对金融企业文化建设的探析

第一篇：对金融企业文化建设的探析

世界500强企业成功的秘诀就在于每个企业都有它自己的“个性”，并不断为其注入新的活力。所谓“个性”即“企业文化”。

企业文化是20世纪80年代初兴起的一种崭新的科学管理思想，是经济含义与文化含义的融合。

银行是经营货币的特殊企业，银行的企业文化也具有特殊性。在《中华金融辞库》中金融企业文化定义为：

金融机构在长期业务经营和管理活动中，逐步形成的具有本单位特点的价值观念、企业精神、思维方式、职业道德、行为规范和形象表现的总和。是独具金融行业（单位）特色的物质文化和精神文化的综合体现。金融企业文化渗透于金融机构业务的和非业务的行为体系、精神观念、团体风尚、传统习惯以及外部形象各个方面。

**董事长在今年召开的全行宣传思想暨企业文化建设工作会议上明确指出：“加强企业文化建设，对内增强员工的凝聚力和向心力，对外增强企业的亲和力和影响力，既是提高全行核心竞争力的重要支撑，更是建设国际一流现代金融企业的必然要求。” 日前工行**省分行营业部制定了《中国工商银行**省分行营业部企业文化建设实施方案》将8月份作为全行学习月。通过学习，笔者认为：企业要发展、要提升市场核心竞争力、要立于不败之地，就必须重视“企业文化”，从企业文化建设入手，用一种坚定的理念去支撑银行经营管理，完善金融服务，提高员工素质，提升竞争层次与竞争品位，来保持企业长期持续发展。

一、坚持“以人为本”思想，构建员工思想教育文化

人是企业的主体，在现代企业管理的六大要素中，人是最活跃最积极并起决定性作用的因素。在管理过程中，首先要对员工进行思想政治教育为主要内容的管理工作，这是做好企业文化的基础。由于银行工作分工细密、技术性强，又是直接与钱财打交道，易于受到各种利己主义的诱惑或腐蚀，因此，通过对员工进行思想政治教育，以提高其工作责任心和积极性、创造性，以及抵御各种腐朽思想的能力，使他们在日常繁忙的业务活动中，更好地做好本职工作。银行思想管理的主要内容应是：进行正确的人生观、世界观的教育，树立全心全意为人民服务、为发展银行事业服务的思想；进行职业道德教育，培养一批廉洁奉公、忠于职守、热爱本质工作的银行工作者；进行银行企业文化、企业精神教育，使全行形成积极的共同的价值观念、道德规范和行为准则，最大限度地发挥每个员工的工作积极性。使其体现最大价值，创造更高的经济效益。要不失时机地把工行的经营理念、经营思想和核心价值传递给员工，增强员工的全局意识、品牌意识、风险意识、服务意识和创新意识，以达到教育和引导的目的。要始终坚持“以人为本”的思想，既要坚持教育人、鼓励人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，真正体现人性关爱，坚持以理服人、以情感人，牢记员工利益无小事的原则，用企业价值观念规范员工行为，使员工与企业同步成长。

二、以管理为基础，构建员工行为文化

员工行为文化就是把企业价值观念付诸实践的活动。把企业文化渗透到业务经营和内部管理的各个方面，较好地实现文化建设与经营管理的有机结合。严格、科学的内部管理出效益、出生产力，是业务稳步发展的重要保证。为充分发挥管理的效能作用，首先要有一套完善的、适合本行发展的管理制度，建立以内控制度建设为中心的管理文化。要建立健全岗位责任制和操作规程来规范员工行为。员工行为规范化是企业文化的重要内容，是建立执行力制度体系的物质基础。在一个企业中，所有员工应具有一个共同的行为特点和工作生活习惯，这种共性的行为习惯越多，内部的沟通和协调越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力，提升整个企业的工作效率都会产生非常积极的影响。如：建立《晨会制度》等规章制度，明确各岗位职责范围，使每一名员工明白从上班到下班工作的每一个环节做什么、怎么做，要按统一、标准程序操作，使员工行为服务于企业行为、转化为企业行为。要建立有效的监督检查机制，定期对规章制度执行情况进行检查，做到“违规必查、违章必究”，充分利用和发挥好“员工违规积分系统”，严格考核奖惩制度，以确保各项规章制度的执行。

三、打造服务品牌，营造以客户为中心的银行文化

银行经营的不仅仅是金融产品，更重要的是为客户提供服务。服务就是产品、服务就是形象，只有打造一流的服务品牌形象，才能赢得客户、赢得服务。所以抓业务工作首先要抓好服务工作。以服务工作推动业务工作。在日常业务工作中，客户满意度是银行一切活动的衡量标准。它包括满足客户需求优于银行产品的推销，为客户提供解决问题的方案和办法是银行的责任，银行要调动全行各个方面资源为客户提供服务，如：建立中高端优质客户档案，详细记录客户的联系方式、地址等信息，根据客户不同层次、文化、爱好等信息适时进行别具特色的服务活动。通过细致周全的服务，让客户感到银行

确实是从自己的利益出发、是在为自己考虑，从而提高其满意度。在柜面服务中，始终要以“请、您好、对不起、谢谢、再见”的十字文明用语接待客户，对客户提出的问题要认真给予解答，使每一位前来办理业务的客户感受尊重、感受亲切。

企业文化建设是企业发展的灵魂，是企业生存发展的动力和保证。企业文化建设是一个长期的工作，只有不断地修正、完善和创造适应市场发展需要的企业经营理念和价值理念，不断地为其注入新的活力，才能使企业做大、做强，永远立于不败之地。

第二篇：关于对金融企业文化建设的思考

对金融企业文化建设的思考

摘要：本文就金融企业文化建设存在的一些问题，谈谈个人对加强金融企业文化建设的一些看法，并以此促进金融企业文化的发展。

关键字：企业文化；思想政治工作；物质文化；精神文化

优秀的金融企业文化是金融业持续发展的精神支柱和动力源泉，在深化金融体制改革和完善社会主义市场经济体制的新形势下，金融企业既面临历史难逢的良好发展机遇，又将面临国内外金融业的双重竞争压力，迫切需要提炼企业核心、价值观念，充分发挥金融企业文化在提高经营管理水平、建立风险案件防范长效机制、增强核心竞争能力、促进稳健发展方面的积极作用。

一、当前金融企业文化建设中值得关注的一些问题

（一）将金融企业文化建设与思想政治工作等同。金融企业文化建设与思想政治工作既有联系又有区别，二者的共同点是：企业文化中的无形部分，即精神层面上的企业文化与思想政治工作都是社会主义精神文明的组成部分。从社会主义精神文明建设的角度来看，二者的目标是一致的。但二者又有内在的区别：企业文化建设既有精神层面的还有物质层面的部分，企业文件建设的范畴比思想政治工作要广。

（二）将金融企业文化中精神层面的作用与物质层面的作用相分离。

物质层面的企业文化也即是文化建设的有形部分，如办公环境、职工之家配备的各种建设、娱乐设施等。精神层面的企业文化则主要包括员工的工作态度、价值观念、职业道德品质等一系列综合素质。二者是企业文化建设的两个方面，既有区别又有密切的联系，离开物质谈精神与离开精神谈物质都是不切实际的。而在目前一些金融企业中往往忽略了物质文化建设与精神文化建设相辅相成、全面发展的道理。很多时候，企业领导者只看到精神层面的企业文化的作用，而忽略了物质层面的，如果仅要求员工具有饱满的工作热情、高度的奉献精神，但忽略员工赖以工作、学习、生活的环境建设，忽略他们的物质需求，就会使精神文明建设成为无米之炊、无源之水，也会影响金融企业各项事业的顺利发展。如果反之，则会养成员工贪图享受、不思进取、得过且过的不良心态，同样不利于金融事业的健康发展。

（三）将金融企业文化建设简单化、形式化。

目前，很多金融企业存在开展企业文化建设的目标不明确、形式上简单模仿、实施上缺乏深度的现象。以为开展了一些文娱活动，组织了一些政治学习就是在进行企业文化建设，而没有因地制宜的突出本行业的特点，没有在深层次上丰富和提升金融企业文化建设的内涵。

（四）缺乏营造优秀金融企业文化的氛围，没有形成合力。在实际工作中，很多金融企业往往在意识上将各项工作分为业务工作和非业务工作，将工会组织作为发展金融企业文化的主要部门。由于认识上的偏差，多数业务部门认为企业文化建设是工会、办公室等部门的事，造成工会组织孤军奋战的局面，缺少应有的合力。

二、加强金融企业文化建设的重要性

（一）金融企业文化建设具有塑造企业形象的导向作用。金融企业文化集中反映的是广大员工的价值取向、理想信念和共同利益，具有对企业和员工共同的价值导向和行为导向的功能。培育金融企业文化，准确的总结提炼出金融机构的核心价值理念，塑造良好的企业形象，形成金融企业巨大的无形资产。

（二）金融企业文化建设具有形成团队精神的凝聚作用。金融企业文化的形成使金融机构与员工有了共同的价值观念，通过协调企业与员工的目标达成一致，实现集体与个人双赢的战略格局，产生极强的向心力和凝聚力，使企业内部上下同心，目标同向，形成巨大的合力优势。

（三）金融企业文化建设具有规范员工行为的约束作用。金融企业文化是管理制度的升华，是一种集体道德规范和行为准则，使广大员工自觉树立依法办事、按章办事、合规经营的意识，在观念上确立内在的自我约束的行为标准，实现由被动管理向自我管理的转变与升华，实现外部约束与自我约束的统一。

三、对加强金融企业文化建设的思考

（一）金融企业文化建设要与思想政治工作紧密结合，为金融企业发展提供正确的指导思想。

虽然金融企业文化建设比思想政治工作范畴要大，但二者的共同之处都是社会主义精神文明建设的组成部分。良好的金融企业文化能够通过各种活动为载体，陶冶员工的情操，激励员工的工作积极性，从而促进金融事业的发展；思想政治工作则能通过正确评价员工的工作成就，挖掘员工的职业道德品质和爱岗敬业的精神，使广大员工具有高度的集体荣誉感和事业心，形成群体意识，对各项金融工作起到积极的作用。因此，在实际工作中，一则应该避免将思想政治工作取代企业文化建设的简单做法；二则运用二者的共同之处，通过耐心细致的思想政治工作，通过企业文化的塑造来引导员工的行为心理，使员工在潜移默化中接受企业共同的价值观念和积极向上的进取精神，自觉自愿地把企业的发展目标作为自己的追求目标。

（二）丰富企业文化建设的内涵，注重企业文化中的物质文化与精神文化的全面发展。

企业物质文化建设一方面可以不断丰富员工的业余文化生活，激发员工的心智和爱岗敬业、积极奉献的工作热情。另一方面也树立了企业良好的社会形象。企业精神文化建设主要以员工的工作态度、价值观念、职业道德品质等一系列综合素质以及良好的工作状态、心理状态、职业道德素养和正确的人生观为主要内容。只有企业物质文化建设与精神文化建设的同步发展，才能不断丰富企业文化建设的内涵，使企业文化建设在履行企业职责中发挥重要作用。

（三）调动所有力量，形成营造金融企业文化氛围的合力。一是增强领导班子的魅力。领导群体是企业团队精神的化身，是企业文化的集中体现，又是员工的主心骨。富有才干的、高效廉洁的、团结创新的领导群体，才能赢得广大员工的信任，使员工对企业的发展充满希望与信心，义无反顾地追随他们在平凡的工作岗位上为企业做出不平凡的贡献。所以，企业文化建设的首要任务是增强领导班子的领导魅力。

二是坚持以人为本，发挥集体能量。每位员工来自不同的家庭、不同的地域、每个人的生活经历、生活背景和受教育程度也就不同，形成了人与人之间在个人素养、性格性情上的差异，建设企业文化的目的就是通过有形和无形的企业文化载体，坚持以人为本的管理理念，建立人尽其才、才尽其用的管理机制使全体员工能有一个共同的工作目标、集体意识、团队精神，使员工在价值观念、职业道德规范、精神追求等方面趋于统一，产生强大的凝聚力和向心力，从而更好地发挥集体的能量，共同为企业做出应有的贡献。

三是企业文化建设应形成党、政、工等职能部门牵头，所有部门合力参与的局面。应该从思想意识上重视企业文化对企业发展的重要作用，摒弃那种重业务工作，轻企业文化建设的思想。金融企业文化建设包含了金融工作的各个方面，集中体现了一个企业的民主科学化管理水平、文明建设水平和业务发展水平，反映了干部员工的凝聚力和战斗力。金融企业文化建设不是某个人、某个部门的事，而应是所有部门每个员工合理而为之的事业。

（四）培养具有亲和力的企业文化氛围，发挥企业文化的协调功能。

一种协调而生机勃勃的企业文化不仅能够吸引、保留人才，而且能在工作中更为有效地发挥人的潜能，激发员工为金融企业发展和实现自我价值而不断进取。以人为本的核心和特有的运作原则、价值取向，可以极大地促进企业文化建设的深化和发展，鼓励员工发挥团队精神并实现自我价值，提高整体创新能力。从而使员工将自己的命运与金融事业的命运紧紧联系在一起，通过本行业的企业文化建设和发展规划看到希望和未来。至此，企业文化就成为了推动各项业务发展的动力和源泉。

参考文献：

（1）于静游.对金融企业文化建设的思考.黑龙江金融2009.（2）刘文双.加强金融企业文化建设的思考.投资经济（3）李权，孙英涛.对创新金融企业文化建设的思考.理论观察

第三篇：对金融企业文化建设的思考

对金融企业文化建设的思考

国际上许多成功的大型企业集团，其非凡的经济成就背后靠的是先进的企业文化理念，著名的海尔集团就是其中熠熠生辉的典范。许多经济学家在考察了海尔集团后发现，海尔每兼并一个濒临倒闭的企业，就把海尔文化移植到这个企业，并能使之死而复生，持续发展。经济学家感叹到，海尔的成功是海尔文化的成功。作为金融竞争日趋激烈、改革不断深入形势下的商业银行，要实施与市场对接并获得经营效益的最大化，就必须内强素质，外树形象，树立自己的品牌，创建自己的企业文化，这是时代的要求，发展的要求，效益的呼唤。

一是辩证地认识企业文化的内涵。所谓“企业文化”是指处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神、企业风俗、习惯、传统，以及在此基础上形成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。因此，企业文化有其特定的文化背景，文化底蕴，文化内涵，它具有时代特征、地域风格和民族样式。金融企业文化应立足于“品牌、效益、发展”，尽心尽力为满足客户的需求服务。如何演绎为金融企业文化的内涵，这是一种意境，如同站在桥上的人看我，我在桥上看风景。用超前的眼光、动态的思维，不断捕捉金融市场的商机和应对市场的谋略，勇做这边风景独好，敢为别人先的先行者，文化意识理念的创新者。

二是正确理解企业文化是金融企业的核心竞争力。企业的活力归根结底来源于人。企业文化倡导的是以人为本，其关键是在金融企业文化建设中围绕人的素质提高具体抓好落实。这要求金融企业把“尊敬人、关心人、依靠人、培育人、使用人、激励人”作为改革和发展的方针，把“目标做大、效益做强、品牌做靓”作为自己的经营理念，使之成为广大员工的共识，并扎扎实实地落实到业务经营的各个环节。因此，可以这样说，金融企业有两个上帝，一个是客户，一个是员工，这应该是对“以人为本”的正确理解。在经营管理中，要有与时俱进的思想观念、不断推动的理论创新、制度创新、产品创新、服务创新和经营创新，力争改革传统的成效观，追求面上的成效来反映银行的经营效益和社会效应。三是金融企业文化首先应是安全的文化。在当前激烈的市场竞争中，商业银行在追求经营效益的同时，应该把安全放在首要的位置。安全工作是大事、不是小事，缺少了以安全为保障的经营，是无效益的经营，甚至是失败的经营。因此，要从抓好各项规章制度落实，规范业务流程操作入手，不断加强经营管理，提高优质服务，注重抓好重点岗位、重点人员、重要部位的管理和规范，注重业务经营的各个环节，注重员工行为的细枝末节，在巩固当前的经营成果的基础上，坚持开展安全大检查，控制好业务风险点，结合新形势、新任务、新特点，推出安全新举措，切实堵塞漏洞，消除隐患，防患于未然。

四是金融企业文化是增强员工凝聚力的关键。人力与资源的配置在现代商业银行管理中的地位日渐显著，体制的完善包括各项规章制度的健全、执行、实施和激励机制的形成等。如果银行仅以收入差距激励员工，是远远不够的，关键在于要培养员工对收入差距代表工作能力及重要性的认同感，培养员工对金融体制改革的认同感，塑造员工共同的价值观、目标和信念，充分发挥员工内在的潜能和自身价值。经济学家厉以宁教授举过这样的例子，比如，一家有三个孩子，老

1大赶上困难时期，家里只能供他读完中学；老二赶上改革开放，家里宽裕了，他读完了大学；老三更幸运，还能够出国留学。这哥仨碰到一块，会觉得父母不公平吗？不会。因为他们对当时的环境与条件能够认同。同样，联系当前金融改革和发展的现状，金融企业的文化仍应坚持以客户为中心，以市场为导向，平等对待员工，平衡利益相关者的认同感和价值观，提倡团队精神，鼓励创新。金融企业文化只有培育了员工的认同感，员工才能与银行共渡难关。

五是金融企业文化是营销市场的利器。企业文化的内容之一是品牌文化，市场经济下的商业银行要生存、要发展，就必须塑造过硬的银行品牌。品牌是银行形象，是声誉、是效益的代名词。在金融市场日趋激烈的竞争中，金融企业的品牌应表现为安全、高效、便利，表现为客户的购买欲和认同感。这就要求有关部门要充分的调查了解市场，分析市场，不断推出金融产品新品牌，以抢占市场的先机，获得最大的利润。同时在营销和客户服务体系中，要加大营销与客户服务的机制创新、服务方式的创新、服务形象的创新。这些创新直接关系到银行形象、员工形象、服务形象、管理形象、安全形象、环境形象的定位，也是人际关系，环境氛围和谐的基础，更是营销市场的利器。

六是金融企业文化是提高经营效益的保障。吃过麦当劳快餐的人都知道，在任何一个麦当劳连锁店，你所得到的汉堡都是一样的。作为市场经济条件下的商业银行，就必须加强金融企业文化建设，这是商业银行实施标准化管理的必然，也是提高经营效益的保障。而实施标准化管理的基本构架应集营销决策、营销管理、营销业务和客户服务为一体，形成自身独特的金融企业文化，从而促进市场份额的扩大，资产质量、经营效益的提高，这是成长与成熟的标志。台湾作家陈光宏先生说得好，“成长就是下棋的时候，能赢了对手；成熟就是明明能赢对手却让对手偶尔小赢一下”。金融市场竞争是残酷的，绝非如此轻松、幽默。重要的是能从中得到启发，成熟的表现是以大局为重，要有长远眼光，要有所为而有所不为。所以，在经营困难时期，创建自身的企业文化，对于提高经营效益十分重要。因为，困难是人克服的，信心是人创造的。

第四篇：金融企业文化建设论文

金融企业文化建设论文

金融企业文化建设论文

对金融企业落实文化强国方略加强文化建设的思考

文化建设是中华民族面临的时代课题和历史课题，它关乎中国特色社会主义建设的得失成败。作为一项系统工程，它需要理论与实践的统一、畅想与探索的勇气，更需要每个公民的积极参与。本人试就金融企业如何落实文化强国方略作一粗浅的探讨。

一、金融企业推进文化建设势在必行

从外部形势看，金融企业加强文化建设是大势所趋，也是历史心然，其重要性体现在：一是贯彻党的十八大提出“扎实推进社会主义文化强国建设”的务实举措。文化强国是由若干个文化强省、文化强市、文化强县以及文化强企组成的。金融企业加强企业文化建设就是从小处着手，细处发力，顺应文化强国战略要求实施的有力举措。二是坚持依法治国与依德治国全面统一的具体体现。依法治国最终目标是实现国家治理体系和治理能力的现代化，建设社会主义法治国家，要实现这一目标，最终还必须靠法治文化的支撑，而法治文化的形成，也必须依靠全社会包括各行各业来营造，企业文化建设与法治国家建设的要求是一致的。三是适应经济发展新常态，提升企业核心竞争力的现实要求。企业的文化就好象企业的灵魂一样，是增强企业发展活力、动力和生命力的源泉。当前在经济增长从高速转向中高速，发展动力从要素、投资驱动转向创新驱动、产业结构深度调整和更加注重提高运行质量和效益的前提下，金融企业更要因时而变，因势而变，必须以集约化、内涵式的增长方式代替粗放式、外延式的发展模式，在此过程中，加强企业文化建设是推进可持续发展，应对复杂形势挑战的最有效措施。

从金融业自身情况看，加强企业文化建设更加重要，这是因为：一是金融业是特殊行业，经营的是特殊商品—货币，可以说险无处不在。金融业的信贷业务、资金业务、理财业务、代理业务、负债业务、中间业务、资本业务等每一项业务流程都是资金或现金运动的过程，在此情况下，仅靠制度规定显然是不够的，如何让每个员工对制度建设内化于心、外化于形，文化的力量显得越发重要。二是在信息化高度发达的今天，风险事件瞬间即可发生。当前金融企业信息化程度较高，各类支付结算系统均比较先进，资金实时到账，也可以说，每一个员工、每一个环节都是一个风险点，怎样让每个员工不愿违规、不敢违规、不想违规，也要靠文化的力量加以滋润。三是金融企业行业的特殊性、岗位的专业性和员工高学历性决定了其在市场经济的大潮中容易受到内外部环境的影响与诱惑。由于人的内心世界无法直观地反映，如何帮助其树立正确的人生观、价值观，确立合规经营的意识导向也只有靠企业文化的建设才能实现。

二、金融企业加强文化建设的实践思考 任何一个企业，其经营管理的方方面面都可以上升到文化建设的高度来实施。从目前金融企业加强文化建设的现状看，一般侧重于三个方面的企业文化建设，实践证明是方向是正确的，但内涵要进一步丰富与完善。

一是建立具有价值导向的精神文化。精神文化是凝聚企业力量，形成共识的重要源泉。主要是通过分析、归纳与提炼，展示企业的发展愿景、文化内核、价值取向与社会责任，凝聚全行员工的思想认识与精气神，形成强大的导向力量。如招商银行，中国农业银行都有自己独特的精神文化并且在推进发展中发挥巨大的作用。

二是建立覆盖全面的制度文化。这是企业文化的基础支撑。通过制度文化的建设，一方面，通过建立起覆盖全部经营管理范围的制度、流程，使用之体系化、规范化，另一方面，通过制度文化的建设，让各项制度、规定、流程要求根植于全体员工的心中，使之成为自觉的行动和行为的规范，知道什么事可为、什么事不可为，简言之，就是要使全员心中有路、心中有戒、心中有惧。

三是建立各具特色的行为文化。这是企业文化的重要支撑，展现出多个维度、多个条线。比如，从金融企业的总体规划上看，要营造提质增效的发展文化、稳健经营的合规文化、以人为本的人本文化、市场导向的品牌文化、礼仪规范的服务文化、有序有力的竞争文化、回报社会的爱心文化。从金融企业的经营管理上看，要营造信贷资产业务、非信贷资产业务、中间业务、资金业务、票据业务、结算业务、核心负债业务独特的营运或管理文化。这些文化的形成，都必须有一系列的行为规范、思维方式、价值观念和成熟路径，渗透在日常经营管理的每一角落、每一个地方、每一个环节。

三、推进金融企业文化建设领导者必须强化文化思维

当今时代，金融业面临着经济新常态、金融监管政策趋紧、同业竞争激烈和金融脱媒加剧、互联网金融冲击较大等诸多因素的影响，作为亲经济周期的行业，用传统的手段、传统的发展方式已经不能适应市场竞争的需要，因此，必须以创新为动力，以科技为抓手、以客户为中心，以市场为导向，加快推进商业模式的转型。在此过程中，一切皆在变化，如何使全行上下步调一致，协力同心，文化的力量就显得更加重要，因此，每一个金融企业的领导者都要强化文化思维。一要牢固确立企业文化是核心竞争力的理念。真正思想上重视、顶层上设计、机制上配套、措施上务实。二要切实把企业文化建设工作落实到战略规划与管理之中。通过战略澄清找到薄弱环节，明晰思路与要求；通过战略规划制定提出具体目标与方向；通过战略管理推进各项措施的落地与生根。三要坚持循序渐进地推进。企业文化是一个企业行为规范、思维方式、价值观念的统一，其形成有一个过程，不是一蹴而就的事件，更不能搞大跃进，要坚持久久为功，一步一个脚印地去实施，防止搞成花架子工程。四要发动全体员工参与到企业文化建设中来。要强化组织推动，形成良好氛围；要坚持领导带头，发挥示范效应；要加强过程控制，使用之入脑入心，只有这样，才能使金融企业上下形成一股劲、拧成一根绳，形成推进企业健康发展的强大动力。）

第五篇：金融危机前提下金融企业文化建设

金融危机前提下金融企业文化建设

一、引言

中外企业文化及其实证分析中学到的不仅是中外企业的文化，还使我们用企业文化的眼光来看待企业成功之道。2008年由美国次贷危机引起的全球性金融危机使全球经济堕入二战之后的最严重的下滑，其中受其重大影响的莫过是全球的金融行业。由于雷曼兄弟的破产和美国各大银行的相继出现的财政问题，更是全球的金融首当其冲受到重创。那么如何在金融危机中走出困境？金融企业文化有要如何地作出改变？或者以现行的金融企业文化能否面对金融危机？那我就这些问题来探索一下！

二、金融企业文化的内涵

在探讨问题的前认识一下什么是金融企业文化？

金融企业文化是金融企业在一定的社会经济文化背景下,通过自身经营管理实践所形成的并为全体员工共同创造和遵循的金融精神、价值观念、职业道德、行为规范和准则、创新能力的总和,是金融企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种以凝聚人心实现自我价值、提升金融企业竞争力的无形力量和资本。

三、金融企业文化建设的重要性

金融企业的文化知道了，企业文化对一个企业来说就是灵魂，引领者一个企业的发展前行，更是企业创新的重要支柱。那究竟金融企业文化建设有那么重要吗？究竟有何重要作用？

其实金融企业文化建设的重要性也是企业文化的重要性的一部分，大体跟企业文化的重要性相同。那么具体的金融企业文化建设是：金融企业文化是表现为“以人为本”的现代金融企业的经营管理思想,又是现代金融企业的管理模式,还是金融企业素质水平和竞争能力的综合体现,对金融企业发展具有导向作用。金融企业文化是提高金融企业核心竞争力的必要保证。金融企业核心竞争力是能够充分体现金融行业的固有特征和本企业的价值观念,对本企业职工具有极高亲和力和凝聚力,内化于经营活动过程之中,为竞争对手难以学习和模仿,进而使本企业能够长期处于竞争优势地位的能力。

四、金融企业文化建设中存在的主要问题

金融企业文化建设有这么重要，那么我国的金融企业就要坐言起行啊！不要再慢了！建设金融企业文化就是面对金融海啸带来危害的一个解决办法。但是就这样去建设吗？要麻木得建设吗？这里给你一个答案：ＮＯ！要建设金融企业文化就要认识现今形势，要认识建设期间所带来的另一些危害或者说另外的问题。那么就让我们来认识一下金融危机前提下金融企业文化建设中存在的主要问题：

(一)缺乏金融企业文化建设的总体思路及执行力

一直以来多数金融企业较为重视思想道德建设,很多金融企业视思想道德建设为金融企业文化建设的重中之重（就像我们金融专业的学子要考一些关于金融行业的从业资格证都要考到思想道德或者是该行业的职业道德）。所以金融系统思想政治工作是金融文化深层次的一种表现,是经济工作和其他一切工作的生命线。有的从金融产品创新角度出发,有的从诚信文化角度出发等,这些固然都非常重要,但是缺乏金融企业文化建设的总体思路,而且贯彻执行很不到位,流于形式。重视金融企业经营,轻视金融企业文化建设,甚至于认为搞一些员工培训和文体活动就是金融企业文化。对塑造金融企业形象、强化职业道德建设等深层次的领

域重视不够;也没有把金融企业文化建设与自身经营融为一体。

(二)价值观念定位不适应经济形势

有的地方金融机构价值观念定位比较准确,比如湖南省武冈市农村信用合作联社的企业核心价值观为:服务“三农”,注重效益,以人为本,诚实自信,争创一流。但是作为中国金融业的业务主体的商业银行尤其是四大国有控股为主的商业银行的价值观念明显不适应经济形势发展的要求。比如业务服务对象的重心始终放在大中城市的大中企业上,反而忽略了经济改革以来不断发展壮大的民营及中小企业,使得中小企业融资难,影响经济危机后的经济复苏进程（这也证明了中国的金融行业不成熟的表现）。大量金融机构设在城市,在广大农村设置较少的金融机构网点,而且像抽水泵一样源源不断地从农村金融市场抽取资金流往城市,使农村客户面临着非常大的融资难题,使非正规民间金融大行其道。

(三)道德规范问题较多

市场经济是法制经济,也是道德经济。但是很多金融企业的内部人员存在利益驱动和官僚主义,一些内部人员违背职业道德,如国内曾经有一些银行擅自挪用资金进入股票二级市场,一些基金公司经理自建“老鼠仓”,一些员工不遵守业务操作规范等。此外,信息披露不充分,例如商业银行对外信息披露的数据多以财务信息为主,缺少对自身经营状况、经营质量、经营效率和经营风险程度等的披露,尤其是表外业务风险等非财务信息的披露更是少之又少。

(四)金融创新环境不理想

我国金融企业金融创新的主动性不够,创新意识不足,战略意图不明显,缺乏金融创新的系统性设计（这也是中国金融企业建设企业新型的企业文化的障碍）。这一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面没有认识到金融创新对金融企业的重要意义。创新是一个企业的灵魂,在各行各业均是如此。但是美国存在着与过度金融创新不相适应的金融监管,这就埋下了金融危机的隐患。中国的情况又是金融创新不够,创新的进程太慢,这就使得金融业务开展受到影响,大量资金云集到银行,给宏观经济调控带来巨大压力。

五、金融企业文化建设的措施

金融危机前提下金融企业文化建设中存在的主要问题已经呈现在金融企业的面前，但是不是只是给金融企业看，而是要给他们方向，要向以上的问题做出一个解决的方法，解决的对策。那么究竟怎么做才能解决以上的问题，以下就是一些金融危机前提下金融企业文化建设的措施：

(一)金融企业要全方位开展企业文化建设

面对金融危机对各国众多商业银行造成的冲击,我们必须清醒认识到全方位构建金融企业文化,对金融企业发展和国家经济增长具有重要意义。必须改变过去单纯重视员工思想道德建设甚至把它当做金融企业文化建设的全部这样的观点。要培育“以人为本”的企业精神,及时根据宏观经济形势进行金融企业价值的重新准确定位,不断凝练自己的文化特色。要进行形象塑造,企业形象由多种因素构成, 要从硬件系统和软件系统两大方面进行。要从物质、精神、制度三个层面全方位开展金融企业文化建设。

(二)重新定位作为金融服务型企业的价值观念

金融企业要始终坚持继承与创新并重,以诚信立行,以服务取胜,因此,金融企业在品牌建设中,最重要的是要引导员工在价值观上与市场接轨,树立“诚信为本,服务至上”的营销理念,自觉为客户服务,树立起符合市场要求的质量价值观和职业道德标准。目前融资支持的重心应该适当向民营以及中小企业转移,给效益好的民营及中小企业注入急需的资金,支持它们发展,解决更多人就业,以便使中国经济更快走出金融危机的阴影。

(三)端正金融企业道德规范

金融企业道德规范建设要围绕职业道德、职业纪律、职业规范、行风作风等内容进行,弘扬新的金融队伍风尚。重心是围绕“至诚服务”和“以人为本”进行。对客户开展“至诚服务”,要把为客户提供优质金融服务作为金融业赖以生存和发展的基础,作为金融员工行为管理的基本点,竭尽全力地为客户提供产品安全、业务高效、服务优质、办事便捷的金融服务。“以人为本”,是指金融企业在客户服务中应体现以人为本的经营理念,否则很难实现自身经营管理的目标,也很难维护和壮大客户队伍,当然也就更谈不上具有核心竞争力了。

(四)营造良好的适合发展创新业务的金融企业文化建设环境

从外在的角度看,金融企业文化建设需要整个社会营造良好的金融环境,而这需要各级政府承担第一责任。包括:建立健全社会诚信体系,营造先进的信用文化环境,完善相关法律;由财政出资为主组建担保机构;实行金融机构和政府之间的沟通协调机制;保持宽松适度的金融监管等。

从内在的角度看,金融企业文化建设需要培育良好的职业文化环境。要鼓励适度金融创新,要大胆借鉴西方银行的技术和经验,必须努力使创新实践始终走在市场和客户的前面;要紧紧抓住创新关键,打造风险管理文化,再造组织架构和业务流程,以管理创新带动技术、产品、服务、营销等方面的创新;要加快建立创新机制,大力引进和培养创新人才。

六、结语

在金融危机下，金融企业的企业文化建设是迫不及待的，但是这里所说的企业文化建设并不是以前固步自封的那个企业文化建设，更不是表面上或者是非实际性的企业文化建设。这是一个创新的企业文化建设，是一个实际性的建设，更是一个全面改变的创新的企业文化建设。金融企业的文化建设是让中国的金融行业的一次重要性的改革，也是中国金融业的历史性使命。在金融危机下的金融企业文化建设是迫在眉睫的，这里最主要是企业的运用创新的思维下的创新金融企业文化。要走出金融危机的阴影就一定要建设新型的金融企业文化来，带领金融行业的稳步发展，带着金融企业走出困境。