置业公司员工思想教育和稳定情况分析报告1

第一篇：置业公司员工思想教育和稳定情况分析报告1

公司员工思想教育和

稳定情况分析报告

为了进一步掌握当前员工的思想动态，把准员工思想脉搏，促进公司各项工作顺利开展，置业公司党总支按照江西公司党组要求，在广大干部员工中全面深入地开展了思想动态大调研，调研以“贴近员工、掌握情况”为工作思路，采取“全面谈心、问卷调查、专题座谈”的方式进行，取得了较好的实际效果。

一、当前本单位员工的基本思想状况

本次活动在领导的精心组织管理下、在广大员工积极认真的配合参与下取得了预期的目的，本次调研从员工角度出发开展排查活动，活动期间公司共组织专题座谈会一场，领导与员工谈心22人次，收集员工关心的热点问题编写发放思想善调查问卷31份，活动收集所反映出的问题比较客观、真实、可信，具体主要体现在以下几个方面：

1、干部员工思想主流是好的、积极的、进步的，员工队伍是稳定的。的员工能够积极参与本次活动；96％的员工认为所从事的工作能够受到重视，工作积极性有所提高；92.8%的员工对从事的工作表示满意；92.8%的员工对公司在切实关心员工群众方面所做的工作表示满意。96%员工认为公司开展的“争做可爱员工”活动非常好，员工群众的能够在争创过程中充分发挥作用，劲头很足。

2、思想政治教育工作成效显著，干部员工的整体素质有

了新提高。96％的同志对营业部党群干群关系和党员干部党性党风党纪表示满意；96%的员工表示了对专业技术和操作技能方面培训的渴望；92.8%的员工认为自己的职业技能能够满足目前工作需要，但在对培训的感受上，38.4%的员工认为培训形式单调，参加培训的机会太少；80%的员工认为集中开展思想政治教育主题活动更有利于员工教育；89.6的员工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径；干部员工们认为，通过形势任务教育，更加明确了党的方针、政策，更加明确了目前及今后中电投江西公司系统所面临的困难和优势，统一了思想，开阔了视野，认清了方向，沟通了意见。但从调查的数据中还可以看出，形势任务教育工作在方式方法，在深度、广度和力度上还有待于进一步加强。

3、员工对公司的信任程度进一步提高，对开展“可爱员工论坛”充满了热情。96%的员工对近年来员工主人翁地位和行使民主管理权力的工作及厂务公开工作表示满意，多数员工认为通过“可爱员工论坛”多维广角的开展，引导员工更加关心企业的发展；参加答卷的所有人员对公司实施“可爱企业”建设表示很受欢迎，认为心理援助对改变员工工作生活态度、处理上下和同事关系、减缓压力起到了非常明显的作用；86.4%的员工感到单位比较民主。绝大多数员工认识到，经营任务的实现，员工的压力大了，单位领导的压力更大了。虽然目前还面临着很多的困难，但干部员工都有足够的信心，在公司领导的带领下攻艰克难度过难关。

4、在最关心的问题上，参与调查的员工普遍关注个人发展和收入两个焦点。76.8%的员工认为公司在收入方面的改革工作所做出的努力，是实实在在为员工群众谋利益。但也有部分员工，尤其是新员工提出了个人晋级受岗位限制的问题。个人收入方面，员工普遍认为个人收入实现了逐年提升，这与公司领导层面的正确领导和中电投的不断发展是分不开的，但是也有少数员工表示出了个人收入与实际工作不相符担忧的心态。

二、目前员工思想上反映出的主要问题:

（一）调查中所反映出来的共性问题。

1、普遍认为当前工作压力特别大。调研中，我们感到，目前员工比以往任何时候都要感到压力巨大。压力大主要表现为难以放松和焦虑紧张，个人收入与任务效益的挂钩、快节奏的工作频率、高强度的工作负荷和任务完成时间的紧迫等等，是造成员工压力大的主要因素。

2、普遍认为收入和个人发展是员工最焦虑和最担忧的主要因素。绝大多数员工虽然认可个人收入的提高，认为当前的收入水平的提高难以应对物价、房价的快速上涨。通过加强形势任务教育使绝大多数员工能够理解，但在一定程度上也影响着员工的积极性。

3、25到45周岁的员工的思想较为稳定，对目前的工作状况比较满意。他们大多数是生产中的骨干力量，在注重实际的同时，还表现出了任劳任怨、顾全大局的品格。

6、25周岁以下的员工，思想状况较为复杂，他们更注重实际。认为有一份劳动就应得到一份收获，注重自己所看到的，亲身感受到的和自己所得到的。他们最关心的是工资奖金和单位的经济效益，最担忧的是公司今后的发展改革影响到自己，希望能更多的得到领导的重视。

7、普遍表现出了对个人技能提升的渴望。绝大多数员工渴望在专业技术和操作技能方面加大培训力度，丰富培训方式和内容，增加培训覆盖面，以脱产轮训或集中培训的方式，提高自己的职业技能。

（二）调查中所反映出来的个性问题。

1、希望公司能丰富业余文化生活，定期开展体育锻炼。

2、调整工作时间工作时间，解决路远员工上下班问题。

3、加强用水用电管理，提高员工节约意识。

三、对策和建议

1、加强对员工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。发动党员干部结合公司的各种实际采取各种有效的方法调动员工积极性，增加员工的凝聚力，以营造一个和谐的集体环境。

2、创新员工培训方法。员工的学习少，素质必然降低、思想必然落后，因此加强员工的素质教育和业务知识的培养非常必要。通过创建学习型公司、学习型支部、学习型员工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的资金应用在刀刃上。

3、建立对上级指示和政策贯彻落实的监督机制。对相关政策的主管部门，不但要采取有效的措施贯彻政策，还要有贯彻落实情况的反馈尤其是涉及改革和关系到员工利益的政策，更要采取不同的形式了解员工对政策的掌握情况。

4、加强员工转变思想观念的宣传教育。调查问卷中反映出员工思想观念的转变还需要一个过程，尤其是今年“江西公司综合楼”建设目标和和管控一体化工作，员工的思想观念不转变，改革就难以稳定。

5、加大厂务公开力度。在一定范围内，应将可以公开的全部事项进行公开，能解释的给予合理的解释，能答复的给予立即答复，解除员工的疑虑。

总之，通过本次排查活动，我们发现当前员工思想已经呈现出新的特点，员工的思想觉悟、知识层次、工作环境、社交范围不同，接受能力和承受能力也不同，从而直接增加了思想政治工作的难度。只有掌握新特点，加大对思想政治工作研究和探讨力度，对症下药，才能做好新时期思想政治工作，为置业公司的持续发展提供保证。

公司党总支

2012年6月13日

第二篇：公司员工思想教育培训内容

公司员工思想教育培训内容：

仪表、行为要求

1.所有工作人员不准留奇发，女员工不准浓妆艳抹；

2.穿着要大方、得体、干净利索；不准穿奇装异服；上班不准穿裤头，不准穿拖鞋；男同志不准光膀露背；

3.按时值日，搞好办公室卫生和公共环境卫生.注意便后及时冲洗厕所。

基本礼仪

1.不说粗话，多用礼貌用语：你好！谢谢！对不起！再见！等等；

2.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职；

3.给人递水递饭一定是双手，端纸杯子手要在中下部；

4.坐椅子不要翘起来；听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌；

5.说道就一定要做到。做不到的就不要承诺；

6.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人；

7.站有站相，坐有坐相；

8.屋里有人的时候，出门要轻手关门；

工作纪律

1.遵纪守法，遵守磐古公司各项规章制度，不矿工、不迟到、不早退，（有事请假）。

2.下级服从上级，个人服从组织；

3.爱护公共财物，维护公共秩序；

4.每一个XX员工，人人都是XX形象，说话做事情都要注意维护XX形象；

5.严守商业机密，不得私下从事对XX公司商业机密有侵权行为的活动，包括未经XX公司许可使用、转借、披露出卖XX公司商业机密的活动和盗窃、引诱、胁迫或其他手段获取XX公司商业机密的行为。

工作态度

1.勤奋工作、乐于助人；既然已经来到XX集团这一大家庭来，就要把自己的理想、聪明才智毫无保留地奉献给这个集体，扎扎实实，勤奋工作，把本职工作做好；在一起工作也是个缘分，要互相帮助，理解万岁，“静坐常思记过，闲谈莫论人非”工作时间也好私下也好，不要议论他人，不利于工作和团结的话不说，不利于工作和团结的事不做；切忌不要互相猜疑、勾心斗角。

2.在工作上能爱岗敬业，并且变成一种习惯，你会一辈子从中受益。有了这种习惯，就可以在事业上施展自己的才能。即使你的职业是平庸的，你处处以尽职尽责的态度去工作，也能增添个人的荣耀；如果你能爱岗敬业，你就会充满自信，面对任何困难，排除种种障碍，使工作获得圆满成功。能忠诚企业，你就会从小事做起，一步一个脚印，在工作中学习，不断总结经验教训，胜不骄、败不馁，在成绩面前会再找差距，在挫折面前会认真总结教训，永远以积极的态度看待成功与失败，就能不断成长进步；如果你能爱岗敬业坚定信念，你不去计较报酬和名誉，不受周围环境的干扰，不受利诱，按照既定的目标，始终如一地做好你的工作，结果你将名利双收

工作总体要求

1.工作时间要求：时间是完成各项工作的保证，按时考勤，工作守时：保持好的考勤记录，在评估期限内尽量做到无迟到或缺勤。

2.仪容仪表：注重个人清洁卫生，并经常保持适当的修饰；

3.工作知识：对本职工作有明确的认识，了解自己工作的功能、要求和责任；

4.工作质量：处事精确，减少或者不出差错，做到工作有条不紊，容易使人接受；

5.可信赖程度：做到值得信赖，并对委派工作谨慎尽责；

6.进取态度：勤奋进取，不断提高自己的文化素养和业务能力，要有创业精神和应变能力，主动负担起自己的职责，善于发挥个人能力及智慧完成工作任务；

7.注重礼貌与合作态度：对公司、同事及客人要谦恭、有礼、积极与上司、同事及下属协调工作，注重礼貌待人接物，保持和颜悦色，乐于助人；

个人品质要求

1.可靠性：上班是否准时，是否坚守岗位

2.工作数量：是否全天全力以赴地工作

3.主动创造性：主动行动尝试新的见解提供积极大改进建议

4.合作性：是否愿意与他人一起工作

5.工作质量：整洁和准确具有高技术质量

6.个性：能否善于与人相处处理事情能否做到机智果断

7.判断能力：能否运用常识行动能否有条不紊

员工能力

1.经验执行能力，2.达成能力，3.技术能力，4.分析能力，5.观察能力，6.说服能力，7.指导能力，8.判断能力

第三篇：置业顾问述职报告_1专题

置业顾问述职报告

篇一：置业顾问述职报告

尊敬的领导：

您好！在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。

自XX年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。

自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期的培训，学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非常的开心，感觉自己不仅

是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额 元，总回款额 元。

回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。②努力提升销售技巧，如何更好的做SP、如何现场逼定。③加强对国家对房地产政策的学习。

时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做

好自己的本质工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。

篇二：置业顾问年终工作总结述职[1]

卓业·华隆国际

置业顾问年终述职报告

置业顾问：尚海燕

卓业·华隆国际置业顾问年终述职报告

尊敬的各位领导您好：

感谢公司领导给予我机会，成为卓业地产置业的一员，也感谢领导为我提供了这么好的工作环境，让我在迅速地融入到工作中去，跟同事们精诚合作。

XX年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司规定，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束：

XX年6月 我加入卓业地产置业的大家庭，本着对房地产销售工作的热爱，积极认真学习的态度，从前期的守盘阶段到后期认筹开盘，自己有了很大的进步，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等系统都能熟练掌握。

XX年5月底开盘，卓业·华隆国际2#楼五证齐全营销中心正式开放，卓业·华隆国际2#楼高端的形象展现在了千

阳县人民的眼前，小区地理位置绝佳、周边配套林立、品质高端。在此期间努力接待好每一位到访的客户，做好详细的登记和记录。

XX年9月份2#楼房源正式认筹，工作变得繁忙起来，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪客户，确定来访时间，做好接待计划以及对客户各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验。不断改进、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。

希望自己在XX年在14年的基础上更上一个新台阶，充分利用我是千阳人的优势和人脉把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的习惯。以诚相待，取得客户

信任, 第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。以我们的专业来帮助客户，在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的

心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

置业顾问：尚海燕

XX年1月16日

篇三：房地产置业顾问述职报告大全

房地产置业顾问述职报告大全

房地产置业顾问述职报告大全

（篇一）

尊敬的领导：

您好!在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。

自**年10月21日我加入**公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。

自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期的培训，学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额 元，总回款额 元。

回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。②努力提升销售技巧，如何更好的做sp、如何现场逼定。③加强对国家对房地产政策的学习。

时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做

好自己的本质工作的同时为**公司的发展奉献自己微薄的一份力量。

（篇二）

不知道你有没有这种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。**年4月我有幸加入到**置业有限公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情！在4月和5月这两个月让我倍感觉得时间短暂。但是，在我感叹时间之倏忽而逝的同时，我也看到了自己也正在这个飞逝的瞬间成长了。

为了能使往后的工作有所进步，使自己能力有所提高，有必要把自己在这两个月里的>工作总结一下！

初来乍到的第一个星期，师傅（销售经理）给的第一个任务就是“行西”。“行西”简单地说就是熟悉小区、街道、标志性建筑。两条腿、一张地图、一副纸笔，顶着骄阳我就上路了。我沿着主要街道将这个大区域划成三块小区域，一天熟悉一块，三天的时间我走马观花，足迹遍布每条街巷。当我把密密麻麻记录着我所到过所见过小区街道的分布图交给师傅时，他说我做得很好。无比受用。后来，作为“老员工”的我看到很多新人折在了我所走过的这条路上。

第四天，师傅给我第二个任务就是让我“复盘”。“复盘”就是打电话给所有小区物业的业主，详细盘问该物业。如问该物业放售或放租？物业多少平方？售多少钱？房产证几年了？该物业装修如何？有没抵押？等等等等！你越复

得详细对你越有帮助！这任务一直干了三天！

第七天，我被告知正式入职，那天我有了自己的工牌和名片，有了自己的系统账号。

七天里，我感觉自己每天都在收获，都在充实。店长和蔼的微笑，师傅耐心的教导，同事们抱着电话、跑出跑入忙碌的身影，这一切对于我来说是一种新鲜，一种激励。

这两个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了5套房源。也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，在新的工作环境中许多业务不熟悉，属于边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，工作的计划和执行还不够细致周密，房地产政策和市场信息的收集力度不够；第三，自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。

个人总结了一套流程：学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步；以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事

的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。

对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上或看书学习专业知识；尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。

形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处；也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。

（篇三）

各位尊敬的**领导、房地产同仁：

我先简单的介绍下自己，我叫**，现在是森林１＃项目的一名置业顾问。今天是我在**服务的第二步４０个月**天。很庆幸，３年前我选择了**地产，全国最大最强的房地产代理机构。开始我的房地产职业生涯。

我的房地产的启蒙在**，房地产的进步在**，房地产的职业成长在**，业务的娴熟也在**。我想在未来的日子，**还将赋予我房地产知识和技能的自我突破和挑战。同时**也带给我物质和精神的双重财富，带给我志同道合的朋友，还有老师。

说到“老师”，我觉得与其称呼各位为领导、同仁、**经理总监，倒不如老师更为贴切，因为几乎我的每位上司都会教给我些许捷径和经验。

我认为一名优秀的销售人员，其次才可以谈合格的销售经理。公司能赋予我更高的职位和薪酬是我的荣幸，我现在可以胜任一个项目的管理工作，因为我相信自己和**的熏陶及培养。更重要的是，凡是预则立，不预则废。我已经做好了充分的准备，一个项目不是让我来试的，而是来做的。但如果说我现在就是一名合格的甚至优秀的项目经理，我不会这么说，因为从不随便的做承诺，是我接待客户的一贯原则，这个原则已经渗入了我的血液。

但我已经找到了路，通往优秀项目经理的路，就是自我砥励和在工作工程中的励练，以及各位的指点。到时希望各位不吝赐教。

我现在已经，在路上。有一说一，我是**

（篇四）

尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：

大家好！

年终了，融化完一场大雪后的空气更显潮气，软软的阳

光带上一阵寒风，那是一种别致的风光。鲁甸的街头、小巷，充满着不一样的风情。一段时间，放下了很多，觉得该轻松一下，不过回过头，发现那只是一个错误。因为年终了，也该给自己一个总结，或许那不是交代，只是不想给年轻留下太多的遗憾。最近很多人都写了“我拿流年乱了浮生',其意我也是刚弄明白，就是说“我用一世的忙碌打乱了一生的清闲”。或许这就是80后，特别是85后的迷茫吧。当”神马都是浮云”飘荡整个大街的时候，一代人的灰暗开始蔓延。很多时候，我们总是徘徊在清醒与迷离之间，沉溺的迷离与短暂的清醒总是不断折磨着我们的意志。

坐在太阳湖边，静静的回忆这一年走过的路，貌似没有色彩，而只是一个一个片段的剪辑，拼凑了的12个月组成了我24岁的足迹。其实一直想很努力，可是更多的时候总是在逃避，逃避现实，逃避追求。清醒的时候，罗列了一大堆目标，可是完成的又能有几个呢。混沌的是世界，过下去的是日子。如水的日子，却找不到一丝波纹。

关于工作，跌跌撞撞、摸爬滚打。把公司安排的工作流程顺利走通，但是基于各种原因，总的业绩效果是不尽人意的。

本人置业来自顾问方面的工作都以完成公司任务。客户后续维护工作，以及电梯房客户等待办理合同方面事宜都正在稳步进行。

主要工作是外联方面，刚把过程、程序掌握，还应更加熟练以提高工作效率。上一年的工作目标是无法圆满了，这有各种各样的原因，但是最后一点，应该像陈总说的那样，从我自己找原因吧。我够努力了吗？

在接下来的**年的工作中，应把工作重点放在农行按揭上，时时跟进，多注意办理情况，以及协调好售楼部资料收集与农行办理的节奏。

关于成长，我想我或许已经够大了。更多的时候，觉得自己的心态已经老了。所以别人说我40岁的心态我也不反对。当大多的东西都提不起兴趣的时候，我或许该回过头去寻找那种平淡的感觉。

关于生活，总是有得有失吧。得到了经验，失去了金钱。也不知道这学费高还是不高。

到海边去走走、看看，是我一直以来的梦想，那个冬天的热带，我想在北方银装素裹下的海南应该是别有一番风味吧。蓝色的海水、金黄的沙滩、软软的阳光、最好再来一杯卡布奇诺，那感觉一定是非常惬意！想要响应公司的安排去旅游，但因囊中羞涩，只好望而叹之。还是为大家做好后勤工作，让大家开开心心的去玩吧。

最后祝*公司全体同仁新年有新气象万事如意。）

篇四：置业顾问转正申请述职报告

置业顾问转正申请述职报告尊敬的公司领导：您好！我

于XX年06月16日开始到亿丰集团销售部工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到这个年轻的团队中，不知不觉已经三个多月了。一直以来我努力实践着自己的执着,力争用最短的时间跟上大家的节奏。下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。

一、专业培训和行为纪律方面：因为我以前的工作环境和工作方式和现在有所差异，所以我必须努力改变自己，依靠公司专业的培训和自己认真的学习，使自己快速的融入到亿丰时尚之都的销售工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于商业地产知识需要一个重新学习的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态进入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作习惯。

二、学习生活方面：销售工作是一个特殊的工作,它要求永无止境地更新知识和提高自身的素质，并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是学习商业地产的专业知识，不仅熟记公司的培训知识，而且向朋友借了房地产专业培训的书籍。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作态度,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。

篇五：置业顾问年终工作总结述职

丛亿置业置业顾问年终述职报告 尊敬的各位领导您好：

感谢公司领导给予我机会，成为丛亿置业的一员，也感谢领导为我提供了这么好的工作环境，让我在迅速地融入到工作中去，跟同事们精诚合作。

XX年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司规定，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束：

XX年11月 我加入丛亿置业的大家庭，本着对房地产销售工作的热爱，积极认真学习的态度，从前期的守盘阶段到后期认筹开盘，自己有了很大的进步，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等系统都能熟练掌握。

XX年5月底，龙苑营销中心正式开放，龙苑以崭新和高端的形象展现在了青州市民的眼前，小区地理位置绝佳、周边配套林立、品质高端，青州前所未有的轰动。在此期间努力接待好每一位到访的客户，做好详细的登记和记录，为将来开盘打好坚实的基础。

XX年11月份龙苑一期9#楼和2#楼房源正式认筹，工作变得繁忙起来，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪客户，确定来访时间，做好接待计划以及对客户各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团

结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验。不断改进、总结、运用。与同事们真诚

相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。

希望自己在XX年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的习惯。以诚相待，取得客户信任, 第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。以我们的专业来帮助客户，在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。不仅要精通卖房

业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于

顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。XX年1月20日

篇六：置业顾问转正述职报告

房地产公司置业顾问个人工作总结时间飞逝，不经意间XX年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到 xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现

在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨

眼间便消逝而过。本人是于XX年3月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程

有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。

正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协

助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售

后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习

置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事 的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情

况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于XX年4月底转为正式置业顾问。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始

就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5

月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部

分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户

进行预约,对之前的购房业主做好售后

服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户

群体，为后来的有效成交奠定了基础。从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时

颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单

上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于

是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到

一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的

第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的

安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展 位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对

项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之

旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔

滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去

了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们

也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待计划。接机、查房、预算相关交

房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班

也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上

班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我

们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境 的发展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环

境；项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有站的优美宣传等等。而

影响客户购买信心的因素有：澄迈、xx地区的整体市政配套落后项目地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与站效果图落差感

太大；及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58平方

户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性

让人担心；一梯两户的八十多平方户

型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不

可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心

得，希望XX年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪 我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和

物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对

工作和生活。b.宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间

也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

c.上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进

取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就

会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你

所说的一切都将起到反效果。

3.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

4.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有

合理解释。

5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜

爱传递。

6.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客

户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

7.在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

8.加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个

人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必

须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质

量等较其他楼盘都更有优势。最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己

要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力

交出自己满意的成绩单。篇二：置业顾问述职报告尊敬的领导： 您好！在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。自XX年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的

专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期 的培训，学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要 的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良

好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多

客户奋斗一辈子可能也就是为了买这

套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专

业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客

户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努

力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模

样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额 元，总回款额 元。回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。

作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身

素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技

巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技

巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动

态等。按照目前公司的销售规划，下

半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好

销售工作的同时提升自己的业务水平：①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询

问题总结。②努力提升销售技巧，如何更好的做sp、如何现场逼定。③加强对国家对房地产

政策的学习。时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚

守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么

都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销

售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质

工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。篇三：置业顾问个人工作总结 置业顾问个人工作总结XX年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能

简单了事的。之前在龙岗有做过三级

市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的

经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本

那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷

茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知

半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮

助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个

无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客

户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客

户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不

断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些

我相信以后绝对用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完

成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理 的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交

代，也或者算是一种鼓励吧。其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自

身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心

态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去

做，不要怕亏，反正做了就没错的”！下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地

用心去学，去做，甚至做得更好，更精。篇四：置业顾

问述职报告 述职报告

XX年是充满梦想和激情的一年，也是本人进入房地产行业的一年。这年3月，有幸加入xxxx置业公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，用心去做好每一件事情。作为销售部置业顾问的我，至今任职半年时间，在领导的带领下，和同事们共同完成的销售工作。现就任职半年来的具体情况总结如下：

一、喜欢你的工作，自信地去完成它 刚开始公司将对房地产一无所知的我安排到售楼部学习及工作，我学到了很多东西，且

明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。在这里，我感谢那些让我在平淡的

工作日中给我快乐和鼓励的人，例如各位尊敬的领导和亲爱的同事们。刚进入这个项目时，工作略显繁忙，因为那个时期正是临近项目首期开盘的日子，当时的我既是专业知识不过关，谈客能力不足，又是要做好开盘事宜的准备，并且个人的客户量微乎其微，越是临近开盘日

期，本人就越是很焦急，幸好的是在这个期间领导没有给予我任何的压力，相反还时时刻刻 的给予本人以鼓励，没有给本人下过重的销售任务。这

里整个团队都充满了激情，慢慢地工

作也上手了。这里的每位同事都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地

去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证就是首期开盘的销售任务的基本完成。

感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待客户过程也更加自信，同样因为喜欢这份

工作，我们将做得更自信和出色。

二、“剩者”为王的坚持在二期开盘销售中，本人销售业绩很差，曾经动摇过对这份工作的信心，认为自己不太

适合做这份工作，又或者是胜任不了这份工作。因为业绩不好，也就是自己最终能挣到的薪

水就少，这对自己坚持这份工作的信心造成一定的冲击。近来，公司相继有很多项目增减工

作人员，这样的变动给以每一个身在销售岗位上的置业顾问有很大的煽动，每当有新朋友问

到你是做什么时，答案得知后他们都会说到近年的买房政策以及“估计不会好卖吧！”，这样 的话语给以我们的失落情绪，想必大多同事都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃 的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听

得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的

差别就在最后一两步，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的

会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。

三、自觉自发的工作，就是对能力的最好检验近来，项目接近尾盘的境况，使我们大家的思想都放松了下来，其中也包括我自己在内，在工作时间内看起了电影，此刻的我还在深深懊悔之中，不是懊悔被领导发现，而是懊悔自

己不该侥幸去做任何事情。在此，我对于自己拿工资而在工作时间内不做工作的事感到很歉

意，同时，感谢领导们给予的批评，这也是对于我今后无论做什么事情都是一次很好的警醒。

我深刻认识到，平时老是在思考如何提高业务知识，其实，自觉自发的工作就是对自己能力

的最好检验。

四、审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高以及近来的散漫工作态

度。个人欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟

销售经验少有关；在接待过程中，有

时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及对于以上不足之处，经过思考拟定了

对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上或看书学习专业知识；突显

本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。在工

作中我始终相信态度决定一切，当受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积

极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。

五、XX年下半年的个人工作目标： 明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。14年即将到来，用心做好工作中的每一

件事情，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。在新的一年中，积极配合公司完

成各项任务指标。当然，在能力方面，我们还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿

到优秀项目奖，这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力

为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！1.提高自

己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高。2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形

象。3.做市场调查，做到知己知彼。

4、积极主动地完成公司的各项工作任务。

5、加强团队

协作力、共同进步。总结语每天清晨，当太阳刚刚升起，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺

腑的真爱。有了爱，我们更加主动积极地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用

激情去点燃梦想。陈小静 XX-7-26篇五：置业顾问

述职报告

十月份述职报告

金秋十月，丹桂飘香，在这个收获的季节里我来到了xx这个大家庭，开始了我全新的工

作和生活。

转眼已毕业一年有余，一年多来一直在房地产销售这个行业里，从起初的跃跃欲试到后

来的迷茫不前再到现在的踌躇满志，每一段经历都是自己人生宝贵的财富，这样一个心路历

程恐怕每一个刚刚毕业的大学生都会经历到。既然选择了房地产销售这样一个精英遍地强者

生存的行业就注定了自己不能自甘平庸，所以我一定要严格要求自己，不断提升自己，在这

一行干出一番业绩。

告别了国庆七天长假，十月八号我就来公司报到了，刚到公司赵经理给我们安排的工作

是让我们在上搜集一些房地产特别是商业地产销售的专业知识，因为之前做过这一行，所

以搜集起来比较简单，也算是巩固了一遍房地产基础知识，作为首次接触的商业地产就没有

那么简单了，我和几位新的同事经常在一起探讨这方面的问题，大家互相帮助，互相促进，不断进步。

十月中旬我们重点学习的是房地产基础知识，包括一些专业名词的概念和定义，房地产

相关法律法规，房地产价格税费，建筑工程知识以及销售人员应具备的专业技能和术语。在

这期间还学习了商务礼仪以及电话接听技巧，通过观看《金正昆讲商务礼仪》的视频学习到

篇七：置业顾问述职报告

置业顾问 述职 报告

各位尊敬的中原 领导、房地产同仁：

我先简单的介绍下自己，我叫xx，现在是森林１＃项目的一名置业顾问。今天是我在中原服务的第二步４０个月ｘｘ天。很庆幸，３年前我选择了中原地产，全国最大最强的房地产代理机构。开始我的房地产职业生涯。

我的房地产的启蒙在中原，房地产的进步在中原，房地产的职业成长在中原，业务的娴熟也在中原。我想在未来的日子，中原还将赋予我房地产知识和技能的自我突破和挑战。同时中原也带给我物质和精神的双重财富，带给我志同道合的朋友，还有老师。

说到“老师”，我觉得与其称呼各位为 领导、同仁、ｘｘ经理总监，倒不如老师更为贴切，因为几乎我的每位上司都会教给我些许捷径和经验。

我认为一名优秀的销售人员，其次才可以谈合格的销售经理。公司能赋予我更高的职位和薪酬是我的荣幸，我现在可以胜任一个项目的管理工作，因为我相信自己和中原的熏陶及培养。更重要的是，凡是预则立，不预则废。我已经做好了充分的准备，一个项目不是让我来试的，而是来做的。但如果说我现在就是一名合格的甚至优秀的项目经理，我不会这么说，因为从不随便的做承诺，是我接待客户的一贯原

则，这个原则已经渗入了我的血液。

但我已经找到了路，通往优秀项目经理的路，就是自我砥励和在工作工程中的励练，以及各位的指点。到时希望各位不吝赐教。

我现在已经，在路上。有一说一，我是yq。

篇八：XX年置业顾问工作总结

XX年置业顾问工作总结

XX 已逝，XX 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，XX 年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希 望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个

成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的 XX 年，我共售房 90 套左右，总金额达 XX 万左右，回款迄今为止大概达到 1600 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :

1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效

果。

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。

篇九：XX置业顾问个人工作总结

XX置业顾问个人工作总结

工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基矗

由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开

的。xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

篇十：置业顾问转正工作总结

篇一：置业顾问转正申请书

置业顾问转正申请书

尊敬的公司领导：

您好！

我是***，于XX年04月1日加入销售部，在部门领导的指导和帮助下，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，恳请领导予以批准。

从来公司的第一天开始，我就把自己融入到这个年轻的团队中，不知不觉已经三个多月了。一直以来我努力实践着自己的执着,力争用最短的时间跟上大家的节奏。下面,我就这三个多月的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。

专业培训和行为纪律方面： 因为我以前的工作环境和工作方式和现在有所差异，所以我必须努力改变自己，依靠公司专业的培训和自己认真的学习，使自己快速的融入到销售工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于商业地产知识需要一个重新学习的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这

种状态进入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作习惯。

工作业绩：4月份，认筹35张卡，排名第二；5月份，认筹13﹒5张卡，排名第二；6月份，7---。

学习方面： 销售工作是一个特殊的工作,它要求永无止境地更新知识和提高自身的素质，并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是学习商业地产的专业知识，不仅熟记公司的培训知识，而且向朋友借了房地产专业培训的书籍。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作态度,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。

工作心德：〈1面对任何事都要保持一颗平常心，平静的面对职场中的风云变幻，即使受到挫折也能让自己很快的重新振作起来。

〈2“机会只垂青那些有准备的人”想要实现自己的理想，就要调整好自己的心态，打消投机取巧的念头，脚踏实地从小事做起，在基础工作中，不断地提高自己的能力，为自己的职业生涯积累实力。

〈3要有“毛遂自荐”的观念，要善于推销自己，表现自己。要知道，“你不是在推销产品，而是推销自己”。

〈4要为自己建立一个明确的目标，有了目标，才能有冲刺的动力，才能避免得过且过的心态，才能使自己勇往直前。

〈5不管遇到任何事都要勇于挑战，摆脱苟且偷安的心态，不要怨天尤人，用积极乐观的心态去面对困难。其实命运掌握在自己手中，关键就在于你怎么去把握。

置业顾问的工作就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司的形象，更主要的是他是公司与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司，以便于公司在今后的新项目上能不断的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好发展!篇二：置业顾问转正申请报告书

置业顾问转正申请报告

尊敬的公司领导：

我于x年x月x日加入x。依照公司人事制度规定，截

止x年x月x日，我的试用期已整满三个月，现向公司申请转为正式员工。经过近三个月的试用期，我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和认识。我从内心当中，感谢公司为我提供了这样一个发展的平台，也时刻提醒自己要努力工作，为公司创造价值。在此，我郑重向公司领导提出转正申请，恳请领导批准。

下面是我进入公司这段时间以来的思想、工作、学习等一些感想和体会，向领导汇报。第一，深入学习和领会公司的企业文化，做企业文化的践行者。企业文化是一个公司的灵魂，是企业员工团结进步，努力工作的精神源泉，也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。在我进入公司的这段时间里，通过不断的学习和思考，特别是在与公司领导和同事的接触过程中，使我深深体会到了企业文化的力量。诚信、温暖、快乐、认真、苦干、拼搏、创新的梦远精神就在我的领导和同事的身上体现出来。公司里的领导和老员工，不仅在工作中给予我们许多的指导和帮助，更是在点点滴滴的小事上，成为我们学习企业文化的老师。而我也深深明白，作为一个新入职的员工，真正领会企业文化，践行企业文化，还有很长的一段路要走，还需要用心去体会。在实际工作中，我还有许多的缺点和不足，距离企业文化的要求仍有一段差距，但我相信，有这样好的领导和同事，我一定能够从他们身上学到更多的东西，并且通过自己的努力，弥补自身的不

足，早日成为一名合格的xx人。

第二，努力学习专业知识，提高自身业务能力，为公司创造更多价值。进入公司之后，我就给自己订了一个学习计划和目标。首先，就是了解公司的有关制度和规定，用这些制度和规定来规范和约束自己的行为，严格要求自己，不作违反公司规定，损害公司利益的事情。其次，了解岗位职责，认真学习专业知识。在熟悉岗位职责的过程中，我认识到，作为一名销售代表，并不是把房子卖出去那么简单，而是要掌握更多的专业知识，比如投资、理财，告知顾客如何贷款，贷多少年最划算，帮助顾客分析是否具有投资价值等等，要站在顾客的角度上思考问题，想顾客所想，急顾客所急，使顾客在买到称心如意的房子的同时，还能够得到更多的附加服务。因此，我在了解有关的房地产知识和销售知识的同时，也在通过各种渠道，努力学习有关的投资理财知识，丰富自己的知识，为以后更好的工作打下坚实的基础。最后，就是自身整体素质的提高。销售代表要直接面对顾客，她的言谈举止都代表着企业的形象，所以我在着装、谈吐等方面对自己都严格要求，因为我知道自己代表着企业形象，我要通过自己的努力，维护企业形象。

第三，把个人发展与企业发展相结合。在我看来，人无论工作，还是生活，都要

有一个明确的目标，或者就是我们常说的理想。只有有

了目标，你才会有方向，才会有前进的动力。对我而言，年纪不大也不小，正是学知识、积累经验的时候，工作的舒适度、是否体面并不是我考虑的重点，而如何能够提高自身整体素质，尽快成长才是我所要想的问题。销售代表虽然属于基层岗位，但她可以直接面对客户，锻炼自己的口才和交往能力，同时有了基层的销售经验，才能够更进一步提升。更重要的事，我认识到公司是一家有实力和前途的企业，我也愿意为公司服务，也愿意长期在公司工作，希望自己在公司能有一个光明的未来，我也会通过自己的努力回报公司。

三个月来，在公司的关怀与培养下，我认真学习、努力工作、专业知识都有了很

大的提高，个人综合素质，有了全面的发展。但我离一个优秀销售代表标准和要求还有一定距离，如果公司批准我按期转为xx公司正式员工，我将在自己平凡的工作岗位上，努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受任何考验的xx公司人。以上就是我的个人总结，希望公司领导能够根据实际情况，批准我转正。

申请人：xxx

xx年xx月xx日篇三：转正工作总结

转正工作总结

我于XX年3月15日至4月30日进入公司企划宣传部实习，7月份毕业之后，从7月26日调到公司销售部做置业

顾问，至今已有3个月的时间，XX年是我人身的一大转折点，非常感谢我的领导和同事们，是你们给了我很多无私的帮助和指导。让我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。

不知不觉我来到楚雄汇通古镇文化旅游开发有限公司销售部当置业顾问就满三个月拉，这三个月中我学到了很多东西，所以我很荣幸自己能加入我们公司的销售团队，代表公司形象直接面对客户的团队，很多成功的师傅都跟我说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！今天我的转正工作总结是对三个月以来我的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和为今后能有很好的业绩做为一个铺垫。在这里我感谢公司领导给我这个机会，感谢赵部长、朱部长、刘主管、李主管、师傅苏秦及各位同事的照顾和培养。通过三个月的试用期学习，我掌握了做为一名优秀的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识，还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科的知识。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、绿化率、容积率、物业管理、楼盘周围的配套设施情况等）。还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。此外，更重要的是要有韧性、坚定不移的目标、勤奋、好学、工作的态度、心态的调整，还有团队的合作，我觉得营销不是一个人在做，而是一个团队在做。

面对着东区认筹阶段和三、四期尾房的销售，并在取得一定的成绩下有下面三点体会：

1、我感觉看见人在动，我就看到了钱在动，看见钱在动，我就会积极的行动起来了，有一种无名的拉力或者推力在牵引着我要行动；

2、我觉得销售不是卖，是帮助顾客买，你对顾客有帮助，顾客会带着感激的心情买下你的产品，这才是销售的最高境界；

3、我觉得销售满足人的需要，既满足别人的需要，也满足了自己的需要。师傅苏秦跟我说过，房地产销售就是公司无偿的把产品提供给我们，只要我们销售出去就能得到收入，对我们置业顾问来说这是无成本的销售；

4、我觉得不能把生活中的情绪带到销售中，这是对自己不负责，也是对工作不负责。在入职三个月的时间里我卖掉了3套四期的商铺，从8月21日东区认筹开始至今卖了17张认筹卡。这点成绩不算什么，但对我这样一个刚进入销售部的新同志来说，有一定的积极作用，鼓舞了勇气，更坚定了我在销售部成长的信心。在今后的工作学习中，我会更加努力，希望在业绩上有个质到量的飞越，早日成为一名公司乃至房地产销售行业中优秀的一份子。但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点和不足。

自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待提高；还有就是对客户的的分析还达不到老置业顾问的层次，对客户的需求掌握得不是很明确。

对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导同事学习；平时多上或看书学习专业知识；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，争取在下一步的销售过程中取得更好的成绩。

总之，要学得多得是，我想作为一名成熟的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对相关的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉你很专业，肯定你，坚定购买的信心。

我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用认真严谨的态度面对我的置业顾问生涯。在接下来面对的彝人古镇东区开盘，我相信我会有更好的成绩带给大家！

置业顾问：魏祥 XX年10月24日

第四篇：如何开展员工思想教育1

如何开展企业职工思想政治教育

随着改革开放的不断深入，企业职工的思想政治工作尤为重要。它关系到企业的兴旺发达，职工是企业的一分子，企业是社会的一分子。所以，它也是关系到整个社会的稳定的基本保证。当今社会，职工在新形势下的开放意识、竞争意识都在增强。与此同时，职工的思想意识也在不断变化。在社会不良倾向的影响下，个别职工对企业的亲切感、信任感、责任感、荣誉感日益淡薄。因此，加强和改进思想政治工作，有效地防范不良现象，保证企业工作的正常运转，是摆在企业面前的紧迫任务。本文试就如何做好企业职工的思想政治工作，进行探讨。

一、思想政治工作要把握现实性，增强凝聚力

在企业的改革过程中，职工的思想十分活跃，情感变化异常。思想工作从这一现象出发，贯穿于整个系统的改革开放之中。加强对职工的传统理想和信念教育，把全体职工的精神和力量凝聚到发展企业业务上来。

一是要坚持注重思想政治工作与注重业务相结合的原则。思想政治工作是经济工作的生命线，是企业工作能否正常运转的保证，而业务工作又是搞好思想政治工作的基础，两者互为条件。如果片面地抓思想政治工作，忽视业务工作，企业社会效益就无从体现，职工福利得不到改善，生活水平不能提高，是不行的。反之我们只注重业务，轻视对职工的思想政治工作，若职工一时糊涂，不以企业利益为重，工作散慢，得过且过，做一天和尚撞一天钟，企业工作就无法开展。因此，我们必须坚持注重思想政治工作与注重业务工作有机结合。只有两者密切结合，才能互为补充，相得益彰。

二是要根据职工不同年龄、文化层次、政治素质、分层次地去做工作。对不同层次的职工采取不同的教育和要求，确定不同教育目标，实施不同的教育方法。这样，才能起到事半功倍的效果，如果不分层次，不看对象，千人一面，用一种尺度量人，必然难以收到预期的效果。

三是在做思想政治工作的同时，辅之以相应的纪律约束。做思想政治工作，目的在于统一职工的思想，提高职工的觉悟，保证党的方针、政策和企业各项条例得到完全的贯彻落实，使全体职工以主人翁的姿态，全身心地投入到各项工作中去。然而，由于广大职工的政治素质、文化程度、知识修养和觉悟的高低各不相同，单靠苦口婆心地做其思想政治工作，也难完全奏效。因此，还必须辅之以相应的纪律和规章来约束，对违纪或越轨的行为进行处罚，强制其改变不良习气。

四是在用传统、理想、信念激励职工。比如在开展“爱党、爱国、爱社会主义”，做“四有新人”教育的同时，相应提出“爱岗、敬业”的口号，提高职工对本职工作的责任心。使其能身体力行，做好本职工作。如果连本职工作都不能做好的人，怎能谈得上有所作为呢？因此，要鼓励职工树立坚定的信念，不断提高思想觉悟和技能操作水平，并在自己工作岗位上创造出不同凡响的业绩来。

二、思想政治工作要注重科学性，增强吸引力

思想政治工作的科学方法，是指符合职工思想和行为活动规律的方法。那么，怎样摸清职工思想变化规律，有的放矢地做好职工的思想政治工作，增强其“吸引力”呢？笔者认为，可以用以下方法。

1、论理方法。思想政治工作是要解决职工的思想问题和认识问题。解决思想问题，只能采用民主的方法，讨论的方法，说服教育的方法，摆事实，讲道理，以理服人。这种方法，要求有很强的针对性，要解决职工的具体思想，用事实和道理说服人，教育人，才能收到思想政治工作的应有效果。

2、感化方法。关怀、体贴、尊重、信任职工，与全体职工建立感情，以情感人，是进行思想政治教育的感情基础。要使思想政治工作取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合。如果理和情不结合，即使道理讲得再对，也不能打动人心。

3、示范方法。就是要用系统内或社会上先进模范事迹来宣传、教育职工，充分调动职工的积极性，以推动企业各项工作的开展。因为，榜样的力量是巨大的，这也是我们做好职工思想政治工作的重要方法。

4、扬长避短方法。每个职工都有他的长处，也就是其身上的积极因素，这种积极因素是他前进的动力，被人们形象地叫做“自身的能源”；每个职工也有他的短处，也就是他身上的消极因素，职工身上的这两种因素在不断的斗争着。如果积极因素占了上风，职工就会不断进步。思想政治工作的重要责任，就是要善于挖掘职工身上的“能源”，调动其积极因素，使职工的内在潜力得到充分发挥。同时，还要善于运用职工自身的积极因素，抑制和克服消极因素。

5、预防方法。在日常工作中我们要注意观察职工的表情和行为的各种变化，了解职工的心理活动，掌握职工心理活动的规律，及时抓住思想和行为的苗头，使各种不正确的思想念头消失在萌芽状态中。防止各种不良行为的发生，把工作做在前头。

6、矛盾转化法。我们做思想政治工作，从一定意义上讲，就是做矛盾的转化工作，做好职工的思想转化工作。使个人或集体存在的各种矛盾，各种思想问题向正确的、积极的方面转化，从而达到解决矛盾的目的。

7、对症下药方法。就是要去了解职工思想上的“病”在哪里，根据不同的“病”情，采取不同的“医疗”手段加以“诊治”，也就是对症下药，做到“一把锁匙开一把锁”。这样，才能治好各个职工身上的“病”。

8、自我教育方法。我们在做职工思想政治工作时，要注意组织开展各种形式的教育活动，引导全体职工自觉地学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，自觉地联系自己的思想和实际工作，进行自我批评和自查自纠，通过自己教育自己，自己做自己的思想工作，自觉克服错误的思想，也就是采取“批评和自我批评”的方法，来树立正确的人生观。

9、群众方法。这就是我们在做职工的思想政治工作的同时，要注意发动群众，调动党政工团妇各方面人员的力量，开展党员帮群众，先进帮后进，团员帮青年，员工“一帮一”等形式活动。通过互相帮助，互相影响，互相促进，共同进步，达到思想政治工作的预期目的和效果。

三、思想政治工作要讲究艺术性，增强感染力

思想政治工作是做人的工作，运用职工喜闻乐见的新形式，职工易于接受，才能起到激励向上，努力进取的作用，讲究思想政治工作的艺术性，可采用以下形式：

（一）广开思路，活动引导。在市场经济条件下，职工的思想十分活跃，这就要求我们应该把思想政治工作渗透到业务工作中去，利用多种渠道和多种形式搞活

工作，寓教于乐，寓教于文，寓教于各项有益活动中去。如开展文明优质服务竞赛，工作目标管理考评，法律知识竞赛及各专业技术比武，不断提高职工的“两个素质”，促进职工政治和业务素质的不断提高。

（二）形式多样，审时度势。改革开放以来，职工的生活条件，思维方式，价值观念都在变化。因此，思想政治工作的内容、形式、方法都要跟上新形势。可采取报告会、讨论会、谈心活动、评比竞赛、参观学习等方式，与之相适应，做到内容新，形式活，方法多，从而达到思想政治工作的目的。

（三）把握时机，冷热结合。俗话说：“时过境迁，心动意变”，把握思想政治工作时机十分重要。所谓冷热结合就是把握解决问题的火候。在做职工的思想政治工作时，要根据具体情况，或趁热打铁，一鼓作气，或作“冷处理”，暂放一放。“放”并非搁置不管，而是看“火候”，“火候”适宜，条件成熟时，再做思想工作。

（四）尊重人格，以诚相见。凡人都有“自尊心”，要做好职工的思想政治工作，最要紧的是注意保护好职工的自尊心。我们在做思想政治工作时，切不可冷嘲热讽。批评职工也要注意场合，不要在大庭广众面前对职工指名道姓，疾言厉色，要平等相待，坦诚相见，心平气和地交谈，真心实意地帮助，使职工乐于接受批评，自觉地改正缺点错误。

（五）晓之以理，动之以情。做好职工的思想政治工作，应从自身做起。言传身教，必须先正自己。在平时的工作中，积累经验，不断提高自身素质和工作能力，让职工来评价你，在相互了解的基础上，使职工对你有充分的信任感，在心理上与你没有隔阂。这样才能与职工谈心、交流，完全掌握职工的思想问题。然后，晓之以理，动之以情，达到做思想政治工作的目的。

（六）体察疾苦，关心生活。关心群众生活，是我党长期以来做好思想政治工作的有效的成功经验和方法。在政策和财力允许的情况下，不断地改善职工的工作和生活条件，为其创造优美的工作和生活环境，对职工生病、住院，要登门探望，对职工家遇天灾人祸，要上门慰问，对职工生日、结婚喜庆，应表示祝贺。并注意帮助解决职工家庭生活、小孩上学、就业等实际性困难。这样，可激发职工的工作热情，思想政治工作会收到好的效应。

思想政治工作是一门科学管理工作。尤其是在改革开放新形势下，情况复杂多变，思想政治工作难度较大，因此，综上所述的各种方法、形式，应根据各人的实际情况具体进行。

第五篇：XX置业公司员工违纪处罚规定

关于对公司职工违反劳动纪律处理的有关规定

该规定适用于XX置业公司所属各部室、分公司、物业处、小区办。各单位负责人为公司处罚第一责任人。

1、每人每次迟到罚款20元，每月累计达到3次取消当月效益奖金；

2、每人每次早退罚款20元，每月累计达到3次取消当月效益奖金；

3、每人每次旷工罚款50元，并取消当月效益奖金。连续旷工时间超过5日，或者一年内累计旷工时间超过10日的与当事人解除劳动合同；

4、工作时间有串岗、睡岗现象的，每发现一次罚款50元，并取消当月效益奖金。每月累计达到3次送当事人至“三违“学习班学习。有脱岗情况按照旷工相关处理规定处理；

5、有酒后上岗现象的罚款500元，送当事人至“三违“学习班学习。对管技人员处以免职或降职处理；、工作时间有从事与工作无关事务或处理个人私事现象的，每发现一次罚款50元；每月累计达到3次取消当月效益奖金；

7、工作时间员工应按照公司要求着相应的工作服，佩戴公司胸牌。不按照公司要求正确着装、佩戴胸牌的，每发现一次罚款50元；

8、在工作期间和工作场所与同事或办事人员争吵、无理取闹，影响正常工作秩序的，每人每次罚款200元；寻衅滋事、打架斗殴，严重扰乱正常工作秩序，造成较坏影响的每人每次罚款500元；

9、无正当理由，不能够按时保质保量完成工作任务或因个人原因影响整体工作完成的，每人每次罚款100元，每月累计达到3次取消当月效益奖金；

10、工作中有责任心差、推诿责任、敷衍塞责情况的，每人每次罚款100元，每月累计达到3次取消当月效益奖金；

11、受到客户投诉，经查明确属工作失误的每人每次罚款100元，每月累计达到3次取消当月效益奖金；

12、屡次犯相同或相似的错误，经常受到批评教育而拒不改正的，取消当月效益奖金；

13、对公司下发的文件，不按规定执行或执行不到位的，取消当月效益奖金；

14、不服从领导指挥，攻击、谩骂领导每人每次罚款200元，有殴打领导情况，造成严重后果的，与当事人解除劳动合同；

15、在进行安全作业时违反安全操作规程，每人每次罚款200元，每月累计达到3次取消当月效益奖金；

16、故意破坏企业办公设备，造成企业经济损失或有经查明的盗窃公司财物行为的每人每次罚款500元，赔偿对公司造成的经济损失。盗窃公司财物超过500元的，除赔偿其对公司造成的经济损失外，与当事人解除劳动合同。触犯刑律的，追究其刑事

责任；

17、安全意识薄弱，因不能做好日常的安全教育和安全保护工作而造成安全事故发生的，送当事人和单位负责人至“三违“学习班学习，赔偿对公司造成的经济损失。安全事故造成严重后果的，除赔偿对公司造成的经济损失外，与当事人解除劳动合同；

18、不通过正常渠道反映问题，而针对某人某事散布不负责任的言论，诋毁、污蔑他人的，经查明每人每次罚款500元。造成恶劣影响和严重后果的，与当事人解除劳动合同；

19、有故意泄漏公司机密行为的，经查明，除赔偿对公司造成的经济损失外，与当事人解除劳动合同；

20、有在社会上破坏公司形象或做出不利于公司正常业务开展和影响公司发展的行为，经查明，除赔偿对公司造成的经济损失外，与当事人解除劳动合同；

21、有索要或收受贿赂，借职务之利中饱私囊情况的，经查明，除赔偿对公司造成的经济损失外，与当事人解除劳动合同；

22、利用职务之便，从事不当行为者，或利用企业名义在外招摇行骗者，经查明，除赔偿对公司造成的经济损失外，与当事人解除劳动合同；

23、挪用、贪污企业款项或虚支滥报费用，经查明，除赔偿对公司造成的经济损失外，与当事人解除劳动合同。