第一篇:公司高效运转之“每日工作量化”
公司高效能运作(之)每日工作量化
每日常规业务开展分三步:
1、上级对下级的每日工作安排
2、员工对工作任务的量化执行
3、上级对下级工作的监督与总结指导
一、每日工作安排
1.1.1 部门领导提前安排好员工第二天的工作内容
1.1.2 部门领导有行程变动(出差,休假等不在办公室情况)应提前告知下级,以便下级员工能及时与领导保持沟通
1.1.3 部门领导安排的工作要尽量细化,“具体业务内容”、“任务量”、“完成时限”,三者缺一不可。
1.1.4 非特殊情况,“既定不改”。突然情况,分轻重缓急来调派员工,不要轻易的变动员工的职能,或影响员工完成日程内的工作。
1.2.1 员工每日下班前,汇报当日工作完成进去。听受领导总结,并领取第二天工作安排表。
1.2.2 突发业务与既定业务要分轻重缓急评估,取舍。尽量当日事当日毕
二、量化执行
2.1.1 员工对既定的业务要“坚决执行”。要做到“任务内容不偏差”、“任务量不掺水分”、“最大可能的按时完成为”。
2.1.2 工作计划的要严格按“科学的时间分配表”来执行,合理的高效的分配时间,排除干扰,减少不必要工作压力和心理负担
2.1.3 工作中碰到的问题,“急事”则沟通或上报,“缓事”则记录和总结并汇报。不要遇事死钻,或者不分轻重的依赖领导或同事。
2.2.1 无突发情况,领导不要影响员工完成量化任务。如果改动一步,其他的后期工作,也必须随之做适当的变动。不要让员工产生过多的工作负担,以保持员工的合理的工作节奏为上。
三、监督和总结
3.1.1 工作流程,要尽量简化、模式化、书面化。要让布置的工作简单明了、一目了然;既定不改、每日如是;有方法有数据。
3.1.2 领导的工作安排,要系统严谨。明确员工每一天的工作目标,才能真正意义的考虑其付出和产出的实物价值或者无形价值。
3.2.1 领导要不时的抽查员工的执行情况。杜绝偷懒(员工效率低)、闲置(公司运作效率低)等情况。适当的运用:沟通、鼓励、责骂、协调等手段及时的调整员工的工作状态。
3.2.2 员工要每日定时向领导汇报工作完成情况,并提交纸质或者电子版的汇报资料或者客户数据库。汇报时间尽量不要超过20分钟。
3.2.3 领导,要及时就员工反映的问题做分析。最好把问题考虑好了,再和员工沟通,或者以工作安排的形式布置给员工去执行。不要浪费时间与讨论和纠缠。
2013年3月12日
篮联金融有限公司
第二篇:坚持科学创新工作 确保安全高效运转
坚持科学创新工作 确保安全高效运转(陶一煤矿机运区分会主席 李付庆)
我机运区全体干部职工为认真落实矿工会工作精神,进一步推进分会工作的创新发展,实施以变应变,找准位置,寻求最佳结合点,创新机制,新方法、新突破,树起有特色、有亮点、有成效的创新工作,紧紧围绕安全生产,民主管理,职工维权,职工之家,扶贫助困,岗位创新等工作进行全面来抓来管。
一:提高民主意识,加强民主管理。
为密切干群关系,提高民主意识,我们认真学习贯彻上级文件精神。深入群众,相信依靠群众。在管理上,经济分配上充分发扬民主,我们狠抓工资奖金分配,劳保福利发放。这些群众普遍关心的热点问题,认真实行民主管理,制定了奖金工资分配方案。均有分会主席、职工首席代表、职工代表、民管小组成员参加签字。每月实行五公开,不仅保障了分配合理,而且增强了经济分配透明度,保证了全区职工心顺劲足。为充分发挥广大职工积极参政议政,我们广泛开展了多次“合理化建议活动”,由于全体干部职工态度诚恳,能够主动征求群众意见,虚心接受职工意见。使大家解放思想,在生产、生活、安全、材料等方面及时提出了大量意见和合理化建议。如轨道坡回料进行整合罐数量,减少回料次数节约用电。一年来共提出合理化建议218条,被采纳150多条及时促进了工作顺利进展。二:提高职工素质,搞劳动竞赛,创建星级和谐班组。通过每日一题,七日一考,班前会,周五安全会培训职工学习安全知识,技术知识提高职工素质。充分发动全区干部职工,争创星级和谐班组,争当四有职工。广泛开展劳动竞赛,有效促进了全区和谐发展,生产顺利进行。星级和谐班组按经济效益、民主管理、工作作风、安全生产、思想政治工作、五大项基础上进行细化制定考核,每月对各班组进行评比,对好的班组进行奖励。从而大大提高了团队荣誉感和集体观念。积极参加各种劳动竞赛和技术比武活动,搞料三个组在保证安全的情况下,你争我赶,确保物料码放整齐,准时到位;机电检修班开展技术大练兵,经常开展技术比武活动,检修到位,争取把机电事故降到最低,减少事故率;运转班在创建星级和谐班组中,努力做到机头文明卫生及提高开机率,从而有效促进了安全运转的顺利进行。
三:创建学习型分会,筹建职工书屋。
近年以来,我们一直按创建星级和谐班组的要求抓好此项工作。我们分会把全区分成7个班组,按民主管理、工作作风、安全生产、节能减排、通讯报道、合理化建议等12项内容分别对班组进行考核。每月考评,按分数高低给予奖罚,并对连续三个月达不到要求的班组,对班组长进行教育、警告或者调离。从而大大激发了职工的集体荣誉感,有力推动了和谐班组的正常开展。三型六化学习型工会是今年工会工作的重点,我区分会在响应矿工会号召的同时,对三型六化学习型工会进行了细化,并取得了一定成绩。为更好地让职工的业余时间学习到知识,又能过得充实,在矿工会的指导要求下我区分会建立了职工书屋。书籍有矿备发放的、职工收集的,目前共有各类书籍1000余册。同时我区分会把书籍整理归类分为小说类、安全类、杂志类、文学类、技术类、家庭卫生类等。并指派专人看管,业余时间职工随时都能看学,大大激发了职工的学习热情。
四:严格安全管理 明确职责 落实措施。
安全是天字号工程。我们一定要树立安全第一,一切事故都可以避免的思想。在安全工作上我区整体比较扎实平稳,主要表现在有一个“钢铁般的制度”,有一个完善规范的管理方案,区领导班子成员团结,有一支特别能战斗的职工队伍。近几年年以来在机电检修工作上加大了管理力度和小运输隐患排查进一步规范治理。确保了皮带溜子的安全运转畅通,杜绝设备失爆,安全生产稳步发展。小运输杜绝了重伤以上事故及“三违”人数明显下降。针对安全生产的每个环节,都坚持“以人为本”安全理念。认真总结经验狠抓安全管理工作,狠抓质量标准化工作。对待特殊岗位工要进行全面技术培训,提高职工操作水平,得到很好的效果。我区负责七采运转工作和各区队供料工作。如有一台设备出现故障就会影响整个地区的生产,有一处供料不及时就有可能耽误进尺。为此,我区领导班子成员经常深入现场指挥,抓关键,抓重点。并实行领导分工制:谁主管谁负责,谁失职谁受罚的原则。其次,就是多次开展技术比武活动,增强职工的业务知识和水平,同时也提高了职工队伍的整体素质。
五: 推行学习创新 完善各项机制
(一)导入先进理念,激励党员自我超越。创建学习型党组织,核心是鼓励党员自我超越,变“要我学”为“我要学”不断提高党员的自学能力、思维能力和创新能力,实现广大党员个体素质和党组织团体能力的提高。一要树立终身学习的理念。每一个党员干部,要适应当今知识经济时代环境的变化,就必须不断进行知识更新,终身学习。二要树立全员学习理念。即要求党组织的各级领导干部和普通党员都要以学习为己任,都要全身心投入学习,创造学习条件,营造学习氛围。三要树立全过程学习理念。即学习必须贯穿于系统运行的整个过程之中。四要树立团队学习理念。使党组织成为广大党员共同学习的课堂、交流思想的精神家园和团结奋进的战斗堡垒,成为广大党员能全身心投入、并持续提升学习能力、不断创造自我和超越自我的学习型组织。
(二)丰富学习内容,提升应变和创新能力。一要学好新党章。二要学习当代科技发展的新知识。要紧密结合企业的奋斗目标来设置学习课目,重点要学习掌握加快推进企业发展所急需的知识和技能,始终走在时代发展、改革开放和现代化建设的前列。三要学习本职岗位所需的业务知识。要引导和组织广大党员干部,带头钻研业务,更新知识,更新观念,不断扩大知识面,提高业务水平,真正做到干一行,爱一行,学一行,钻一行,精一行,努力使自己成为本单位管理工作的行家、业务工作的专家、技术操作的能手。
(三)建立保障机制,确保学习连续持久。一要建立“引导学习”机制。创建学习型党组织,领导是关键。要做带头学习和实践“三个代表”重要思想的模范,成为勤奋学习、善于思考的模范,解放思想、与时俱进的模范,勇于实践、锐意创新的模范。要引导广大党员更新学习理念,把注重提高学习能力、实践能力和创新能力等新理念直入人心,并转换为自己行为。二要建立“互动学习”机制。要把开展反思式学习、研究式学习作为互学重点,组织全体党员广泛开展团队学习,促进信息共享、坦诚交流、取长补短,实现全体党员的共同提高。三要建立“效果评估”机制和“激励约束”机制。从根本上防止学习走过场、形式化。
六:职工维权工作。
近年来一直坚持职工维权工作的扎实有效开展,增强了职工对工会工作的信任度。职工维权一直都是基层分会的一个重大问题,自开展维权工作以来,我们始终坚持公平、公正的原则为职工办好事、办实事。为职工争取合法权益,为职工说话办事。我矿实行的年休假政策真是大块人心,但有个别区队领导对此政策研究不透,把职工年休假误以为探亲假。有职工反应,家离矿30里以内的职工不准休年休假。此问题反应到维权站后,维权站人员经过到矿上咨询,看文件,经了解情况后及时纠正了这一现象。为一部分职工争取了年休假,同时还有工作中的一些小事。如井下皮带溜子司机没有按时现场交接班的扣工,工作中烧电机的扣钱,不是三违现象按三违处罚等等。虽然不是什么大的事件,但如果处理不当,职工就没有说话的地方。反之职工就会有不愉快的心情,故就会带着不愉快的心情下井工作。为此,会很容易造成安全事故。所以经过维权,使职工心情顺畅,保证了安全,干好了工作。为职工办实事办好事以及职工的工资待遇,现在企业效益较好,矿上为了维护职工的合法权益已成为职工的迫切需要和愿望。矿工会专门成立了维权组织,15个分会也设立了首席职工代表和维权站每月上报一次合理化建议。同时矿还在15个基层分会设立了群众意见箱每周开箱一次,区长、书记能解决的问题把问题化解在基层。矿每月将职工工资分配方案进行公开,并设立了检查督导组每月及时公开让领导明明白白做人,职工心平气和做工作,严禁以任何名义设立小金库,严禁截留克扣职工工资和奖金。从而调动职工的工作积极性。为提高党支部的战斗堡垒作用,区分会都配备了文体活动器材备有图书,象棋扑克,提高党支部战斗力凝聚力。矿工会积极为职工办实事办好事,开展金秋助学,党员干部一助一活动。职工是企业的主人,职工依靠企业生存,企业依靠职工发展。每到关键时刻职工写了申请工会就会答复,有求必应,成为职工的 娘家人。
七:对职工进行献“五心”活动教育。
化解家庭、工友之间矛盾,实现文明和谐区队班组。
由于职工工资待遇及就业观念不同,加之我区80%的青工状况。所以在人员管理及工作流动性上狠抓管理,我们区分会对职工进行了献“五心”活动教育。即把决心献给国家,把爱心献给社会,把孝心献给父母,把诚心献给朋友,把信心留给自己。通过,一系列的形势教育,使职工的爱心、孝心、诚心有所增强。职工王彦明因和妻子岳父母闹矛盾,致使本人3个月不能正常上班。通过教育使其认识了自己也存在不足,便主动向妻子岳父母登门认错,化解了家庭矛盾,该同志也很快恢复了正常上班。同时,通过教育打消了6名职工外出跳槽念头,安心本职工作。
八:安全制度到位,搞好质量标准化
设备管理到位是我区一个安全重点。并积极教育和倡导干部、职工要克服骄傲自满情绪,查问题、找差距,并通过安全办公会、“三违”人员座谈会及班前、班后会,认真剖析近期有些煤矿发生事故的原因,仔细对照排查本单位是否存在同类问题,有针对性地制订防范措施和办法。把狠反“三违”作为“四反”活动重点,严肃纪律,对连续出现两次典型或严重“三违”的职工,停工留用察看一年;对因违章指挥造成事故的,进行责任追究,一律从严从快升级处理。把“四反”活动作为安全履职的重要内容,要求管理人员把主要精力和时间放在抓现场上,把安全质量标准化创建与三级隐患排查治理结合起来,盯住“一通三防”、机电运输、小运输、顶板管理等现场薄弱环节和重点地段、重点隐患、重点问题,构筑横到边、纵到底的监管网络,实现动态达标。狠抓区领导跟班、带班、值班制度的落实,区管理人员每日必须有一名留在值班室,对重点部位、环节要跟班到现场,做到隐患排查不留死角、不留漏洞、不走过场。通过抓事故防范、抓“三违”惩处、抓现场管理,形成了全力以赴保安全、促发展的良好局面。目前我区使用设备一百多台,首先做到检修到位,实行手指口述。该加油的加油,该更换的更换,同时树立过紧的思想包机落实责任制到位,不能得过且过只要溜子皮带转圈就行,应逐条落实各项责任制,要爱护设备,保养设备,设备上硬件坚持四不放过原则,发现一起处理一起,考核必罚款,区将创新工作方案领导上交叉班监督设备运行情况,俗话说抓住了机电就是煤的道理,抓不住机电就会影响生产,每次检查罚款到个人必须落实到位,把问题消灭在萌芽状态为生产大上开绿灯,从而确保安全高效运转,确保全年任务的顺利
第三篇:公司运转各个部门
公司运转 总经理 职责:
1)主持公司全面经营管理工作; 2)主持公司党委工作; 3)负责公司的财务管理工作; 4)负责公司人力资源管理工作; 5)负责工程建设的管理工作。 分管部门:
财务部;
人力资源部。(经营)副总经理 职责:
1)负责公司的制度建设和标准化管理工作;
2)负责公司的战略规划及经营计划的制定与落实,并负责公司的全面预算管理; 3)负责公司对标管理工作;
4)负责公司的招投标及合同管理等商务管理工作; 5)负责公司的采购管理工作; 6)负责公司的信息化工作;
7)协助总经理抓好公司财务管理工作; 8)协助总经理抓好公司人力资源管理工作; 9)完成总经理交办的其它工作。 分管部门: 1)计划经营部; 2)信息中心。
总经理助理 职责:
1)负责公司生产业务的市场拓展工作; 2)负责公司的生产管理工作;
3)负责公司与生产相关商务及货运管理工作。4)完成总经理交办的其它工作。 分管部门: 1)生产业务部;
部门职能
部门名称:财务部 直接上级:总经理 下辖岗位:经理、主管会计、会计、出纳 部门本职:负责公司的财务管理工作。主要职能:
一、根据国家及其相关部门颁布的财务会计法规政策,拟定公司会计政策及财务管理制度
二、财务管理
1、财务预算的编制,预算执行中的财务审核;
2、资金合理安排,资金成本控制;
3、定期对现金流情况进行系统分析,为决策提供依据;
4、各种成本费用的核算归集分析;
5、定期进行财务分析,编制财务分析报告,并按时上报;
6、有计划地筹措资金,开辟资金来源;
7、参与制定或审查重要经济合同、协议及其它经济文件。
三、会计
1、针对经济事项所对应的原始凭证的合规性、完整性进行审核;
2、根据会计准则准确填制记账凭证;
3、审核记账凭证,严格按照会计内部控制程序进行记账、对帐、结账;
4、编制会计报表;
5、各种应收、应付款项的清理;
6、编制银行调节表;
7、工资奖金的核算、发放;
8、企业年金、住房公积金的财务会计管理。
四、资产管理
1、办理资产报废审批工作;
2、负责财产(车辆除外)保险的索赔;
3、组织进行动产和不动产的盘点清查。
五、出纳
1、根据审核后的会计凭证填制付款票据,办理支付业务;
2、办理银行签证;
六、税务管理
1、负责税务筹划与执行;
2、税金核算、申报、交纳;
七、事务工作
1、公司内部财务稽查;
2、组织配合外部审计。与其它部门接口:
1、对各部门的费用预算进行审核;
2、严格按制度办理各部门有关人员的借款、报销等手续。
部门职能
部门名称:人力资源部 直接上级:总经理
下辖岗位:经理、薪酬考核管理、人事管理、培训管理
部门本职:组织公司的人力资源开发与管理工作,为公司提供和培养合格的人才。主要职能:
一、人力资源发展规划和计划 1.根据公司发展战略,制定人力资源规划;
2.制定劳动用工、工资、员工培训、人事工作等计划,并组织实施。
二、人力资源制度管理
制定薪酬管理、绩效管理、员工聘用、劳动合同、员工奖惩、人事工作等项管理制度。
三、人员招聘与任用
1.制定人力资源招聘计划,选定适宜的招聘方式,实施招聘工作;
2.根据公司定岗、定编要求和岗位素质要求,对已有人力资源进行合理配置; 3.确定总部人员甄选与录用程序并根据人力资源需求组织试用考核与任用。
四、员工培训
1.建立切实可行的教育培训体系和培训管理机制,提升员工的素质; 2.拟订、月度培训计划,经批准后组织实施; 3.对培训的效果进行评估,逐步提升培训效果。
五、薪酬管理
1.执行薪酬管理制度,拟订薪资预算,进行薪资核算,编制薪资表; 2.反馈薪酬分配效果的相关信息,完善薪酬体系。
六、考核与奖惩
拟订激励考核制度,组织实施绩效考核工作,进行员工奖惩。
七、日常人事管理 1.员工人事档案管理; 2.相关保险福利管理; 3.监督、检查员工考勤情况;
4.办理员工调动手续,进行人事统计,编制人事报表; 5.劳动合同管理,劳资协调,员工沟通,员工投诉处理; 6.负责职称评定及资质认定工作。与其它部门接口:
1.汇总总部各部门提供的招聘、培训需求,确定其合理性,然后组织实施; 2.督促各部门掌握信息进行绩效考核; 3.检查公司人事制度执行情况。
部门职能
部门名称:计划经营部 直接上级:经营副总经理
下辖岗位:经理、招投标管理、合同管理、经营主管、企业管理、计划与统计、物资采购主管、采购业务员
部门本职:负责公司的经营管理工作。主要职能:
一、公司规划、制度及标准化建设
1、分析公司经营状况,根据公司战略制定公司中长期发展规划;
2、建立健全公司的制度及标准化体系,组织相关业务部门完善公司各项制度和标准;
3、检查监督部门及员工制度和标准执行情况,发现问题及时予以处理。
二、计划及预算管理
1.制定公司及月度经营计划; 2.组织编制及审核公司的预算,经公司决策层通过后对预算进行控制和调整; 3.编制成本、费用计划,上报审批后实施,对各部门的月度费用预算进行审核; 4.制定公司及部门的绩效考核指标,组织对部门进行绩效评估; 5.督促各部门落实公司、月度经营计划。
三、经营活动分析
1.对经营活动进行分析,为领导决策提供支持和建议; 2.负责公司生产经营各类数据的统计上报; 3.组织燃料、物资的盘点工作。
四、组织公司的招投标工作
五、合同管理
1、负责合同范本制定与管理;
2、监督合同按程序签订;
3、监督、检查合同的履行。
六、采购管理
1、供应商管理(选择、评价、谈判、数据维护、解决冲突、寻找新的供应商);
2、负责各类物资及备品备件采购计划的执行。
七、负责公司的法律事务 与其它部门接口:
1、组织相关部门进行制度及标准化的建立健全工作;
2、对各部门的费用预算进行审核;
3、负责各项经济指标的统计;
4、对公司各部门的绩效进行评估;
5、审核技术安全部、信息中心、综合管理部的采购计划,并在公司招投标管理委员会领导下执行采购计划。
部门职能
部门名称:信息中心 直接上级:经营副总经理 下辖岗位:经理、系统工程师、中控维护工程师
部门本职:负责公司的信息化建设及中控系统的技术管理。主要职能:
一、公司信息系统的建立与维护
1、制定信息化建设的规划,并建立健全信息系统;
2、负责信息系统(门户网站、EAM系统、OA系统、MIS系统)运行管理;
3、负责信息系统(EAM系统、OA系统、生产管理系统等)的维护、二次开发;
4、负责各个管理系统使用的授权、监督使用、考核等项工作;
5、负责公司所有系统安全、数据备份工作。
二、计算机和网络管理
1、公司网页的制作与维护;
2、统一配置公司网络、计算机等,并指导员工的使用;
3、计算机硬件系统的维护;
4、信息系统配置计划和技术方案的提报
三、负责中央控制室的技术管理
四、负责公司电话、传真机的通讯管理
与其它部门接口:
1、指导公司各部门做好计算机管理工作;
2、为生产业务部的中央控制室提供技术支持;
3、协助计划经营部在公司招投标管理委员会领导下的信息系统采购工作。
部门名称:技术安全部 直接上级:副总经理
下辖岗位:经理、副经理、设备技术员、能耗管理专工、综合管理、计划专工、保管员、安全质量主管、消防及环保管理、安全监察、质量管理、安质员 部门本职:负责公司技术、设备、质量、安全、环保等方面的管理 主要职能:
一、制定和修订公司技术、设备、质量、安全、环保等相关的制度/标准
二、技术及质量管理
1、质量、安全、环保的贯标工作;
2、审核生产规程和设备检修程序文件,并监督实施;
3、审核生产部门提出的大小修方案,负责最终的验收;
4、分析设备运行状况,进行技术创新,研究制定技改计划和方案,并组织实施;
5、组织对生产事故进行分析,提出处理意见;
6、审核使用部门上报的备品备件及材料的需求计划,并制定采购计划;
7、负责设备可靠性、计量管理、生产经济技术指标管理和其它技术监督管理工作。
三、安全管理
1、建立健全公司安全管理规范;
2、监督检查日常文明生产工作并对有关责任单位进行考核;
3、制定生产安全措施并组织实施。
四、负责公司的消防和环保管理
五、负责公司基建管理
六、外委维修管理
1、审查维修分包商的资质,提出分包商的选择意见;确定工程量,协助工程合同谈判;
2、维修分包商的工作组织安排、监督、检查、验收、统计、考核等管理工作。
七、组织物资的验收及库房管理
八、负责公司EAM系统运行与维护管理工作
九、负责公司对讲机的全寿命管理 与其它部门接口:
1、对生产部门进行技术指导和监控;
2、向计划经营部提出劳保、物资及备品备件的采购计划,协助计划经营部在公司招投标管理委员会领导下的采购工作;
3、及时向财务部门提供物资入库单,便于按时支付货款;
4、向计划经营部提供生产技术数据和生产部门的考核信息。
部门职能 部门名称:生产业务部 直接上级:总经理助理
下辖岗位:经 理、副经理、值班经理、计划员、质量员、业务员、调度员、中控值班员、稽核、统计员
部门本职:负责市场开发和业务拓展,合理、均衡组织生产。主要职能:
一、制定公司生产调度、货运管理的相关标准和各项规章制度
二、业务开发
1、负责公司市场开发及货源的组织工作;
2、负责公司与生产相关商务及货运管理工作。
三、生产计划与调度
1、编制公司、月度生产计划及日作业计划;
2、组织召开日生产调度会,协调解决生产过程中出现的各类问题;
3、调度指挥生产作业过程,监督检查生产作业计划的完成情况;
4、调配生产过程中各种资源;
5、负责生产过程中对外的协调;
6、公司费收、稽核、内在质量、数量等业务管理;
7、生产数据的统计、分析。
四、安全、质量、环保管理
1、严格执行公司安全生产各项规定,落实安全生产责任制;
2、严格执行各岗位安全操作规程,做好职工的安全教育及培训工作。
3、做好部门内各种档案资料、质量记录的管理工作;
4、合理计划和调度,保证作业质量和服务质量。与其它部门接口:
1、接受技术安全部的监督检查;
2、统一调度协调各生产作业部门的生产活动;
3、按时向生产业务部上报各类生产报表。
公司少不得以下功能:
管理与运营:办公室、行政、人事、运营、财务 技术与质量:产品开发、质量管理 生产与物流:原料、生产、仓储、运输 市场与营销:策划、销售
具体部门名称可自主决定。
第四篇:物业顾问每日工作标准量化
物业顾问每日工作标准化
一、每天准时提前10分钟到达公司,整理好形象,作好“三米微笑”并积极问“大家早上好”,做到提前做好准备,摆放、剪辑报纸,仔细查看本区域广告及分类广告,发现自己客户所需要的盘或荀盘,主动找出盘源,增加成交量进而提高业绩。
二、查看备忘录,回顾前一天的客户跟进情况合理计划安排一天的工作。
三、打开电脑,查看前一天新增楼盘,熟悉市场行情,及时发现自己所需要之荀盘和参加分行会议并积极发言。
四、每天养成看报或新闻的习惯,关注经济及地产方面的政策增长知识和阅历,及时掌握市场动向便于和客户沟通。
五、发挥自己的业务优势和人脉关系,找出新的客户渠道,不断创新新的寻找客的办法。
六、积极向业主收取钥匙,每月必须收4条以上。本分行或本区域若有新登的钥匙盘,及时拿匙看房,日积月累,做到区域内的所有户型都了如指掌。
七、每天必须认真按质按量跟进10个盘源,沟通中必须与业主深入交流,了解真实具体情况,为成交打好基础。
八、积极做好家访,给业主留下好的印象树立,良好口碑为签单打好基础,每月必须家访4次以上。
九、积极接待上门、广告等客户,每天争取带两个以上客户看房,必须即时跟进自己客户,做到每7天所有客户必须电话跟进一次,每天所有客户必须浏览一次,重要客户必须每天跟进。
十、每天争取向分行同事推荐一个靓盘,带头制造一个活跃的分行工作氛围。
十一、主动到人流旺或路段商场等地派发宣传单、兜客,获取更多客源及盘源。
十二、每天至少发30条网络信息和发现利用新的免费网站,检查昨天发布点击量及排名效果,做到房源质量更新并保持每天新增3个以上,与同行的发布效果对比,每天找出2个以上不足或问题寻求改正。
十三、每天学习一个新楼盘的项目PPT介绍,必须做到项目熟悉并充分了解楼盘的卖点和优势。
十四、计划和准备第二天的上客安排,提前做好看楼准备,做好项目与客户的衔接避免出错。
十五、每天和营业经理主动沟通5分钟以上,及时交流业务问题和思想状况。
十六、作好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。
十七、下班前作好值日,关好电脑、门、窗、空调等,作好防盗措施。
十八、物业顾问每月应完成以下基本量化任务:
(1)、每月至少做4个业主家访;(2)、每月反签2套房源;(3)、每月至少新增8个以上房源信息,并做好登记;(4)、每月必须录入发放或刷新900条以上网络信息;(5)、每月争取4把有效钥匙;(7)、每天完成10条房源日志和5条客户日志;(8)、每周必须完成新增3个有效客户;
第五篇:建立政务督查制度 推进工作高效运转1
建立政务督查制度 推进工作高效运转
2010年年初,管理处按照“建设四大体系,确保四个安全”的总体工作思路,狠抓内部管理,强化制度化、规范化管理,在建立完善政务、财务、工程、安全、经营、人事等多方面管理制度的同时,加强政务管理督查制度的落实。具体做法是:
一、思想认识到位,解决好督查工作认识问题
处领导高度重视督查工作,通过各种途径不断强化干部职工的督查意识,多次在办公会议上要求处属各部门加强执行力建设,把督查工作摆在重要位置,狠抓落实。对督查工作的内容、要求、牵头领导、责任科室提出了具体要求,大大提高了干部职工对督查工作的认识,形成了“上下抓督查,共同促落实”的局面,为督查工作的有效开展奠定了思想基础。
二、组织领导到位,解决好督查工作层次问题
明确了党政办公室是督查工作主体,处属各部门负责人是督查对象第一责任人,各部门负责人必须对每期列入督查表的工作亲自抓落实。根据处长办公会议的部署,由党政办公室编制管理处阶段性主要工作督查表,对主要工作的进展和完成情况加强常效化督查管理,每半月通报督办情况,并将工作督查情况作为科室年终目标考核主要依据,予以考核奖惩。对在督查表中出现同一项工作连续三次都未完成的情况,将对责任人进行诫勉谈话,限期整改。
三、措施落实到位,解决好督查工作落实问题
党政办公室负责督查工作的组织协调、情况通报。每次处长办公会后,党政办公室都及时拟定主要工作督查表,按照“定工作任务、定工作要求、定责任领导、定责任部门、定落实时限”的要求,对督办事项进行跟踪督查,强化效能管理和执行力建设,使各部门工作作风得到改进,工作效率、工作质量得到提高,全处上下形成了人人重落实、人人抓督查的良好风气。上半年,立项督查126项管理处主要工作,形成督查表六期、督查通报 期,为推动管理处各项工作落实、双溪水利事业发展发挥了重要作用。