2013教育组工作总结 2

第一篇：2013教育组工作总结 2

芝川教育组2013年工作汇报

2013年，在市局的正确领导和热情关怀下，我镇教育工作坚持“以人为本，强化管理，狠抓课改，提高质量”的工作思路，深入学习“十八大”和十八届三中全会精神，以“双高双普”为重点，扎实开展了教师队伍建设年活动，进一步提高了全镇各学校、幼儿园的管理水平和教育质量，校园平安稳定，顺利完成了市局下达的各项目标任务，得到了上级领导的肯定，赢得了家长和社会的广泛赞誉。现将2013年我镇教育工作汇报如下：

一、坚持立德、树人，以活动为载体，提升师生的思想道德水

1、教育组成立了德育工作领导小组，加强对全镇德育工作的计划、落实、督促及考评。各校也成立了德育工作领导小组。深入开展了学习“十八大”和十八届三中全会精神，“教师队伍建设年”、“师德教育月”和“教师职业道德岗位职责纪律作风大整顿大排查”活动。在学习活动中，全镇教师每人写了学习心得体会5000多字，各校出活动专刊四期，举行了两次教师演讲赛，全镇教师面向社会做出了公开承诺。各校发放了《致家长的公开信》，将活动内容和《师德承诺书》公开给家长和社会，请他们监督教师和学校工作。通过师德教育活动，学校领导做到了求真务实，团结协作，亲力亲为，深入课堂听课，带头校本研修，自觉兼课代课，听课60节左右。绝大多数教师敬业乐教，工作认真负责，不计得失，埋头苦干，教风良好；各校教、政两处严格实行领导带班负责制，后勤有专职管理员对学生灶天天检 1

查、记载，坚持领导陪餐。学校管理走向规范化的道路，工作作风明显改善。

2、重视德育队伍建设，各校非常重视班主任队伍建设，通过校内培训学习，外出学习，相互交流，不断提高班主任政治思想素质和业务能力。芝川初中坚持班主任一日常规，坚持每月召开一次班主任会议，研究解决实际问题。班级量化考核周公布，月小结，与班主任津贴挂钩。芝镇小学把班主任管理作为校本研修主要内容，教师结对帮扶，解决实际问题，提升班级管理水平。班主任管理水平的提升，极大地促进了我镇德育教育水平。

3、抓常规德育教育，促良好行为习惯的养成。芝川初中重视学生习惯养成教育，认真抓好行为规范教育，落实班主任目标责任制，卫生值日包干制，卫生检查评比制，政教干事每天检查登记。坚持每日常规检查：查到校，查仪容仪表，查迟到早退和按时作息情况，由教导干事检查登记。对新生进行入学教育，培养他们自我约束、自我管理能力。坚持利用校会、值周总结、国旗下的演讲、班会、住校生会、宣传栏、LED显示屏，师生心灵对话等活动方式，对学生进行人生观、价值观、文明习惯、遵纪守法等方面的教育。举行法制报告会两次;举行了“复兴中华，从我做起”征文、演讲系列活动；邀请镇关工委副主任退休老干部王爱国做了“司马迁精神讲座”和“习惯与文明讲座”。各小学、幼儿园以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生礼仪规范》严格要求学生。芝川小学以活动为载体，通过争创十佳少年、文明少年、演讲比赛、国旗下的演讲、节日

教育等活动，净化学生心灵，规范学生的行为、培养他们自我约束、自我管理能力。芝镇小学和西少小学推行卫生责任制和值周班监督制既保持了校园环境卫生和学校安全，又养成了学生良好的习惯。

4、各校成立了家长委员会，制定了《家长委员会章程》。教育组特邀萧泓老师在芝川初中给全镇家长做了“梦想从这里起步”大型报告会。各校开展了“大家访”活动两次，召开了两次家长会。芝川小学定期举办家庭教育专题讲座。

二、通过业务进修、校本研修，提升教师队伍专业水平，落实“两个常规”，打造高效课堂

1、完善管理制度，用制度管人管事，建立和谐团队。各校在广泛征求教职工建议和意见的基础上，健全和完善学校各项管理制度。芝川初中修订完善八十六种制度，各小学、幼儿园也修订完善制度，汇编成册，并下发，做到了用制度规范行为，用制度管理人，制度面前人人平等。教育组要求全体教师“敬业好学，爱生爱校”，争做学校主人，建设和谐团队。

2、各学校积极培养中青年教科研骨干，通过参加“国培计划”、“阳光师训”和校本培训和校本研修活动，扎实开展赛教活动。开学先用一个月时间进行组里赛教，人人参与。后由各组选拔教师参加校级赛教，全体教师听课评课，此后每周安排两名教师上示范课，促进教师教育教学艺术不断提升。各校每周安排了两次教研组活动，一次集体备课，一次校本研修。芝川镇幼儿园将学生到校前一小时作为教师训练专业技能时间，经过一学期的坚持，幼儿教师掌握了多项技

能，实现了最佳教学效果。全镇教师业务水平不断提高，造就了一支敬业、乐业、精业的教师队伍。

3、狠抓常规管理，严格执行各项教学常规。加强对备课、上课、作业布置、学生辅导等常规工作的检查和领导，各学校坚持教研组周查，学校领导月查制度，教育组每学期检查两次，及时反馈检查结果，对存在问题及时整改，保证了“两个常规”的落实。各校积极进行课程改革，打造高效课堂。芝川初中继续实施“先学后教，当堂训练”的教学模式，学生学习自觉性、积极性不断增强。芝川小学推行“餐桌式教学”激发了每个学生学习的兴趣。芝镇小学在教师备课方面结合年轻教师多，经验不足的实际，每周由一个教师备出示范课，全校教师集体研究该备课，提高了年轻教师的备课水平，出台了新的学生评价细则，实行成绩占三分之

一、习惯占三分之

一、特长占三分之一的综合评价体制，大大激发了学生人人成才的积极性。

三、扎实做好“双高双普”各项工作

1、充实基础设施建设。芝川初中粉刷了教学楼，给宿舍楼、教学楼、综合楼安装了窗帘。新制作了标志牌和标语100块，新装、更换宣传版面10个。微机室、教室更新了电脑，理、化、生实验室，音乐室、舞蹈室、美术室、心语室、德育室、科技室，布置安装到位，并正常使用。塑胶操场正在施工之中。芝川小学硬化了操场，新建仓库100平方米，做好了校园绿化、美化、净化、知识化、现代化建设，整治校容校貌，创造了优美的育人环境。投资了160多万元完成了芝川镇幼儿园改造工程，基本满足了新形势下农村教育发展的需要。

2、进一步加强档案资料建设。教育组及各校完善了2011—2013年各类档案资料，并装盒，接受了教育督导室的督查。

四、做细做实校园安全和食品卫生安全工作

1、坚持“教育先行，预防为主”的原则，利用开学周，安全教育月，组织学生学习各类安全制度，并层层签订安全责任书。

2、芝川初中和芝川小学作为“农村义务教育阶段营养改善计划”学校供餐试点学校，坚持学校制定菜谱，定点采购，索证索票，全程监管，既保证了学生的营养，又保证了食品卫生安全。

3、扎实开展了“冬季校园安全大排查大整治活动”和“冬季校园卫生防病和饮食安全专项治理”活动，教育组每周督查各校安全工作。学校安全工作领导小组定期不定期排查校园安全，做好检查记录。相关领导和教师围绕防火、防盗、防食物中毒、防交通意外伤害、防传染病传播，防校园伤害等工作，每周定期不定期排查，班主任每天检查教室，政教处每周二检查一次刀具等危险物品，宿舍每天检查，并有详细记载。教育组邀请芝川派出所和芝川交警中队每学期检查两次校园安全和学生乘车安全。一年来我镇教育工作平安稳定，各项教育活动正常开展。

五、开展丰富多彩的活动，保证学生健康成长

各校开展了丰富多彩的课外活动，举行了校园艺术节。开展了文艺汇演、演讲赛、影视评论、书法展览，中华经典诵读活动、汉字听写大赛、英语口语比赛、体操表演、篮球比赛、拔河比赛活动。利用

课间操和活动时间，组织学生跳大绳、踢毽子、扔沙包，提高学生锻炼身体的兴趣和效果。

六、积极做好教育宣传，传递正能量

教育组成立了宣传工作领导小组，确定专人负责教育宣传。各校安排了信息员，并给信息员配备了照相机和电脑等设备。教育组全年给市教育局信息科投稿50篇，韩城教育网采用30篇。

经过芝川镇广大教职员工的共同努力，我镇教育工作取得了较好的成绩，教育工作保持了持续、健康发展的良好势头，取得了不少的成绩。但是，面对教育发展的新形势和一些客观因素的影响，我镇教育工作中还存在师资力量不均衡，体音美专业教师缺乏，各校教育资源差距大，教师年龄偏大等问题。

办好人民满意的教育，任务光荣而艰巨，意义重大而深远。我们将进一步恪尽职守，奋发图强，开拓创新，扎实工作，认真贯彻市局和各级教育工作会议精神，为稳步推进我镇教育事业科学发展、内涵发展而努力奋斗！

芝川教育组

2013年12月

第二篇：护理组工作总结2

、= 2017护理组工作总结

2017年全体护理人员在院领导重视及领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理组重申了各级护理人员职责，明确了护理工作制度，护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，并有记录;(2)护理操作时要求三查十对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错

3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发。

二、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施.3、每月科室定期征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

三、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科办公室合作，聘请上级专家授课，以提高专业知识。

3、护理组对全院护士分组进行了护理技术操作考核：静脉输液、吸氧;心肺复苏、吸氧、无菌操作。4、10月份至11月份对今年进院的2名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识。

5、全院有6名护士.有2名护士准备参加今年的护理职称考试.有2名新护士分别于10月份和12月份上岗工作.一人均已按照岗前培训要求去培训考核、准入上岗。另一人正在带教中。有2名护士于12月份休产假。目前有4名在职护士工作.四、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、科室坚持了每天对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录，每半年对紫外线强度进行监测。

3、一次性用品使用后各病区均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

4、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

5、消毒室严格执行了高压锅灭菌前BD试验检测记录要求，无菌包内包外均用了化学指示卡。

6、消毒室今年10月份进行了结构改造，分区明确更加合理地开展消毒工作。

五、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、全年共收治了住院病人433人，其中内科367人，外科66人。门诊输液人次达到2000多人。门诊业务56716.94，住院业务117325.58。同比去年业务有所增长。

六、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理文书书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，4、病房管理人员水平较差，管理尚不尽人意。

5.院感知识浅薄.防护意识差.一年来护理工作由于院领导和各科室人员的重视、支持和帮助，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

七.2018年针对以上存在问题的整改措施和工作计划 如下；

一、保证措施：

1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括三基基础理论，护理操作.应急演练.院感知识.狂苗知识，供应室消毒规范等并进行培训后考核.2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率.3、加强护理操作规范，严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。决不允许与病人发生争吵。

6.搞好科室团结，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。对于护理工作我们管理水平不足和有限.离预想的目标还有一定的距离，我们一定克服困难.再接再励把护理工作做到更好.7.加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

加强医院感染的知识培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法和规范抗生素的合理使用。医护人员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。

2018主要工作计划目标； 1、2018年护理事故发生率为零。

2.基础护理理论知识考核成绩平均分＞70分。

3.护理技术操作考核成绩平均分＞90分。4.、静脉穿刺成功率＞90%。

5.急救物品完好率达100%

6.护理文件书写合格率≥90%

7.一人一针一管一用灭菌合格率达100%

8..常规器械消毒灭菌合格率100%

9.医院院感知识培训率达90%

10.病人对护理工作满意度为＞95%。

护理组：赵玲仙2018年 1月

第三篇：老区教育组工作总结

孟楼小学老区教育组工作总结

——孟楼小学老区教育研究组

近年来，随着国家对教育投入的不断扩大，我省教育事业蒸蒸日上，育人环境得到不断优化，但在广大农村的中小学校普遍存在图书实施差的现状，缺乏必要的课外书籍，不利于孩子的成长。2011年3月5日，在老区领导小组的帮助下，学校购买了新的图书，如廉政文化进校园等，以实际行动关爱下一代，促进新农村建设、精神文明建设和教育事业的发展。

5月21日，“阳光伴你同行·我爱读书”活动开始如火如荼的进行，在学生当中深受欢迎。

学校在政教处的统一安排下，开展了“我读书，我快乐”的读书比赛活动，对学生的政治理念教育、爱国主义教育、传统文化教育、社会集体教育、思想品行教育、道德意识教育、法制纪律教育、心理情感教育、行为能力教育、古今中外文学名著、优秀校园文学等各类优秀图书，满足了孩子们最基本的阅读需求。给孩子们带去无穷的快乐。很多学生写下自己的读书心得，表达由衷的感恩之情。在这里我们把这些材料整理成册，一并呈报。希望老区教育领导小组一如既往关注孩子的课外阅读问题，继续为孩子送去知识，送去希望，促进各项事业的发展。

第四篇：音体美组教育工作总结

一个学期已经悄然而过，我校音体美组工作在上级的领导下，各项工作已进入收尾阶段，由于学校领导的重视以及全体科组老师的敬业工作，在即将过去的一学期里，无论在音体美组教学，竞赛和学校群体活动的开展等各个方面都取得了优异成绩，为在今后的音体美组工作奠定了基础，有利于今后的工作中更上层一楼，现将一学期来的音体美组工作总结：

一、学校领导高度重视

学校领导对音体美组工作极为重视，一把手亲自抓，并配有一名副校长和主任具体分管，科组制定了详细的音体美组工作规划，并提出了具体的任务和奋斗目标，今年学校为音体美组增添许多器材，这都有效地提高了教师的工作积极性，有力地提高了音体美组工作的全面开展和提高。

二、音体美组教学工作

开学初我们音体美组加强对新课程标准的学习，体育组根据“新体育课程标准”以及“初三升学体育考试项目”落实责任，音体美组制定了全年教学计划、学期教学计划、教学进度计划和课时计划，以及做好各项活动计划。认真参加各级的教研活动，教材分析、参加听课、评课、积极参加音体美组优质课的教研活动。在教育教学中，我们坚持面向全体学生，因材施教，充分发挥学生的立体作用，调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣。课上我们对学生进行思想上的教育，使学生从思想上认识到体育课的重要性，使他们能够自觉自愿的参加体育锻炼。培养学生坚忍不拔的品质，养成学生在音乐和美术的鉴赏能力，注意学生习惯的养成和各种能力的培养，全面提高学生的身体素质和心理素质，以多种形式培养学生的创新精神和实践能力。全组教师做到认真备课,每一节课都有教案,备课过程要做到“五备”：备大纲、备教材、备学生、备教法、备教具。讲课过程要达到目标明确，重难点突出，因材施教，杜绝“放养试”教学。加强科组教研力度，开展教研活动，要求积极听课，新教师的汇报课，骨干教师的示范课、优质课，课后进行的评课。

三、群体体育工作

我们在本学年认真贯彻《学校体育工作条例》，落实关于保证学生每天一小时体育锻炼时间的要求，制定拓展课和研究性课程的活动计划，认真上好活动课，深入开展丰富多彩的群众性体育活动。坚持普及与提高相结合原则，促进学生健康成长，促进学生全面发展。

四、取得成绩

本学期在学校组织的教科研活动中，我们组室的茅斌厚、武冠军、周一凡老师精心准备上了一节校公开课、裘晓萍老师的论文在区的评比中获奖。体育获奖：上海市武术套路比赛、上海市中小学武术锦标赛、上海市中小学生游泳比赛、上海市中小学生射击比赛、上海市阳光大联赛跳踢比赛、上海市阳光大联赛篮球比赛、黄浦区中学生合唱比赛，201X年国际少年儿童航空绘画比赛，都获得很好的名次。

以上是我们组在教学中所做的一些工作，其实也有很多做得不到的地方，或者某些做法需要改进，例如：科组中个别教师对待教学，科组工作的积极性不高，科组中年轻教师较多，实践经验不足等。这些都值得我们共同去探讨，寻找解决的办法。

总而言之，今后我们会继续努力，充分发挥团队的力量，把科组的工作做的更好!

第五篇：祭祖大典接待组工作总结2

2016（丙申）年华夏母亲嫘祖故里祭祖大典暨盐亭嫘祖文化旅游活动周接待组

工作总结

2016（丙申）年华夏母亲嫘祖故里祭祖大典暨盐亭嫘祖文化旅游活动周圆满结束。来盐参加嫘祖文化旅游活动周嘉宾600余人，有中央、省、市、县领导、杰出女性代表、专家学者、书法绘画艺术家、港澳台嘉宾、商务人士、新闻媒体记者等。到会嘉宾范围广、人数多，级别高、年龄大，接待地点分散，活动安排紧密，接待任务繁重。在县主要领导的组织领导下，在各方通力合作和支持配合下，接待工作取得圆满成功，得到了来盐嘉宾的一致认可和高度赞扬。值得总结。

一、工作开展情况

（一）制定方案，成立机构。2月初，县政协主席黄加伦组织相关责任单位主要负责人召开了专门会议，对各自工作和职责进行了分工，落实了责任，明确要求负责联络嘉宾的责任单位尽快与嘉宾电话联系，基本确定来盐嘉宾及人数。同时成立了接待工作领导小组，由政协主席黄加伦任组长，县委常委范莉任副组长，其他责任单位为成员，下设办公室，办公室设在政协办，负责接待工作的综合协调和日常事务办理，及时制定了接待工作方案，并按方案时间节点分步推进落实。

（二）确定责任领导，细化责任。为了此次活动能圆满顺利进行，所有县级领导被确定在各接待点和各车作为责任领导。各责任单位的领导也被确定为拟邀请嘉宾的责任人。每个接待点确定了一名正科级领导负责，抽调有接待工作经验的人员充实到各接待点，并细化接待点的各项工作职责。各点做好了嘉宾入住期间所有协调、服务工作，根据各项活动时间节点及时为嘉宾提供叫醒服务，做好车辆准备、引导嘉宾上下车等，保证了嘉宾准时准点参加相关活动。协调、配合在本酒店举行的各类会议、活动服务工作，确保相关活动顺利进行。随车联络员在做好解说工作同进还充当了联络员和服务员等，全程为所负责车辆的嘉宾讲解、接受咨询等服务，各车各点相互沟通，协调配合，互通信息。保证了嘉宾活动期间吃、住、行、参加各项会议、活动准时准点。

（三）选拔培训服务工作人员。活动之初，接待组选拔并培训了48名联络员（随车解说员和驻点服务人员），分别就住点服务、随车解说、引导服务、仪表仪态等方面进行了多次培训。另外对团县委派出的50余名志愿者也进行了相关培训，广泛参与到此次活动之中。

（四）实地查看，落实接待吃住地点。根据活动日程安排，在初步确认嘉宾的基础上，对绵阳桃花岛、三台梓州、云溪大酒店、弥江尚品、嫘圣皇朝、嫘祖酒店、风雅山庄、达奥斯等7个接待点实地进行查看，详细了解酒店住宿、餐饮条件、价格。安排财政、机关事务局、大泰公司事先对类似酒店住宿、餐饮进行询价，在活动前，要求大泰公司、机

关事务局负责人与各酒店签订了住宿、餐饮价格合同。

（五）做好接待车辆安排。7个接待点共用大客车18辆（49座16辆，39座2辆）其中桃花岛4辆，三台梓州4辆，云溪5辆，弥江尚品1辆，嫘祖宾馆2辆，风雅山庄1辆，达奥斯酒店1辆，作为17号、18号嘉宾用车，另外调了川B80001, 川B80059, 川B42251,作为到成都、绵阳接送嘉宾和活动摆渡用车。并将所有车辆牌号、驾驶员姓名及联系方式均固定成册，方便嘉宾和工作人员联系。

（六）收集和编制各类资料。接照接待工作方案和前期工作开展情况，按来盐嘉宾人数及时印制嘉宾活动指南、欢迎信、盐亭专刊等各类资料。嘉宾活动指南几易其稿，对版式、图案、颜色、内容进行了反复修定，内容清楚，简单明了，通俗易懂，方便了嘉宾使用。为方便各责任单位和各接待点使用，同时编制了供责任单位使用和各接待点使用的接待工作手册共260份。确定了嘉宾住宿、餐饮、参加活动嘉宾安排表、乘车安排、日程安排、酒会座次、住点工作人员及职责、随车联络员及职责、公安卫生食品等工作人员职责等，内容非常丰富，方便了工作人员的操作使用，这与主要领导组织参与和具体负责此项工作的同志付出的辛勤劳动是分不开的。

（七）统筹做好嘉宾邀请。在初步拟定的邀请的嘉宾名单和人数基础上，接待组主动与前期负责联络的责任单位的沟通联系，反复确定来盐嘉宾具体名单，嘉宾数由初定的333人增加至600余人，基本做到了应请则请，基本满足了各前

期联络嘉宾责任单位的需求。为了尽早确定来宾信息，方便联系，接待组将印制的请柬及时分发到各责任单位，要求立即发出，共发出500余份。针对部份单位还特别发出邀请函，个别部门非常重视，还以文件的形式要求友邻区市县领导来参与。

二、成功经验

一是加强组织领导，及时成立了机构。由县政协主要领导负总责，加强了组织领导，加强了对接待工作的组织和统筹，提高了工作效率。

二是统筹协调，明确分工，各司其责。根据实际情况，按接待点进行了分组，每个点都安排了一名有经验的正科级领导负责，并对各点组成人员进行了合理搭配。明确了随车联络员、驻点人员、食品监督、安全保卫、医疗救护等岗位职责，在活动开始前，对相关工作人员统一进行了培训，确保各接待组工作人员尽快进行角色。

三是加强工作人员的管理，调动了工作人员的积极性。抽调责任心、能力强的人员负责此项工作。接到工作任务后，接待组办公室人员每天都加班到凌晨，核实情况，协调工作，编辑资料等，力求精益求精。同时在乡镇抽调有接待工作经验的同志充实到桃花岛酒店、云溪国际大酒店、嫘圣皇朝大酒店等重要接等点。对选拔的48名联络员和50名自愿者进行多次反复的培训，不仅解决了接待人员不足的问题，提升了接待质量，服务嘉宾非常到位，特别是负责联络、解说和驻员服务的工作人员，为嘉宾服务想在前、做在前，早上五

点到岗、深夜12点还在工作岗位上，勤勤恳恳、任劳任怨，让嘉宾有了宾至如归的感觉，对接待很满意。

四是及时与各方协调沟通，畅通信息。活动开始前，主动与综合组、安保组、交通保障组等部门协调，核对数据；组织召开接待工作人员会议，讲清接待工作要点和职责；针对县外的接待点，接待组主要领导会同公安部门分别深入到绵阳桃花岛酒店、三台梓州酒店实地踏勘，并与酒店负责人、当地负责安保、食品监督的部门进行接洽，多次研究协调相关工作。活动开始后，来盐嘉宾变化大，信息不能及时掌握，为了不拖活动的后腿，接待组认真研究，主动联系各责任单位，每天督促各联络嘉宾的责任单位及时联系嘉宾，及时反馈情况，完善补充嘉宾信息，协调解决嘉宾来盐吃住安排、资料领取，确保了嘉宾顺利及时参加各项活动。

五是精心安排，注重细节。活动前，对入住酒店组织了全方位的安全检查，保证水电气和网络的畅通，特别是针对云溪酒店网络不通的情况，研究后立即进行专线专网联通；对酒店的每个房间进行了一次拉网排查，对发现的破窗、旧毛巾、灯不亮、卫生死角等问题进行整改；对酒店通道不清楚的指示牌进行重新更换；对嘉宾菜单进行详细研究审查，特别是老年人不喜欢的高糖、高脂、高蛋白等情况进行菜单合理搭配；在17日晚上的大型酒会上，对嘉宾的座次进行了深入研究，根据情况不断变化，对座签也进行精心设计，如何快速指引嘉宾入座，均事先进行考虑安排；对嘉宾到体育馆看演出，也由我们的服务人员亲自带到座位上，对内场 的秩序起到关键作用等等，由于考虑周密，注意了诸多细节，对很多事情未雨绸缪，接待工作比预想效果还好。

三、存在的问题与不足

一是责任单位邀请嘉宾时间参差不齐。有的单位直到活动开始的头一天还在邀请，致使信息不能及时更新，再加上相关信息变化太快，不利于基础资料的确定，制约了相关活动的开展，比如定稿后来的嘉宾参加什么类型的活动，根本来不及添加。

二是邀请嘉宾对象不精准，网撤得太大，导致参与具体活动人员不好安排，有的人可以既参与研讨会，也可参加女性峰会和笔会，难以在短时间内确认。

三是与华夏盛景公司责任分工不明。嘉宾活动指南的制作、印制，直到3月14日才确定由我方印制。

四是与华夏盛景公司信息不能及时共享，磨合不够。华夏公司代请的嘉宾人数和人员信息到活动要开始的最后几天仍还不能提供，比如台湾客人信息和媒体人信息等；其相关信息不能准确告知，没有专人负责，很多情况都只有亲自找公司第一负责人才能问清楚，效率不高，需要磨合。

六是华夏盛景公司在酒店住宿安排存在不合理。其在云溪酒店入住的专家和媒体等重要客人基本上是两人入住，而且老年人多（社科院），客人有意见。同一个单位的两个嘉宾，其主要领导是华夏盛景公司邀请的，只能与另外的人一起住标间，而同一单位的另一个人是副职，为我方邀请，住的又是豪华单间，导致客人不理解，还认为是我方接待不周。

七是个别酒店生搬硬套，不懂变通，斤斤计较。如风雅山庄，16日中午晚上的自助餐完全相同，毫无变化，客人直接提出意见；桃花岛18号早餐时间因为祭祖活动要提前，而宾馆必须要加1500元加班费才能做早餐；云溪酒店必须要100人的保底人数才能做自助餐等，影响了活动开展。