企业员工安全文化素质的层次分析（共5篇）

第一篇：企业员工安全文化素质的层次分析

企业员工安全文化素质的层次分析前言

自1995年以来，我国每年因各类事故死亡人数都维持在10万人以上，重特大事故时有发生，而且一次死亡30人甚至百人以上的恶性事故也有发生。究其原因，除了少数事故是因为物的不安全状态等因素造成的，大部分的事故是因为人的不安全行为等因素造成的。造成人的不稳定的因素有很多，其中企业的安全文化是影响员工安全文化素质的最重要的因素之

一。而企业员工的安全文化素质决定了员工的安全行为，因而研究企业员工的安全文化素质，对预防事故保障安全生产具有基础性意义。企业的安全文化理论建设

安全文化的概念最先由国际核安全咨询组(INSAG)于1986年针对核电站的安全问题提出。1991年出版的(INSAG-4)报告即《安全文化》给出了安全文化的定义：安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和。英国保健安全委员会核设施安全咨询委员会

(HSCACSNI)认为，上述的安全文化定义是一个理想化概念，且没有强调能力和精通等必要成分。于是提出了修正的定义：“一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、想法、能力和行为方式的综合产物，它决定于保障安全管理上的承诺、工作作风和精通程度”。具有良好安全文化的企业有如下特征：相互信任基础上的信息交流，共享安全的重要思路．对预防措施效能的信任。

我国关于安全文化的定义有多种提法，笔者提炼了3种，如：

1)曹琦教授认为，安全文化是安全价值观和安全行为准则的综合。

2)徐德蜀研究员认为，在人类生存、繁衍和发展的历程中，在其从事生产、生活乃至实践的一切领域内，为保障人类身心安全(含健康)并使其能安全、舒适、高效地从事一切活动，预防、避免、控制和消除意外事故和灾害(自然的、人为的或天灾人祸的)；为建立起安全、可靠、和谐、协调的环境和匹配运行的安全体系；为使人类变得更加安全、康乐、长寿，使世界变得友爱、和平、繁荣而创造的安全物资财富和安全精神财富的总和。

3)也有人认为，安全文化是社会文化和企业文化的一部分，特别是以企业安全生产为研究领域，以事故预防为主要目的。安全文化包含的对象、领域、范围非常广泛，具有广泛的社会性。但企业安全生产主要关心的是企业安全文化建设，它是安全文化最为重要的组成部分。企业安全文化与社会的公共安全文化既有区别，又有相互作用。

笔者认为企业安全文化应该是企业的远景经过长时间的优秀管理及沉淀，根植于员工的精神层面中并通过员工的个人行为所表现出来的，能给生产带来效益，给企业带来信誉，保障员工的生命、健康不受损害等物质和精神的总和，即个体与群体的安全价值观念、态度、感知、能力、行为准则、组织安全管理的综合体现。

现代安全经济学有个“三角形理论”，认为经济为两条边，安全是一条底边。没有底边的支撑，该三角形是不成立的，经济发展再快，没有安全就构不成稳定的三角形。而构成三角形的核心也就是它的“核”，应该就是安全文化。企业安全文化的表现形式之一，就安全培训工作的能力和效果如何，它关系到企业的效益和效率能否实现的问题。对于企业来讲，没有安全的企业，一切无从谈起。

安全是经济发展的前提，安全文化是经济发展的保证。因为，搞好安全生产能够保护生产力，搞好安全可以促进生产力的发展。预防性的投入产出比远远高于事故整改产出比。两者的比例为1：5[4-6]。该结论是安全经济的基本定量规律。在职工的安全培训上投入一元钱，将省下企业在安全事故方面所用资金的10万倍以上。因为，每一次事故的发生，都与职工的安全意识和安全行为有关，如果在具体的安全生产工作中，注重强调安全文化，那么，这个比例关系将被改写。企业安全文化和员工安全素质的关系

现代化大生产尽管有了科学技术手段和管理手段，但对于搞好企业的安全来说，仍然是不够的。正如认识一个事物必须认识其两个方面，科学技术只是其中的一面，要想完整地了解一个事物，还必须了解另一面，即安全管理和安全文化。安全科学技术是由自然科学和社会科学组成的，由于目前科学技术还没有达到一定的水平，因而需要用社会科学加以补充。管理手段虽然有一定的效果，但是管理的有效性很大程度上依赖于对被管理者的监督和反馈；对于企业安全文化是这样，只有职工的素质提高了，企业安全文化才能发挥更大的效能。所以提高人的素质对企业安全是极为重要的，必须不断强化员工的安全素质意识系统培训。企业是由众多的个体(即人)组成的，企业安全文化的具体体现在企业的每一名员工身上，即企业安全文化中的一部分是由员工安全素质的外在表现形式所体现的，而企业员工安全素质是企业安全文化的内涵之一。员工的安全意识、安全素质同时代表了企业的安全文化的安全精神文化层和安全行为文化层。因此，员工的安全文化素质也代表了企业安全文化的外在形式，研究员工的安全文化素质是预防事故的有效途径。企业安全文化和员工安全意识的逻辑关系可由图1表示。由图1可以看出，企业的安全文化的外在形式是由员工的安全意识表达的，而每个员工的安全意识又组成了企业安全文化外在形式；员工的安全意识左右了员工的安全行为，而员工的安全行为反过来又影响了员工的安全意识：企业的安全文化包含了员工的安全行为，而员工的安全行为也传达了其企业的安全文化；员工的安全行为得到了保证则为企业带来了经济效益(包括现形的和隐形的)，而良好的企业经济效益可以多奖励员工的安全行为；企业的经济效益好了可以使企业的安全文化办得更有特色，而良好企业安全文化又可以为企业带来更多的经济效益。

通过以上分析，可以得出，企业安全文化的外在形式是由员工的精神总合及员工的安全行为组成，反过来员工的精神和行为又影响企业的安全文化，员工的安全行为为企业创造良好的效益，企业良好的效益又为企业的安全文化注入了新的活力。企业员工安全文化素质层次分析

员工的安全文化素质决定了企业安全文化的层次，研究员工的安全文化素质对企业预防事故，提高企业安全文化有极其重要的意义。要正确地理解安全文化素质，首先要明确两个概念：

1)素质。素质是在人的先天生理基础上，经过后天教育和社会环境的影响，由知识内化而形成的相对稳定的心理品质。

2)文化素质。文化素质是一种思想和观念。文化素质具有效果的隐蔽性，形式的多样性，过程的长期性。在文化素质教育的内涵上，存在着两种相近但有所区别的观点：第一种观点，也是目前的主流观点，认为文化素质教育主要是“人文精神的教育”；

另一种观点认为，全面的文化素质教育，应该包括科学精神的培养和人文素质的培养两个方面。

通过以上两个概念理解，笔者认为安全文化素质应该是：人们在长期的学习、生活过程中，经过多种形式、各种渠道而获得的，对安全知识的全面理解，而形成的具有科学和人文精神的一种内在的心理品质。

马斯洛认为，人的需求构成了一个从低级向高级发展的阶梯。当所有需求都未得到满足时，最低层次的需求就会凸显出来。当一种需求得到满足之后，更高层次的需求就会占据支配地位，成为人的行为激励因素。既然安全文化素质的培养是长期的，同样员工安全素质的提高也是一个渐进的过程，按照其发展的规律和素质教育的分类及马斯洛的5个需求层次理论，可以把员工的安全素质提高的过程分为5个层次。其下一层是上一层的基础，上一层是下一层的提高。其过程是层层相扣，不可逾越，这也和企业的安全文化建设是一致的。员工安全文化素质提高的层次如图2所示。

4.1 安全的无意识

该层次里的企业安全文化是非常薄弱的，企业管理混乱、无序。经过安全培训上岗的员工占员工总数的比例很少，大多数员工对保障自身安全的意识只是出于本能，很少有从外界获得安全知识的途径。员工在该层次的企业里工作是很危险的，发生事故也是难免的。该类企业在我国目前也还有存在，如一些地方小煤矿，业主对事故隐患的处理往往抱着侥幸的心理，对安全的投入能少则少，对员工也很少进行安全培训，他们关心企业的效益高于关心企业安全的投入。从下面的数据和图可以看出，目前我国的乡镇煤矿管理及企业安全文化建设是非常薄弱的，这也是乡镇煤矿事故频发的主要原因。2004年上半年乡镇煤矿发生事故1 263起，死亡1 952人，一次死亡3～9人重大事故91起，死亡400人，一次死亡10～29人特大事故11起，死亡171人，一次死亡30人以上特别重大事故2起，死亡70人(乡镇煤矿百万吨死亡人数为5 862)，如下图3所示。

资料来源：国家安全生产监督管理局(2004年上半年全国生产事故分析统计分析，国家局调度中心)

4.2 体制约束下的安全意识

该层次的企业安全文化建设是刚性的，其管理者注重企业的效益，忽视员工的情感，安全文化建设靠的是各种规章制度、各种奖惩条例，往往以罚款作为企业管理的主要手段。管理者认为，只有突出刚性管理，才是解决好安全管理中存在的“严不起来，落实不下去”的难题。员工的安全意识是在企业的规章制度下建立起来的，比起它的下一层(即无序、混乱的环境和安全的无意识)员工的安全意识有了明显的提高，但该层次的安全意识是被动的、受约束的，员工没有参与安全教育的积极性，企业也不给员工提供这样的机会和环境，企业员工的安全意识处于“要我安全”的被动状态下。

从图3中可以看出，国有地方矿的安全事故占到事故总数的16.3%(国有地方煤矿百万吨死亡率为2.6406%)，图3说明有的国有地方矿安全文化教育是欠缺的，没有把员工的利益放在首位，员工本身没有安全意识的积极性，在员工中形成“看惯了、干惯了、习惯了”的旧的思维定式和行为方式。

4.3 自我的安全意识

在该层次里，员工的安全意识有了能动推动力，和它的下一层(即体制约束下的安全意识)相比，员工由“要我安全”到“我要安全”，在安全行为方面，员工的行为表现有了突变。由于企业有良好的安全规章制度，并且有定期的安全培训和考核，使员工之间、基层领导之间、员工和基层领导之间、员工和高层领导之间、基层领导和高层领导之间有一个良好的“无障碍”沟通，企业的安全文化可以畅通灌输给员工，员工的安全经验又可以无保留的相互交流，这样员工的安全意识有了能动的自主性。

另一方面，企业不但有良好的规章制度，而且还注重把先进安全的理念通过有效的、形式多样的、丰富多彩的形式灌输给企业的员工，把员工的利益和企业的利益结合起来。这时员工的安全意识在逐步增强，他们在工作时对安全的要求也逐渐增强。他们会主动的对企业的隐患及时地通报，以期加快的解决。因而此时员工的安全意识是有能动的一面。

4.4 自我的可控安全意识

自我的可控安全意识是指企业的员工安全文化素质进入了可控阶段，也就是说员工在已有的安全知识的基础上，充分利用自己的情绪、情感、意志、注意力等调动自己的安全意识，能及时准确地发现安全隐患并通过有效的方式、方法排除隐患以达到保护自己及同事的目的。在该层次里。员工的安全意识是可控的，和它的下一层(自我的安全意识)相比，员工的安全意识又有了新的突变，由“我要安全”到“我会安全”。企业安全文化对员工的思想和行为具有规范和约束作用。企业安全文化通过潜移默化的渗透和启示，可使员工形成安全价值共识和安全目标认同，并实现自我控制，形成有形的和无形的、强制的和非强制的规范作用。员工的安全意识、安全态度、安全行为、安全素质决定了企业安全文化的水平和发展方向。企业员工都能积极主动地在自己创造的企业安全文化氛围中开展活动，并与企业的生产经营活动紧密结合。在该层次里员工的安全思想意识、价值取向、精神面貌、心理素质、安全哲学、审美观点等都反映了企业安全文化的水平。

4.5 超越自我的安全意识

分析与综合是探求事物本质的根本方法，是事物矛盾法则在思维方法论上的体现。经过对原有事物的分析，看清原来事物的状态，将对未来发展有用的合理的东西保留下来，但是再合理的东西若不与新的发展要素组合，新的发展就不可能。超越就是在辩证分析基础上，把对象的各种矛盾及矛盾的各方面、各阶段，按其内在联系结合成一个新的矛盾统一体的思维过程。但它不是一个简单地把对象的各部分联合为整体的过程。一个事物能产生新的质的飞跃，都是因为原有合理的基础融入了新因素。在该层次里，员工通过超越自我的安全意识，对企业的合理的文化加以保留，对不合理的企业文化加以剔出(即取其精华，去其糟粕)。其安全文化素质已和企业安全文化完全融合在一起，并且员工安全文化素质已由“我会安全”到“我能安全”的突变。这个突变也是建立在它的下一个层次的基层之上的，也是员工安全文化素质的最高层次。

在该层次里，同时对企业也提出了更高的要求。企业不仅是一种获得利润的经济实体而且还是满足企业成员广泛需求的场所。领导与员工之间，以及员工与员工之间，除了工作上互相配合、通力协作外，还注重不断增强相互间的亲密感和信任感，努力创造一个友好、和谐和愉快的气氛，使员工有充分的安定感、满足感、归属感，在工作中体味人生的乐趣和意义。因此，这种团队精神激励员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感，要与企业共存共荣。5 结论

1)员工安全意识的培养是一个长期的渐进的过程。

同任何事物一样，员工的安全意识的成长也有着自己的规律。按照企业员工安全文化层次递进的规律来建设，可以提高建设速度，取得建设成效。因此，在推进员工的安全意识建设中，要注意研究、发现企业员工的安全意识建设的规律，循着规律进行规划、建设。员工的安全意识的成长需要一个长期的过程，也就是它需要由流变到突变的渐进过程，流变是量的积累，突变是质的飞跃。比如，安全理念文化需要长期的培育，规范的安全行为也不是一天两天所能养成的，需要日积月累来固化。因此，员工的安全意识作用的发挥是潜移默化的、长久的，需要从长计议、持之以恒，急功近利、半途而废是不可取的。

2)员工安全意识的培养是相互协作的结果

员上的安全意识成长的长期性决定厂企业员工的安全意识建设不但是一项综合性的系统工程，需要群策群力，全员奋斗，全方位的通力合作，形成互相协作、配合默契的运作机制，同时企业员工的安全意识建设也是需要持续创新和丰富其内涵，只有领导层高度重视，制订周密的规划，形成强有效的运行机制，着力创建本企业的员工的安全意识活动形式和载体，并持续改进，才能形成与时俱进、不断丰富和繁荣的具有本企业特色的员工的安全意识。

3)员工的安全意识的培养需要良好的氡围

员工的安全意识建设需要良好的氛围。良好的氛围不但是推进员工的安全意识建设的重要基础，也是企业有效预防事故，保障安全生产的重要基础。这氛围包括精神氛围、舆论氛围、物质环境氛围等。员工的安全意识建设过程中要牢牢把握文化具有渗透性这一有别于其他事物的显著特点特。特别是安全理念文化，要围绕使其具有有效的渗透力来建设，以保证建设的效果。

4)员工安全意识的培养是企业安全文化的标志

员工安全意识是企业安全文化的外在表现形式，员工安全意识的高低，代表了企业安全文化的优劣，而企业安全文化的优劣决定了企业在预防事故方面的能力。

5)员工安全意识的培养体现了企业安全文化的核心本质

企业安全文化的核心是以人为本。在现代企业里，不能把员工看成简单的经济人，而应视为社会人，他们有情感、心理、文化方面的需求。员工安全意识的培养，满足了他们基本生理的需求，也体现了企业“以人为本”现代管理理念，使员工逐步形成科学的安全思维、安全观念、安全意识、安全行为。使企业的安全管理由被动管理提升到主动管理，实现企业安全管理由强制管理变为自律管理，真正落实了“安全第一、预防为主”的方针。

第二篇：从员工需求层次看企业发展前景

提高员工需求层次，创造企业核心价值

——从员工需求层次看企业发展前景 山西吕梁项目 杜乐乐

企业是员工的企业，员工对于公司是最为重要的资源，是支持企业发展的一笔宝贵财富。如何理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，激发员工的潜能，共同创造企业核心价值，是企业成功的关键。结合马斯洛的需求层次理论，一个充满生机、潜力无限的企业，就是通过满足其员工的所有基本需要，使员工的最高目的与企业的核心价值相统一的企业。

人的需求按照马斯洛的需求层次论分为五个层次：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现的需要。五个层次梯次递进，随着低层次需要的不断满足，进而达到一定程度之后，更高层次的需求开始逐渐凸显，并开始主导个人的行为和生活。

人之所以工作，在古代就是为了满足饮食等生理需要以及居住等安全需要，随着社会的不断进步和人类对于精神生活的不懈追求。对归属感和自我尊重的需求也变得愈加重要，然而想要使人对于工作发挥更高的热情，激发出更大的潜力，实现企业和员工的共同发展，必须使员工追求的最高目标与企业核心价值达到统一，使员工的自我实现需求与企业对员工的要求达到一致。企业作为员工的集合体，当所有员工都处于自我实现需求的满足过程中，则企业的发展也将达到最巅峰的状态。员工奉献给企业的不只是体力劳动，还包括其所有的智慧，是真正的全身心投入，而企业回报给员工的也并不只是相应的物质报酬，还包括员工的发展前途以及对归属以及尊重需求的满足等。

如此的企业和员工之间的关系，才是人本管理的精髓，才是以人为本的最高形式，员工的福祉也即是企业的福祉，企业与员工共命运同发展。

一、人本管理的含义

所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。根据吕梁项目管理实践具体来说，主要包括如下几层涵义：

1、依靠员工主观能动性——全新的管理理念

在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企业就没有活力和竞争力。尤其是我建筑行业，市场门槛较低，竞争压力巨大，外部环境没有任何优势，只有通过管理，充分发挥员工的主观能动性，才能立于不败之地，在激烈的竞争中胜出，因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩，鲁布革水电站的成功在很大程度上证明了这一点，我们吕梁项目部正是通过发挥、依靠全体员工尤其是领导班子的主观能动性，才能在建管处组织的四次劳动竞赛中，连续取得第一名的好成绩。

2、激发员工潜能——最主要的管理任务

生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放生产力，首先就是人的解放。我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。在当前社会的大趋势之下和目前土建市场的基本情况以及公司的现状，必须激发员工的潜能，锐意改革，公司才能拥抱明天，拥有未来。山西吕梁项目部，通过各种激励措施，老中青结合搭对的方式，成立里党员模范岗、团员先锋岗，项目经理、书记与主要领导班子成员签订责任状等等一系列的举措，在很大程度上激发了员工潜能，在项目攻坚、劳动竞赛、争先创优等阶段，发挥了巨大的作用。

3、尊重员工价值——企业最高的经营宗旨 每一个人都是具有独立人格的人，都有做人的尊严。人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。在吕梁项目部所有员工的价值都能得到尊重，甚至一名炊事员、一名劳务派遣学员，测量班劳务派遣学员李伟、王明，工作突出，领导班子第一时间研究决定，增加二人待遇，在五一项目聚餐的时候，炊事员葛兴波这样说：“美味，源于心细，干劲，源于尊重。”

4、提高员工素质——组织成功的基础

一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的水平，增强企业的生命力。吕梁项目在干好工程同时，还打造了一直过硬的队伍，为公司立足山西，储备了人才，在项目管理上，培养一线管理副经理两名，王凤荣、魏国院；在施工技术方面，培养青年岗位能手两名，刘江鸿、杜乐乐，在党政管理中，培养优秀团干部、团员各一名，张冰、孙航宇，以及优秀党员四名，B类项目安全管理人员两名，公路类建造师三名，试验检师一名等等，在《山西建筑》、《城市建筑理论》、《科技时代》等国家级核心期刊发表技术论文六篇，并获集团公司、四公司优秀论文各一篇，申报五小创新成果一项，编写了项目安全文化手册、管理手册，一系列举措，极大地提高了员工素质和业务水平。

5、员工全面发展——管理的终极目标

企业改革的时代，是励精图治的时代；必将为员工的全面发展创造出广阔的空间。进一步地说，员工的全面发展，是企业发展进步的标志，是企业发展的最高目标，从而也是管理所要达到的终极目标。对新员工的培养都是内外兼修，业务要精，管理要通，对于各部室负责人的业务穿插，团结协作更是积极组织，努力协调，力求项目管理精细化，员工发展全面化。工作之余，我们项目还组织了篮球队，项目员工还自编、自导了小品《吕环恋歌》等，既丰富员工的业余生活，又发挥了他们的专长。

6、凝聚员工力量——组织有效运营的重要保证

管理不仅要关注每一企业成员的积极性、创造力和素质，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。从这一本质要求出发，一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。如何增强组织的合力，把企业建设成现代化的有强大竞争力的团队，也是人本管理所要研究的重要内容之一。通过认真贯彻公司传承铁道兵精神，发扬企业优良传统，实现文化强企的精神，努力推进和谐项目建设，凝聚了员工，团结了力量，促进了和谐，推动了生产，吕梁先后被公司、吕梁环城建管处、山西省交通厅评为“三个文明建设先进单位”、“标兵单位”“平安文明工地”、“和谐文明示范窗口单位”，得到了山西交通报、吕梁电视台、山西交通广播等多家媒体的报道，员工的荣誉感极大的提高，凝聚力空前高涨。理解含义之后的思考如下：

二、人本管理的机制

有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。人本管理主要包括相互联系的如下一些机制： 动力机制。

旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。压力机制

包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感；正是这种危机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。约束机制

制度规范和伦理道德规范，使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；前者是企业的法规，是一种强制约束，后者主要是自我约束和社会舆论约束。当人们精神境界进一步提高时，这两种约束都将转化为自觉的行为。保证机制

包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。选择机制

主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以促进人才的合理流动；与此同时，企业也有选择和解聘的权力。实际上这也是一种竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。环境影响机制

人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响。主要指两种环境因素：一是指人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅，在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作；反之，则会影响工作情绪和干劲。二是指工作本身的条件和环境。人的大半生是在工作中度过的，工作条件和环境的改善，必然会影响到人的心境和情绪。提高工作条件和环境质量，首先是指工作本身水平方向的扩大化和垂直方向的丰富化；其次是指完成工作任务所必备的工具、设备、器材等的先进水平和完备程度；再次则指工作场所的宽敞、洁净、明亮、舒适程度，以及厂区的绿化、美化、整洁程度等。创造良好的人际关系环境和工作条件环境，让所有员工在欢畅、快乐的心境中工作和生活，不仅会促进工作效率的提高，也会促进人们文明程度的提高。

三、员工的自我管理

1、赢得尊严

尊严被看作是人性重要的特征之一，每一个员工，都是通过自身不断努力去赢得应有的尊重。凭着对自尊的渴望，尽最大努力去完成自己应尽的职责。

2、合理的人生定位

企业是由许多员工组成的，他们分别扮演着不同的角色，每个角色都是不可缺少的；精心钻研自身最能发挥专长的岗位，思考自身在企业发展中所处的位置，将自身的未来与企业的未来定位在一起。

3、自我实现

把自己融于工作与事业之中，干出一番成就。有这种追求的员工，常常是视事业为生命，视工作为乐趣的。通过自身的不断努力，在企业的发展中实现自身的价值。

4、积极奉献

员工作为企业的一份子，不应只追求自身的生存和发展，更应积极回报企业，为企业、为别人奉献自己的力量。

四、企业与员工的发展

首先，把个人生命价值与企业价值融为一体的团队，它能使员工心甘情愿地努力工作；其次，应通过各种方式，让员工了解公司的目标和发生的种种问题，思考并寻求解决问题的途径；再次，让员工与企业共生共长，让员工能够分享企业的经营成果，真正形成命运共同体，在共同创造的繁荣中共同获得幸福。

以人为本的管理，涉及到人的培育与成长，人的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题；它们又受政治的、经济的、社会的、文化的、技术的、心理的等诸多因素影响，这些因素又相互交织。可见，人本管理，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。

全面提高员工素质，提高员工的需求层次，不断培育员工成长和进步，是企业发展的长远大计，必须予以足够重视。

第三篇：企业员工如何提高自身素质

企业员工如何提高自身素质

一、要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。

第四篇：企业员工如何提高自身素质

企业员工如何提高自身素质

一、要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。

二、要热爱工作，追求卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。

四、要有积极主动的态度。优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。有积极主动地心态，无论做什么事情总是在别人前面。

五、要时刻牢记公司利益 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开；打电话时短话长说；出差可坐火车非要找各种理由乘飞机；电脑配备一个部室有那么几台就可以了，非要人手一台；耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，一定要严守公司机密。

六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成。一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。

七、要注重细节，追求完美。在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。

优秀员工应做到：

1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。

2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。

3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。

4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。

5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。

6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。

八、要遵守准则，用心做事人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。

优秀员工应做到：

1、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。

2、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。

3、过失不可一犯再犯。

4、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。

5、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。

九、要有团队意识，要为团队着想。人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。

第五篇：企业员工职业素质培训

培训时间：天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业员工职业素质培训》，此培训内容将会使您:

职业是一个人的使命所在，是人类所拥有和崇尚的一种精神。敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、积极主动、善始善终和勇于创新等职业品德。热情、敬业、团队、负责、主动、忠诚、认真、创新 培训大纲：

热情

点燃工作的激情之火

做个快乐的工作狂

热枕是每个人内心深处的神

带着热情去工作

热情创造成果

2.敬业

让敬业成为一种习惯

敬业最大的受益者是自己

超越领导对你的期望

敬业使人卓越

时代需要敬业精神

团队

有完美的团队才有完美的个人 团队协作的力量

团队合作的重要性 团队合作是成功的基础

负责

决不逃避责任

责任同生命一样重要 请勿推辞责任

工作就意味着责任 不负责的人永远难成功 5.主动

工作态度决定工作成败 做自己命运的主宰 达成目标关键在于主动 让自己自动自发

6.忠诚

忠实是实现晋升的最好办法 忠诚是最大的责任 绝不出卖企业机密 忠诚不是愚忠

忠诚是一种能力

7.认真

永远保持认真负责的态度

追求尽善尽美

将工作当成人生的乐趣

8.创新

主动参与创新

以创新的方式思考问题 创新能力源于学习打破一切常规

问题不只一个正确答案 惟有创新才能不断前进 9.关爱

呵护职场友情

关爱别人等于关爱自己 与同事多同流少合污

惜时

成功的人都会分配时间 要善于管理时间

认真规划你的每一天 时间管理新法：情绪管理

11.尊上谦下

尊重你周围的人 处好职场人际关 理解你的上级 与人为善

坚持

坚忍不拔，追求卓越 绝不要轻易放弃 坚持到底就是胜利 为什么不再试一次 再挖三尺就是黄金 13.勤俭

宁可做错决不懒惰 消极是事业的大敌 勤奋是成就一切的保证

宽容

胸怀宽广是一种基本素质 职场应该互相包容 吃亏是一种投资 多看到同事的长处 才目敬才能才目知 15.乐观

乐观就是效率

习得的乐观和无助 乐观地面对人生

16.细节

培养自己的细节意识 注重细节，工作中无小事 注重细节是一种功夫 细节之中潜藏着机会

17.执行

服从是执行的基石 做高效能的执行者 执行高于一切

18.自信

自信是干好工作的源泉 信赖自己的力量

自信不要脱离客观实际 相信自己最优秀

19.感恩

奉献自己回报社会 时常怀着感恩的心

企业员工职业素质培训总结