江苏省辅导员技能大赛案例分析题

第一篇：江苏省辅导员技能大赛案例分析题

案例分析题：

1、某高校理科专业一年级共有335人，7个专业，经过大一第一学期的学习，共有5名同学受到学业警示（学分<=15），另有35名同学受到学业预警示（15<=学分<=20），这些同学来自不同的地域，所学专业也不同，作为年级辅导员，如何使学业警示生尽快“解脱”出来？如何预防学业预警示同学更加“危险”？

2、辅导员冷老师接到电话，被告知该班一名大四男生张某在最后一门管理专业课程考试中，被巡考老师发现夹带资料作弊，作弊过程也在中心监控室找到了记录。该生是一名体育特长生，平时表现良好，积极参加学院和班级各项活动，目前已签约南京当地一家国企。考试作弊被抓后，该生情绪十分激动，否认自己作弊，并且声称学校处分他会毁了自己的前途。

3、小楠是某大学大一新生，来自苏南富裕地区，母亲在工厂上班，父亲做点小工程，算是小康家庭。作为独生子女，小楠的父母对她也是有求必应。大一下学期，小楠所在宿舍四名同学一起到辅导员办公室反映，宿舍多次被窃，两名同学丢失手机、钱财，她们已经向110和学校保卫处报案了。在整个过程中辅导员发现了小楠的不对劲，经过相关的调查取证，发现宿舍失窃是小楠所为，小楠也对事实供认不讳。

4、学生小李，怀揣新闻理想选择了新闻专业就读，常常就时事热点问题在网上发表个人意见，因其见解独到，文笔犀利，其人人网和微博账号均拥有大量“粉丝”，是学生中间的“意见领袖”。近日“钓鱼

岛”事件引起了社会舆论的普遍关注，小李也慷慨陈词，还在学生论坛上号召同学们一起去参加反对日本非法占领钓鱼岛的示威游行，从留言来看，很多同学都表示准备结伴同行。

5、王老师被安排接手一个大三的班级。不久，王老师发现，这个班存在许多问题：如学生上课出勤率低，迟到旷课现象严重；英语四级通过率不足50%；学生懒散成性，对辅导员老师布置的工作爱搭不理；考试中，违纪、作弊蔚然成风，抱着家丑不可外扬的态度，学院老师对他们也睁一只眼闭一只眼；超过15%的学生在各类考试中挂科，班级共有7名班委，除了班长外其他人都表示不愿再担任职务了。

6、班长汪同学是一名性格开朗的工科男生，成绩是本专业第一，申报了此次费孝通奖学金，并对自己抱有极大期望。学院在考虑专业学习之外，还兼顾作为工科学院科研成果所占的分量以及竞争力、影响力等因素，最终推荐了另外一个专业的第一名曹同学参加学校费孝通奖学金的评选。在公示期间，该同学得知落选后，情绪非常激动，先后找学院书记、院长要说法。

7、某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往校医室检查，校医建议打120，送至附近的医院救治。

8、近日，在百度贴吧中发现了煽动学生“集体罢餐，抵制学校食堂”的内容，并成为网络热点，给学校的整体工作和校园和谐造成不良影

响。后经学校做工作，没有发生罢餐事件。这期间，学校找到了最初发布串联抵制计划的学生。交谈中，这名同学说，一开始只是想在贴吧中反映学校伙食问题，但后来情势发展太快，自己比较害怕，就删除了自己的帖子，还在吧里劝大家要冷静，但一直惴惴不安，直到学校终于找到他。

9、大四本科生小陆，女，文科冷门专业，学习成绩及其他方面均较好。就业季之初，小陆满怀信心，积极参加各类招牌活动。但由于专业冷门和性别等原因，多次碰壁，越来越缺乏自信，以至于参加面试，总会紧张地问考官“我这个专业你们要吗？”面试成绩继续下滑，更加难以得到录用机会，以至于形成了自卑和恐慌心理。

10、你是某学院大三年级辅导员，今天你接到学院合作企业人力资源部门的电话，希望从你学院大三学生中选拔10名学生在5月份赴该企业开展为期2个月的就业实习。该企业是行业领军企业，这个实习机会非常难得，相信学生经过这次实习会得到很好的锻炼和提高。而另一方面，5月份学生的课程还没有结束，如果实习将对正常教学形成较大影响。

11、小赵、小钱、小孙、小李是室友。半年前，四人合伙各投资5000元开始创业，小赵负责原料采购，小钱、小孙负责组织生产，小李负责市场营销。两个月前，小李争取到一个大订单，小赵将大家的投资款和收益全部用来购买原材料外，还以个人名义赊购了10000元的原材料。没想到，交货后一直没有收回贷款，大家血本无归。小赵、小钱、小孙对小李都很有意见，小赵和小李有一次在宿舍里产生了肢体

冲突。

12、某高校大一新生班级，冷门专业，多数学生为调剂进入。面对不感兴趣的专业知识，不被看好的就业前景，全班同学普遍学习热情不高，班级气氛消极，学风不浓。谈及未来，大多数同学显得没有信心或是非常迷茫，“除了几个学习成绩最好的有可能转专业，我们也就只能维持现状了，反正离毕业的时间还有好几年，就先这么过着，到时候再看。”

13、大四毕业班同学小赵，已和A公司签署了就业协议。不久，B公司又发来offer，并催促他签约。小赵觉得B公司更满意，也更适合自己的专业、兴趣和未来目标，于是他想和A公司解约，再和B公司签约。可是，A公司不同意，宁愿不要小赵的违约金，也不给小赵开具解约证明。A公司与学校有多年就业合作关系。

14、一天，小张向学院副书记反映，在这次党员发展中，团支部得票数比她低的小马进了，她没有，认为党员发展程序有违公平，要求推翻结果。经调查，团支部对10位发展对象进行投票，小张第4，小马第5。他们班共有4个发展指标，学生党支部讨论时考虑到小马曾获全国数学建模大赛二等奖，且小马任宣传员，帮助班级发飙多篇新闻报道，宿管站反馈的情况也比小张好，因此才发展了小马而非小张。

15、某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容„„”据了解，该同学平时乖巧内向，刚和男朋友分手。

16、某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处得很融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、私自离校三天后归校的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B学生未经请假彻夜不归，三天内无故旷课累计达12学时。

17、某大一新生，男，来自偏远的山区，家庭贫困。该男生带着对未来的美好憧憬进入了大学，可是，入校一段时间后，他开始发现自己在许多方面与周围同学差异很大，如英语的口语与听力很差，知识面窄无法很好地加入周围同学的交谈等。现在，该男生已经基本不参加集体活动，舍友也反映他最近经常一个人宅在宿舍看小说，很少与周围同学交往，并经常旷课或者上课睡觉。

18、你班上的3名同学来向你反映一个情况，她们宿舍的一个同学最近几个晚上都一个人躲在阳台上哭泣，有时会在白天莫名地发火。她们问她发生什么事情或者需要什么帮助的时候，她总说不用，只是最近心情有些不好；但是，从她的电话中可以听出她家最近好像发生了什么事。她们都很担心她，但又不知道怎么才能帮助到她。

19、心理咨询中心一名老师通知你，你有一名学生最近一段时间情绪低落上课无法集中注意力、经常丢三落

四、而且容易早醒，初步判断存在抑郁倾向，需要到专科医院做进一步的诊疗。但该生由于经济状

况较为困难对到医院就诊的事情感到犹豫不决。在征得该生容同意的情况下，心理咨询老师将她面临的困难向你告知。

第二篇：班主任技能大赛 案例分析题

班主任技能大赛 案例分析题

考察关键词：班级管理方法——方法科学、机制灵活、有借鉴性、五年级的数学课上，老师安排大家做练习，一位同学很快就完成了交给老师。老师发现所有题目答案都对，但只有计算结果没有过程。就认真地告诉他，这样做不规范，考试时一会扣分，还可能被怀疑作弊。这个学生很不高兴地回到座位上，三下两下把练习本撕了。数学老师很生气，下课后向班主任反映了情况。谁知第二天家长也气冲冲地找到班主任，说数学老师损害了孩子的名誉，要求班主任给个说法，假如您是班主任，应该怎么认识这个问题并做出适当的处理呢?

评分参考：从学生方面看，没有形成规范的作业习惯，也没有理解老师对他的关心和提示的教师情感；从老师角度看，没有在问题现象中肯定学生的长处，缺少从学生的个性中体察学生，导致学生的感情排斥。方法举要：换位思考，肯定长处，晓之以理，真诚沟通。、三年级的龙龙今天没有来上学，中午龙龙爸爸焦急地来找班主任老师，说龙龙昨大晚上就开始跟爸爸说想转学，理由是自己从一年级就想当班长，可是三年都不能如愿，最近一次的班干部改选，龙龙还是没有选上，觉得特别伤心。龙龙提出希望转到一所能让自己当上班长的学校，否则就不上学了，龙龙爸爸向老师求救，说就让孩子当一回班长吧!可龙龙平时的表现大家并不认可，再说选举结果昨大刚公布，假如您是班主任，应怎样分析这种情况，又如何解决这个问题呢?

评分参考：教师掌握学生思想动态方面存在不足，班干任职方式和培养方面也有待改进之处。方法举要：辨证认识龙龙想当班长的愿望，与龙龙和其他同学真诚沟通，协商讨论，以引导龙龙消除情绪、继续进步为基点，确定工作方案。、您接手六年级某班快两个月了，发现这个班同学们除了文化课学习，对文体活动不太感兴趣。前几天，学校召开运动会，尽管做了动员，也没几个同学报名；此外，学校举办的歌咏比赛、跳绳比赛等活动，学生们表现的也很冷淡。您怎样分析其中的原因，又怎样改变这种状况呢?

评分参考：：从现象看，是学生集体意识比较薄弱，深层原因一般源于学生没有切身感受到集体对个人成长的作用以及个人与集体的关系。方法举要：有针对性地开展生活化的有趣的主题教育，逐步增强学生的感性体验和理性认识。、某班开展“营建书香班级”自勺活动，在组建“图书角”的过程中，一部分同学非常积极，为图书角捐了图书，甚至还捐了小书架，但是图书角开放不久，老师就发现图书破损和丢失现象比较严重。针对这种情况，老师应该怎样教育和引导呢?

评分参考：：一是不良的读书习惯问题;二是做事不注意考虑别人的感受;图书丢失也与没有相应的借阅制度或一定的自我中心、自私意识有关。方法举要：针对问题和原因开展不同形式的主题教育。、某班有一个现象：每逢遇到问题或发生矛盾时，学生经常互相推卸责任，指责对方。针对这种情况，班土任老师及时召开了主题为“我的责任我承担”主题班会，班会开得很成功，学生在班会上说得都非常好，也都明白道理，但再遇到类似的问题反应依然如故，如果您是该班班主任，怎样认识这种现象，接下来怎么做呢? 评分参考：：可以把品德习惯培养的反复性问题作为基本原因。方法举要：根据养成教育的规律，按照近、小、实、亲的理念设计教育活动。、五年级某班班主任很注意调动学生参与班级管理的热情，每天轮流让两名同学担任 “值日班长”进行常规管理。最近有同学反映：有些值日班长不称职，只要求同学，不要求自己。而且值勤的过程中相互袒护，互相都不记违纪行为，假如您是该班班主任，应该怎么处理呢?

评分参考：：学生的自觉、责任等品德主体意识或习惯尚未真正形成。方法举要：了解情况，个别谈话，主题活动，结合实际引导学生分析原因，认识此种现象对自己健康成长的消极影响，培养学生的自律品质。、进入六年级后，班里同学分成了六个合作小组，小组之间进行学习、纪律、卫生等各方面的评比，定期公布。小刚所在的组总是因为他的表现扣分，小刚自己又表现得无所谓。所以组里的同学难免有些不满。有一天，小刚找到班主任提出希望自己一个组，班主任问他原因，他说没原因，就想自己一组。对这个问题，班主任该怎么解决呢?

评分参考：：可从心理问题入手分析原因。方法举要：与本人谈心，与同学座谈了解掌握情况，在小刚、同学和班主任的真情互动中解决问题。、进入中年级后，班主任发现孩子们不太愿意戴红领巾，除了周一升旗时，好多同学经常不戴，或者出了校门就把它摘下放在书包里，好像戴红领巾的目的是应付学校的检查。您怎么认识这种现象，应该怎么解决呢?

评分参考：：成因可以从生活习惯如嫌麻烦、队员意识、消极言论影响、从众心理等方面分析。方法举要：通过观察、访谈等方法掌握真实原因，根据原因采取相应的教育方式。、在学校卫生评比中，三年级某班因为清洁区有纸屑被扣分，失去了保持半学期之久的流动红旗。同学们气愤地说：“我们明明打扫干净了，怎么还有纸屑?”有同学说肯定是别班同学扔的，他们就是嫉妒我们，大家越说越激动。作为班主任，此时您怎样分析学生们的这些说法，又应怎么处理呢?

评分参考：：这种情况一般与同学对荣誉的态度、对自己方面出现问题的归因习惯、意气用事以及学校评比形式本身等原因有关。方法举要：通过主题教育解决问题。、五年级新学期开学两周后，班主任老师发现班里部分男生中出现一些不文明的现象，一起聊天时，会时不时一带出脏字。应怎样分析这种情况，又该怎样教育呢?

评分参考：外界或同学之间相互影响，自律能力不强。方法举要：了解原因，有针对性地个别谈话，主题教育，认识危害，自我或相互提示纠正。

11、五年级某班学生对于班主任所教授的学科学习兴趣十分浓厚，学习成绩也很稳定，但只要不是班主任的学科，学习兴趣就不高，成绩也不十分理想，学生的偏科现象比较严重。如果您是该班班主任，您如何认识这个问题?应该怎样解决呢?

评分参考：：重点应从班主任自身的教育教学方法中找原因。方法举要：通过谈话、座谈会等方式搞清原因，结合学科教学开展主题活动。、滔滔上一年级，他特别淘气，缺乏纪律意识，无论上课下课嘴巴都不闲着。随随便便就下座位。班里组织开展的各项常规评比活动，滔滔都榜上无名。一次开总结会，老师奖励了很多同学，看着同学们不断地从老师手里接过小红花，一脸兴奋的表情;滔滔非常不屑地说：“小红花有什么稀罕的，我可不想要!”对滔滔这样的学生，班主任该怎么引导呢?

评分参考：：表现形式是习惯问题，形成原因一般与前期家庭教育有关。方法举要：个别教育，与家长沟通配合，协同教育。、六年级组织女生排球比赛，一班女生获得两连胜。第三次比赛的时候，一班和二班两个班的女生发生了冲突。一班的女生来到班主任办公室告状：二班同学耍赖，输球还骂人，我们再也不跟她们玩了，咱们班的人谁也不许跟他们班的人说话。其它同学也情绪激动，纷纷响应。面对这样的情景，假如您是一班班主任，该怎样处理呢?

评分参考：缺乏端正的集体观念和团结互谅的品德，也有一定的从众心理作用。方法举要：与主要参与同学谈话，认识其言行对自己对同学对集体的消极影响，也可通过召开班队会等方式，讨论分析，明确认识，引导行为。

14、四年级的小莉找到班主任，提出辞去卫生委员的职务。因为每次安排做值日，总有两三个同学以各种理由溜之大吉，说自己家里来人接了，或者着急有事，反正就是不想做值日。因为要管理值日，还要替溜走了的同学做值日，小莉经常比别的同学晚回家。家长也很不高兴，就说不让小莉担任这个职务了。如果您是班主任老师，该怎样解决这个问题呢?

评分参考：：如情况属实，可以从部分同学不爱参加劳动问题入手考虑。方法举要：与小莉谈话，肯定她的工作责任心和爱劳动的品质，鼓励她继续担任卫生委员，也可与其家长沟通，达成一致;通过谈话或主题教育等形式引导不爱劳动的同学。

15、一天早上，王老师照例在班级巡查的时候，发现张小刚在抄袭别人的数学作业。于是把他叫道办公室“训话”。据张小刚说抄作业还的不止他一个，班里的很多看似学习差不多的部分同学也都有抄作业的现象。对此你将如何处理？

评分参考：

（1）首先进行调查研究。

（2）完善作业收交制度。比如，第一节课前之前收作业，不给这些同学留抄作业的时间和机会。

（3）加大对抄作业的惩罚，比如，实行“累进扣分制度”。

（4）与任课老师交流。从任课老师的角度了解学生抄作业现象，提醒任课老师注意留心观察，及时发现。了解是否是作业过多，过难的问题，如果是要及时疏通协调。

（5）与抄作业同学的家长联系，提醒家长留意孩子的做作业过程，避免有些孩子把抄作业现象转移到家中，避免更有甚者是通过电话沟通抄袭作业。

16、你的班长陈小克非常委屈地跑到你办公室说不想当班长了。一问原因才知道原来是陈小克经常把班里面的事情如实地汇报老师，得罪了班里面的其他小朋友，过去的好朋友也都离他而去，甚至有人骂他“狗腿子”。作为班主任的你将如何处理这件事情？

评分参考：

（1）肯定他平时的表现

（2）如何做班长的进行培训（3）对班里学生进行疏导

17、最近，你发现你们班里非常流行“起外号”的现象。比如，把一个胖女生叫“小油桶”；把一个爱流鼻涕的同学叫“小风箱”；把一个皮肤黝黑的同学叫“小非洲”。这样的恶意外号很伤学生的自尊心。对此你将怎样对学生加以引导？

评分参考：

（1）发现叫外号的现象及时批评（2）针对外号现象召开主题班队会（3）对班里学生进行疏导

18、李木子同学值日很不负责任。要嘛是草草应付，不认真干；要嘛是干脆溜之大吉。他负责的项目总是不合格，所以班里老被扣分。班里的同学特别是和他一个小组的同学很是有意见。针对这种现象你将如何教育？

评分参考：缺乏责任意识。惩罚；纠正习惯。

19、某小学六年级一班学生刘某在第二节课间后，忽然发现自己新买的钢笔不翼而飞，事情发生后几乎所有的同学都怀疑是本班同学韩某所偷，但又无任何证据，故不能即刻破解。请根据此案例说说你的想法和做法。评分参考：（1）要保护韩某的公众形象（2）分析丢失的其他可能性，不要减弱对班级的信任感（3）从其他方面引导，淡化“偷盗”（4）私下里要和韩某进行一次谈话，谈话要有技巧，让它对自己有个分析。

20、在班级管理过程中经常会出现这样的现象。上班主任的课比较安静，上其他老师的课比较乱，自习课老师在的时候比较安静，老师不在的时候比较乱。针对这一现象你将如何处理？

评分参考：养成教育

21、李寒是一名六年级学生，学习成绩一直很好，最近有同学发现他经常出入网吧，便告诉给班主任。经过与家长沟通得知，李寒从小喜欢电脑，经常参加电脑大赛曾取得优异成绩，家长觉得他马上升入中学，担心玩电脑影响学习，就加以控制，甚至采取了封锁电脑的手段。后来，李寒就经常到网吧上网。请分析原因，并说出处理办法？ 评分参考：

同家长沟通，与家长讲明观点，达成共识，了解孩子上网的真实原因

22、一天，三年级的许小萌同学家长给王老师打电话，说上午放学后许小萌被六年级的几个同学打了一顿，并抢走了身上的五元钱。还说不让他告诉老师，否则饶不了他。因为此事许小萌不敢去上学。如果你是许小萌的班主任，你将如何对他进行教育？

评分参考：心灵疏导，否则会扭曲性格；营造安全感；处分违反纪律学生

23、五年级的拔河比赛你们班屈居第二。看到取得冠军的班级欢呼雀跃场景，你们班里的学生当然很不是滋味。面对沮丧的孩子们，你将对他们说些什么？

评分参考：表彰付出努力的同学：选手、拉拉队；总结失败原因；表示荣辱成败在一起，和孩子们一起面对

24、在一次例行的班委会中，你们班的班干部反映刚被分来的王老师课堂上纪律不太好，上课说话现象很是严重。针对此事你将如何处理？

评分参考：调查研究是否属实；分析原因，针对性处理；个别同学谈话；与王老师沟通

25、开学初李老师接手了一个六年级的新班，这个班的学生跑操的时候总是被扣分，为此总是评不上流动红旗。结合自己的带班经验请给李老师支几招。

评分参考：调查研究，分析原因；遴选体育委员，对体育委员进行培训；按科学原则安排队伍；制定奖惩办法；发现个人原因，对个别学生说服教育；征集跑操口号

26、李梦同学是一个三天打鱼两天晒网的小家伙。两天的奋发劲头一过，第三天就玩疯了；写日记坚持不了一周；一把小提琴买两天就当摆设了；一本字帖练不到两页就束之高阁了。针对李梦的现象，作为班主任的你将如何对他进行教育?

评分参考：意志力培养；加强督促、监督；激励；与家长沟通；君子协议等等

27、孙小林在家中时一个独生子，父母非常疼爱他，他的要求父母花再大力气也要尽量满足。为此自觉不自觉地养成了爱占别人小便宜的习惯，自己想要的东西一定要得到。针对这类问题的同学，你将怎样加以引导？

评分参考：一个人为中心现象；说服教育；换位思考；与家长沟通；召开班会解决这一类现象

28、张老师在讲课的时候发现王强强在和同桌说话。王强强不但不承认而且还和张老师顶撞了起来，说老是冤枉了他。你将给张老师什么建议？

评分参考：常见现象。避免冲突；课后调查研究；与王强强谈话；如果是其错，要帮助他认错；按课堂纪律处分呢

29、六一儿童节刚刚过去，张老师偶然听到几个孩子在一起抱怨“玩的时间太少了? ”“六一儿童节为什么一年就这一次，生活真没有意思？

评分参考：常见现象，及时引导；给学生多一点玩的时间；让这几个同学组织有意义的活动

30、班上张强和汪波打了起来，被值日老师抓到班主任处。班主任问缘由，张强和汪波众口一词的指责对方。作为班主任你将如何处理？

评分参考：

(1)先耐心听学生谈事情的经过，弄明确事情，从中缀定各自包袱什么责任。再让学生谈打斗的害处；之后让学生谈论他们各自有什么责任。

(2)加强学生的自我教育非常重要。比如：自信疗法、扶植本人的意志力、建立正确的学习目标、扶植本人的学习喜欢、调理本人的心情、自我反省等。

31、有一位家长，他的孩子有问题：不学习，纪律也不好。请家长到学校来一趟，怎么也不来，因为他开出租车，早出晚归。打电话联系，家长说：“你们老师都管不了，我有什么办法，对他的功课我也不懂，老师爱怎么办就怎么办吧！”对于这样的情况班主任应如何处理，如何做好家长工作？ 评分参考：家庭教育缺失。学校教育更要给予关注。让他参加教子经验，提升家长的教子能力。

32、班主任正在认真地向学生布置着大扫除任务。话音未落，王明同学：“整天扫，扫个屁呀？”立即说了句笑话惹得同学们哄堂大笑起来。班主任措手不及，怒火中烧，这不是明摆着对老师公开挑衅吗？“王明，你„„你简直太过分了！”班主任竟一时语塞。

你认为应该怎样处理类似情况？ 评分参考：机制处理。

33、你一走进你们六年级（3）班教室，学生便蜂拥而上，说捡到一张纸条，上面写着：“小琳，我爱你，我每天都想念着你。”落款是班里的小强同学。面对涨红着脸的小强，你该如何处理这件事？对于小学高年级学生出现的朦胧意识，你该如何引导他们？

评分参考：

（1）不要随便贴上早恋的标签（2）这是相互喜欢是青春男女生的正常生理现象

（3）家庭教育的指导（4）利用班集体，帮这位同学营造小团体。

34、毛某是一位六年级的女同学。她非常腼腆，性格内向，在人面前不拘言笑，上课从不主动举手讲话，老师提问时总是低头回答，声音听不清，脸蛋涨得绯红。下课除了上厕所外总是悄悄地坐在自己的座位上发呆，老师叫她去和同学玩，她会冲你勉强笑一下，仍坐着不动。请你对此案例进行分析并帮助他克服自卑心理，走出这个阴影？

评分参考：心理疏导；融入班集体；性格塑造；其他同学帮助；家长配合。

35、王壮壮是一名小学三年级的男生，既聪明又活泼。因父母忙于上班，他在家大部分时间与爷爷奶奶在一起过。一次由于王壮壮犯错误，家长被叫到了学校。王壮壮不但不听家长的劝解，而且还当着老师的面和家长顶撞了起了。针对这种情况，王老师应该怎样处理？

评分参考：家庭教育的缺失；避免更大冲突；之后教育其不尊重长辈的做法；必要时针对这种现象召开班会；事后与家长沟通

36、六年级学生王某，无人愿意和他坐一桌，甚至是前后桌。一些同学用纸条的方式向班主任老师讲述的理由是：王某个人卫生不好，身上有怪味儿。身为班主任你讲如何处理此事。

评分参考：机制灵活处理。

37、某班的学生王明从入学起总是年级第一名，一度很骄傲，胖胖的脸仰得高高的，好像他的一切全是最好。三年级，他又参加数学奥校的学习，出现了只顾抓学习，什么事都不管的现象。星期五他们组做值日，他是中队长，把组内的同学一分配，你扫楼道，他扫教室„„自己却坐在位子上写起作业来。

针对这样的学生，作为班主任应该怎样教育？

评分参考：责任意识；学习只是其中一个方面，做人更重；对其进行班干部培训

38、有一位家长，他的孩子有问题：不学习，纪律也不好。请家长到学校来一趟，怎么也不来，因为他开出租车，早出晚归。打电话联系，家长说：“你们老师都管不了，我有什么办法，对他的功课我也不懂，老师爱怎么办就怎么办吧！”对于这样的情况班主任应如何处理，如何做好家长工作？ 评分参考：家庭教育缺失。学校教育更要给予关注。让他参加教子经验，提升家长的教子能力。

39、五年级（3）班一位女生，平时学习认真扎实，成绩较好，但每次考试后都对自己的成绩不满意。在期末考试前夕找到老师，诉说心里紧张，一想到考试就手心出汗，担心考不好，请分析此生心理并拿出指导建议。评分参考：考前焦虑。（1）肯定孩子是追求完美（2）分析考前生理反应（3）调整孩子的目标

40、五（3）班是某学校的一个“问题班”。不仅班里的学生学习成绩较其他班差，而且学生个性张扬，难以管理，班风很乱。最近五（3）班的班主任老师因病休长假，学校考虑再三决定派赵老师接任该班班主任。假如你是赵老师，你该怎么做？ 评分参考：（1）打造班级文化，共同制定班级常规（2）利用集体活动精心策划组织（3）与科任老师沟通，共同制定策略（4）给孩子们学习策略的指导（5）分群体开家长会，与家长沟通

41、三年级学生倩倩，爸爸、妈妈工作很忙，节假日从不休息。周六、周日它总是独自在家，性格内向，胆子很小。上学后，写字较慢、性子也很慢，学习成绩一般。在班里，朋友很少，有时挨同学欺负，你如果作为她的班主任，你该怎么做？ 评分参考：孩子的孤僻。关键：改善他的人际关系，可以先鼓励他和比他小的低年级同学交往。

42、丁丁是一年级的小学生，他聪明伶俐，学习成绩很好。但是他对班级的集体活动不关心，经常不搞值日。当有同学借他的学习用具时，他总是找出各种理由拒绝。下课在操场上玩时，有同学不小心碰到他，他就回敬一拳。面对这样的孩子，你该怎么办？

评分参考：以自我为中心。（1）改变其认知。人有社会性。（2）让他多参与班级活动。（3）进行行为训练，和家长沟通。

43、浩浩是四年级的一名男生，低年级时学习成绩还可以，随着年级的增加，学习的主动性越来越差，作业经常不完成，在学校还勉强写一些，在家里几乎一点也不想写了，对学习产生了一种厌倦情绪。面对这样的学生，你应该怎么做？

评分参考：厌学。学习意志的培养 ；学习的成就感

44、刘然，男，小学三年级学生，性格外向，脾气暴躁，他的行为引起了班上同学的极大反感和很多家长的不满。在学校总是无缘无故打同学，揪女同学的辫子，咬同学的手，上课影响其他同学，简直是个“小霸王”，严重违反了学校的行为规范。在家里也很不听父母的话，经常发脾气，动辄摔东西，与父母吵闹。面对这样的孩子，你该怎么办？

评分参考：攻击性。后果教育；与家长沟通；调整控制情绪

45、孙皓，小学五年级男生。上课时注意力不集中，下课无故欺负其他同学，面对老师的批评，他能认识到自己的错误，但是批评过后对于相同的错误又会再犯，面对这样的学生，你该怎么办？

评分参考： 注意力的培养。要循序渐进。

46、有一部分小学生一、二年级是成绩很好，但是到了小学三年级成绩却突然下降了，你认为为什么会出现这种情况？作为小学老师如何避免这种情况的发生？

评分参考：中年级知识体系，认知特点发生变化。

47、班主任老师为了提高一些自制力差学生的自我约束能力，经常采取让他们担任班里的纪律委员、文体委员等职务的做法，但有时这些同学却利用职务之便带头破坏班里的纪律，作为班主任，你如何看待这个问题？

评分参考：自制力差。低标准严要求；定时定量；短时见效的工作交给他

48、班里要收电影费，班主任老师责成班长来收交。班长收齐时正好赶上上课时间，她就匆忙把钱放到了桌斗里，课间，同学约她出去玩，她便把钱的事忘在了脑后。放学后，她突然发现钱不见了，很着急，哭着告诉班主任。面对这样的事情，班主任老师该怎么处理？

评分参考：班委的培养；班级的管理；班主任要勇敢的承担责任

原来，失去比拥有更值得珍惜，它也是一种幸福！~~~~~~

49、每逢学期末，老师总是发现孩子们的情绪特别浮躁。常出现上课说话，破坏公物等现象。作为班主任应如何看待，并积极预防？

评分参考：班主任不要前紧后松，善始善终；及时进行说服教育；有效心理疏导

50、在小学高年级阶段，经常会出现三、五个孩子组成“小团体”。他们经常聚在一起玩游戏、玩耍，有时还惹是生非，影响班级形象。对于这样的现象，你是如何看待的？ 评分参考：扬长避短，因势利导，让小团体有良好的行为习惯；抓住小团体的核心，引导核心人物带动其他人物进入良性状态；分化不良团体，介绍一些新的伙伴

51、早读时间，王亮和周围同学大声说话，严重地影响了课堂纪律，高老师当场点名批评了他，结果王亮不仅不接受，还和老师顶撞。只听高老师大声说：“你不道歉，明天再把你家长叫来。”没想到，王亮很激动，把书狠狠地摔在地上，并出言不逊。高老师很生气，也很苦恼，请分析这个案例并说出教育策略。

评分参考：低年级老师有绝对权威，高年级老师权威动摇。要疏不要堵，要包容孩子

52、王洪的爷爷最近从国外给他买回了一个外形美观、制作精良、功能繁多的铅笔盒，王洪爱不释手，并带到班里向同学们炫耀。课间，许多同学争相夺看，突然，铅笔盒从张良的手中掉在地上，摔掉了好几块漆。王洪很着急，声称铅笔盒很贵，并要张良必须陪他一个同样的新铅笔盒。你遇到了这样的事情，会怎样处理？

评分参考：同情王洪；后果教育，对自己行为负责，要保管好心爱之物

53、张丽同学学习刻苦努力，各科成绩都很好，深受任课老师喜爱。昨天，有同学反映她在自习课上带头说话，老师当场批评了她。回到家后，王丽哭了很长时间，不吃不喝，家长很着急，第二天来学校找老师理论，情绪很激动。面对这样的情况你怎样处理？

评分参考：如何对待优秀生，优秀生的心理防线脆弱；让家长认识到孩子的问题；受到不公正待遇要怎样办

第三篇：辅导员技能大赛案例分析题库

经管系辅导员技能大赛案例分析题库

案例1：10级学生蒋某，8月27日未按时返校，但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学，9月上旬来校办理手续”。辅导员立刻电话联系家长，核实有关情况，但无法联系上，遂电话敦促该生尽快来校。9月7日，该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业，并已于8月26日离家回校。该生得知老师和家长查问后，发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母，并宣称“过几天一切都解决了”。

如果你是辅导员张老师，你该如何做？

案例2：某天上午，辅导员王老师突然接到某班班长电话，说班上一女生李某没有来上课，随即，王老师开始联系该同学，并让班上同学开始寻找，中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信：“亲爱的室友们，当你们知道我离开时，也许你们会很伤心，但我真的不希望这样，我希望你们笑，希望你们开心，忘了我吧！我会记住你们甜甜的笑容〃〃〃〃〃〃”据了解，该同学平时乖巧内向，以前曾有过一个男朋友，后来分手。

遇到如此情况，如果你是辅导员王老师接下来该如何做？ 案例3：吴某高考志愿填报的是该校某工科专业，但被调剂志愿录入经管类专业，吴某经过两年学习，越来越不喜欢该专业，学习成绩中游。从第三学年开始经常不上课，主要时间都呆在图书馆自习或到商学院旁听经济类课程。辅导员刘老师多次找他谈话，他每次态度都很诚恳，也认为自己做得不太对，但一到上课，他就心不在焉。面对索然无味的专业课，他坚持不了多久就不去上课了。经调查了解，吴某旷课时间确实就在图书馆自习，学习十分勤奋努力。

如果你是吴某的辅导员，你该怎么办？

案例4：马同学进入三年级后，学习成绩下滑，上课无精打采，时常请假甚至缺课。经辅导员了解，该生二年级时因母亲生病住院，急需大笔费用，已超出马某家庭承受力，马某便与几个老乡注册了一家科技公司，开始了边创业边读书的生涯。但创业的艰难花费了马某大量的精力，但收效一般。马某认为他必须坚持下去，一是要赚钱给母亲治病，二是创业都有一个艰难的过程，坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞，马某很苦恼。

如果你是马某的辅导员，你该如何做？

案例5：某宿舍四名女生，其中三人来自城市富裕家庭，王某来自农村贫困家庭。由于家庭和性格的原因，王某与其他三女生关系紧张。王某认为三女生看不起农村人，经常在她面前炫富，表现优越感，而三女生认为王某小气，极爱计较。某天，校保卫处和派出所民警找到辅导员刘老师，说王某寝室三女生的手提电脑、银行卡等重要物件不翼而飞，价值近1.5万元，王某的一只箱子也被盗。王某有盗窃嫌疑。在询问王某时，王某立即承认是其所为，目的是为了报复三女生，本打算让她们着急几天后再将东西还回来。王某老乡张某也证实，王某将箱子寄存她那里时说过，箱子里有同学的东西，过几天要还回去的，请她保管好。

如果你是辅导员刘老师，如何处理该事件？

案例6：在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信，不愿意正面与父母和老师正面接触。

如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？

案例7：大二女学生李同学，父母年老多病，基本丧失劳动能力，有1个残疾哥哥和1个上高中的妹妹，家庭十分困难，消费支出主要不是靠家庭供给，而是靠亲戚朋友资助和勤工俭学等，深受师生的同情。其入校近两年来，曾获得国家助学金和校级困难补助。但有一天，一名同学向辅导员刘老师报告说李同学变了，近期买了名牌手机，出现了与她的家庭情况完全不符的不合理的消费，同学很是不理解。

如果你是刘老师，你会怎么做？

案例8：大一女生张某，来到陌生的城市，每日学习很紧张，还要料理自己的生活，感到不适应，非常想家。有时睡不着，常常梦到父母，一听到广播里放的音乐有“妈妈”的内容就哭。在街上、校园里听到的都是当地的口音，自己作为外乡人，内心很孤独。上课经常走神，学习效率不高。无心参加班上组织的活动，因生活琐事与宿舍室友关系紧张，找到辅导员刘老师提出想换宿舍。刘老师了解到该生为独生女，在家很受宠爱，自幼没有单独离开过家，上大学前很多生活琐事都由父母料理，连自己的衣服鞋袜都没洗过。

如果你是刘老师，你会怎么做？

案例9：一天下午，某学院一名西藏籍藏族学生在篮球场观看比赛时，与一名社会青年发生口角导致冲突，双方在推搡过程中社会青年从球场边沿摔下，头部着地。受伤社会青年因颅内损伤、淤血，医院下发两次病危通知书。虽经后续治疗伤情好转，但经法医鉴定为轻伤，该名藏族学生可能涉嫌刑事犯罪。事件处臵前，伤者家属情绪激动，扬言如处理不公将组织亲戚好友讨要“说法”。西藏学生家长赶到学校后，多次提出“民族歧视” 的问题，并担心“处理不公”，表示要“上省委、上北京”反映情况。

如果你是该名藏族学生的辅导员，你该如何处理？

案例10：“积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2008级学生小张在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从10月1日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小张说，几经考虑之后，11月12日，刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话咨询时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小张介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于她们没有那么多的时间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。

请结合上述材料，谈谈你对学生兼职的看法？作为辅导员，你认为针对以上情况应该怎样做？

案例11：湖北省黄石高等专科学校计算机专业的学生王某在2001年8月，以“花花公主”的网名先后侵入“中国大冶”、“科技之光”、“黄石热线”等网站，涂改网站主页，导致这4家网站无法正常运转。而校方提供给司法部门的材料却称：“王某同学入校两年，学习刻苦，专业能力强，为人忠厚诚实，团结同学，尊敬师长，无违纪记录。”

材料二：某大三的李姓学生入学成绩在班上排前两位，大一下半年迷恋上网络游戏《帝国时代》，开始阶段经常通宵达旦上网，后来发展到一周甚至半月不回寝室，吃住在网吧，经校方多次劝说不改，后来其父得知情况，来学校劝其改过，谈及贫寒的家境，和跨出农门的不易，父子一阵唏嘘，小李当面保证以后决不再玩网络游戏。但其父前脚刚走，他后脚又进了网吧大门。最终导致多门成绩挂红灯，不得不自动退学。有一段时间，小李也曾想静下心来好好学习，可是由于他在网络游戏中确实占有霸主的地位，只要一有什么大的网络游戏比赛，以前的网友总是千方百计找到他，因为他不出征，他们所组的战队就无法获胜。无奈，小李躲不过就得继续出征，一发不可收拾。虽然在现实中小李已经找不到成功的感觉，但是在网络游戏中他绝对是“大哥大”，受人追随、受人尊敬。就这样，小李最终走向了网络的深渊。

如果你是王某或者小李同学的辅导员，你会采取什么措施帮助他们正确使用网络?

案例12：某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往本学校职工医院检查，医生建议打120，送达医院救治。

如果你是王同学的辅导员，你该如何做？

第四篇：教师技能大赛决赛案例分析题题库

教师技能大赛决赛案例分析题题库

1.一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境，新学年他对教室进行了一番精心的布置，教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画，窗台上还摆上了花草、植物，使课室充满了生机。请你判断，它将产生什么样的效果？为什么？

2.教学生识字有很多技巧，有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说：“多了就卖，少了就买。”学生很快记住了这两个字。还有的学生把“干燥”写成“干躁”，把“急躁”写成“急燥”，老师就教学生记住：“干燥防失火，急躁必跺足。”从此以后，学生对这两个字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据？

3.教师在检查学生知识掌握的情况时，其试卷为什么不单纯用选择和判断题，而常常求助于填空、问答题？ 4.在课堂上，教师让学生“列举砖头的用处”时，学生小方的回答是：“造房子，造仓库，造学校，铺路”；学生小明的回答是：“盖房子，盖花坛，打狗，敲钉”，请问小方和小明的回答如何？你更欣赏哪种回答？为什么？

5.王林平时成绩一般，但总想找个机会能一鸣惊人。期末考试前的一天下午，王林走过教导处门口，看到里面没人，就走了进去，一眼看到老师放在橱里的语文试卷。他想，机不可失，时不再来。正当他打开橱门时，教导处张主任突然走了进来。张主任看到瑟瑟发抖的王林，什么都明白了。张主任严肃地对王林说：“平时不努力，现在偷试卷，真丢脸！你等着受处分吧！”脸色煞白的王林哀求道：“我下次再也不敢了，请不要处分我。”张主任怒道：“没门！”几天后，学校宣布了对王林的处分决定。请问：张主任的做法对吗？为什么？假如你是张主任，你会怎样做？

6.高老师今天收到一封学生的来信，信中这样写到：“高老师，我今天很高兴，因为你终于给我回答问题的机会。这可是我上初中获得的第一次机会啊！虽然这是你不经意的一次提问，但我心理有说不出的喜悦。就在这一次，老师，你终于注意到‘我’的存在，我有了发表意见的机会„„我想真诚地对你说一句：高老师，喊响每一个同学的名字吧！”请问：这则案例所反映的传统课堂教学的弊端是什么？

7.在教学“杠杆原理”时，一教师先出示概念，然后用实验验证，最后让学生做适应性练习；另一教师则先让学生用扁担挑重物，然后让他们自己做实验验证自己的猜想，最后得出相关结论。上述两位教师的教学过程有何不同？两种教学方法对学生的学习将产生怎样的影响？

8.王老师是一位青年教师，工作热情非常高，他对学生的要求十分严格，他经常要求学生不要讲脏话；不要乱扔废纸„„而这位教师讲课情急时，常常”笨猪“，”死脑子“不绝于耳。吸烟后，随手将烟蒂抛在课桌下面„„教育后的班级会怎样呢？虽然王老师没少用嘴皮子，没少用各种惩罚手段。但是班上说脏话、粗话连篇，纸屑杂物随处可见。王老师百思不得其解。

问题：请你帮助分析一下，王老师教育的班级为什么会产生这样的后果，做一名班主任应怎样教育学生才能有良好的效果

9.有一位学生在课堂上总是默默无言，老师为他写道：“在老师的眼里，你是一个聪明文静的孩子，每一次作业，你总是那么认真，每一节课上，你是那么专心，什么时候，能让老师听到你甜美的声音。”亲切的语言像漫漫春风，不仅让老师和学生之间不可逾越的鸿沟消失了，而且把学生的兴趣吸引到学生的学习过程和良好的心理体验之中。

问题：请你分析一下这位老师评价的成功之处。

10.一位教师在教学《两条小溪的对话》时，老师让学生分角色表演。有一位学生问：“老师，我能不用书中的原话吗？”老师和蔼地问：“为什么呢？”“因为书中的原话太长，我背不下来，如拿着书表演，又不太好。”孩子说出了原因。“你的意见很好，用自己的话来表演吧。”老师高兴地抚摸了一下孩子的头。果然，这个孩子表演得非常出色。问题：请评价一下这位老师的做法。

11.一个青年教师在进行公开课《伊犁草原漫记》教学时，课文第二段第三层写秋天猎人猎熊的果敢，但一名学生没有按要求归纳猎人果敢的特点，而是说猎人残忍，同时指出猎人的行为是违法行为。原本课文中这一段是歌颂猎人的，学生却痛斥猎人的猎熊行为，这是教师所始料不及的。可喜的是，这位教师并不因为学生当着听课教师的面提出不同的观点而气恼或逃避，而是因势利导，让学生充分讨论，发表自己意见。最后全班学生从保护野生动物的角度出发，推翻了课文的观点。问题：请对这位教师的行为进行分析。

12.有人认为在课堂中，师生保持“零距离接触”，学生回答教师的问题，做教师要求做的事，只要有这种共同活动就是师生互动。问题：你认为这种说法对吗？为什么？

13.一次公开课过后，我把课堂上用过的精美卡片作为奖励发给同学们，然后对他们课堂上踊跃的表现给予表扬。从这以后，我渐渐发现我班注意力不集中的宋振铭同学在课堂上的听课状态有了明显的好转。一个偶然的机会，他母亲说：“自从你给了他那个‘特殊的奖励’后，他对自己的要求严格了。”询问，我才知道，我奖励给同学们的卡片中仅有一张是最大的，在我按顺序发的时候，恰好这张被宋振铭得到了，他回家后对母亲说：“老师可能觉得我这节课表现最好，所以把最大的一张送给我”。现在这张卡片还贴在他的床头，谁都不准碰。他说那是“特殊的礼物”。这位老师一次无意中的举动，却造成了一个“美丽的误会”。问题：请你就此案例谈谈你的看法。

14.某校几名同学以“我市文化市场的现状及其调控”为课题开展研究性学习活动。研究小组在确定了要访谈的报社主编以后，心里有一种说不出的兴奋。课外活动时，课题小组的成员兴高采烈的去采访那位相当有成就的诗人主编。可是，当同学们来到报社传达室，门卫却认为他们是“瞎捣乱”，拒之门外。最后，同学们只好败兴而归，非常委屈的说：“白跑了一趟！门卫不让进，说‘瞎捣乱’。” 问题：作为老师的你应该如何帮助学生去解决呢？并说明理由。

15.单元检测后，照例是一节讲评课。上课不到十分钟，王谨同学又在翻来覆去弄卷，我用严厉的目光看着他，他稍有收敛。过了一会他又在下面翻找着什么，我只得来一个“杀一儆百”了。“王谨”我大声喝道：“你在干什么？”他脸陡的涨红了，旋即一梗脖子：“我不想听！”我听了气不一打处来，“你┉┉”竟一时语塞，但考虑到教学任务还没有完成，于是我深深吸了一口气，竭力平复自己内心的愤懑。“你，既然不想听，那就请到我的办公室去休息吧！”我故作轻松的说。他可能考虑到当时的态度，也有些后悔，于是走向办公室，尽管极不情愿。问题：当学生不愿听时，怎么办？这时如何协调好师生之间的关系？ 16.1998年底，学校对教师的年终考核进行改革，在考核时加上了“学生评估教师”这栏目。成绩一出来，我竟是全校最低分，当时我非常愤怒的对学生一顿痛骂。学生都低着头，满脸的恐惧。第三天，我在改作业时，忽然看到一张小纸条，纸条上写着：“老师，请你别再生我们的气了，我们不是说你课上得不好，而是因为你动不动就对我们发脾气、骂人，有时为一点小事大发雷霆甚至不上课。说真的，听你的课我们总有一种压抑感，生怕一不小心被你骂。老师，真没想到给你造成这么大的伤害。请原谅我们吧！”下面是10个学生的署名。

问题：请你结合案例谈谈教师如何转变学生观，如何转变自己的教育教学行为。

17.作为一名中学语文教师，我热爱我的工作，注意在学习中激发学生的学习兴趣，让他们主动参与到教学过程中来。但是，我真的感觉学生有的时候实在是太吵闹了。在讲课过程中，有的学生会在下面说话或插话进来；在自学或做练习时，有的同学会在那里窃窃私语或很自由地讨论问题；在课堂讨论的时候更是难以把握，学生会争论不休；在课间休息时更是乱作一团„„。

问题：如果你是这位老师，对于课堂吵闹的现象，你的基本态度和常规做法是什么？

18.我是差生行列中的一员，我也曾努力过，刻苦过，但最后却被一盆盆冷水浇得心灰意冷。就拿一次英语考试来说吧，我学英语觉得比上青天还难，每次考试不是个位数就是十几分，一次教师骂我是蠢猪，我一生气下决心下次一定要考好。于是，我加倍努力，真的拿了个英语第一名。心想这次老师一定会表扬我了吧！可是出乎我意料，老师一进教室就当着全班同学的面问我：“你这次考的这么好，不是抄来的吧？”听了这话，我一下子从头凉到脚，难道我们差生就一辈子都翻不了身了吗？问题：透过这份案例，深切地感受到学生对现行评价制度和评价方法的恐惧，不满与无奈。现行课程评价存在哪些主要问题？

第五篇：辅导员技能大赛案例分析题库

一、学生“奖助贷补”工作问题

1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考：1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；2）介绍学院学生资助体系。包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减”五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。

2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）告知学校接待家长的政策，礼品退回；2）告知家长助学金的评定办法；3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。

3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。2）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。

4、小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。第一学年末，她成绩虽然不错，但因为与同学关系不好，也不热心班级事务，未能评上一等奖学金，从此她的情绪一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰，作为辅导员的 你该如何与他交谈？参考：1）和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的原因，告诉她学习成绩和奖学金都不是大学学习的唯一目标。2）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，不断改进，她是一定能成功的。3）告诉小林一些人际交往的技巧，鼓励小林竞选班干部。

5、孙荣荣同学是一名大二的学生，成绩优异，获得今年的国家助学金。同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这款手机。作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）充分肯定她以往的成绩，因此才获得国家助学金，这很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范带头作用。2）告知同学们中的一些议论，了解助学金的主要用途，同时告诉她应该如何合理使用助学金。3）查看她的手机，询问买手机的理由。如果手机不贵，只是与家人需要必然联系而备，辅导员要支持，并找机会跟其他同学说明。如果手机比较贵，是为了追求时尚和潮流，则对该生应给予批评教育，取消其今后获得国家助学金的资格，通报全班。

6、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）请他举例说明制度不合理的地方。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的，制度的存在必然是符合学校当前的实际的。2）告诉学生一个制度从建立到完善，是需要一定的过程，是需要不断修改的。欢迎他用合理的方式通过合适的途径提出修改意见，但不该四处抱怨，弄得满城风雨。3）指出学生能关注这些奖助学金制度，说明他本人是积极要求上进的，希望他在学习和工作中多花时间和精力，争取能评上奖助学金。4）如果学生意见合理，则积极向系部和学工处领导反馈，力促制度能得以修改完善。5）将自己了解到的情况和处理方式、意见发到院长信箱中。

7、在学院评奖评优公示期内，我校大学生王某对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑。王某成绩排名在本年级本专业3%，担任班级文艺委员职务，且本人还有才艺方面的特长。面对这样的质疑作为辅导员的你该如何与他交谈？答案：1）了解奖学金评定的情况，确认学生所讲是否属实。2）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定办法》中第十五 条要求，核对王某综合测评成绩是否位列本专业本年级25%以内。如不在比例内，则王某不能参评二等奖学金。3）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定办法》中第十八条要求，核对王某是否有受到违纪处分、未修完应修学分、初修课程不及格的情况。如有上述情况之一，则王某不能参评二等奖学金。4）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定办法》中第十九条要求，核对王某是否获得国家奖学金、国家励志奖学金。如获得上述之一，则王某不能参评二等奖学金。5）若王某确实符合参评二等奖学金的情况，需查找出现错误的原因，及时做好更正工作，并重新公示，同时做好被撤换学生的心理工作。

二、学习生活就业适应性问题

8、学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）自由是相对的，大学既有自由，又有纪律和规范，尤其是高职院校，学会规范、习惯规范更是将来职业发展的需要。2）身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。3）有人说，大学和军营，这两个地方如果你没去过，将是人生的遗憾，在我们这个象军营的大学里，你不就没有遗憾了吗？

9、某学生服从志愿被招到我校一专业，报到后对所学专业不感兴趣，强烈要求转专业，因多种原因没能如愿而思想消沉，经常逃课，上网，并逐渐封闭自己，不参加班级活动，与同学关系疏远。作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）该生因为专业选择没能达到自己的意愿心理失落，对前途失去信心，从而选择逃避态度，有自闭症状。2）如还有转专业的可能，可协助该生转专业。如无可能，则做下列工作。辅导员应多关心该生，多与该生交流，尤其是对现有专业有什么发展前途、有哪些优秀毕业生可以多做介绍。告诉他只要用心，行行出状元。3）辅导员应与心理咨询师联系，对该生进行心理辅导。4）可指派班级专业学习优秀学生和班干部有意识地对该生进行朋辈辅导。5）可与家长联系，及时通报该生表现，请家长协助正确引导和教育。

10、学生会干部小齐辛辛苦苦担任了一年学生会副主席，却常被同学抱怨：?折腾了那么多的活动浪费大家时间，自己挂了一门不说，奖学金不但没有综合测 评还没其他同学优秀?觉得很委屈，来找你谈心，学生干部付出多回报少内心苦闷，那么作为辅导员你该如何与他交谈呢？

11、某大学生A，自制力较差，由于迷恋网络游戏，导致他在大二学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。面对这样的情况，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面，做好生涯规划辅导与心理辅导。2）启发学生树立积极的人生观。指出他这样下去无法顺利毕业，将来就业也存在困难。3）制定学习帮扶计划，帮助他再次补考及格。4）引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

12、大三学生小柔，从大一进校时就递交了入党志愿书，平时积极靠拢党组织，但是连续两次入党群众谈话，小柔的得票都很低。眼看身边的同学都入了党，自己心里总是觉得有些愤愤不平。于是她来找辅导员，申请入党每每受挫如何帮他解开思想疙瘩，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）追求入党是一个过程，不可能一蹴而就；2）这是组织在考察，可能还有一些不足的地方需要改进3）不断努力，提高自己，争取早日加入党组织

13、一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）首先告知学生赶紧去学院保卫处报案，由保卫处来处理此事。2）强调没有证据不要随意怀疑身边的同学，更不能有过激的言行。3）要有自我保护意识。

14、上级领导和兄弟学院要来学校召开职教现场会，学校通知各班学生高标准打扫卫生。这时，有学生质问：老师，我们是来学习专业的，为什么老要我们搞卫生？而且学校不是教育我们做人要真诚，要表里如一吗？请问，上级领导来视察，您让我们打扫卫生，算不算不真诚，算不算表里不一？作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）古话说，一屋不扫何以扫天下。一个连卫生都不愿意搞都搞不好的学生，未必就能学好专业。2）现代企业非常推行6S现场管理，整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养六个阶段是其核心内容，高标准打扫卫生是作为一个职业人必备的劳动技能。3）平时我们对卫生安排和卫生打扫标准都是有要求的，同学们一直做得很好，校园整体环境也相当不错。上级领导来了，我们希望呈现最好的状态给他们，就好比客人到你家里来，你也会赶紧搞卫生、换上你最得体的衣服一样，这是一种礼节，更是一种尊重，这跟弄 虚作假是两码事。4）职教现场会在我校召开，是省教育厅对我校过去成绩的肯定，也是我校树立汽车职教品牌的最佳时机，相信同学们都愿意为学院的发展贡献自己的力量。

15、丽丽是一名大一学生，入学后想去做兼职，赚点钱减轻家里负担。最近她找到一份兼职，有时忙到晚上十一点多才能回来。因为在兼职中精力投入过多，晚上得不到休息，也影响到了学习。作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）肯定丽丽兼职锻炼自己减轻家里负担的行为，告诉丽丽兼职工作若能与专业发展与能力培养联系更紧密一举两得更好。2）提醒丽丽要处理好学业和兼职的关系，学业为重，兼职为辅，不能因为兼职影响学习，影响将来的职业发展，得不偿失。3）告诉丽丽如果能处理好学习和兼职的关系，也可以通过获得奖学金、助学金的方式补贴家用。

16、林某，大一女生，性格内向、多疑，不太爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感；认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你认为应如何分析原因，该如何与她交谈？参考：心理健康评估------社交恐惧1）解释产生社交恐惧原因，树立治愈信心；2）分析不合理逻辑和荒谬之处；

3）引导参加班级集体，予以及时肯定。

17、有一名女生叫李菁，高中时是一名成绩优异的文科生，可高考时迫于家长的压力报了自己并不喜欢的文理兼收的信息管理专业，第一学期期末考试数学等四门理科类课程不及格，这给她带来了沉重的心理负担，第二学期一上理科课她就紧张、焦虑，还伴有严重的睡眠障碍。如何帮助学生缓解学习压力，作为辅导员，应如何与李菁交谈呢？参考：1）解释产生学习压力原因，树立信心；2）调整学习方法；3）引导参加班级集体，调整自己。

18、徐楚是一名大三毕业生，面临毕业后的多种发展选择，他非常的迷茫，一种是参加事业招考从事于与专业相关的工作，另一种是与一家投资公司签约，收入高，但会很辛苦，与所学专业也没有相关性，又或者参加考试，到基层从事公益性服务工作，但就要离开家乡，他很是苦恼，每种选择都有利弊，不知该何去何从，于是来找你谈心，就业多重选择，给学生答疑解惑。那么作为辅导员，你如何与徐楚谈话呢！参考：1）帮助分析，引导适合自己职业发展机会 和平台，适合的是最好的；2）每种选择都有利弊，帮助建立未来发展规划。

19、大三的学生成功学习成绩优秀社会工作突出某天找到辅导员老师递交了入党申请书并表示将来能够找到好工作希望能够加入中国共产党。端正学生入党动机，帮助学生思想进步，作为铺导员你如何与成功谈清呢?参考：1）帮助端正学生正确的入党动机，入党不是为了找好工作；2）不断努力，提高素质，争取早日加入党组织。

三、情感问题

20、男生小磊和女生嘉琪在学校相识后，去年确认了恋爱关系，但是他们相处不太顺利，总是吵吵闹闹，知道分手。嘉琪很伤心，在宿舍呆着，不吃不喝，也不去上课，后来找你表示想要退学，与失恋女同学谈心帮其走出情绪低谷。你与嘉琪怎么交谈？1）恋爱不是大学的主要功课，因为恋爱而退学，如何跟家长和周围的人交待？2）爱情是美好的，是相互支持相互给予相互关爱，你们的爱情从一开始就不顺利，说明你们在一起并不很合适，分手未必不是好事。3）爱情不在友情在，两位同学有爱的基础，以后可以转化为友情，尤其是叮咛小磊要做好琪琪的思想工作。4）告知琪琪要用面对失恋的勇气，爱情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告诉她一些转移注意力解除烦恼的办法。建议她若实在一时内心痛苦走不出来，可以去心理咨询室找老师咨询、倾诉。

21、某学生为家庭独生子女，在宿舍A与同学相处经常发生矛盾，后经他本人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍B，但是到宿舍B后，也与宿舍B的同学产生矛盾，此同学这时还想调宿舍，但是却是想把宿舍B的一些同学调出去，作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）明确表示不同意该生调寝，学校是一个大集体，要考虑的是大家的利益和管理的便利，不可能总是迁就每一个同学。2）该生明显具备独生子女习惯以自我为中心的不良心理。辅导员应在独生子女如何克服自我为中心的心理、如何与同学友好相处上与该生多做指导。3）可请学校心理咨询师对该寝室所有同学做团体辅导，帮助大家学会人际交往。

22、你一向器重和培养的一名异性学生，突然对你表达爱慕之意，你应该如何妥善处理这个事情？参考：1）告诉他（她）你一直欣赏和器重她，是因为她优秀的素质和突出的能力，你希望能为她提供一个很好的成长平台。2）告诉她你们一直是很好的师生关系和朋友关系，感谢她对你的信任和热爱，但你已有家室或者情有所归，不可能与她有进一步的发展。（当然，如果你确实喜欢她且 未婚的话，也要等到她毕业后再考虑）3）告诉她只要学好专业、锻炼好能力，一定能有个很好的前途，像她这么优秀的人，世界上一定有更优秀的另一半在等着她。你会衷心地祝福她，参加她的婚礼。4）检讨自己以往的言行，是否留下让该生误解的地方，今后在交往中尽可能避免单独相处。

23、某大二女生：老师，你好！我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友，每天都特别开心的样子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我对他们都没有感觉，但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊？作为辅导员的你该如何与他交谈？参考：1）对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的态度，该生的想法是值得称赞的。2）告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。3）告诉该生要树立远大的理想,当你以学业为重,把主要精力投入到学业，规划好自己的职业生涯后，就能够静心搞学习了，不受外界干扰了。4）在班级倡导校园文明行为，避免男女恋爱交往过密给其他学生带来不应有的刺激。5）告诉该生，现在大学不是一心只读圣贤书，大学的任务不仅仅在读书上，更重要的是对自己思维方式的训练，人格的养成，人际交往能力的培养，学会处理遇到问题的能力等等，这些对将来的人生更有帮助。

24、学生会干部宝庆和敏敏都非常能干，在学生会工作中都可以独当一面，一次两人共同负责?永远跟党走?暑期主题实践活动，好强的两人在方案设计上产生矛盾，谁也不服谁，解决学生干部之间的工作矛盾，作为辅导员，你如何跟他们谈心呢？参考：1）作为学生干部，在处理事情时难免会有矛盾，工作中对事不对人；2）学生干部之间要相互沟通相互协调；3）要有团队意识。

25、阿桑是一位藏族学生，按照家里的名族风俗，阿桑每天早上要在屋内点上藏香，同寝室的汉族学生江源对烟味过敏，随之两人发生了冲动。阿桑和江源 先后找到辅导员，少数民族学生因习俗引发寝室矛盾，作为辅导员，你如何与阿桑谈心呢？参考：1）理解每个民族习俗；2）寝室是公共场所，需要共同来维护；3）如果需要可以向学院反应，可以建议在班上一次民族习俗的主题班会课，增加大家彼此了解。

26、小向同学家庭经济条件好，总是在其他同学面前炫耀，常常会开宝马来学校上课，对其他同学以及整个班级的氛围都造成了不好的影响。已决定主动约谈这位富二代小向，让我们一起来看看他们是怎么对话的。参考：1）我们不能选择自己的家庭，家庭经济条件好不是错，但不能炫耀；2）通过自己努力，取得良好的成绩；3）多与同学交往，建立良好的社会关系。

27学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，直到期末时才和同学一起联系到中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息；她打电话询问时，中介才联系了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。小陈她们感觉上当受骗了。作为辅导员，你如何与小陈谈心呢？参考：1）由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。教育学生兼职找工作时对中介一定要有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。2）带学生到工商管理部门投诉、咨询反映该中介情况，请求帮助退回学生押金。3）要求学生熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。4）建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。

28、张英（女）是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是应该学习和有 用的，但毕竟离找工作还很远，现在学习是否还有点早？作为辅导员，你如何与 张英谈心呢？参考：1）大一进行生涯规划并不早。按照舒伯的生涯发展理论，大一应该是生涯规划的探索期。这个时期需要个人通过实践等活动初步探索自己未来感兴趣的职业发展方向。

2）对大一的学生而言，需要好好思考和规划自己应当如何度过大学三年，为未来获得理想工作做准备。通过生涯规划中的自我探索，大一学生可以更好地了解自己，有计划、有目的的参加社会实践活动。3）大学与高中相比，自主选择可能参加活动的机会丰富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培养的方向可以避免陷入选择的盲目当中，帮助自己更合理的安排自己的学习、实践、生活。4）虽然大一的时候还未设计找工作，但是要开展丰富的生活，获得实践的机会，依然需要很多信息和获取机会的技巧。5）因此，不仅生涯规划中的自我探索、决策等技巧，信息探索、如何求职等技巧对大一学生是有实际帮助的，更重要的是，当一个学生从大一开始用生涯规划的思维来思考自己的现在与未来，到大三面临毕业的时候将会更从容地为自己的未来做出选择。

29、刘某，男，大一学生，开学后，表现非常积极，也非常卖力，在系团学学生干部竞选中如愿以偿当选为XX部门干事，正式学习一个多月后，该生发现?学生干部?并不是他想象的那么好，团学会内部有些学生干部责任意识不强，工作动力不足，对所布臵的工作存在相互推诿的现象，导致该学生对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，递交了辞职申请。作为辅导员，你如何与刘某谈心呢？参考：1）对刘某同学单独谈话，了解团学会内部的具体情况，针对团学会现状给该生做思想工作，少数学生干部的表现不能代表整体队伍状况，让该生对学生干部的理解有个正确的认识。2）针对存在的现象，对学生干部的职责要求及工作技能进行培训，引导组织高年级优秀学生干部与新生学生干部的工作交流。3）改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，真正选出德才兼备的人选，淘汰一些确实较差的学生干部，表扬鼓励工作责任心强、奉献意识强的学生干部，弘扬正气。

30、某同学沉迷于游戏、社交网络等，白天睡觉，夜间上网，极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转，决定向辅导员老师反映该情况。作为辅导员，你如何与他谈心呢？参考：1）了解实际情况。2）教育该学生要遵守学校有关的规章制度。3）引导学生正确处理好人际关系，友好相处。4）引导学生合理安排作息时间，确保学习精力充沛。5）对该生提出改正的要 求，并要同宿舍同学予以督促。如不能做到，将与家长沟通并按学校学生管理的相关规定予以处理。

四、心理健康问题

31、康某（男）大二学生，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入我院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。作为辅导员，你如何与他谈心呢？参考：1）进行耐心细致的谈心，首先帮助其树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻松、平和气氛、稳定情绪。2）建议回家休养一段时间，与家长共同做工作。3）帮助其调适情绪，缓解压力；同时安排学生干部信息员多留意康某的言行，发现异常情况及时报告。

32、工科专业班级（工管）几乎全是男生，文科专业班级（会计、酒管、旅管）几乎全是女生，这些班级的少数女（男）生就成了弱势群体，也成为心理问题的高危人群之一。作为辅导员，你如何与他（她）谈心呢？参考：1）多加关注、多予关心、多点关怀，要积极动员他（她）们参加班级活动。2）多鼓励、多引导、多动员与其他性别比例组成不一样的班级开展活动，让学生有更多交往的机会。3）多支持、多帮助、多肯定这些学生在班级发挥作用，增强自信心。4）开展团体辅导活动，拓展人际关系网。

33、大一临近期末考试时，内向且不善于人际交往的女学生禹某给辅导员老师发来邮件：?……过几天就要期末考试了，每次临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着，可是我却一点儿也开心不起来。啊……我睡不好、吃不香，我快要崩溃了。我想，也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧！?作为辅导员，你如何与他谈心呢？参考：1）承诺与英子对话保密，为其考前减压开导和劝解。2）了解其产生心理危机原因（背景），分析、帮助她如何正确面对。3）鼓励、肯定其长处，引导多参加集体活动。4）与学生禹某建立良好的信任关系，充分利用网络沟通的方便快捷，且时间相对自由和宽松，做过细的思想（心理辅导）工作。

34、来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你如何与她谈心呢？参考：1）马上 安慰英子，言语柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承诺与英子对话保密。3）了解英子的内心世界，做过细的思想工作和心理疏导工作，稳定其情绪。4）鼓励英子参与人际交往，在集体活动中鼓励提升其自信心。5）约时间，带英子去校心理咨询中心去请教老师。

35、盛欣，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生（极力追求下）恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友?勾搭?在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，作为辅导员，你如何与她谈心呢？参考：

1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查记录，发现并无异常，但有敏感、多疑、忧郁等人格特征；2）针对其父粗暴教育方式产生的逆反心理，针对性的谈心作化解工作；3）建议与同宿舍的同学，班团干部做朋友；4）心理辅导，激励她努力做一个独立自主、依靠自己的人，帮助其形成一个新的生活目标。5）妥善地进行寝室调整，尽可能减少和闺中密友的正面接触。

36、淑方，大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线，便复读一年，第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人际关系日趋紧张。因此想换个寝室，找到辅导员申请，要其说出换寝室理由时又说不出来。作为辅导员，你如何与她谈心呢？参考：1）安抚情绪，密切关注。2）分析原因，虽淑方拿他人东西的次数多，但一般都是价值不变的小物品，且从来不用，只是收着，这不是品行问题，而是某种心理障碍。3）多与同学交往。4）给其一个警告处分，不进行公示。

37、李某（女），大二学生，来自农村家庭兄弟姐妹较多，家庭经济条件不是很好，学费都是靠在家务农的爸妈幸苦赚来的，李某，性格较为内向；自入校以来，学习非常刻苦。并利用周末与每天课间休息时间，在校园周边的黄某餐馆做杂工，以此来勤工俭学。突然有一天，你接到李某同学的电话，她在电话里哭着跟你说，老板说要开除她，并扣罚她工作半个月的工资。老板的理由是说她不够机灵，不能给他带来效益，作为辅导员，你如何与她谈心呢？参考：1）先安抚好李某的情绪，并详细了解事情的来龙去脉。2）带着李某到黄某餐馆，去找老板黄某了解事情缘由。3）并与黄某协商处理这件事情，维护学生的合法权益。如果黄某不愿意协商处理，就向学院保卫处反映，与保卫处领导一起去处理。4）处理好这件事情后，对学生进行思想教育，并加强社会实践指导，鼓励其信心。5）到学院勤工助学部门给予登记，并推荐到学院合适的地方进行勤工俭学。

五、违纪处分问题

38、王老师正在教授法律学课程，学生朱兵懒懒散散的趴在桌子上，王教授请他回答问题，朱兵当场指责老师说你的教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生张然还帮着起哄，王教授随即向辅导员告了状，学生顶撞专业课老师，作为辅导员你会如何与朱兵谈话呢？参考：1）指出朱兵存在的违纪行为：顶撞老师，希望学生从思想深处找出自己的问题所在，真正认识自己的问题；2）学生真正认识到自己的错误以后，建议其主动找王老师沟通，在王老师的课堂上公开道歉，取得王老师的原谅；3）帮助建立学习兴趣，努力学习。

39、辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍七单元A楼某寝室有四名学生在打麻将（赌博）。作为辅导员你会如何与他们谈话呢？参考：1）没收赌具和赌资，询问平时赌博情况和赌资大小；2）询问每个学生家庭背景及父母对孩子的期待情况，请学生反思自己的行为能否让家长知晓，是否对得起辛苦劳作的父母；3）对学生进行纪律教育。

40、大学二年级宋龙，今年的一天晚上宋龙违反宿舍管理规定，在宿舍使用违章电器，当宿舍管理员上门检查时，宋龙关门拒检并训速将违章电器藏闭，宿舍管理人员敲门之后，宋龙迟迟不肯开门，开门之后又不配合，并态度十分恶劣，宿管员当晚就告诉你情况，希望你能好好教育下宋龙，第二天你约宋龙到你办公室，请问，你将怎么与他交谈呢？参考：1）了解情况，请学生反思自己的行为；2）强调使用违章电器的危害性；3）对学生进行纪律教育。

41、学生丢了电脑液晶显示器，报警了，家长打电话过来激动的质问你，你将怎么与学生家长交谈呢？参考：1）告诉家长不要激动，这个事件学校已经在处理中，并且学生已向公安机关报警，学校已经派人保护现场，并安排保卫处相关人员积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。相信公安机关很快会有处理结果。2）告知家长学校在学生财物安全方面采取的教育措施和保护措 施，也请他理解即使在保卫很严密的地方也难免会出现偷盗行为，这并不是学校不作为的错。3）告诉家长辅导员已经做好他孩子的安抚工作，他孩子目前情绪稳定，请他放心。以后学校和家长都要提醒孩子保护好自己的财物，不要因此事过于责备孩子。

42、某日晚9:00，你突然接到一个学生电话，说晚上要请假晚些回寝，理由是自己过生日，和班级几个同学在学校外面的餐馆吃饭喝了很多酒，从电话里你发现学生情绪非常激动，已经有明显醉意。请问，作为辅导员，此时你怎么与他交谈？参考：1）祝贺学生生日快乐，恭喜他（她）又长大了一岁，希望他（她）不断进步。2）问清在现场的还有哪些同学，要他把电话交给在场的干部同学或者平时比较进步的同学（或该生的好友）。3）与干部同学（平时表现进步的同学或该生的好友）通话，询问现场喝酒情况，若有严重醉酒学生，则赶紧拨120送人民医院；若只是有些醉意，则务必协同该生好友一起劝说大家及时回校，否则将做违纪处理。4）若学生执意不肯回寝，则辅导员需赶到现场亲自做工作将学生带回寝室。第二天对过生日的学生和参加的干部同学给予严厉批评。

43、张三同学打了李四同学，辅导员找张三谈话。张三说：李四家庭生活优越，但他看不起家庭生活困难的同学。他不仅到处炫富，还经常嘲讽挖苦其他困难同学，这样的人就该打！请问，作为辅导员你怎样与张三同学交谈？参考：1）询问张三同学，面对李四的这种状态，打人是不是最好的改变问题的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同学的关系，从根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人这种粗暴的方式，还要受到纪律处分，值不值得？让学生在询问中反思。2）对张三的讲义气给予一定的肯定，但必须让他明白，讲义气要体现的团结互助上，而不是简单的粗暴的江湖义气。3）告诉张三同学，以后碰到这些情况，应该开诚布公的跟李四沟通，如果沟通不畅，就应该及时向老师反映情况，由老师出面找李四谈话。以后做事要三思而后行，不要过于冲动，用暴力是不能解决问题的。

44、王老师上专业课时发现某女生穿吊带裙上课，并用手机打游戏。王老师对该女生进行了严厉的批评。女生不听，并与王老师争执起来，引起课堂起哄。王老师打电话给班级辅导员。你作为辅导员怎么与该女生谈话？参考：1）立即赶到教室，对学生的起哄行为给予简要批评，对王老师表示歉意，请王老师继续上课，把女生带到办公室做思想工作。2）指出女生存在的违纪行为：穿吊带裙上课、上课玩手机游戏、顶撞老师，希望学生从思想深处找出自己的问题所 在，真正认识自己的问题。3）学生真正认识到自己的错误以后，建议其主动找王老师沟通，在王老师的课堂上公开道歉，取得王老师的原谅，可不对该生给予纪律处分，但应扣相应的思品分。

45、某大学生B（男），大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，其离校原因是去找他在家中交往了两年，最近发生矛盾的女友。该同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达15节。面对这样的情况，你应该如何找学生B谈话？参考：1）了解并帮助学生分析当前问题，化解其心理纠结；2）引导其将主要精力放在学习上；3）按照《学生手册》相关规定，给予相应处分；4）加强监督指导，做好跟踪教育、心理辅导工作。

46、学生孙某，自新生军训开始，住校期间晚上和同班的另外二位学生爬围墙外出上网，事后认识态度也很差。正式上课后该生和同班的一位同学也经常旷课外出上网，理由是：学校开的课太无聊，电脑课也不能上网。面对这样的情况，你应该如何找孙某谈话？参考：1）帮助学生分析当前问题，掌控其内心的真实想法；2）引导其将主要精力放在学习上；3）按照《学生手册》相关规定，给予相应处分；

47、学生张某在网络上看到新闻：郑州市二七区房管局两名工作人员违规取得27套经适房源、房地产公司擅自销售131套经适房涉千万元他认为，现在国家经济适用房是给那些经济不困难的人用的，面对他的理解，你应该如何找张某谈话？参考：1）帮助学生分析当前问题，作为当代大学生能关心国家大事值得肯定；2）经适房分配乱象并非经适房的专属特征而致，只要存在利益空间，就会有人想钻漏洞，经适房面临的问题，也是保障房制度普遍面临的；3）国家有关部门正在“发现一起、严惩一起、公开一起”，借广大人民群众监督力量，刮清经适房淤毒。

48、去年，日本政府不顾中方一再严正交涉，与钓鱼岛所谓的?土地权所有者?签订?购岛合同?，对中国固有领土钓鱼岛实施所谓?国有化?，数月以来中日关系急转直下。日本政府的所作所为令人很气愤，学生李某在同学中作出如下的决定：从今以后直到收复钓鱼岛为止，不再购买日本品牌商品，支持抵制日货，你知道这件事情后，该如何找李某谈话？参考：1）中国外交部先后发表32次讲话。中国国家领导人更是连续2日表明严正立场：钓鱼岛是中国固有领土，在钓鱼岛问题上，中方立场是一贯的、明确的。日方采取任何方式“购岛”都是非 法的、无效的，中方坚决反对。在主权和领土问题上，中国政府和人民绝不会退让半步。2）要做到理性爱国，而不是违法爱国。违法爱国不叫爱国，叫害国。你有抵制日货的权利，但你没有打砸日货的权利；你有烧毁自己日货的权利，但没有烧毁他人日货的权利。抵制日货可以，但要做到：不砸车，不砸店，不砸人。总之，保持理性，有序抗日，做一个真正的爱国者。3）努力学习，化爱国之情为学习的动力。国家现在还不够强大，作为华夏儿女要奋发图强，为国家的繁荣富强奉献出自己的一份力量。

49、学生王某对国家大事很关注，最近两会刚刚结束，王某找辅导员想就十八大和两会的一些事情向老师请教，你该如何与他进行谈话。参考：1）十八大会议时间：2012年11月8日-11月14日。中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8日召开。十八大关注点：政治报告、修改党章、领导层换届。党的十八大主题是：高举中国特色社会主义伟大旗臶，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。这是胡总书记在党的十八大上作的题为《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗》的报告中明确提出的。其中一个亮点是：“建设”到“建成”的转变，所以，党的十八大是我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。十八大的主题总的说来就是我们党将举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么目标继续前进这4个重大问题。2）2013年全国两会：全国人大（3月5日-3月17日），全国政协（3月3日-3月12日），选举产生了新一届国家机构领导人员，并表决通过了国务院机构改革和职能转变方案。2013两会十大热点：〔热点一〕领导人换届：新理念、新风格、新期待

〔热点二〕机构改革：新举措呼之欲出，转变职能是关键〔热点三〕中国经济：直面新挑战，寻求新动力〔热点四〕反腐倡廉：„老虎‟„苍蝇‟一起打，构建?权力之笼?〔热点五〕生态文明：雾霾压顶，?美丽中国?面临考验〔热点六〕收入分配：２０１３改革提速，深层难题待破解〔热点七〕社会管理：矛盾多发，实现公平正义需要新办法〔热点八〕民生期待：新老三难受关注，公共服务待加力〔热点九〕新城镇化：支撑中国未来增长，重在实现?人的城镇化?〔热点十〕国际关系：和平路线一以贯之，复杂形势蕴含挑战网友关注的十大关键词：1.社会保障；2.反腐倡廉；3.收入分配；4.住房保障；5.医疗改革；6.稳定物价； 7.食品药品安全；8.法治中国；9.行政体制改革；10.国防建设。

50、南海，中国固有的领土。近年来不断的被菲律宾、越南等国抢占，并开采石油天然气等资源，而且菲律宾、越南等国相继宣布对南海的占有主权。学生小李对菲律宾、越南这么小的国家都欺负中国，感到很愤怒，想找你谈谈，你该如何与他进行谈话。参考：1）与菲律宾、越南等的南海争端问题，中国外交部一直认为，从历史到今天，南海主权归属中国，结论清晰、证据确凿，无争议可言。中国政府认为菲律宾、越南等在此问题上相继提出的?主权继承?、?地理邻近?、?专属经济区派生领土?以及?有效控制?等说辞均不能支撑其对南海的主权主张。2）要加速和东盟经济进行互补性整合，推动东盟共同体的建设。2010年我国已经和东盟建立了自贸区，2011年我国是东盟第一大贸易伙伴，东盟是我国第三大贸易伙伴，推动与东盟的互补性整合和东盟共同体的建设，有利于中国进一步解决南海问题，甚至化解于无形。3）化爱国之情为学习的动力。

51、一时间全国到处都在提中国梦?，大一学生张某对中国梦?不胜理解，想找你谈谈，你该如何与他进行谈话。参考：

1、2012年11月29日，中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场。习近平定义“中国梦”－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。

2、中国梦，是让每一个积极进取的中国人，形成世世代代的信念：只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活，亦即人们必须通过自己的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣，而非依赖于特定的社会阶级和他人的援助。如果没有中国梦，人才会流失，人心会不稳，因为这是引导人积极向上的原动力。这包括：民主、自由、平等、以及实现自己梦想的机会和权利。

3、努力学习，掌握本领，为实现中国梦奉献青春，是当代大学生的历史使命。

第二部分 应用文写作

一、文稿指误

请分条列项指出以下文稿不当之处：

XX学校团委关于申请登山比赛活动经费的请示报告

XX学校校长：

为了提高团组织的威信，增强团员的组织观念，进一步过好团的生活，经学校团委研究，拟于5月10日前后组织一次登山活动。地点，花果山。这次团的 活动，准备吸收团外青年参加。具体比赛办法和活动经过，我们意见如下：

一、登山比赛以各团小组为单位，哪个团小组全上去了为优胜，按前后顺序取名次。

二、哪个优胜多的团小组的支部为优胜支部。

三、奖优胜团支部镜匾一块。

四、还准备组织一次知识竞赛活动，内容包括时事知识测验、团的知识问答、谜语、诗歌等，答对者获奖。奖品有铅笔、信封、明信片、笔记本等。以上活动共需经费500元。

以上请示，如无不当，请批复。

20XX年5月

答案：

1、标题中文种不对，应为请示；事由不当，应为“关于组织登山和知识竞赛活动所需经费的请示”。（2分）

2、主送机关不对。应为XX学校党委（或XX学校团委）（2分）

3、行文目的不恰当。应为“为了活跃团员青年的文化生活，增强团员的组织观念，过好团的生活。”（2分）

4、内容偏离了中心，不应该将活动过程和安排作为请示事项，而应是关于经费的问题。所以中间内容都可以省略。（2分）

5、结语不当，应为“当否，请批示（特此请示，请批复。等）”；落款不当，落款中的年月日应为汉字。（2分）

二、请您以微博方式写一篇关于某知名教授来校主讲“解读中国梦”的讲座通知

三、您是如何理解“雷锋”精神？如何弘扬新时期的“雷锋”精神？

四.张三同学在校外大量饮酒，随后闯入学生寝室滋事，并动手打人。请你根据《XX高校学生违纪处分条例》的相关要求草拟一份处分决定。

判断标准：

（1）措辞准确，简洁并能反映问题。（2）文笔流畅，内容无歧义。（3）格式正确，落款正确。

（4）条理清楚，能很好的表达意思。参考范文：

关于对张三同学的处分决定

张三，男，汉族，现系XX系XX班学生。

经查实，张三于X年X月X日晚在学生公寓外大量饮酒，随后闯入学生寝室滋事，并动手打人。为严肃校纪校规，教育学生，根据《XX高校学生违纪处分条例》第十条第4款和第十三条第5款之规定，经研究，决定给予张三记过处分。受处分学生如对处分决定有异议，可在接到本决定之日起5个工作日内向学校“学生申诉处理委员会”（办公室设在学生工作处）提出书面申诉。

希望全院学生引以为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。

XX高校 X年X月X日

2.为了增进班集体的团结协作精神，加强同学之间的组织、协同、合作、沟通、交流与野外生存能力，某系某班拟与本系另一兄弟班级开展一次以野炊为主要形式的野外联谊活动，需要得到系部一定数量经费的支持和学生工作部管理政策的许可。请你就此事写一份200字以上的请示。

参考范文：

关于组织11级财会1班与10级财会1班外出野炊联谊活动的

请

示

尊敬的系部领导及学生工作部领导：

鉴于目前学校管理工作的现状，学生校外活动十分有限，这在很大程度上制约了学生身心和能力的健康有序发展，不利于学生的全面发展。为了贯彻国家教育部德智体美全面发展的要求，更为了增进班级集体的团结协作精神，加强同学之间的组织、协同、合作、沟通、交流与野外生存能力，我系11级财会1班与10级财会1班拟开展一次以野炊为主要形式的野外联谊活动，地址选择在我院周边的零陵区朝阳公园内，我们已经做好了外出的一切安全防范准备和事务准备。现需要系部给予800元经费的支持和学生工作部管理上的许可。

可否，特此请示，恳望批复！

11级财会1班班委会

10级财会1班班委会 2014年4月15日

3.3月14日上午，我校机电工程系召开学生干部会议，请结合会议内容，写一篇新闻报道。

参考范文： 我校机电工程系号召开展学雷锋活动

3月14日上午，机电工程系召开班级以上主要学生干部会议。党总支**书记布署了学生工作，提出今年学生教育管理以学雷锋为主题，以规范日常行为为基础，以提高道德素质和身心健康为目的。会议强调了要充分领会雷锋精神的丰富内涵，把学雷锋活动和日常的学习、生活紧密联系起来，让志愿活动常态化，助人为乐，从身边的事做起，让我们的身边随时都能看到“雷锋”的身影。

当天下午，系团总支、学生会组织13级、14级全体学生在全校范围内开展了一次教室、实验室卫生大扫除活动，把教室和实验室从地板、桌椅、门窗到电灯电扇都擦得干干净净，课桌摆得整整齐齐。

机电工程系学生表示，要把此次活动作为起点，坚持学雷锋，做雷锋精神的传人。

五材料分析论述题

材料：张某来自一个农村家庭，有一个姐姐。家中父母对子女约束较严，但在求学问题上对子女无过分要求。张某在日常生活中与同学相处不融洽，性格内向，不善言谈，在班级中没有要好朋友；家庭中与父母交流较少，日常困惑等未与父母进行交流；在学校中，与教师沟通缺乏主动性。张某无既往病史，家族无精神病史和遗传病史。

某日下午14点15分，辅导员王老师接到学生张某女朋友李某的电话，声称自己中午在网络上与张某吵架后提出分手，张某情绪激动，在QQ上留言说要做一些让她后悔的事情，后来就一直联系不上张某，怕出事情。王老师接到电话后马上向学院主管学生工作副书记报告并安排学生干部寻找张某，20分钟后，张某被找到。当时张某情绪异常激动、语言错乱，上肢有抽搐现象，后立即启动预案，实施心理危机干预，张某于15点30分情绪得到较大缓解

据了解张某和李某是高中同学，高中两人开始不顾父母反对开始恋爱，高中毕业后虽然没有考入同一所大学，但是在同一座城市，父母也没能阻止他们交往了。刚上大一的时候两人交往非常密切。女友每个星期都会来找张某两三次，天天晚上都会通电话。但是这种情况没持续多久，大一下学期的时候，女友半个月才来找一次。后来基本上是张某去找女友，但见面的时候女友显得很不耐烦。于是他们就常常开始吵架。

随着吵架次数越来越多，女友越来越觉得累，于是与张某提出了分手。张某想到同学不关心他，家长不关心他，老师也不重视他，唯一信赖的女友还分手了，所以就不想活了。

1.如果你作为张某的辅导员王老师，接到反应电话后，如何对该事件进行定性？应该启动何种机制？

答：认定该事件为突发性心理危机。（一般情绪障碍）采取心理危机干预。2.案例中，省略了辅导员王老师在接到李某电话一个小时内采取的一系列规范而有效的措施。假设你是辅导员王老师，在接到电话的第一个小时内，你认为该采取哪些措施来处理该事件？

答：联系学院主管副书记，校保卫处进行通报，协商处置对策；第一时间赶到现场谈话，防止学生情绪恶化；从平常谈话入手，了解学生情绪心理倾向，通过谈话稳定情绪。排除其自杀倾向；安排心理委员。学生骨干陪同，防范突发情况出现，与其多交流，缓解压力，及时向辅导员汇报，通报学院领导和相关部门，确保信息渠道畅通；立即派人与家人联系，询问家中相关情况，并根据掌握信息与家长沟通、反馈，进一步查明原因，协商对策，取得家长支持配合，与其一起面谈疏导，并让心理老师交代其父亲与其相处中需要注意事项；最后安排相应辅导老师接受心理辅导。