第一篇:重视企业员工忠诚度的培养
重视企业员工忠诚度的培养
古语有云:得人者得天下,失人者失天下。在当今科技信息飞速发展的新形势下,人才的重要性尤为突出。根据美国经济学家舒尔茨的人才理论,人力投资所带来的利润增长远远高于物力投资所带来的利润增长。可以说,企业的生存与发展,关键在于人才。但是我们发现,近年来,员工流动过于频繁的现象日益受到重视。如何培养和提升员工的企业忠诚度,是每一个企业必须面对的课题。
我从三月末有幸加入到市商业银行人力资源部实习,到目前已经是一个月有余,在这期间我眼见耳闻了各种人才流失的现象,也经历了新员工对于新企业所产生的各种心理状态。我行是新成立的企业,对于如何在成立初期就为降低企业的人力资源成本及提高员工企业忠诚度打好基础,我有以下一些初步浅显的认识:
一、从源头开始为提高员工忠诚度打好基础。
在员工入职前,人力资源部应与应聘者保持坦诚沟通,因为很多时候应聘者与企业之间的信息是单向透明的,即企业对员工了解太多,而员工对企业的了解只是一种肤浅的感性认识。所谓“将欲取之,必先予之”,因此,在决定录用员工前要把企业的相关情况如实相告,对给予应聘者的承诺也要量体裁衣,保证承诺兑现。然后让应聘者有一个再思考再选择的过程,如果让其盲目进入公司后才发现很多与他想象的不一样时,会对其绩效状况和稳定性产生不良影响。
二、适宜的入职培训。
适宜的入职培训可以实现四大功能:第一,减少启动成本。尽
可能缩短新员工适应环境与工作岗位的时间,并建立起积极的工作
态度,迅速融入企业;第二,减少焦虑情绪。减少新员工进入陌生
环境会产生的焦虑情绪,尽量避免产生环境压力而影响工作状态;
第三,降低员工离职率。当员工感到无法发挥自身价值、无法胜任
工作时,会产生离职的想法。因此,通过完整的入职培训可以传递
企业重视员工,认可其价值的信息;最后,有助于形成客观的工作
预期,积极的工作态度,并容易获得满足感。能够在工作中获得满
足感的员工才可以充分发挥其主动性与创造性,从而真正实现自身
与企业价值的双赢。
同时,更要在入职培训时让员工认识到个人对企业的高忠诚度
将对员工自己的专业技能提高、个人职业生涯发展及培植高质量的人脉资源都有着非常大的帮助,把员工忠诚度的被动培养变成员工
自觉注重忠诚度的提高才是上上策。
三、用企业文化提高员工忠诚度。
企业文化作为一种价值观,犹如企业的灵魂。一个优秀的企业
会在潜移默化中,用企业文化引领职工形成理想信念和价值观念,用企业文化规范着员工的行为,进而提升职工对企业的忠诚度。企
业文化作为一种共有的价值观,决不能停留在一种口号,一个目标
或者一个希望上,只有内化为职工的思想和行为,才会让企业拥有
持续发展的永续动力。
四、要认识到忠诚的相对性与互动性,提高员工的归属感。
在现代社会,对于有个体意识和利益的人来说,必须实事求是的承认,强调绝对的忠诚已经不可行,而且从历史上来看,远在东
汉,马援就曾说过:“当今之世,非但君择臣,臣亦择君”。作为现
代企业的员工,更是具有理性和自主选择的权力。所以,我们要摒
弃忠诚的绝对性,而强调忠诚的合理性,不对员工提出不契合实际的要求。同时,企业要采取措施,通过与员工结成利益共同体来提
高员工忠诚度,如设定有竞争力的薪酬标准,实施企业年金计划,将员工收入与企业业绩挂钩等。企业还应该将员工视为有独特利益
和需要的个体,改善员工的工作环境,多尊重员工,与之沟通,增
加员工的归属感。
据全球最大的人力资源管理咨询公司“美世咨询”对全球近
30000名员工(其中包括2000多名中国内地员工)进行的“员工对
于工作看法”的调查显示,在员工的价值主张要素前10位的排序分
别是:
1、职业生涯提升;
2、基本薪酬;
3、补充退休储蓄计划;
4、培训机会;
5、奖金或其它激励;
6、补充医疗保险;
7、为一家受人
尊敬的企业工作;
8、保健计划;9工作类型;
10、长期休假。所以
企业制定员工福利计划,并试图牢牢吸引住那些有价值的人,不妨
从这些方面着手。
员工对企业的忠诚度是反映一个企业凝聚力及人力资源管理水
平的重要指标,也是制约企业文化建设及客户忠诚度的一个重要因
素。一个优秀的企业必定有其适合的独特的人力资源管理文化相伴
随并支撑企业的发展,这样才能使优秀的员工始终以做一名“##人”
为荣,自始自终保持对企业的忠诚。
第二篇:如何培养知识型企业员工忠诚度范文
如何培养知识型企业员工的忠诚度
知识经济时代占主导地位的是知识员工,知识员工不同于传统的劳动者,因为他拥有最有价值的资产--知识。现代管理大师彼得•杜拉克指出:知识是今天唯一深远的资源。传统的生产要素――土地(即自然资源)、劳动和资本虽没有消失,但已经变成第二位。假如有知识,就能够容易地得到传统的生产要素。正因为知识如此重要,作为知识载体的知识员工则必须得到企业的足够重视。
知识员工具有很强的创新能力,他能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。然而,知识员工的能力要在企业里发挥完全的作用还必须依靠一个重要的因素,即员工的忠诚。一个简单的公式说明了该问题,那就是:智力资本=能力×忠诚度。一个忠诚而没有能力的员工对于企业的发展不会发挥什么作用,然而,一个有能力但不忠诚的员工对企业的发展可能会造成很大的危害。例如泄漏重大技术等商业秘密;错过或痛失有利商机;误导企业经营者做出错误决策等。而即使不发生败德行为,这些流动性很强的知识员工也会因为缺乏对企业的忠诚而离开企业,造成企业的人才流失。
那么,作为企业应在培育员工忠诚度上做哪些工作呢?
一、下放决策权
由于三点原因管理者应该下放决策权:首先,知识员工具有较强的自主性,他们不仅不愿受制于物,而且无法忍受上级的遥控指挥,他们更强调工作中的自我引导;其次,知识员工往往比管理者更加专业,他们对自己的工作比管理者掌握得更多,更有能力做出正确的决策;再次,下放决策权满足了知识员工被组织委以重任的成就感需要,使他们对工作抱有更大的热情。因此,管理者不应独揽大权,阻碍知识员工发挥专长,否则不仅会扼杀知识员工的创意和才能,而且会扼杀知识员工的工作积极性。
然而,下放权利并非放任自流,也不是一切决策权都下放。按照决策内容的不同,我们将决策分为:技术决策、管理决策和战略决策。技术决策是关于工作本身的决策;管理决策是确保组织经营顺利运转的决策;战略决策是确定组织发展方向的决策。一般来讲,技术决策下放的程度可以高一些,而管理决策和战略决策下放的程度应该低一些。
二、推行弹性工作制
由于知识员工具有自主性,他们不愿受制于一些刻板的工作形式,如固定的工作时间和固定的工作场所,而更喜欢独自工作的自由和刺激,以及更具张力的工作安排。并且知识员工从事的是思维性的工作,固定的工作时间和工作场所可能会限制他们的创新能力。因此,组织应制定弹性工作制,在核心工作时间与工作地点之外,允许知识员工调整自己的工作时间及地点以把个人需要和工作要求之间的矛盾降至最小。
事实上,现代信息技术的发展和办公手段的完善也正为弹性工作制的实施提供了有利条件。通过互联网,员工可以随时在家与公司联络,并传输信息和数据,公司管理者也可借此向员工进行指导与帮助,从而避免管理失控现象发生。
三、工作富有挑战性
与一般员工相比,知识员工更在意自身价值的实现,并强烈期望得到组织和社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果。因此,他们更热衷于具有挑战性的工作,把克服难关看作一种乐趣,一种体现自我价值的方式。
因此,要使工作富有挑战性,除了下放决策权外,还可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。
当知识员工觉得现有工作已不再具有挑战性时,管理者就可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具挑战性的岗位上去,这样,由工作轮换所带来的丰富的工作内容,就可以减少知识员工的枯燥感,使积极性得到增强。
四、双重职业途径激励法
在知识员工当中,一部分人希望通过努力晋升为管理者;另一部分人却只想在专业上获得提升。因此,组织应该采用双重职业途径的方法,来满足不同价值观员工的需求,但必须使每个层次上的报酬都将是可比的。
微软公司就是采用双重职业途径获得成功的典型案例。为了留住技术人才,微软公司开始采取了将技术过硬的技术人员推到管理者岗位上的方法。但是这个方法对于那些只想呆在本专业最高位置而不愿担负管理责任的开发员、测试员和程序员来说是没有多大吸引力的,这样,职业管理问题就产生了。微软解决这一问题的主要办法就是在技术部门建立正规的技术升迁途径,承认他们并给予他们相当于一般管理者的报酬。同时,为了使不同的职业部门之间建立起某种可比性,微软还在每个专业里设立起“技术级别”。这些级别既反映了人们在公司的表现和基本技能,也反映了经验阅历。技术级别的升迁要经过高级管理层的审批,并与报酬直接挂钩。
五、实现无缝沟通
沟通对于企业提高知识员工忠诚度具有重要的意义。首先,沟通能对知识员工起到激励作用。管理层通过知识员工的业绩反馈来强化知识员工的积极行为,这就是强化激励作用;
管理层通过知识员工目标完成状况的反馈来激励员工向组织目标前进,这就是目标激励作用。
其次,沟通有利于知识员工的情绪表达。对于知识员工来讲,工作群体是表达自己的挫折感和满足感的主要社交场所。因此,沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制,并满足了员工的社交需要。同时,良好的沟通环境,还可以起到员工知识共享,信息交流互补的作用。员工在沟通中既是知识和信息的提供者,又是知识和信息的吸收者,他们彼此学习,互相提高。
六、关心员工
关心员工并不是一个新鲜的话题,但却是从来没有得到很好解决的问题,在现实中,一直是说得多,做得少。
首先,企业应该关心知识员工的健康状况。由于知识员工从事的是脑力劳动,缺乏应有的锻炼和娱乐,因此,长期下来健康状况就会受到威胁。近年来,美国微软公司持续出现的核心员工英年早逝的现象就说明了这个问题。
IBM公司、宝洁公司堪称是关心员工健康的典范,它们不仅每年都安排员工体检,而且要组织1~2次的度假。IBM的一位员工曾经说:“如果离开IBM,我就不会在IT行业干了。”忠诚度之高,令人赞叹。
其次,企业应关心知识员工的家庭生活状况,要尽力帮助知识员工达到工作和家庭相互平衡。3M公司在这方面就做得非常成功。为了方便员工处理一些生活上的日常事务,公司将一部分场所租给了银行、自助洗衣店、干洗店、汽车修理公司、旅游代理处等服务性企业。这样,公司员工就可以在工作之前、当中或者之后高效率地干完自己的“私事”,从而有更多的时间、更集中的精力从事工作。3M公司还邀请家庭成员参加高层员工的培训,向他们解释这些员工工作的艰辛,并希望取得他们的理解和支持。这些措施促进了知识员工个人及其整个家庭对企业的忠诚。
第三篇:培养员工忠诚度(定稿)
培养员工忠诚度
企业必须培养员工企业的心理归属感,即员工对俱乐部尽心竭力的奉献程度。《财富》的专栏作家托马斯•斯蒂文曾指出,一个顾客是忠诚还是背叛都是由在你公司遭遇的一系列总和决定的。员工作为高尔夫球俱乐部的组成要素,他们的热情代表俱乐部的土气,他们的工作自觉性在潜移默化中体现俱乐部的实力。因此培养员工的忠诚度讲大大激发员工的主观能动性和创造性,使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚时效率,员工忠诚度的提高和顾客满意度的提高存在促进作用,也存在必然联系。
位于北卡罗来纳州夏洛特的日落高尔夫球场,PGA高尔夫总监德尔•拉特克利夫采取向教练和球童支付每小时工资以及根据会员的满意来支付一定奖金的做法。同时,俱乐部积极实施感情管理,增强管理者和员工之间、员工和员工之间的感情联系和思想沟通,满足他们的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,还为员工创造良好的人际关系、工作环境、公平公正的制度和待遇、良好的沟通环境给员工以光荣感和成就感以及归属感等等,并给予他们一个良好的条件,努力把另顾客十分满意的教练与球童长期留下来,并与会员建立长期稳定的关系。总所周知,所有的资源中,人力资源是最具有活力的,因为员工是联系顾客与俱乐部的桥梁,科学地使用人力资源能帮助俱乐部赢得竞争优势。俱乐部的创新能力最终体现在员工的创新能力上,但这种能力的发挥还取决于员工的忠诚度。人事培养虽然需要让俱乐部 话费时间和金钱,但大多数的情况这对未来是一个很好的投资。在许多高尔夫球俱乐部中,提升员工资质的措施也被视为员工激励的方法加于执行。通过提升员工的资质能力,让优秀员工得到内部的提拔,长期留在俱乐部中工作。
第四篇:如何培养员工的忠诚度
如何培养员工的忠诚度
文/赵聪
一、公司必须不断成长
竞争太激烈,造成员工的流动率较高,公司也必须在激烈竞争中寻求成长,如果公司停止成长,所有问题就来了。
成长的公司,位置自然比较多、不但够分配,人才也愿意来。但是公司一旦停止成长,员工就可能对公司的前景产生怀疑,信心不足就会产生流动率,流动率一旦变高,公司手中的项目计划就更难掌握,一旦造成失误,订单就会进一步流失„„如此恶性循环,就是公司忠诚度出现危机的真相。
二、主管必须以身作则
这种连锁反应也能够解释为什么小公司比较容易受到“不忠诚”之害,原因即在于,通常大家对小公司的信心不足。
陈瑞聪指出,大公司忠诚度主要来自三方面:一是理念、制度、福利:二是主管以身作则:三是团队合作的革命情感。
在理念及制度面,英特尔的Mentor(明导)制值得推荐。所谓“明导”,其实就是每一位新员工都有一位带他的师傅,主要是对于工作及生活上的协助,缩短及克服对公司感到“陌生”的时期,而每一位“明导”带新人的成绩也会列入绩效考核,作为传递公司理念的重要窗口。
刚进来的年轻员工,其实抱怨最多。例如,“为什么没有加班费?”“为什么第一年没有分红配股?”等,但是公司制度的设计有其道理,年轻人一定要沉住气,也可以多和同学比较,等工作了三五年后,会发现自己有能力拿得比别人多。一度盛行的“分红配股”,为科技企业发展打下了人才基础。但年轻人,对股票一定要看淡一点,因为年轻人的年资本来就浅,“还不如把专业基础马步蹲好、多交朋友,就算晚几年拿股票,但是股票一定以倍数成长!”陈瑞聪说。
三、团队必须彼此承诺
制度和理念是看不见的,但员工会从主管身上观察,包括主管的反应、做事和对待部属的方式。“制度是过去演变而成的,而所有工作流程的目的,就是要让后继的人可以重复下去,而未来还有许多工作流程上的变化,就要靠员工继续创新了。”高度承诺,是忠诚度上升的开始。而领导者就必须在背水一战的情况下,做出正确的决定。“哪一个路口该转弯?”“哪一种钱该花?”领导者最后必须承担下所有风险,“在不确定的时候,做出正确的决定。”
四、领导人必须气度宽大
和优秀的一流人才相处,并博得他们的忠诚度并不容易,更何况有时意见完全不同;“气度”要经过历练,一听到不同的意见,马上就变脸,肯定是不对的。碰过各种状况、挫折和危机后,一个成熟的主管会给每个人的不同优点,来补强不足之处,比如一个事业群的主管若是属于冲刺型,他就会安排保守型的副手;如果栽培的员工要离开,他还是希望可以保持有好的关系。
第五篇:如何培养员工的忠诚度(范文模版)
员工对企业的忠诚度的定义是:对组织是否忠诚并不取决于是否愿意长期留在组织中服务,也不取决于一个周期工作时间的长短,而是取决于是否愿意在多大程度上做好现在的工作。也就是说,组织忠诚不再倾向于是对未来留职行为的预测,而是对现在在职行为效果的预测。作为企业来讲,不仅仅是需要员工的忠诚度,并且还要有意识地培养员工的忠诚度。
影响员工忠诚度的因素
企业应该根据实际情况,首先做好影响企业忠诚度的分析工作,这样才能有效建立培养忠诚度的体系。
1.工作分析及工作设计工作的影响。如果企业没有做好工作分析的工作或在工作设计上没有根据企业的实际情况及时调整,导致工作重叠、职责混淆、工作缺乏效率、管理分配不平衡,久而久之,员工对工作及工作所带来的外在都失去了动力,也就逐步丢掉其忠诚度。
2.员工关系管理工作的影响。所谓员工关系管理[/url],是指与员工在组织中的职位变动有关的人力资源管理活动,包括晋升、调动、降职、辞职、辞退、退休以及纪律处分等方面。员工关系管理工作不完善,员工对企业的认同感会降低,从而导致工作积极性降低。甚至一部份员工可能会对自己在企业内部的发展前景感到失望,从而大大减小其对企业的忠诚度,做出对企业不利的行为。
3.绩效管理、薪酬工作的影响。如果薪酬制度没有结合员工个体情况、工作环境等企业实际情况而制定,薪酬体系不完善,企业的薪酬低于同行业同样的岗位,都会在很大程度上影响到员工对企业的忠诚度,如果企业不及时调整或修改薪酬制度,员工工作的积极性大打折扣,更别谈对企业的忠诚度问题。
4.心理契约的影响。心理契约是指员工与企业双方在心理上对彼此有更多的期望,如员工希望组织公正公平地对待自己、给自己充分的发展机会和空间、给自己可能的支持和关怀,而企业则希望员工更多的投入、敬业、超额的努力乃至奉献。这种双向的希望通常是非文字性的,也很难量化,是双方向心的期待。研究表明,企业和员工双方能否就这些双向希望达成(通常是内隐的)契约并高质量地履行契约,在很大程度上决定了员工的忠诚度质量。
5.内源性动机的影响。出于内源性动机工作的员工,看重的是工作本身,诸如寻求挑战性的工作、为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。如果员工对工作本身缺乏兴趣,即使工作再有挑战性,再有成就感,也无法激起员工更好的做好工作,其对企业的忠诚度也就受到一定影响。
6.外源性动机的影响。外源性动机,是指那种不是工作本身引起而是由与工作并没有内在联系的外部刺激或原因引发的动机。例如:有人为了提薪而努力工作,或者是为避免受到惩罚而完成工作指标,这是为了外部物质利益或为了免受外部的批评而做的工作,并不是对工作本身发生兴趣。出于外源性动机工作的员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、地位等等。
7.其他原因的影响。如看不到提升的机会、人际关系上的矛盾特别是与直接上级或高层领导的矛盾、企业文化不利于自己的个性发展、感觉自己在企业中没有得到公平对待、缺少工作保障、工作压力大、个人生活问题等因素,都会或多或少地影响到员工对企业的忠诚度。
构建企业忠诚度培养体系的方法
企业不能被动地等待员工主动忠诚,应从员工入职时就要按照既定程序或方法,有意识培养企业所需要的忠诚度。
1.企业要有主动培养员工对企业忠诚的意识。企业应按照企业的文化和企业的所需,建立一整套培养忠诚度的体系,这个体系需要依靠各项制度来支撑。同时,企业的各层级领导也应具备有意识的培养意识,在平时工作中,有意识的增强员工对企业的忠诚度,特别是员工的直接领导。
2.做好工作分析和工作设计工作。工作说明书应内容清楚、责权明确。在界定工作时,应尽量使用专业的词语来描述工作的目的和范围、责任权限的程度和类型、技能的要求,并且能随企业的变化而及时更新。可以尝试建立工作特性模型和工作设计的模型,通过模型的建立及时对员工工作内容、任职资格等作出适合企业发展情况的调整。为提高员工对工作的投入度,可以采用工作丰富化和自主性工作团队,引入员工参与管理等方式。
3.加强与完善员工关系管理。在涉及员工关系中的晋升、调动、降职、辞职、辞退、纪律处分等工作时,要尽可能的避免由此带来对相当部份员工忠诚度的影响。可以考虑利用下列各种机会来培养和增进员工对企业的忠
诚:
一是利用好新员工加盟企业的时机。可以根据员工的具体岗位设计一套推荐方案,在新员工熟悉环境的同时,让其他员工第一时间了解他的详细情况。这样,就能够尽可能快地消除新员工的局促感,在感受得到老员工、新环境认同的同时,建立对他们的认同感。
二是充分尊重员工的意见和建议。现代企业都有严密的内部分工、严明的组织纪律以及严格的规章制度,这些约束性的内容应该在出台之前充分征求各级员工的意见和建议,在确定了其合理性之后,才可能得到员工的认可;即便没有采纳员工的意见,也应该通过公开场合作出相应的解释。这样,才能变“要员工去做”为“员工要去做”,并令员工感受到自己主人翁的地位。
三是决策或评价公正、公平、公开。员工对于自己的能力水平、岗位工作、工资收入、奖惩情况、地位作用等方面是非常敏感的,管理者在做这些方面的决策或评价时一定要确保客观性和公正性,以事实说话,依数据评价,以德以理服人,这样才能得到员工对于结果的认同,从而培养出一种彼此尊重、信任、理解、包容、团结互助、通力合作、身心愉悦的和谐氛围。
四是搭建展示自我的舞台。对于员工而言,在自己职位上能够发挥出想像力和创造力,可以自主地处理自己的业务是企业对其认可与否的表现之一;反过来,员工也将这种认可程度作为自己对企业认同感高低的基础。因此,适时地将最困难、最光荣的重要工作交给员工,尽最大努力支持员工,安抚和鼓励员工的失败,充分给予发言的权利等手段,都可以提高员工对企业的认同感。
五是要让员工感受到自身的价值。给员工机会展示才华,是令员工感受自身价值的途径之一,但更重要的是在他们做出成绩的时候给予充分的肯定与奖励。员工有了成功的经验,有助于他们树立工作的信心,同时产生对企业的认同感。
六是为员工提供交往、交流的机会。定期组织晚餐会、舞会、体育比赛等类似社交活动,可以给员工提供发展个人关系、职业关系的场合和机会。丰富多彩的企业社交活动,在促进员工内部相互认同的同时,也会获得员工的赞同,从而增强他们对企业的认同感。
4.建立客观公正的绩效管理[/url]与薪酬体系。为保证薪酬体系的客观公正性,企业要尽可能做好薪酬调查和工作分析工作,这样制定出的薪酬体系较能符合企业和员工个人的实际情况,员工也就明白本人处在什么岗位,应拿什么工资,如要拿更高的工资,应该怎么做。如宽带薪酬、股权计划、利润分成分享等,是近年来一些企业为了增强员工忠诚度采用的一些新的薪酬体系。
5.内源性动机和外源性动机互补。内源性和外源性两种动机是互补的,必须结合起来才能对个人行为发生更大的推动作用。
一方面,通过表扬与批评,促使员工去追求符合企业要求的目标,从而实现企业对其行为的调节与控制。另一方面,要引导员工对其所从事的某项工作发生内在的兴趣,从而使他们更加自觉的工作。
一方面,企业通过各种外部激励措施激发员工动机,影响员工行为。常见的激励方式包括物质奖励、福利、晋升、表扬、批评、惩罚等等。这些激励方式都是外附性的,是附加于工作以外的。另一方面,企业力图促进员工的成就感,激励人们把注意力聚焦在工作内部。工作成功本身就是一种有效的激励,也就是通常所称的内部激励。相对来说,内部激励较难控制。
6.建立企业与员工发展的共同愿景。建立共同愿景可以使员工产生强烈的归属意识,形成巨大的凝聚力,从而提高他们对企业的忠诚度。
一是从个人愿景到共同愿景。个人愿景是指个人对自己未来发展的一种愿望,共同愿景由个人愿景汇集而成,即企业的共同愿景必须构筑在个人愿景之上,但同时,共同愿景又不同于个人愿景,它应该高于个人愿景。二是培育组织价值观念。组织的价值观是一种价值取向化,这种价值取向首先需要得到组织最高管理者的身体力行和大力提倡,即存在一个引导和培育的问题;其次还需要注意这种价值取向的惯性作用。
三是培养使命感。使命感的培养需要组织的管理者做大量的宣传教育和培养工作。例如使用一些简练、明了、有激励性的文字加以表达,让员工在想起来或读起来的时候,能够产生一种神圣的使命感和自豪感。
综上所述,企业有意识培养员工忠诚度的措施是一个动态的、可变的循环的过程,随着社会大环境和企业小环境以及员工个体因素,其培养体系也需要不断的修正。正如“木桶理论”所描述的那样,员工忠诚度管理的整体
成效是由最弱的环节所决定的,因此只有各个阶段的员工忠诚度管理能力协调发展、同步提升,才能充分发挥这种管理模式的作用,进而有效地提升员工忠诚度。