心态分析[小编推荐]

第一篇：心态分析[小编推荐]

心态分析

1.1 恨恨自己“笨”，“不成器”，“不成钢”。这种心理主要是那些学习态度尚端正，自身要求也较严，但学习成绩总是无大起色的学生。他们不是没有拼搏过、奋斗过，却一次一次尝到失败的“苦果”，总是拿自己的短处与别人的长处相比，并没有及时认识到自己学习方法上存在着一些问题，于是他们动摇了，退却了，丧失了自信。

1.2 混不正视。这种学生学习态度不端正，学习目标不明确，虽是“后进生”，往往因家庭境况较好而无紧迫感，学习、生活散漫，热衷于穿名牌、交朋友、追明星、上网，甚至看到别人学习艰苦认为是不值得，且寻得“欢乐”、“开心”就行，做一天“和尚”撞一天钟，混到个毕业文凭就行。

1.3 悔这部分“后进生”，他们对以往由于自身的原因而造成的某方面“差”的状况后悔，为目前差人甚远而担忧，为找不到正确的方向而彷徨，为没有正确的“向导”而发愁。这部分人在“后进生”中绝不占少数。

1.4 灰自暴自弃。这也是“后进生”中一种较普遍的心理。他们认为，自己在思想品德或学习方面的“差”，甚或“双差”，如今已是积重难返，长期以来，教师已经形成了“某某是差生”的概念，我即使努力，也未见有什么用。特别是那些“双差”生，以往也可能跟教师发生过争执，给教师留下过不好的印象，他们看自己前途一片黑暗，于是也就缺乏前进的动力，缺乏前进的目标，而采取自暴自弃、“破罐子破摔”的态度了。

1.5 毁报复心理。这种心理的“后进生”仅仅是少数。他们往往是因为经常受到教师的批评而恼怒，或受到误解而形成一种扭曲的变态心理，于是就产生一种想毁掉自己或毁掉别人的念头，这种人人数甚少，但为害极大。若不注意防范，妥善处理，往往容易酿成苦果，造成极大的损失，所以一定要特别注意。

“后进生”心理的外在表现有以下特点：

灰心丧气“后进生”往往认为自己无可救药，比他人矮一截，所以，内心充满沮丧。

怨天忧人不愿意或不敢于在自身找问题，而是把“后进”的原因归结于客观原因或是别人。

破罐破摔后进生由于产生了自卑感，对自己是否能变好产生怀疑，认为一切成功都与自己无缘，便失去了学习的目标和动力，不求上进，自暴自弃。甚至产生破罐破摔的心理，渐渐地养成了不良的学习习惯，上课不专心听讲，不完成作业，或是不惜违反纪律而“展示”自我。例如，宋立恩同学就是由于好胜心强而又总看不到成绩的明显提高而转为自卑心理。于是就自暴自弃，觉得自己能力不够，以致破罐破摔，放任自己，消极待事。对于老师的要求和批评，他不会去争辩什么，但会“非暴力不合作”。对班集体，对身边的同学都很漠然，能躲就躲，能避就避。

第二篇：初中生学习心态分析

初中生学习心态分析

学习成绩波动原因何在？

要对初中生的成绩波动现象进行疏导，首先就要正确地、积极地看待成绩波动现象。这是初中生常见的学习问题。成绩波动不等于成绩下降，而是反映了该生具备更上一层楼的潜力，同时也说明，该生学习方面遇到需要家长、教师帮助的问题。

其次，要具体分析孩子成绩波动现象背后的原因，针对性地进行疏导，不能笼统对待。例如，对知识点不牢固的学生要求其自定目标，帮助其逐步补上薄弱的环节；对学习策略不当的学生应给予其学习方法的指导；对意志薄弱、自控力差的学生那么应培养其注意力，要求其勤写自检、自查日记，学会自我约束；对学习动机缺乏的学生那么应要求树立远大理想，端正对学习的态度。

再次，要树立学生对学习的自信心，让学生自己承当起对学习的责任。有的学校为了抓升学率，每天大考小考模拟考不断，重视考试分数，却无视树立学生对待考试的正确态度，这样，学生非但不能理解考试是对过往学习效果的反响，反而成为一次又一次对自信心的打击。在他们眼里，学习不是实现自己远大理想的有效途径，而是为了应付接蹱而来的考试，这样，学习就不再是自己的责任。为了防止考试失败后受到的自信心打击，家长和教师在对待学生考试分数的时候应当尽量宽容一点，应当允许孩子失误、犯错。在日常学习中多找出学生的闪光点，多给予鼓励，多抓大方向，帮助孩子订立学习方案，给予适当而有效的监督，给予孩子自由掌握学习时间的权利。

最后，结合学习方法的指导，培养学生的自控力、注意力和意志力。

如何克服考试焦虑？

考生在考试中过度紧张的心理状态，心理学上称之为考试焦虑反响。

考试焦虑是当前中小学生中存在的较为普遍的心理问题之一。据调查，大约有10％—15％的学生对考试存在着不同程度的焦虑，特别是学习根底比拟差、性格比拟内向、学习方法不够灵活的学生最容易产生考试焦虑病症。轻度的考试焦虑反响有：肌肉紧张、心跳加快、血压升高、出汗、手足发冷、内心苦恼、无助感、担忧、害怕、自我否认等。重度的考试焦虑反响有：坐立不安、头痛、头昏、无法集中注意力、思维阻滞等，有的学生还伴有失眠和神经衰弱等病症，甚至产生逃避考试的行为。因此，怎样防止和克服考试焦虑，对学生来说便是一项十分重要的任务。产生考试焦虑的原因一般有以下四个方面：

第一，不能正确对待考试，担忧考试不及格。这类学生主要是根底比拟差，学习比拟吃力，学习方法不当，把考试看得过于严重：如果考不好，如何向父母、老师交代？如何面对同学？以及这次考试是否会从此决定我的命运……由此，思想上产生压力，又因压力超过心理负荷而造成过度紧张。

第二，疑虑考试失败。学习好的同学心理上总想保持住自己原有的优势，一旦保不住原来的名次，在心理上就会出现自责、自卑和难以服气的精神压力。于是背着沉重而又紧张的思想包袱，每当考试时就会自然产生种种想法，诸如担忧再次失败的焦虑情绪等。

第三，外部压力大。在考试成绩上，老师父母对学生的过高要求，也是造成心理压力的主要原因。有的学生怕考试出错，把考场纪律也视为一种精神上的“压力〞。考试时，明明自己在思考着问题，却不知不觉地担忧自己是否违纪了，造成心理障碍。

第四，大脑休息缺乏。有些学生，为了考试拼命复习功课，以致睡眠缺乏。如果再不注意营养和睡眠，身心需要的能量得不到及时的补充，也同样会陷入焦虑之中。

考试焦虑主要有两种趋向：一种是临到考试之前开始感到紧张和焦虑；一种是在学习过程中长期存在焦虑情绪，到考试之前那么表现得更为强烈。两者都是由考试这一紧张情景直接触发的，但前者的学习成绩有好也有差，后者那么根本上是因为成绩一贯不是很好，对自己缺乏信心所导致。

因此，我们首先应该对焦虑本身有一个较为正确的认识。焦虑属于消极的情绪，它是一种能减弱人的体力、精力，干扰人的正常活动的情绪体验，也属于不愉快的情绪。它使人烦躁不安，类似恐惧，但程度不太强烈。心理学家研究说明：学生在考试前复习期间，适度的焦虑能发挥人的最高学习效率。但是，太高或太低的焦虑都不能取得良好的学习成绩。焦虑程度与学习效率之间可以用一条抛物线的形式来表示，即随焦虑程度的增加，学习效率也随着加快，超过一定的焦虑程度时，学习效率就会随着焦虑程度的增加而随之降低。就情绪不同而言，平时不容易冲动，情绪比拟稳定的人学习效率比焦虑高者要好。在一般情况下，焦虑情绪低的人可以在有压力时提高学习的效率，而焦虑程度高的人学习效率在有压力时反而会降低。

但是实际上，这里的适度、过度之间并没有一个明确的衡量界限，往往人们都是以自己一些主观的感受为标准的。所以，要做到对自己的焦虑有一个较为正确的认识。首先成认自己确实存在有某种程度的焦虑，同时也应清楚，焦虑是自己对考试这一紧张情景的一种反响，因此衡量它适不适度的标准取决于自己的认识。我们可以发挥它积极方面的作用，抑制它消极方面的作用。美国有位心理学家早就说过：“焦虑本身毫无可怕之处，可怕的在于我们对它的态度。〞

要克服考试焦虑应做到以下几点：

首先，端正对考试的认识。以积极、主动、乐观的态度参加考试，克服和防止被动压抑的态度和放任自我的态度。考试只是检验所学知识的一种手段，对考试结果要正确对待。一般情况下，考试反映了平时学习的状况，是认识检验自己学习优劣的好时机。因此，要认真对待，尽力发挥自己的水平。同时，又不要把考试的分数看得过重，因为它不是衡量学习质量的唯一标准。所以，就是考试失败了，也不要灰心丧气，要从失败中吸取教训和经验。

其次，培养良好的心理素质，树立自信心。人的心理是对客观现实的主观反映，但人绝不是消极被动地接受现实的影响，主观的积极状态可以减弱和消除消极的影响。平时可进行自信心的训练，与消极的自我意识进行对抗，对低落的思想情绪进行自我说服和自我辩论。考试中要正确对待考场中的各种因素对自己情绪的影响，充分估计自己的才能与知识，进行积极的自我暗示，要经常告诫自己，“我能行〞，“我已准备得比拟充分〞，“我的状态很好〞，相信自己在考试中一定能够取胜，消除不必要的顾虑和担忧，顺利度过考试这一关。

第三、提高应试时的根本技能，根本上就能保证在考场上做题井然有序，而不至于惊慌失措。

如考前强化复习记忆，因为现在不存在学习新知识问题，复习也已进行过多少遍了，这里的“强化〞是指对有关知识进行浏览思考和准确化；有关考试的物质准备；考试过程中沉着答卷，进行放松练习，放松全身肌肉，并伴以慢呼吸；掌握技巧，比方：了解题型，掌握答题顺序，解题思路，答题要点以及如何合理分配时间等。人人都有自我把握的能力，都可能通过自身的努力创造一种最正确的心理状态去实现自己的目标，将考试作为一个增长才干、开展自己的时机，一个学习自我调节的时机，以良好的心态参加考试。

第四、考试前要有充足的休息。

包括生活节律的重新调整，做些喜爱的运动，使自己的身心放松，进入一种“假消极状态〞。心理学家认为这种“假消极状态〞最有利于激发人的心理潜能，有利于发挥自己的水平。

初中生偏科的原因分析及对策

学习偏科，作为中学生学习过程中普遍存在的现象，一直以来令家长头痛不已。补课，强化做题等等方法用尽，依然成效甚微。实际上，每个孩子的个性特点不同，学习环境不同，学习方法不同，产生偏科的原因各不相同。只有对症下药，才能有效防止和根治。

偏科原因多种多样，各不相同,形成偏科的原因是务种多样的。初中生特定的心理、生理以及课程的加重，家长、老师、接触的媒体和书籍的影响等，都会使孩子对某一学科产生偏好或厌倦的心理，进而逐渐形成偏科现象。有的学生从小就喜欢阅读，语言能力较强，加上小学时强化的写作训练，对语文情有独钟；有的同学头脑反响迅速，对理科问题解决起来轻松自如，对需要大量背诵、书写的文科那么感到枯燥无味；还有的同学甚至由于对所教学科目的任课教师的态度，进而影响到听课态度，从而反映到学习上的偏科；特别是中考的指挥棒对学生学习科目的导向作用，使很多同学造成有意偏科，或是主动偏科。

表现在学习态度上，有的同学对不感兴趣的科目，用在上边的时间不多，听讲不好，作业糊弄；在感兴趣的科目上下的功夫多，进而造成不同科目成绩上的差异。还有的同学某个科目总是学不好，久而久之就对这个科目产生了恐惧心理和排斥心理，成绩也就越来越下降。而一旦学生出现了偏科，如果得不到正确的帮助和引导，往往会越是偏科，越容易走入厌烦该科的恶性循环。

帮助孩子正确看待偏科，树立自信心

对孩子的偏科，家长起着和老师同样或更重要的作用。孩子偏科，家长应正确看待，家长必须针对孩子自身情况，和孩子一起分析偏科的原因。

很多专家告诫，要从大的方面引导，让孩子认识到社会需要的是复合型人才，综合素质才是衡量学生的最正确尺度等等。其实这是站在成人的角度看问题。在实际操作中，往往是家长的一厢情愿。对于世界观正在形成的初中生，特别是初中低年级学生来说，说教往往收效甚微，如何从孩子的角度看问题才是关键。

首先，不能让孩子产生对偏科的认同心理。刚上初中的孩子大多处在兴趣大于毅力的阶段。对自己在个别科目上存在的问题，不善于总结，长此以往，越积越多。家长要注意观察孩子，如果出现某科作业较慢，错误较多，马马虎虎，可能就是偏科的初始表现。再从孩子的卷面分析，就可以判定是不是出现了暂时性偏科。家长首先要帮孩子找出原因，要注意和老师沟通，了解孩子在该科的课堂情况，防止出现实质性偏科。

其次，家长可以从孩子喜欢的学科入手，让孩子知道各门学科的关系，认清偏科的危害性，特别是对学习成绩的影响。这往往是孩子最看重的，进而克服不爱学偏科科目的畏难情绪。要让孩子知道，自己的偏科是暂时性的，偏科不可怕，怕的是失去了学习这门科的兴趣和自信心。

要鼓励孩子在弱势科目上的点滴进步，如课堂发言，读书笔记等等。引导孩子主动去接触弱势学科，加强对弱势学科的日常学习。也可以从相关学科中找出突破点，进而带动弱势学科的提高。

偏科的几种表现及处理方法

对于假性或暂时性的偏科，第一种表现在一科突出，其他平平。对这种情况，要积极鼓励孩子的优势科目，通过优势科目，树立信心，让孩子认识到自己有学习好其他科目的能力，进而逐渐提高对其他科目的兴趣，并逐渐加大对其他科目的学习投入。

第二种表现是文科或理科突出，另一方面较弱。这就要针对较弱的科目加强学习方法和学习兴趣的研究。对于文科，首先从语文入手，让孩子有充分的时间阅读，培养对语文的兴趣，进而喜欢写作。读得多了，知识面就宽，写作时才有话可说。对于数学不好的学生要把补充根底作为重点，牢牢掌握根底知识，在确保自己对简单的题目完全掌握后，逐步提高难度。

三是一科较弱，其他都较强。

这相对容易解决,要注意不能盲目对孩子的弱势学科进行补习，过多的补习可能会加强孩子对该科的厌烦情绪。特别是大班的补习，针对性不强，可能效果并不佳。重要的是对于弱势学科，养成良好的学习习惯，培养兴趣。可以针对这一科目制定可行的方案，不要急于求成,用一年的时间逐步提高。

另外，对已偏科的初三学生，这时候的偏科，往往是顽固性的或实质性的。由于有中考的淘汰限制，好的科目再想得到更高分，难上加难，而如果能在弱势科目中，增强知识的理解，往往产生事半功倍的效果。正所谓越是落后的就越是潜力巨大的。对于弱势学科，一定要加强根底，保证自己能够会的题型的得分率。要加强应试能力的训练，找准考点及得分技巧。特别是对弱势科目的最薄弱环节的突破，往往带来单科成绩的突飞猛进，进而提高整体成绩。

初中生厌学怎么办？

众多调查资料说明，厌学症是目前中学生诸多学习心理障碍中最普遍、最具有危险性的问题，是青少年最为常见的心理疾病之一。从心理学角度讲，厌学症是指学生消极对待学习活动的行为反响模式，主要表现为学生对学习认识存在偏差，情感上消极对待学习，行为上主动远离学习。患有厌学症的学生往往学习目的不明确，对学习失去兴趣；不认真听课，不完成作业，怕考试；甚至恨书、恨老师、恨学校，旷课逃学；严重者一提到学习就恶心、头昏、脾气暴躁甚至歇斯底里。厌学症对青少年的生理、心理健康具有极大的危害性。

厌学症是由于学生学习行为获得的内外反响不同而造成的，中学生患病率最高。初中生厌学的原因是多方面的。首先，从学生自身来看。有的学生学习根底较差，由于种种原因，经过屡次努力却只获得一次次的低分和失败，巨大的思想压力和精神负担使他们难以承受，又长时间受到社会的偏见、家长的漠视、教师的批评、同学的歧视。他们学习中无法满足成功的愿望，生活中又无人能理解关心，品尝到的只是失败感、孤独感和乏味感，逐渐形成学习无价值、自己是学不好的“差生〞等观念。在学习过程中的消极情绪体验和自我认识偏差，又反响到学习行为上，如此的恶性循环，久而久之便对学习产生厌烦情绪，患上厌学症。另有一些学生小学时成绩较好，上了中学后生活学习环境改变，面临新的挑战，由于心理适应能力差，在挫折和失败面前无法正视自己，丧失自信心，消极地对待学习，从此一蹶不振，也容易患上厌学症。

其次，社会、学校、家庭等外部环境的不良影响也起着消极的强化推动作用。多数学生家长“望子成龙〞，企望过高、要求过严，孩子在学校要完成过重的学习任务，在家里也得不到轻松，成绩稍差还会受到家长指责。这种气氛压得孩子喘不过气，日复一日，年复一年，厌学情绪便会油然而生，进而形成一种与家长、老师“对着干〞的逆反心理。而不良的家庭文化环境往往使可塑性很强的初中生在耳濡目染中受到侵蚀。有的家长无视自身作为子女“第一任家庭教师〞的角色。在教育子女上，他们糊涂认识多，偏颇看法多，简单粗暴多，放任自流多。有的家长认为，送孩子上学是义务教育的规定，孩子学差学好全靠学校；

有的家长不但不重视子女的学习，反而经常在孩子面前做“经商致富无需文化〞的宣传,分散孩子的注意力，扭曲他们的价值观；有的学生父母，常常打架吵嘴，甚至草率离异，在孩子的心灵上投下了难以抹去的阴影，使他们无心学习。

作为教师和家长，帮助学生消除厌学情绪、根治厌学症是义不容辞的责任，也是转化差生、全面推行素质教育、提高教学质量的必然途径。如何有效地矫治中学生的厌学症呢？可试着从以下几点入手：

１．改善环境，愉悦心境

要改变厌学学生对生活的态度、对学习的认识，首先就必须要改善他们所处的环境。一个好的环境需要社会、家庭、学校之间相互配合。社会的鼓励、家长的关心、教师的重视、同学的友好都有利于营造一个重学、乐学的气氛，消除厌学学生被抛弃、被歧视的感觉，对学习由厌反感、恐惧感变为愉悦感、舒适感，从而积极、主动、愉快地开始新环境中的生活、学习。

２．改变观念，接受自我让厌学学生重新认识自我价值，形成良好的自我意识，这是变厌学为乐学的重要一环。应认真地发现厌学学生所表现出来的良好、积极的学习态度和行为，从正面予以肯定，并不断强化，让他在前后比拟中接受自我，认识到自己并非无可救药，而是能学好的，相信自己也是一个有能力、有前途、受尊重的人，改变自己无能的观念。对厌学学生的评价必须客观、中肯、善意，不能挖苦偏激，以免增添逆反情绪。

３．培养兴趣，树立信心

兴趣是最好的老师。厌学学生对自我价值有了新的认识后，随即就要开始自我实践，这种尝试结果的好坏是他们能否彻底转变自己的关键。要尽量创造环境，让厌学学生在实践中培养兴趣，品尝到学习的成功感和趣味感，并逐步养成良好的学习习惯和正确的学习方法，进而树立信心、坚决信念，彻底矫治厌学的心理障碍。

当然，对于有严重心理障碍的厌学学生，靠以上常规性的辅导和转化还不能根治的，就必须尽早请心理医生诊断。利用医学手段对患有厌学症的学生进行教育和帮助，切实解决好他们的学习心理问题，让每一个学生更好地适应学校教育的要求，从而顺利走完健康成长的历程。

总之，面对学生厌学现象，摇头叹息无济于事，一味地强调客观原因也于事无补。老师和家长都要用开展的眼光看待学生，经常鼓励他们进步，帮助他们端正学习态度，改良学习方法，调动学习主动性，尽快地从厌学情绪中挣脱出来。家庭中，家长要严格要求自己，时时处处给孩子起表率作用，要尽量营造一种积极进取的家庭气氛，使孩子在平等、民主、关爱、和睦的环境下，保持身心健康，专心致志地投入到学习中去。对待学习差的孩子，切忌急躁，要看到孩子的优点，鼓励孩子一步一个脚印地前进。

第三篇：当前社会心态分析

当前社会心态分析

社会心态是指一定社会环境条件下，社会成员对社会生活现状的心理感受和情绪反应，具有显著的大众性和弥漫性。近年来，全国发生了多起针对儿童、女性或其他无辜群众的暴力伤害事件以及其他社会性事件。这类事件发生的原因是多方面的，但从社会心态的角度来看，心态失衡、不良情绪得不到及时宣泄、悲观厌世、进而产生报复社会的心态是其共同的特点。这些事件频发，从一个侧面说明，重视社会成员心理和谐、优化社会心态，已经成为一个需要高度重视的现实问题。只有真正重视和搞好社会建设，并让社会主义核心价值观深入人心，十八大报告提出的“五位一体”总体布局才可能实现，人民生活才会更加幸福、更有尊严。

一、社会心态问题表象

1、生活压力加大与社会支持不足

在竞争日趋激烈、生活节奏不断加快的背景下，生活压力加大是一个不争的事实。而另一方面填补单位社会支持功能的公民社会却未见雏形。社会支持是一个可以运用一定的物质和精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助的社会网络。在恶性压力下如果得不到社会支持，个体会产生无助感、绝望感，产生心理问题或出现极端消极行为。如2010年富士康员工发生连续自杀事件，就是突出的例子。当前人们获得社会支持最多的是家庭、朋友、同乡等传统社会关系，社区、工作单位和地方政府在社会支持系统中，基本上处于“没有帮助”和“帮助较少”水平。仅仅依靠以家庭为核心的社会支持难以支撑每个人的生活压力。

2、安全焦虑与风险漠视并存

一方面，不断发生的食品、药品安全事件使得民众长期处于焦虑状态，而另一方面，社会整体的风险意识并不高，导致一些安全事故、灾难频发。一个本不属于热点的新闻受到中国媒体和民众的持续关注，从智利矿难的发生到33名矿工在69天后被成功营救，民众不可能不将之与我国频繁的矿难和高投入的救援和很低的救援成功率相比较。当前风险防范的突出问题是对于关系个人的风险意识较强，而对关系到群体或社会的风险重视不够，对于突发的、伤害性大的风险警惕性较高，而对缓释性的、无直接生命伤害的风险防范不足。

3、社会信任面临困境

我国的公共权力机构和管理部门的社会信任程度高于其他机构和组织，但市民对这些机构的社会信任评价水平并不算高，接近“中度信任水平”，而市民对商业行业则处于“基本不信任”的水平；对中央政府的社会信任度高于地方政府；对中央媒体信任程度高于地方媒体。对中央政府的高信赖，仍然是重要的社会整合的心理资源，但是，另一方面也反映出地方政府的公信力较低、社会组织健康成长的环境比较差的现状。在人际信任上表现出传统的人际观念，最信任的是“家庭成员”和“亲密朋友”，其次为熟人、单位同事、一般朋友、单位领导和邻居，最不信任的是网友和陌生人。人际信任退缩在家人密友中，说明信任一般人的风险过大，是一个影响社会正常发展的问题。

4、经济增长与幸福感提升不同步

根据调查，目前百姓觉得幸福和有尊严的比例约为7成多。我们看到调查中七成的人感到幸福，但是，我们知道幸福的人数再多也抵消不了不幸福的人数，而反过来，很小比例的不幸福人群可能会消减很大的总体的社会幸福。另外，幸福不等同于幸福感，使人民幸福并非单纯提升人们的幸福感，那样的话，社会政策可能还没有心理辅导和宗教教义更立竿见影。对于社会来说不可能做到使人民绝对的幸福，因为幸福是非常主观的个体感受，受很多因素的影响。但是，幸福也包含了客观的成分，社会约定俗成地对于人的生活状态是否幸福有大致的评价，政府就是要为社会的大众提供满足幸福的基础方面，换言之，就是消除那些可能使人民不幸福的社会因素，比如贫困、失业、不安全、灾难、不公平、社会秩序混乱等。

5、社会矛盾和冲突解决渠道低效易导致极端行为的产生 面对不断出现的新旧矛盾和冲突，目前存在着解决渠道不通畅、解决措施不得力的问题，致使一些矛盾不断升级。2009 年全国共发生近9万起各类群体性事件，维权引发的事件仍占80%以上。沟通和上访是民众解决冲突和矛盾的主要策略。不难发现，对于各类矛盾广大民众的初期解决策略绝大多数是理性的，采取冲突性手段的极少。从一些发生的激烈冲突和演变为恶性事件来看，许多当事人都是在尝试了多种解决策略无效的情况下采取极端手段的。在一些较为激烈的矛盾和冲突中，最该起作用的法律途径被弃用或使用率低，这是值得关注的现象，而被采用最多的沟通和上访途径对于解决问题的效果很有限，这就造成许多人的极端行为，如系列校园惨案中许多人采取了暴力攻击的手段，一些人采取暴力、自焚的手段应对强制拆迁。

二、基于目前社会心态的建议

1、民生问题。民生问题既是涉及社会成员基本生存和生活的问题，又是涉及社会成员自我发展和自我完善的问题，是影响社会心态良性发展的重要因素之一。当前，我国民生问题依然比较突出。社会贫富差距的日益表面化和显性化，仍然是影响社会心态良性发展的重要因素。因此，必须切实加强以民生问题为重点的社会建设，着力加强教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生等与民生问题息息相关领域的改革，促进社会心态良性发展。

2、人性化的工作制度。从社会发展的角度看，只有社会成员具有心理的稳定感、方向感和未来感，才能对社会的长远发展产生强烈的认同感，社会的凝聚力、向心力才能不断增强；从人的工作积极性和敬业爱岗精神的形成来看，只有人在具体工作中形成了心理的稳定感、方向感和未来感，才能形成持久的工作积极性，才能真正产生敬业爱岗的工作态度，才能实现个人目标与组织目标的有机统一，也才能实现个人利益与集体利益、国家利益的有机统一。因此，必须坚持以人为本的理念，构建起人性化的工作制度。

3、社区建设与社会工作。社区功能的完善和社会工作制度的形成，不仅关系着我国社会整合功能在社会微观层面的效果，而且关系着社会心态的良性发展。随着我国传统的单位制赖以存在和运作的社会基础的日益弱化，社区日益成为社会基层管理的重要形式。社区建设和社会工作在提升社会组织化程度、保障和改善民生、整合社会资源、化解社会矛盾、增进社会归属感和认同感、形成积极健康的社会心态方面具有十分重要的作用。

4、社会情绪的疏导机制。构建社会情绪的疏导机制不仅是社会稳定与发展的客观要求，也是促进社会心态良性发展的内在需要。不良社会情绪需要“出气口”和“减压阀”。当前我国正处在社会矛盾的多发时期，社会矛盾的表现形式日益多样化和复杂化。复杂多样的社会矛盾往往透过社会舆论、社会情绪等层面影响社会心态。因此，必须全方位拓展社情民意的表达渠道，创新化解社会矛盾和疏导社会不良情绪的体制与机制，构建起社会成员诉求表达的渠道和网络。当前，需要注意大众媒体对社会突发群体性事件的报道过程中所引起的负面效应问题。大众媒体对群体性社会事件报道中容易产生放大效应和诱发效应。

十八大报告关于保障和改善民生的重要论述，浓墨重彩地描绘了一幅民生发展的幸福画卷。报告指出：“提高人民物质文化生活水平，是改革开放和社会主义现代化建设的根本目的。”具体论述了教育、就业、收入、社保、医疗这五个与人民群众关系最直接、最密切的现实问题，强调要“努力办好人民满意的教育”“推动实现更高质量的就业”“千方百计增加居民收入”“统筹推进城乡社会保障体系建设”“提高人民健康水平”。这些令人鼓舞而又实实在在的举措，彰显出执政党切实关注民生、重视民生、保障民生、改善民生这条主线，都以努力让人民过上更好生活为目标和归宿。这些都将使广大人民群众的幸福指数大幅提高。

展建军 2013年3月20日

第四篇：“后进生”成因及心态分析

“后进生”成因及心态分析

2000年三月八日《光明日报》上，《请别叫我“后进生”》疑问，引起教育界一片争鸣，学生们说：“我们拒绝这个称号”。学生们认为把他们叫做“后进生”或“差生”是对他们人格的侮辱。这使他们生活在自卑的阴影中，一辈子抬不起头来。

何谓“后进生”？到底是何种原因导致“后进生”的产生？被称为“后进生”同学的心理状态如何？读过那篇报道后，感慨万千。自那时起，我便私下展开调查，找班主任、教师了解“后进生”在班级的表现，同“后进生”倾心交谈，洞悉他们的内心世界，与家长共同分析后进退步的原因。在我校二十各班级100多名学生中，被称之为“后进生”的竟有10%之多，少数班级高达15%—20%，而且由低年级至高年级日益增多。谈们坐在班级后排无人过问的角落里，受歧视；受冷落，有的班主任一天乃至一个星期同这些同学无话可说，甚至一学期内除了大扫除等集体劳动外，别无他话，有他们没有他们都一样。

如此境况，着实让人心痛，令人堪忧。

难道“后进生”真的生来就是“后进生”吗？难道他们生来就低人一等吗？难道我们教育工作者就没有责任吗？

通过调查我发现，我们社会、家庭、学校教师要承担不可推卸的责任。是我们造就了“后进生”！是我们使它们背上这一沉重的包袱！在此我结合多年的教育教学实践及针对“后进生”进行的社会调查，尝试对“后进生”形成原因及他们的心理状态做全面分析，这或许对从教育的工作者有所裨益。

一、客观环境

A、社区环境

环境铸就人，这话一点不假。俗话说“近朱者赤，近墨者黑”。不良的社区环境对青少年的健康成长起着不可估量的副作用。

随着城市化的发展，农村人口越来越集中，小城镇规模日益扩大。随着“商贸城”、“棋牌室”、“娱乐城”、“KTV”等新鲜事物的不断涌现，各种特色经济小区日益明显、突出。然而在人们的财富越积越多、事业日益红火、个人欲望越发膨胀的今天，他们也正经历人生最大的失误：子女学业的荒废，教育的失败。

据我调查，班级所谓差生中50%来自于这样的社区环境。这些学生中，“少年老成”成人化十分明显。商业经济观念自小在他们脑海里打下了深深的烙印。腐朽的金钱至上观念和享乐主义由死灰复燃，只是一片净土的中小学校园也受到了严重的污染。生长在此环境的孩子们，他们耳濡目染的便是：商业利润，经营技巧，坑蒙欺诈，互相利用的人生理念。商品经济发展到如此地步，赌博意识业已“深入人心”。朋友相聚、喜庆宴请，比酒桌赌桌上才显你我诚意。此时此刻，有谁还能顾及子女的学业？！

青少年学生极易模仿成人，在大人们逍遥迷醉的时刻，他们子让也不甘寂寞，举办生日晚会、下馆子、出入于游戏娱乐场所，尽享父辈们的幸福。然而为此他们也付出了沉重的代价：童年的纯真、学业的荒废、品质的沦丧。

B、影视书刊

随着现代文明的进步与发展，人们获得信息知识的途径日益广泛。电影电视的日益普及，人们尽享现代文明成果。然而人们对社会的阴暗面也一览无余。有效的心灵被过早地注入了麻醉剂和兴奋剂。于是他们沉醉于电影电视，沉醉于故事情节的曲折离奇。

另一个小学生尤其是四五年级的学生常去的地方，便是游戏室、网吧娱乐城。部分学生因追求感官刺激、虚无缥缈而整日神思恍惚不思“家”。

书籍是传递信息的媒介，承接文明的载体。然而如今图书市场却良莠不分。书刊封面，不堪入目，内容庸俗，质量低劣。我做为班主任，一次调查学生的书包，竟为之瞠目：班级竟有三分之一的学生带有不同程度的课外读物、通俗书刊，有的竟忘带了课本。少儿画报上的人物衣服也越穿越少。在一本仅十几页的画报上，“我爱你”、“你喜欢我吗？”竟出现了二十次之多。整篇充斥“哇”、“好酷啊”、“帅呆了”。最近引进一步日本少儿卡通片，主人公满口脏话、刁钻奸滑，竟成了小学生效仿和崇拜的偶像。

C、学生家庭

造成学生“不务正业”“不思进取”的另一个重要因素：家庭。家庭是学生成长的第一环境，对孩子的后天成长起着至关重要的作用。和谐美好的家庭环境会使子女们一辈子受益匪浅，而残破不和的家庭却会使幼小的心灵蒙受不可治愈的创伤。父母亲因为性格不和而整日争吵，因为赡养父母而斤斤计较，因为工作原因而在家对同事恶语中伤，等等都将给孩子内心世界留下阴影。离异家庭、单亲家庭、冷战家庭、隔代抚养、亲朋寄养（父母外出打工），家庭结构不健全，家庭教育化境恶化，使这些家庭的学生或敏感偏激、或沮丧畏惧、或孤僻自卑、或敌视权威逆反心强、或报复社会呈现暴力倾向、或拉帮结伙、或早吸毒寻求感情代偿和麻醉。他们受人讥笑，被人歧视、看不起，鼓励与同伴之外。他们行为越轨，未成人所不理解。结果导致部分学生长期游离于家庭与学校之间，闲逛在街头。俗话说“业精于勤而荒于嬉”，这样的孩子能成才吗？！

即使正常家庭也存在种种教育误区。在这个竞争激烈的社会，家长们希望子女能出人头地，但苦于缺乏科学的教育方法，在教育孩子方面仍然存在一定的盲目性。很多家长由于家务与工作忙，与孩子交流少，即使关心，也只停留在“分数”上。甚至有的家长认为：孩子入学后，教育的任务就交给班主任和任课教师了，左脚掌的只要能保证他吃好穿好，供他完成学业，就近到父母义务和责任了。

D、学校班级

学校班级集体在少儿成长时期起决定性因素，当然教师是学生的领路人。然而由于教师的一句话 学生的自信心丧失，感到前程黯淡渺茫。课堂上，教师并不有意的一句话，学生却刻骨铭心。诸如：“这个简单的问题你能回答吗？”、“他都回答不了，你行吗？”“真差劲，这都答不出。”、“你真拖了我们班的后腿了，要不是你-----”、“笨脑瓜。”等，教师可能言者无心但对于学生来说却永世难忘。有许多教师冷落差生，甚至一看到差生就头痛。他们认为差生转化不是教学内容，对差生提问等于耽误进度、影响效率，结果使差生在心理上产生严重的失落感和自卑感，从而自暴自弃。教师碍于人情或某种心态，照顾这个学生，取悦那个学生。结果使那些家庭境况差，无重要社会关系的学生坐冷板凳，带不起头来，觉得样样不如人。

学校校纪校规的执行有时因为某种原因也存在偏差。同样是进入游戏室，却一个是敷衍了事，而另一个是大动干戈。致使少数学生打小就认为这个社会不公平，充满歧视，充满黑暗，对前途丧失信心，对未来失去希望。

二、心理状态

A、自我意识强

以自我为言行的中心，缺乏正确的荣誉感和责任感。此类学生在班级可能不多，但影响颇大。他们往往较难接近，他们只关心自己，劳动不积极，对老师同学的劝戒漠然处之、有错不改、明知故犯、我行我素。有的学生由于道德上的无知，分不清是非、善恶、美丑，把包庇同学的错误看做是“讲义气”，把破坏纪律当成英雄行为，成为老师的“眼中钉”。这些同学在班级往往很具有号召力。如不能加以正确引导，极易形成“小团体”，乃至影响整个班集体的声誉。

家庭结构的变化导致学生性格缺失。独生子女的普遍化是独生子女处于全家人溺爱的地位，很容易形成自我中心的意识，依赖父母缺乏独立能力。孩子注重追求个人价值的实现，强调自我满足，注重享受生活和追求直接兴趣，在成长的过程中往往经不起挫折和失败，想的问题较多。B、意志力薄弱 这些学生虽然懂得到的行为规则，但是由于意志力薄弱，不能用正确的观念战胜强烈的个人欲望，当两者发生冲突时往往不能控制自己。青少年好奇心强，喜欢模仿，特别是消极的东西。不良行为在开始时，常是偶然发生的。以从中得到了满足的情绪体验，便一而再，再而三地重复，终于形成恶习。如进入游戏室的大部分同学也知道游戏于身体、学习无益，但在心里却说“仅此一次”。有些同学偶尔见到别人的学习用具，便窃为己有，渐渐越偷越大，结果悔恨交加。少数学生偶尔看到黄色书报认为好玩有刺激。一次次下去，结果去浴室偷看，上网查看黄色网站“人体艺术”------C、缺乏自信心，自本卑心理强

本来自信心乃是青少年最宝贵的心理品质，即“初生牛犊不怕虎”。遗憾的是由于受应试教育的影响，我们的老师、家长都只是把眼睛盯在成绩上，而对谈们的心理漠不关心。所谓的差生在老师的鄙视、家长的逼迫下，一年年几乎毫无自信的在校园里度过。长期的鄙视、打击与扼制，他们的自尊几乎荡然无存，自信也毫无踪影，剩下的只有自卑了。受自卑心理的驱使，他们便破罐子破摔——于是“后进生”出现了。

D、缺乏爱心

他们很少被人爱，他们也很少爱别人、爱班集体、学校。在家里他们体会不到父母的爱，在学校体验不到师爱，同学友爱，他们缺乏比人爱的体验，故反映在他们心里上就是对别人漠不关心，对班集体不管不问，不尊重老师。与亲人、同学越来越疏远，新歌也越发孤僻，在办理好与同学争吵、打架，甚至于老师顶撞。

E、虚假心里即双重人格

不难发现，大部分差生“说”与“做”是不一致的。写作文、定计划、表决心、写检讨时说的冠冕堂皇，但做与不做、怎么做却是另一回事。有些同学在学校、在家里截然不同；在公开场合与“知心朋友”面前大相径庭。这些现象都表明耗资存在双重人格问题，存在虚假心理。究其原因：第一、家庭环境和家长做法本身是双重的，这使孩子受到“言传身教”，潜移默化的影响。第二、过重的课业负担剥夺了孩子在玩中学的权利。整天考试补课却又要写有意义的日记，这有可能吗？这样的大人式的教育快速泯灭了孩子的童真而变懂事，善于应付（若不会应付，则过不了关）。有不少学校校内考试较严，而在统考会考时（因与外校比成绩）却告诫学生要“团结奋斗”“机制灵活”。这对学生判断是非的标锥和形成良好人格起了干扰作用。第四、社会方面对孩子的影响。领导干部的虚伪与丑闻、假广告、卖假货那种“撑死胆大的，饿死胆小的”观念等孩子双重人格的形成都产生了影响。

F、法纪观念淡薄，为所欲为 现如今影视作品、VCD光盘，充斥武打、暴力。主人公视乎非常潇洒，无所不能，想干的事总能干成，杀了人总能逃脱或根本不负任何责任。对于那些涉世不深，是非观念和法制观念多还没有形成的少年来说，如果经常沉溺其中，便会产生一种冲动、错觉，似乎自己学到了不少，总想找机会一显身手。这些学生易冲动，处理问题简单化，不考虑后果，导致青少年犯罪日益增多。现实中有些学生经常受到来时的批评但由于家长的“走动”，社会上的是更是如此，让孩子觉得只要有人“通融”，一切都好办。如此这般，遵纪守法又从何谈起？

三、转化措施

综上可知，“后进生“本不后进，他们也是正常儿童，作为教育者理应给予他们更多关心和爱护。转化”后进生“是我们教育及哦啊学工作中的一项重要内容。学校是转化”后劲上“的主体，教师优势转化”后进生“的主心骨。

A、首先要转变教师的传统观念。

作为老师来说要注意师德修养，心中要想到差生，要把差生当做班级体共同进步的一员，在学习上、生活上使他们享受平等待遇。教师要时刻把差生的特殊性放在心上，不能冷落歧视差生。多从思想上爱护他们，生活上关心他们，学习上帮助他们，让他们感受到不被歧视、不被遗忘、不受冷落，去掉他们心中的自卑感，增强他们的自信心，是他们有机会表现自己，有机会获得成功的喜悦。

B、教育学生正视缺点

教师要耐心同差生谈心，引导他们正确认识自己在各方面同其他同学的差异，恰如其分地评价自己，从而不自暴自弃，有针对性地进行努力。

C、发现差生的闪光点。“后进生”也有各自的优点，只不过和缺点比起来稍显不足而已。做教师的有责任把这些优点发掘出来，并加以宣传、表扬。这是使差生“天天向上”的第一个台阶。D、培养学生的自信心。引导学生敢于提出问题，敢于发表不同意见。即使是错误的，也应加以启发点拨，不要动辄呵斥、讥讽。教师应多从思想上爱护他们，生活上关心他们，学习生帮助他们，让他们感受到不被歧视、不被遗忘、不受冷落，去掉他们心中的自卑感，增强他们的自信心，是他们有机会表现自己，有机会获得成功的喜悦。

第五篇：职业心态案例分析

职业理念——有效执行之基石

据统计，在世界500强企业的高层管理者中，从西点军校毕业的董事长有1000多名，副董事长有200多名，总经理及董事以上的高层管理者有5000多名，这是任何一个商学院都无法企及的。西点军校之所以能培养出这么多世界级的企业家，正是因为其对学生的严格要求，包括对学生准时、守纪、严格、正直、刚毅等基本素质的要求，而这些也正是企业优秀员工必备的素质。这种严格的要求可以从西点军校的格言中更深刻地反映出来。

商场如战场，这些对军人的至理名言。也正是企业锻造员工执行力的根本出发点。在平时工作中严于律己，对自己的工作忠诚，具有不屈不挠的信念，也是员工取得成功的关键因素。职业理念是一种内在的精神动力，而不是专业知识和技能，它包含着诚信、敬业、专业、责任等等，是对职业的正确价值观与态度。

案例

把信送给加西亚

这是一个简单平凡的故事。美西战争爆发后。美国需要立即与西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，以获得他的支持。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他，而美国总统必须尽快地获得他的支持。

有人对总统说：“有一个名叫罗文的人有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”

他们把罗文找来。交给他一封写给加西亚的信。罗文拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口。三个星期之后，他徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。讲到这里，要强调的重点是，美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”

是的，罗文没有提问，其实他也不知道加西亚在什么地方。但是在他接过这封信的时候，他就以一个军人的高度责任感接过了一项神圣的任务，也许他会因为这项任务付出生命。但他什么也没有说，他所想到的只是如何把信送给加西亚。

当企业员工对工作的难易程度、待遇的高低、工作环境的好坏等斤斤计较、怨声载道的时候，他们有没有经常自我反省：与社会提供给我的回报相比。我是否付出了足够的努力？我足够敬业吗？如果让我把信带给加西亚，我能吗？

像罗文这样的人，我们的确应该为他塑造一座不朽的精神雕像，永远存放在心中。想要取得成功的员工所需要的不仅仅是书本上的知识和他人的种种教导，更需要一种孜孜不倦的敬业精神，而这种精神就源于一个人对工作的忠诚的信念。

GE成功的故事

在美国《财富》杂志的评选中，GE（通用电气公司）连续四年高居“全球最受赞赏的公司”排行榜上的第一位，比第二位的微软公司的得票率高出50％，其市值连续多年以20％以上的增长率居于榜首，并成为令公众最有信心的企业，GE的首席执行官韦尔奇由此被誉为20世纪最成功的首席执行官。

GE之所以取得如此辉煌的成功，关键在于其无边界的流程制度体系及员工的高效执行。GE用人有如下“四个E”的原则，其中最重要的是高效执行。

企业喜欢什么样的人才

现代企业的竞争首先是人才的竞争，人才是企业最宝贵的智力资本。国际上的知名企业在人力资源的使用上各具特色，但又有相似之处。

诺基亚的企业文化的核心是“以人为本”。体现在人才的判断价值上，公司是通过两个方面去实践“以人为本”的：一是硬件系统，包括专业水平、业务水平和技术背景，一般由部门的执行经理来考察：二是软件系统，包括沟通能力、创新能力以及灵活性等，一般由人力资源部门来考察。

摩托罗拉用5个E作为衡量人才的标准：第一个E——Envision（远见卓识）：对科学技术和公司的前景有所了解，对未来有憧憬；第二个E——Energy（活力）：要有创造力，并且能灵活地适应各种变化，具有凝聚力，带领团队共同进步；第三个E——Exeeution（执行力）：不能光说不做，要行动迅速，且有步骤、有条理、有系统；第四个E——Edge（果断）：有判断力，是非分明，敢于并且能够做出正确的决定；第五个，E——Ethics（道德）：品行端正、诚实、值得信任、尊重他人、具有合作精神。

壳牌公司招聘人才主要是着眼于未来的需要，所以十分看重人的发展潜质。公司把发展潜质定义为“CAR”，即：分析力（Capacity）：能够迅速分析数据，在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题，分析外部环境的约束，分析潜在影响和联系，在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案；成就力（Achievement）：给自己和他人有挑战性的目标，并能做出成果，百折不挠，能够权衡轻重缓急和不断变化的要求，有勇气处理不熟悉的问题；关系力（Relation）：尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见。表现诚实和正直，有能力感染和激励他人，能坦率、直接和清晰地沟通，能和他人建立富有成效的工作关系。

宝洁公司把对人才素质的要求归结为八个方面：领导能力、诚实正直、发展能力、承担风险、积极创新、解决问题、团结合作、专业技能。需要指出的是这八个方面是并列的，没有先后顺序，“诚实正直”和“专业技能”一样重要。

以上各大公司选才的相似之处可以归结为以下几点——做事有勇气、诚实可靠、讲原则、敬业、合作。

人才的真义

如何选人是令不少企业头疼的一项工作。企业要选人首先要明确人才的真义，对自己准确定位，了解自己需要什么样的人才，人才的标准是什么。

在成功学方面有所研究的陈安之先生就选人方面有如下观念，值得参考：

领导的能力是选对人，而不是训练人；

选择人才需要列出所有理想人才的具体标准；

人才的态度、能力、忠诚度三者缺一不可；

企业要成功，不要录取以赚钱为第一动机的人，而要录取一定会赢并有方法成为第一的人。

企业规模不同，用人标准会有一定的差异。但从根本上看，企业对人才的评价主要是从两个方面做出的：一是看其是否有胜任岗位的能力，二是看其是否有积极上进、严格要求自己的职业态度。

一流职业理念的特点——敬业

敬业是职场从业者基本的价值观和信条。所谓敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责地从事工作。松下幸之助创业时目睹信徒在寺庙里虔诚而愉快地参加义务劳动时，感慨地说：“如果员工带着宗教般的虔诚参加工作，企业肯定会无往而不胜！”

敬业，是职业人的重要品格。美国有这样一位销售汽油的推销员，每走到一个地方，都要把他所销售汽油的品牌、价格写到留言簿、台历及其他很多能够记录的地方，同行们为此给他起了一个外号叫“每桶44美分”。这位推销员执著的行为感动了客户，也感动了总裁，经过几年时间的考察，他成为这家石油公司的总裁的接班人。在中国，敬业精神古已有之，中国古代思想家也非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，意思是说对待事业要持尊敬、敬重的态度。古代思想家朱熹将“敬业”诠释为“专心致志，以事其业也”。敬业，就是要敬重并专心致力于自己从事的事业。千方百计将事情做好。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠 于职守”的传统。

敬业首先要爱岗，一个人一旦爱上自己的职业，他就会全身心地投到工作中，焕发出动力与热情。即使在平凡的岗位上，也能做出不平凡的事业。

敬业的实质是投入并快乐地工作，达到“不是要我做，而是我要做”的境界。

乐在工作是员工的大智慧，其深层原因如下：

在一个人清醒的时间里，工作占据了一半的时间，如果你认为工作是痛苦的，那么，在你清醒的人生中有一半是痛苦的；

工作是练习、发展及培训自己的能力的最好方法；

学习不只为报酬而工作，最终的结果是能使你获得更多的报酬，这也正是对“一分耕耘，一分收获”的理解；

为自己工作。工作是为了自身素质的提高，同时也提高了应对职场的能力。

乐在工作是为了成就事业，经常制定一些一般人难以逾越的标准，通过反复努力而最终达到。这是一种乐趣。会给你带来一种一般人永远无法体会到的幸福感，这时工作已经不是工作了，而是一个极为有趣的游戏，由你自己去操纵。

工作不要60分。在以结果为导向的工作环境中，是以你在多大程度上认同责任的价值理念，并身体力行为标准的，在每件工作的过程中都要求百分之百的努力，才能完成自身的责任目标。

工作没有100分。在现实的工作环境中，一切都在不断地变化，不求甚解与精益求精是两种不同的开展工作与处理问题的态度，会导致不同的结果。精益求精没有止境，责任心会促使你不断地攀登更高的目标，不断地超越平凡，创造卓越。比如，劳动模范张秉贵，他在售货员这一普通工作岗位上创造了奇迹，随手抓一把糖块就是标准的一斤，一小块都不差，因而成为商业战线的一面旗帜。

职业人对待工作要有热情，要全身心地投入，要努力干出不凡的业绩。每天上班都要有一种自豪感，将做好工作作为自己的人生追求。

职业人的积极心态最终体现出的工作态度是：我要做。而不是要我做。

希望尽自身最大的努力将工作做到最好，这是职业人敬业的重要表现。比如美国大企业家艾柯卡，他从福特公司一个基层技术员成长为总裁。在成长中的每一个岗位上，他都兢兢业业，成绩优秀，永远是“我要做”，而不是“要我做”。“要我做”的心态是被动消极的，难以焕发出投入的激情，持有这种的态度人上班时无精打采，总是盯着时钟读秒。简直就是在熬时间，混一天是一天，下班时却兴高采烈。长此以往，不仅消磨了斗志，而且使得自己在人才市场上失去了竞争的优势。

拥有良好的心态和信念

著名的成功学家拿破仑?希尔指出：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异。很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即PMA fPositive Mental Attitude）。而失败人士习惯于用消极的心态，即NMA（Negative Mental Attitude）去面对人生。运用积极心态支配自己行为的人，能够用积极的思考、乐观的精神和成功的经验支配自己的人生。

某大企业集团的总裁曾说： “有人认为我今日的成就是因为运气比较好，其实我一点背景也没有，只是坚持自己的工作信念，全力以赴。我每周工作100小时以上，并没有人逼我。我喜欢我的工作，我对我的工作有责任，我把公司当作是自己的公司。我把公司的钱当作自己的钱。其实大家的聪明才智都差不多。只要你比别人多努力，只要你有信心、肯做，就一定会成功。”这一席话，不得不使我们对“敬业”的定义有了更深一层的体会。

古往今来，因为具有坚定的态度和信念而取得成功的人比比皆是，他们都是从“过去的他”走向了“成功的他”，如表1-1所示。

从以上的例子不难看出，成功者和失败者最大的区别在于如何面对自己。成功者找方法，失败者找理由，心态决定一切。任何一种事物，我们怀着不同的心态去看待，、，就会产生不同的看法：成功者总是看到困难后面的机遇，失败者总是看到机遇后面的困难。人类文明的发展史表明，人们总是在不断地克服自卑、自怨、自大、自满的过程中，树立自信、自尊、自爱、自强、自立的坚定信念，克服一切艰难险阻，从一个胜利走向另一个胜利。

成功往往不是能与不能，而是做与不做。不做就永远不可能成功，要做就要怀着积极的心态，确定明确的目标，选择正确的方法，采取快速的行动，尽快达到预期的目标。任何成功者的实践表明：心态正确，将一通百通；心态不对，将一事无成。因此，员工在具体工作实践中必须随时调整自己的心态，保持旺盛的斗志和充沛的精力，为企业的发展，为实现自我价值最大化发愤图强、勇往直前。

那么如何培养积极的心态呢？

成功学大师希尔为我们提供了如何培养积极心态的十三种方式，对我们会有很大的帮助。我们应该注意学习领会，并逐渐转化为自己的行动。

言行举止效仿你希望成为的人：找到你所希望成为的人。以此为目标，并首先从言行举止来效仿，逐渐塑造自己。

例如，法国大文豪雨果从小就想成为文学家，一直把当时的一个著名作家当作学习的榜样，不断地学习、效仿，最终实现了理想。

要心怀必胜的积极想法：要想收获成功的人生，就要像个勤劳的农民。不能仅仅撒下几颗乐观的种子，然后指望着不劳而获，而是必须不断地给这些种子浇水施肥，努力培育。

用美好的感觉、信心与目标去影响别人：积累自己的积极心态和经验，并将这种美好的感觉传达给别人，帮助周围的人也获得积极的心态。

让你遇到的每一个人都感到自己重要：你怎样对待别人，别人也就会怎样对待你，互相尊重会形成良好的氛围。哲学家爱默生说：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”也就是说，成就别人的同时，也成就了自己。

心存感激：有积极心态的人常怀感激之心。感激生活，感激朋友，而有消极心态的人则总是在不停抱怨。

学会称赞别人：赞美具有无穷的力量，丘吉尔说过这样的一句话：“你希望别人具有怎样的优点，你就怎样去赞美他。”大多数人会在被赞美的方面更加努力，因为被人欣赏是每一个人都希望得到的精神需求。例如，通用公司CEO韦尔奇就经常给部下写字条，表扬部下近期的良好表现，去激励部下越做越好。

学会微笑：微笑是一种令人愉悦的表情。面对微笑的人。你会感觉到自信和友好，微笑能为你打开友谊之门，帮助你建立良好的人际关系。