QCC推行计划书

第一篇：QCC推行计划书

商丘金振源电子科技有限公司品管圈QCC活动

推行计划书品管圈QCC培训

一．品管圈计划说明

品管圈指的是由同一个工作场所的人，为了要解决工作问题，自动自发的组成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的问题以达到业绩改善的目标。现在QCC活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制。所以为配合工作效率、成本控制等改善项目的QCC活动，专门进行精益生产培训；针对顾客反馈品质问题改善的QCC活动，专门进行G8D培训佑能公司品管圈一个月聚会一至两次，从提出改善主题至问题解决，达到初订目标，时间不超过10个月左右。每个月由咨询老师现场辅导1～2次，可利用上班或体息时间。通过品管圈的活动，除改善工作品质，解决部门存在的问题外，更重要的是借助品管圈的活动，对员工进行品管手

法的训练，使改善工作变成一种日常工作内容，通过改善过程及成果显现，达到鼓舞士气的目的。

二．品管圈活动的目标

通过推行品管圈一年的活动，达到下面的效果：

1.鼓舞士气，造成开朗而富有热情的工作氛围。

2．通过品管手法的应用及经常性的研讨，激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。

3．强化团队意识。

4．改善工作品质，解决部门存在的问题

三．品管圈活动的步骤

步骤1：组成品管圈，选圈长。

根据上年度QCC培训考评情况推选圈长，圈长一般由基层领导和骨干担任，具有一定的领导力及专业能力，圈长在QCC运行的过程中，对圈员有引导及管理能力。圈员来自同一部门内，以5-7人为最适合。

公司在初次推行品管圈时，对 QCC圈长的人员进行品管圈方法的培咨询老师针对各职能部门的圈长用QCC实施案例做示范培训,时间为一天。

步骤2：命圈名。

开第一次圈会，圈员之间先要营造一个共识的气氛，在善意的气氛中，可以使头脑风暴法来选择适合本圈个性的圈名，宣布并向公司登记。咨询老师辅导圈长组织圈会。

步骤3：现状、部门内的问题点调查

第二次圈会时，圈员应各自把个人搜集的部门内的问题提出来讨论，工作现场的问题大致是：

1、效率的问题

4、成本问题

2、品质的问题

5、服务问题

3、浪费的问题

咨询老师对圈长和骨干专门进行精益生产培训，使圈长和骨干具备识别工作效率、管理水平、成本控制方面的问题的能力。时间为二天。

咨询老师辅导并同圈长共同讨论问题，确保抓住问题的本质，避免讨论议题误入歧途。步骤4：选定课题。

圈员们定出解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第一次挑战的主题。咨询老师辅导圈长和圈

员们考虑本圈是否有能力解决所提出的主题，以免主题超过解决能力，最后遭到失败失掉信心与斗志。咨询老师评价主题对圈长和圈员能力的要求，确定措施。针对工作效率、成本控制和顾客反馈问题确定主题，并配合其专门进行G8D培训应结束。时间为二天。

步骤5：制定目标

确定进行改善的主题后，了解现状是如何，改善的空间大致有多大。制定改善目标。用5W2H法落实目标。

What:做什么，即主题项目及目标值。

Who:谁来做，即圈员应分工，各司其职。

Where:何处进行，即进行的场所及配合部门。

When:何时，即订出进度。

How to do:如何做，即进行方法加以规划设计。

How much:成本如何，即大约需花费多少成本。

订定目标要掌握目标管理的SMART原则。

Specific 具体的描述

Measurable 可以衡量的Achievable 可以通过努力实现的Result oriented 有结果导向性的Timed 有时间性的咨询老师辅导圈长制定目标。

咨询老师协助公司高层评价目标是否符合SMART原则和与当前公司目标的一致性。

步骤6：制定达成目标的工作计划。

制定目标后，全体圈员研究达成目标的措施，并将每一个措施落实到圈员分工担任，同时对每一个措施制定工作计划。

各圈员对所分配的任务设定工作计划。使用检查表定期检查计划的进行状况。

咨询老师为制定措施和工作计划提供相关咨询培训,并协助公司高层评价工作计划可行性。步骤7：确定问题可能的原因。

品管圈进行现状调查，并初步找出主要质量问题后，按人、机、料、法、环、测等6大因素进行分析，从中找出造成质量问题的原因。

对于改善主题，使用分层法收集和分析资料，并使用柏拉图将造成的状况和原因加以分析，找出重要的关键项目。改

善的工作从重要的项目下手。

咨询老师辅导圈员用七种工具为确定问题可能的原因,复杂问题则由咨询老师指导圈员收集资料，咨询老师采用SPC和

DOE的方法分析。

步骤8：分析问题主要原因。

对可能的原因进行鉴别，发现影响问题的主要原因，为制定对策提供依据。

品管圈识别和确认问题主要原因：

1．现场验证：即将可疑的原因到现场通过试验，取得数据来证明。

2．有些因素不能用试验或测量所方法取得数据，则可设计调查表，进行现场调查、分析，取得数据来确认。

咨询老师辅导圈员用设计试验方案确认问题主要原因,复杂问题则由咨询老师指导圈员试验、收集

和分析资料，咨询

老师采用DOE的方法分析。

步骤9：制定对策

将改善主题的主要原因找出来，接着研讨出一份改善计划表，内容应包括：

改善项目（原因）。

发生的原因。

对策措施。

对策措施责任者。

预定完成时间。

不同的改善项目，可视情况由圈员分别担任，也可以由二人一组共同进行同一项目的对策工作。咨询老师辅导圈员制定对策。

步骤10：对策实施。

品管圈分析原因并确定主要原因后，针对不同原因采取不同的对策，采取相应的措施达到预期目的目标值。

咨询老师对品管圈提出对策实施方案进行评价，再由品管圈制定具体的实施方法。

实施过程中，咨询老师负责现场专项指导，确保实施过程的正确。

步骤11：效果确认。

通过活动前后的对比分析活动的效果。如果达到了预定的目标，小组就可以进入下一步工作。咨询老师组织品管圈长对各品管圈活动的效果进行评价。如果出现活动结果未达到预期目标值，进一步分析原因，再次从

现状调查开始，重新认定目标值，开始一轮PDCA循环。

步骤12：巩固措施

把活动实施有效的措施纳入有关技术和管理文件有关标准之中，防止质量问题再次出现。为达到系统的改善，咨询老师对圈长和内审员进行ISO9001质量体系和作业指导书培训。

咨询老师辅导对ISO9001质量体系流程、文件和作业指导书的改善。

步骤13：总结与发表。

品管圈活动一个周期后，从活动程序、活动成果和遗留问题等方面进行总结。

咨询老师从以下方面辅导各品管圈做品管圈发表：

说明活动主题选定的理由。

改善目标及成果。

将得到的成果，或成果不理想的理由加以说明。

说明圈活动的经过，说明是叙述主要步骤。

咨询老师协助公司高层评价品管圈长在本次品管圈活动的表现。

第二篇：如何有效推行QCC

如何有效推行QCC（品管圈）活动[原创]

众所周知，QCC活动在日本获得了巨大成功，而在中国情况就有所不同，许多企业开展了这项活动，但是活动成效并不令人信服，特别是全员自主参与方面少有甚至没有值得我们称道的成就。在这种情况下，有人甚至断言QCC活动在中国没有生命力。

就笔者近年来辅导企业开展改善活动的经验看来，QCC活动在中国没有生命力的说法是没有根据的。我们辅导过的许多企业都建立起一个能够持续推进QCC活动的机制，并取得了良好的改善成果。

一家有2000余名员工的客户，在我们的辅导下每一个部门成立了两至三个QCC活动圈，我们把这些QCC活动圈叫成课题组，每一个课题组由3到6名成员组成。活动圈在课题完成后宣布解散，成立新的活动圈。至今已经解决了近二十个课题，取得了明显的经济效益（有形效果），员工的意识和能力也得到了极大的提高。其中一个活动圈的改善课题是《减少注塑机耗电量的改善》，小组成员经过对注塑机耗费电能情况的纪录调查以及现场的观察，发现注塑机出现异常（产品不良等）停止射出时，电机还在运转耗费电能。他们自行设计制作了一种小巧的感应控制器，安装在数十台注塑机上，一旦注塑机出现异常停止射出，感应器就立即启动关闭电机。仅此一个项，每年就能够为这家公司节省30多万元人民币。在一次QCC成果发表会上发表的10多个课题总共为公司带来近200万元的改善效果，这家公司的香港董事长听了发表之后激动地说：“200万元的有形效果固然可喜，更重要的是活动可以帮助我们培养更加优秀的员工和员工团队。”总之，只要推进方法得当，QCC活动同样可以在中国的企业开花结果，中国员工同样能够积极参与到QCC活动中来。为了使更多的人对QCC活动有一个正确的认识，有必要把我们成功推进QCC活动的一些心得进行总结。

一、QCC活动是一项持续不断的改善活动

1、QCC和QCC活动的定义﹕同一工作现场的人员自主自发地进行品质改善活动所组成的小组，我们称之为QCC（Quality Control Circle，即品管圈）小组。这些小组作为公司品质控制活动中重要的组成部分，在自我启发和相互启发的原则下，运用各种品质统计方法，以全员参与的方式，不断地改进工作现场表现的活动，我们称之为QCC活动。

2、QCC活动的发展﹕对QCC和QCC活动的定义，相信很多人并不陌生，但是许多成功推进QCC活动的企业和管理实践告诉我们，QCC活动已经有了新的发展。

一方面，今天的QCC活动的范围在扩展，已经不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、成本、交货期、安全等等。另一方面，今天的QCC活动也不仅仅是员工自主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部分。只有那些将自主自发的QCC活动与作为职务活动一部分的QCC活动有机结合起来的企业，才能够取得良好的改善效果。

QCC活动在活动内容和活动形式上都有了新的发展，因此经常把QCC活动叫做课题改善活动。

二、有效开展QCC活动的条件﹕根据笔者的经验，我们切实地体会到，要成功推进QCC活动，企业内必须具备以下几个条件。

1、企业领导对变革活动坚定的意志

成功推进QCC改善活动的企业，都有一个共性，那就是企业领导是改善活动坚定的支持者。他们对改善活动不仅有着良好的意识（态度和认识），更重要的是他们有着长期倡导和持续推进改善活动的坚定意志。

某电脑零件制造商为全面推动QCC活动，董事会决定特别拨款数十万元作为活动经费与奖金，并定期召集和积极参与QCC活动成果发表会。领导有如此的魄力与决心，员工又怎能不跃跃欲试呢？

2、中层管理干部的积极推动

为了使企业领导的意志转化为企业员工的行动，QCC活动推进部门和各部门中层管理干部的积极推动是至关重要的。进行有效推动的形式很多，可以直接参与到QCC小组中来，和小组成员一道开展活动解决问题；也可以为小组成员提供必要的人力、物力和财力支持；还可以经常性地对小组成员给予培训和辅导。

3、基层员工的积极参与

再好的改善活动，如果没有员工的积极参与，那么它就将失去应有的意义，QCC活动也是如此。基层员工的积极参与可以通过以下两个方面来实现。

首先，设法让更多的骨干员工参与到QCC活动中来，充分发挥他们的聪明才智，提升他们解决问题的能力。其次，要设法调动一般员工参与的积极性，让更多的员工从改善活动中体会成就感，强化他们的问题意识和参与意识。

4、创造良好的改善活动氛围

良好的改善氛围也是有效开展QCC活动的重要条件。我们不能期待在一个平淡乏味的现场，会有员工默默地开展QCC改善活动。因此，我们要借助于企业内各种有效的宣传工具（看板、报纸、广播、电视等）和在各个适当的场合，以各种各样的形式，积极地宣导改善活动，创造一种积极向上和良好的改善活动氛围。

三、有效开展QCC活动的方法

要使QCC活动得以持续开展并取得卓有成效的成果，有必要对QCC活动中的改善课题进行有效的项目管理。

1、选择课题，阐述选题的背景

我们要选择那些有意义的、有使命感并对公司经营有积极影响的课题作为QCC活动小组的课题。在选题过程中，不仅要发挥员工自主创新的精神，鼓励他们从企业现存的各类问题中自主选择改善的课题（自主活动），还要引导他们积极承担一些企业经营中的关键课题（职务活动）。

2、项目管理和项目跟进

为了使QCC小组的活动卓有成效，对这些项目小组实施项目管理和项目跟进是十分必要的。课题改善项目的跟进通常有三种形式，首先是计划诊断，即要求QCC小组在一定时期内完成改善计划的制作，推进部门以及企业管理者对各个QCC小组所制作的计划进行诊断，确认计划的可行性，必要时可以提出建设性的修改建议。其次是过程诊断，即根据计划要求，定期（如，一个月一次）确认改善项目的进度，对改善活动过程中遇到的困难和一些需要协调的事项进行协调和指导，必要时还要帮助或建议小组修改改善活动方向。第三是结果诊断，就是对活动所带来的成果进行确认，指导员工对改善结果进行总结。

值得注意的是，所有的诊断活动都要秉承一个理念，那就是诊断的过程就是企业高层服务QCC小组的过程，要为小组成员提供全面的支持。

3、定期召开发表会，事先约定会期

定期召集发表会是强化推动力的一个十分有效的方法。在辅导企业开展QCC活动的过程中，我们通常会要求企业每三到四个月做一次改善发表大会，事先约定会期并广而告知。

发表会是一种很好的活动形式，首先它能够给员工提供一个展示的平台，让员工在发表会上展示自我，体会成就感，锻炼员工总结和发表的能力。更重要的是，为了在发表会上展示精彩，在会期到来之前，小组和小组成员都会感受到一种无形的和积极向上的压力。总之，完全依赖员工自主自发的活动是不可能成就QCC活动的，必须采取行之有效的办法并采取有效的推进，对改善课题实施项目管理就是一个经过验证的好方法。

胡海洋:如何有效推進QCC 第 1 of 1 頁 3/30/2013

第三篇：非常典型：QCC活动推行总结

QCC活动推行总结

□编辑部

葛文广

为了塑造“全员参与、持续改善”的品质文化,公司花了很大力气来推行QIT活动和提案管理活动。但是，QIT活动是针对中高阶层开展的，而提案虽然是针对全员的，但仅限于个人智慧，对基层员工而言，公司并未提供一个团队改善的平台，为了更好地发挥占总人数80%的基层人员的脑力资源，让更多员工享受工作成就感，我们决定尝试推行QCC活动。

推行之前，我们重新定义了QCC活动，并制订了新的QCC活动流程。为了了解新模式的有效性，我们先在文化使者团试行，经过一年的摸索，取得了一些成绩，累计结案10个，改善活动涉及效率改善、材料不良分析与改善、流程/动线设计、流程改善等，基本达到预期目标。现将整个推行活动作一个总结。

重新定义QCC活动

所谓QCC，是指同一工作现场的基层人员，为改善本职工作而自动自发组成的小集团，它是英文Quality control circle的缩写，所以又称“品管圈”。推行QCC活动的目的是通过改善过程培养人才，创造愉快的工作场所。

与传统QCC活动最大的区别有两点：一是改变了以拉组为单位的模式，每个人都必须是自发参加的；二是针对大家有强烈的学习愿望这一现状，我们将传统QCC活动的前后阶段拆分成学习型QCC、改善型QCC两种类型。

学习型QCC圈是针对现场人员对某种必备知识/方法/技巧不了解之现状，由发起人拟订主题并召集相关人员（比如处于同一工作流程、同一工作性质的人员）共同学习而组成的QCC关。适用于学习型QCC的主题包括：QC手法、分析和解决问题的流程、沟通的技巧、打螺钉的技巧、6S基本要求等。

问题解决型QCC圈是为解决生产现场某个实际问题点而组成的QCC圈。比如，插错件、铝标牌贴歪、随机卡漏填等。一般情况下，改善型QCC的问题可从QCDSM等角度来发掘。适用于问题解决型QCC的课题必须满足三个条件：是自己工作现场的问题；是本职工作以内的事情；改善主题难度不要太大；活动主题必须跟工作相关，且是全员容易发言的。

重整QCC活动流程

经过综合考虑学习型QCC与改善型QCC活动的共性，结合八步工作法的罗辑，我们重新制订了QCC活动的流程：选主题——组圈——开展活动——整理资料。

1、选主题

在前面的定义中，我们给定了选题时机：当基层人员感觉或通过数据统计分析发现某个实际存在的问题后，即可将些作为一个QCC的主题。至于选题的技巧及心态，后文详述。

2、组圈

当主题确定后就可组圈了。组圈分为两个步骤：一是按与问题的相关性分析，看看应该邀请哪些人参加本QCC圈（不要超过6人）；二是分别对他们发出邀请，说服他们加入到本QCC圈中来。其中，限制人数是为了确保全员发言，邀请说服则是籽锻炼沟通能力。组圈的难点在于选择合适的圈员，既要考虑到人员的工作性质、技能情况，还要了解其心态，这一点需要具体情况分析。

3、开展QCC活动

当QCC圈成立后，圈长就要组织相关人员共同学习或者分析解决某个问题。开展QCC活动的主要方法是开圈会。开圈会涉及到开会时间、地点、内容与方法。

一般而言，应依生产情况决定开圈会时间。开圈会时间原则上不固定，可在上班的空档时间，如停机、待料时间，也可边用餐边开会，晚上下班后也可以。每次会议时间长短不强求，几分钟后也可以。但绝对不可超过1小时，否则效果很差。至于开圈会的地点，在车间、餐厅、宿舍、草坪上都可以，如果不涉及到资料分发，甚至可以边走路边讨论。

在整个QCC活动的过程中，开圈会的方法和内容是关键。对于改善型QCC圈，我们建议至少需要如开原因分析会、对策拟订会、效果确认及经验分享三个会议，过程是与八步工作法的思路一致的，不细讲，至于开圈会的方法及技巧，我们的心得总结里作重点阐述。

4、整理资料

QCC活动结束后，要尽快进行效果确认和经验总结，并填写《QCC活动报告》，提交文化使都者团择日发表及宣传。

新的QCC活动流程就是这样，但由于需解决问题的性质、深度不一样，并非每个步骤都要严格执行，它只是为我们提供了一种思考逻辑与方法，可根据实际情况酌情选择有效步骤。

广普QCC活动知识，辅导开展QCC活动

为了让大家更有效地运用QCC活动来解决问题，我们开展了一系列培训、宣传及辅导活动。

开展QCC活动要求对QC手法能熟练掌握，因此我人花了很大精力在QC手法的培训及宣传上，具体包括各种手法的理论基础、具体的方法、要点，实际运用中可能会犯的错误等等。除了给文化使者团培训外，我们还花了一定的力气来塑造一个好的大环境，也就是将这些知识做成板报进行宣传，让其他人也掌握这些知识，为他们顺利开展QCC活动奠基。在2003年，我们累计开展相关主题的培训20余次，板报宣传10多次，为大家更好的掌握和运用QC手法打下基础。

当大家掌握了这些技巧之后，如何有效开展QCC活动就至关重要了。由于这种模式的QCC活动是自动自发开展的，当大家取了合适的课题后，自己就是圈长，需要推动完成从发现圈员、说服参与、组圈、组织讨论、实施改善、工作总结等一系列活动。而文化使者团主要是起到辅导和管理组织的作用，因此，如何与工作在产线的员工保持密切联系，如何激励他们参加改善活动就显得很重要。

鉴于产线员工工作忙的情况，我们改变做法，由我找他们转向他们找我，采用单对单的辅导方式，这样，不仅沟通上能更加深入，而且我们可以结合具体的案例进行辅导，一来帮助大家理清思路，从讨论中成长；二来也可以掌握他们的性格、优点及不足之处，有针对性培养。

另外，每当一个QCC案例结案后，我们就会立即总结，在最快的时间内通过厂刊、板报和OA来宣传，让更多人接受这种工作方法，同时，也希望通过这种方法能带给他们一些自信，保持其热情。为了更好的激励他们，我们还会评选出优秀QCC活动，对其进行奖励与宣传。

定期总结QCC活动心得

每个季度末，我们都会结合当季结案的QCC进行经验分享，大家畅说欲言，谈困扰、谈感想，经过一年的运作，我们从中收获了许多经验：

１、心态很重要

开展QCC活动并非一定要有很大的改善业绩，而在通过运用QC手法来发现工作现场的问题，养成一种良好的问题意识；通过按QCC的流程思考来养成一种逻辑思维；通过找出真正的问题点，来掌握资源是有限的这一理念；通过总结与分享来积累经验，传承知识，让后来人少走弯路。而并非一定要解决多大的问题，创造多好的效益。这是我们开展QCC活动的初衷，也是必须要有的心态。

另外，进行由于目前我们还处于学习和运用ＱC手法的初级阶段，所以应以掌握对ＱＣ手法知识为主，因此，对日常已经完成的工作，也可以通过运用QC手法来整理，这样，一段时间后，我们就能对QCC的方法掌握更加娴熟，为后续的熟练应用与传播打下基础。

２、选题要结合实际，不要好高骛远

开展QCC活动，选题是很重要的。首先，QCC的最大功能是学习，通过立案思考，就能弄清事物的来龙去脉，对其有更全面更系统的认识，达成学习成长的目的。其次，作为基层人员而言，所接触的只能是具体的小问题点，但如果每个人都能积极参与进来，从小事做起，从本质工作入手，将有助于养成“以改善为主的企业文化”。不积畦步，无以至千里；欲成大事，必先从小事做起，所以我们提倡选题要结合实际，不要好高骛远，毕竟，我们还只是尝试推行QCC，相当于社会主义初级阶段，选择自己能做的课题有利于增加信心和成功的可能。至于QCC选题方向，我们建议结合工作往QCDSM上靠，但如果能够细化得更具体，效果会更好。

３、沟通是关键

沟通是开展QCC活动的关键，也是难点。从我们活动过程来看，只要明确了沟通的目的、找对沟通有效。我们建议大家按几个“为什么”来逐个讨论，即：是不是问题、可不可以解决、如何解决等等。这样就能锁定问题，明确沟通要点，这样大家的思路就很容易一致起来。再一个就是，大家要换位思考的观念，要谦虚，要充分理解他人，要有平常心，不要动不动就跳出来反驳他人，言语激烈伤人自尊。

４、善用创意思考法

在开展QCC沟通时，最常用的方法是脑力激荡法，脑力激荡有四大原则，他们是互相关联的。“严禁批评”才能“自由奔放”，“自由奔放”才能“搭便车”、“多多益善”。所以说严禁批评功基础，只有基于这个基础上，大家才能始终围绕问题，完全从改善的角度进行多角度和深层次讨论，找出更多更好的方法。事实也正是这样，最后我们通过搭便车的方式找到了真正的问题点和最佳的对策。

另外，最常用的一种创意思考法叫4W1H法。大家都知道准确定义问题相当重要，但什么叫准确呢？您可能会说SMART、4W1H，这些都对，但是如果您按“who do what by when at where ”原则把问题写下来，通过对who、do、what、when、where逐个检讨替代性，也许更能发散思想，激发创造性。比如“电线杆被车撞倒”，如果没有电线杆，如果这里不走车，如果走车却不让其撞上，如果总是周六周日等双休日才撞上„„等等，通过发散思考，找对策就更容易了。以往我们在接受任务时，往往从“如何做”入手，如果对创新思考法能融会贯通，就能够很容易地从“为什么要做”这个角度来思考，始终围绕目的来思考，相当于把需要讨论的问题点放到一个更大的环境中，才能想出更多更好的做法。

存在的问题及今后的思路

经过一年来的推行，我们发现了许多问题，比如有的团员在邀请圈员时，许多人感到惊讶，不知QCC为何物；再比如人员流动大不利于知识的积累，等等。鉴于此，我们对今后的方向进行了重新思考：

一、继续以文化使者团这种非正式的组织来深入推行。我们要重新修订《文化使者团章程》，将文化使者团与QCC活动联系起来，采用预备团员、团员、优秀团员的管理方式，对各种层次的团员重新定义，明确其权利、义务，并面向全厂不定期招生，采用传销的人脉思路和举荐制度，由老团员介绍入团，并带领其开展QCC活动。当然，老团员带领新人的业绩亦将作为其优秀团员的评选重要条件之一。

二、充分发挥老团员的作用，通过老团员讲课的方法来向基层人员或预备团员传播QCC活动技巧。由团员讲课有几个好处，一来能结合工作实际进行讲解，更生动活泼；二来也能起到言传身教的作用，影响一片；第三，我们也可以对老团员的讲课给予一定的经济补助，提高大家的积极性。

三、为了避开公司淡旺季的风险，我们将会集中在3-8月间大面积培训，按季发表QCC活动，每年评比，并对优秀QCC活动得主进行特别激励。比如，推出最优秀的文化使者团成员和成功的案例，将他们的工作、生活、学习与成长与大家共享，让大家知道平凡的岗位也能有精彩的人生。

QCC活动是一件有效的改善武器，关键是大家对它的认识还不够，现有系统还不在熟，我们相信，只要大家都参与进来了，真正认识了QCC，就一定会投入、深入，有它来解决问题，不断提高自己，强化公司的整体素质。

第四篇：5S推行计划书

5S推行计划书

一、5S推行步骤（三阶段，六步骤）：本次5S活动的推行分为三个阶段，六个步骤。三阶段

1.1准备阶段

1.2实施评估阶段

1.3巩固阶段

六步骤

1.1成立推行组织

1.2策划

1.3宣传造势、教育训练

1.4局部试行

1.5全面导入

1.6巩固，纳入日常管理活动

二、成立推行组织

1.制定活动导入程序图

2、成立5S推行小组：成立5S推行小组，结合组织力量，以形成体系的保障。

小组职位设置：主任委员、部门委员、代理委员、干事、文员；小组总人数应控制在15人内。

3、确定组织职责

3.1推行小组：负责5S活动的计划和工作的开展；

3.2主任委员：5S的决策制订及督导推行，负责5S小组的全面运作，指挥和监督所属组员；负5S活动成败之全责。

3.3部门委员

3.3.1 参与制订、修订5S活动计划，确实执行组长之命令

3.3.2拟定各种活动办法

3.3.3负责进行本部门的宣传教育、推动5S

3.3.4负责活动的定期审核

3.3.5 定期检讨、改善

3.3.6进行活动指导及争议的处理

3.3.7处理其他有关5S活动事务。

3.4干事：拟定推行方案，召集会议和整理资料，筹划、推动相关活动；负责计划执行及管制中的行政工作。所有的宣传工作和委员会的文书工作。

3.5文员：负责小组的行政、文书工作，负责评比分数的统计和公布。

4、确定推行范围：涉及所有的生产部门、非生产部门和后勤部门。

三、策划

1、拟定推行方针及目标

1.1 5S推行的方针目标。叫响三句话：

1.1.1把最简单做的事情做好就不简单，把最容易做的事情做好就不容易；

1.1.2每天的事情每天做，自己的事情自己做；

1.1.3做正确的事，正确地做事。

2．实现一个目标：强化基础管理，提升全员品质。

3、收集资料：收集5S相关的资料，如推行手册、标语、培训资料、其他厂的案例等，为后

面的工作做准备。

4、前期工作：标语制作、现场区域规划、现场标准评估、工具箱（柜）、物料架、目视看

板、文件夹规范、统一标示、环境布置、宣传橱窗、锦旗等制作准备。

5、划分责任区域：实行区域责任制，将公司现场按部门划分为10个部门区域并制定部门负

责人，且用厂区平面图按颜色区分，公布于5S管理体系公告栏

根据部门责任区讨论的结果，由各部门主管负责将本部门划分为若干个区域用颜色区分，并制定区域负责人，及相关的清扫、清洁标准书，以书面的形式上交5S小组。

6、拟定工作计划：活动的推行，除有明确的目标外，还须拟定活动计划表，并经最高主管的核准，以确定工作进度。5S活动分为三个阶段，即准备阶段、实施评估阶段、巩固阶

段。每个阶段应严格按照PDCA循环进行。

7、拟定5S活动计划进度表。包括：工作内容 完成时间 负责人等项目。

8、评比制度

8.1评比制度原则：公平，公正，责权利相结合，有奖有惩，奖惩严明。

8.2检查实施：本制度由公司5S小组成员负责，由主任委员、小组干事、各部门委员，文员配合实施检查（部门委员不得参与本部门的评分检查；检查人员到相应区域检

查时,区域责任人需派本部门代理委员陪同检查）

8.3 检查频率：每月12日、18日定期检查，另每月不定期检查2次

8.4检查方法：按检查评分细则内容，对各区域进行检查。并详细记录各区域实际得分。对

不良问题点实施定点摄影，并请陪同检查人员签名确认。

8.5每次检查结果公布：于次日上午10:00前由行政部文员依据评分细则按各部门实际得分

高低公布于5S宣传栏。

8.6问题点原因分析：每次5S检查次日下午4:00举行5S例会，相关部门应根据各自责任

区的缺点事项作原因分析，并制定相关的改善措施和改善日期和责任人

8.7月度评比结果：竞赛以月度为单位实施，于每月底以每次检查评分结果的平均分高低排

名次，取参加评比部门的前三名，公布于5S月评活动光荣榜，并发给锦旗和奖金（每月20日由财务向5S基金账户打入1000元）。发放标准如下：

第一名（奖）500元，第二名（奖）300元，第三名（奖）200元

8.8扣罚每月最后一名，扣罚标准如下： 扣罚300元，（扣罚金额存入由财务专门设立的5

S基金账户）

8.8奖金分配：由部门主管按部门人数平均发放现金、物品或聚餐；

8.9罚金分配：部门主管承担30%罚金（有副主管部门，主管承担20%，副主管承担10%）

班长承担20%（根据本班5S现场考评扣分项目分数比例，按人数承担相应比例罚金）

组长承担10%（根据本班5S现场考评扣分项目分数比例，按人数承担相应比例罚金）

其余40%罚金根据5S 现场考评扣分项目分数比例由责任归属人承担相应比例罚金；

8.7奖惩结果必须公正、公开，由奖惩当事人签名确认（附表1—5S月评比活动乐捐明细表）。

9、锦旗与奖金发放于下月第一个5S会议中，由总经理主持颁发。

9.1第一名：颁发“5S活动第一名”红色锦旗（红底黑字）一面及第一名之奖金。

9.2第二名：颁发“5S活动第二名”红色锦旗（红底黑字）一面及第二名之奖金。

9.3第三名：颁发“5S活动第三名”红色锦旗（红底黑字）一面及第三名之奖金。

9.4倒数第一名：分发“奋起直追”白色锦旗一面并罚款处理。

9.5倒数第二名：分发“迎头赶上”黄色锦旗一面并罚款处理。

9.6所颁发的锦旗于每月25日收回，于下月评比后重新颁发。

9.7凡连续三次获第一名者，给予一次加倍奖金。

9.8连续三次获得最后一名者，则另颁布发“不合格”锦旗，并给予加倍处罚。

9.9所颁锦旗必须悬挂在指定地点至月底收回。

9.10竞赛成果作为薪资调整及年终奖金考核之要素。

10．本竞赛不仅是集体竞赛，同时也是个人荣誉的竞赛，其他部门若有违反竞赛规则，有义务向部门主管报告或向推动委员会提出检举，以维护本制度之权益。

11、制定实施办法

11.1由5S小组干事负责草拟活动办法（包括试行方案），经小组组长、组员会签，并在会

签表上签写意见，然后在小组会议上共同讨论，最终达成共识，作为活动的办法。

11.2活动办法的内容包括制定要与不要的东西的区分方法、5S活动评分方法、5S活动审核

方法、5S活动的评比、奖惩方法等相关规定。

11.3本次5S活动的导入采取分步走的推进方式，即不论是在部门内做样板，还是面向全厂

导入，都采取先做好整理，合格后再做整顿，整顿合格后再做好清扫，最后做好清洁与

素养，进而达到全面开展，分步走的每一步都要按期审核、验收，在做下一步的同时必

须保持前一步的成果。

四、宣传造势、教育训练 ：推动5S活动除了要做好策划工作外，还一定要让全公司的各级管理人员和全体员工了解为何要做和如何去做，同时告知进行活动的必要性与好处

在哪里，这样才能激发大家的参与感和投入感。因此，开展必要的宣传造势、教育训练

是必不可少的环节，也是5S活动成败的关键。

1．活动前的宣传造势

1.1前期各项宣传活动的推行：各部门主管负责利用部门（小组）例会向员工讲述实施

5S的必要性和作用，使员工对5S有初步的了解，激发员工的好奇心。

1.2 制订推行手册及海报标：为了让全员进一步了解，全员实行，应制订推行手册，并

且做到人手一册（发放前向员工讲明，推行手册是否保存良好是要纳入评分项目的，丢

失就要扣分），通过学习，确切掌握5S的定义、目的和推行要领等。另外，配合各项

宣导活动，制作一些醒目的标语，塑造气氛，以加强文宣效果。

1.3 最高主管的宣言：利用全员集合，由最高主管强调和说明推动5S活动的决心、信

心和重要性。

2．教育训练与考核。在5S推行活动中的教育培训有：

2.1 管理人员的5S培训；

2.2全员5S培训；

2.3 现场审核前审核员的培训。

2.4 管理人员和审核员的培训由5S小组组长负责。

2.5 员工的培训按下述方法进行：

2.5.1新进人员：由人力资源部负责组织培训；

2.5.2现有员工：由各部门自行负责组织培训。

2.6考核：由5S小组干事负责对所有接受培训的人员进行卷面考核，对于考核不合格者

下述方式处理：

2.6.1 管理人员和审核员：采取每天补考一次，直到合格为止的方法。

2.6.2老员工：由各部门再次组织培训（可采用实际操练的方式进行），干事于2 天后再组织补考，直至合格的方法；

2.6.3新员工：每人给予一次补考的机会，补考不合格者，作试用不合格处理。

3、局部试行

3.1依据试行方案集中力量在样板区试行，定型部门定为样板区。

3.2选择样板区局部推进的好处：

3.2.1能集中所有的力量，推进效果明显，减少大家对推进的抗拒阻力，消除疑虑。

3.2.2 及时对试行期间的问题点加以收集和系统分析，总结，必要时可根据实际情况适当调整推进方案。

3.3 按时程计划组织审核员对样板区进行审核：针对审核中发现的不符合项应采取立即召开检讨会议，分析原因，采取纠正措施和验证的方式整改，必要时可根据实际情况适当调整试行方案。

3.4参观、学习：审核合格后由5S小组组织各部门代表分批到样板区参观、学习。

4．全面导入：在局部推进达到预先目的后，就要进入全面导入5S的步骤。

4.1全面导入活动的实施

4.2将试行的结果经过分析、修订，确定正式的活动办法等相关文件。

4.3 下达决心。由最高主管召集全体人员，再次强调推行5S活动的决心，公布正式导入的日期以及最高主管的期望。

4.4 实施办法的公布：由5S小组组员签名的5S活动推行办法，推行时间，审核、评分标准应予公布，使全体人员能正确了解整个活动的进程，使每个员工都能清楚自己的5S活动内容，知道5W2H，即：5W（为什么要做、在哪里做、做什么、何时做、谁来做），2H（怎么做、做到什么程度）

4.5活动办法的说明

4.5.1由5S小组召开组员会议，向小组组员说明活动方法。

4.5.2由各组员对本部门员工举行活动方法说明会。

5、审核：5S活动的推行，除了必须拟定详尽的计划和活动办法外，在推动过程中还要定期安排审核员依据5S检查标准表的对每个责任区的实施情况进行查、审核，以确认是否按照5S要求推行。审核的主要活动分以下四步完成：

5.1审核的启动：包括指定审核组长和审核员，确定审核目的，编制审核计划，分配工作等。

5.2 现场审核的实施：包括召开首次会议，依据《5S检查标准表》对现场实施检查、评定，形成审核发现，准备审核结论，召开末次会议等。

5.3 编制、发放审核报告：审核报告包括5S活动评分表和整改通知书。

5.4对于违反5S要求的，除了扣分外，必须开出整改通知书限期责任部门整改。

第五篇：体系推行计划书

环境和职业健康安全管理体系推行计划书

一.推行EHS体系的目的及作用

推行EHS体系的目的，能够促使组织主动地去满足法律法规和相关方的要求，改善员工工作场所的健康、安全和劳动条件，注重绿色环保，确保产品符合要求，减少安全、环境风险带来的损失，树立了良好的企业形象。

环境和职业健康安全管理体系是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续发展的思想。二体系标准分别立足于环境管理和安全管理这两个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。

企业建立ISO14001环境管理体系有来自内部及外部的动机。外部动机：来自政府的压力（法律、法规、标准的要求），外界的压力（银行、保险、信贷等），外界的关注（环保、消费者及组织、公众），外界的意识（商界的环保意识），来自国际贸易壁垒（产品和生产的环境因素成为竞争的重要因素）。内部动机：获取国际贸易的“绿色通行证”；增强企业市场竞争力，扩大市场份额；树立优秀企业形象；改进产品性能，制造“绿色产品”；改革工艺设备，实现节能降耗；污染预防，保护环境；避免因环境问题所造成的经济损失；提高员工环保素质；提高企业内部管理水平，建立自我完善机制；减少环境风险，实现企业持续经营。企业建立OHSAS18001职业健康安全管理体系的作用首先表现在它能产生直接和间接的经济效益；其次是劳动条件的改善，才能提高劳动生产率。具体来说，其作用如下：推动OHS法规和制度的贯彻执行；使组织的OHS管理由被动行为变为主动行为，促进管理水平的提高；促进我国OHS管理标准与国际接轨，有利于消除贸易壁垒；全面规范、改进企业的职业健康安全管理，保障员工的安全健康，保障企业财产安全，提高工作效率；有利于提高企业员工的安全意识。

通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，但最根本目标是首先要解决的是市场准入问题，也就是说，体系是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO14001标准、OHSAS18001标准的普遍适用性就是为此服务的。

所以认证工作迫在眉捷，是我们目前管理工作提高的有力手段，也是市场竞争的需求。我们要在市场的大潮中立于不败之地，就要把认证的工作扎扎实实做好，将我们的管理水平提升一大步。

二.体系覆盖范围：

（一）管理体系涉及部门：总经办，质量部，工艺技术部，研发部，生产部，设备部，财务部及动力部。

（二）建立体系类型：建立环境和职业健康安全管理体系，形成二标一体整合体系；

三.体系推行计划

（一）体系建立流程图

（二）体系推进时间表

（三）项目实施计划