员工满意是我们的追求

第一篇：员工满意是我们的追求

让员工满意是我们工作的不懈追求

当前各级正在开展的“三问三解”活动，其本质是提高员工对我们工作的满意程度。生产车间班组处于工作的最基层，基层是由员工构成的，生产工作的过程和结果，都离不开员工。“员工满意不满意，员工高兴不高兴，员工答应不答应”是检验基层工作的重要标尺，其中员工满意与否居于首位，是衡量基层工作是否到位的根本条件。为此，作为直接服务员工的车间级组织，应把提升员工满意度作为提高工作水平的有力抓手，把让员工满意作为开展工作的不懈追求。

一、员工满意度高低是对车间工作状况的直接评判

（一）员工对工作的满意程度检验着我们的宗旨意识。党的宗旨是全心全意为人民服务，车间级党组织的工作就是团结带领和服务于广大员工。员工对我们工作满意度的高低，直接关系着党在员工心目中的地位和形象。因此我们必须强化宗旨意识，坚持从员工中来，到员工中去，满腔热忱为员工，切实提高员工对车间工作的满意程度，努力增强员工对基层组织的信任感。

（二）员工对工作的满意程度检验着我们的管理水平。温家宝总理最近指出，政府工作的中心是民生。员工对我们工作满意度的高低，体现着基层管理部门的工作成效。随着时代的发展，社会的进步，员工愈加注重生活品质的提升，对民生的要求越来越高。因此我们只有坚持员工利益无小事，殚精竭虑考虑员工所想，千方百计改善员工所需，才能以良好的工作成效赢得员工的认同和好评。

二、员工满意度提升是车间工作的有力抓手

围绕企业发展，服务于全体员工，有效提升工作质量和水平，必须真实了解员工所思所想，所盼所需，准确掌握每一时段员工对我们各项工作的满意程度，盯住后进，查找原因，强化措施，整改提高，如此循环往复，实行动态管理，以此为抓手，建立起持续保持较高工作员工满意度的科学机制。

（一）准确掌握员工对我们工作的满意程度必须深入实际认真调研测评。一要科学设置调研测评内容。车间工作纷繁复杂，只有依据实际，合理分解，科学归并，将基本工作思路、深入一线调研测评，同时广泛收集员工所关心关注的问题，进行准确提升，才能全面掌握员工对我们工作的基本看法。二要精心确定调研测评对象。只有把全体党员、车间干部、全体员工、职能部门、内设机构等各方意见统统征集到位，才能使满意度测评结果更为客观真实。三要合理设定调研测评时段。考虑车间工作的性质、特点和周期，一般宜以半年为一个时段进行调研测评分析。

（二）有效提升员工对我们工作的满意程度必须科学运用调研测评结果。一要表彰先进，鞭策后进。及时将各项工

作调研测评结果汇总通报，对位居前列的给予表彰，对处于后进的予以鞭策，通过建立动态竞争机制，抓两头、带中间，实现工作的整体推进。二要制定措施，扎实整改。对调研测评处于末位的工作项目要成立专门调研组，深入调查原因，找准问题，拟定方案，限时半年整改，实现争先进位；对处于相对后进的工作项目要明确领导，高度关注，认真把控，实施重点管理。三要创新载体，提升水平。车间要主动适应工作形势的新变化，努力在诸如安全检查、班组评选、绩效考核等员工关注度高的工作上狠下功夫，不断创新载体，提升工作档次。通过定期测评，循环推进，规范提高，务求实效。

（三）持续保持较高的工作员工满意度必须建设高素质的车间干部队伍。一要坚持按章办事，认真执行落实好公司的规章制度。车间干部必须努力贯彻好公司的各项制度，严格按照公司的规章制度进行管理。二要坚持教育培训，努力提高做好员工工作的能力和水平。车间工作与员工密切相关，员工是实践的主体，是效益的创造者，员工中有真理，员工中有方略，员工中有智慧，员工中有力量。车间干部要在员工面前甘当小学生，深入挖掘员工智慧，通过培训和学习，努力提升理论指导工作实践的能力和业务水平。要坚持把向员工学习作为一种政治要求、工作需求、精神追求和自觉行为，找准工作落实与员工利益的结合点，创造性的开展

工作，高质量的服务员工。三要坚持改进作风，争当员工的贴心人。要让手中的权利和资源更好地为员工服务，不能自以为是，高高在上，发号施令，脱离员工；只有深入一线，与员工面对面交流，手把手地帮扶，心贴心地服务，才能更好地拉近与员工的距离，增进与员工的深情厚谊。

三、提高车间工作员工满意度只有起点没有终点

（一）提高工作员工满意度必须开拓进取奋发有为。“发展才是硬道理”。员工对发展的期望值很高。我们面对发展不能瞻前顾后，畏首畏尾，得过且过，混时度日。要把握发展形势，掌握工作主线，注意工作方法，解放思想，开拓进取，敢于争先，奋发有为，放开手脚，大胆实践，用加快发展解决好发展进程中遇到的各种困难和问题，用实实在在的工作业绩来回报员工的期待。

（二）提高工作员工满意度必须与时俱进与日俱新。发展为了员工，工作依靠员工。随着时代的发展进步，员工对车间工作提出了更多更高的要求，我们不能因循守旧，固步自封，不思进取，求稳怕乱。只有与时俱进，启迪思维，更新观念，改进方法，日日求进，月月创新，不断提高工作能力和水平，才能跟上时代步伐，引领发展浪潮，满足员工要求。

（三）提高工作员工满意度必须强化领导跟踪问效。要建立党总支负责、各支齐抓共担、车间合力推进的工作机制，明确职责，夯实任务，督查考核，定期测评，跟踪问效，尽心竭力解员工所忧，真心实意解员工所怨，千方百计解员工所困，扎实推进各项工作落实，不断提高员工对我们工作的满意程度。

求木之长，必固其根；欲流之远，必浚其源。只要我们始终心系员工、深入员工、了解员工、团结员工、发动员工、服务员工，车间工作就能让员工满意并放心，车间发展就能有序推进而高效，车间组织就能永葆生机与活力。

第二篇：让员工满意是我们最大的追求

让员工满意是我们最大的追求

尊敬的各位领导，评委，员工朋友们，大家下午好，我是来自运转工区的邱超，我的演讲题目是“让员工满意是我们最大的追求” 今天我围绕三个问题进行我的演讲，第一个问题“作为企业，你让你的员工满意了吗？”

企业为什么要让员工满意?员工满意会为一个企业的发展带来什么样的机遇和挑战？在这里我简单提两点员工对企业发展的重要性。首先，员工对企业满意会降低企业的经营成本，增加企业的效益。企业利润的创造者是员工，如果员工对企业满意了，员工以企业为家，以企业的目标为自己的目标，努力工作，努力发挥自己的才能,努力为企业创造价值。这样企业才能激烈的市场竞争中得到可持续发展，企业的生产效益才能稳步增长。据权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。其次，员工对企业满意了才能降低企业人员流动率，增强企业的凝聚力。大家都知道，员工是企业发展的核心竞争力。员工对企业满意了，就会增加对企业的归属感，从而减少了人员频繁流动给企业带来的损失；满意的员工作为企业团队中的一员，会自觉的为企业的发展和建设的提出自己的金点子，自愿的完成企业安排的各项工作任务，自发的与企业同呼吸、共命运，为企业的发展做出自己应有的贡献。

第二个问题“作为管理者，你让你的员工满意了吗？”

管理干部作为企业的领导者、经营者、决策者，是企业发展的中坚力量。同样员工对管理者的满意程度直接决定了企业是否能够快速健康的发展。那么作为管理者应该怎样做才能让员工满意呢？

首先，作为管理者应塑造良好的干部形象，发挥核心辐射作用。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”企业发展的凝聚力，关键在领导，关键在源头。我们各级领导干部的思想作用、言语行动不仅关系到人心向背，而且直接影响到员工工作的积极性。只有领导班子坚强有力，才能带领广大员工踏踏实实做事，堂堂正正做人，为企业营造和谐的发展氛围。因此，我们各级领导干部必须不断加强自身建设，发挥核心辐射作用，团结员工深化改革发展，带领员工攻坚克难，迎接挑战，成为带领员工勇闯市场、敢于创新的坚强核心。

其次，作为管理者应把握奖罚尺度，以情感人，以理服人。“金无足赤，人无完人”。对与错、好与坏、优点与缺点本身就是长期并存的客观事实。这就要求我们在实际工作中，以表扬为主，教育为主，处罚为辅的原则开展工作，善于发扬员工的优点和长处，善于把员工身上的消极因素转化为积极因素，对员工的错误做法和错误认识，循循善诱，说服教育，提高思想觉悟，帮助他们实事求是地认识问题、分析问题、解决问题，做到以情感人，以理服人；同时，奖罚要公正，让员工明确什么该做，什么不该做，使他们心悦诚服，自觉为企业发展做贡献。

当前全公司正在深入开展党的的群众路线教育实践活动。我们要借助这次教育实践活动，牢牢把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治

病”的总要求，对作风之弊、行为之垢，来一次大排查、大检修、大扫除，真正做到“红红脸、出出汗、排排毒”，着力解决员工反映强烈的重点难点问题，着力解决损害员工切身利益的问题。

第三个问题“作为员工，你让企业对你满意了吗？”

不少员工习惯于向企业提出各种要求，要求一但得不到满足，就怨气冲天，萎靡不振，把不满情绪带到工作中去，觉得企业对自已不公，诚然企业确实应该为员工着想，对员工负责，为员工长期的根本利益着想，但作为员工，也应该为企业着想，对企业负责，让企业对我们满意。我们作为企业的员工，应该积极主动地为企业付出，因为我们为企业创造多少价值，企业才会回报我们多少；我们作为企业的员工应该不断地学习，努力提高自己的业务技能和工作能力，与企业一起获得更大的收益；我们作为企业的员工应该学会感恩，是企业为我们提供了一份踏实稳定的工作，是企业让我们在风雨中茁壮成长，是企业给了我们施展才华的大舞台。因此我们所有人都应该做让企业满意的员工。“走在前沿的企业已经开始实践问题的解决之道，通过给予员工全面均衡的工作回报、为员工提供舒适轻快的工作环境以及为员工设计宽广长远的工作发展方式，让员工更加满意！因为当前社会赢得人才，才能赢得发展。全力打造“员工最满意企业”才是真正的取胜之道。

我们的管理宗旨是：走群众路线、贴近员工、服务员工，切实解决员工的问题，员工满意就是我们的最大追求

我的演讲结束了，谢谢大家！

第三篇：顾客满意是我最大的追求

顾客满意是我最大的追求

工作本身是一种乐趣,工作本身是一种快乐。我是一名珠宝首饰营业员，对于顾客来说，我们珠宝首饰营业员是一位美的使者，在教她们如何把自己装扮的更美，对于我自己来说，通过销售珠宝首饰，净化了我的心灵，培养了我的能力，提高了我的品格和素质。

在这几年的工作中，让我从一个一无所知的“珠宝首饰盲”到现在拥有丰富专业知识的珠宝首饰营业员的“珠宝通”，这其中也有许多辛酸。记得那是刚参加工作时，把我分配到总店营业员岗位，我特高兴，因为作为一个女性，哪有对这些珠宝首饰不感兴趣的，可还没高兴几天，一个个难题便摆在我面前，每款珠宝都有不同的特点，到底什么样的珠宝适于什么样的顾客呢？我真有点一筹莫展。连晚上回去做梦都是珠宝首饰，但我并没退缩，既然喜欢珠宝首饰，就应该做到最好。白天在单位向老职工学习，晚上回去看有关珠宝首饰方面的书。我的专业知识提升很快，有一次我把书上看到的不同的宝石各有其象征的含义。如钻石结白、绚丽、耐久，象征着纯洁无瑕，爱情忠诚不变的信念，几十年来人们用金属镶嵌的钻石戒指作为订婚、结婚的信物已成为遍及世界各地的习性。珍珠典雅、高贵、靓丽，象征着健康、福贵、长寿的内涵，是馈赠女性和长辈礼物的最佳选择。红宝石红艳似火，象征着仁爱、尊严。蓝宝石的蓝色沉稳而庄重，象征着慈爱、诚实。翡翠和祖母绿的绿色给人以生机和活力预示着会带来机遇和好运。石榴石红而不艳，象征着真实和忠诚。紫晶意味着内心平和、宽容、耐心的心态。绿松石的蔚蓝色彩，艳而不骄、靓而不俗。橄榄石色泽美丽，和谐，预示着夫妻

和谐美满幸福等。我发现顾客很乐意听，还直夸我专业，这样一来就增加了顾客对我的信任，我介绍的产品他们也很认同，从这一刻起，我真正体会到服务工作的快乐。

作为珠宝首饰营业员更应是个珠宝首饰“专家”，记得有一次一个30多岁的顾客问我：我应该佩戴什么样的饰物更好？成熟的您已学会弃恶扬善的穿戴方法，最吸引人的是您的充满自信的一言一笑以及迷人的身材。最佳的穿戴之道便是彻底发挥性感魅力。上班时可佩戴夺目的首饰来衬托您的成熟和干练，而居家的佩戴则以体现女性的妩媚和性感为主。在佩戴上应注意的大忌是盲目的喜好和追随不适合自己风格特点的饰品。您应该佩戴的饰物是：名贵的珠宝首饰；高档的珍珠类饰物；极富民族风格的首饰；钻石饰品；风格偏于传统的首饰。顾客听了十分赞同，而且一个劲地夸我对珠宝首饰很专业。我心里也乐滋滋的，因为顾客满意是我最大的追求。

其实，卖场就好比一个大舞台，而我们每一位营业员就是台上的演员，观众当然是顾客，观众的反应最终决定演员艺术青春的长短。在这两年里，我学会了看人卖首饰：如耳环——脸型是选择耳环和头饰的依据，耳环对脸型能起到一种平衡作用，佩戴得不适当往往会事与愿违。椭圆脸型适合任何一种式样的耳环，但其他脸型就不同了。如方下巴适合长形或花枝状的耳环；三角脸型可多选择圆形的耳环；圆脸型的耳环应紧贴着耳孔，且避免佩戴圆耳环，而耳环的大小则应与面部的大小成正比为宜。脸宽脸胖的女性不宜带坠子的耳环，但对长脸型的女士比较合适。项链——圆脸人不要戴贴颈式的，应佩长形的。宽脸选体积较小、长形、有延长下坠感的。颈部短者要选择稍细长的项链或珠子是从大到小逐渐而上的塔形项链，这样在视觉上能增加颈部的长度，切忌佩戴较粗的项链。颈部细长的，可戴贴颈的短项链，尤其以彩色大珠链最适宜。短项链使人显得青春、朝气，长项链使人显得成熟。戒指——纤细的手指适合各种各样的戒指，尤其是钻石戒指、玉石戒指或其它较大一些的珠宝戒指，会把手指衬托得更加秀丽。短而扁平的手指，戴上蛋形、菱形、长形戒指面，会增加其手指的细长感等。在这两年里，有好多个顾客，有的还叫不上名字，他们在街上看见我就和我打招呼，每当这时我都会特别高兴，这是对我工作的认可。顾客满意永远是我最大的追求，我工作我快乐，只要用心，我相信成功永远属于自己。

第四篇：服务是我的职责,满意是我的追求

服务是我的职责，满意是我的追求

从事幼教工作有14年的时间了，我不是诗人，不会用漂亮的诗句来讴歌我的职业；我不是歌手，不会用动听的歌曲来咏唱我的岗位；我也不是学者，不会用深邃的思想来写就个人的价值。多年来，我以热忱为幼儿服务作为自己的职责，让家长满意作为自己的追求。

为了让孩子开心，我常以慈母之情呵护每一位孩子；为了让家长满意，我能急幼儿所急，想幼儿所想。幼儿处在喝甜水的生活环境中，任何苦涩的东西和不舒服的环境都会使幼儿产生叛逆。因此我从来不把烦恼和不愉快的事情带进幼儿园，每时每刻都用开心的笑脸面对每一个孩子。保持一份好心情是我执教以来对自己最基本的要求。

细心对待每件事是我执教以来对自己工作的基本准则。根据孩子们的年龄特点，我对每一个故事、每一首儿歌、每一个游戏、每一样玩具都进行精心选择和制作。对于那些不会自己翻书和欣赏故事书的孩子，我就把故事制成一本画册，让孩子根据序号来观看画面，学会翻阅，并能简单地根据画面内容讲述故事。对那些不爱说话的孩子，我就利用空闲时间单独和她们玩游戏、讲故事来培养他们的说话能力。通过我的耐心、爱心、关心、细心，孩子们开心了；和我亲近了；看到孩子们那一张张纯真可爱的笑脸，我也得到了最大的欢乐和满足。

孩子每天都在幼儿园和我相处，合作。他们天真、调皮；他们任性、他们幼稚；他们充满着幻想……当我与孩子们围坐在活动室，一起讨论活动内容时，孩子们不时地争辩：“老师，我们最喜欢和你一起玩游戏了！”我欣然接受了孩子们的建议；当孩子们兴高采烈地进行绘画时，突然有孩子说道：“老师，我这儿画不好了，快来帮帮我！”我便耐心地指点，用鼓励的话语说：“你很聪明，老师相信你一定能做好”。在我的鼓励下，灰心丧气的孩子再次振作起来，积极地操作着，孩子笑了，我也笑了。当然，我也有过失败，有过挫折。当我在生病的时候，那一句句暖人的话语，一张张灿烂的笑脸，我，能不感到高兴吗？当我假装生气的时候，“老师，我们再也不调皮了”，此时，我能不感到快乐吗？当我感到劳累时，孩子们争着来帮我捶背，我能不感到幸福吗？当看到自己一手带大了的孩子即将出港，在那蔚蓝色的童话世界里航行的时候，我觉得自己也拥有了意大利造船匠的那份幸福？面对这份幸福，我骄傲，我激动，我更加难以忘怀！孩子和我已经融入了一体。

幼儿园的教育是与家庭分不开的，教育好孩子，还得与孩子的衣食父母，家长取得联系。我常常站在家长的立场为之思考，给幼儿提供轻松、愉悦的环境。把家长当做自己的“朋友”来对待。因此，我经常和家长沟通并做好家访记录。让家长给我合理的建议和意见。当姚怡宁的父亲打电话告诉我说他的孩子有咬人的弊病时，我及时与这个孩子沟通，讲清咬人的危害，在我的耐心劝

导下，他终于去掉了这个坏毛病。家长打来满意的电话感激我，那时我觉得自己是多么的 欣慰！

“服务是我的职责，满意是我的追求”，为了能给幼儿提供更为优质的服务，我不断学习幼儿心理学、教育学来提高自己的业务水平，从培养完整儿童出发，重视幼儿的智力和非智力因素的发展，从各方面来满足幼儿的求知欲，减轻家长在育儿方面的烦恼。

在和谐、充满爱心的氛围中，孩子和我达到了心灵的沟通，情感的交流；思想的统一，言行的一致。我成了他们学习的伙伴、生活的玩伴为了他们能健康的成长，家长朋友们，让我们一起来用爱心、童心、耐心和细心来装扮美丽的花朵、美好的明天吧！

第五篇：服务是我的职责满意是我的追求

服务是我的职责 满意是我的追求——石浓

从事幼教工作有14年的时间了，我不会用漂亮的诗句来讴歌我的职业，因为我不是诗人；我不会用动听的歌曲来咏唱我的岗位，因为我不是歌手；我不会用深邃的思想来写就个人的价值，因为我也不是学者。多年来，我以热忱为幼儿服务作为自己的职责，让家长满意作为自己的追求。

保持一份好心情是我执教以来对自己最基本的要求。为了让孩子开心，我常以慈母之情呵护每一位孩子；为了让家长满意，我能急幼儿所急，想幼儿所想。幼儿处在喝甜水的生活环境中，任何苦涩的东西和不舒服的环境都会使幼儿产生叛逆。因此我从来不把烦恼和不愉快的事情带进幼儿园，每时每刻都用开心的笑脸面对每一个孩子。细心对待每件事是我执教以来对自己工作的基本准则。根据孩子们的年龄特点，我对每一个故事、每一首儿歌、每一个游戏、每一样玩具都进行精心选择和制作。对于那些不会自己翻书和欣赏故事书的孩子，我就把故事制成一本画册，让孩子自己根据序号来观看画面，学会翻阅，并能简单地根据画面内容讲述故事。对那些不爱说话的孩子，我就利用空闲时间单独和她们玩游戏，讲故事来培养他们的说话能力。通过我的耐心、爱心、关心、细心，孩子们开心了，和我亲近了，看到孩子们那一张张纯真可爱的笑脸，我也得到了最大的欢乐和满足。

孩子一天都在幼儿园和我相处，合作，他们天真、调皮、他们

任性、他们幼稚、他们充满着幻想……当我与孩子们围坐在活动室中，一同讨论活动内容时，孩子们不时地争辩：“老师，我们最喜欢和你一起玩游戏了！”我欣然接受了孩子们的建议。当孩子们兴高采烈地进行绘画时，突然有孩子说道：“老师，我这儿画不好了，快来帮帮我！”我便耐心地指点，用鼓励的话语说：“你很聪明，老师相信你一定能做好。”在我的鼓励下，灰心丧气的孩子再次振作起来，孩子笑了，我也笑了。当然我也有过失败，有过挫折。当我在生病的时候，那一句句暖人的话语，一张张灿烂的笑脸，我，能不感到高兴吗？当我假装生气的时侯，“老师，我们再也不调皮了”，此时，我能不感到快乐吗？当我感到劳累时，孩子们争着来帮我捶背，我能不感到幸福吗？当看到自己一手带了几年的孩子即将出港，在那蔚蓝色的童话里航行的时候，我觉得自己也拥有意大利造船匠的那份幸福。面对这份幸福，我骄傲，我激动，我更加难以忘怀！孩子和我已经融入了一体。

幼儿园的教育是与家庭分不开的，教育好孩子，还得与孩子的衣

食父母，家长取得联系。我常常站在家长的立场为之思考，给幼儿提供轻松、愉悦的环境。把家长当做自己的“朋友”来对待。因此我经常和家长沟通并做好家访记录。让家长给予合理的建议和意见。当姚怡宁的父亲打电话告诉我说他的孩子有咬人的弊病时，我及时与这个孩子沟通，讲清咬人的危害，在我的耐心劝导下，他终于去掉了这个坏毛病。家长打来满意的电话感激我，那是我觉得自己是多么的欣慰！

“服务是我的职责，满意是我的追求”，为了能给幼儿提供更为优质的服务，我不断学习幼儿心理学、教育学来提高自己的业务水平，从培养完整儿童出发，重视幼儿的智力和非智力因素的发展，从各方面来满足幼儿的求知欲，减轻家长在育儿方面的烦恼。

在和谐、充满爱心的氛围中，孩子和我达到了心灵的沟通，情感的交流，思想的统一，言行的一致。我成了他们学习的伙伴、生活的玩伴，为了他们能健康的成长，让我们把真爱的种子种进孩子的心里，相信它能生根、发芽，并结出喜人的硕果；让我们一起用爱心、童心、耐心和细心来装扮美丽的花朵，美好的明天！

江垭中心幼儿园石浓