尊敬的各位领导,各位同仁,大家上午好!我是25号老年病科姚淑斌。
今天由我向大家作老年病科第8期品管圈的中期汇报 先简单的给大家介绍一下我们的圈名及圈徽我们的圈名叫微笑圈,这是我们的圈徽及含义 主要成员介绍 各人员职责
全体圈员打分最后选出提高老年患者经股动脉行介入术后健康宣教知晓率为本次活动主题 我们的衡量指标是对调查期间经下肢行介入治疗的健康宣教知晓人数除以所有经下肢行介入治疗的总人数×100% 我们的选题理由:
1对医院而言 提高患者满意度,增加社会效应,提升医院的整体品牌形象及美誉度。
2对科室而言 增强团队专业能力,增加患者对医护人员的信任,提现职业价值感
3对患者而言 为患者提供全面、全程、优质的护理服务,减轻患者痛苦,促进介入患者术后早日康复。
4对护理而言 明确工作目标,使护理工作有章可循,密切护患关系,拓展三全护理内涵,促进护理服务质量的提高
这是我们的活动计划拟定表。我们活动时间是由2020年4月到2020年12月
我们根据问卷调查方式,通过项目条目分析得出了改善前的柏拉图 通过对调查项目进行柏拉图的分析前三项累计百分比81.3%2020年6月到2020年8月共23例经股动脉行介入患者查检了23例查检率达到100%知晓率70% 根据80/20法则宣教次数少、宣教后家属未记住及护士未宣教占91.3%,依柏拉图八二定律,将此三大情况列为本次主题改善重点。
我们根据公式算出我们的目标值为88.1%。改善幅度:18.1% 这是我们改善目标的柱状图。
利用头脑风暴,圈员对“为什么老年患者经下肢行介入术后健康宣教知晓率低”通过人、物、法、环四个因素进行根因分析。这是我们的鱼骨图,有红色字体的表示要因,一共选出7个要因。
我们设计了真因验证查检表,将7条要因纳入查检表,询问科室10名护士,与其探讨经股动脉行介入术后健康宣教知晓率低的原因。
这是我们的真因验证查检表交由护士选出认为最主要的6个原因。通过收集数据我们绘制了真因验证柏拉图。通过解析及真因验证,老年患者经股动脉行介入术后健康宣教知晓率低是因为
1、对患者宣教不扎实
2、无动态评估
3、对健康宣教重视度不够依从性差
4、宣教形式单一
5、护士自主学习能力差、教具未配备
这是我们的对策拟定表全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、效益性等项目进行对策选定共圈选出 6个对策。
我们根据对策内容进行了对策整合制定了5个对策。
对策一:加强专科知识学习、开展针对低年资护士的培训
对策二:开展图文并茂、视频、微信等形式的宣教
对策三:制定介入术后健康教育动态评估表
对策四:制定介入术后健康宣教清单
对策五:制定经股动脉行介入术后下肢制动模具
以上便是我们的中期汇报,谢谢各位老师。