可口可乐实践报告（精选5篇）

第一篇：可口可乐实践报告

进一步了解可口可乐实践报告

2010年5月17日，为了进一步了解可口可乐的相关知识，我参加了物流协会举行的参观广东太古可口可乐有限公司的外出参观活动。这次实践活动，我们主要是观看了可口可乐公司的宣传片，对可口可乐125年来的历史发展有了更加深入的了解，通过宣传片和接待员的介绍，我更是对可口可乐公司各方面的管理很佩服；我们还参观了公司的生产线车间，接待员的解说让我让我对可口可乐的先进生产设备和对企业的不断改进更是赞叹不已。以下是本人这次社会实践的报告。

前言

可口可乐（Caco-Cola Company）成立于1982年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项；可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，也是全球最大的果汁饮料经销商。

广东太古可口可乐有限公司坐落于广州黄埔区，建于1981年，1983年正式运营。该公司拥有先进的生产设备，以及专门的仓库，而且整个仓储作业都独自完成，相当于把物流的作业自己承担，可以大大地降低物流成本。报告内容

一、先进的生产设备、生产过程及污水处理

可口可乐之所以经历了百年，但是在众多的竞争对手（如百事可乐）中仍然保持全球销量排名第一的碳酸饮料地点地位，当然有其道理，其中之一就是可口可乐永不止步，跟上技术发展的步伐，不断地改进起生产设备，不断完善生产作业过程。

当天我也目睹了太古可口可乐公司的先进生产设备，机械化、自动化的生产确实让人学习到很多。虽然是隔着玻璃墙，但是我还是能够清晰机器的运作。

通过解说员的解说，我基本上了解到机器是如何运作的。生产车间主要有两部分，一部分是饮料检验间，由于当天该间正在维护中，解说员也没有介绍得太详细；另一部分就是饮料的装瓶间，我能够看到的事两台技术先进的装瓶

机器，一台是生产拼装可口可乐的，生产600ml的瓶装可口可乐时每分钟的产量是450瓶，而生产1.25L的瓶装可口可乐时每分钟也可以达到300瓶的产量；易拉罐生产线是最庞大的，它每分钟生产1500罐。由于有先进的生产设备作为技术支撑力，可口可乐才能保证每天提供如此多的产品在市场上流通。

当天的实践，我还大体上了解了瓶装可口可乐的生产过程：人工清洗

→传送到洗瓶机→电子空瓶检查机→罐装机→混比冷却系统→加盖密封→质量检测→加温。

参观当天我们没有参观公司的污水处理场，但是我们可以通过公司前景模型可以看到，他们建有自己的污水处理厂，工厂的污水处理过程主要是：污水→集水池→调节池→厌氧池→耗氧池→沉淀池→回收或作其他用途。

邓小平曾经说过：科学技术是第一生产力。我们绝对不能忽视科技对生产力发展起到的推动作用。一个大企业的发展更是要意识到这一点，可口可乐做到了。

二、人性化、专业化的管理

可口可乐作为世界500强企业，除了拥有先进的生产设备之外，人性化和专业化的管理也是可口可乐取胜的前提。

由于我们是在公司员工的休息室观看宣传片的，在进入休息室的过程中，我在接待台那看到“有序、高效、专业、互动”八个大字，这是可口可乐的八字方针管理理念，言简意赅的八个字，时刻提醒着公司员工，在员工之间也起着勉励作用。

公司行政管理分为若干部门，部门之间即分工明确又互相协助，这种专业化的管理方式，不仅避免了责任的推卸，还加强了员工的工作效率。公司很关注员工的自我提升和全面发展，每年都会提供机会给员工去培训，人性化的管理方式激起了员工的工作积极性，而且还激发了员工的创造性。

三、百年企业文化

可口可乐能够成功，不仅仅是因为它那独特的口味，更重要的是因为它的企业文化。正像可口可乐公司说的那样：“我们公司只卖两种产品，一种是碳酸水饮料，另一种是这种碳酸水饮料所包含的文化。”就像好莱坞影片中的经典台词一样，这成了可口可乐的经典台词。可口可乐的企业文化不是简单的营

销文化，它的文化还是注重与消费者、与世界接轨。每年，可口可乐都会赞助一些公益活动。如我们所知的，可口可乐是2008年北京奥运会的饮料赞助商之一；正在进行中的世博会和即将开始的世界杯，可口可乐也是为了支持这些世界级的活动赞助饮料。一个企业的文化不是仅仅站在自身的利益着想的，它也在乎消费者、社会的利益。这样的企业才能最终在颁奖台上高举胜利的奖杯。

而且，一个企业的文化对它的经营效益也是有很大影响的。只有意识到这一点，它才能跻身于竞争的市场中，深厚的企业文化能够获得更好的营销机会，可口可乐赞助世博会和2010年的世界杯就是最好的证明。

四、可口可乐的营销

1、可口可乐跨国营销

可口可乐在欧洲的优势特别强，市场份额达到50%，在日本，可口可乐控制了80%的销售。在1990年公司的总利润中，来自日本的利润占了21%，欧洲占有33%，其他国际市场总计26%。

可口可乐在国际市场上采取的营销策略会根据不同的市场需求或是

市场现状而有所不同。在台湾，举例来说，在台湾，台湾一个家族装瓶厂缺乏资金，可口可乐购进其49%的股份，并扩展其管理和设施。可口可乐改进其售占营销，增加广告投入，并推广新容量包装。促销活动包括美国教练执教的棒球和篮球班，对流行艺术家音乐会的赞助，以及邀请台北希尔顿的大厨用可乐烹饪十道中国菜。可口可乐的成功很大原因也是取决于它成功的国际策略，用国际的眼光来扩大市场需求，增加可口可乐品牌的影响力。

2、可口可乐在中国的本土化营销策略

早在20世纪初“可口可乐”已在亚洲面世，首先在菲律宾生产，并运来中国出售，在上海等城市销售。接下来，可口可乐真的是了解到中国的消费潜力，致力于扩大中国消费市场，采取各种策略在中国营销。现在可口可乐在中国已经普及，广大消费者热衷于可口可乐。

尽管取得如此辉煌业绩，但是可口可乐公司今日的心情已经与20年前刚刚进入中国大陆市场时大不相同了。那些年，进军中国市场的外国饮料，基本上感受不到中国饮料企业的压力。十几年中，中国各地曾经先后出现过十几家“可乐” 型饮料企业，最后几乎都无声无息地消失了。如今，当可口可乐以及百事可乐在中国市场已具有相当影响力时，却又感受到近几年中国饮料企业强烈的竞争压力。主要原因是中国的饮料工业企业生产的具有民族特色的品牌已经经过自强不息的努力，成长壮大起来了。

在中华民族饮料工业的压力下，可口可乐公司营销策略开始改变并开始了它在中国市场走向本土化的进程。

可口可乐公司一贯重视广告宣传，其进入中国市场也不例外，每年都投入

几千万元进行宣传。可口可乐的广告宣传从又美国广告公司设计转变成今天的由中国广告公司来设计，随着中华民族饮料品牌的蓬勃发展，可口可乐的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。1999年在中国推出的电视广告，第一次选择在中国拍摄，第一次请中国广告公司设计，第一次邀请中国演员拍广告。明明白白地放弃了多年一贯的美国身份。为了获得更多的市场份额，可口可乐正在大踏步地实施中国本土化。众所周知，可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略，目标客户显得比较广泛。从1999年开始，可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上，广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体。“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告语。

而且，可口可乐在中国的销售品种很多，而且受到广大消费者的欢迎，可口可乐在中国推广的产品受到了不同消费群的欢迎，稳稳地保证了在中国饮料制造界的龙头龙头地位。

总结：

这次的社会实践，我学到了更多关于可口可乐的生产设备、管理方式和企业文化，懂得了更多一个大企业的运营道理；但在参观过程中，我也发现了一些小问题：

1、员工虽然是每年有接收培训的机会，但是对待一些非大客户（如学生）的时候，不能一视同仁，态度不太好。所以建议公司在接下来的培训活动中要注意培养员工这方面的素质。

2、虽说可口可乐公司每天的生产量足以提供公司周围消费者的需要，但是要是想进一步扩大消费群的话，建议在企业各方面的允许范围内增加起生产车间。

由于当天我们就参观了公司的生产车间，其它事情都只是通过宣传片了解的，因此我不能进一步了解可口可乐的仓库作业及起装卸搬运作业，这是此次社会实践觉得遗憾的地方。不过总体上，我在这次的参观学到了很多，达到了我这次实践的目的：进一步了解了可口可乐。大学生进行社会实践是对学习到的知识的一种复习方式，是考察学习效果的好方法，更是大学生了解社会的一种途径。作为一名大学生，更重要的事作为一名管理专业的学生，以后我会争取更多的机会去进行社会实践。

第二篇：暑期可口可乐促销实践报告

2010年海南大学材料与化工学院数去社会实践

暑期可口可乐促销实践报告

学院：材料与化工学院 专业：化学工程与工艺 学号：2009XXXXXXXXXXX 姓名：XXX 时间：2010年8月1日至2010年8月29日

2010年海南大学材料与化工学院数去社会实践

一、摘要

促销是企业推广新产品、提高知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。而加油站作为一个车流量相对集中，各类产品竞争激烈的场所，更能体现品牌的实力和产品的影响力。因此，各大企业都非常重视加油站这一商家必争之地。今年暑假，我有幸参加海南中粮可口可乐饮料有限公司在加油站举办的促销活动，收获颇丰，感慨颇深。而在加油站接触到的形形色色的人以及学到的沟通方式为我以后踏足社会积累了宝贵经验。在此，我十分感谢可口可乐公司提供的这次实践机会

二、关键词

可口可乐；加油站；促销

三、正文

促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。尤其是在加油站的便利店里各种品牌对手集中竞争的地方，更是检验自己品牌实力和影响力的地方，这就要求促销要做到位要有效果。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上，加油站是直接接触顾客的一个重要场所，也是企业短兵相接的战场第一线。如何让自己的品牌快速有效的深入人心，博得大众好感是每个企业都必须掌握的。

今年暑假，我有幸参加了海南中粮可口可乐饮料有限公司在海口各大中石化加油站举行的促销活动。具体的工作就是在加油站向前来加油的司机推销可口可乐的产品，主要有三大系列：碳酸饮料、美之源果汁以及原叶茶。其中碳酸饮料系列包括可口可乐、雪碧、芬达、醒目等；美之源果汁系列包括果粒橙、热带果粒、爽粒葡萄以及果粒奶优；原叶茶系列包括绿茶、冰红茶、清香茉莉及蜜香茉莉。

我们总是说社会实践是一笔让我们收获终身的精神财富，总是以一种理论性质的东西为我们描绘实践应该在我们意识中的形态。通过这短短一个月的实践，我深切感受到理论与知识的结合尤为重要，也意识到很多在校园里不会意识到的问题。

2010年海南大学材料与化工学院数去社会实践

我的促销地点是港口加油站，位于秀英港附近。我们的工作时间是每天上午9点至12点，下午3点至7点半，共七个半小时。每天到加油站的第一件事是检查便利店的冰箱里是否摆满可口可乐的产品，如果不满的的话要及时补充。之后将我们的产品摆到加油站下面的货架上及冰桶里。然后就可以开始推销了。我们的工作方式主要是将产品放在一个购物篮里，然后在司机加油或等待加油的时候上前推销。

经过一个月的促销活动，我对促销也算有了一些自己的经验，总结如下：

1、产品的动情点。

即瞬间打动消费者的产品卖点，让消费者无法拒绝，这就要求促销人员要非常专业，足以融会贯通。同时还必须了解竞品的产品卖点，以便提炼更加打动消费者的卖点。例如我们会向消费者指出我们产品的各大特点及优点，另外还附带赠送一些小礼品。

2、人气决定销量

促销现场的氛围是一种暗示，暗示我们的品牌力、专业程度、公众形象。中国人都有从众心理，所以当你的货架前有人时才会有更多其他的人过来了解，这样在人气很高的情况下，销售产品的机会就会随之上升。

3、卖场促销

促销的本质是促进销售，是让消费者占到便宜，获得心里满足感。因此对每次促销活动的理解和传达将使成交变得容易。例如在加油站的便利店里我们的部分产品价格会比其他地方的价格低，所以在推销的时候，我们会特意指出这一点，让消费者觉得在这里买会占到很大便宜，继而选择购买。

4、回头客

很多司机都习惯在同一个加油站加油。如果我们能在某一次促销中给他们留下深刻印象，那么他们往往在下一次加油的时候仍然会购买你的产品，甚至是主动购买。

2010年海南大学材料与化工学院数去社会实践

5、汽车的品牌往往与车主的购买欲望成反比

在这一个月的促销中，我发现越是那种好车如奔驰、宝马，他们的车主越是不轻易购买我们的产品；反而是那些相对来说较差一点的车，尤其是大卡车的司机，越容易购买我们的产品。

另外，在加油站，有一个不容忽视的群体——加油员。很多时候，往往他们的一句话会比我们的几十句话都有用。因为很多司机经常来加油，已经和那些加油员比较熟了，所以一般都会接受他们的推荐。例如，在我们做促销期间，王老吉也在加油站做活动。在我那个加油站，即港口加油站，王老吉的第一个促销员没有意识到这一点，和加油员的关系不算太好，所以加油员很少帮她推销。但后来，王老吉换了一个促销员，这个促销员来到加油站，很快和加油员打好关系。在后来的活动中，那些加油员经常帮她推销，以至于她的销量远远超过前一个促销员。可能是做服务性工作的原因，这些加油员的性格都很好。在我做促销的那段时间里，他们总是很照顾我。因为加油站离学校比较远，我中午一般都不回学校休息，他们就让我在他们的休息室睡觉，而且每天他们吃中餐的时候，总是会给我带一份。诸如此类，不胜枚举。真的很感谢他们。

短短的促销活动，收获很大，财富的积累源于思考，源于生活，源于实践，源于在理论与实践碰撞中不断地修正我们价值观，使我们更好的融入生活，学会生存的法则。

在可口可乐这一家世界500强企业中实习，受企业的人文关怀，核心价值观感受很深，在实习过程中，也常常思考自己的所见所闻，受到启发，也发现了问题，对于可口可乐企业的运营产业链，销售，物流，团队，竞争，企业核心价值也认识不少，对自己以后的学习生活颇有裨益。

四、结束语

总的来说，暑期的促销是绝对有收获的。一个月的工作不但让我认识了很多人，更重要的是让我学到了很多，让我有了一股无论是什么工作都能熬过去的信心。一个

2010年海南大学材料与化工学院数去社会实践

人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候。而选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。人在社会中都会融入社会这个团体中，别人给你的意见，更要听取、耐心、虚心地接受，这是个长期的过程，而我们会在过程中收获许多。

五、谢辞

非常感谢海南中粮可口可乐饮料有限公司给我提供的这次实践机会。祝愿可口可乐系列产品销量越来越好。

第三篇：暑期可口可乐促销实践报告（定稿）

2010年海南大学材料与化工学院数去社会实践

暑期可口可乐促销实践报告

学院：材料与化工学院

专业：化学工程与工艺

学号：2009XXXXXXXXXXX

姓名：XXX

时间：2010年8月1日至2010年8月29日

一、摘要

促销是企业推广新产品、提高知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。而加油站作为一个车流量相对集中，各类产品竞争激烈的场所，更能体现品牌的实力和产品的影响力。因此，各大企业都非常重视加油站这一商家必争之地。今年暑假，我有幸参加海南中粮可口可乐饮料有限公司在加油站举办的促销活动，收获颇丰，感慨颇深。而在加油站接触到的形形色色的人以及学到的沟通方式为我以后踏足社会积累了宝贵经验。在此，我十分感谢可口可乐公司提供的这次实践机会

二、关键词

可口可乐；加油站；促销

三、正文

促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。尤其是在加油站的便利店里各种品牌对手集中竞争的地方，更是检验自己品牌实力和影响力的地方，这就要求促销要做到位要有效果。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上，加油站是直接接触顾客的一个重要场所，也是企业短兵相接的战场第一线。如何让自己的品牌快速有效的深入人心，博得大众好感是每个企业都必须掌握的。

今年暑假，我有幸参加了海南中粮可口可乐饮料有限公司在海口各大中石化加油站举行的促销活动。具体的工作就是在加油站向前来加油的司机推销可口可乐的产品，主要有三大系列：碳酸饮料、美之源果汁以及原叶茶。其中碳酸饮料系列包括可口可乐、雪碧、芬达、醒目等；美之源果汁系列包括果粒橙、热带果粒、爽粒葡萄以及果粒奶优；原叶茶系列包括绿茶、冰红茶、清香茉莉及蜜香茉莉。

我们总是说社会实践是一笔让我们收获终身的精神财富，总是以一种理论性质的东西为我们描绘实践应该在我们意识中的形态。通过这短短一个月的实践，我深切感受到理论与知识的结合尤为重要，也意识到很多在校园里不会意识到的问题。

我的促销地点是港口加油站，位于秀英港附近。我们的工作时间是每天上午9点至12点，下午3点至7点半，共七个半小时。每天到加油站的第一件事是检查便利店的冰箱里是否摆满可口可乐的产品，如果不满的的话要及时补充。之后将我们的产品摆到加油站下面的货架上及冰桶里。然后就可以开始推销了。我们的工作方式主要是将产品放在一个购物篮里，然后在司机加油或等待加油的时候上前推销。

经过一个月的促销活动，我对促销也算有了一些自己的经验，总结如下：

1、产品的动情点。

即瞬间打动消费者的产品卖点，让消费者无法拒绝，这就要求促销人员要非常专业，足以融会贯通。同时还必须了解竞品的产品卖点，以便提炼更加打动消费者的卖点。例如我们会向消费者指出我们产品的各大特点及优点，另外还附带赠送一些小礼品。

2、人气决定销量

促销现场的氛围是一种暗示，暗示我们的品牌力、专业程度、公众形象。中国人都有从众心理，所以当你的货架前有人时才会有更多其他的人过来了解，这样在人气很高的情况下，销售产品的机会就会随之上升。

3、卖场促销

促销的本质是促进销售，是让消费者占到便宜，获得心里满足感。因此对每次促销活动的理解和传达将使成交变得容易。例如在加油站的便利店里我们的部分产品价格会比其他地方的价格低，所以在推销的时候，我们会特意指出这一点，让消费者觉得在这里买会占到很大便宜，继而选择购买。

4、回头客

很多司机都习惯在同一个加油站加油。如果我们能在某一次促销中给他们留下深刻印象，那么他们往往在下一次加油的时候仍然会购买你的产品，甚至是主动购买。

5、汽车的品牌往往与车主的购买欲望成反比

在这一个月的促销中，我发现越是那种好车如奔驰、宝马，他们的车主越是不轻易购买我们的产品；反而是那些相对来说较差一点的车，尤其是大卡车的司机，越容易购买我们的产品。

另外，在加油站，有一个不容忽视的群体——加油员。很多时候，往往他们的一句话会比我们的几十句话都有用。因为很多司机经常来加油，已经和那些加油员比较熟了，所以一般都会接受他们的推荐。例如，在我们做促销期间，王老吉也在加油站做活动。在我那个加油站，即港口加油站，王老吉的第一个促销员没有意识到这一点，和加油员的关系不算太好，所以加油员很少帮她推销。但后来，王老吉换了一个促销员，这个促销员来到加油站，很快和加油员打好关系。在后来的活动中，那些加油员经常帮她推销，以至于她的销量远远超过前一个促销员。可能是做服务性工作的原因，这些加油员的性格都很好。在我做促销的那段时间里，他们总是很照顾我。因为加油站离学校比较远，我中午一般都不回学校休息，他们就让我在他们的休息室睡觉，而且每天他们吃中餐的时候，总是会给我带一份。诸如此类，不胜枚举。真的很感谢他们。

短短的促销活动，收获很大，财富的积累源于思考，源于生活，源于实践，源于在理论与实践碰撞中不断地修正我们价值观，使我们更好的融入生活，学会生存的法则。

在可口可乐这一家世界500强企业中实习，受企业的人文关怀，核心价值观感受很深，在实习过程中，也常常思考自己的所见所闻，受到启发，也发现了问题，对于可口可乐企业的运营产业链，销售，物流，团队，竞争，企业核心价值也认识不少，对自己以后的学习生活颇有裨益。

四、结束语

总的来说，暑期的促销是绝对有收获的。一个月的工作不但让我认识了很多人，更重要的是让我学到了很多，让我有了一股无论是什么工作都能熬过去的信心。一个

人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候。而选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。人在社会中都会融入社会这个团体中，别人给你的意见，更要听取、耐心、虚心地接受，这是个长期的过程，而我们会在过程中收获许多。

五、谢辞

非常感谢海南中粮可口可乐饮料有限公司给我提供的这次实践机会。祝愿可口可乐系列产品销量越来越好。

第四篇：可口可乐社会实践报告

中南民族大学

可口可乐公司参观实习报告

学院：管理学院

专业：市场营销 姓名：陆丽贵 学号:11051279 指导老师：徐姗姗

可口可乐公司参观实习报告

参观时间：2013.03.22 参观地点：可口可乐武汉分公司

一、参观实习摘要

2013年3月22日，我校市场营销专业的学生和两位市场营销专业老师参观可口可乐武汉分公司，作为我们2011级学生参观实习的第一站，可口可乐武汉分公司让我们见识到的更多的是它的生产流水线，这也让我们认识到做任何工作都要从基层开始了解，从基层出发。

二、参观实习目的

了解可口可乐公司在中国及世界的地位，了解可口可乐的企业文化及生产流程，管理制度，使我们在今后的各种营销比赛、兼职以及未来的工作中能更好地将理论应用于实际，提高工作能力。

通过参观实习，可以进一步巩固和深化所学的基础理论知识，弥补课堂学习的不足，以便提高理论知识的认识能力，熟悉生产工艺流程、企业和相关组织管理部门设计和营销管理过程，为以后的专业的学习建立基础。

通过认识参观实习，了解产品的生产过程，熟悉企业和相关人力资源管理机制、组织设计以及部门之间的协调方式，了解企业的市场运作，培养学生的专业素质。

通过这次参观实习，初步接触社会，提高学生的自主学习能力和社会交往能力，学习企业和相关组织较新的现代管理理念、营销理念和创新协作的企业文化精神。

三、公司简介

可口可乐武汉分公司位于位于武汉经济技术开发区城南街58号，成立于1994年1月。它是由香港嘉里饮料公司,武汉饮料二厂 和中国粮酒饮料进出口公司共同投资兴建的。公司厂房面积48000平方米，投资总额达3998万美元,是美国可口可乐公司授权在中国生产的装瓶厂之一。可口可乐总公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项,其中可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三，可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商，在美国排名第一的可口可乐到了柏林。在1989年，可口可乐将其在哥伦比亚电影公司的49%为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克的水果国度以及大浪。

四、发展历史

1892年可口可乐公司正式成立，在1929年，Coca-Cola和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Coca-Cola，他最知名的举措可能是这样的一个决策，即响应二战初艾森豪威尔（(Dwight David Eisenhower）将军的号召，保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格得到一瓶Coca-Cola“，而不管其成本为多少。Coca-Cola的装瓶工厂，随着美国军队推向全世界，这一举措使Coca-Cola

在欧洲和亚洲国家获得了占绝对优势的市场份额，并且一这一优势地位一直保持到1991年。在1954年，可口可乐的销售和利润有所下降，这是向从第二次世界大战以来的第一次。1955年，该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子，把其容量扩大至12盎司。50年代的后期，可口可乐推出更大容量的可乐瓶，可在食品店中销售。1961年，可口可乐开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。在以后的几年里可口可乐公司通过改进生产结构，改变瓶装形式，间并其他公司一直处于领先地位。

五、参观实习过程

3月22日，我校市场营销专业2010级和2011级学生和两位市场营销专业老师参观可口可乐武汉分公司。经过大概一个小时左右的车程，我们的车终于到达了目的地，首先映入眼帘的是我们再熟悉不过的可口可乐标志。下车以后，接待我们的是一个江汉大学大三的女实习生，兼任讲解员。一进入大厅，给我的感觉不是进入了一个每天生产几万瓶饮料的工厂，倒像是一个星际宾馆：整洁、幽雅。最引人注目的应属那些世界各地的可口可乐标志牌，在我的头脑里，一直以为可口可乐的标志就只有我们平时看到的那一种，没想到每个国家都有不同的标志。

首先，我们跟随讲解员来到了二楼的接待室，一进门就看到了各种各样常见的和罕见的可口可乐纪念品，特别精致，招待我们的是一箱箱的玻璃瓶装的可口可乐饮料，可以随便喝，但是不能带走。接着观看关于可口可乐的记录片，了解可口可乐公司企业文化和发展，然后还进行了有奖问答游戏，奖品是一些纪念品，我们玩得特别开心，全场欢声笑语，虽是两个年级的学生，但我们相处得十分融洽。

接下来便到隔壁的参观走廊参观一系列生产线。因为是第一次参见实习，比较激动，大家都围着美女讲解员，人声嘈杂，我都听不清讲解员具体在说些什么，通过每个车间上贴的标签，只记得大概的生产流程，回来后查了资料，了解到为了保证产品质量,可口可乐拥有自己的质量认证体系TCCQS。作为全球最大的非酒精饮料公司之一，可口可乐的生产流程绝对值得我们借鉴和学习的，下面就以玻璃瓶装为例，介绍可口可乐的生产过程。

主要步骤: 01 原料配送 02 洁净&冲洗 03 混合搅拌 04 装瓶 05 压盖 06 标签 07 打码 08 检验 09 包装 储存&运输

主要原料: 1.甜味剂

可口可乐挑选可靠的供货商为他们提供生产系列饮料所需要的甜味剂,不同甜味剂在饮料生产中的作用各不相同,不同地域味剂的品种也不同,包括甘蔗(食糖),高果糖淀粉糖浆,和低热量的甜味剂等,如在美洲经常用于健怡饮料的阿斯巴甜,及常用于欧洲国家低糖产品爱食舒芳(甲基醋磺胺钾,acesulfame-K).2.配方

这是在特殊的浓缩液厂进行生产,其运输,保存和使用都是处于严密控制,以确保其完整性和保密性,每个单位的浓缩液均有特殊辨别,以便于在生产,储存或适用的任何阶段都可以对每一部分的”历史“,进行研究.3.二氧化碳

在运到工厂的时候,二氧化碳或称为CO2,为了便于运输和储藏而装在罐子里.二氧化碳是什么呢 从肯本上讲,它是一种无色,无味的气体,在我们的饮料里起到”兴奋“的作用,但同时它也是我们呼吸的副产品,植物和树木利用它来制造氧气.4.水

由于水在我们生活的所有饮料中是不可或缺的组成部分,其实量是至关重要的.由于世界各地功用的不同,每个工厂在使用前,都要对水质进行进一步的处理,这意味着在把水加入到可口可乐的饮料中去之前,要进行严格的过滤和消毒,然后可口可乐装瓶厂还会继续对水进行抽检,以确保达到可口可乐公司的标准.水处理车间(水处理系统)：

地下328米处的地下水,经如下加工后使用: 沙滤—水中颗粒杂质

碳滤—活性炭吸附

精滤—除菌,微生物

最后才得到纯净水

效率:30～40m3/h 材料

送到工厂的不仅仅是饮料成分,还有诸如瓶子,易拉罐,标签和包装等其它材料.美国本土之外的许多工厂出于经济考虑,都使用可多次利用的瓶子,而可口可乐公司在美国不这样做,在将瓶子和易拉罐送到工厂的时候,都要对他们进行仔细的检查,以确保达到他们的严格标准.在通过检验后,将被送去进行洁净和清洗.洁净与冲洗

为了确保质量,每个瓶子在装瓶前都要经过严格的洁净,消毒,和冲洗过程,.这听起来很简单,单个装瓶厂的实际操作是非常严谨的.美国本土之外的许多装瓶厂都使用了可多次灌瓶的玻璃瓶或塑料瓶.为了确保瓶子的洁净程度符合他们的规定票准,首先要用清洗喷头进行冲洗,除去污垢.然后将瓶子侵泡在高温深度清洁的清洁剂中,进一步去除残留物购并进行消毒.之后,经瓶子运送到”高压冲洗“处,做更为彻底的高压喷射冲洗.最后,瓶子通过目检和/或电子检验后,还要再用凉水喷射冲洗.由于在美国主要使用一次性玻璃瓶,很少使用可多次使用的装瓶,因此清洗过程较快.清洗100,000个瓶子需费时112.2Hours。

混合搅拌

1）.水&糖

混合就是简单地将净化水与糖浆进行调和,制成一种简单的糖浆,有些国家是按一次性的配料量来确定正确的很合比例,而北美和欧洲的许多国家则是采用连续混合系统.2）.秘方

可口可乐的秘方还是个秘密!没错,对近200各个国家每天饮用我们醒神饮料的无数的消费者来说,秘方仍是个谜.即使可口可乐公司不能告知我们这个秘密,但我们大可放心,可口可乐会使”生活充满快乐“.3）.水和糖浆

在糖浆接近其最后状态时，密封→ 输送管 →灌注入机(300罐/分),可口可乐生产线将其和净化水搅拌,制成非碳酸饮料.但是,水和糖浆还是要按住奥一定的比例进行搅拌的,这要用饮料配比仪器来进行,他可以准确地测量每次的准确比例,然后将搅拌物送到碳酸化合器里.4）.二氧化碳

加入CO2或二氧化碳气体,是给饮料醇加碳酸气的最后一步.二氧化碳不仅使我们的饮料增添沸腾的气体,还给大家带来了所期望的独特和熟悉的味道.混比机(6000L/h)糖浆(无味糖或子糖),CO2,水(按一定的比例)压盖后(翻转,打日期)包装间(500瓶/台)装瓶

之后经历:封罐机当所有的原料混合搅拌,且瓶子清洗干净和消毒后,工人们就可以开始装瓶了.装瓶过程非常复杂,每一步都需要准确无误.首先,将瓶子精确无误地传送到灌装机前,以保证灌装过程能同步完成.将瓶子传送到灌装机前,由灵活的平夹将玻璃瓶紧紧夹稳,或由定位装置(centering device)将玻璃瓶准确的定位在灌装处.在灌装前,瓶子的内部需要先加压,这可以使饮料注入时可以顺利流入瓶中,尽量避免和减少泡沫的生产.压盖

饮料装瓶后需要压盖.不同的瓶子我们需要不同的盖子—玻璃瓶一般使用皇冠盖(crown),而塑料瓶主要使用的是塑料螺旋盖.每种盖型都要经过不同的检测点,以保证盖子没有划痕,并准确的压放在瓶口上.产品质量和新鲜度至关重要,可口可乐生产线在压盖过程中使用了”无盖(no-closure)“检测仪,在装盖后使用”通止规“(go-no-go-guage)”扭矩测试仪“(torgue meter).”无盖“检测仪用来加测螺旋盖和皇冠盖盖到了瓶口上.如果检测仪没有发现瓶盖,检测程序就会止.通止规负责检测压盖的折边,而扭矩检测仪负责保证螺旋盖的完好和旋紧.如果压盖不到位,饮料的二氧化碳就会漏失,造成含气不足,或出现其它不利情况,而产品就必须捡出报废.贴标签

完成瓶装和压盖过程后,即可开始贴标签.标签经由辊轴传,再被剪切粘贴到瓶子上.若是为特殊纪念意义的瓶子所定制的标签,如足球比赛,要先到装品产许可,才能使用.有时,有特殊纪念意义的瓶子只能适用于特定的地点,如,为全国性足球锦标赛而特制的瓶子,只适合用于当地的锦标赛球队.打码

现在瓶子可以进行打码.可口可乐生产的每瓶饮料都需要打码,以便记录饮料的生产信息,如:产品的装瓶或压盖日期有些号码是以日期截的形式出现,而有些则更复杂,这些编码采用字母和数字元的组合,表明了饮料生产的日,月,班次和工厂.如果你在包装上找不到打码,可能是因为有些装瓶厂采用了隐型墨水,只能通过特殊的仪器才能看到.给产品打码能确保消费者能买到我们最优质的产品.(打码)检验

可口可乐产品的之间过程非常严谨, 需多次进行.对于可多次使用的玻璃瓶,从其一进厂就需要进行检验.再清洗后和装瓶后还进行多次检验.检验员要注意瓶子的外观有无破损,验明灌装量相等.尽管机器不能完全代替人工检验,可口可乐生产线同时也采用检验仪器进行质检.检验空瓶时,检验仪会发出一束强光,通过瓶底照射到对面的光集束器上.如果光波产生变化说明瓶子已不能再使用.装瓶后,有些工厂使用精密仪器来检测瓶中的饮料容量是否准确.每个装瓶厂还需在实验室里抽检瓶装产品的样品,以保证质量达标.电子检瓶机(瓶装)首先经NaOH冲洗瓶的内外三次,洗瓶液冲洗,高温消毒，然后瓶口检测机,专门检测瓶口是否有缺口，之后是瓶注入机/压盖机的工序(工作效率是300瓶/分)

包装

饮料一旦装瓶并通过质检,就要开始包装以方便运输到各地.一般来说,包装的整个过程涉及到从最初的瓶装和拉罐设计,到标签的设计,再到纸箱和集装箱,甚至于塑料绳等各方面.由于消费者的需求和口味千差万别,包装也会根据饮料运送的地点而不尽相同.储存&运输

为了保证能够得到最新鲜和幼稚的饮料,每个仓库每天都要有效地存放成千上万箱的饮料.尽管产品打码能准确记录产品的生产过程,但饮料的出库入库的”先进先出“原则更为重要.我们在仓库将饮料装上可口可乐独具特色的装货车,这些送货卡车将迅速将新鲜有着的饮料运送到消费和最近的超市,商场,现调机售卖点和自动贩卖机.以上就是一瓶可口可乐生产的过程.全球每秒钟有一千一万多人在饮用着可口可乐公司的产品.在人们的心里,可口可乐已经从买得到,买得起,乐意买转变为无处不在,心中首选,物有所值.像这样感人的”消费者忠诚",难道不是可口可乐无比的财富吗

最后，我们进入了可口可乐公司的博物馆，麻雀虽小，五脏具全，在这里不仅可以看到来自世界各地的可口可乐样品，还有近年来可口可乐所荣获的各种奖状、奖杯和一些我们从来没看过的珍藏品。还有许多明星如周杰伦、刘翔等代言的照片，明星效应用得还不错！还有做慈善的一些照片，挺令我佩服的。跟大家在室内和室外合照后，这次参观实习也就结束咯！

六、参观实习心得与总结

通过这次参观令我感受最深的有两点：

1、可口可乐的人文关怀

可口可乐作为一家国家化的大企业，在公益事业方面也在走在了其它公司的前面。可口可乐在中国不仅设立了爱心奖学金还建立了多家希望小学，让一些因为家庭贫困而有辍学危险的大学生成功圆了大学梦，无数的农村孩子在可口可乐的帮助下走进了梦寐以求的校园。可口可乐在为自己的股东创造了巨额回报的同时，还为社会分担了一些压力让百万学子圆了自己的上学梦，这点非常值得其它跨国企业学习。

2、生产线无人自动化生产

诺大的生产车间，每个车间只看到一两个员工在监督检查生产过程，或者手工放置瓶盖类的东西到生产线上，偶尔还会看到打扫卫生的阿姨做卫生，里面的员工都穿着工作服，环境卫生搞得也特别好，非常整洁，这样也省去了一大笔人工费用，降低了生产成本。

总结：通过这次参观，我学了很多知识和对社会竞争的了解，使我更加确信在当今社会只有掌握了过硬的技术和相关知识才能在社会上有立足之地。我目睹了可口可乐公司先进的设备和生产模式，感受到公司全体员工团结合作、奋力拼搏的精神和一丝不苟的工作态度。在可口可乐展厅中心，通过参观让我更进一步了解了可口可乐公司的历程与发展，增长了许多知识，同时也让我了解到可口可乐公司在对我国体育事业，捐助修建孤儿院方面和国家建设方面作出的贡献。这一切的一切都是值得其他企业或者将来自主创业的我们去借鉴的！

第五篇：暑期可口可乐促销实践报告

饮料市场的调研

促销是企业推广新产品、提高知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。而加油站作为一个车流量相对集中，各类产品竞争激烈的场所，更能体现品牌的实力和产品的影响力。因此，各大企业都非常重视加油站这一商家必争之地。今年暑假，我有幸参加海南中粮可口可乐饮料有限公司在加油站举办的促销活动，收获颇丰，感慨颇深。而在加油站接触到的形形色色的人以及学到的沟通方式为我以后踏足社会积累了宝贵经验。在此，我十分感谢可口可乐公司提供的这次实践机会

一、关键词

可口可乐；加油站；促销

三、正文

促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象、加强与顾客联系的重要措施。尤其是在加油站的便利店里各种品牌对手集中竞争的地方，更是检验自己品牌实力和影响力的地方，这就要求促销要做到位要有效果。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上，加油站是直接接触顾客的一个重要场所，也是企业短兵相接的战场第一线。如何让自己的品牌快速有效的深入人心，博得大众好感是每个企业都必须掌握的。

今年暑假，我有幸参加了海南中粮可口可乐饮料有限公司在海口各大中石化加油站举行的促销活动。具体的工作就是在加油站向前来加油的司机推销可口可乐的产品，主要有三大系列：碳酸饮料、美之源果汁以及原叶茶。其中碳酸饮料系列包括可口可乐、雪碧、芬达、醒目等；美之源果汁系列包括果粒橙、热带果粒、爽粒葡萄以及果粒奶优；原叶茶系列包括绿茶、冰红茶、清香茉莉及蜜香茉莉。

我们总是说社会实践是一笔让我们收获终身的精神财富，总是以一种理论性质的东西为我们描绘实践应该在我们意识中的形态。通过这短短一个月的实践，我深切感

受到理论与知识的结合尤为重要，也意识到很多在校园里不会意识到的问题。

我的促销地点是港口加油站，位于秀英港附近。我们的工作时间是每天上午9点至12点，下午3点至7点半，共七个半小时。每天到加油站的第一件事是检查便利店的冰箱里是否摆满可口可乐的产品，如果不满的的话要及时补充。之后将我们的产品摆到加油站下面的货架上及冰桶里。然后就可以开始推销了。我们的工作方式主要是将产品放在一个购物篮里，然后在司机加油或等待加油的时候上前推销。

经过一个月的促销活动，我对促销也算有了一些自己的经验，总结如下：

1、产品的动情点。

即瞬间打动消费者的产品卖点，让消费者无法拒绝，这就要求促销人员要非常专业，足以融会贯通。同时还必须了解竞品的产品卖点，以便提炼更加打动消费者的卖点。例如我们会向消费者指出我们产品的各大特点及优点，另外还附带赠送一些小礼品。

2、人气决定销量

促销现场的氛围是一种暗示，暗示我们的品牌力、专业程度、公众形象。中国人都有从众心理，所以当你的货架前有人时才会有更多其他的人过来了解，这样在人气很高的情况下，销售产品的机会就会随之上升。

3、卖场促销

促销的本质是促进销售，是让消费者占到便宜，获得心里满足感。因此对每次促销活动的理解和传达将使成交变得容易。例如在加油站的便利店里我们的部分产品价格会比其他地方的价格低，所以在推销的时候，我们会特意指出这一点，让消费者觉得在这里买会占到很大便宜，继而选择购买。

4、回头客

很多司机都习惯在同一个加油站加油。如果我们能在某一次促销中给他们留下深刻印象，那么他们往往在下一次加油的时候仍然会购买你的产品，甚至是主动购买。

5、汽车的品牌往往与车主的购买欲望成反比

在这一个月的促销中，我发现越是那种好车如奔驰、宝马，他们的车主越是不轻易购买我们的产品；反而是那些相对来说较差一点的车，尤其是大卡车的司机，越容易购买我们的产品。

另外，在加油站，有一个不容忽视的群体——加油员。很多时候，往往他们的一句话会比我们的几十句话都有用。因为很多司机经常来加油，已经和那些加油员比较熟了，所以一般都会接受他们的推荐。例如，在我们做促销期间，王老吉也在加油站做活动。在我那个加油站，即港口加油站，王老吉的第一个促销员没有意识到这一点，和加油员的关系不算太好，所以加油员很少帮她推销。但后来，王老吉换了一个促销员，这个促销员来到加油站，很快和加油员打好关系。在后来的活动中，那些加油员经常帮她推销，以至于她的销量远远超过前一个促销员。可能是做服务性工作的原因，这些加油员的性格都很好。在我做促销的那段时间里，他们总是很照顾我。因为加油站离学校比较远，我中午一般都不回学校休息，他们就让我在他们的休息室睡觉，而且每天他们吃中餐的时候，总是会给我带一份。诸如此类，不胜枚举。真的很感谢他们。

短短的促销活动，收获很大，财富的积累源于思考，源于生活，源于实践，源于在理论与实践碰撞中不断地修正我们价值观，使我们更好的融入生活，学会生存的法则。

在可口可乐这一家世界500强企业中实习，受企业的人文关怀，核心价值观感受很深，在实习过程中，也常常思考自己的所见所闻，受到启发，也发现了问题，对于可口可乐企业的运营产业链，销售，物流，团队，竞争，企业核心价值也认识不少，对自己以后的学习生活颇有裨益。

四、结束语

总的来说，暑期的促销是绝对有收获的。一个月的工作不但让我认识了很多人，更重要的是让我学到了很多，让我有了一股无论是什么工作都能熬过去的信心。一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候。而选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会。人在社会中都会融入社会这个团体中，别人给你的意见，更要听取、耐心、虚心地接受，这是个长期的过程，而我们会在过程中收获许多。

五、谢辞

非常感谢海南中粮可口可乐饮料有限公司给我提供的这次实践机会。祝愿可口可乐系列产品销量越来越好。