第一篇:员工离职总结4.3
员工离职之沟通总结
一、原因分析:
1.没有发展的空间。在他们看来,公司没有给他们提供足够的平台和空间,不是因为怕苦怕累,也不是不能忍受委屈,更不是不能坚持,而是不确定还要累多久,还要忍受多久,还要坚持多久。在这里,自己已经迷失了方向,不能看清未来是什么样子。
2.人际关系不好处理。这里的大部分都是资历比叫深的,而且与其年龄差距也较大,像他们这样的很难融入其中,更别说人际关系了,所以工作不开心,不提气。
3.完全没有必要加班。窝工现象严重存在,其实大家心里都明白,但这里的大部分人都是公司高层的亲戚,谁也不会去说谁,所以才会屡屡加班。其实白天工作加紧一点,完全可以不用加班。
4.自身要求方面。与当时刚踏出校门不同,现在除了要满足最基本的生存之外,还想能有所提升。其实他们也不多在乎工资,但却在乎能学到多少东西,为以后获取多少的生存能力。
5.福利待遇方面。工资太低,福利更是近乎一片空白,甚至还有些不平等、不公正的待遇,真不知道在这里图的是什么。
6.其他方面。当然,他们自身也有着不足的地方,比如心态方面,受外部环境因素的影响等等。
二、实施措施:
针对以上情况,本人保证情况属实,基于实际的反馈。虽然员工本人也有不足之处,但我们能做的是摆正我们自身的位置,认真总结,希望能够对我们在今后的发展道路上有所帮助。经认真分析后,有以下几点浅见:
1.做好员工的职业生涯规划很重要。之所以他们迷失了方向,看不清未来,是因为我们做得不够,如果一开始就给他们明确的规划(比如什么时间段实习,在基层学习;实习结束后到什么工作岗位,具体做什么;1年,2年,3年,5年乃至10年做什么……另外,工资福利待遇怎么调整都应清清楚楚)。
2.完善激励机制。刚毕业的学生一开始没有太多的要求,如果后期能学到技术,工资福利方面都还不错的情况下,很少有人会选择离开,毕竟在换个环境之后,一切都要从头开始。
3.有计划性地安排工作。各车间在分管副总的领导下,将每天的工作有计划性地实施,就可以减少很多不必要的加班,节约很多资源,降低更多的成本。
4.塑造良好的工作氛围。平时领导尤其是基层管理者要经常关心员工的工作状况和生活状况,多沟通多了解,使员工关系更加和谐,工作更有积极性。
三、总结:
这里有许多地方是值得我们总结并认识的,我们公司要发展,员工也要成长,公司的命运与员工的未来息息相关。所以,我们不光要培养人才,还要留住人才,为我们公司今后的强盛奠定坚实的基石。
综合办杨如成2010-4-3
第二篇:老员工离职总结
老员工离职总结
在公司7年了,马上要辞职了,说实在的我很感谢公司!
首先收入很不错,比我知道的大部分公司要高出一大截;其次个人感觉还是公平的,长期看(3-5年吧)雷锋是不吃亏的,而且屌丝没有关系只要自己肯努力也会有出头之日;然后在公司学到了很多,个人最喜欢公司把经验作为流程或者模板固化下来,让员工思考有一个清晰的思路。
把这几年工作感到的一点建议跟大家分享一下,仅供参考。
1.对于新员工
摆正自己心态,甘做一个普通的螺丝钉
入职的时候公司都在讲英雄主义,讲曾经的某哥,现在的某某成员、某老总等大佬的传奇故事,激发你小心脏扑通扑通的觉得自己也一定会成为他们那样的英雄,叱咤风云不几年便功成名就„„如果你有了这个想法后面可能会觉得落差很大,现在那种英雄已经很少了,工作已经流程化了,大部分人是在做着琐碎的工作,而且还受到各方的牵制(流程、部门墙等),项目成功了也不会有很大的成就感,所以个人觉得在入职的时候就摆正自己的心态很重要,不要入职不久就失落的想离职。
曾经的辉煌历史对公司来讲没有太大意义
不要一入职就期望公司给你一个什么职位,不要觉得你在行业有经验有人脉就不需要学习,公司需要的不是你的历史的关系,而是你的能力,在我司现在流程严格的管控下,类似于带着枷锁跳舞,以前你能干好工作不代表在我司也可以,也不要动不动就埋怨公司流程太复杂,先适应,干好了公司自然会给你岗位,一开始就要岗位只会让你领导对你印象不好。
前三年不要太在意收入
不要动不动都跟周围的人比工资高低,奖金多少,埋头学习干活,三年后再对比也不迟。其实我个人认为大学毕业后工作前十年都不要太在意收入,重点是学习。
勤快点
不是说你一定要加班,但是你天天来的比领导还晚很多,走的比领导还早就不好意思了吧,你的做事情的效率不一定比你领导高,你天天这个状态只会让领导觉得你工作不饱满。
别把领导看的太重
很多新员工看见领导都不敢说话,难道你还让领导求着跟你说话?不要把领导看的太重,但是也不能完全不尊重领导,个人认为较好的关系是能跟直接主管称兄道弟开玩笑,能给3级或者2级部门主管经常汇报工作。
尽快熟悉流程,别把自己掉坑里了
公司越来越规范化,很多事情在公司有独特的处理方式和途径,要熟悉流程,这样和别人交流才有底气,才能说那些事情不该自己做,可以不拿流程欺负别人,但是至少也能做到自卫,不然就会掉进别有用心的某些老员工给你设的坑里,整天忙的四脚朝天,但是领导却说你忙的不是自己的本职工作,都是在给别人打黑工。
不要埋怨自己的活多了,他人的活少了,公司相对来说还是公平的,活干得多你就成长的快,其实最好是你能主动找领导要求都承担些本身工作之外的工作,比如参与一下或者季度汇报胶片撰写,这些对你提升是很有帮助的。
2.对于老员工
终生学习心态
公司变化很快,无论产品还是流程,都在不停的变化,不要拿老眼光看待问题,你去年能搞定的事放到今年可能就流程不通了,多学习,不要倚老卖老。
不抛弃、不放弃
对新员工好点,尽管他们问的问题很low,尽管你也可能被问过很多遍,尽管你会觉得某些人领悟能力很差,尽管你也可能会忍不住骂两句,但是对于自己团队的新员工还是要不抛弃不放弃,谁不曾是新员工呢?
主动多承担,多帮主管分忧
一般来讲老员工效率要高很多,所以做事情的时候不妨主动多承担一点,但是可以选择自己有挑战的做,这样不仅帮了别人也提升了自己。哪天你把主管的所有忧愁都分了,你难道还不是主管?
我发现个奇怪的现象,貌似新员工比老员工还注意仪表,特别在海外经常见一些老员工穿着脏兮兮,甚至领子都破了的衬衣上班、见客户。别整天邋里邋遢的,公司给的待遇不差,再说了我们要当责,你在外面见客户时还代表了公司的形象。
3.对于基层主管
别搞小团体,对兄弟们一样近或者一样远
如果想跟大家打成一片,吃饭、唱歌、外出旅游等活动就尽量把所有人都叫着,别每天固定就你们几个人出去,让其他兄弟们有不好的想法,或者干脆跟所有人都不要走那么近。
考核标准提前公布,自己要坚持遵守,尽量公平
年初在自己团队讲清楚考核规则,年中年末按照这个规则来,一切结果说话,别只凭个人印象打考评。比如可以用PBC+关键事件考核方法,对一年的关键事件做好记录,年末考评的时候在PBC完成基础上按照关键事件进行升等或者降等调整。让兄弟们输赢都要心服口服。
熟悉流程,对内别误导兄弟,对外争取有理有节
基层主管是员工心目中的神,是员工工作的直接指挥者,所以自己的业务能力要很强,当然也包含熟悉流程,基层主管不按照流程办事会让下面的兄弟们事倍功半,而且还有可能把兄弟们推到坑里。
给兄弟们发挥的空间
不一定要事必躬亲,见客户、打项目、写材料兄弟们能做的放手让兄弟们做,主管要把好关,做好审核就行了,大树底下不长草,你什么都自己做了,兄弟们就成长的慢,同时在项目成功时也没有那种强烈的自豪感。
给兄弟们露脸的机会
跟上层领导汇报,如果没有特别不方便最好带着下面相关的兄弟,会议开始前最好跟领导介绍一下下面的兄弟,给他们露脸的机会。当然如果上层领导开明,你也可以偶尔让兄弟们汇报,你来做补充。
帮兄弟们解决问题,不要只骂不给解决方案
很多进入公司的人不是不会做事,而是不熟悉公司的流程,基层主管经常带不同的新员工,一个问题可能被问了很多遍,耐心丧失骂下属几句也可以理解,但是不要骂完就算了,要给他们解决方案,别只说NO,不说HOW。
能争取的就尽量争取,可能主管觉得不是什么大钱或者不是什么大的荣誉,但是对兄弟们来说可能意义就很不一样了。
4.少开会,尽量开小会
没事别天天开会,还没事经常务虚,搞的自己跟哲学家一样,高谈阔论一番散场,没有结论没有执行没有跟踪,过两天再接着开,开会可能是你的最重要的工作我们理解,但是领导也得考虑下下面的人还要干活呢,有事最好把相关的几个人找来直接沟通达成一致就行了。
只给方向,别指点细节
说的难听点,到了这个级别的领导大部分也不懂流程、技术等细节了,所以别1234的告诉下面怎么干,你可能正在好心办坏事的给别人指一条在我司压根走不通的路。告诉下面人方向和目标,剩下的让基层主管带领兄弟们去干,你来监督结果就行了。
放权管理
选择好下面的基层主管就要给他放权,比如权签啊,审批啊什么的,基层主管没有权利在下面兄弟那里就没有威望,自己也没有被认同感。
别当着下属的面互斗,别逼下面的人站队
公司有些领导貌似喜欢平衡管理法,大领导给下面找两个互掐的人放在类似的岗位,然后在互斗中左右逢源,安享太平。“楚王好细腰,宫中多饿死”,你们为了大领导的爱好斗来斗去我们不反对,这种管理方法我个人感觉还真能激发团队活力,但是能不能把这种争斗到中层主管就截止,或者睿智的做到斗而不破?别当着基层主管和员工的面撕逼,如公开的大会上当着与会所有人的面骂另一个领导,也不要逼下面的人站队,一旦形成山头或者严重对立了,团队效率就会低很多很多。
第三篇:员工离职原因总结
员工离职原因总结
针对近年来员工不稳定离职率高的问题总结如下几点: 1、劳动力趋于年轻化
近年来劳动力市场逐渐年轻化,由于目前及较早前的劳动力主力军以60、70后年代人群为主,随着这类人群的老龄化,少数工作已经不适合这类人来做,招聘人群往80、90年代人群转移。而这个年代的人大都是独身子女,家里平时比较娇惯,各种体力及脏活均未干过,所以大部分会选择轻松的、干净的话干干。2、工作时间太长
由于公司上班时间和加班时间较长,平时又不放假及休息。造成员工长期疲劳,精神不集中。由此也影响产、质量。3、薪资待遇低
公司薪资待遇总体来比与外厂差距还是有的。据统计周围公司8小时平均工资在4000左右,而我们12小时平均才6000。相当一部分工人是含300-500的工龄工资在里的,如此竞争优势不大。另外有少部分公司包吃包住,节假日福利待遇比我们要好。
4、人员管理
部分因管理人员的方式、态度、方法不当造成员工心理压力承受不了导致的。5、环境因素及其它
由于车间环境及其它等原因导致。
第四篇:员工离职
员工离职
在实际工作中,员工离职管理已经逐渐凸现出其重要性,成为人力资源管理的热点和难点。倘若处理方式不当,则会给企业造成极大的负面影响;反之,则会提升企业的雇主品牌影响力。
当前员工离职管理面面观
离职在性质上可分为雇员自愿离职和非自愿离职。自愿离职包括员工辞职和退休;非自愿离职包括辞退员工和集体性裁员。企业需要真正关注的是对员工辞职的管理。在这里,我们将着重讨论自愿离职中的辞职情形即企业的人才流失,也就是那些有利于企业运营和成长,属于企业留才养才范围中的员工离职。
调查显示,约有七成人力资源经理认为,自己在员工企业服务全周期管理上是“虎头蛇尾”,即入职管理出色,离职办理草率。尤其是一些百人以内的中小企业,基本无离职管理可言。
许多企业在员工离职管理过程中的表现主要有:
1、认识上——恩断义绝
一家公司对外发布新闻,宣称其CEO主动辞职了,但实际上该CEO是因为与董事会意见相左被解职的。随后,该公司董事长在内部发布了一份备忘录,宣布是董事会迫使CEO辞职的。员工们看到这名CEO在主管人事的副总裁的监视下,脸色灰白地收拾完自己的桌子忿忿离开。这以后,正如人们所预料的那样,该公司的士气急转直下——好几名核心员工接二连三地辞职。这种用一次性的态度来对待员工离职管理的“走人”方式在企业中并不少见。在许多管理者看来,员工的离职就是对企业的“背叛”,离开公司也就脱离了与公司的所有联系,好似泼出去的水,恩断义绝,老死不相往来,于是临走还给员工脸色看,趁机“恶心”一次,以泄“背叛”之忿。
2、心理上——担惊受怕
对于员工的离职,管理者不仅“深恶痛绝”其背叛之为,更是担忧其对企业的攻击问题。一般有两种情形,一种是散播不利于企业的言论,对企业的声誉造成不利的影响。这种做法主要是员工与企业之间“感情破裂”而造成的。华硕创办人谢伟琦辞职后以电子邮件,向华硕制造处所有同仁说明,他辞职是因为不认同华硕领导人对高层人事的任用以亲疏远近作为标准。谢的这一行为无疑对华硕造成非常大的负面影响。另一种是离职员工手上掌握着商业秘
密,如果帮助竞争对手,将对企业的业务造成冲击。西安一家企业状告公司离职员工剽窃公司的技术机密后跳槽,致使该员工坐牢赔钱。类似的离职员工“倒打一耙”事件的不断出现,实为管理者所担忧,企业不得不防。
3、制度上——形同虚设
尽管很多公司对于员工离职都制订了一套较完善的制度,规定了员工离职的程序及离职员工的后续管理等。但在实际执行中,更多地是为了程序而走程序,片面追求效率,简化程序,甚至离职员工都对程序一无所知。相应的制度在执行中也成为机械作业,没有得到切实的落实。
4、实践中——软硬兼施
许多企业在处理离职员工的过程中,为了留住员工,往往会“软硬兼施”。
首先,“口气软”——空头许诺。有些企业可能会暂时给离职人员许下空头支票(如加薪、晋升等),以便完成眼前的业务或拖延时间找到合适替代人选。一旦目的达到,就会遗忘或者否认当初的承诺,结果导致这些员工再次气愤地离去。他们会记着你的不好,带来的结果都是连环的负面效应。
其次,“执行硬”——克扣工资。一些企业不愿意放弃手中的人才或是出于对员工离职的不满,会采取经济手段强留或制裁员工。很多员工都曾有过被原单位克扣工资的经历。可能企业认为这是一种最为直接有效的留住人才措施,或是离职员工对自己的行为做出补偿的一种方式。殊不知,恰恰适得其反,因为金钱而伤害了员工感情,企业形象也受到损害,最终断送的也是企业的未来。
雇主品牌理念下的员工离职管理
雇主品牌是企业品牌在人力资源市场上的反映,也就是企业给已经雇用员工以及潜在雇用对象的形象。如何不能较好地处理离职员工问题,不仅影响企业在员工心目中的形象,影响到企业的凝聚力,同时也会影响潜在雇用对象对企业的评价,动摇他们对于企业的信任,雇主品牌形象就会受损。安达信之所以在一夜之间因为安然事件而崩溃,就在于它击垮了在很多企业心中值得信赖的会计师品牌形象。可见,如何让员工保持良好的心情离开,以及在离开之后如何让员工传播对于企业有利的信息,也是企业建立良好雇主品牌需要重视的问题。
1、更新观念——离职员工价值的再认识
著名咨询公司麦肯锡的资深专家马尔里克博士说:“新草看上去可能更绿一些,但事实往往并非如此。在第一次使用他们时,你也许没有发现他们真正的价值所在,并作出相应的承诺,但在第二次,你就可以发现金矿。”对于离职员工,如果我们细心研究,就会发现他们是一笔宝贵的财富,关键在于重新认识和挖掘他们的“剩余价值”。
①经济价值。返聘离职员工可以降低企业的成本和费用。美国《财富》杂志曾研究发现:一个员工离职以后,从找新人到顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪水的1.5倍,而如果离开的是管理人员则代价更高。《财富》500强公司通过积极招聘离职员工每年平均就能节约1200万美元。但由于“心结”未解,一些企业往往会有意识地避免雇用曾经离职员工,无形中就增加了企业的招聘和培训开支。离职员工若重新回到企业,则大大缩短对环境的适应期,也就降低了学习成本直接提高了企业的效益,并且工作效率会比新人要高很多。②形象价值。良好的口碑和企业形象对企业而言至关重要。离职员工一般都受到企业文化和经营理念的良好熏陶。他们不仅是企业精神的传承者,也是企业文化的表现者。离职员工在新岗位上的出色表现会折射出原公司的企业文化之光。他们将成为公司真实的活广告,公司品牌形象的宣传者和维护者。每一个员工,在面对外部的时候,都不会愿意贬低自己供职或者曾经供职过的公司和部门。因此,他们在树立企业形象、宣扬企业理念上也能发挥积极作用。
③信息价值。在激烈的市场竞争中,谁掌握了信息谁就先抢占市场先机。离职员工同样可以为企业传递宝贵的市场和技术信息。大多数离职员工还会从事与原工作相关的职业,所以他们可能掌握许多相关的技术和市场信息,甚至竞争对手的动向,从而为原企业提供可能的市场机会。同时还可以通过现在的工作单位状况,为原企业提出改进的建议。
④管理价值。员工离职的原因是多方面的,但在一定程度上也凸显出企业管理中存在的问题。由于员工已经或即将离职,他们才有可能从局外人的角度,对企业内部管理、企业文化、企业战略、工作环境和职位评价及其他一些管理问题做出更加客观、公正和大胆的评价,并能够提出更为客观而中肯的意见和建议,促使企业对管理中存在问题的反思。
2、重在实践——人性化的员工离职管理
①快乐的离职面谈——坦诚交流,温情脉脉。离职面谈是企业与员工最后一次面对面的正式的交流和沟通。通过离职面谈,了解员工离职的真实原因,不仅是对离职员工的恳切挽留,体现出企业人性化管理,使在职员工感受到企业对他们的重视和关怀,从而意识到自身价值的重要性;同时也可以预防可能出现的攻击企业的行为发生,树立良好的企业形象。
与员工进行离职面谈时,管理人员必须用心,真心对待自己的同事,关心他的需要,要尽量营造一个轻松和谐的氛围,让员工感觉到企业对他的重视和温情,感觉是在和知心朋友聊天,使其愿意尽情地倾诉内心的感受。这样才能真正了解员工离职的原因及其对企业的客观评价,获得其对公司内部管理和今后发展的合理化建议。
②开明的离职程序——彼此尊重,好聚好散。为了防止人员离职,许多企业使出了浑身解数,封堵日益剧烈的人才外流,如扣住房、扣档案、设置违约金等做法,在国内企业尤其是一些老国有企业普遍存在。这些做法的直接后果就是使离职员工和公司的关系势如水火。相反,惠普公司有一家子公司对待跳槽的员工是:不指责,不强留,利索地放人,握手话别。国内某商业银行的员工向该行行长提出想到北京某银行发展时,行长不仅爽快应允,而且让人力资源部经理协助他到相关部门办好全部手续。临行前,行长一句“有空常回家看看”更让其感动不已。所以,员工在办理离职时,企业应及时结算工资,积极配合办理相关手续,并且及时给付相应补偿。不要与员工太过于计较,这也是体现公司人性化最实质性的一条,还是中国的一句老话:好合好散。
③亲密的善后关系——建立档案,保持联系。通过前面的分析我们看到了离职员工的“剩余价值”,所以企业应该建立一个离职员工关系管理数据库,存蓄企业所有离职员工的资料,并保持适当往来让员工感觉到企业关怀。例如科龙公司的离职人员信息库就涵盖离职人员在科龙任职期间工作表现、岗位变动、职位晋升学习培训、奖励惩罚及离职交接情况等信息,真实反映员工在科龙期间的工作情况。完备的数据库有利于管理人员了解、接近和开发利用离职员工。麦肯锡咨询公司有一本著名的《麦肯锡校友录》即离职员工的花名册。咨询公司贝恩国际不仅建立了一个离职员工数据库,存有2000多名离职员工的资料,还在人力资源部门设立了“旧雇员关系主管”,专门负责跟踪离职员工的职业生涯变化情况,不断对其离职员工数据库进行更新。
④热情的返聘制度——重归故里,轻车熟路。每个行业的公司都自夸他们从来不考虑雇佣那些曾经离开过公司的人,而无论他们表现有多么出色。但考虑到吸引优秀的新雇员问题,公司就不能那么决然地把大门在离去的雇员背后“砰”地关上,反而需要更多的“吃回头草”的千里马。
我们应该欢迎跳槽的优秀人才重返公司效力。雇用一位离职员工所花费的成本往往只是招聘一名新人所需费用的一半。回到自己熟悉的环境,由于对人员、业务流程、管理方式和企业文化非常了解,返聘员工可以很快融入原有的文化进入发挥自己才能的工作状态,避免了新人进入后从不适应到逐渐适应的磨合期。另外,返聘员工跳槽后的经历对他们而言是一
段宝贵的财富。不同的环境和工作内容进一步锻炼了他们的能力,阅历也随之增加。回归者的选择往往经过深思熟虑,他们对企业的忠诚度也更值得信赖。优秀员工愿意重返企业,是他们对企业及企业文化的认同。摩托罗拉的“回聘”制度规定:如果人才离开公司90天内能够回到公司来,以前在公司的工龄还可以继续计算。人力资源部规定:在人才离职后的60天后,给他打电话,经常保持联系。台积电于2003年11月初,对已离职员工展开温情喊话,透过邮寄信函,选择性挑选了1600多名绩效优良的离职员工,由人力资源处处长吴志筠具名,邀请这群曾经“志同道合”的伙伴再度回到台积电。
总之,雇主品牌理念下的员工离职管理体现了企业的人文关怀,善待离职员工其实就是善待企业在职员工。每个企业都应该将员工离职管理看作是人力资源管理的重要考核目标,更应该将员工离职管理看作是雇主品牌塑造的一个关键环节。
第五篇:员工离职
员工离职
1、员工若在合同期内要求辞职,须提前一个月以书面形式通知酒店,经所在部门经理批准,转人力资源部及总经理审批
2、解除劳动合同
(1)劳动合同双方当事人协商一致,可以解除劳动合同。
(2)如员工有下列情形之一的,酒店有权解除劳动合同;A在试用期内被证明不符合录用条件的;
B严重违反劳动合同约定纪律或者用人单位规章制度,按照用人单位规定或者劳动合同约定可以解除劳动合同的,但用人单位的规章制度与法律、法规、规章相抵触的除外;
C严重失职、营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的。D被依法追究刑事责任的。
(3)有下列情形之一的,酒店可以解除劳动合同,但应提前30日以书面形式通知员工;
A员工患病或者非因工伤,医疗期满后不能从事原工作,也不能从事酒店另行安排工作的;
B员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
C劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,以当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的;
D员工在合同期内,因故不能或不愿意继续工作,可向酒店提出辞职,但需要提前30天递交辞职申请书,工作交接手续办妥后方可办理离职手续,劳动合同即行终止。
E员工提出辞职申请不足30天,未经批准而擅自离职者按旷工处理,由此给酒店造成的经济损失,酒店有权按照有关规定要求给予补偿;F凡由酒店出资培训或派出学习、工作的员工,工作未满合同规定年限的,须赔偿酒店所付培训费用。
(4)员工进店、离店须到人力资源部办理有关手续,并要遵守相关规章制度;离职员工应在最后工作日后的7日内到人力资源部办理离店手续,如逾期未来店办理,店方将做清理更衣柜的处理。
3、关于员工离职工衣折旧扣款
进店所有员工都必须统一执行工衣折旧费。
(1)员工工作不满半年的扣工衣折旧费50,管理人员扣80元,半年以上一年以下的扣30元,管理人员50元,厨房部统一扣折旧20元,年满一年工龄的不扣折旧费;
(2)人事在当月工资表上扣除,由财务执行。