业务员招聘培训流程

第一篇：业务员招聘培训流程

业务员招聘培训流程

一、人员的招聘录用选择

1、从事过销售行业，具有渠道开发，区域销售经历。有地板行业从业经验者优先。

2、具有正规公司的培训及工作经历。

3、对应聘的销售岗位有信心，对个人的定位准确。

4、适应经常出差。每月有二十至二十五天的出差时间。

5、接受针对应聘岗位的公司的薪酬制度，对销售行业的薪酬制度有一个正确的认知。

6、接受公司的行为考核与业绩考核管理制度。

7、能够服从公司的各项管理制度。

8、男性，年龄25－30岁，身体健康，性格外向，阳光开朗。

二、培训工作流程

1、新员工入职，入职登记（身份证复印件、联系电话、紧急联系人及电话）

2、新员工入职，必须进行七天的岗前培训。

七天时间内，实行双方互相选择，不论是公司决定，还是应聘者个人选择离开，七天内均无薪酬。七天后留职者，这七天计算工资。

2、个人素质展示。（傍听与参与点评者：其他培训员工，老员工，办公室管理人员，公司领导）

通过“自我介绍”、“阐述职业愿景”、“关于自信心的建立与培养”、“怎样面对困难”等专项话题，让新员工充分展示自己，也让公司更全面地了解员工的个人素质、思想境界，以此判断此员工的培养价值和业务潜力。

3、企业介绍与公司愿景。

4、公司管理制度。

A、关于行为考核与业绩考核的双重考核制度。

B、业务员薪酬管理制度。

C、业务员工作流程管理。

D、命令与复命，绝对服从专题讲座与讨论。

5、地板行业市场现状。

6、地板专业知识。

7、市场调查。

8、分阶段对培训员工进行考核（面试或笔试），单独谈话。

了解新员工的真实想法与思想动态。激励有培养价值的员工留下来，倡导正能量，避免消极情绪漫延。淘汰一些没有潜力，个人定位不准确或具有消极情绪的员工。

9、销售技能培训。

第二篇：业务员培训流程

新员工培训流程（构思）

一：到人事部办理入职手续。

二：工厂学习生产流程（7--10天）

1:公司产品的了解（铝合金、玻璃或木门等）。

2：工厂生产各个流程的熟悉。（下料---开榫----拼接（铝门的组装+玻璃）--接口修饰---玻璃胶封闭---检查----包装---出货）。意义：

（1）通过在工厂的实习，可以快速让新员工了解公司的产品知识、生产流程、企业氛围等。

（2）业务员要不怕苦、不怕累，在工厂实习，可以考察业务员的整体素养，决定是否录用。

（3）让新员工在安全的情况之下，可以考虑参与工厂的各个生产流程中。

（4）向人力资源部递交实习报告（不少于350字），其中包括学习心得、产品知识的了解、对公司的合理化建议等。

三：人事部培训（1天）

1：企业文化（公司的发展历程；企业的主要领导；企业的组织结构等）

2：公司的制度

（1）基本行为规范

（2）考勤管理

（3）员工奖罚

（4）员工福利

（5）员工职业发展

3：新员工给人力资源培训师打分，并提出合理化建议。

四：产品知识培训（2天）

1：由部门主管或同事，培训新员工产品专业知识及工作注意事项。2：新员工培训期过后，由部门主管出统一试题，参加考试。

3：新员工给产品知识培训师打分，对不理解的部分进行沟通，并提出合理化建议。

五：到部门报道（7—10天）

1：由部门主管引荐同事

2：给新员工划分区域，及工作流程和注意事项。

3：整理所在区域经销商的资料，主动电话联系顾客，如遇棘手事宜，没有把握解决完美，由部门主管协助解决，以便让新员工尽快上手。六：准备出差

1：业务员整理好需要出差的公司物品及个人物品。

2：领取出差费用。

3：部门主管合理化安排出差路线，最好能够一起出差，带新员工出差两天，然后再去完成自己的工作。

注意事项：此培训流程仅用于公司销售部员工（销售部、订单部）。

曾 俊

2012年5月15日

第三篇：业务员招聘培训内容

业务员招聘培训内容

所有业务员由公司负责招聘，并由公司负责培训业务知识：印刷业务的业务流程，印刷品使用的纸张和印刷方式的认识、计价的方式和方法、报价包含的内容和报价计价应包括的参数、客户沟通的技巧，订单评审完成后业务与生产的交接程序、生产交货的程序、售后服务的跟踪方法和程序、客户资料的收集上交和客户评价的方法。

客户的分类

月成效额在30万以上，有自有厂房物业，按合同准时回款的为A类

月成效额在10万以上，有自有厂房物业，或月成效额在30万以上，无自有厂房物业，按合同准时回款的为B类

月成效额在10万以下，无自有厂房物业，或其它临时客户为C类

B类以上客户由公司分配给资深业务助理负责跟踪，由分管领导负责客户的评估和维护工作。业务助理接手后一个季度内业绩下降超过30%的，由公司重新评估业务助理并作出适当调整

B类以上客户，业务助理必须随时向分管领导汇报业务开展和跟踪情况，由公司根据实际情况随时调整对客户的销售政策以不断取得客户的支持

B类客户中无自有厂房的客户，财务部需以周报形式向总经理报告欠货款明细并知会相关业务助理，业务助理需每周上报此类客户的情况

A类客户的交际费由公司按月成交额安排适当业务费用给业务助理，以加强对客户的沟通与合作。具体数额由相关业务助理提出申请，总经理根据实际情况作出审批

C类客户以现金交割为主，需逐批付款的，具体批次额度和账期，由总经理特批

第四篇：招聘业务员

年龄情况：20岁-28岁

薪酬情况：2000元+提成工作地点：上海 松江

职位描述：

1、小区内太阳能热水器推销及招商（潜在客户装潢公司老板、装潢公司施工队长、水电公司）发展成分销

2、多渠道开发客户

3、从客户角度出发，解决真正的客户热水需求

4、及时搜索，反馈市场信息

职位要求：

1、接触过太阳能热水器为优

2、积极肯干，吃苦耐劳，具有创新精神及团队协作能力；

3、责任心强，有良好的沟通表达能力；

4、富有创意及执行力，有责任感。

销售对象：小区内装修客户及潜在装修客户装潢公司（中介）水电工施工队长

主要工作：

小区内部装潢客户的推销

小区内部施工队队长的招商工作

装潢老板招商工作

装潢公司设计师推销

小区内部搞活动销售—活动策划（策划—潜在客户—产品宣传—预期效果）

考核机制：

第一个月：试用期1500，可以没有销量，但是招商工作量一定要有，每天采集信息量上报。一定要属实。

第二个月：开始正式考核：2000元底薪 最少销售太阳能一台无论大小可以直接拿提成500元以此累加提成。

每天上报工作总结及工作计划，以短信形式发送。

第五篇：业务员流程

业务员流程

一 拜访

1.初次拜访要带名片 笔记本 笔 公司资料。了解客户的需求 房间大概要分几个区域 人数装修的价位 对方公司的企业文化。

二 如何打电话

1.你好，我是涵瑞建筑公司做办公室装潢的 想问下贵司有没有想装修或更新家具的需求。如果没有就进一步了解租期是到什么时候 联系人的姓名 确认地址是否正确 可以发份传真给对方 能拜访尽量去拜访。

2.直接接负责人 如果没有联系人只有电话的 就问前台 大多是不肯说的 然后自报家门您好 我这里是涵瑞建筑公司 以前跟您这里联系过 我们正好在更新客户资料 请问你们还是在XXX楼办公吗 现在是哪位负责这个事情 以前可能提到过办公室扩大或缩小面积（看公司性质决定）所以再来联系一下 看看有没有这方面的需求或合作

如再遇到阻挠或有直接需求但找不到直接联系人的，电话里的语气要理直气壮 因为看不见人 就算你没经验人家也是看不到的 说话要有条理 切忌唯唯诺诺

三 扫楼

1.陌生拜访我们以了解为主

客户的哪些资料是对我们最重要的 公司名字 电话 地址 联系人（一般公司行政部或老板 有些肯能是财务部）租期（非常重要 一般提前4-5月开始联系）面积（办公楼是否已定好 如已经定好最好直接带设计师开始量尺寸 出方案 如未定问一下将来的面积可能是扩大还是缩小）回来已经列出内容 如几月份搬 公司如何打算 进程如何 自己划分 特需A B C四类客户 以便跟踪

另如拜访高级写字楼会有登记或查问 所以去之前最好了解这楼里已有客户的名字 在几楼保安问的时候可以有准备

陌生拜访时 基本面对的是前台小姐 上来自报家门 说明是了解情况 附带一句以前跟你们这里联系过 是将来提供合作的 前台属于行政部 可能有的会清楚情况 一定要大大方方 能说上海话就说

四 客户洽谈

1.一定要面谈 俗话说见面三分情 能见面的尽量避免电话里过多交谈 一方面锻炼自己与人直接沟通 另方面避免电话沟通过多见面就无话可说 如果碰到记性好的客户 电话里问一遍再见面问一遍会觉得你办事效率低 不重视它

给名片时自己名字要面向客户 方便让对方看 交换名片后名片放在自己前方 记不住对方名字不要紧但要记住对方姓 千万不要叫错

要先了解客户公司背景 是否需要特殊服务 所以去之前有时间在网上最好查看一下

要会察言观色 我们拜访客户时经常会碰到一种情况：对方说我时间不多 叫你简单的说一下 其实对方真的是时间不多吗 未必 大多情况下人家是有时间听你介绍的 一般可能有几种情形①他确实在忙其他工作或正好要外出这时应该如何？应简明扼要的介绍重点②他当时什么事情都没有 只是因为某些原因心情不好 这时？ 这时只能改日拜访了 不要自找没趣③他觉得话不投机 或觉得你不专业 你讲的他不要听 这时？反省一下那里不对 最快速度做出判断纠正 如果是新人就直接的谦虚的问哪里有说错 说明自己是新人没关系的 检讨下自己 回来补救专业知识

五 如何开发客户

1.除了公司提供的资源（因为我们有十多年的积累客户的资源 这是公司提供的附加福利 不像其他公司让你盲目的去开发客户）其他还有很多渠道开发客户（让业务先发表意见可以从

哪些方面找到）客户不会主动来找你 上海发展的这么快每个角落到处是客户（亲戚 朋友 中介 租赁处 物业 网络 甚至外出游玩旅游吃饭的时候要注意身边的一切 越是身边的东西越能给你带来机会 建立信息库系统和客户源人脉系统也是很重要的六 如何做好电话销售

第一.拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯).第二.拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,大方,友善,真诚.第三.不可拐弯抹角地讲一些无关事情.第四.不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌.第五.拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非.第六.讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力.第七.听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛.第八.绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处.第九.约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容.第十.称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好.第十一.恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意.第十二.尽量少用专业术语,及“嗯,这个,那么”等.第十三.切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒.第十四.告诉顾客自己的姓名,电话,通讯地址,以便顾客跟你随时联系.第十五.如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话.七 部门职责

a.信息开发（1）建立信息库系统

（2）建立客户源人脉系统

b.拜访客户（1）拜访前准备所以资料

（2）拜访中 ●了解客户需求 ●记录客户需求●分析客户等级

（3）拜访后 建立等级客户档案

c.操作（1）建立A类客户的工作团队

（有设计、规划、工程监理、采购、项目助理组成）

（2）拟订项目计划方案、修改方案、确定方案

（3）和队员分析客户需求并做出合理施工方案（含报价单）

（4）签订合同

（5）配合工程申报物业与消防等

（6）进场讲图、弹线

（和甲方实地确定）

（7）监督并掌控施工进度和收款进度

（8）配合验收

d.结案 做好售后服务和维护服务

工作规范

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