人力行政中心上半年工作总结

第一篇：人力行政中心上半年工作总结

人力行政中心上半年工作总结

2011年转眼就跨入七月，人力行政中心作为公司一个重要的职能管理中心，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，工作也千头万绪，有公文处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪酬绩效管理、车辆安全管理等。人力行政中心共有6名员工各司其职，上半年围绕公司年度生产经营计划，在人力资源、行政后勤、企业管理几个方面落实了一系列的管理措施、制度、规范，加大管理与监督力度，本中心的工作取得了一定的管理工作业绩。人力行政中心工作虽然繁杂琐碎，人员也不多，但我们中心却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。在中心负责人彭总的支持和帮助下，全体员工不懈努力，较好地完成了上半年度的各项工作，取得了有目共睹的成绩。下面对具体工作情况进行总结汇报：

一、人力资源中心：

人力资源中心作为公司重要的职能中心，2011年人力资源中心以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，上半年主要开展了以下几个方面的工作： ㈠ 员工招聘与培训

1．招聘管理：

根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作，人员招聘是人力资源管理工作中的重点，根据各部门的人员需求，在确保人员编制在标准编制内的前提下，本着网上招聘、内部推荐等方法，协助各中心完成人员招聘工作。2011年产业园项目的快速推进，员工规模也相应的扩张，一线生产工人的招聘难度较大，为打破僵局，人力资源中心采用多元化招聘手段，建立了合理的劳务派遣招聘渠道，既节省了劳动用工成本，又规避了用工风险的，在此期间注册的免费招聘网站有6个；建立了规范的公司的招聘和面试管理流程，公司截止6月30日青岛贝尔特25人，贝尔特（烟台）29人，已由年初的总人数25人扩张到54人，累计完成招聘29人（因产业园工程进度原因，为节省用工成本，一线生产工人招聘延迟至下半年展），人才结构和员工整体素质不断得到优化。人力资源的招聘与配置，不单纯是组织几场招聘会如此简单，按照既定组织架构和各中心职位的工作职责来招聘满足公司运营需求的人才，以实现最大限度地节控人力成本，使人尽其才，保证组织高效运转。在达成目标过程中，下半年将加强对各中心的人力需求的可行性分析与控制。力争使人力招聘与配置工

作做到：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2．员工入职和转正管理：

新员工经过初试、复试、总经理面试流程后，确定最终录用人选，人力资源中心将致电新员工并给新员工发送《录用通知书》，新员工凭《录用通知书》、身份证、学历证、户口本、体验报告、离职证明/失业证、其它相关资格证书、一寸彩色照片1张。身份证、学历证、户口本等办理入职手续，人力资源在上半年对入职流程、入职体检、转正进行了规范，严把公司员工入职关，避免有身体疾病或其它不良记录的员工进行公司，当员工试用期满转正时，转正有《转正总结》、《转正评估》、《企业文化测试》等环节，使员工增强成为一名正式的贝尔特员工的荣誉感。

3．培训管理：

提高员工综合素质，积极定期推进各项培训。为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，人力资源中心坚持每周积极推进员工培训工作。上半年起草并制定实施了《新员工入职培训》制度及规范、2011年上半年共组织新员工培训4次，员工知识、技能类培训20次，针对有培训有考核，加强学习成果的前提，我们对结合培训内容自行编制了相对应的考核试卷、产品知识教案，实施了知识类培训的试卷考核。通过上半年进行的各类型的岗位培训和技能培训，为新进员工溶入公司、熟悉岗位业务奠定了坚实的基础。培训也加速了全体员工思路的不断转变和创新。

4.人事档案管理：

上半年随着公司《档案管理制度》的建立，人力资源中心对全体员工人事档案进行了核盘，在核盘基础上人力资源中心进行了档案资料的完善和补充整理，保证员工人事资料的真实信息记录；对新上岗员工的人事档案更是认真审核，新员工的身份证明、学历证明和资格证明等信息认真核对。同时对离职员工和转正员工填写书面申请等也均记入了员工个人档案中，做到有据可查，依章办理。

㈡ 制度及流程建设

随着公司的发展，原有和空缺的制度及流程也在上半年得到了修订及新建。2011年上半年人力资源中心主导和参与修订了《薪酬制度》、《绩效管理制度》、《员工入离职管理制度》、《考勤管理制度》、《绩效工资核算细则》、《招聘管理制度》、《奖惩管理制度》、《保密制度》等相关制度流程。

㈢ 组织设计与优化

公司《2011年生产经营计划》对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面对各中心的职能进行了定位，对人员进行了定编，人力资源在此基础上，上半年完成了对产业园《各部门工作职责及岗位设置》、各岗位《岗位职责书》，并组织对总部各工作岗位的《岗位职责书》进行了编制。

㈣ 员工关系管理与企业文化建设

企业文化是企业向心力的源泉。随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。2011上半年人力资源中心主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动，如：二龙山登山活动、公司年终表彰年会等，借此机会增强员工凝聚力，打造团队意识，丰富员工业余生活；三是积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是建立《月度之星》的评选表彰先进，培育积极进取的企业文化精神；五是建立员工桌牌及工作牌的管理，借此提高员工统一工作形象，提升员工企业归属感，六是实施了经理级以上的员工体检，一方面体现了公司对员工安康的关心，另一方面也让员工以饱满的工作热情安心投入工作。

㈤ 薪酬和福利管理

上半年建立并实施绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励员工奖效挂钩，绩效决定薪资最终的收入，绩效决定升迁奖罚，鼓励员工在提高个人绩效业绩的同时积极创造个人价值。

同时对公司《福利制度》进行了2.0版本的修订，融入的新福利内容也充分体现了公司对员工的关爱和关怀，结合新一年度公司现状，到劳动部门及时调整了公司全体员工社保保险缴纳基数。

㈥ 绩效考核和管理：

1． 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成绩和职业发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了不同层级的考核期间，月度考核和季度考核，不断完善和增加了《新员工绩效考核》，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行。

2．下半年还将逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由人力资源中心牵头进行年度绩效评估及360度绩效访谈，使各级员工在明确管理任务和管理目标的同时，了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司年度管理任务提前做好准备工作。

㈦ 人力资源战略管理：

结合公司2011发展规划，上半年逐步建立和完善公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从一定意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度，以此更好的服务和协助各部门工作的推进。

㈧ 其他日常事务性工作

积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是人力资源中心保障公司管理和运营的基础。上半年我们处理了以下几方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、月度工资表制作及上报、考勤数据的统计汇总、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施等。

二、行政管理中心：

行政管理中心作为公司重要的职能中心，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政管理中心工作的复杂与困难，但是思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。由于中心内员工思想统一，我们就能够凝聚起全中心的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎，树立起我们行政管理中心的良好形象。2011年行政中心以

“创建相关激励政策的平台”为目标，不断完善行政管理制度及规定，上半年主要开展了以下几个方面的工作：

㈠ 制度制订

在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因前期公司各项行政管理制度并不健全也不够系统规范，所以我们上半年对《福利制度2.0》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《资产管理制度》、《无形资产管理制度》、《办公用品管理制度》、《会议管理制度》、《接待管理制度》、《印章管理制度》、《公文管理规定》、《统一公司对外信息资料管理办法》等一系列制度进行了起草和整理。制度的形成使得各方面工作初步形成规范，在实际工作中可以加以应用与管理。

㈡ 证照办理

上半年我们完成了贝尔特（烟台）海洋生物科技有限公司的社社保登记与开户，青岛贝尔特生物科技有限公司的工商年检和社保年检。

㈢ 办公用品采购与管理

对于办公用品采购，行政管理中心先行在年初制定了《办公用品管理制度》，后与麦德龙办理了定购合作，争取做到为员工购买高质，易用的办公产品。有些麦德龙没有的办公用品与设备购买时，行政管理中心本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适的办公用品，又在最大程度上节省公司的办公开支。日常办公中我们做到了严格遵从公司财务制度，对办公耗材的管控及办公设备维护、保养非常及时，使得日常办公秩序井然有序。

㈣ 资产管理

上半年我们制定实施了《资产管理制度》，对青岛贝尔特生物科技有限公司及贝尔特（烟台）海洋生物科技有限公司的前期资产进行了统一盘点，集中建立了资产台账，贴上了固定资产标签，使得公司每一件资产都有使用人、明确责任人，更好的提高了资产使用效率，保障了公司资产的安全与完整。

㈤ 车辆管理

随着公司业务量的增多，车辆使用也日益频繁，行政管理中心上半年出台了《车辆管理制度》及时做好出车管控，出车严格按照事前登记预约，合理安排路线的方针，以保障有限的车辆最大限度的合理使用，同时为了节控出车费用，我们为每辆车办理了加油卡、鲁通卡，每次充值都做好出车、加油的记录检核，出车完毕，车辆停入公司指定停车场，杜绝司机公车私用的情况。

㈥ 后勤保障

1.前台接待

前台是公司对外交往的接触媒介，也是一个展示公司对外形象的重要窗口。前台行政专员到职后承担起各类信件、报刊，电话转接、传真收发的功能，并且能够主动协助各中心的文件打印和资料整理等工作，为各中心提供了便利。

2.美化环境

行政管理中心作为一个服务中心，我们一直关注怎样为员工创造更加和谐愉悦的办公环境。因此我们对绿植租赁公司提出了更高的要求，多次更换花卉。根据不同季节，对观赏性花卉进行更换，使各位员工能够经常有新鲜舒适的办公感受。同时对办公室及公共区域办公卫生也做到了干净、整洁、舒适。

3.会务接待

由于公司公务需要，经常性需要接待各类重要客人，为更好地接待好每一位客户，我们起草并执行了《接待管理制度》组织了全员培训，与青岛多家不同星级酒店与宾馆签订了合作协议，每一位客人到访，我们根据不同级别都会提前安排好鲜花、水果、拍照、接送机、酒店预订等相关事宜，以确保圆满完成每次接待任务。

4.内部服务意识建立

强化部门内部的服务思想的转变，将工作变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政管理中心分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主

动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。

三、回顾与展望

过去的时间里，在公司领导的重视和指导下，各中心的大力协助下，人力行政中心上半年取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但却不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，有时检查落实不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

根据上半年工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，下半年，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更加满意，更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的基础上，我们将会在继续完善制度、规范流程、明晰岗位职责。努力提高本中心员工的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养员工企业主人翁精神和奉献精神，增强企业团队凝聚力。

第二篇：行政中心工作总结

行政中心2011工作总结

一年来，行政中心办公室全体员工，在公司主管的领导的领导下，公司整体发展而本部门大量减员的情况下紧紧围绕公司的经营方针和目标，完成了本室工作及领导交办的工作。现对一年来的工作总结如下：

一、文件管理 1.质量体系文件

组织做好公司2011质量管理体系的监督审核的相关工作，并通过了评审中心审核合格。

2.公司行政文件

全年共发放×份文件，其中公司红头文件×份，通知通报×份，其它×份，所有文件从产生、审批、发放、编号、归档按行政文件管理办法执行。

二、办公用品购买等

1．认真做好办公用品购买台帐登记，全年购买费用为：×元； 2.×××××

三、通讯费

1月1日至12月31日手机费用共计：×元；座机费共计：×元；联通话费1至11月×元，总计：×元。

四、办公设备购买及耗材费如下：

1.办公设备购置费用为：14619元，其中电脑3台9250元；打印机2台3140元；其它办公设备2229元；

2.全年打印设备配件更换、维修，耗材使用费为7026元。

五、知识产权

公司本获得专利2个，完成了商标续展工作。

六、企业宣传

1）企业报编辑出版工作，在缺少责任编辑资源的情况下，通过努力，本共出版企业报4期。2）为逐步提高企业在国内同行中的知名度，本对外宣传制作了宣传企业的台历1200个，纸杯10000个，企业宣传册5000张。

七、绿化保洁

办公楼前的窗台上不定期换花，确保了办公区绿化美化。全年购花约700元，购肥料约600元。

2.对所有花卉、树木、除虫，防冬管理工作，及时对抗寒性差的树木穿上了冬装。定期对树木进行修剪、整枝、喷药、灭虫、浇水，保证了一草一木的成活和厂区美化。

八、车辆管理工作

1细化管理，保证了全体员工上下班正常准时安全； 2建立了单车维护记录，配件更换记录，单车月公里数记录； 3私家车管理记录，报帐记录； 4公务车辆协调派车管理；

5重视车辆安全管理，经常组织驾驶员学习有关安全知识和交通法规。6全年车辆费用如下：

（1）修理费、补胎费：16辆车平均每月16206元；（2）停车、过路费：12辆车平均每月1100元；（3）洗车、保养费：10辆车平均每月120元；（4）保险费：13辆车平均每月5670元；（5）油费：16辆车平均每月36000元；（6）审车费：13辆车平均每月696元；（7）货税：3辆车平均每月1722元。

九、安全保卫工作

1.二个区都建立了安防监控系统，监控系统运行正常，在监控系统上，由于设备老化，公司用35800元来对设备更新升级及维护。

2.修改完善了门卫各项规章制度，明确了岗位制任制，加大了奖罚力度，提高了员工的责任心，积极性。

3.物资出厂严格按照出厂物资放行条核对后放行，物品、数量不符，决不放行。

4.网络系统保密管理工作

对公司各部门数据加密，备份管理工作，局域网安全运行管理工作，电脑病毒预防工作。

5.公司安防监控设备运行管理工作

十、公司基建维修工作

1）完成了材料厂房补办规划手续的前期工作，并取得规划许可证； 2）基建维修全年人工费用约35万元，主要工作有×××××××××

办公室

2012年1月10日

第三篇：2009年人力中心工作总结

草庙镇人力资源开发服务中心 2009工作总结暨2010年工作思路

过去的一年，我们在镇党委、政府的正确领导下，在市劳动和社会保障局的精心指导下，紧紧围绕工作职能，以服务求优，办事求实，效率求高为准则，以全年目标为底线，以服务民生为抓手，以增加经济效益为中心，完成了党委、政府的园区标房建设、项目推进和吸附税任务，劳动合同签订、社会保险扩面、企业用工招聘、劳动争议纠纷调解、失业人员调查、社区退休人员管理服务等几方面的工作均取得了较好的成绩。具体做了以下几个方面的工作：

2009年的工作：

一、中心工作成绩突出

1、多方筹措资金与计生中心联合兴建厂房一栋，采取招标办法寻找社会能人，出色完成党委政府下达的1000平方米的标准厂房建设任务，8月份完成厂房竣工，10月份完成玉根电子厂的落户投产。

2、超额完成党委政府年初下达的10万元吸附税任务。共完成税收13.14万元占任务的131.4%。

二、农村劳动力转移工作势头可喜

针对全球金融危机，大量的农民工返乡，年初，党委、政府成。成立了返乡农民工安置领导小组，明确一名副书记和一名副镇长分别担任正副组长，专抓农民工安置和农村劳动力转移工作，并在镇人力资源开发服务中心设立常务工作办公室，确保了农村劳动力转移工作的有效运行。我们通过深入企业调查了解，广泛搜集本镇用人单位的空岗信息、工资标准，各种保险和福利待遇，采取召开村组干部会议，举办广播专题节目，发布用工信息，组织用人单位与劳动者用工对接洽谈会等多种形式，让返乡农民工和农村劳动力选择用工单位和就业岗位。同时用人单位与劳动者签订劳动合同。为了提高务工人员的技能素质，服务于地方经济，我们与大丰市职业技术教育中心联合举办了化工操作技能培训班，共培训学员268人次，占市下达任务的127.6%，学院结业后全部输送到江苏丰山集团海洋分公司、江苏丰洲化学品有限公司等单位。这些劳务人员上岗后，很快成为用人单位的生产能手和技术骨干。由于领导重视，工作措施扎实，2009年劳动力转移新增776人，完成市下达的目标任务的172.4%，累计完成转移9989人，全镇当年工资性收入达1.6亿元以上，仅此一项农民人均纯收入增加5800多元，经市劳转办组织检查考核，名列全市前茅。

三、劳动保障工作实绩明显

1、认真开展劳动保障政策维权宣传、执法巡查，指导辖区内用人单位及时与劳动者建立劳动关系，督促企业执行国家最低工资标准、及时发放工资，发现问题及时纠正。全镇共签订劳动合同3000余份，并集中送市劳动局进行合同鉴证和用工登记备案，签订备案率达98.5%。

2、大力拓展社会保险扩面，督促用人单位为职工缴纳社会保险。全年共有3213人新参加各类社会保险，收取保险费402万元。其中新增参加城镇职工基本养老保险564人，收取保险费145万元，新增参加新农村养老保险1068人，缴纳养老保险费216万余元，新增参加职工工伤生育保险750人，缴纳保险费16万元。新增参加居民基本医疗保险315人，缴纳保险费14万元，新增参加失业保险516人，缴纳保险费11万元。

3、积极开展企业生产要素协调，组织企业用工与劳务对接洽谈会活动，为全镇企业共招收工人568人，解决了企业用工难的问题。

4、及时处理劳动争议调解和仲裁。全年共调解处理劳资争议和工伤赔偿案件18起，调解率达100%。努力将矛盾化解在萌芽状态，辖区内未有劳动者与用人单位发生因矛盾而上访，维护了社会稳定。

四、社区工作稳中有进

1、进行下岗失业人员调查登记工作，为下岗失业人员建立动态管理台帐，提供职业介绍、就业指导、推荐等服务，认真做好“4050”人员的调查核实，组织资金10万余元给予大龄下岗失业人员的社会保险补贴。及时掌握困难失业职工的生活状况，组织资金30000余元开展春节慰问，将党的温暖送到他们的心坎上。

2、建立离退休人员数据库，及时跟踪了解离退休人员的生存状况，组织企业离、退休人员免费进行身体检查，开展离退休人员领取资格认证，帮助死亡人员家属办理丧葬费。

五、强化服务单位收入有所增加

一年来，我们与多家企业签订了服务协议，从劳动法律、法规、规章宣传、接受咨询、招聘员工、劳动合同签订备案、工伤工亡事故调解等方面积极提供服务，为确保企业的正常生产创造了一个较好的法制环境，得到了企业的肯定和当事人的好评。同时，我们也增加了服务收入。人力资源开发服务中心帮助职工办理了养老、医疗等保险。

2009年取得的工作成绩，主要是镇党委、政府正确领导的结果，也是全体工作人员勤奋努力的结果。但工作中也存在一些问题和不足之处。我们将认真总结经验教训，扬长避短，力争把2010年的工作做的更好。

2010年工作思路：

在新的一年里，我们坚持以“三个代表”的思想为指针，以科学发展观统揽全局，以促进农村劳动力转移和“四有”示范村建设为工作重点，自加压力，知难而进，求真务实，力求使今年的各项工作更上一层楼。主要思路是：

一、以输出劳动力为重点，以“订单”培训为基础，把农村劳动力转移工作做大、做强、做优。我们将在取得镇政府支持的前提下，围绕本镇企业用工的需求，签订劳务协作协议，据用工单位的岗位要求，组织农村劳动力参加各种技能培训，合格后再统一输送到用工单位。全年计划举办各种技能培训班不少于3期，培训和输出合格务工人员260人以上。

二、加大劳动保障工作服务新农村的建设力度，大力推进“四有”示范村建设，真正让老百姓“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养”，推动建设和谐社会。在今年试点村的基础上明年推广到8个村。

草庙镇人力资源开发服务中心

0 0 9年 12月 8 日

第四篇：20##年政务中心行政服务工作总结

2014年政务中心行政服务工作总结

2014年以来，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导和各窗口单位的大力支持配合下，坚持以依法行政为基础，优质服务为主导,进一步创新服务举措，增强服务意识，强化窗口建设，规范各项管理，提升服务水平，扎扎实实开展好行政审批、便民服务工作。1-9月份，中心各窗口共受理各类审批事项23516件，办结23452件，办结率99.73%。农民专业合作社新设立50户，注册资金9182万元，新设立企业330户，注册资金25.126亿元。至9月30日共发布政府公开信息16312条，位于全市县区前列（XX县17568条、XX区10014条、XX区7592条、XX区3097条、XX区3575条、高新区984条），现将上半年工作开展情况及下半年工作计划总结如下：

一、上半年开展的主要工作

（一）抓好标准的发布与实施工作。

近年来，中央及省、市分别出台了一系列文件，对深化政务公开加强政务服务工作提出了明确要求。自2013年10月启动标准化工作以来，政务服务中心组织具有行政审批职能的41个部门完成了361个审批项目标准的制定工作。对照标准化体系的要求，完成了554项相关标准的制定和编制工作，其中包括：24项服务通用基础标准、121项服务保障标准、387项服务提供标准、22项服务评价与改进标准。中心将2014年作为“标准化服务年”，进一步推进服务标准化工作，扎实开展标准宣贯培训，提高全员执行标准的意识和能力；进一步细化标准化管理，尤其是要细化标准实施管理，真正使每项标准都得到认真落实，提高标准实施的社会效益；进一步严格执行标准实施检查考核制度，使标准化工作成为中心管理工作的一个重要组成部分；进一步查找问题并持续改进，以服务标准体系的有效运行促进中心各项工作科学规范地向前推进。

（二）着力推进行政审批工作升级提速。

1、采取多项措施，加大规范行政审批力度。

为加强优化环境、服务群众的能力，中心采取多项措施加大规范行政审批力度。一是认真做好项目清理。积极配合县法制办、监察局抓好审批项目的清理与承接工作，基本确定了对现有审批项目的保留、暂免、取消、转变、冻结的具体项目，进一步优化办事流程。二是着力推进实质授权到位。按照上级要求，结合我县实际大力督促进驻中心的单位将办事权项授权到窗口，努力做到不让前来办事的人员两头跑；三是积极推进网上审批工作。充分利用网上审批系统，努力实现在网上受理、审核与审批工作。

2、严格制度，强化培训，着力提高服务效能。

一是严格考勤考核制度。实行考勤仪每天四次签到制度，抓好人员上下班制度的落实，在工作期间进行定期与不定期的抽查，有效防止中途脱岗现象。二是加强现场管理。中心领导采取轮渡值班制度，加强现场巡视，及时处理工作过程中出现的不良现象。三是加强教育培训工作。制定了详细的学习培训计划，根据工作需要，突出标准化建设内容、文明服务礼节礼仪、法制法规等内容，安排每个周五下午为学习培训日，由中心领导轮流进行备课授课。

3、着力推进工业项目建设审批工作。

为助推工业强县战略，服务第一重点工程建设，中心组织编写了《XX县工业项目审批服务指南》，为服务企业列清单。一是起草《关于优化工业项目建设审批实行一站式服务的意见》。二是研究制定审批工作流程图，分别制定了《有限公司设立流程图》、《XX县外商投资企业设立流程图》、《XX县一般工业项目基本建设项目流程图》。三是明确工业项目审批工作标准。主要包括工业项目注册及工业项目建设所涉及的审批工作项目标准，明确了工业项目审批所涉及的项目名称、依据、所要提供的材料、收费的标准、收费的依据、服务流程、办事时限等。四是编写了有限公司设立服务指南。对工业项目注册过程中所涉及的材料，提供了范本等。

（三）深入开展党的群众路线教育实践活动。

1、坚持抓学习听意见，做到规定动作有落实。

一是扎实开展集中学习。坚持完成规定的学习内容不走样。认真学习总书记、省委张宝顺书记、市委周春雨书记XX县委周学保书记动员讲话精神，组织党员到淮北西大门抗战烈士陵园进行革命传统教育，到县检察院进行警示教育。二是广泛征求群众意见。通过走访17家企业、召开座谈会、在窗口设立征求意见簿等形式广泛征求意见。目前，通过各种形式征求服务对象意见236人，收集意见建议75条，归纳12个方面，制定整改措施20条。三是扎实开展作风建设大讨论。严格抓好规章制度的落实，坚持每天四次点名签到，实行值班及巡查制度，加强现场管理，推行文明用语，开展热情服务、亲情服务、上门服务、延时服务。加强网络监管力度，屏蔽一切与工作无关的事项。

2、坚持抓重点转作风，做到自选动作有特色。

一是党员干部集体晒承诺。中心党工委班子及全体党员集体晒出承诺，充分发挥党员领导干部带头示范作用，党员做到佩戴党徽上岗，设立了党员示范岗，使每个党员就是一面旗帜。二是窗口服务提质赛“四零”。市场监管局窗口向交通窗口发出挑战，提出了以“八比”（比守纪、比敬业、比技能、比文明、比效率、比公正、比主动、比质量）为主要内容的挑战书，交通局窗口当仁不让，主动接受挑战，提出了以“八比八看”为主要内容的应战书。在“四零”服务竞赛活动中，各窗口积极响应，力求使“四零”服务竞赛活动落到实处。通过活动的开展，全体人员的律观念明显增强，服务态度有了明显转变，业务水平进一步提高。三是成功举办知识竞赛活动。在组织党员干部学习的基础上，为进一步浓厚学习氛围，我们适时向窗口其他工作延伸，组织筹划了以“践行党的群众路线，努力解决服务群众最后一公里”内容为主题的知识竞赛活动。我们以学习“百问”内容为重点，组织全体窗口人员进行学习，成功地举办了竞赛活动，收到了良好的效果。

3、坚持抓整改求实效，做到促进发展有措施

学习的效果要达到内化于心，外化于行，就是要通过学习促进工作。我们针对学习与征求意见过程中，群众反映的突出问题，认真进行分析研究，积极进行整改。

（四）完成行政审批项目清理及涉企行政事业性收费清理。牵头完成了行政审批项目清理工作，提出保留112项、转变管理方式59项、转报29项、暂免4项、冻结9项、取消2项，计215项的初步意见报县政府研究。保留项目占原保留项目的52.09%。提出减免13个部门共30项涉及企收费意见报县政府研究。参与完成了房地产开发项目涉及的政府基金、行政事业性收费和押金保证金清理工作。

（五）扎实推进政府信息公开工作。

今年以来，我们按照省、市政务公开工作要求，不断加大工作力度。一是突出抓重点。突出抓好权力公开透明运行、财政预决算、三公经费支出、政府采购及招投标等重点。二是抓督查。坚持每月进行通报，每季度招开调度会，每月对网上公开情况进行检查，对出现没有发布公开信息或是公开信息与单位履行职责不对称等情况的，及时督促单位进行公开。三是抓责任的落实。督促各相关单位，落实分析部署制度、信息审查把关制度、登记制度等。四是积极拓宽公开方式。在进行网上公开的基础上，采取公开栏、明白纸、服务卡等多种方式进行公开，有效地保证了广大人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

二、存在的主要问题与不足

尽管当前我县政务服务、政务公开工作取得了一定成效，但还存在一些亟待解决的问题，主要表现在三个方面：

一是受场地限制，服务功能不够完善。据统计，目前行政服务中心进驻的窗口为14个，进驻的行政审批事项为125项，分别占应进的35.89%、45.95%。二是实质授权不到位。个别部门不能向窗口首席代表充分授权，存在前台受理、后台办理，体外循环现象，影响了办事效率的提高。三是政务公开工作主动性还不够强。一些单位没有将政务公开作为一项常规性工作纳入重要日程，信息发布量与本单位履行的职责极不对称，有的单位存在推一推动一动现象，甚至个别单位存在推而不动的现象；有的单位职责落实不到位，日常工作缺乏有序性和持续性；有的单位没有明确专人负责，存在抓抓停停现象；有的对群众息息相关的重大事项，重点工作，尤其是对群众关切度较高的重大信息、热点信息公开得不够好。

三、2015年主要工作

为实现县委、县政府提出的加速发展、崛起皖北的重要目标，2015年主要抓好以下几个方面的工作：

一是着力抓好政务服务标准化的实施工作。在通过政务服务标准化预评估的基础上，进一步抓好标准化的培训与实施，切实提高标准化建设的水平。力争在2015年6-8月份申报省级标准化验收。

二是继续完成信息化建设。进一步完善行政审批系统，建立基本建设项目联合审批系统、企业注册一表制系统、电子监察系统，实现与省、市的互联互通及县政府各部门之间的互通共享，实现网上咨询、申报与审批，通过技术手段推进行政审批工作升级提速。

三是抓新中心的硬件建设。利用中心搬迁的有利时机，抓好新中心功能谋划，规划设立基本建设审批功能区、企业注册一表制功能区、便民服务区、中介机构服务功能区，按照中心的功能科学布局，进一步提升中心形象。

四是推进“两集中、两到位”改革。在中心场地扩大的基础上，推进25个具有审批职能的部门在中心设立常设窗口，13个审批项目较少的部门在中心设立综合服务窗口，实现审批功能的全覆盖，确保审批项目应进必进。

五是进一步深化政务公开工作。不断拓宽公开领域，创新公开形式，深化公开内容，进一步规范权力运行，让人民群众充分知情、理解、参与、监督，提高政府公信力和行政效率，努力在优化市场经济环境上取得新突破，在解决群众关心的问题上取得新进展，在促进政府自身建设和管理创新上取得新成效。细化政府信息公开目录体系，力求栏目设置合理、信息界定清晰、公开重点突出。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，及时更新政府信息公开目录和指南，依法、主动、及时、准确、全面公开政府信息，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。公开发展科技、教育、文化事业的政策措施，公开收入分配制度改革、促进就业各项政策措施，公开完善社会保障体系、深化医疗卫生体制改革各项政策措施，完善基本养老保险、失业保险加大县委、县政府决策部署贯彻落实情况的公开力度。继续推进工程建设领域的事项公开，增强政府投资项目审批、规划用地、招标投标、质量监管、资金管理全过程的透明度。做好规划计划、重大项目、价格动态、房地产调控、节能减排、土地管理等方面有关政策和实施情况的公开工作。

第五篇：房地产人力行政部工作总结

2010年人力资源工作总结2011工作计划

春去冬来，转瞬间，阳光嘉业房地产开发公司在郭总的带领下，昂首跨越了不平凡的2010年，在这一年中，在公司领导、部门主管领导及同事的关心和帮助下，圆满地完成了各项工作，且使我的专业知识不断提升，工作方法和效率不断进步。2010年工作总结

一、部门工作手册及岗位职责的管理 2010年，在公司各部门主管领导的支持和帮助及行政干事的积极配合下，我们对公司各部门的工作进行了一次梳理，同时也对各岗位人员的工作职责进行了梳理，人力资源部的《工作手册》已成文下发，其他部门的雏形已成，但还

没有编整成册，因而使部分员工还未形成明确的工作目标，不了解工作结果，使员工在公司制度的前提下，不能自我激励、自我管理和自我发展。

二、员工档案资料的管理

建立员工纸质档案和电子档案，有效的人事档案管理对分析公司内人力资源状况是否适应单位的改革与的要求，人才工作计划制定是否合理、实施是否顺利等方面发挥着重要作用，通过分析人事档案信息，公司整体的人才储备状况，结合人事流动的档案信息，预测公司人才的需求状况，从而有效科学的制定人力资源计划，为公司领导的决策提供可靠的依据。

三、人员异动工作分析及管理

人力资源部在“人力资源”是企业发展的第一生产力的前提下，按照“人品优先，能力适度”的原则，公开、平等、竞争、择优的方式选择。人才的招聘是人力资源部人事管理工作中的重点，2010年随着公司的发展，对人才需求量加大，我们建立多元化的招聘渠道：人才市场、人才网、校园招聘、猎头公司和介绍，努力把好招聘环节，力求提高员工整体文化素质和综合能力，使合适的人用在合适的岗位上，充分发挥人力资源的功能。下面就是公司下半年人员异动情况数据分析报告如下：（截止2010年12月31日）

1、人员增补情况（下半年）：

图1：人员增补结构图

表1各部门人员增补统计表

现状:2010年下半年开发公司共计增补人员55名（从其他兄弟公司调入12名，新进招聘43名）。比较：比上半年减少了22名，下降了28.6%。分析：从图表中可以看出，下半年人员增补集中在工程管理中心和销售部，尤其是工程师和置业顾问。

2、人员转正情况(下半年)：

图二：人员转正结构图

表二：各部门人员转正情况

现状：2010年下半年招聘43名，而转正员工共计29名。比较：比上半年减少了36名，下降了55.4%。

原因：新招人员压力大，不适应公司各项管理制度，试用期不到就提前离职。建议：

1、在招聘过程中，应仔细且详尽地介绍本公司的各项管理制度。

2、企业招聘规范化，要对招聘岗位进行定量、定性分析，切实做好人力资源管理的第一步——选人。

3、人员离职情况(下半年)：

图三：人员离职结构图

表三各部门人员离职统计表 篇二：房地产2008年行政部工作总结 2008年行政部工作总结 新的一年即将在我们面前展开画卷，回首2008年，作为公司综合服务部门―――行政部经历了公司从刚刚创立到各部门建制基本完成，再到各种制度不断完善的一个过程。期间行政部全体人员均学习、接触到了很多不同于当地房地产企业的一些经验和做法，经历了一段不平凡的考验和磨砺。领导也给予了我们行政部很多的支持与关心，在此我们向公司李总及其他部门的各位同事表示最衷心的感谢，正是有了大家的协助才能使行政部在工作中能够更加的努力向上，也因为有了大家的帮助，才能令行政部在工作中更上一个新台阶。公司创立初期，各部门并未建制完成，当然也没有设立行政部，一切前期事务都是由公司几个同事一起做的。后来公司于2008年5月份正式成立行政部，其职责范围定位于服务性部门。主要处理公司

一些综合性事务，工作范围广、任务重、责任大。

行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、上传下达的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、车辆管理、采购管理、会议安排等。行政部初期只有一人，后来随着时间的延续及其他人员的加入，行政部的工作一步步走入正轨。

在2008年里行政部较好地履行了作为行政部的一些基本职能，各项工作有了一定的进展，初步完成了综合行政部工作。这为09年的工作奠定了基础，创造了良好的条件。

为了总结经验、寻找差距，以便更好地严格要求自己，提高自己，促进部门各项工作继续向前，现将2008年的工作总结汇报整理如下：

一、日常主要工作

1、认真做好综合办公室的文件档案、整理工作 2008年6月至12月，按照公司要求参与、修改、拟定的综合性文件、报告、表格、制度共计182份；整理外部收文21份。档案管理：建立了公司有关合同文本存档手续，并认真做好相关文件的借阅、转移记录手续，同时同步建立了电子档案，基本实现了

每个合同文本均有电子档案的目标。

2、配合公司领导参与公司一些制度的制订、修改和完善 2008年至今，拟定后总部通过的制度有10个，包括：《董事会对临沂瑞柏房地产有限公司经营层授权管理规定》、《人力资源管理制度》、《员工考勤制度》、《办公用品管理制度》、《档案管理制度》、《部门与岗位职责》、《固定资产管理制度》、《车辆管理制度》、《财务费用管理制度》、《合同的签订及管理制度》等制度； 另外其他的制度还有7个，包括《办公行为准则》、《员工奖惩制度》、《材料设备采购管理制度》、《销售管理制度》、《工程管

理制度》、《工程招投标管理办法》、《印章使用管理规定》、《预

算及成本管理制度》等制度。

根据上面的各种制度，陆续完善了一些日常使用表格。

3、员工管理

员工档案：制订了统一的《员工登记表》，丰富了员工个人有关 资料，加强完善了员工档案的管理工作。

人员招聘：通过在当地网络、猎头公司推荐、报纸、利用周末参加招聘会等形式，招聘相关部门人员，进行初步筛选后组织面试。主要有对工程人员、预算人员、财务人员、营销部人员、采购人员等的招聘。

4、车辆管理。制定了相关的使用表格，努力做好车辆的用车登

记、用油登记，安全管理等工作。

5、办公用品的考察、购买、保管及发放。购买、管理公司办公用品，如电脑、打印机、投影仪、其它一些日常用品等的采购与管理；

完成公司固定资产定期清点及办公用品库存清点。

6、每周工作报告的整理。根据工作需要，李总决定公司定期召开每周例会，以安排下周的工作任务，对每个工作任务的完成时间

及要求都明确记录安排到位，并要求行政部作好督促工作。

7、公司办公网络的维护。

8、成本节约

为节约成本，主要作了以下工作：

与有关单位建立了长期合作伙伴关系。如为方便公司人员住宿，与临沂＋＋大酒店签订合作协议，总部或本公司人员住宿均可享受 6.6折优惠；为保证车辆维修质量，与临沂＋＋公司临沂维修服务站

签订了《车辆定点维修协议》；

日常办公用品采购实行一月一申报制度，严格按照公司预算购买的办法，以控制支出；日常打印、复印、物品领用均实行登记控制办

法和平时多用电子邮件交流的方式，以预访不必要的浪费。

节约用水、节约用电。

9、安全管理：主要是加强防火防电管理，因为是集中办公，电脑、线路、纸张纵横交错，这就要求全体人员要提高安全防犯意识，我们在每周的例会上基本上都要进行强调。也采取了一些措施：如要求离开公司时关闭电脑、办公区域内禁止吸烟、下班后要断电、定期

处理一些过期或不用的外部宣传资料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、领导安排的其他工作 1、2008年临沂市11、12月五区商品住宅每天的成交信息统计、整理；

2、物业方面

了解在临沂市成立物业公司的条件，对临沂市成规模的房地产住

宅小区的基本资料和物业收费情况进行了摸底统计调查； 与外地知名物业顾问公司和当地物业公司的前期接触及合作方面的洽谈，包括合作形式、内容、价格等相关信息进行交流，针对聘请外地、当地、自己成立物业公司作出优劣势比较分析，并提出相关

意见；

对临沂市及有关大型商场的基本参数，与合同成本部徐经理一起

进行了调查，并形成文件；

3、整理临沂市区每月主要楼盘的项目进度报告；

4、政府政策、有关楼盘的广告扫描及其相关活动等内容的跟踪

和统计；

5、参加楼盘住宅及商业的市场调研，参与组织召开部分接受调

查人员座谈会，讨论户型设计的优劣；

6、利用圣诞节期间组织去蒙山郊游活动；

7、参加市政府组织的《新生活方式展》、市房地产业协会组织的《房屋登记办法》培训，制订培训学习计划、组织公司内部人员相

互培训学习，努力提高全体人员的综合知识面；

8、参加公司组织的各种专题性会议。包括安案设计中的户型设计讨论会、临沂市目前最热销户型讨论会、材料会议、营销公司专题 会、营销报告讨论会等；篇三：房地产公司行政部上半年工作总结

房地产公司行政部上半年工作总结

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的正确指导和细心帮助下，按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作, 也体会到了很多，现就最近几个月的工作情况做个自我总结：

一、行政的日常管理工作。

作为地产行政部的负责人,自己清醒地认识到,行政部是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政部的工作千头万绪, 有绩效的实施，制度的完善、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、及迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

二、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、房地产e网协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:。第一,加强学习, 发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。第三,注重本部

门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩篇四：行政人事部2012工作总结 行政人事部2012工作总结

行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将2012工作总结如下：

一、人事工作：

1、员工招聘和入职管理（1）招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

2012年离职率=2012年离职员工总数÷（2012年初员工总数+2012年入职员工总数）×100% 47%=45÷（39+57）×100% 2012年到岗率=2012年到岗人数÷2012年入职职工总数×100% 49%=28÷57×100% 2012年公司发展正处于上升阶段，xxx三个项目同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。

（2）员工入职与转正 2012年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。

2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。2012年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成；10-12月份绩效考核于12月30日核算完成出成绩，为2012绩效工资发放提供依据。

3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本未开展员工培训。

4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。

5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落

实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。

二、行政工作：

1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订 2012年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》，制度汇编已与9月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中，12月15号修改完成，达到印刷条件。

2、加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。

3、档案管理

行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。

4、卫生管理

行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0a上进行通报。

5、其他制度管理： 在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。

6、oa系统管理及完善 2012年9月行政人事部对oa办公系统进行了改进，完善了各部门oa系统信息员网络，给各部门安装oa办公精灵，增添管理模块，充实了信息内容。

7、文化宣传 2012年6月底xx文化部开始简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版14期简报，通过简报促进了各部门间的交流，方便员工及

时了解公司发展动向，便于各部门根据实际情况来安排下一步工作；2012年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度上促进了xxx公司的文化宣传。

三、工作中存在的不足

行政人事部全体员工在2012年的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。

1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事；

2、工作细心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。

四、2013年主要工作计划

根据2012工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展2013年工作。

1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划

根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。

2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要 2013年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。

3、做好公司培训管理工作

行政人事部将在2013年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2013培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。

4、努力搭建合理的薪酬体系

改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部

要本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

5、做好行政服务的细节工作

行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。在即将过去的2012年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。行政人事部

2012年12月15日篇五：2012年人力行政部工作总结 2012年人力行政部工作总结 2012年即将远去，回首2012年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。进公司两个月以来，在总部领导的关心支持下，各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它临时性工作。现简要回顾并总结如下：

一、进公司以来的工作表现

（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过实习期的学习和锻炼，能从日常工作中取得一定的进步，扬长避短的同时，虚心向领导、同事请教。

（二）入职以来我对自身严格要求，始终耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、具体工作内容汇总

（一）行政方面：

1、无误收发往来邮、信件和电话接听

2、管理办公用品的领用

3、高速公路电子卡充值等事宜

4、编制公司培训计划

5、统计做班车人数

6、下发通报、通知、发现三山之美正激励

7、日常卫生检查等

8、联系房屋中介，租、售海逸翠庭的房子

9、统计快递费、电话费等月账单明细

10、联系物业维修办公区下水管道、机械一部样品间通电、参加跳绳比赛等事宜

11、购买生育员工相关福利物品

12、编辑郁金香视频配音文稿

13、领导安排的临时性工作

（二）人事方面：

1、申报、支付电信话费、申通、d速等快递费用

2、建立新入职员工档案、入职培训等事宜

3、筛选所需岗位简历并提报相关部门领导，预约初试、复试

4、办理员工工伤就医证明

5、编制培训计划大纲

6、汇总统计话费补贴

7、签订转正员工劳动合同和保密不竞争协议

8、整理、编制三山和广通和公司的员工花名册

9、跟进员工福利（羽毛球场地）的地点、价位

10、汇总统计月考勤报表、年假报表、话费补贴报表、社保、公积金明细报表

11、领导安排的临时性工作

二、工作中的不足与今后的努力方向

入职以来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，同经验丰富的前辈相比还存

在一定的差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作细节做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。