公司制度考核试题

第一篇：公司制度考核试题

公司制度考核试题员工姓名：

一． 判断题：在（）中填入 √ 或 ×日 期：

1.工作中遇到问题，首先求助直接上级。（）

2.未经允许，可以将任何文件及图纸（含计算机文件资料）带出办公室或私自发送给公司正常业务

范围以外的单位或个人。（）

3.可以直接向董事长请假或请公司其他员工代为请假。（）

4.请假者需本人亲自向总经理提出申请，用短信请假者视为有效。（）

二． 选择题：在选择正确的答案前字母划 √

1.员工权利包括:

A.平等就业B.按劳取酬C.按规定休息和休假

2.公司制度中对公众形象要求是：

A.积极坦诚B.彬彬有礼C.守信誉D.高效率

3.爱护公物，注意防火防盗。最后一个离开办公室的人应负责：

A.锁门关窗，关闭所有不使用的设备及显示器（含打印机和饮水机）

B.楼内其他部门没有人的情况下关闭所有照明（含卫生间）并将楼门锁好。

4.公司奖惩条例中，奖励主要包括：

A.全勤奖B.工作业绩奖C.特殊贡献奖

5.本公司总经理（盖飞***）、董事长(何樾***)有准假权限。你是否明白并将他

们的手机号记住或储存在自己手机上？

A.是B.不是

6.员工结婚可以享受的补助及假期包含：

A.补助人民币500元B.连续工作满三年，可以享受3天带薪婚假

7.员工直系亲属亡故可以得到的补助及假期包含：

A.补助人民币300元B.可请丧假2天

8.员工生育补助及假期包含：

A.女员工生育可休产假30天，难产或生育双胞胎增加15天。

B.男员工在配偶产假期间可享受5天护理假。

C.除按规定享受社会生育保险外，公司另补助人民币300元。

9.以下那些情况发生，员工的年假将被取消或减半：

A.年度内病假累计超过20个工作日、事假累计超过10个工作日的，当年度年休假减半。

B.年度内病假累计超过30个工作日、事假累计超过15个工作日及女职工已休产假的，当年不享受

年休假。

C.女职工休产假跨年度的，在第二年度计算。如在本年度享受了年休假后，再请病、事假超过时限的，下年度不再享受年休假。

10.员工在聘用期间下列哪些情景之一者视为违规：

A.未能完成上级交办的任务，或因个人原因影响正常工作；

B.严重违反岗位职责，因工作失误，给公司造成经济或声誉损失；

C.滥用职务之便为自己或他人牟利，导致公司名誉及财产损失；

D.侵占或损坏公司财物。

E.由于自身的不良行为受批评仍屡教不改，给公司名誉及财产造成损失。

11.员工有如下违纪违法情况之一者，公司可以即时解聘：

A.上班时间内在办公室恶意酗酒或任何时间吸食毒品。

B.殴打同事、上级或访客。

C.偷窃公司或他人财物。

D.伪造公司文件。

E.伪造求职信等求职资料及其他签名文件资料。

F.在公司范围内故意进行对健康及安全有威胁的活动。

G.恶意中伤或损害公司名誉。

12.全勤是指无迟到早退，无病事假。全勤奖包括：

A.年度全勤者奖励1200元（1～12月）

B.半年考核时全勤者奖励500元（1～6月或7～12月）

三． 填空体：在题目空格处填入正确的内容

1.员工义务包括遵守各项和完成本职工作和上级交办的其它工作。

2.规定部位外，公司其他办公区域（含）禁止吸烟。在禁止吸烟区域吸烟

者，每次罚款10.00元人民币。

3.接听电话时应说“您好！”，接听过程中应该注意。

4.上级交待的工作必须在4小时之内给予答复或汇报工作进展情况，这种制度叫做制。

5.工作时间严禁玩，严禁观看与工作无关的、网站及等，一经

发现，每次罚款50.00元人民币。

6.员工试用培训期为个月；公司辞退正式员工，应提前个月通知本人；如员工辞职，需

提前个月通知公司，并办理有关手续，做好交接工作。

7.加班工作餐由公司负担,加班至晚上以后打车费用由公司负担。报销单据须注明加班理

由。

8.上班后分钟内到岗为迟到，下班前分钟内离岗为早退。员工在一个月内，无故迟到超过2次的，从第三次起罚款150元人民币, 之后每迟到一次罚款50元人民币/每次。那么第四次迟到因罚款元。

9.员工请假需提前小时向总经理提出申请，经批准后，方可执行。事先没有提出申请的，需在事

后小时内补申请，否则视为旷工。

10.病假：员工因病须治疗和休养的可请病假。员工请病假须填写《员工请假申请表》，假由总经理批准，病假连续超过天另须出示医院证明。

11.公司给与年度全勤者奖励1200元（，半年考核时全勤者奖励500元（。

全勤是指累计迟到不超过3次，无病事假。

12.对有违规行为的员工视情节轻重，分别给予批评教育、警告、13.对公司的管理制度及规定你的理解程度是：（1.全部理解 2.基本理解，还有疑问 3.还没理

解，需要重新学习及考核），如选择2请列出你的疑问（字数不限）：

第二篇：公司考核评比制度（本站推荐）

上海****有限公司

年终考核评比制度

一、总则

1、考评目的为增强企业凝聚力，营造公司科学管理的环境，提高企业的整体运作水平和效率，适度引入竞争机制，调动员工的工作积极性和工作效率；让公司各级管理者在实际操作中有章可依，特制订年终考核评比制度（以下简称“考评制度”）。

2、考评对象

本制度适用于公司内所有在岗员工，包括试用期内待转正的员工

3、考评周期

考核周期为一个自然日历，即每年1月1日到12月31日

4、考评原则

①客观性原则

②公平原则

③沟通改进原则

5、考评组织

公司成立考评委员会（非常设机构），是考评工作领导机构。考评委员会由以下人员组成：董事长、总经理、副总经理、人力资源部经理。人力资源部（办公室）等组成，作为考评工作机构，负责考评的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、员工申诉和总结等工作。

6、考评主要内容

考评的主要内容是对员工本的工作业绩、工作能力和工作态度等进行全面综合考评，考评作为岗位评聘、职位晋升以及计算年终奖励、岗位培训的依据。

二、考评程序

1、一般员工（含组长）的考评程序：

①被考评人于每年年末根据个人工作表现填写工作考评表，认真进行工作小结，和自我评价。

②被考评人、部门主管针对其工作表现和能力填写考评表，定出等级并在部门内组织交流的基础上，推荐出本部门优秀员工候选人。

③汇总：各部门将考评结果汇总于规定时间内报分管副总，经分管副总确认后，由人力资源部（办公室）汇总，报考评委员会平衡。

④反馈：各部门考评后，应将被考评结果向被考评人反馈，允许其有申诉、解释的权利，以保持考评的民主一致、透明公正。

2、部门经理以上人员考评程序：

①被考评人撰写述职报告，作为考评核实的依据；

②由其直接上级根据被考评人日常的工作表现认真负责填写考评表。

③汇总：由人力资源部（办公室）将部门主管的考评结果汇总后于规定时间内考评委员会平衡。

① 浮动工资调整。

② 奖金发放由部门主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。

四、考评管理

1、人力资源部（办公室）制订并下达有关考评政策和具体操作办法。

2、人力资源部（办公室）负责协助各部门组织考评实施，作好平台建设；并根据考评结果协助各部门制定职员培训计划与实施。

3、人力资源部（办公室）负责汇总考评数据信息。

4、公司应建立考评管理数据库，各部门主管负责及时输入本部门考评人员的结果数据；人力资源部（办公室）负责汇总，建立员工考评档案，登记考评结果。、五、其他

1、考评结果必须向被考评人反馈

2、考评结果及考评表格交由（人力资源部）办公室存档；

3、本制度自颁布之日起实行。

第三篇：CS-2014制度培训考核试题[模版]

CS—2014制度考核试题

部门_________姓名_________得分__________

一、选择题（10*3分=30分）

1、办公用品对于大件管理品实行保管责任制，实行（）三合一的办法，对保管责任进行归属。

A.使用人、领取人、保管人B.使用人、保管人、领导人

C.使用人、领取人、领导人D.领取人、保管人、领导人

2、F TO F会议（）举行一次。

A.每季度B.每月C.每半月D.每周3、CS会议精神以主题、议程、决议为基础，以（）为动力，对会议的开展效果起着关键性的决定作用。

A.记录、守时、跟踪、结果B.纪律、结果、跟踪、责任

C.跟踪、结果、责任、奖惩D.准备、记录、守时、跟踪

4、工作时间私自外出，一次不足半天的按旷工（）天处理。

A.0.5B.1C.1.5D.25、凡无故在公司规定上班时间后10-30分钟内（含30分钟）到岗者，按迟到论处，迟到一次扣除（）元。

A.10B.20C.30D.406、培训的形式主要包括（）。

A.岗前培训、岗位技能培训、操作流程培训

B.岗前培训、制度培训、岗位技能培训

C.岗前培训、业务培训、技能培训

D.岗前培训、岗位技能培训、内部培训

7、公司的个人卫生由个人负责，卫生范围（）。

A.垃圾桶和桌面B.台面和桌底

C.台面和垃圾桶D.办公用品和桌底

8、相关部门根据本部门邀请来客的情况，提前（）天制定来客行程预定方案，明确来客的人数、时间、接站点、联系方式、行事安排等事项，报总经理和董事长审批后交行政人事部。

A.1-2B.2-3C.3D.49、员工旷工1日，扣发2日工资；经批评教育无效，连续旷工超过3天或者1年累计旷工超过（）天，公司有权予以除名。

A.10B.15C.20D.3010、员工试用期为（）个月，试用期满可聘为公司正式员工。

A.1B.2C.3D.4二、填空题(15*3=45分)

1、CS会议文化：凡是会议，必有__________；凡是会议，必有主题；凡是会议，必有纪律；凡是会议，必有__________;凡是会议，必有_________;凡是会议，必须守时；凡是会议，必有记录；凡是会议，必有__________。

2、各部门会议围绕目标、计划展开，以_____________为动力，以发现问题、________________、实施效果、_____________、改善效果、_______________、收录备案为手段。

3、凡无故在公司规定上班时间后10-30分钟（含30分钟）到岗者，按迟到论处，迟到一次扣除__________元。

4、员工参加培训，必须亲自在签到表上签字以示出勤，无故缺席，视作____________处理。

5、各部门承办招待事项，由经办人填写________________________,说明招待项目、对象、人数及费用，经部门长和总经理、董事长批准后，交由行政人事部订餐、报批。

6、员工在本公司满_______年以上可以享受带薪年假。

7、员工请病假应附病历卡，请病假_______天以上者，应指定区级以上医疗单位出具病休证明单，经批准后休假。

8、员工在婚假、丧假、产假内，_____假无效。

9、合同期内员工主动辞职的，必须提前________天向公司提出书面《离职申请书》。

三、问答题（25分）

1、CS的会议精神是什么？（10分）

2、再完善的制度也需要人员的执行，浅谈下您对执行力的看法以及如何提高执行力？(15分)

第四篇：儿科核心制度考核试题

儿科核心制度考核试题

时间：2014年2月15日姓名：成绩：

一、单选题（共30题，每题1.5分）

1、关于首诊负责制，哪项是正确的()

A．首诊医师诊治困难，请上级医师指导 B．因存在他科疾病，在未请求会诊的情况下转入他科C．经会诊明确为他科疾病，首诊护士不予处理病人D．因家属强烈要求将病人转送他院，未派医护人员护送

2、关于“疑难危重病例讨论制度”哪一项是错误的()

A．必要时请相关科室的专家、医护职能部门、院领导参加或全院讨论

B．参加讨论的人员应对该病例充分发表意见和建议C．讨论最后由主持人进行归纳总结，并明确下一步治疗方案D．讨论由副主任以上医师记录

3、特急会诊，相关科室在接到会诊通知后，应在多长时间内到位？（）

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

4、对病重患者，病程记录至少要（）记录一次。

A.1天B.2天C.3天D.4天

5、医师值班、交接班正确的是()

A．接班人员未及时到岗，交班人员到时间后可以下班 B．值班医师因急会诊离开岗位未告知护士去向C．值班医师将值班情况记入交接班本，接班人员无须签字确认

D．医技科室值班人员应将设备运行情况记录签字后交班

6、不是“术前讨论制度”的内容是()

A．术前应对诊断、治疗、检查结果分析、术前准备、手术适应症、禁忌症进行梳理讨论

B．是防止疏漏，预防差错发生，保证手术质量的重要措施之一

C．除手术及麻醉相关人员参加外，必要时可请其他科室、外院专家参加，特殊病例，院领导参加D．讨论时由经治医师脱稿简明介绍病史及诊疗经过

7、如果因病情需要，输血量一次超过（）毫升时要履行报批手续

A.500B.1000C.1500D.20008、临床查对完全正确的是()

A．护士执行医嘱时，一定要做到“七对”B．医师开具各种医疗文件时，对病员的姓名、年龄加以核实C．抢救病人执行口头医嘱时，执行者必须口头复诵一遍，核对无误方可执行，并将使用的空安瓿、药瓶、相关包装等物品保留备查D．采集标本时应查患者姓名、性别、床号、标签、标本质量

9、关于病历书写哪项是正确的()

A．轮转医师无需写大病历B．轮转医师书写的病历，带教医师应在36小时内审查修改签名C．因病人昏迷和监护人无法确定有无过敏史时填写“XXX原因未提供过敏史”

D．实习、轮转、无执业资格的医师可不签名

10、关于会诊正确的做法是()

A．首诊医师让病人转科会诊时，未完成门诊病历B．门诊会诊时，会诊医师口头交代处理意见C．院内大会诊时，分管院长参加，医务部可以不参加D．院外会诊时，由会诊科室主任、医务部主任或医疗副院长主持，主治医师报告病情，经治医师作详细会诊记录

11、首诊医师接诊患者后因下班，可以将患者做何处理？（）

A.让患者到它院诊治。B.移交给接班医师。C.等上班后再继续诊治。

12、新入院病人，住院医师应于患者入院后几小时内查看患者？（）

A2小时B4小时C.8小时D.10小时

13、入院3天未确诊，治疗效果不佳，病情严重的患者应：（）

A.转入上级医院诊疗。B.组织会诊讨论。C.上报院领导处理。

14、首诊医师对需转院的危重患者应做到：()

A.由医师与要转入的医院联系。B.联系后自行前往。C.患者家属自行联系。

15、急诊会诊，相关科室在接到会诊通知后，应在多长时间内到位？

A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟

16、按手术分级管理制度，住院医师可单独完成的手术是（）

A.一类手术B.二类手术C.三类手术D.四类手术

17、手术记录应当在术后（）内完成。

A.6小时B.12小时C.24小时D.三天

18、死亡病例，一般情况下应在（）内组织讨论，特殊病例（存在医疗纠纷）应在（）内进行讨论。（）

A.1天、6小时B.3天、12小时C.1周、1天D.5天、1天

19、对病重患者，病程记录至少要（）记录一次。

A.1天B.2天C.3天D.4天

20、在抢救危重症时，未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后几小时内据实补记，并加以说明。（A2小时B6小时C4小时

21、根据手术过程的复杂性和手术技术的要求，把手术分为几类。（）

A二类B三类C四类

22、平诊患者入院后，主管医师应在（）小时内查看患者、询问病史、书写首次病程记录和处理医嘱。

A3B6C823、急诊患者应在（）分钟内查看并处理患者。

A5B10C1524、住院病历和首次病程记录原则上应在（）小时内完成。

A2B3C425、新入院患者，（）小时内应有主治医师以上职称医师查房记录

A24B48C7226、一般患者每周应有2次（）查房记录，并加以注明。

A住院医师B主治医师C主任医师（或副主任医师）

27、出院病历一般应在（）天内归档

A2B3C428、（）手术：手术过程不复杂，手术技术难度不大的各种中等手术）

A一类B二类C三类

29、给药前，注意询问有无过敏史；使用剧、毒、麻、限药时要经过反复核对；静脉给药要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝；给多种药物时，要注意（）。

A药物剂量B药物浓度C配伍禁忌

30、血型鉴定和交叉配血试验，两人工作时要“双查双签”，一人工作时要（）。

A送检一次B重做一次C仅限一次

二、判断题（共10题 每题2分）

1、凡决定收入院或转院治疗的急、危、重病员，首诊医师应根据病情以及转院相关规定，指定医护人员护送入病房，或转送他院。（）

2、接班人员未及时到岗，交班人员不准离开岗位，应将情况报告科主任，等待接班人员到位交班后方可离开病区。（）

3、抢救病人执行口头医嘱时，可以将使用后的空安瓿、药瓶或者相关包装等物品立即丢弃。（）

4、严重外伤和大面积烧伤的患者是需要进行特级护理的病情依据。（）

5、科主任查房应每周一次，科主任不在岗时可以委托医疗组长主持，科内全体医师、护士长及有关人员参加。（）

6、手术中切除责任病灶或器官时，应再次核实，确认无误后方可实施切除手术。（）

7、配血合格后，应由医护人员到输血科取血，经共同查对患者相关信息，以及保存血的外观等准确无误时，双方共同签字后方可发出。（）

8、凡入院2周以上诊断不明或者疗效较差的病例需要进行疑难、危重病例讨论。（）

9、开展一般性新技术由科室可以直接实施，不需要向医务管理部门申报。（）

10、门（急）诊病历的一般项目由患者本人或者挂号人员填写，药物过敏史应由接诊医师填写。（）

三、多选题（共10题 每题3.5分）

1、关于“首诊负责制”错误做法是()

A．接到首诊科室通知后，要求将重病人直接送来本科B．非本科疾病，让重病人自行去相关科室就诊

C．首诊医师对危重病人与接班医师做好床头交接班D．未经他科会诊，将病人转入他科

2、不应当由主任医师、科主任查房时做的是()

A．审查解决疑难病例、新入院及危重病例的治疗计划B．决定重大手术、检查、治疗方案

C．召集全科会诊，进行教学查房D．重点了解已出院三天的病人情况E．未对术后病例连续查房三天

3、关于“疑难危重病例讨论”说法错误的有()

A．入院半月诊断不能明确，但患者精神状态尚好，无需讨论B．虽然住院检查有重要异常发现，但病人无明显相关临床表现，可以不作讨论C．病情危重或需要多科协作抢救的病例D．讨论由主持人归纳总结，确定下一步治疗方案E．讨论记录由主治医师、科主任审签后归档

4、关于术前讨论错误的有()

A．对术前诊断、治疗、检查结果进行分析B．检查术前准备工作

C．乙类以下手术可以不讨论，由主治以上医师确定手术方案 D．术前讨论可以在术前准备尚未完成时进行E．术前讨论是预防差错、防止疏忽、保证手术质量的重要措施之一

5、危重病人抢救时不允许出现的做法有()

A．相关科室的最高职称医师在家中电话指挥抢救B．医技科室因工作忙，拒绝相关床边检查

C．护士因害怕走夜路，拒绝到院参加抢救D．药学人员因某种药品在库房取不到，要求医师另开替代药品 E．值班医师先行到场，边参加抢救，边向上级医师汇报F．及时填写病危通知书，一式三份，并请家属签收

6、关于会诊哪几项做法正确()

A．会诊医师遇到疑难问题时，应立即报告上级医师，请求协助会诊B．会诊医师会诊24小时后作出治疗方案

C．本院难以解决的疑难病例可请外院专家会诊D．经治医师作详细会诊记录，认真执行会诊确定的治疗方案 E．急、危、重病人会诊时，申请单上注明“急”字F．根据会诊记录单补记会诊申请单

7、医(技)师值班、交接班做法错误的是()

A．值班医师在下班时准点到达值班岗位B．接班医师未及时到岗，交班医师报告科主任后先行离开

C．A医(技)师因临时有事，未报告科主任私下与B医(技)师换班D．检验、超声、影像、功能科医师遇到了疑难问题，立即请上级医师协助诊断E．一线医师遇到疑难病人，找不到二线医师

8、下列应给予一级护理的有()

A．手术后或者治疗期需要严格卧床的患者

B．复杂大手术后的患者C．生活完全不能自理的患者

D．行动不便的老年患者E．病情趋于稳定的重症患者

9、关于输血做法正确的有()

A．输血前医患双方共同签署用血志愿书并存入病历B．发现不良反应时立即按输血技术规范进行处理并填写《输血不良反应回报单》C．应家属强烈要求，在其家属中选相同血型者采血输给患者 D．开展成分输血

10、下列医患沟通正确的做法有()

A．特殊病员可请医务部派人同科室人员一与患者家属进行沟通

B．对于治疗风险大、预后不良的应由科主任和医疗组长共同与患者或家属进行沟通

C．做大型特殊检查和使用昂贵自费药品时未作沟通

D．出院沟通时，向患者或家属说明出院医嘱及注意事项

E．有创检查或有风险处置前，与患者或家属先沟通

第五篇：公司制度管理试题

公司制度管理试题

一、填空题()

1、公司实行总经理负责制，设有、、、特保大队等职能管理部门.2、公司总值班 领导、领导、总值班人员和 人员组成。

3、岗亭保安人员值班人员应该、、。

4、机关员工在当班期间不准做与工作无关之事。和.5、机关办公秩序管理规定共 条.6、每周的例会，要对上周例会要求完成的 进行抽查。

7、机关政治学习制度共 条.8、公司员工守则十条分别为:

、、、律、、、、守机密、保廉洁.9、公司请假分为：、、、、、.10、公司保密制度共计 条。

严纪选择题(多选题)

1、进入泄漏危险化学品现场进行处理时，应注意以下几项（）

A 如果泄露的化学药品是易挥发的，应配带防毒面具或有效防毒面罩，最好穿着防火服； B 如果泄漏的化学物品是易燃易爆的，应严禁带火种，不要有任何可能引起火花的行为（如机械间的摩擦等）；

C 应急处理时严禁单独行动，要有监护人，必要时用水枪、水泡掩护。D 切勿用手直接接触化学药品。

2、如果有可能的话，应通过控制化学物品的溢出或泄漏来消除化学物品的进一步扩散，具体方法有()A 关闭有关阀门，停止作业。

B 容器发生泄漏后，应采取措施修补和堵塞裂口，制止化学物品的进一步泄漏。C 少量泄漏，可用沙土处理。液体用沙土吸收、阻断；固体用沙土覆盖。

D 皮肤污染时，脱去污染的衣服，用流动清水冲洗，冲洗要及时、彻底，反复多次，头面部灼伤时，要注意眼、耳、鼻、口腔的清洗。

3、常见中毒急救处理()A 有毒气体：应将中毒者移至空气新鲜流通的地方，进行人工呼吸，输氧，二氧化硫，氯气刺激眼部.B 酸：饮入2%的碳酸钠溶液洗胃，服氧化镁(每杯水2匙，先服半杯，然后每隔1()分钟服1匙）催吐。

C 碱：内服10%的醋酸溶液，再服1%的硫酸铜溶液以引起呕吐。生物碱中毒，可灌入活性炭水溶液以催吐。

D 汞化合物：误入体内时，用炭粉洗胃，服大量牛奶（1升）或鸡蛋清解毒。

二、判断题()

1、凡在离地面3米以上进行的作业，都属于高空作业()

2、几患有高血压、心脏病等其它病不适宜高空作业的人，一律不准从事高空作业()

3、高空作业须现场操作部门主管负责，安排适当时间进行，并通知相关人员配合高空作业的顺利进行()

4、保安员监督现场划出危险禁区，由施工人员负责把施工现场用围栏围起来，不摆放高空作业指示牌()

5、作业前，应仔细检查登高工具和安全用具。例如：安全帽、安全带、梯子、脚手架等，如有不符合要求的应立即采取措施()

6、所有高空作业人员必须穿工作鞋，可不使用安全带()

7、高空动火作业前，应将下方的易燃易爆物品移至安全地方并且放置有效灭火器材()

8、在作业中钢管、脚手架上不能乱摆放工具()

9、不准从高空往地面抛掷物件，也不准从地面往高空抛物件()．

10、高空作业时不得有超重情况出现()

11、应尽量避免上下层同时作业，防止上层有物件坠落()

12、靠近有电线、电缆处可实施高空作业()

13、高空作业人员应注意站立位置，以防失足踏空()

14、高空作业进行时，地面监护人员在高空作业区正下方停留或通行()

15、凡遇有大雨、雷电时；台风来临时；夜间照明不足时；不能进行露天高空作业()

16、保安员负责保护现场，维持现场秩序，防止被人有意或无意破坏现场（）

17、公司分管领导及有关管理人员现场检查监督，指导对异常情况的报告处理（）

18、保安员在执勤时，遇有刑事案件和治安灾害事故或事件，要严肃认真的履行自己的职责，保持冷静，依据现场情况，充分运用自己的聪明才智，勇敢地制服犯罪，保护好人，抢救受伤人员，组织现场群众有序撤离，或参加抢救（）

19、保安员在保护现场中,在公安人员没有来之前所有人员都不让进入()20、在火灾中,保安员在能保证自身安全的情况下应本着先救人后救物()

1、现场的伤员，不管是被害人或是事件中受伤者或是嫌疑人都要进行抢救，采取急救措施。

2、在抢救伤员时，注意尽量保持现场的原始状态，或划定抢救人员的进出通道，或采取其它可能的保护措施。

3、认真做好从现场的受伤人员（包括被害人和嫌疑人）口中了解案发初时的情况，并作笔录。

4、对爆炸、纵火现场，应迅速向上级报告，同时组织力量立即进行扑灭火险，排除险情，转移爆炸物品，防止事态扩大危及生命和财产的安全。

5、初步调查了解案件有关情况

◆何时何地发生或发现何种案件、事故或事件。◆案件、事故、事件或发现的简要经过及现场简况。

◆刑事案件的犯罪嫌疑人及治安案件主要责任人的情况、面貌特征、衣着、手持凶器、逃跑时使用的交通工具等。

6、报案人情况

◆对现场目击者的姓名、职业、住址、电话等情况，逐一登记（是案件的证人）。

◆保护现场的痕迹物证：不论在室外、室内或野外，只要留有尸体、血痕、手印、脚印、撬压痕迹、凶器（刀、绳、棒、枪弹）和食物残渣、烟头等的场所，都应予以特别的保护，如遇风吹、雨淋、太阳晒，可用无色无味纸或布加以遮盖，容易损坏的地上脚印或用脸盆覆盖。

7、室内犯罪现场的保护 ◆封闭犯罪嫌疑人进出口通道，◆用绳子或红白警示带封锁现场周围地带，保持可见和不可见的痕迹，不准外人接近。◆认真保护门、窗、栏杆、玻璃上可见和不可见的痕迹。

8、露天街道、停车场的犯罪现场保护

◆有红白警示石灰或绳子圈出警戒区，不准外人进入。◆对明显的脚印、尸体、凶器等痕迹可用脸盆、塑料布覆盖。◆注意指挥往来车辆和行人，以免破坏现场保护区域。

9、露天院落保护范围 ◆划（圈）定现场保护范围。

◆最好关门保护，如办不到就指定院内居民出入路线。◆除不准外人进入或接近现场外，还要防家禽、家畜进入。◆气候变化时要采取覆盖保护。

10、野外露天犯罪现场的保护

◆根据犯罪嫌疑人出入路线、痕迹物证及遗留物等，准确地划定现场范围。◆布置警戒，防止人、畜、飞禽进入。

◆对现场尽可能采用覆盖措施，特别是明显的脚印、凶器、遗留物和尸体要覆盖，防风雨破坏，防止兽类叮啄。

◆治安灾害事故或事件的现场保护参照犯罪现场保护进行，唯中毒案件应注意保存有关食物及呕吐物。◆对在急救过程中脱下来的被害人或犯罪嫌疑人的衣物，应分别收集，待公安人员到场后，列出清单移交公安人员。

◆对于吊挂的尸体，如是刚吊上去的，需要抢救时，先将尸体往上抱，随即用剪刀将颈部未打结处绳索剪断，把尸体放在适当的位置抢救，但要将绳索完整的保存起来。如证实确已死亡的，在公安人员到场前，不要急于放下尸体。

◆对于在火场中的尸体，在火势继续蔓延和建筑物将倒塌，尸体有可能被火烧或被倒塌的砖瓦覆盖时，应设法将尸体移出火场保存，但尸体应编号，并作出移动记录。

◆对于在水中的尸体，如有生还机会的应立即救出水面抢救。如证实已死亡的，可不必打捞上岸，但要设法固定尸体防止被水冲走。

◆在下列情况下，特别注意防止破（损）坏现场痕迹、物证：

★事主不顾一切清点财物。

★被害死伤者的家属悲痛欲绝。

★不明情况的群众围观现场。

★案发后，开始不知道发案，一切照常进行工作，易造成对现场的破坏。

★执行抢救任务也容易破坏现场。

★防止本单位内部有关人员为了减轻或推卸责任而破坏现场或掩盖真相。

★违法犯罪嫌疑人及其同伙或家属为掩盖罪责而乘乱故意破坏。

11、由保安现场保护的负责人向到现场的公安人员报告现场保护情况，报告内容要实事求是，具体报告内容如下：

★案发时间、接受报案的时间及保护现场的保安人员姓名、单位、职务。

★案件发生或发现的简要经过，事主、被害人、发现人、被害人的姓名、住址、职业和现实表现。

★现场保护过程中采取的措施。

★现场变动、变化情况，包括曾经因事进入过现场的人，及所到达的地点、接触过的物品等。

★已知案件的在场人、目睹人、知情人的姓名、职业、住址，保护现场过程中发现的可疑人、可疑事，群众对案件的反映、议论等。

★保护现场过程中发现的痕迹物证要指给公安人员看，将收集到的物品、有关物证、文字记录等列出清单移交。★现场查看时的现场保护，由现场查看指挥员决定。

七、相关记录 《事件处理报告》

第六十六章 保安员处理问题的方法和原则

一、目的

指导保安员正确处理问题，更好地维护治安秩序。

二、适用范围：

适用于各大队保安班。

三、内容

1、处理问题的原则：处理问题要遵循‚可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆‛的原则。

2、处理问题的方法

◆保安人员在执行任务、处理日常事务工作中，一定要做到端正态度，礼貌待人；摆正位置，热心服务；灵活机警，积极主动；尽心尽职，不卑不亢。

◆冷静处理问题，当出现纠纷矛盾时，要分清是非，耐心劝导、通过说服教育解决问题。◆采取第三者处理的方法，当事人处理问题不能达到客人满意时，应及时报告上级来处理，避免矛盾激化。

◆可采取与所在单位、家属取得联系，进行说服教育。

◆必要时可采取教育与处罚相结合的处理方法。

◆如对方违反了治安管理处罚条例的，可报公安机关处理。

◆对于犯罪行为应及时予以制止，并把犯罪嫌疑人抓获扭送公安机关处理。

第九篇有关保安法规

第六十七章 保安员权限

1、对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、对发生在服务区域内的刑事、治安事件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况．但无现场勘查的权力。

3、依照法律、法规和规定，劝阻或制止未经许可进入服务区域内的人员、车辆。

4、对出入服务区域内的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照规定进行验证、检查，但无人身检查权。

5、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。

6、对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好‚四防‛工作，落实各项安全防范措施．

7、发现隐患漏洞或其它不安全因素，协助客户做好及时整改，但不得对客户单位员工的生产、生活实施监视。

8、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，立即报告上级，并报告当地公安机关。

9、对有违反《治安管理处罚条例》行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。

10、无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

11、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视并向公安机关报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

第六十八章 ‚九不准‛行为规范

一、不准超越法定职权从事搜查他人住所.罚款、没收财物、扣押他人证件或财物等行为，违者依法予以辞退；违法行为情节较轻的，依法处十五日以下行政拘留；情节严重构成犯罪的．依法追究刑事责任。

二、不准故意刁难、辱骂、他人人格，侵犯他人人身权利，违者依法予以辞退；违法行为情节较轻的．依法处十五日以下行政拘留；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益，违者依法予以辞退；违法行为情节较轻的，依法处十五日以下行政拘留；情节严重的构成犯罪的，依法追究刑事责任。

四、不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞，违者依法予以辞退：构成犯罪的，依法追究刑事责任。

五、不准妨碍国家工作人员依法执行公务，违者依法予以辞退；违法行为情节较轻的，依法处十五日以下行政拘留；情节严重的构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六、不准私自为他人提供有偿服务，违者依法予以辞退。

七、不准非法限制他人人身自由，违者依法予以辞退；违法行为情节较轻的，依法处十五日以下行政拘留；情节严重的构成犯罪的，依法追究刑事责任。

八、不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器，违者依法予以辞退；违法行为情节较轻的，依法处十五日以下行政拘留；情节严重的构成犯罪的，依法追究刑事责任。

九、不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动，违者依法予以辞退。

◆违反上述规定的，对其所在单位的负责人及其主管部门予以通报批评，并对其主要负责人予以训诫。单位负责人包庇纵容保（治）安从业人员违法罪行为，或参与上述违法犯罪活动的，依法追究其法律责任。，第六十九章 保（治）安队伍20条规定

一、严禁任何单位、团体和个人未经公安机关批准组建保（治）安组织。

二、严禁保（治）安组织招录不符合条件的人员从事保安工作，凡被保（治）安组织开除或辞退的保（治）安员不得再次招录。

三、严禁保（治）安组织使用未经培训取得《资格证》和《上岗证》的保（治）安员从事保安工作。

四、严禁保（治）安组织、保（治）安员超越职责从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或者财物等执法行为。

五、严禁保（治）安组织、保（治）安员从事警务活动。

六、严禁保（治）安组织、保（治）安员非法私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。

七、严禁保（治）安员穿着佩戴与军服、警服相类假的制式服装（含迷彩服）和标志。

八、严禁保（治）安组织、保（治）安员剥夺、限制他人人身自由。

九、严禁保（治）安组织、保（治）安员设置限制人身自由的场所。

十、严禁保（治）安员刁难、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人、侵害群众合法权益。

十一、严禁保（治）安组织、保（治）安员处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动纠纷。

十二、严禁保（治）安组织、保（治）安员监视工人生产劳动和生活。

十三、严禁保（治）安员在非上岗时间着制式服装和配带保安器械。

十四、严禁保（治）安驾驶标有‘公安’、‘警察’、‘派出所’等字样及警用标志的机动车辆。

十五、严禁保（治）安组织.保（治）安员经营管制刀具及警用标志、军警制式服装和警用器械

十六、严禁保（治）安组织、保（治）安员经妨碍国家机关工作人员依法执行公务。

十七、严禁保（治）安组织、保（治）安员私自为任何个人提供保安服务。

十八、严禁保安服务公司以外的任何单位、组织或个人提供有偿或变相有偿保安服务。

十九、严禁娱乐服务场所自建保（治）安组织，非法招聘和使用保（治）安员。

二十、严禁保（治）安组织、保（治）安员从事其他违反法律、法规、规章、规定的活动。

第七十章 保（治）安员‚三律‛

一、凡是越权执法的一律开除。

二、凡是殴打群众或嫌疑人的一律开除。

三、凡是单独接受出警任务，填写法律文书或单独从事其他明确规定警务人员从事的工作的，一律开除。触犯刑律的要依法追究刑事责任。

第七十一章 完善内部管理机制实施纲要

公司保安队伍实行‚三级‛管理指挥体系，管理效果明显。为探索保安队伍管理的长效机制，明确管理者的责任与权限，建立和实施队伍承包管理与目标风险责任相挂钩的管理办法，调动各级管理干部的主观能动性，促进管理目标的实施与工作任务的完成，特对公司的管理机制进行完善和改进。具体纲要如下：

一、管理体系

公司对保安队伍继续实行‚三级‛管理指挥体系（即公司、大队、保安队），并实行机关部门与序列大队（含专业独立大队）进行‚捆绑式‛的管理模式，由部门与大队按职分担责任，按职行使权限，共同享有利益，以形成互相促进，互相制约，各负其责，共同对保安队伍进行‚双级‛管理的格局。

二、管理目标

公司继续推行《护卫大队目标管理》责任制，即安全护卫率达到98.5%，客户满意率达到98.5%，违法率控制在2%以下，违纪率控制在5%以内，月流失率控制在4%，军事达标率在95%以上，合同续签率达99%以上，经费收缴率达100%。并按各大队与公司签订的《保安队伍目标管理责任状》进行目标管理考核，奖优罚劣，促进管理工作落实，确保整个队伍稳定，不出问题。

三、管理工作模式

1、大队管理干部负责基层保安队伍的情况掌握、工作协调、岗位安排、保安值勤形象的纠察，具体落实公司的各项工作部署。

2、在捆绑式管理期间，大队长、大队‚四员‛每天到公司参加晨会，周二、周四、参加机关的集中学习，周一、三、五分部门、大队召开工作小结和工作布置的碰头会。

3、‚捆绑式‛管理的各部门负责人，听取工作汇报情况，解决基层保安队遇到的困难和问题，对工作进行统筹安排、业务指导、检查督促。

四、管理原则

采取‚捆绑式‛管理是公司根据当前保安队伍的实际情况推行的一项重大举措，它遵循的是‚捆绑‛双方相互促进的原则，责任相互分工的原则，权限相互制约的原则。

1、大队长职责及权限：

职责：护卫大队长是执行和落实公司各项工作任务指标和政策落实，及所属保安队伍目标管理的第一责任人（或说主要责任人），其职责：

一是制定落实《八大目标》管理的具体措施；二是组织业务培训和教育活动；三是对队伍执勤质量进行纠察；四是对重点人和事故苗头进行摸查预防；五是做好加班统计、后勤装备管理等日常工作；六是完成公司交办的其他任务和客户协调工作。

权限：

一是对本大队队员岗位安排、人事调动、违纪队员的处罚权；二是‚四员‛以下骨干的调整、处罚权；三是副大队长处罚建议权；四是管理骨干的发现培养和使用提名权；五是按照奖励方案对下属管理骨干的奖励权；六是对下属有安排工作任务的权力。

2、捆绑部门职责及权限：

职责：对应捆绑的部门负责人是指导监督大队工作的主要责任人，保安队伍目标管理的次要责任人，其职责：

一是各项工作的指导和监督；

二是福利奖金（含加班费）的发放；

三是队伍教育课题的收集拟定（骨干的培训和教育）；

四是重点客户关系的协调：

五是对管理骨干工作和队伍情况进行督察； 六是对大队工作计划进行审核，并听取工作汇报。权限：

一是对正副大队长岗位调动、处罚建议权； 二是对大队作出的错误处罚有权纠正；

三是检查督促大队干部工作情况；

四是对福利奖金（含加班费）的申报审核；

五是对中队长以上干部提出奖惩意见；

六是对违纪人员和队伍存在的问题提出处罚和整改意见。

五、奖励激励措施

1、树典型。

一是在保安队伍中创建先进保安队；

二是在保安工作中树立先进典型。使公司整个队伍，学有榜样，赶有目标，掀起‚你追我赶‛的工作热潮。

2、物质奖励。公司每年拟下拨奖励基金，分三类实行奖励。一是优秀保安员奖励（按公司保安人数每月每人15元提取）； 二是大队和捆绑部门干部奖励（按公司保安人数每月每人6元提取）；

三是机关员工奖励《保安员奖励办法》、《管理干部奖励办法》和 《机关员工奖励办法》执行。

六、考核方法和步骤

1、统计时间：上月的26日至本月的25日为一个月，每月30日之前，报考核小组办公室汇总，每月1日后报公司领导审批。

2、具体分工：

军事考核：由品质部和培训部负责完善考核方案的制定和实施。客户满意率调查：由品质部和发展部负责完善满意率调查方案的制定和实施。

流失率：由人事部统计汇总。

违纪违法率：由品质部和人事部收集、调查核实、统计。

合同续签率：由发展部提供考核意见。

安全护卫率：由品质部、发展部提供统计核实意见。

七、组织实施

为有效实施本纲要，公司成立完善内部管理机制改革领导小组。

组长：由池善丽总经理担任，负责全面工作的协调；

副组长：由李锐副总经理担任，负责纲要的组织实施；

领导成员：王云飞、张泽镖、张远维、朱泓旭、曾小清、殷松萍及各部门负责人，具体分工如下：

由王云飞牵头，人事部负责机关员工和巡防队考核。

由殷松萍牵头，财务部负责提供经费收缴数据。

由张泽镖牵头，负责考核奖励监督。

由朱泓旭牵头，负责保安奖励和树各保安队先进典型的工作。

由曾小清牵头，品质部负责组织八大目标考核。

领导小组下设办公室，组长由工会主席张远维担任，负责方案的具体实施和方法步骤协调；副组长由品质部曾小清担任。日常工作由品质部操作，考核由领导办公室组织。

八、附则

1、扣发的奖励金全部划拨到工会帐上，用于扶贫、公司领导即发奖等专项支出。

2、各大队参照考核。

3、实行此奖后，以前的奖励办法不再使用。

4、三种奖励办法从八月份起实施。

5、本纲要解释权在领导小组办公室。

第七十二章 保安员奖励办法

为调动管理员干部和全体队员的工作积极性，做到奖勤罚懒，达到促进工作的目的，经研究，特拟定本方案。

一、奖励对象

奖励对象分二类：保安员个人和成绩突出的驻点队长。

二、奖励基金金额来源

奖励来源：各大队按照合同人数从保安经费中每人提取15元作为奖励基金。

三、奖励标准

四、奖励的条件及评比办法

（一）保安员个人奖的条件。

保安员同时符合以下条件可以参加评比，达不到条件的一票否决。

1、当月无违纪、无投诉、无安全责任事故。

2、当月个人内务卫生达标的（以驻点队长考核为准）。

3、在本护卫单位工作连续工作一个月以上的。

评比办法：根据平时表现，通过民主选举的产生优秀保安员。

（二）集体奖的条件

按照公司制定的八大目标，设100分，按照100%的比例，从高分到低分评选出先进集体。凡发生安全事故、队伍流失严重、队员有违法行为、客户不满意的实行一票否决。先进集体具体评选标准如下表.奖励款主要用于：集体解决当月的生活（加菜）、集体购买床上用品和日常用品（如毛巾、凉席、牙膏、洗发水等）、开展文体活动等。

评选办法：以大队为单位进行评选，以大队每月的记录为评选依据。