-员工职业化素质较差

第一篇：-员工职业化素质较差

版权所有OQS--China中国企业人力资源管理的问题与对策

（一）--员工职业化素质较差

思捷达首席顾问：胡红卫（2001/12）

------------------

在中国企业搞人力资源管理，我们不得不面对一个现实--中国企业的员工职业化素质普遍较差。这是对中国企业人力资源的一个基本假设，也是我们不可回避的一个问题。造成这种现状，有职业化教育基础薄弱、中国市场化历程短、中国的文化背景等诸多原因。这里不想对这些原因进行深究，只是对其主要表现形式及对策作一些探讨。

员工职业化素质较差表现之一是敬业精神不足，换一种说法，就是对工作的责任心不足。这个问题不仅中国员工有，美国员工也有。据美国一家人力资源机构调查，美国企业员工中，25％的员工是真正敬业的，50％的员工敬业水平一般，而剩下25％的员工是不敬业的，符合正态分布。只不过中国员工中 “一般敬业”和 “不敬业”的比例会大很多。同时该家机构还得出一个结论，美国优秀企业中，50-60％以上的员工是非常敬业的，为什么这些优秀的企业能够把本来不怎么敬业的员工变得很敬业，除了在招聘中严格把关外，我想更为重要的就是受企业文化潜移默化的影响，根据很多企业的经验，实行工作态度考核是促进这种转变的行之有效的管理手段。

表现之二是自制性不强。例如，当目标和任务不是很紧时就会比较松散；缺乏监督的情况下就会偷懒。有人认为，这可能与信仰有关。西方人信上帝，即使没人监督他，但他知道上帝在看着他，如果他做了坏事或偷懒了，到天堂后上帝会找他算总帐，所以他有自我约束能力。但中国员工绝大多数都没有宗教信仰。针对这种情况，在工作管理时，要注意给员工下达明确期限（deadline）的工作任务，加强过程中的监督和检查，当然也要注意激励。表现之三是缺乏执行力。这与职业技能有关，所以要加强培训。对中国企业来说，最为突出的问题是中层执行力不足，所以我提出中国企业迫切需要一批 “职业杀手”。管理者不仅要有职业的管理技能，更重要的是从观念上要坚决执行公司或上级确定的方针政策、制度和指令。

员工职业化的问题，中国很多企业都将之摆到了企业管理的核心。例如许继集团就把员工职业化作为管理的核心，该公司的核心价值观就五个字--“岗位职业化”。诚然，管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。

第二篇：员工职业化心态及素质提升

第一部分 职责与素养

一、你在为谁工作？

·即将解决的问题

为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到领导不仅仅是坐在领导椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！

·给出的内容

你是谁?你是你自己的领导?看谁损失的多?你准备被谁主宰? 分清‘头衔领导’和‘内在领导’

优秀的员工，领导和普通员工的区别

优良员工，领导和普通员工的区别

在工作中实现自己的价值,今天工作不努力，明天努力找工作

二、到底你应该怎样工作

·即将解决的问题

让员工认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！

·给出的内容

工作是什么? 我为薪水工作，更为价值工作

行行出状元!天下无做不好的行业，只有做不好的人.工作是人类的天职 把职业视作生命的一部分 别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要 要想让事情变好之前先要自己变好

三、认识和理解领导

·即将解决的问题

让员工认识到领导是什么？扭转员工同领导之间的对立关系！从内心让员工认识到什么才是真正的领导！领导是什么？领导是一种精神！领导是一种素养！领导是一种责任！领导是一种“道” ·给出的内容

领导也在为我们工作，领导是让员工赢利的顾客

领导这样想，一定有他的道理

与企业共命运、不要频繁地跳槽

体谅领导，未来才能做好老析 领导是我们工作导师

领导和员工不是对立，而是合作 帮助领导成功，你也会获得成功

学会与领导“换位思考” 给老析多一些理解和支持

四、忠诚企业

·即将解决的问题

为何员工的忠诚度不高？员工的忠诚度不高对员工的害处！为何员工要忠诚，忠诚与执行的关系！如何才能使员工忠于职守，忠于职责。

·给出的内容

忠诚是一种职业生存基础 尽职尽责是最大的忠诚

忠诚的最大受益人——自己

忠诚是最好的品牌

忠诚胜于能力

忠诚是一种义务

第二部分 自动自发的职业心态

五、如何看待工作中的问题、困难、挫折

·即将解决的问题

让员工认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！

·给出的内容 问题是自己能力要提升的信号

困难是雕刻机

一切“灾难”都为最好的安排做准备

挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现

六、如何看待工作中的机会和人生中的机会

·即将解决的问题

让员工认识到何谓机会！机会怎么来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？

·给出的内容

机会来自准备及智慧——发现机

机会来自优异的表现——争取机会

机会来自责任和勇气——创造机会

七、如何看待付出，及应该如何付出

·即将解决的问题

为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损企业利益但却视而不见！何谓公平！有无公平可言？为何总有些员工感觉自己不公平？为何员工容易抱怨不平？如何让员工感觉公平？

·给出的内容

在付出服务中成长的心态！

成败都是必然——一切都是因果

非凡的付出必有非凡的回报

钱是什么? 能力/付出和收入成正比

不要把眼睛仅盯在钱上，看看其他的收入

短视让你觉得不公平不公正

孔中看天让你觉得不公平不公正

上帝永远是公平的 宇宙遵循因果法则

顺应自然法则，社会法则，宇宙法则

八、爱岗敬业、凡事负责任

·即将解决的问题

为何员工的责任心不强？如何提高员工的责任意识！如何让员工有一种主人翁的责任意识和执行意识，员工的执行意识怎样建立？

·给出的内容

敬业

敬业的标准做了一个量化

敬业的表现: 不敬业的表现

让敬业变成工作的习惯

自觉自愿，而不是刻意去做 干一行爱一行并能成一行的员工

负责任——是承担更大责任的最重要考量

一盎司的责任感胜过一磅的智慧

负责任是最基本的职业操守

不负责任的代价

放弃了责任就等于放弃成长

第三部分 自我管理

九、认识企业的成本，节约是你难得的财富

·即将解决的问题

让员工理解成本意识！理解什么叫经营？如何让员工从做员工时就开始有成本的经营意识！而且让员工认识到节省是为他自己而非为了别人！

·给出的内容

小气有理

利润依赖每一位员工的意识

零基思维：降成本不降产出 另一种成本优势：不降成本产出最大化

十、如何认识效率，如何提高效率

·即将解决的问题

让员工认识到效率的重要性！为何总有人在浪费时间？为何总有人很努力但效果不好？为何总有人忙忙碌碌但绩效很差！有的人很聪明但有拖拉？

·给出的内容

效率就是生命的价值

科学思维提高工作效率 最优秀的人，是最重视找方法的人

正确做事更要做正确的事 第一次就把工作做到位

每分每秒做最有生产力的事情、要事第一

用最充足的时间做最重要的事

十一、充满激情与工作积极主动

·即将解决的问题

让员工知道凡事需要主动！并培养员工主动的习惯！给出方法让员工主动性提高

·给出的内容

激情是工作的灵魂 点燃自己对工作的激情

激情让你成就自我 将激情传递给别人

热情是工作的最大动力 热爱工作，与自己的工作谈恋爱

挑战工作压力

自觉主动思考

积极主动与领导沟通

不要只做我告诉你的事、有些事，不必领导交待

主动找事做，而非等事做 有人无人监督一个样、每天多做一点点

主动进行个人修炼

十二、高标准要求自己、主控自我与人格操守

·即将解决的问题

为何员工总喜欢抱怨？如何让员工更自立更独立不要养成凡事抱怨，凡事推脱，凡事依赖！

·给出的内容

人生的区别在哪里，人生区别就在：标准的要求上

细节之处见高低

用心处处是机会

做到位”是最起码的、不到位”的背后是低效与浪费

追求完美追求无极限的完美

要么努力，要么走人

停止依赖和托付——培养独立商业人格

停止抱怨、解决问题；

事情变好之前，自己要先变好

跳槽于事无补——我是一切根源

不为失败找借口、要为成功找方法

主控自我——自制力

职业道德与个人修养

诚信做人，提升自己的竞争力

第四部分、团队协作

·即将解决的问题

如何让员工抛开一切，自动团队合作，主动配合彼此！如何让团队变成狼性团队！如何让员工变成一家人，如何让团队心中牢记自己目标更牢牢记住团队目标

·给出的内容

没有完美的个人，只有完美的团队 融入团队生活

团队第一，个人第二

尊重关爱团队每位成员

本文由贵州白癜风医院http://www.xiexiebang.com/整理发布

第三篇：员工职业化素质训练课程大纲

《员工职业化素质训练》课程大纲

【培训师】：安新强 【培训时间】：1天

【课程对象】：企业全体员工

【培训目的】

员工职业化培训目的是通过提升员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得员工担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效，形成企业发展良好的动力。

【培训收益】：

帮助企业训练高素质团队；为企业指明职业素质的培养方向和标准；帮助员工理解和扮演好自己的角色；

【课程大纲】：

第一讲：职业化塑造的基础

一、职业化基础

1、你在为谁而工作；

2、职业化素质与能力模型；

3、职业化的三大内涵；

4、职业化素养修炼；

5、员工角色认知与定位；

6、员工为什么要职业化

二、员工常犯的主要错误

1、优秀企业不喜欢的员工类型；

2、优秀企业最欣赏的员工类型；

3、企业员工常犯的主要错误； 4、80后员工的特点；

三、职业化的心态塑造

1、目标至上；

2、积极主动；

3、追求效率；

4、寻求双赢；

5、重视沟通；

6、与人协作；

7、更新自我；

8、结果交换；

9、商业人格；

10、凭原则做事； 四、三项核心职业道德修炼

1、敬业是最好的习惯；

2、责任重于能力；

3、团队至高无上；

第二讲：职业化行为的训练

1、何谓职业化行为；

2、职业化必备行为准则；

3、对待工作的行为；

4、对待企业的行为；

5、对待老板的行为；

6、对待同事的行为；

7、对待下属的行为；

8、对待自己的行为；

第三讲：职业人士应该具备的基本技能

一、目标和计划管理

1、工作目标的两个类型；

2、达成状态的工作目标；

3、解决问题的工作目标；

4、PDCA与目标达成

二、提升工作效能：时间管理技能

1、通过时间管理走向成功；

2、时间的属性与误区；

3、时间管理必备工具；

第四讲：工作中人际关系处理

一、处理工作中的人际关系技巧

1、如何赢得合作的人际关系

2、自我管理；

3、能站在别人的立场考虑；

4、主动关怀帮助别人；

5、赢得合作的谈话技巧；

6、与上司的相处之道；

三、沟通与协作

1、有效的沟通技巧（赞美、同理、倾听、发问、响应）；

2、沟通时情绪的处理；

3、面对上司、同事、部属的沟通；

第四篇：职业化员工

职业化员工

现在越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过企业只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键就在于铸就职业化员工。员工的职业化程度则会影响到产品质量，进而影响企业的发展。

职业化员工队伍的打造需要有榜样来效仿，在XXX分装车间传动系就有这么一位优秀的职业化员工，他叫XXX，该同志无论在工作还是其他各方面都表现出色，首先在零件的存放与管理方面就很到位，他总是保证一定的零件储存量，所有零件都安全可靠的摆放在指定盒子里面，为了辨认方便盒子上还贴了零件号与名称，零件不用时会用毯子盖好以免损坏，更保持了现场的整洁。在工作方面，装配前，侯师傅总是将本工序所需零件事先摆放在工作台上，做到了拿取方便、可靠，而且避免了零件在使用时意外掉落在箱体里面造成打齿等故障，零件的准备也是一台车只拿一套零件，这种制度既避免了了零件的错装、漏装，也保证了工作小车的干净整洁，同时效率也提高很多，从根本上保证了质量的零缺陷；装配过程中，X师傅首先对箱体内部是否有螺栓等小零件的遗落进行检查，如果有当即用取出，没有便开始对上道工序的安装进行检查，保证前道工序的螺钉全部打紧、卡簧安装到位、各档位运转正常而后才开始进行安装，很好的做到装配前互检；本工序装配开始，侯师傅即开始对拨叉滑杆娴熟的安装，安装过程中工具摆放有条不紊，互锁销、弹簧、钢球等小零件无一遗漏，这充分体现了该同志对工作技能的熟练程度，深层次的表现了侯师傅对工作的认真负责；安装完毕后侯师傅会再次对箱体内部进行检查，确保箱体无物体遗落，而后再对安装部分进行检查，保证拨叉滑杆的运作正常，I-II档、III-IV档的自锁钢球工作正常，保证不脱档，高低档与倒档之间互锁销能否起到作用，不是同时挂上两个档位的情况发生，确保产品安全可靠；最后X师傅会将所用工具取走，并将本岗位装配情况通知下一工位。这就是一个职业化员工工作技能素养的示范性展示。通过侯师傅的现场展示我们能够能够明白员工职业化对于质量的保证是十分必要的，打造一支高素质的全面的职业化员工队伍是当前企业的人才战略重点。

由上可见职业化的员工是优质产品的生产可靠保证，企业的每一个员工要向优秀的模范看齐，看到差距，自动自发地学习和工作，树立起责任意识，使自己成为一名合格的职业化员工。

第五篇：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一)

《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总

（一）一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。

1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。

2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。

“迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。

如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。

3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。

4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。

二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。

1、职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升素质的发展方向。

人一旦形成了思维定势，就会习惯地顺着定势的思维思考问题，不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。虽然冲出思维定势很难，但作为管理者必须从改变自身做起。因为唯有此，我们才可能带动工作的积极性，融入公司文化，推动公司的发展。

2、做任何事情要理清思路，有自己的主见，不能人云亦云。别人的意见不见得完全是正确的，自己正确的一定要坚持，保持良好的心态，做到事前问清楚，事后负责任。“要想读人先阅己”，少发牢骚多做事，我们都要从小事改变自己，从一点一滴改变自己，见到没人做或别人不愿做的事，不管别人怎么看自己，只要自己能做到的一定要积极地主动地去做。

3、我们每个人都渴望成功，成功的过程是苦尽甘来的过程，正是如此，却非人人所能及。天下没有免费的午餐，要想成功，就要不断地提高、改变。一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上改变自己。一个人的态度决定了他的人生出发点是否正确，很多企业用人有很大部分看重的是他展现出来的能力和水平，而很多人在职场的发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。取得职场成功的要素首先就是积极的心态，其次是正确的思路，再次是良好的习惯，最后是必备的技能。可见心态在取得职场成功上尤为重要，心在哪里，收获就在哪里。

在提高职业素质的道路上需要不断地提高个人的素质，还要有平台的支持，更要注重团队的配合。个人素质提升要求智商、情商、胆商都不断的提高，要求我们面对压力，有寻求成功的动力；面对竞争，有抢占先机的勇气；面对风险，能够从中寻求效益；面对诱惑，能够做出拒绝；面对困难，主动采取行动；面对争论，勇于承担责任；面对失败，能够重新崛起。团队的信任是良好工作的基础，做一个狼性团队，同进退，遇到困难，群起而攻之，各自分工明确，但目标一致。

在生活中，我们要善于观察，深刻认识自己，正确看待他人，学会自我评估，并懂得换位思考。才能使自己的职业素质有所提升，不断适应职场的变化，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

4、一是职业素质提升适合企业发展需求。我们知道，21世纪，职业素养是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力，没有职业素养做基础，其他的能力都是空谈。“良好的职业素养”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规划，是作为职场人基本素质，是企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想要参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职场生活的辉煌，就必须懂得和遵守这些职场规则。同时，应适应企业在不同发展时期的需求。

三、学习的真谛是能力而非信息的获得，学习帮助理解而非诠释现实的标准。

1、学习的真谛是能力而非信息的获得，学习是获得知识并把它运用到实际工作中去从而提高自己的综合能力，而并不是简单的把自己获得的信息积累，甚至做为评判别人的武器，那就背离了学习的初衷。每个人只有通过不断的学习提高自己，才能适应不断发展、变化的社会，才能在自己所从事的领域不处于落伍的地平，一个不善于学习的人是注定要被社会所淘汰的。

2、通过这次的培训对我触动最大的就是学习力，学习是我们不断进步的根本。在这个日趋飞速发展、竞争激烈的时代，要想使自我发展得到提高，唯一的途经就是学习。但如何让学习变得有动力并养成坚持学习的习惯，我认为首先就要给自己确定目标，并确定实现目标的时间，让自己时刻感到有压力；其次就是老师所讲的“学习的真谛是能力而非信息的获得”，就是要把掌握的知识在实践中灵活运用并创造其价值。比如专业上我给自己定的目标是两年内考上注册造价师，那自己就要为这个目标立刻付之行动，向专业上更深层的知识，更广泛的知识去学习，包括与专业相关的法律知识、财务知识等，但不能单单是为了考试而考试，更重要的是把学到的知识真正的运用到工作当中，让其为公司创造价值。

3、我们最终学习的目的只有一个，就是运用。而不是无过滤性、无实践性的持续累加，只有不断的学到新知识，在实践中会运用新知识消化新知识，我们的大脑才有更多的空间再容纳其他新事物。不学习只会让自己停滞不前，被别人超越。这也是我们公司所倡导的：学习是一种习惯、学习是一种能力、学习是一种素质。

4、勤于学习，才能进一步提高工作能力。在信息化不断加强的当前，我们面临许多新问题、新矛盾，没有雄厚的专业知识，科技文化知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同发展阶段，形势要求我们不断提高自身素质。作为公司干部队伍中的一员，我自知责任很重大，因此，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，提高在工作中开拓创新的能力，尽心尽力踏实工作。

5、学习的真谛是能力而非信息的获得，确实如此我们对某种事物学习了懂得了掌握了，就要活学活用的运用到日常生活当中去，不要把信息屏蔽起来；学习帮助理解而非诠释现实的标准，学习了要看到好的一面，不要把好的一面优点来衡量身边的人事物，要自己把握适当衡量的度。

6、在培训中我记忆最深的是刘老师说这次培训后希望大家不是在储备多少知识，而是这些知识知道后怎么样运用知识。在这个的信息发达的时代，到处都是值得我们学习、分享的东西。我也曾看到某个朋友、家人一段不错的东西，自己进行转载下来，可是转载之后就没有了下文。当这次培训之后我从新整理、翻阅了这些东西，好东西真的很多。原来自己一直是把学习变成了信息的获取而非是运用的能力。因此自己也重新给学习进行了定义，当我获取到有价值的信息时，我定于收藏（不是积压，而是定期回顾）并分解，乐于与之分享（获得不同人，不同的新观点）。

7、学习，不单单是对某些知识或信息知道了解就可以了，而是要从这些知识或信息中“悟”出自己的理解、方法等，并吸收转化成自己的东西。当在生活或工作中涉及到这方面的知识时，自己就可以灵活的运用到其中，而不是简单的想起自己在某时某刻某地、曾经见过这些知识或信息，但却不知道具体内容是什么，更不知道如何去运用。

刘老师在课堂上讲了一个很简单的例子，就是其学生转载了一篇不错的日志，但是当她问学生具体内容时，学生却回答说自己还没有来得及去看。这种学习就是简单的信息的获得。其实，日常生活中，我相信大家都有这样的恶习，一看到有用的信息，就急急忙忙的转载、摘抄，但从来不细细地去“悟”，心想等用到的时候再翻出来看看。可是有时候，反过头去找这些信息却不容易找不到，甚至都不记得在哪里见过或收藏到什么地方去了。

所以，我们平时就要养成良好的学习习惯，不要总是认为自己很忙，没时间去细细地体会其中的精华，要学会学以致用。

8、学习的目的是学以致用，简单的学习累加不用学习再多也等于零；真正的把学的东西去正确运用了，哪怕很少几点也会使我们终身受益。在平时的工作和生活当中我们不缺乏获取信息的源泉但是能获取了去运用去提高我们能力的却是不多。那么怎么样才能做到学以致用呢？我认为，首先我们要把知识学透，如果光是皮毛，对知识一知半解的话，那么这是连学习的层面都没做好的。其次，要有“用”的思维，尤其是在遇到困难是时候，把学的东西用进去，无论事情的大小，只有去用了，才能达到学习的目的，也才能使我们得到提高。

学习是帮助理解而非诠释现实的标准。任何事物都是具有多面性的，尤其是在工作和生活中，好多事情不是一加一得二那么简单的。学习是帮助我们更好地去理解某件事情，而并不是让我们拿学到的知识去对现实做一个判断。少年的冲动到中年的老成，这不仅是需要年龄的增长，更需要的阅历增加和知识的积累，学习是我们增加了工具，会使我们更好的去分析问题。

9、在平时生活工作中我们都能获得各方面的信息，但学习的真谛不是在于我们积累了多少信息，而是在于能否把这些信息转化为自己的一种能力。只有在悟性的作用下，把获得的日常信息，以“浓缩、提炼”的形式贮存于我们的大脑之中，并做到排列有序，提取运用方便，在面临各种各样的问题时，相应的知识块根本不需要检查就“自告奋勇”地挺身而出，即使遇到情境陌生的问题，也能产生顿悟，想出巧妙的点子。我们要把获取的外部信息，通过悟的这种领会知识的途径，得以升华，有所体验，有所顿悟，有所收获。

10、在这信息发达的现代社会里，信息（知识）的获得是方便快捷的，我们常常犯的错误就是只注重信息的储备而不去认真学习、积累这些信息，当你储备了一定的信息而不去学习分享，就算你有整个图书馆，那你也只是个简单的图书管理员，不会得到并利用这些资源。我们在工作中也常犯这样一个毛病叫“熟视无睹”，身边的好多资源并没有得到重视，也只是充当了一个简单的图书管理员的角色。有的人学习了，并具备了相应的能力。而没有发挥这些能力应该发挥的作用，却用来指责和批判别的事情对错。殊不知事情总是有两面性，没有绝对的好，也没有绝对的坏。我们需要在反思中成长。

11、“学习的真谛是能力而非信息的获得”，平时无论哪种形式的学习都不能简单的认为是一堆信息的获得，而要将这些信息运用到工作中去。例如平时学习了很多“信息”后，要把这些信息进行细分、总结，与实际工作相结合，使其在工作中得以运用，能力得以提升，才真正做到会学习，学有所用。

12、“学习的真谛是能力而非信息的获得”，我觉得这句话恰恰反映了一个现状，每当看见一个对自己的工作有帮助的资料，我们往往会毫不犹豫的收集起来。但是真正的学习不是收集，而是收集后的学习与思考，从这些资料里真正的获得知识，提升自己的能力。所以以后再遇见适合的资料，我会仔细研读，加以分析，提炼出自己所需，而不是单单的大量收集以备后用。

13、对于这点我深有感受，因为我曾经犯过同样的错误，在上学期间每天不断的搜集景观设计各式各样的资料，这些资料总大小甚至有500G大小，但是因为我每天的重心都放在收集上面，而忽略了对这些资料的学习与消化，使得这些资料失去了它存在的意义。现在我明白了学习是通过所学的知识转化为个人的行为能力而非是资料的累积。

14、学习，本身就是一项不断提升不断总结进步的过程。我们要正确的对待每一次的学习，不要把学习过程中的一些心得体会都变成记在纸上的知识点，笔记只不过是帮助我们慢慢理解消化的工具和手段，学习到的知识只有真正的应用在实际的工作中，才能体现它最大的价值。所以学习，是要我们获得一种能力，是帮助我们更好的拥有理解现实的标准。

四、知行合一

1、我们参加了很多的学习课堂，也读了很多关于励志人生哲理等方面的书籍，也经历过无数次或者感动，或者伤心，或者苦闷的事情；每每遇到困难，经历挫折或者无能为力的时候，总是经常想：如果我当时做了这样那样的工作，也许今天就不是这样的结局了；如果今后在遇到类似的事情，我一定要怎么怎么样；但是等到这件事情真正的过去了，我们就懒惰了，就不去想不去做了。惰性战胜了决心。听了老师的讲课，才更深刻的体会到，不是有多少的事情我们很多的理由找不到时间完成，而是我哪怕把其中的一件或者几件有计划，有方法的做完才是最重要的。我们不但要勤于实践和检验自己，而且要善于反省总结和提高。

2、知和行之间更需要我们去行动。在你看待别人的时候往往会用高标准去要求，当自己是当事人的时候，往往会站在个人的角度去考虑。所以我们在做一件事情的时候，尤其是涉及到公司的，需要经过全面的思考或者是征求多个人的意见，这样得到的结果可能会更全面。

3、我觉得此次培训是根据“认知和行动”两个步骤来实现员工素质提升，把握好了这两点无论从个人能力还是职业化素质上都将会有很大的提升，由此可知一个人只有有了正确的认知，再加以积极务实的行动，才能从根本上真正提高自己，应对职场变化。

4、在我们的工作与生活中，总会存在着知与行的矛盾。这也就要求我们在工作过程中不要找任何的借口，将所知发挥到极致，将所想付诸于实践。

五、成就职业人的三种力量：知识力量、角色力量、人格力量。

这次的培训还有一点对我触动比较大的就是老师讲到的“成就职业人的三种力量：知识力量、角色力量、人格力量。”我们在丰富自己专业知识的同时，还要不断提升自己管理方面的知识。我认为管理提升方面有很多，包括工作方法的提高、水平与竖向沟通能力的提升，自己的情绪控制的改变及谈判技巧的提高、建立良好的人际关系等。我们每个员工都应该从不依赖别人工作开始，逐渐从独立负责走向互立合作，形成强劲有力的团队力量。具备人格力量也就是要具备人格魅力。这一切都需要我们每个人平时努力学习积累，抓住机遇在工作中锻炼自己，不断丰富自己的视野，开阔自己的胸怀，那我们的角色力量就会升华到人格力量。这三者即使逐步递增又是相辅相成的。

六、把自己的长处养到极致就是核心竞争力

1、一个人扬长自己的优势就是价值核心的体现，世界上没有十全十美的人，每个人都有自己的优缺点，如果一个人能清楚的知道自己的长处在哪里，短处是什么，选择适合自己的工作，并把自己的优势在工作中完全展现出来，那么你的价值就实现了。

2、企业的核心竞争力就是发扬自身优势的最大化，就是我们所说的扬长避短。放到个人身上也是同样的道理，如何认清和运用自身的长处，使得在工作中占据优势地位。明确自己擅长什么，在哪些方面做得出色，如何使长处具体表现。在工作中，我们应该主动发挥自己的优点，将工作做的更好。同时我们应该正视自己的缺点，有的时候工作中，难免会遇到一些问题，如果是因为自己的缺点而影响工作的，这时候要承认自己的缺点，虚心接受领导、同事的批评和建议，改正自己的缺点。其实优点和缺点在一定情况下是可以相互转化的，我们不能绝对化，要看到我们自己发挥自己优点，但是不能自骄自满，视才傲物，也要积极主动的改正自己的缺点，不要自闭自卑，这样缺点也能成为我们进步的动力。

3、在职业生涯中和职业规划中要先将自己的长处与短处找到才可以加以改正，进行有效的臵业规划及既定目标的养成磨练。

4、以后的工作中多用SWOT分析方法分析自己的优势和不足，在充分发挥自己优势的前提下，也要不断的学习不足之处，不能让不足成为工作中的永久短板。优势发挥到极致可以成就一个企业和个人，而不断的的学习力，弥补存在的不足可以提升一个企业和个人，而且更利于优势的发挥。

5、通过对自己的全方位分析，让我们对自己有一个更加清晰的认识。只有这样我们才能更加清晰的看见自己的优点和不足，以便在以后的工作中更好的发扬优点，改正不足。将自己的优点充分发挥变成自身的核心竞争力，以使自己在日益激烈的竞争中取得长足的进步。

七、积极心态

1、良好的心态改变人生。

一位艺术家曾经说过：“你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能控制风向，但你可以改变帆的方向；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。”这些话虽然简单，但却不失精辟，一个人有什么样的精神状态，就会产生什么样的生活现实，这是毋庸臵疑的。积极的心态可以带来积极的结果，保持积极的心态，你就可以控制环境。人与人之间之所以有差别，主要的因素不是智商的差距，更不是技能的高超，而是适时调整的积极心态，要想拥有一个积极的心态，首先就要学会积极的思考问题，2、好的心态是做好工作的必要条件。人们常说“心态决定一切”，学习中我们要有空杯心态、积极心态，工作中我们要有主动心态、行动心态、专注心态，与人交往中我们要有包容的心态、给予的心态、感恩的心态。其实，人与人之间的差异，就是体现在对待事物的态度，也就是心态上，这种差异往往造成人生结果的巨大差异，或成功或失败。通过心态塑造，挖掘人们更大的潜能和创造力，保持工作的激情，全力以赴，让我们的成功变得更加有意义。

3、塑造阳光心态，才能快乐工作。以人为本，是科学发展观的核心内涵，也可以说是以人力资源为本。人力资源将成为企业的第一大资源。而管理是一项创造性的活动，尤其是涉及到一切生产要素中最活跃的人力，更需要管理者因人、因事、因时恰到好处地把握原则性和灵活性，在企业硬性管理机制和员工的工作心理之间开辟出更广阔的空间。特别是在企业战略实施过程中，人力资源工作不应是被动适应的，而应该主动、积极地影响企业战略的实现。尤其面临当前公司发展的重要性阶段，很好的发挥各层面人力积极性，才能为公司业绩更上一层楼而发挥力量。

4、在职业生涯中无论如何开展工作，都要有一个良好的心态，心态的构成既是信念+激情+态度=心态，这些在工作中是必须的不可或缺的部分，如果缺少了只能是碌碌无为的一生。

5、在此次培训过程中收获最大的还是如何调整工作中积极的心态。有了积极的心态加之正确的思路，再形成良好的工作习惯才能赢得职场。由此可见积极的心态的营造是多么的重要。这也是在日后的工作中需要随时随地提醒自己，要具备积极的心态，尤其是在工作中遇到困难险阻、沟通上遇到巨大障碍的时候，更要以一种积极的心态去面对眼前的一切。

6、有共同的新年，有向前的激情，再通过这些来指挥我们的实际才是我们不断向前的动力，是我们必须要有的心态。这才能形成我们团队的能力，才能形成我们成长的动力。

7、积极的心态：心态决定成败。我们每个人在自己的职业生涯中都不可能会一帆风顺，相反，我们经常会遇到各种各样的困难、阻力、失败和痛苦。越是遇到此种情况我们决不能陷入此种境地，这个时候我们需要的是坚定的信念、不变的激情，和积极的态度，这也就是我们所说的积极地心态。在工作中积极的心态不仅可以提高工作的效率和质量，还是自我提升的驱动力。八、一个人要有情商、智商、也要有胆商

1、胆商，无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了气候。面对事情，要敢于担当，要能够决断，快速选择。要在变化中寻找机会，在压力中寻找动力，在逆境中寻求突破，在竞争中找到先机，在风险中寻求效益，对诱惑做到拒绝，对困难采取行动，有争论要承担责任，面对失败能重新崛起！出现问题时，要担当，要能承担责任，而不是找各种理由推卸，把自己划归到受害者之类。

2、个人的成功要有积极的心态、正确的思路良好的生活习惯、必备的技能专业的核心的通用的都要掌握。个人的素质不断提高自己的智商、情商、和胆商，再有一个展示自我的平台，团队的配合，抓住机遇天时地利人和必定会走到成功。

九、在工作中，要学会换位思考，要学会多角度看问题

出现和对方观点不一致的时候，可以换到对方的位臵上去思考这个问题，考虑如何去解决，然后再结合自己的位臵，寻找想通点，去解决问题，正确的看待人和事。

十、由外向内的思考力、由内向外的行动力

1、正确任随环境与自我的关系，要了解我们公司的定位所处的环境，公司的企业文化发展历程，不断学习不断分析，不管在何种环境下要把自己的长处用到极致，自己擅长的出色的好的优点要占据优势，顺境逆境都不要抱怨，积极乐观正确的思考进行分析，要由外向内的思考力、由内向外的行动力。

2、我们的生活和工作中，有一种现象就是看到了事物的表象就急于发表议论表明主张，这是思维缺乏深度的表现，不要被事物的表象所迷惑，让思维向纵深发展，向全面性拓展，只有这样才能对事物产生全面性的认识，看到事物的本质，就能正确解决存在的问题。思考力联系行动力才能产生价值，思考是行动的思想支撑，行动力是思考力的延展，是思考力的执行。让深度思考调整我们的行为，调整我们的工作，完善的思考可以使我们产生良好的心态，使我们正确的对待工作和生活。让思考成为一种习惯成为我们不可放弃的能力。

3、在工作中要将“由外向内的思考力，由内向外的行动力”理解并运用，在处理问题时这是很关键的要素，在出色完成领导安排的各项工作时也是必备条件。

4、思考是对外部环境的总结，是包括政策、市场、经济、以及文化地理差异的食物，是一个综合的判断标准，只有这个综合的判断标准才是我们采取行动的依据，不然我们的行动就是茫然的，就是无目的，是不成熟的做法。我们必须由外部环境的分析来对行动进行指导，只有综合分析定位，由外部的思考来决定下一步的行动。这才是我们真正向前的动力，结合公司实际，结合社会大背景的实际，我们才能够更好的向前发展。