊车经营管理

如何做好大型吊车经营管理

发布时间：2010-12-13 来源： 网络

上海浦高工程（集团）有限公司的前身是上海浦高机械施工有限公司。公司现有350吨到750吨履带吊车17台，从事吊车出租工作的人员70多人。

下面，我将结合公司的实际情况，对大型吊车的经营管理谈一些体会：

众所周知，有了公司，经营大型吊车首先要有吊车，那么，选择什么品牌的吊车，选择多大规格的吊车，如何配备人员，如何经营，怎样让客户满意，如何做好动迁，维修保养怎样管理，安全上应重点注意什么呢？我将针对这些问题，做一简要阐述。

一、吊车选型（什么车）

从市场需求上看，350吨到750吨之间的吊车仍然是今后市场需求的主流。2008年我曾经在长沙的会上说过：“没有风电，就没有大型吊车的今天”。由于风电市场的需要，这些规格的吊车，几乎有一半的数量在干风电。可以毫不夸张地说：风电撑起了大型吊车市场的半边天。而国家对风电的发展规划，不断在向更大的装机容量调整：据悉，到2020年，我国原规划的总装机容量为1亿千瓦，现在有可能调整到3亿到3.3亿千瓦。单机容量也向大型化发展，今年2兆瓦、2.5兆瓦的风机就比较多。将来3兆瓦甚至以上的风电场会越来越多，因此，450吨以上的吊车，特别是风电专用机型会比较热销。

从品牌上看，我公司的吊车全部都是德国利勃海尔或特雷克斯-德马格的，毋庸置疑，其质量和性能都是世界一流的产品。但是由于进口车价格高，交货周期长，加上早先购进的吊车大多不带风电专用杆头，所以，进口吊车目前已经不能满足中国日益增长的需求量，而国产大型吊车的推出，适时地满足了当前需要。事实也证明，国产车的确也能满足不同吊装的要求。除故障率、拆装操作简易性和制作精细度差别外，其部分功能和相同级别车的能力甚至超过进口车。那么，选择吊车最关键的是看什么呢？带着这个问题，我曾经请教过大连理工学院的高顺德教授，他的答案就是：结构件，特别是把杆。把杆是大型吊车上最最关键的部分，只有吊车的把杆设计的合理，材料用得好，制作工艺精密，才能保证吊车不出大问题！我曾经2次到德国，参观过利勃海尔和德马格的工厂，也参观过国内的几大吊车生产厂家，结合几年来的实际，对国产车和进口车比较，认为，中联重科的产品是最接近德国车的水平，甚至在某些方面设计制造的更合理，焊接工艺更高，结构更紧凑，外型更美观。例如，中联将吊车把杆的双板条拉筋设计成螺栓夹板固定式，比焊接刚性固定式受力更均匀；其把杆焊接点百分之百探伤，虽然增加了很多成本，但用起来你会更放心；其把杆和车身的油漆，可以与轿车媲美等等。而且，到目前为止，我们还没有听说中联的车在结构件上出过任何重大问题。

我们公司虽然目前还没有购买国产大型吊车，如果要买，我一定向公司建议购买中联的产品。

二、人员配备（什么人）

如果把吊车比作硬件，那么，人员和管理则是软件。再好的吊车，没有好的人去管理，没有好的人去操作，没有好的制度去管理，照样不会自己产生效益，甚至会发生事故，造成损失。

首先，要配备既懂吊车性能又懂吊装的经营管理人员。作为吊车经营管理者，如果自己都不懂吊车的性能特点，那你怎么去向用户推介你的吊车？因此，一个吊车出租公司，应该根据自有吊车的数量，配备富有经验的专业的经营人员。这些人员，要能说得清自己吊车的性能特点、工况配置，说得清对现场条件的要求，看得懂用户的方案措施，根据不同的用户，甚至要帮用户编制方案。在吊车和吊装技术方面做到有问必答。

其次，要配备具有资质和能力的拆装动迁、维修保养的专业队伍。

大型吊车的经营过程，已基本形成拆除、运输、安装、操作由出租方一条龙服务的模式。这种模式，既是一种服务的体现，也有助于本公司的管理，避免和减少因拆装动迁造成的事故。我们现在配备了18名起重工，专门负责吊车的动迁转场工作，多次得到用户的好评。

对用户而言，吊车一旦发生故障，出租方能否及时有人到达排除，是衡量服务质量的重要的因素之一。

因此，在维修保养方面，我们配备了数名维修工程师，平时制定维护保养计划并监督实施，一旦吊车有故障，能在第一时间到达现场排除！修了人员第一时间到位这一点，非常关键，即使不能立即修好，至少在心里上对用户是一个好的安慰！

第三，要配备技术好，责任心强的驾驶员。好的驾驶员，是好的软件的组成部分。在此方面，我们除严格把住驾驶员招聘关外，还把特别优秀的驾驶员提到队长和副队长的岗位，这些队长们，平时可以带队动迁和培养新驾驶员，一旦发生用户投诉，他们可以立即顶上去。因此，我们与用户的合同里虽然不敢承诺这台车的驾驶员的服务百分之百的没问题，但可以承诺：只要用户认为对该车驾驶员不满意，我们可以立即更换更好的，给用户去掉了后顾之忧。

三、经营管理（怎样做）

谈到经营，这可能也是大家最感兴趣的话题。2008年和2009年我分别在长沙和北京做了两次市场分析。两年来，吊车市场的格局和特点发生了很大的变化，特别是经历了金融危机，从去年底到今年上半年的市场萧条后，吊车制造者经营者从盲目、冲动，变得冷静、理智起来。套用一句常言，大型吊车市场叫做“希望与挑战并存”。但是，在中国高速发展的今天，吊车行业的发展是必然的。那么作为一个吊车经营公司，如何才能经营好自己的吊车呢？

首先，要做到诚信。“小胜凭智，大胜凭德”。靠低价或者其他手段获得一份合同并不难，但是，作为一个公司要长期经营和发展，必须要靠良好的信誉作保证。我们公司经营的战略就是创建“浦高品牌”。在经营活动中，无论是对新客户还是老客户，无论对国企还是民企，无论距离近还是距离远，无论用车时间长还是时间短，我们都实话实说。有车就是有车，没车就是没车；自己的车就是自己的车，别人的车就是别人的车；车在上海，据对不会说在长沙，而把距离说远以多要进出场费；自己没车，从不主动倒车，而是给用户提供资源，以减少用户成本；只要合同签订，为了保证用户用车，宁愿等一个月，有再好的活也不去干。用户用350吨就可以的，绝对不会让他们用400吨；更不会将350吨吊车贴上400吨的标签去以小代大。

其次，要做到正规。所谓的正规，是指规范经营，规范管理。经营时，从投标报价，到签订合同，到开具发票，都规范操作。并能提供真实有效的公司、设备及人员的资质证件，按规定购买保险，找有实力的运输公司运输，按时给工人发工资，给工人提供良好的待遇，等等，这些正规的做法，既是给用户提供了可靠的保证，降低了双方的风险，也为公司的长期经营和发展打下良好的基础。一个最好的例子就是，大型吊车行业的后起之秀，上海兴友工程机械有限公司，成立短短一年多，就是靠着规范的经营管理，就在行业里赢得良好的信誉。

第三，要做到知情。知情，才不会盲目经营。因此，要了解当今市场的特点，根据这些特点，找好相应的对策，才会创造更好的效益。

否则，很有可能把时间都浪费在运输的路上，把该挣的钱都交给运输单位了。或者错过了黄金经营期。通过总结，我认为当今吊车市场有一下几大特点：

一是季节性的特点。往年春节期间的加班加点现象已很少，取而代之的是有了“冬眠期”。市场萎缩和吊车阶段性过剩是主要原因。大部分用户在冬季早已“鸣金收兵”，而吊车经营者也只好“刀枪入库”。我们上半年已有六、七台吊车闲置即是例证。即使偶尔出现几个用车信息，众车主也会拼个“鱼死网破”、“两败俱伤”，几乎没有效益可言。

二是地域性的特点。由于吊车数量的增加，聪明的用户在选择吊车时肯定会掌握就近找车的原则，这样会省掉一大笔“进出场费”。因此，谁的车离得近，谁就会有优势，反之，就根本没有中标的可能！除非你倒贴运费，前提：还要保证用户的用车时间。甚至，你连信息也得不到，就被当地的车主给截流了！三是临时性（临近用车时）的特点。由于吊车数量的增加，以往用户提前数月找车的现象也已成历史。提前一星期或几天找车的现象已普遍存在。我们根本无法提前计划，有时甚至措手不及。今天找车，马上进场，越快越好的例子屡见不鲜。

四是多元性的特点。所谓的“多元性”，是指，一个吊装实例，有多种型号的车可以胜任。进口车可以，国产车也可以；履带吊可以，汽车吊也可以；500吨可以，350吨有时也可以。该状况尤以风电市场比

较突出：原先1.5兆瓦的风机以用350吨履带吊车最为经济。然而，在短短的不到一年的时间内，三一重工生产出了280吨专门干1.5兆瓦风电的可伸缩履带的吊车；抚挖生产出了爬坡能力强、行走速度快的400吨履带吊车；中联重科生产出了廉价的、能力大于LR1350/1的350吨吊车。加上徐工的450吨和300吨、三一的400吨和320吨，中联重科的400吨履带吊，以及500吨汽车吊，其竞争激烈程度可可想而知！五是低价性的特点。由于吊车数量过剩，用户为了降低成本，往往采取公开招标，多家投标，多次投标，当众开标等方式，大大压低了吊车价格。特别是国产吊车的冲击，由于多数吊车为融资租赁的产物，车主为了还贷，不惜以超低的价格竞争，因此，上半年出现400吨吊车免进出场费，月租在40万元左右的价格，据说有的已经低于40万的价格。

六是配套性的特点。所谓的“配套性”，是指用户不仅仅用我们的吊车，还要我们提供相当数量的路基板、平衡梁、素具、人工、燃油、辅助吊车等全套的吊装机具。年前，光南京南火车站一个工地，用户在招标文件上就要求提供40块路基板，你若满足不了，干脆就不要投标。用户的条件，几乎到了不能再苛刻的地步。

根据上述特点，今年初，我们制定了“先近后远，先东后西，先南后北，先就近、后远迁，先国企、后民企，先长期后短期，随机应变，紧密衔接”的经营方针。我们的目标是抓住国家拉动内需，投资4万亿元用于基础建设方面的机会，除主要面向风力发电、造船、石油化工等行业经营外。并适当开发西部市场，重点开发市政工程市场；对有条件经营的用户和地域，主动重点出击；对短期用车，做到：“六看”，即：看现场条件，看吊装方案，看运输路线，看到货状况，看设备基础，看用车计划。以做到经营万无一失。第四，尽量做到专业。（怎样做）

做专做精，这是一个战略问题，也是仁者见仁智者见智的问题。有些吊车经营公司出于战略目的，现在除了出租吊车外，还承揽风电吊装等工程；有的公司除了做履带吊车外，还做塔吊、旋挖钻、成槽机、盾构机等；有的公司公司虽然纯经营吊车，但从大到小，从履带吊到汽车吊一应具全。这样做虽然可以收到短期效益，但是在竞争上，肯定有一定的劣势。一是管理成本高，二是管理技术复杂，三是容易顾此失彼。我们现在界定在350到750吨之间纯履带吊车，就是为了避免这些劣势。

四、安全管理（注意事项）

吊车经营是一个高风险的行业，关乎到人们生命财产的安全。我们知道，任何事故的发生，都是因为：物的不安全状态，人的不安全行为和管理不善造成的。

就吊车而言，发生事故最多的原因，第一是地基问题，不坚实或不平整（这是物的不安全因素）；第二是违章操作，特别是超载或超风速（这是人的不安全行为）。如果这两点把好关，初吊车自身原因和意外，基本可以避免重大事故的发生（如果不管，就是管理不善）。我曾经假设过：如果把一台安全装置如此先进的吊车放在坚实的基础上，让一个不会开车的人去开，你想把它开翻车都难！

所以，我们紧紧抓住这两点，对驾驶员提出严格要求：如果地基不坚实或不平整，如果用户要求超载或超风速吊装，必须先拒绝，然后在汇报，帮用户想办法！千万不能试试看！如果用户以此为由投诉，公司不会以此为由处罚驾驶员。

一个经营大型吊车的公司，其经营过程从基本到完美呈阶梯状：

给用户提供可用的吊车

给用户提供可用的性能好的吊车

给用户提供可用的性能好按时到的吊车

给用户提供可用的性能好的按时到的服务好的吊车

给用户提供可用的性能好的按时到的服务好的安全操作好的吊车

给用户提供可用的性能好的按时到的服务好的安全操作好的价格低的吊车

很明显，做到最后一条，达到了信誉的最高境界。但是，要做到这一条，很明显，我们不仅仅要提供吊车，还要提供更好的服务，更好的安全，更好的技术，总之，要提供更好的管理！服务质量的好坏，不仅仅是驾驶员的事。一份合同的签订，到履行结束，期间管理人员的待人接物，言谈举止，期间的问题协调、处理方式，都可能给人留下不同的印象，给人留下是否“可信”和“可靠”的印象非常关键；当然，设备的故障率，驾驶员的技术水平和工作态度，对故障处理的速度等都是“服务质量的”范畴。

总之，一个吊车经营公司，在有经济实力的前提下，要想搞好经营管理，需要有一个团结的领导班子，一支有专业知识的经营队伍，一群能打硬仗的作业能手，加上一批好的吊车，永远把用户的利益放在第一位，你的公司就会不断发展壮大！

上海浦高工程（集团）有限公司贤澄清

第二篇：大型吊车租赁合同

大型吊车租赁合同

在人们愈发重视契约的社会中，能够利用到合同的场合越来越多，合同是对双方的保障又是一种约束。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编精心整理的大型吊车租赁合同，仅供参考，希望能够帮助到大家。

承租方因施工需要，租用出租方_______吨汽车吊壹台，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照平等互利的原则，为了明确双方的权利及义务，经协商一致，达成本租赁合同。

租用机械名称，型号及价格：

机械名称

规格型号

工作制

月租金

司机

使用地点

备注

汽车吊

月租

备注

租赁机械的权限：

在租赁期间，合同所列机械的所有权归出租方，承租方对租赁机械只有使用权，承租方不得将所列机械转让，转租，转场，抵押，拍卖。

租赁时间：

租赁机械从_______年_______月_______日至_______年_______月_______日1个月，租赁期间，出租方不得随意撤出机械，承租方不得随意退租机械。

机械租赁费用及付款方式：

租赁单价按照_______元/月租赁。

租赁机械的进出场费用由出租方自行承担。

出租方吊车进入工地，首付_______元，租用费用按月付款，租赁时间每满一个月时，出租方提供国家正式税务发票，承租方在五天内汇入出租方指定帐户。承租未予支付，出租方有权停工催款，由此造成的损失由承租方负担。

出租方机械操作人员：

出租方配备的司机要服从承租方正常的工作安排，并服从现场指挥，并服从承租方统一管理，否则承租方有权要求出租方撤换司机或退租。

出租方配备的司机应持证上岗，应操作熟练规范，工作专心热情，由于司机违章作业所造成的后果由出租方负责赔偿，且承租方有权就此代扣对应的损失费用。

司机严禁上班时间喝酒穿拖鞋，与承租方人员尽量友好合作，融洽相处。

出租方配备两名司机，生活，住宿费用由承租方负责，驾驶员工资由出租方负责。

机械保养及耗油：

出租机械应确保正常运转，如发生故障应及时修复。每月维修时间累计超过三天的，承租方第四天起扣减租赁费。

机械所用柴油由承租方按规定牌号免费提供，其它所用机油，润滑油均由出租方自行解决。

机械及施工安全

机械使用过程中，承租方应避免闲杂人员进入现场，否则造成第三方的损失由承租方负责。

租赁期内机械由承租方看管，由于承租方看管不力造成机械丢失或损坏的，由承租方给予赔偿。

出租方司机应严格规范作业，非承租方原因引起的司机人身安全事故概由出租方负责。承租方不得强迫司机违章作业，并保证机械通过的便道，作业场地以及灯光要求。

违约责任

双方违约，各自向对方支付违约金，此金额按照本合同约定租金的20%计取。

纠纷解决

合同履行中发生纠纷，双方应友好协商，协商无效时，如一方违约，由另一方向所在地人民法院起诉。

其它条款

本合同一式两份，双方各执壹份。款付清后此合同自动作废。

出租方：________________承租方____________________

经办人____________________经办人____________________

电话____________________电话____________________

承租方（甲方）：_____________________

出租方（乙方）：_____________________

兹有甲方因施工需要租用乙方汽车起重机（以下称吊车），为明确责任和义务，经双方友好协商，特立本合同，共同遵守执行。

一、概况

1、吊车型号（吨位）及车牌：_________

2、施工地点：___________________________；

3、施工内容：

4、使用时间：_______年______月______日至_______年______月______日。

二、租赁金和付款方式

1、每月租金每天工作小时，即：上午点至点；下午_________点至_________点。以外工作时间按加班计算，每小时_________元。

2、每天下班时必须签单，作业时间以签单为准。

3、吊车到现场前，预付人民币_________元，以后每月月底（当月29号至下月2号）结清当月吊装款，吊车退场前结清全部款项。如果延误结算，每天加收余款的2%做滞纳金。

4、如果甲方需要发票，乙方按当时税点（8%）加收税金，打印真实有效的发票。

三、安全责任

1、施工时应严格按照安全技术操作规程执行。甲乙双方均有权阻止对方的违章操作、违章指挥。乙方需配备有上岗证书的起重人员指挥，甲方协助现场的`安全管理工作。

2、吊装作业，作业前，甲方负责向乙方吊车司机进行交底，保障现场道路畅通，作业场地的平整、结实。严禁干超出作业方案以外的工程，指派专人指挥作业，双方统一信号确保作业安全，严禁违障作业，违障指挥。乙方施工过程中若发生野蛮作业，甲方有权予以制止，并按施工后果严重程度扣除台班费。

3、施工中若发生安全事故时，责任划分原则为；吊钩以上属于吊车机械设备由乙方负责；吊钩以下（不包括钢丝绳、锁扣、捆扎）由甲方负责。

四、甲方的权利和义务

1、在出租期间内甲方对出租吊车具有使用权，但无所有权。不得转让、转租、变卖或抵押乙方的设备，不得擅自转移规定范围内作业地点，不得自行操作乙方吊车，如果因此发生事故或造成损失由甲方承担全部责任。

2、月租期间甲方负责进场车辆燃油。

3、吊车在工地上停置时，由甲方负责保管，如果由于保管不严而造成的损坏、丢失（包括部件），其损失由甲方负责。

4、必须杜绝故意损坏或伤害乙方作业人员和设备的一切不良行为。

5、起重工（具有合格操作证）由乙方提供。

6、甲方无偿提供机组人员的住宿和就餐。

7、吊装特殊设备，甲方要提供专用吊具。

8、夜间工作甲方要无偿配备足够的照明设施。

五、乙方的权利和义务

1、吊车操作人员必须服从工地领导的指挥，并遵守的有关。

2、乙方机组人吊如果有意懈怠，甲方又有充足材料证明的情况下，可以向乙方公司进行投诉，或者要求调换人员。

3、乙方提供的设备必须保证运行正常。如果设备发生故障，乙方应立即组织抢修，或更换其他设备。

4、每月车辆有两天保养、维修时间，台班照常计算。

5、如果设备维修时间超出两天以上按台班费予以扣除。

6、吊车所需液压油和润滑油等均由乙方供应。

7、如果未按时支付出租费用，乙方随时有权终止吊车出租。

8、具组装和分解吊车时，乙方派人指导。

9、400吨、300吨、130吨、80吨吊车垫腿板由乙方提供。

10、乙方向甲方提供吊车性能表一份。

六、影响吊车作业事项

1、因甲方准备工作不完善延误工作时间，一律按正常工作计时，整个台班不能作业按台班的50%收费。（月租按正常台班计时）

2、甲方提供所吊物体重量、规格不实，导致不能完成作业，乙方不负任何责任并且全额收费。

3、遇风、雨、雷电人力不可抗拒的灾害，双方另行协商。

七、本合同正本二份，甲乙双方各执一份。双方盖章签字后，自乙方吊车进场之日起生效，吊车退出场地时解除。

八、违约责任

如果甲乙其中一方不不按合同履行，对方有权终止合同并要求索赔损失，不能和解情况下，向甲方或者乙方所属地的仲裁机构进行仲裁或进行法律诉讼。

九、未尽事宜双方代表协商解决，本合同以下手写条款与打印条款具有同等效力。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年_________月_________日_________年_________月_________日

承租单位：(以下简称甲方)

出租单位：(以下简称乙方)

在平等、自愿前提下，本着配合、协作、互利的精神，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定，为明确承租人(甲方)与出租人(乙方)的权利义务，保证租赁设备安全、有效地使用，经甲乙双方友好协商，就甲方租用乙方塔吊事宜签订本合同，双方共同遵守。

一、工程概况：

1、工程名称：_______项目及附属工程的部分区域

2、工程地址：

二、租赁设备参数及费用：

注:每台塔吊的月租金包括租金______元/月、塔司工资福利及保险费10000元/月、维修包干费1500元/月;进退场、安拆及检测费包括进场及安装费11000元/台次、拆除及退场费11000元/台次、地脚预埋节5000元/台次、检测费______元/台次。

上述价格为不含税价，税率暂定8%，最终以当地税务文件为准计算含税造价，此税费由承租单位代开代缴，出租单位提供相关资料配合承租单位办理有关代扣代缴手续。

三、租赁期间：

出租方将租赁物安装完毕并验收合格交给承租方使用之日起至承租方退租之日(通知乙方退场并停止使用之日)止，每台塔吊平均租赁时间约五个月。

四、租金、租金支付方式和期限：

4.1租金计算方式：按月租赁费计算。自安检部门验收合格并由承租方书面通知出租方开始使用之日起计算租赁费，不足一个月部分，每台按：月租赁费÷30天×该月份

实际天数计算。冬季停工期间不计算租赁费，约定冬季停工期为当年11月1日起至次年的3月31日止。

租金计算标准：按元/(台·月)为单位计算，该租赁费标准包括租赁物主机及全部配置租赁费，地脚螺栓和标准节、非标节及附着的费用，及消耗油料、润滑油料费用和塔吊司机的工资及伙食费用。

4.2租金总额：

本合同租金总造价约31500元/台.月_台_5月_1.08(税率)=______元;

本合同进场费、安拆及检测费为29000元/台次_台次_1.08(税率)=______元

合同含税金额暂定为______元(大写：整)。

4.3塔吊进退场及安拆费包括的工作内容为租赁物进场、安装、调试、检测验收、顶升、拆除、退场等全过程工作，此工作由出租方负责且费用全部包含在进退场费用当中，承租方不再发生任何费用。

4.4租金的支付方式和期限：自租赁物安装并验收合格之日起开始计算租赁费，每月支付一次租赁费，当月的租赁费在次月的15日前支付至75%。租赁期结束后7天内结算完成，在之后的45天内支付至全部结算额的100%。在出租方提出付款申请时，必须向甲方提交代扣代缴税金所需的资料。

4.5租赁物进、退场费支付：检测合格后，进场费及检测费与第一个月租赁费同期支付，退场费并入最后一个月租赁费同期支付。

4.6租赁物进、退场时间、地点和费用

4.6.1承租进场：承租方通知出租方之时起24小时内，出租方将租赁物运到承租方工地指定位置。自进场之日起三天内安装完毕并验收合格且在建委验收备案交付使用。

4.6.2退租退场：承租方通知出租方退租之时，出租方在4天内将租赁物运出承租方工地。

4.7租赁物的维修

租赁物的维修由出租方负责。租赁物在使用过程中发生故障排除时间不超过24小时，每月每台累计故障排除时间不超过48小时(含保养时间)。

4.8租赁物的使用

承租方在使用租赁物必须遵守安全操作规程，如因承租方违章指挥而造成的安全及机械事故由承租方承担责任。

五、承租方、出租方责任及义务

1、承租方责任及义务

1.1保证现场租赁物安装及操作所需工作面，积极配合出租方解决出租方塔式起重机操作人员食宿问题，承租方无偿提供每台塔吊三人住宿床铺，床上用品及伙食费由出租方承担;

1.2租赁物进场前提供工程现场平面布置图;

1.3严格按出租方提供的基础资料进行基础施工，向出租方提供真实的基础施工资料;

1.4对乙方编制的塔吊安拆、附着、顶升包括塔吊基础施工方案中涉及塔吊正常使用及现场配合部分进行审核。

1.5负责对租赁物周围妨碍租赁物工作的电线、电缆防护工作;

1.6提供租赁物须用的电源至塔吊专用箱(距离塔吊不超过30米);

1.7负责提供满足现场施工要求的信号工;

1.8严格遵守安全操作规程，任何人不得以任何借口强迫操作人员违章作业，对于承租方违章指挥，出租方有权予以拒绝;

1.9负责塔吊进场、退场工地以内通道畅通，提供进场、退场必要的工作面及安、拆条件;

1.10由于出租方人员不能忠实履行合同义务，承租方有权随时要求出租方更换或增加操作人员，并不得给承租方造成损失。

2、出租方责任及义务

2.1提供新塔或近三年以内出厂的塔吊给承租方使用;提供钓钩以上部分的钢丝绳等索具(含维修及更换);

2.2提供租赁物的机械性能和技术参数、资料并符合现行国家规范要求;

2.3熟悉施工现场，根据施工现场条件和甲方使用要求，编制塔吊安拆、附着、顶升及基础预埋施工方案，经乙方单位技术负责人审核、签字后加盖单位公章。为塔吊安拆、附着、顶升的顺利进行而采取措施所发生的全部费用均由乙方承担

2.3负责租赁物安装，安装完毕后组织有关部门验收，验收合格后，提供国家及赤峰市验收备案的各种资料给承包方存档;

2.4出租方配备的操作人员均须持有上岗所需的有效证件，应具备内蒙古有关行业管理要求素质及丰富的操作经验，满足本工程施工、安全生产需要，责任心强，听从承租方的合理指挥、安排、现场协调;杜绝吃、拿、卡、要等不良行为的出现，一经发现严肃处理，每发现一次出租方自愿交纳罚款1000元/次,其中塔式起重机司机除具备操作证、身份证、暂住证、务工证外，还要有一人有电工操作证，以便于租赁物的故障维修，满足施工要求，以上人员必须具有良好的健康状况;

2.5严禁塔式起重机司机将塔式起重机交给无证人操作，如果发现，出租方自愿向承租方交纳罚款20_元/次，并对由此造成的事故负全部责任;

2.6出租方必须保证驻现场人员遵纪守法，遵守承租方现场的各种管理规定，出租方应为其人员提供必要的保险，并将其可以证明确已投保的证明文件提交承租方确认;

2.7本合同签订后3日内将塔式起重机进场安装方案及保障措施提交承租方审核;

2.8出租方配备塔式起重机司机不少于2人/台，且未经承租方同意不得擅自更换;

2.9出租方要强化安全意识，抓好安全生产和杜绝一切事故发生以及打架斗殴、酗酒闹事、偷窃、违章、违法等不良事件，由于出租方原因造成施工中工程、财产、人身伤害(包括第三者人身伤亡和财产损失)及所发生的一切费用均由出租方承担。出现安全事故，要按照规定保护现场并立即上报，不得私自隐瞒，并按照政府有关部门的处理要求处理;

2.10出租方提供机械设备应满足工程施工、安全生产的需要，提供24小时服务;如出租方未按约定的质量标准提供出租机械设备或缺少有关设备附件等，致使承租方不能如期正常施工，出租方承担因此产生的一切经济损失，承租方有权扣押出租方的进度款;

2.11负责租赁物进场、退场工地以外道路的畅通，自行办理运输许可等手续;

2.12出租方在接承租方终止日后4天内将机械设备清运出场，承租方租用日期终止前一周提前通知出租方，明确塔式起重机退场的具体时间，该时间为承租方租赁终止时间，自收到退场通知之时起3日内将塔式起重机退场拆卸及保障措施方案提交承租方审核;

2.13基础预埋及附着部分承租方提前2日内电话通知出租方进行预埋，承租方提供必要的协助;

2.14出租方每月对租赁物进行维修和检查两次，检查资料报承租方存档;

2.15为充分体现与承租方合作的诚意，当业主拨款不及时，出租方自愿集中本企业财力、物力保证工程正常施工，也不会因此影响工程进度。由于出租方不能满足工期、质量、安全等要求自愿退出，按实际发生台班数的50%结算，并承担由此造成的一切经济损失。但承租方不能因本条而改变租金的支付方式和期限。

六、质量约定

7.1乙方安拆塔吊必须资料齐全，必须一次通过验收，安装质量达到合格。

7.2乙方切实熟悉现场条件和图纸资料，编制切实可行的塔吊安拆技术方案，并要求安拆人员熟悉方案，并监督执行。

7.3塔吊安装完毕，甲乙双方共同组织对塔吊进行验收，双方验收人员在验收资料上签字确认后方可投入使用，严禁使用未经验收的塔吊。

7.4乙方严格按照国家和成都市现行技术规范、标准、规程执行，严格按照塔吊说明书的要求操作。

7.5乙方在施工现场必须配备专业管理人员，甲方在施工现场须配备专业工程师对塔吊安拆过程进行监督和检查，对于工作中存在的问题乙方应及时提出纠正方案并予以纠正，不能以任何理由拒绝甲方专业工程师的检查，否则甲方有权下令停工，由此产生的损失由乙方承担。

七、违约责任

1、未按承租方通知要求的时间、质量、数量提供租赁物而产生影响承租方施工进度所造成的直接和间接经济损失，出租方予以赔偿，承租方可以另行选择出租方。

2、租赁物发生故障修复时间超过4小时，每超过1小时，出租方向承租方支付违约金500元,租赁物发生故障修复时间每月每台累计超过48小时(含保养时间)，每超过1小时，出租方向承租方支付违约金500元。

3、出租方未按承租方要求时间将租赁物运出承租方工地，发生租赁物损失由出租方承担。延迟时间超过3天以上，每延迟1天，出租方将向承租方支付1000元/天的场地占用费。

4、如承租方未经出租方同意，有转让、转租或租赁物资变卖抵押等行为，除出租方有权解除合同，限期如数收回租赁物外，承租方还应向出租方偿付违约同期租金10%的违约金。

八、争议解决：

本租赁合同争议由双方协商解决，协商不成的可向乙方所在地人民法院提起诉讼。仲裁费用和胜诉方的律师费用由败诉方承担。

九、本合同一式四份，双方各执二份，具同等法律效力。

十、本合同在双方代表签字盖法人公章后生效，在塔吊租赁相关费用付清后，本合同自行失效。

乙方(盖章)：甲方(盖章)：

代表人：代表人：

______年______月______日______年______月______日

甲方因生产需要，需用乙方汽车吊，根据《中华人民共和国合同法》，经双方平等协商，特订立本合同，共同执行。

第一条租赁内容

1、机型机号：_________

2、租赁期限：采用包月租方式，期限为_________

3、作业范围：_________

4、租赁价格：汽车吊固定部分为/_________月，车辆加油由负责，乙方食宿由_________负责。

第二条结算方式

以现金或支票方式结算，每月付清租赁费。

第三条安全责任

1、施工时应严格按照“安全操作规范”执行，甲乙双方均有权阻止对方的违章行为，安全管理由甲方负责。

2、由于甲方对施工现场地面和地下设施、设备重量申报不清而造成事故，其责任和损失由甲方负责。

3、由于乙方操作失误而造成的事故，其责任和损失由乙方负责。

4、由于甲方指挥失误或安全未落实而造成的事故，其责任和损失由甲方负责。

第四条甲乙双方权力和义务

（一）甲方

1、租赁期间由甲方对租赁设备只有使用权，但无所有权，甲方有权在合同范围内按生产需要对所租赁的设备进行指挥、调配，但不得转让、转租、变卖或抵押乙方的设备，不得擅自转移至合同外的作业地点，不得自行操作乙方设备，如果因此发生事故或造成损失由甲方承担全部责任。

2、吊车在甲方工地上停置时，安全保卫工作由甲方负责，如造成损失由甲方负责。

（二）乙方

1、乙方驾驶人员必须服从甲方领导的指挥、调配，并遵守甲方的有关规章制度。

2、乙方提供的吊车必须运行正常，如遇特殊情况甲方应提供乙方3天的车辆维修、保养时间，如果设备发生故障，乙方应及时抢修。

第五条其它事项

第六条争议解决方式

合同履行中如有争议，双方应协商解决，协商不成，任何一方可至人民法院解决。

第七条合同的生效与终止

本合同一式二份，双方各执一份，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲乙双方履行合同约定的全部义务，竣工结算价款支付完毕，本合同终止。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年_________月_________日_________年_________月_________日

承租方（甲方）：_________出租方（乙方）：_________

甲乙双方经协商，就甲方向乙方承租设备事宜签订以下合同，共同遵守执行。

一、租赁设备的名称、规格型号

设备名称：汽车起重机

规格型号：SYM5330JQZ（STC250H）

台数：一台

出厂日期：_________年3月7日

二、设备使用地点、工程项目名称及设备进场时间

本租赁设备使用地点：工地现场；

工程项目名称：公司所有工地；

设备进场时间：随叫随到，不固定时间。

三、租赁期限：

根据甲方需要，随叫随到，不固定期限。

四、租赁费标准及结算方式

1、租用吊车为包月制，租金按月计费元/_________月（含税金）。不足一个月的按实际产生的天数/30天乘60000元计算。包月最低期限为一个月。

五、租赁相关费用的约定

2、设备租赁时间自设备进场正式使用起计算。

3、吊车燃油费以及乙方操作人员的吃饭和住宿由保养维修相关费用由乙方承担。

4、方为该设备配备司机、起重工。

5、采用按月结算方式设备，当月由甲方现场负责人签单，不足一个月的按实际产生的时间按台班计算。另甲方在工程结束后五日内应结清乙方所有的租赁费。

六、甲方责任

1、不得强迫乙方司机违反设备安全操作规程作业，保证设备有正常的维修保养时间。

2、不得将乙方设备转租、抵押及变卖，未经乙方同意不得在设备上增加、拆除任何部件或变更施工地点。

七、乙方责任

1、保证设备技术状况良好，做到设备正常运行，保证设备在租赁期间能正常投入使用。车辆每月维修期限为两天，维修时间可以尊重甲方的意见，乙方应已不影响甲方现场施工进度为主，合理安排时间。

2、乙方司机应按设备操作规程持证操作，服从甲方施工管理人员的调度与指挥，并保证遵守法律法规和甲方施工现场的规章制度。

3、上班时间：乙方驾驶员应完全遵守甲方工人的上下班时间，原则上每天10个小时工作时间。如因进度需要，乙方应满足甲方的加班需求。

4、乙方司机在现场应服从甲方管理人员的安排，甲方有权要求乙方更换配合度不够好的司机人员，乙方应尽快送选合适司机，以不影响进度

八、其他

本合同未尽事宜双方协商解决。

九、附则

本合同一式两份，双方各执一份，双方签字（盖章）即生效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：怎样做好美容院经营管理

怎样做好美容院经营管理

美容院除了经营和技术培训之外，与员工还要有工作规则的指示，这样会避免日后产生误会，所以经营管理者都必须设立员工规则。积极营造和保持专业美容院的形象，面对竞争千万不要降低价钱，只有提高服务才能赢得顾客。店铺形象是引出消费者兴趣的主要因素，店面的配置可是形象的综合表现，不仅对光临的顾客有影响，对过路人亦有直接诉求的效果。一间美容院每天营业额的多少，对投资者、经营者来说，是一件极为敏感，也是最为关心的问题。而营业额的构成及相关因素的互动关系应如何去把握，并且有了营业额，是否可取得预计的毛利和与利润，则更是令人关注。

因此，营业额成为销售管理中的最重要的一环。当然，顾客管理、产品管理与服务管理也很重要。

一、营业额的构成1、营业额=交易客数X平均交易额单价

2、交易客数=通行客数X顾客入店比率（入店客数÷通行客数）X顾客交易比率（交易客数÷入店客数）

3、平均交易客单价

由上述三项可知：

营业额：通行客数X顾客入店比率X顾客交易比率X平均交易客单价，即：营业额受到上述四种因素的影响。

通行客数：即人流量，取决于四种因素

立地条件：商圈人口构成与交通便利特性的经营特色（口碑、服务、技术、价格）促销策略：提高通行客数的根本意义在于努力扩大商店的商圈和培养固定顾客。

顾客入店比率：即使商店位于顾客流量大的地点，若店铺本身缺乏吸引顾客的魅力，还是难以带动商店的业绩。

二、顾客管理的要点

1、用心为顾客服务

2、教育及引导顾客

——80%的顾客，不了解或不懂美容基本知识

——52。6%的顾客，喜好专业知识丰富，并能提供咨询的美容师。

3、建立并运用顾客档案

——新顾客增长率是多少？

——老顾客流失率是多少？

——哪些是忠实顾客？

——哪些是过路客？

——哪些是“心血来潮”型的顾客？

——感谢“忠实顾客”的捧场

——加强“选择性顾客”的向心力

——拉近“心血来潮型顾客”的距离

——与“过路客”攀点关系

第四篇：如何做好公司生产经营管理

如何做好公司生产经营管理

生产经营管理好一个公司要从以下几个方面概述：

（一）建立健全的生产经营管理制度

经营管理公司先要策划适合本企业的管理制度，经营管理制度是企业在生产经营活动中所采取的管理模式和管理方法的具体化描述，约束和规范企业所有部门及成员在日常生产经营活动，合理、合法、符合企业当前发展要求的企业经营管理制度可以显著提升企业的整体运营效率，因此企业应该建立并施行与企业发展相适应的经营管理制度。

经营管理制度是对企业资产的形成、积累、评估、管理、使用和创新整个过程的控制和管理的制度。经营管理制度是资产管理的基础，没有健全的资产制度，资产管理就无章可循。即企业在进行经济运营时所采取的合法的管理制度，该制度是公司正常运行的有力保障，可以提高企业的运营效率，也是在申办公司前必须要确立下的一项制度。主要包括以下几个方面：

1、质量方针和管理目标；

2、有关部门、人员的岗位质量责任制；

3、质量否决制度；

4、采购管理制度；

5、质量检验管理制度；

6、仓库保管、出库管理制度；

7、销售管理制度；

8、质量跟踪管理制度；

9、生产管理制度；

10、不合格品的管理、退货商品管理制度；

11、公司经营过程中购销记录和凭证管理制度；

12、公司不良事件报告制度；

13、公司售后服务管理制度；

14、质量验收、质量投诉管理制度；

15、公司职工相关培训管理制度；

16、对人员素质要求的管理制度；

17、设计控制管理制度；

18、文件控制管理制度；

19、纠正措施管理文件；

20、数据分析管理文件。

（二）公司经营管理方针

1、以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉

第一”、“服务第一”，维护公司声誉，重视社会经济效益，满足社会需要是公司产品的销售方针。

2、掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是公司产品销售管理的目标。

3、了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，满足用户要求的可行性。

4、分析产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

5、预测国内各地区所占的销售比率，确定年销售量的总体计划。

6、扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。

7、确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，及时答复。

8、向用户征求意见，将收集的意见汇总，整理，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。

9、将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

（三）有效控制成本

1、建立规范的成本控制和监管机制 所谓“没有规矩，不能成方圆”，要控制成本，先得有成本控制的标准和监管机制，这样才能使控制有个度，单凭口头控制，或只“对内不对外”的控制都是无法让人信服，也是无法贯彻执行的。应制定相应的规范和程序，让每个成本控制的参与者知道该怎么去做，要达到什么效果和程度，让他们有个方向和目标，不然的话，即使天天嘴上谈成本控制，到头来还是于事无补。

2、建立公司预决算和部门预决算制度

做好公司预决算及审计工作，它可以预估每个部门在未来一段时间内的成本和费用支出，把生产成本控制措施落实到具体的人、具体的岗位、具体的事情上，做到人人肩上都有成本指标。打破“要什么、要多少就购买什么、购买多少，用多少就拿多少”的陋习，减少公司的隐性损失。

3、加强内部成本审核

因为不管是什么企业，或多或少都存在一些浪费公司财物或者蚕食公司财产的现象，要遏制这类现象的发生与蔓延，进而杜绝此类事情的发生，需要企业加大内部审核力度，把这类事情扼杀在萌芽之中。

企业控制成本应包括事前、事中、事后的全程监控。成立内审部门，加强内部成本审核是要对将要发生或已经发生的各项支出进行严格的审核，确定其合理性，并进行反馈。

4、从细微之处着手，加强部门成本监控

从原材料采购，到产品生产、质量、库存、再到产品销售，成本控制贯穿到每一个环节。而每个环节的成本控制都必须从细微之处着手，企业中大量的损失往往是由不注重细节所致，往往丢了就丢了，不觉得可惜，日积月累，那将是一

个令人汗颜的数字。所以，控制细节也就是遏制住成本的扩散，让每位员工都来关注细节，以阻止一些不良事态的发展，真正把成本控制落到实处、落到细处。

（四）打造一支可以适应公司管理及发展需要的团队

为实现公司发展，坚持以人为本，用好人才，公司要营造“人人受重视，个个被尊重”的文化氛围，人人都是公司的管理者。主要体现在：

1、尊重员工人格，增强员工忠诚度 公司坚持充分信任员工、理解员工、尊重员工的人才工作方针，引导员工积极参与企业的决策、管理，最大限度发挥员工的聪明才智，为每个员工创造展示才华的空间。

2、增强归属感 只有建立完善的激励机制以激发员工的工作主动性和积极性，保证为企业取得实际效益的员工及其行为受到尊重，同时获得相应的物质利益。从而让员工愿意为企业奉献，提高员工对企业的忠诚度，进而提升客户对公司的满意度。

3、规划员工职业生涯，增强员工成就感公司与员工是利益共同体，一个企业发展的最理想状态就是企业发展方向与员工发展方向的高度统一。“以人为本”就是要促进人的全面发展，通过建设学习型企业为员工搭建实现个人人生价值的平台，形成工作学习化、学习工作化的学习型企业氛围。

（五）公司经营管理能力分析

1、公司管理人员的素质和能力分析

管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能，而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力，它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准，也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言，企业的管理人员应该具备如下素质：

(1)从事管理工作的愿望

(2)专业技术能力

(3)良好的道德品质修养(4)人际关系协调能力(5)综合能力

2、公司管理风格及经营理念分析

管理风格是企业在管理过程中所一贯坚持的原则、目标及方式等方面的总称。经营理念是企业发展一贯坚持的一种核心思想，是公司员工坚守的基本信条，也是企业制定战略目标及实施战术的前提条件和基本依据。一个企业应建立一个切合自身实际的，并能贯彻渗透下去的理念体系。经营理念往往是管理风格形成的前提。管理创新是指管理人员借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，以促进企业管理系统综合效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的综合效益，具有动态反馈机制的全过程管理目的。管理创新应贯穿于企业管理系统的各环节，包括经营理念、战略决策、组织结构、业务流程、管理技术和人力资源开发等各方面，这些也是管理创新的主要内容。

3、公司业务人员素质和创新能力分析

公司业务人员的素质也会对公司的发展起到很重要的作用。作为公司的员工，公司业务人员应该具有如下的素质：熟悉自己从事的业务，必要的专业技术能力，对企业的忠诚度，对本职工作的责任感，具有团队合作精神，等等。具有以上这些基本素质的公司业务人员，才有可能做好自己的本职工作，才有可能贯彻落实公司的各项管理措施以及完成公司的各项经营业务，才有可能把自身的发展和企业的发展紧密地联系在一起。对员工的素质进行分析可以判断该公司发展的持久力和创新能力。

4、企业经营效率分析

企业产品的销售、生产原材料的供给、利润的获得都靠精干的经济活动部门去实现。他们必须按时、按量、廉价采购回原材料或零部件，得到尽可能高的利润。这些需要经营人员及时分析市场行情，使企业适时地调整经营方向。

5、内部调控机构效率分析

企业内部应当建立严格的管理制度，共同遵守办事程序和行为准则。人们对生产经营活动经验的总结，是对客观规律和自然规律的主观反映。人们在实践中逐渐认识了客观规律，把它条例化、文字化，通过一定的组织程序制定了各项办事规则和行为规范，这就形成了管理制度。对那些努力工作，忠于职守，表现突出，作出贡献的人，可按企业内部奖励条件予以表彰和提拔；对那些行为不轨，表现较差，没有业绩的，特别是不遵守规章制度，损害集体利益，破坏企业形象的人就应予以除名或调离工作岗位、降职降薪等，以调动广大员工的积极奉献精神，创造更多更好的经济效益，从而使企业内部各部门之间、员工之间和睦相处，精诚合作，尽职尽责。

我们可根据企业的具体经济目标，看企业内部各项规章制度是否订立，是否切实可行，各员工是否遵守，各部门是否都有自己的办事程序，是否分工明确，职责清楚，权利是否享受，义务是否履行，是否都熟悉自己的业务，技术水平、文化素质是否高，操作是否娴熟，是否善于处理复杂问题，是否能适应多变的环境，等等。据此即可对该企业内部调控机构作出总体评价。

6、人事管理效率评估

人事管理是一门科学，它需要我们合理使用人才，挖掘人的智慧和发挥人的创造精神，做到用其所长，避其所短，同时还要积极教育培养各种专业和技术人才，提高职工个人和整个职工队伍的技术和文化素质。另外，还要合理地安排生产劳动力，最大限度地减少浪费人力的现象。要任人唯贤，稳定企业内部的有用人才和职工队伍。

7、生产调度效率分析

生产调度要根据目标要求制定各项生产计划，合理地安排生产任务，适时地调节规模、产品品种、质量、规格、数量和产出时间。要严格按生产计划进度表办事，提高生产设备的利用率，充分地发挥对各类生产设备的协调作用，及时保养、维修，保证生产的顺利进行。加强技术改造和技术更新，积极开发新产品。另外，要加强产品质量检测，防止不合格产品出厂，以保证企业的信誉，减少经营纠纷，确保企业最大效益。生产计划调度部门要有权威性，以确保对生产线和车间的指挥权与调度权，确保职工安全生产，实现企业总体计划目标。

（六）综上所述，企业管理是管人、管思想、管制度。

1、要把人管好，要从以下几方面着手。

（1）企业文化从思想上灌输员工做事心态、处事态度；

（2）企业行为上做给员工看，做事方法、处事技巧；

（3）企业制度上规范岗位行为、员工行为；

（4）企业从业务流程制度上保证纵向、横向良好的沟通；

2、要把思想管好，要从以下几个方面着手

（1）领军人的思想一定要端正；

（2）围着领军人的思想丰富做事心态、处事态度；

（3）做好企业文化建设；

（4）做好员工培训、沟通体制并实行；

3、要把制度管好要从以下几个方面着手

（1）制度的设计与制定要符合业务流程做到事事有人管；

（2）制度的设计与制定要符合企业思想；

（3）制度的设计与制定要反映企业的行为；

（4）制度的设计与制定要考虑到企业、员工的综合利益；

（5）制度的执行一定要有信、坚决，但不可忘本（思想）；

（6）制度要及时准确的调整。

第五篇：如何做好企业经营管理【个人心得】

如何做好企业经营管理个人心得

商侠飞

首先从战略上，您必须建立一套以服务社会大众为核心的CIS体系，从经营理念-产品感知-视觉效果上慢慢在市场上展露头角。

中国的大部分企业从成立企业开始，一直想的是如何占领市场，如何打败竞争对手，如何获得利润，殊不知到头来却收效甚微，其原因之一就是在战略层面上缺乏整体的CIS体系的建立。当然战略层面上还不仅仅包含这个问题；一切经营的目标都在于实现战略规划，落地战略规划，实现战略规划的成果，所以从源头上说，经营目标能否实现，首先取决于战略规划和部署是否得当，就现有的资源能否实现企业所定的战略目标。

其次，经营管理的好与坏也直接影响了战略目标的实现；您所题的如何做好企业经营管理问题也有五个必要条件：

一.计划Planing，无计划不经营，这是首要的经营管理问题，做计划可从开始，统称经营计划，也可以根据战略规划编制三年的事业计划，再编制的经营计划，计划编制方式采用‘两下三上’的方式进行，即决策层与中坚-基层之间针对实现经营目标的互动。关键在于计划下达以后的跟进与调整。国外大型的企业在经营管理当中80%的时间是用在计划的编制、更新、分析、调整上。计划的内容包括经营目标概述、电力产品设计计划、预算计划、成本计划、资金计划、营销计划、人力配置计划、质量管理计划、客户满意度提升计划；以上所列之计划可分解成为部门的职能计划。

二.资源resources，资源的含义很广泛，一切能为了实现经营目标而准备的都统称为资源，我本人不赞成将‘人’定义为资源，因为人是创造资源和使用资源的；但目前在经营管理当中，确实将人视为最大的最宝贵的资源。资源包含了人财物，有形的，无形的。为了保证经营目标的实现，必须首先保证人力资源，人是管理者，毛主席说过：‘政治路线确定以后，干部就是决定因素’，企业经营如果任用了合适的人，在合适的岗位，则企业兴旺，任用错误了，则直接会导致经营目标不能实现，重则导致企业的覆灭。活生生的例子就是巴林银行1995年的倒闭，完全是因为新加坡分行的一个总经理所作所为导致的，所以如您要在经营管理上取得好的效果，就需要慧眼识别那些是兼才，那些是偏才，那些是庸才。

三.经营方针的贯彻与执行orientation，高阶-中坚-基层，随时要了解每个层级对经营方针的理解，高阶以变来达到不变，中坚实时的做出不变当中的变，所有的变到了基层应该保持不变。这个方针是经营目标得以实现的基本保障，如果高阶不变，出现影响经营目标的情况时仍然按原定计划

走，则会影响目标实现，所以高阶要求的在在变化中来达到不变，中坚要根据高阶的变化实时的做出调整，而基层应该按规定执行，不能乱变，否则就会导致不良的后果。

四.全面风险管理Risk Assessment Part，任何经营目标都有不能达成的风险，也存在高风险高利润。风险与机会并存，所以做好风险规划管理对于实现经营目标，提升经营管理的绩效是非常有必要的。一个企业如果连自己面临的风险都不在乎，如何能够带领团队实现公司和个人的发展。风险管理重在规划，赢在控制。如果贵公司还没有风险管理的部门，建议你们成立风控部，建立之后首先就是要在企业里，大家风险管控体系，建立风控与内控流程。风险管控体系包括风险信息管理框架、风险评估、风险管理策略、实施解决方案、监督检查。风险要素包括八个方面企业内环境、目标设定、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制、信息与沟通、监督检查。从战略-经营-报告-合规四个方面进行全面规划。

在风险识别当中，可按大类将风险进行分类:战略风险-市场风险-财务风险-合规风险-运营风险-信用风险六大类。风险管理体系建立可参照COSO协会的规定以及《央企全面风险管理指引》来建立。

五.建立优良服务体系Service system，由于长期电力公司在区域市场上占垄断地位，信息不对称、服务质量低下、给广大社会民众的树立形象也不好，所以，做好运营管理首先将售后服务体系建立起来，建立CALL-CENTER服务中心，建立会员机制，可将小区或大的社会团体，甚至将个人纳入会员体系里来，极大地提升社会大众的满意度，确实服务好社会大众，同时充分运用网络实现B2C的模式。

除了以上五个方面的因素以外，你也可以用项目式的管理来经营企业，按项目式的管理主要是从九个方面来进行管理-整体管理-范围管理-时间管理-成本管理-质量管理-沟通管理-人力资源管理-风险管理-采购管理，经营过程是否都要按照九大知识领域来管理，可以根据实际情况进行裁剪，但是所经历的启动-规划-执行-监控-收尾五个阶段是必然的，如果运用看您及管理者的具体要求而定。

管理真正的用意不在于管，而在于疏导，因势利导-持经达权就能达到管理的效果，加之在遇到任何难题的时候，采用两难-兼顾-合理的手段来进行分析与权衡，团队必然向心，企业必定兴旺。获得人心，赚取人心，则万事顺成。