第一篇:山西省文明和谐社区创建管理规定
山西省文明和谐社区创建管理规定
晋文明委[2007]8号
山西省文明和谐社区创建管理规定
(2007年1月24日省文明委第九次全体会议通过)
第一章 总 则
第一条为了加强对全省文明和谐社区创建工作的指导,不断提高文明和谐社区创建水平,推动群众性精神文明创建活动与各种和谐创建活动向规范化、制度化、科学化方向发展,结合我省实际,特制定本规定。
第二条本规定适用于山西省行政辖区内所有城市、县城街道(镇)的所属社区。
第三条本规定所称文明和谐社区,是指由县以上党委、政府或同级文明委批准命名的群众性精神文明创建与和谐社区创建活动卓有成效,具有很强带动力、影响力和示范作用的先进社区。
第四条文明和谐社区按授予主体分为省级、市级、县(市、区)级三个层次。山西省文明和谐社区为全省社区群众性创建活动综合性最高荣誉。
第五条文明和谐社区创建工作要坚持以“三个代表”重要思想为指导,按照科学发展观的要求,认真落实中央、省委关于社区建设的指示精神,努力提高居民综合素质、生活质量和社区文明和谐程度,努力建设思想教育扎实、服务设施完善、文体活动丰富、环境整洁优美、社区秩序安定、人际关系和谐的现代化新型社区。
第六条创建文明和谐社区要充分体现“政府主导、社会支持、群众参与”的原则,各级党委和政府要把创建文明和谐社区活动列入文明和谐城市(县城)创建工作的总体规划,定期研究。各街道办事处、镇政府要组织辖区内的机关、团体、部队、学校、企事业单位、居民住宅公房所有权单位和物业管理公司等单位,积极开展形式多样的创建活动。民政、公安、卫生、城建、市政、规划、房管、环卫、绿化、工商等职能部门要积极参与,承担责任,形成合力。
第二章 标 准
第七条省级文明和谐社区的标准
(一)环境优美整洁,基础设施完备。环境优化美化,绿化覆盖率达到30%,人均公共绿地达5㎡;社区周边无重度污染企业,社区内无危险废物排放,无超标固定噪声源,饮食业油烟气排放得到有效整治,生活污水达标排放,群众对环境满意率达80%以上;街巷路面完好,整洁卫生,排水设施畅通,路灯功能完好;主要道路交通顺畅,无被侵占、毁坏现象,人行道平整畅通,交通标志线等设施完好,有机动车划线停放区域,各类车辆停放有序;道路两侧无乱设摊、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱晾晒、乱堆放现象;户外广告、空调挂机设置安全美观,广告用字规范;生活垃圾分类收集,定点投放,清运及时;新建小区建设有方便残疾人的无障碍设施。
(二)保障设施完善,服务优质便利。银行、超市、邮局等生活服务设施布点合理(步行10分钟内可享受服务),设有办理就业、社保、医保等“一门式”社区服务中心,居民对服务的满意率达90%以上;卫生计生服务站达到省级以上先进标准;物业服务项目齐全、管理规范、服务优质,居民满意率达90%以上;面向经济困难户和优抚对象服务的“爱心超市”等社会救助机构健全,居民活动踊跃,形成机制;志愿者服务机构完善,登记志愿者人数占总人口比例5%以上,志愿者服务活动扎实经常。
(三)文教设施齐全,生活方式健康。文明市民学校、家长学校教育计划、教材、师资落实;按照30㎡/百户的标准,建有可供未成年人学习、娱乐的校外活动场所;图书室功能完善,人均藏书量达到0.5册/人,藏书年更新率达10%;文化活动场所、体育场所等考核指标达到省级以上先进水平;业余群众文体团队数量达到5支以上,社区广场文化活动次数≥12次/年,社区体育人口比例达30%。居民参与科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动比例较高;大专以上文化人口占社区人口比例达20%。
(四)居民行为文明,人际关系和谐。文明用语、文明行路、文明乘车、文明游园、文明用厕等活动有效开展;饲养宠物符合公安部门的规定,家庭娱乐等活动不妨碍邻里生活,婚丧嫁娶、宗教活动正常有序不扰邻;虐待和不赡养老人、不扶养未成年人案件发生率均小于1起/万户,家庭暴力投诉率低于1.5起/万户;文明和谐家庭、文明和谐楼院比例达70%以上。
(五)社区管理规范,社会治安良好。社区内党组织、居民委员会、社区居民代表大会和业主委员会等组织机构健全,发挥作用明显;依法执行社区直选制度,选民参选率达70%;外来人员管理有序,外租房屋100%办理相关租赁许可手续,外来务工、经商人员享受市民待遇(子女就学等);设立未成年人工作专门部门,流浪儿童得到关怀,烟草销售点不向未成年人出售烟草,中小学周边200米区域内不设网吧;社区委员会设有治保联防机构,入室盗窃、民事转刑事等案件发生率,劳教人员重新犯罪率低于全市水平;无重大火灾、无邪教未转化和反复人员,无制售假冒伪劣产品、非法出版物窝点;居民对社会治安满意率达80%以上。
(六)组织领导健全,创建氛围浓厚。主要领导亲自抓创建,把创建文明和谐社区工作摆上议事日程;创建文明和谐社区规划科学,目标明确,措施具体;深入开展文明和谐家庭、学习型家庭、文明和谐楼院、文明和谐小区等创建活动;文明和谐创建工作制度完善,骨干队伍稳定,活动经费落实;与部队、学校及其它社区成员单位共建率达80%,开展共建活动经常,社区成员单位资源共享、事务共办。
第三章 申报和评选
第八条山西省文明和谐社区每两年评选表彰一次。每届期满后,要获得下届文明和谐社区荣誉称号需重新参加申报。申报省级文明和谐社区,除符合第二章所列标准,还需连续两届获得市级文明和谐社区称号。
第九条山西省文明和谐社区的评选按照自愿申报、逐级推荐、社会公示、考核评选的程序进行。
(一)自愿申报。具备申报资格的社区,在经所属街道办事处(镇)党委批准后,可向所在县(市、区)的文明办提出申请。每届省级文明和谐社区的申报在评选年度的第一季度进行。
(二)逐级推荐。各县(市、区)文明委按照省级文明和谐社区标准和申报资格对申报社区进行审核,按照省文明办的推荐比例要求,向上一级文明委推荐。省级文明和谐社区的推荐工作在评选年度的第二季度进行。
(三)社会公示。各个申报单位在向当地文明委提交正式书面申请之后,要按照省文明委的统一要求,在社区的显要位置,张贴省文明委统一印制的申报公示卡,公示卡张贴时间为30天。各市文明委在对申报社区初审把关,拟向省文明委提交正式推荐名单前,须将拟推荐名单在当地主要媒体进行为期十五天的公示,接受群众
评议和监督。公示期满后,正式向省文明办提交推荐报告。对公示期间群众反映意见集中的社区,不得予以推荐。
(四)检查验收。省文明办接到各市文明委的推荐报告后,将组织专人分别对推荐社区进行检查验收。并采取适当方式征询有关主管部门和群众的意见,在此基础上提出拟表彰名单,报省文明委审议。检查验收依据《山西省文明和谐社区考核细则》于评选年度的第三季度内进行。
(五)命名表彰。省文明委审议批准省级文明和谐社区名单后,由省文明委召开总结表彰大会,正式进行表彰,颁发奖牌和证书。市、县(市、区)文明委分别命名表彰本级文明和谐社区。
第四章 创建管理
第十条省级文明和谐社区的创建管理按照谁推荐谁负责的原则,由各市文明委负责。各市文明委要加强对社区文明和谐创建工作的督促、检查、指导,帮助他们解决工作的实际困难,及时总结推广先进经验,不断推动创建工作向纵深发展。第十一条省级文明和谐社区在届期内实行动态管理。各市文明办每年都要对省级文明和谐社区进行一次复查。对于出现突出问题的社区,应给予必要的批评警告并限期整改;对于工作严重滑坡、出现重大问题的社区,要查明情况,提出撤销荣誉称号的建议,报省文明办审核,由省文明委做出撤销决定。被撤销称号的社区,不得参加下一届评选。
第十二条有下列情况之一者,撤销其省级文明和谐社区荣誉称号:
(一)社区内发生重大刑事案件、治安案件和领导成员发生重大违法违纪案件的;
(二)严重违反国家人口和计划生育政策,计划生育工作被黄牌警告的;
(三)发生严重污染事件,造成生态环境严重破坏的;
(四)因工作不力造成影响稳定的群体性事件,发生“法轮功”人员滋事破坏事件的。
(五)弄虚作假,蓄意骗取荣誉的。
第十三条因行政区划和机构改革等原因发生单位名称变更,应及时报告命名机关重新确认。
第五章 附则
第十四条本规定由省文明委负责组织实施。各市可根据本规定,制定具体实施办法。
第十五条本规定由省文明办负责解释。
山西省精神文明建设指导委员会
二00七年四月十八日
第二篇:山西省文明和谐单位创建管理规定(定稿)
山西省文明和谐单位创建管理规定
文章来源:宣传部
发布日期:2011年5月24日
山西省文明和谐单位创建管理规定 ……
第四章
奖惩
第十五条
被授予文明和谐单位的可以对全体在职干部职工进行奖励。其标准为:省直文明和谐单位可按本单位在职职工一个月平均工资发放;连续保持三年以上(不含第三年)的文明和谐单位可按本单位在职职工一个半月平均工资发放;省直文明和谐单位标兵可按本单位在职职工二个月平均工资发放。既是省直文明和谐单位标兵又是省级文明和谐单位(及以上)的,只能发放一次,不能重复。离退休人员可根据本单位实际情况酌情发放。奖金由各单位自行解决。
第十六条
文明和谐单位奖金的发放由机关党组织和有关部门负责,按照鼓励先进、鞭策后进的原则,同日常创建业绩的考核结合起来,同各项创建活动结合起来,充分调动广大干部职工参与创建的积极性。
第十七条
文明和谐单位和文明和谐单位标兵因工作退步或发生问题的,省直文明委将视不同情况给予通报批评、黄牌警告、暂停资格、降低荣誉等级、撤销荣誉称号等五种处分。荣誉称号被降低或撤销后,牌匾须交回省直文明办。省直的省级以上文明和谐单位,其省直的荣誉称号被撤销后,其省级(含省级以上)的荣誉称号也不再保留。
第十八条
文明和谐单位或文明和谐单位标兵有下列问题之一的撤销其荣誉称号。
1、领导班子成员不团结,工作不协调;重大决策或主要工作不符合科学发展观的要求,发生政治责任事件。
2、党风廉政建设责任制落实不力,领导班子成员中有一人或单位干部职工中有一至二人受到党纪政纪处分。
3、党、团、工会组织机构不健全,经费和制度不落实。
4、受到新闻媒体批评报道,社会影响较大,且情况属实。
5、在目标责任制考核中不合格;未完成上级安排的生产经营任务。
6、对邪教组织和非法活动防范不力、监控不严,有职工参与或发生恶性事件。
7、在职干部职工发生违法犯罪受到刑事处罚,存在黄赌毒等现象,社会治安综合治理不达标。
8、在职干部职工违反国家计划生育政策。
9、发生重大安全生产责任事故;环境脏、乱、差。
10、发生侵害人民群众合法权益事件和其他问题,损害本单位的文明形象,造成不良后果和社会影响。
第十九条
省直厅局直属文明和谐单位或文明和谐单位标兵发生问题,要及时向主管部门文明办书面报告,该主管部门文明委经核实后提出处理意见并书面呈报省直文明委和省直文明办;省直厅局机关文明和谐单位或文明和谐单位标兵发生问题,直接向省直文明委和省直文明办书面报告。省直文明委通过召开全委会研究决定对有问题的单位给予相应处分。
第二十条
对知情不报、故意隐瞒有关违规、违纪事实的单位,取消其荣誉称号。主管单位对下属单位发生问题隐瞒不报的,要给予降低荣誉称号等处分。下属单位出现十个一票否决问题的,视其主管单位的责任给予相应处分。
第二十一条
受到第十七条所列前三项处分之一的单位,要在宣布处分决定后的一个月之内向省直文明委提交切实可行的整改计划,一年内整改不力或未递交专项整改报告的将撤销其称号;连续两年受到黄牌警告处分的将取消其荣誉称号。受到降低荣誉等级处分的原则上须在一年之后方可具备重新申报资格。被撤销称号的单位,原则上须在两年之后方可具备重新申报资格;如果整改措施得力,创建成效显著并在一年内获得国家级奖励一项或省部级奖励两项的,可在受处分的第二年重新申报,但其新获得的荣誉称号不能与受处分前保持年限上的连续性。
第二十二条
受到第十七条所列各类处分之一的单位,不能参加当年省直各类综合性先进荣誉的评比,同时停发文明和谐单位奖金;受到第十七条所列前四项处分之一的单位,仍。
第二十六条 本规定解释权归山西省直机关精神文明建设委员会。
第二十七条
本规定自公布之日起执行。原晋直文明委发[2007]2号《山西省直文明和谐单位管理办法》同时废止。
山西省直机关精神文明建设委员会
2009年6月17日
第三篇:创建文明和谐社区
干群齐心合力创建
脚踏实地喜获硕果
“xxx村”“xxx小区”被命名为中心城区模范社区
物业公司以我市开展的“六创一迎”活动为契机,动员社区居民广泛参与,加强基础设施配套建设,强化社区管理,完善社区服务功能,从治理脏乱差入手,为职工群众打造整洁宜居、规范有序的居住环境。日前,在市“六创一迎”表彰会上,集团公司xxx村、xx小区被市“六创一迎”指挥部命名为中心城区模范社区。
领导重视,居民支持。集团公司成立了创建文明和谐社区领导小组,由原实业发展总公司主要领导、物业公司有关领导担任成员,加强对创建文明和谐社区的领导。集团公司董事长、党委书记xxx多次亲临社区指导工作,明确提出要加大资金投入,搞好社区硬件建设,为职工群众提供一个良好的居住、休闲、娱乐场所。创建领导小组成员实行分包社区责任制,分包领导每月下小区检查、指导、督促社区创建活动2次以上。两个社区1000多户居民充分认识到,创建文明和谐社区是集团公司为职工办实事办好事的具体体现,大家组成社区志愿者服务队,主动宣传创建、参与创建、推动创建,形成了上下联动、生动活泼的工作局面。
完善硬件,打好基础。为促进两个社区文明和谐社区创建工作上等级、上水平,集团公司投资40多万元,用于社区硬件建设。先后硬化路面260多米,改造社区大门一处,在社区空地铺设生态砖100多平方米,安装漫步机、划船器、太极推手等健身器材20多套,拆除违章建筑50多处,新建宣传栏、阅报栏、信息发布栏50多个,并将两个社区的大门、栏杆、楼梯间全部油漆、粉刷一遍,社区面貌为之一新。市爱卫会负责同志感慨地说,每次来xx社区,都会发现这里有新变化,总能给人耳目一新的感觉。
完善制度,强化考核。为促进创建活动顺利开展,集团公司出台专题文件,制订了《创建文明和谐社区实施方案》,明确了创建活动的指导思想、组织领导、具体措施,成为创建工作的指导性文件。创建活动领导小组还制订了《楼长工作职责》、《社区综合评比项目及标准》、《文明家庭及文明居民评比标准》、《居民公约》等规章制度,每项制度制订时都经过反复讨论,力求切合实际,便于操作。领导小组每月组织有关人员对社区开展活动情况检查评比,内容包括环境卫生、综合治理、信访稳定、邻里关系等10多项,严格按照确定的标准挂旗,并对得分较低的社区提出限期整改意见,在公告专栏内公布检查结果,接受居民监督。半年多来,领导小组认真执行考核奖惩制度,考核原始材料完整,内容翔实,建立了完善的创建管理档案。
搭建平台,注重引导。“毁树容易种树难。”为巩固创建成果,提高创建水平,物业公司积极搭建活动平台,加强对职工群众思想引导,增强大家参与创建的自觉性。一是开展“文明和谐,从我做起”大型签名活动,邀请宛城区有关领 导到场讲话,分发宣传材料,并借助社会媒体,扩大活动影响。二是针对社区学生自制力较差的实际,暑假期间开展了“社区是我家,文明靠大家”活动,社区学生积极响应,有40多名学生报名参加了“小小志愿者”行动,增强了同学们的自我约束能力,《南阳日报》及时报道了活动内容。三是开展“健康进社区”活动,向社区居民发放《健康手册》,倡导大家维护公共卫生,远离不健康生活习惯,提高自我保健意识。此外,还借助“119消防活动日”等开展各类活动,提高居民的安全防范、环境保护意识,配合我市“亮剑”行动,净化社区环境,巩固综治成果。
扩大宣传,营造氛围。物业公司在所属各社区采取张贴标语、悬挂横幅、制作专栏等形式进行广泛宣传,让广大居民了解集团公司对社区创建工作的重视,明确创建活动的意义和方法。xx社区还设立“和谐社区”居民签字台,发放征求意见表,及时收集住户的意见和建议。集团公司创建文明和谐社区活动领导小组编发《文明和谐社区创建工作简报》,每月一期,向有关方面通报上月创建活动检查情况,认真查找不足,提出整改措施。各社区在新增设的宣传橱窗、阅报栏展出党报、《xxxx》等报刊,使居民足不出院就可以了解国家大事和集团公司重大活动,黑板报、信息发布栏等处张贴《居民公约》、《文明守则》等内容,倡导文明新风。(易 河)
第四篇:创建文明和谐社区工作总结
创建文明和谐社区工作总结
一年来,生活管理站党总支在厂党政的正确领导下,坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动为契机,紧紧围绕局、厂原油生产任务,结合我站实际,以解决居民群众迫切需要解决的问题为突破口,从“夯实工作基础,提高服务质量,打造服务品牌,促进和谐油区构建”四个方面入手,构建“三大工程”,即抓好“四个结合”,构筑文明创建的基础工程;开展“四项活动”,构筑文明创建的人文工程;搭建“四个平台”,构筑文明创建的品牌工程,全力推动各项创建工作。通过努力,金采小区面貌焕然一新,已初步建成设施基本配套、服务基本完善、环境整洁优美、社区秩序井然、文化生活丰富、道德风尚良好、群众满意放心的居民住宅区,开创了我厂文明小区创建的新局面。
一、抓好“四个结合”,构筑文明创建的基础工程。
文明创建是一个长期、系统的工程,需要人人参与。创建伊始,党总支就提出了“金采小区是我家,文明创建靠大家”的口号,构建了居委会、物业管理队、小区居民“三位一体”的运作机制,调动一切积极因素,创造性地开展工作。
1、把文明创建与党员先进性教育活结合起来。充分发挥党员干部急难险重冲在前的作用,将艰苦细致的工作分解 落实到人。小区架空层的清理问题,是群众关心的热点问题。处理得好坏,直接关系到党在群众中的形象。也是厂党政领导十分关注的整改问题之一,当组织上决定对其进行清理时,预备党员的居委会主任郭建宇同志主动请缨,毅然承担起前期工作,从拟定方案、出公告、作宣传,他都积极参与走在前。小区有一位居民长期捡垃圾并堆放在架空层内,周围群众意见很大,但在清理公告出台后仍以各种理由不愿清除。郭建宇不厌其烦地上门做工作,有一天竟然跑了十来次。在他真诚地感化下,这个“钉子户”终于同意了清除。
2、把文明创建与提高居民素质结合起来。一个社区的文明创建如何,取决于居民文明素质的高低。对此,站党总支从提高职工自身素质入手,通过“作为生活人,我为生活做什么”大讨论,从思想上、行动上自我剖析,找差距、查不足、定措施,严格自律。其次,重新编撰《居民手册》,大力宣传《小区文明行为规范》,让居民自觉养成良好的行为规范。
3、把文明创建与物业管理市场化改革结合起来。小区文明创建在很大程度上与物业管理工作密不可分。物业管理市场化必须做到有凭有据,有法可依。通过各种方式宣传物业管理的职责,理清服务范围,使居民心明;并利用橱窗、公开栏,公开物业费、水电费的收缴情况,接受居民监督,从而有效地化解了居民与物业之间的矛盾,促进了文明创 建。
4、把文明创建与企业文化建设结合起来。企业精神是企业文化的核心内容,是现代企业管理理念的集中体现,是凝聚职工人心的一面旗帜。我站立足自身实际,结合“争创时代先锋,构建和谐二厂”的目标,在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫,开展了丰富多彩的“岗位技能竞赛”、“座谈会”、“演讲会”、“知识竞赛”等活动,形成了生活人“文明、高效、服务、创新”的企业精神,凝聚了人心、营造了氛围。
二、开展“四项活动”,构筑文明创建的人文工程。
江泽民同志曾指出:“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来,既讲道理又办实事,既以理服人又以情感人,在办实事中贯穿思想教育,通过解决现实问题引导群众提高精神境界。”站党总以解决居民群众迫切需要解决的问题为文明创建的突破口,在积极争取硬件配套的同时,注重软件的开发,开展特色服务,构筑小区优美、舒适、文明的人文环境。
1、开展居民参与小区大讨论活动,推进居民参与社区管理能力的不断提升。居民的参与是小区发展的活力之源。在文明创建中,站党总支广泛收集意见,倾听居民的呼声,把实事办好,把好事办实。XX年,由居委会牵头,多次召开居民代表大会和幢长会议,对小区安装太阳能、晾衣架和 小区架空楼层的合理使用等问题进行广泛的讨论,坚持“居民自己的事情自己办”,把决策权交还给居民。在广大居民的共同参与下,1-10月,收到居民反映问题 79 条次,已解决了74 条次。
2、开展困难群体帮扶活动,推进居民人际和谐不断提升。针对部分老弱病残和“空巢”家庭的实际情况,居委会充分发挥“救生员”和“消防员”的作用,对各户进行摸底,建立困难群体档案,掌握了第一手资料,以及时化解各种矛盾和困难。物业队的维修班和液化气站职工自发组织义务服务小组,每月对小区困难群体进行上门服务,两年多来他们绐终如一地坚持这样做,受到了小区居民的好评。
3、开展服务进家活动,推进小区的凝聚力不断提升。卫生所党支部开展了“满意全方位,服务零距离”的活动,把社区疾病预防放在首位,每月组织健康讲座,着重讲解高血压、冠心病等中老年人高发病的防治和日常保健知识,他们在不定期开展义诊活动的同时还开设家庭病房,出诊48人次,为解决职工购药难的问题建立便民购药登记,方便了病患,增强了小区的凝聚力。
4、开展创建平安小区活动,推进小区综合治理水平的不断提升。今年我站协同派出所等部门组织了义务巡逻队,在人手不足的情况下,居委会抽出人员实行24小时值班制,确保小区的安定与和谐。每到寒暑假,便是各类事故、隐患 高发期,今年7月,居委会在总结过去“红领巾”监督岗的成功经验的基础上,利用假期充分发挥孩子们的积极作用,继续开展了“红领巾监督岗“活动,活跃在小区里监督环境卫生,和不安全、不文明行为。在她们的监督下小区的不良行为得到有效遏制。
三、搭建“四个平台”,构筑文明创建的品牌工程。
品牌就是形象,特色就是优势。我站针对服务于基层、服务于前线、服务于小区居民的特点,抓住重点,以提高服务质量,提升服务水平为着眼点,有效地开展工作,创造出一个个闪光点。
1、搭建党员引路平台,打造“党员模范”品牌。一个党员就是一面旗帜。在全厂轰轰烈烈开展的“保持共产党员先进性教育活动”中,党总支向全体党员提出了“率先垂范,永葆先进”的号召,号召全体党员紧紧围绕“树形象、比服务、做表率、争一流”的目标,争做“优质服务的模范、践行政策的模范、廉洁自律的模范、勤奋学习的模范、爱岗敬业的模范、勤俭节约的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范”,打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍。先进性教育活动以来,先后涌现出勤勤恳恳、一心为居民办实事的丁思敏;情牵居民心连职工的好队长吴新华;以队为家的吴秋平;热心社区医务工作的曹荣亮等。
2、搭建基础管理平台,打造“优质服务”品牌。首先,站党总支以“基层管理推进年”为抓手,夯实“三基”工作,严把管理关。健全完善了一系列规章制度,在加强岗位练兵的基础上,不断提高职工技能水平。通过成本分解,层层落实,上半年我站成本指标得到了有效控制。其次,随着我厂物业管理改革的不断深入,为了与市场接轨,我们选派技术管理骨干外出学习物业管理知识,采他山之石,完善了一系列适合我小区的服务规范标准,如物业管理收费办法、私驾车停放规定等,使物业管理工作逐步走向科学化、规范化、标准化发展。第三,开展“争创优质服务,争当星级职工”活动,建立健全长效机制。制定了评比细则和奖励办法,每季度评比一次,产生了孙贵云、王建忠、杨晓萍等一大批优质服务、爱岗敬业、勤奋学习、无私奉献的岗位明星,充分调动了职工学习身边人,做好身边事的积极性,为打造良好的整体形象开拓了新的思路。
3、搭建职工参与平台,打造“职工点戏班子唱”品牌。我们把职工群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作好坏的准则和尺度,通过网络、意见箱、公开栏等多种渠道征求群众意见,让职工参与管理、参与监督。年初,针对职工意见较大的奖金分配问题,站党总支积极协调,召开了站行政、工会和职工代表共同参加的讨论会,重新调整奖金再次分配方案。在党员先进性教育活动中,共收群众到意见和要求 21 条,通过努力到目前为止落实整改95 %以上。
4、搭建舆论导向平台,打造“生活人”品牌。多年来,生活人给外界的印象是:职工老弱病残、工作拖拖拉拉,精神面貌不振等,今年,我站借油田成立30周年之际,收集大量生活人积极奋进的事迹、人物材料,在职工中广为宣传,将身边的先进典型推到前台,展现生活人在小区建设过程中,勤勤恳恳、默默无闻的良好精神风貌。作为我站窗口之一的门卫班,面对小区人多、车多、流动人员多的难点,严格岗位职责,加大管理力度,兢兢业业,她们的业绩得到居民的认可,并在有关单位得到了推广,打出了生活人品牌。
第五篇:创建文明和谐社区工作总结
创建文明和谐社区工作总结
创建文明和谐社区工作总结 一年来,生活管理站党总支在厂党政的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动为契机,紧紧围绕局、厂原油生产任务,结合我站实际,以解决居民群众迫切需要解决的问题为突破口,从“夯实工作基础,提高服务质量,打造服务品牌,促进和谐油区构建”四个方面入手,构建“三大工程”,即抓好“四个结合”,构筑文明创建的基础工程;开展“四项活动”,构筑文明创建的人文工程;搭建“四个平台”,构筑文明创建的品牌工程,全力推动各项创建工作。通过努力,金采小区面貌焕然一新,已初步建成设施基本配套、服务基本完善、环境
整洁优美、社区秩序井然、文化生活丰富、道德风尚良好、群众满意放心的居民住宅区,开创了我厂文明小区创建的新局面。
一、抓好“四个结合”,构筑文明创建的基础工程。文明创建是一个长期、系统的工程,需要人人参与。创建伊始,党总支就提出了“金采小区是我家,文明创建靠大家”的口号,构建了居委会、物业管理队、小区居民“三位一体”的运作机制,调动一切积极因素,创造性地开展工作。
1、把文明创建与党员先进性教育活结合起来。充分发挥党员干部急难险重冲在前的作用,将艰苦细致的工作分解落实到人。小区架空层的清理问题,是群众关心的热点问题。处理得好坏,直接关系到党在群众中的形象。也是厂党政领导十分关注的整改问题之一,当组织上决定对其进行清理时,预备党员的居委会主任郭建宇同志主动请缨,毅然承担起前期工作,从拟定方案、出公告、作宣传,他都积极参与走在前。小区有一位居民长期捡垃圾并堆放在架
空层内,周围群众意见很大,但在清理公告出台后仍以各种理由不愿清除。郭建宇不厌其烦地上门做工作,有一天竟然跑了十来次。在他真诚地感化下,这个“钉子户”终于同意了清除。
2、把文明创建与提高居民素质结合起来。一个社区的文明创建如何,取决于居民文明素质的高低。对此,站党总支从提高职工自身素质入手,通过“作为生活人,我为生活做什么”大讨论,从思想上、行动上自我剖析,找差距、查不足、定措施,严格自律。其次,重新编撰《居民手册》,大力宣传《小区文明行为规范》,让居民自觉养成良好的行为规范。
3、把文明创建与物业管理市场化改革结合起来。小区文明创建在很大程度上与物业管理工作密不可分。物业管理市场化必须做到有凭有据,有法可依。通过各种方式宣传物业管理的职责,理清服务范围,使居民心明;并利用橱窗、公开栏,公开物业费、水电费的收缴情况,接受居民监督,从而有效地化解了居民与物业之
间的矛盾,促进了文明创建。
4、把文明创建与企业文化建设结合起来。企业精神是企业文化的核心内容,是现代企业管理理念的集中体现,是凝聚职工人心的一面旗帜。我站立足自身实际,结合“争创时代先锋,构建和谐二厂”的目标,在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫,开展了丰富多彩的“岗位技能竞赛”、“座谈会”、“演讲会”、“知识竞赛”等活动,形成了生活人“文明、高效、服务、创新”的企业精神,凝聚了人心、营造了氛围。
二、开展“四项活动”,构筑文明创建的人文工程。江泽民同志曾指出:“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来,既讲道理又办实事,既以理服人又以情感人,在办实事中贯穿思想教育,通过解决现实问题引导群众提高精神境界。”站党总以解决居民群众迫切需要解决的问题为文明创建的突破口,在积极争取硬件配套的同时,注重软件的开发,开展特色服务,构筑小区优美、舒适、文明的人文环境。
1、开展居民参与小区大讨论活动,推进居民参与社区管理能力的不断提升。居民的参与是小区发展的活力之源。在文明创建中,站党总支广泛收集意见,倾听居民的呼声,把实事办好,把好事办实。,由居委会牵头,多次召开居民代表大会和幢长会议,对小区安装太阳能、晾衣架和小区架空楼层的合理使用等问题进行广泛的讨论,坚持“居民自己的事情自己办”,把决策权交还给居民。在广大居民的共同参与下,110月,收到居民反映问题79条次,已解决了74条次。
2、开展困难群体帮扶活动,推进居民人际和谐不断提升。针对部分老弱病残和“空巢”家庭的实际情况,居委会充分发挥“救生员”和“消防员”的作用,对各户进行摸底,建立困难群体档案,掌握了第一手资料,以及时化解各种矛盾和困难。物业队的维修班和液化气站职工自发组织义务服务小组,每月对小区困难群体进行上门服务,两年多来他们绐终如一地坚持这样做,受到了小区居民的好评。
3、开展服务进家活动,推进小区的凝聚力不断提升。卫生所党支部开展了“满意全方位,服务零距离”的活动,把社区疾病预防放在首位,每月组织健康讲座,着重讲解高血压、冠心病等中老年人高发病的防治和日常保健知识,他们在不定期开展义诊活动的同时还开设家庭病房,出诊48人次,为解决职工购药难的问题建立便民购药登记,方便了病患,增强了小区的凝聚力。
4、开展创建平安小区活动,推进小区综合治理水平的不断提升。今年我站协同派出所等部门组织了义务巡逻队,在人手不足的情况下,居委会抽出人员实行24小时值班制,确保小区的安定与和谐。每到寒暑假,便是各类事故、隐患高发期,今年7月,居委会在总结过去“红领巾”监督岗的成功经验的基础上,利用假期充分发挥孩子们的积极作用,继续开展了“红领巾监督岗“活动,活跃在小区里监督环境卫生,和不安全、不文明行为。在她们的监督下小区的不良行为得到有效遏制。
三、搭建“四个平台”,构筑文明创建的品牌工程。品牌就是形象,特色就是优势。我站针对服务于基层、服务于前线、服务于小区居民的特点,抓住重点,以提高服务质量,提升服务水平为着眼点,有效地开展工作,创造出一个个闪光点。
1、搭建党员引路平台,打造“党员模范”品牌。一个党员就是一面旗帜。在全厂轰轰烈烈开展的“保持共产党员先进性教育活动”中,党总支向全体党员提出了“率先垂范,永葆先进”的号召,号召全体党员紧紧围绕“树形象、比服务、做表率、争一流”的目标,争做“优质服务的模范、践行政策的模范、廉洁自律的模范、勤奋学习的模范、爱岗敬业的模范、勤俭节约的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范”,打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍。先进性教育活动以来,先后涌现出勤勤恳恳、一心为居民办实事的丁思敏;情牵居民心连职工的好队长吴新华;以队为家的吴秋
平;热心社区医务工作的曹荣亮等。
2、搭建基础管理平台,打造“优质服务”品牌。首先,站党总支以“基层管理推进年”为抓手,夯实“三基”工作,严把管理关。健全完善了一系列规章制度,在加强岗位练兵的基础上,不断提高职工技能水平。通过成本分解,层层落实,上半年我站成本指标得到了有效控制。其次,随着我厂物业管理改革的不断深入,为了与市场接轨,我们选派技术管理骨干外出学习物业管理知识,采他山之石,完善了一系列适合我小区的服务规范标准,如物业管理收费办法、私驾车停放规定等,使物业管理工作逐步走向科学化、规范化、标准化发展。第三,开展“争创优质服务,争当星级职工”活动,建立健全长效机制。制定了评比细则和奖励办法,每季度评比一次,产生了孙贵云、王建忠、杨晓萍等一大批优质服务、爱岗敬业、勤奋学习、无私奉献的岗位明星,充分调动了职工学习身边人,做好身边事的积极性,为打造良好的整体形
象开拓了新的思路。
3、搭建职工参与平台,打造“职工点戏班子唱”品牌。我们把职工群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作好坏的准则和尺度,通过网络、意见箱、公开栏等多种渠道征求群众意见,让职工参与管理、参与监督。年初,针对职工意见较大的奖金分配问题,站党总支积极协调,召开了站行政、工会和职工代表共同参加的讨论会,重新调整奖金再次分配方案。在党员先进性教育活动中,共收群众到意见和要求21条,通过努力到目前为止落实整改95%以上。
4、搭建舆论导向平台,打造“生活人”品牌。多年来,生活人给外界的印象是:职工老弱病残、工作拖拖拉拉,精神面貌不振等,今年,我站借油田成立30周年之际,收集大量生活人积极奋进的事迹、人物材料,在职工中广为宣传,将身边的先进典型推到前台,展现生活人在小区建设过程中,勤勤恳恳、默默无闻的良好精神风貌。作为我站窗口之一的门卫班,面对小区人多、车多、流动人员多的难点,严格岗位职责,加大管理力度,兢兢业业,她们的业绩得到居民的认可,并在有关单位得到了推广,打出了生活人品牌。