2009年上半年品牌经济工作总结

第一篇：2009年上半年品牌经济工作总结

今年上半年，市科技局组织市工商局、市质监局等业务主管部门通力合作，在全市范围内树立了品牌就是效益、就是竞争力的意识，开发品牌、整合品牌、宣传品牌，在全市范围内打造品牌经济，取得了显著的效果。

1.组织召开了年度品牌培育工作会议。分别与市工商局、市质监局联合组织召开了“商标兴企、品牌强市战略会议”和“培育百家企业名那一世小说网 http://www.xiexiebang.com牌产品动员大会”，对2009年的名牌培育工作进行了部署和安排。并对大庆萨尔图区北岛冷饮厂，大庆油田力神泵业有限公司，大庆龙华实业总公司等21家企业进行了表彰，并按照《大庆市百个重点品牌培育实施方案》规定的奖励标准，给予以上企业总额122万元的奖励。

2.组织企业申报各级名牌产品和商标。按照百个重点品牌培育梯队名单，结合各县区优势、特色产业发展情况。我们组织市质监局、市工商局以及各县区及开发区等相关部门对全市100多家企业进行了品牌申报辅导工作,对企业申报资料进行审核，将审核中发现申报资料不全、填写不准确等情况及时反馈给企业，并帮助企业进行改正、补充。目前，已受理并初步审查了16家企业申报大庆市知名商标的申请。61家企业的91个产品填报了黑龙江省名牌产品申报表，并提交了相关资料，还有11户企业的12件商标申报黑龙江省著名商标，已有7件通过初审。我们还为以上企业建立了档案，登录企业联系电话、产值、品牌、申报产品等情况，做到对申报企业全面了解。

同时，我们先后深入大庆华科股份有限公司等企业，上门宣传争创驰名商标的重要意义，指导企业实施商标战略，帮助企业联系省内权威商标代理机构，着手企业申报中国驰名商标的准备工作。目前华科公司已与商标代理机构意向性签订代理合同，大庆北岛食品有限公司也与商标代理机构签订了代理司法认定中国驰名商标的协议，并开始准备诉讼材料。

3.加强宣传，提高我市品牌知名度。我们在大庆日报上开辟了“品牌之星”专栏，对龙华新实业总公司的“雅科德”等16个商标和名牌产品进行了连续报道。为我市品牌培育工作创造了良好氛围。同时我们配合市委宣传部开展了“三百行动金牌示范工程”选树宣传活动，共组织230多家企业参加了活动，其中“雪鸟牌亚麻纱”、“昆仑牌化肥”、“油龙牌水泥”等10个品牌受到表彰，并通过电视台和报纸进行了专题报道。通过这些活动提高了我市企业品牌、商标的知名度，提高了企业的参与意识。

4.名优特产品展示厅建设。为了推动名牌战略的实施，促进地方经济蓬勃发展，展示地方名牌特色产品，各县区根据市局的统一部署和安排，对本地区名牌产品、特色产品进行了展示活动。此次展出有近100家生产企业的近300余种产品参展，展示面积达250平米。我市共布置展板4块，展板内容以图为主，内容包括各县的地域风貌、各县级展厅全貌及当地领导参观、产品图片等。同时，展板还配以内容丰富的文字说明，反应各县经济社会概况、产业结构、产品特色等，各县还制作了配音讲解影像光盘，详细介绍本地区情况、发展历程及长远目标。

5.开展专项整治行动，建立健全品牌保护机制。按照有关法律法规及国家政策的规定，加大整顿和规范市场经济秩序的力度。全市商标监管系统在红盾护农、保护注册商标专用权、维护食品安全等为重点的保护知识产权专项执法行动中，对大庆市的农资市场、食品经营场所、电子市场等进行了专项整治，深入贯彻“查源头、铲窝点，延伸监管触角求深度，尽职责，主动查，发挥职能维权保增长”的办案理念，重拳出击，严查了一批大案要案，有力打击了各种商标侵权行为，使区域性制假售假行为得到有效遏制。全市上半年查处商标违法案件37起，严厉打击了各种造假、售假等侵权行为，加大了对现有商标和名牌保护力度，创造了良好的品牌培育环境。

5.筹备组织“品牌培育高峰论坛”。按照工作计划，我们组织市工商、质监等部门与对口的省、国家商标和名牌推进机构进行沟通,拟邀请中华商标协会专家委员会专家郭修申博士、联想集团品牌部部长严安等知名学者和企业家5人来我市宣讲品牌创建的程序、意义以及品牌为企业发展带来的巨大效益。目前这项工作正在进行中，预计论坛将在七月份召开。

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第二篇：社区年经济工作总结

社区经济工作总结

在区委、区政府的领导下，社区经济管理办公室组织办事处、社区本着详实准确的原则，认真开展调查摸底和汇总录入工作，取得了阶段性的成效，现将主要工作汇报如下：

一、主要工作

（一）领导重视，纳入议事日程。各办事处按照区委、区政府的要求，成立了社区经济领导小组，设立了社区经济办公室，抽调专人负责社区经济工作，形成了办事处党委牵头、各社区全方位参与的社区经济管理格局。两个月来，按照区社区经济办下达的纳税企业名录，各办事处立足区域实际，认真组织发动社区干部，深入大街小巷开展调查和比对工作，不仅按要求完成了比对工作，同时还获取了新增企业和经济实体的信息。其中阳明办事处在调查比对中注意和税务、工商机关的沟通和衔接，积极寻求帮助，及时掌握了有注册名称、没有注册地址的企业信息，确保了调查摸底的顺利完成。

（二）落实责任，重点推进落实。社区经济管理办公室先后5次召开会议听取工作进展、研究调查摸底情况、布置近期工作，并确定了核准基数、摸底调查、现场指导、汇总录入、确定范围等具体工作任务。各办事处把社区经济工作纳入一把手工程，以社区为单位开展调查摸底工作。阳明办

召开了办事处、社区全员经济工作会议，对社区经济工作进行安排和部署；前进办领导亲自深入到各社区逐一检查摸底汇总情况；新兴办针对摸底调查中暴露出的问题请区社区经济管理办公室到办事处现场解答，取得了较好的工作效果。

（三）核准基数，确定工作范围。一是以2010阳明区国、地税局纳税企业税收情况表为基数，共录入2159户纳税企业，制定了《2010年纳税20万元以下企业明细表》、《办事处区划代码》和《国民经济行业分类和代码表》下发到各办事处。二是按纳税额进行了分类，全区纳税户数合计为2159户、税金合计38236万元，其中：20万以上纳税企业131户、占全区纳税户数的6%、税金35284万元、占税金合计数的92%，20万以下纳税企业2028户、占全区纳税户数的94%、税金2952万元、占税金合计数的8%。

（四）扎实推进，夯实工作基础。为认真落实区委社区经济工作研讨会议精神，社区经济管理办公室进行了认真的研究，确定了基数核算、户数认定、三年排列、确定比例的工作思路。为了保证数据的准确性，对全区2008年、2009年企业纳税情况进行核算，将办事处已认定可比口径487户企业2008年、2009年和2010年纳税情况进行了排列、对比和测算。三是按着“存量不变、增量共享、变量多让”的原则，确定合理增长比例，为制定方案提供科学依据，通过定指标、定任务、定考核，充分调动了办事处、社区参与经济

建设的积极性和主动性，促进社区经济持续健康发展。

二、存在的问题

一是个别办事处领导对社区经济管理工作认识不足，重视程度不够；

二是相关部门的关系还没有理顺；

三是由于办事处区划调整，在一定程度上影响了工作的进展。

三、下步打算

下步准备在前段工作的基础上，做到“三定”、“三抓”、“三个服务到位”、“三个延伸”： “三定”就是定指标、定任务、定考核。

“三抓”即一抓队伍，选准人员；二抓机制，要学习好的管理经验，在实践中总结和提高；三抓沟通，要与相关部门勤沟通。

“三个服务到位”，一是服务意识到位。通过建章立制、培训学习等方式，不断提高工作人员的服务意识;二是服务措施到位。通过对所有企业摸底调查建立企业档案，找准服务目标，制定服务措施;三是服务效果到位。通过定期走访企业，召开座谈会等方式，及时掌握企业的感想和感受，及时将反馈意见纳入对工作人员目标绩效考核，从制度落实上来保证服务效果。“三个延伸”就是积极探索街道财政体制改革，将企业

管理向办事处、社区延伸；将工商、税务职能向办事处、社区延伸；将为企业服务的责任向办事处、社区延伸。篇二：社区上半年工作总结及下半年工作打算

社区上半年工作总结及下半年工作打算

上半年，在邗上街道党工委、办事处的正确领导下，在街道三产办的关心支持下，社区立足实际，将发展社区经济作为发展社区事业的首

要任务，强化措施，狠抓落实，取得了明显成效。截止6月份，社区

实现工业产值2676万元，完成全年目标任务的55.75%、实现三产增

加值5074.03万元，完成全年目标任务的50.74%、新增服务业项目投

入2820万元，完成全年目标任务的52.22%。主要做了几下几方面工

作：

一、抓思想发动，层层落实责任

为确保社区全年目标任务的顺利完成，在年初社区工作会议上

统一思想，成立班子，强化社区工作人员的税源经济意识。实行社区

经济工作“一把手”负责制，明确一名副主任具体负责社区各项经济工

作，确定专职统计员及时、准确的做好各项经济指标的上报，建立规

范的三产电子台账、新增规模以上三产单位台账、闲置房台账等经济

台账资料，随时向街道反馈、提供相关社区商业网点的分布、投资规

模等情况。同时为让社区的每一位同志肩上都有担子，将社区工作人

员分成三组，并明确小组负责人，对辖区范围内的3大区域（望月路

以南、望月路以北文昌西路以南、文昌西路以北）分片包干，定期走

访登记，及时掌握投资信息。

二、抓重点项目，大力培植税源经济

今年社区重点服务金陵大饭店、旺角写字楼等2个在建项目，确保如期开工开业；对投资1780万的速8酒店，全力做好各项服务

工作，已于5月份对外营业。积极配合街道做好区民政局地块改选项

目的洽谈工作，目前社区已按照街道的要求，对现地块商业网点分布

及房屋的租售情况进行了调查摸底并进行了上报。

三、抓资源整合，着力发展社区经济

社区一方面对辖区内的三产用房进行了全面清查、登记，做到

心中有数；另一方面，盘活社区闲置、空关、转租的存量资产，增强

自主招商的意识，利用社区劳动保障工作平台，鼓励有条件的居民自

主创业，为符合条件的创业人员提供小额贷款等优惠服务，大力发展

个体工商户。截止6月份，社区新增个体工商户32家，新注册私企 45家。

四、抓优化服务，提升社区服务平台

社区严格按照“属地注册、属地纳税、属地管理”的原则，积极

做好辖区内现有三产单位的服务工作，主动帮助单位解决困难，这样

既联络了感情，又掌握了经济动态，有效防止了税源流失。对新到社

区投资的投资者，一律实行“一站式”、“保姆式”服务，帮助他们办理

相关手续，协调各类矛盾，尽一切可能让他们实现早运营、早见效，增强他们的投资信心。

针对当前社区经济形势和全年经济工作重点，下半年，社区经济发展

将紧紧围绕街道年初的经济工作目标，再掀社区经济发展高潮。

一、盘活资源，做好社区招商引资工作

社区将盘活自有资源锦鹤大厦、来鹤台、山姆月城名珠、雍

华府、望月路沿街写字楼、商铺等空置资源，以“腾笼换鸟”的举措，大力发展楼宇经济、数码、电子、餐饮特色经济。

二、积极引导，努力打造特色街区

对辖区内的来鹤台广场、望月路美食街，采取自主招商、协助

街道招商相结合，加大一次招商、二次招商的力度，积极引导培植“一

街一品”，推动来鹤台商圈早建成，早见税。

三、抓大活小，做好三产单位的服务和跟踪工作

社区将通过各种渠道，及时、准确掌握各种招商引资信息，在做好纳税大户、成熟型三产单位服务跟踪的同时，对社区内的小项

目做到不离不弃，实现社区经济服务工作的优化。

社区经济的繁荣是搞好社区建设的支柱，我们五里社区一班人将全力

以赴做好下半年的社区经济工作,确保全年经济目标任务的圆满完

成。

谢谢大家！

五里社区居民委员会

二００八年七月十六日篇三：社区2012年上半年工作总结

社区2012年上半年工作总结 2012年上半年，**社区党支部、居委会坚持以邓小平理论、“三

个代表”重要思想、党的十七大、十七届六中全会精神为指导，按照上级总体部署，紧紧围绕镇党委镇政府的工作要求，坚持贯彻落实科学发展观，团结带领社区广大干部群众积极有效地开展各项工作。社区以建设社会主义新农村为抓手，始终把科学发展、富民强村作为第一要务，扎实工作、开拓创新，努力构建和谐新池上，基本实现了年初制定的工作计划。现将社区2012年社区半年的主要工作总结汇报如下：

一、加强班子建设，开拓社区党建工作新局面

为了加强基层党建，培育新型人才，更好的发挥党组织在社区建设中的龙头作用，坚持党务公开和“三重一大”制度贯彻落实，从而促进社区建设的全面发展。社区坚持组织党员干部定期学习党的方针政策，国内外形势，结合今年是建党91周年，召开了全体党员建党91周年纪念大会，重温了入党宣誓，要求各党小组开好民主生活会，重点加强对党员干部的政治思想教育，并通过党员活动室、流动党员服务站等阵地，开展各类活动，组建党员志愿者服务队伍 1支，一帮一结对帮困工作组8 个，走访慰问困难户20 余次，党员在社区建设的思想导向作用、服务带头作用中得到充分体现。

二、狠抓工业强农业，鼓励创新壮三产

我们始终坚持把社区两委工作与镇区发展大局相结合，努力形成围绕一个工作中心，调整产业结构，统筹整合资源，从不同角度发力的经济建设工作格局。

一方面，狠抓工业，为个私企业发展搭建平台。今年上半年新增个私企业2家。为进一步加快经济发展，壮大实力，为园区企业吸引人才，寻找发展机遇，帮助企业上项目，上水平，克难题，社区不断完善服务质量。现在，社区共有企业50多家，三业产值超2亿元，利税超千万元，社区全年经济收入140多万元，净资产超1800万元。企业的不断发展，不仅带动了社区经济发展壮大，而且带动了近千人就业。

另一方面，狠抓特色强农业。上半年做好了夏收夏种及秸秆禁烧工作。社区一直鼓励扶持优质特色种养殖产业为主导，建立了六百余亩草坪场、百亩特种水产养殖基地、百亩高效花卉苗木场。

三、重服务，让居民群众在社区建设中得到最大实惠 我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，让居民群众成为社区建设的最大受益者。

一是稳步推进新农村建设，创建环境卫生整洁村

今年上半年完成4个自然村创建环境卫生整洁村，总投入资金90多万元，有针对性的进行了“补硬化、补绿化、增亮化、清沟塘、除垃圾”等工作，全面提升村庄面貌。为深化和巩固新农村建设及环境卫生整洁村的成果，专门建立垃圾清运队伍、保洁员队伍、绿化管护队伍3支环境卫生长效管理队伍。村庄面貌焕然一新，居民的生活环境质量得以提升。

二是不遗余力保障民生

进一步完善社会救助和居民社会保障工作，使服务之路越走越宽。社区重新改造了便民服务大厅，安装了led显示屏，服务指示牌，让居民能更直观、更便捷的办理各项事务，为了关注弱势群体，关爱老年人，对老年人信息进行了采集并输入电脑建档，进行电脑化信息管理，6月进行了残疾人普查工作，并对特困残疾人家庭送家电，改善了他们的生活，根据居民和家庭实际需要，扩大服务范围，着力抓好“敬老、助残、扶贫、帮困”等工作，并坚持“公平、公正、公开、透明”的原则。社区居务监督委员会每月至少开展一次居务监督工作，监督委员会上半年共开展了7次监督工作，并将监督情况及居民关心的热点事项及时向支部进行汇报。

社区新型农村社会养老保险工作有序推进，上半年累计按时办理退休手续23人，新增参保补贴5人。同时为了减轻农民负担，社区承担了农户的脱粒费和水利工程费。

三是平安创建深入开展

社区积极做好帮扶失足青少年等帮教对象纠正工作及社区综合治理工作。对4名帮教和3名矫正对象进行了定期走访工作，及时做好思想教育工作，了解和掌握他们的情况，帮助他们解决实际问题。

安全生产条线，社区认真抓好安全生产工作，及时排除隐患，落实安全生产和食品安全责任制，3月与社区各企业签订了安全生产责任书。四是文明池上氛围凸显

今年是常州市全国文明城市及绿色社区复查之年，社区更是把文明创建渗透到各项工作精神中去，进一步加强居民的文明宣传教育，丰富居民文化生活。以多种形式倡导绿色生活、节能环保。道德讲堂、妇女儿童之家等活动继续深入开展，营造了良好的文明氛围。2012年下半年目标规划 2012年上半年，在党委政府的正确领导下，池上社区按年初制定的目标任务有条不紊地开展各项工作，2012年下半年，我们将进一步深刻落实十七届六中全会精神，落实科学发展观，有决心力争为居民多办好事、实事，为社区发展做更大努力。下面，将2012年下半年工作思路汇报如下：

一、加强以党建为核心的村级组织建设

1、健全组织队伍 建立完善以社区党组织为领导核心、社区居民自治组织为主体、社区各类群团组织共同配合的社区组织体系。

2、完善居民自治 重点是进一步完善社区民主选举各项规章制度，努力提高居民参选率，坚持和完善居务公开制度。

二、加强基础设施建设，提升社区服务质量

1、加强农村基础设施建设与管理。在巩固新农村建设及环境整洁村成果的基础上，加大农村环境整治力度，对已完成新农村建设、“五化三有”的自然村继续长效管理及提升工程，对保洁人员，绿化管护人员队伍加以巩固与提高。下半年将按照环境整洁村的要求对陈塔里村进行整治。

2、推进社会保障和救助服务。完善失地农民保障、新农保、新农合、大病救助、临救帮扶等工作。加强对社区低保对象、老年人、残疾人等弱势人群的动态管理，提升助残帮困服务水平，做到应保尽保、应助尽助，不断提高政策性救助的公平性、及时性、有效性。

3、继续做好社区治安、调解、信访工作，努力维护好社会和谐稳定。开展平安创建，继续构筑治保、消防、巡逻、普法、调解、帮教为一体的群防群治安全防范体系，完善矛盾纠纷排查和化解机制。

4、坚持开展文明创建工作，深入群众思想道德及文明素质的层面进行广泛开展，推动全社区文明程度不断提升。例如道德讲堂等活动的深入开展，省级绿色社区的创建工作等。篇四：2014年朱家桥社区工作总结

朱家桥社区二〇一四

工 作 总 结 2014 年，朱家桥社区两委在镇党委、政府的正确领导下，以党的十八大三中、四中全会精神为指引，以群众教育路线为导向，坚持“重点工作求突破、中心工作抓主动、常规工作讲实效”的工作方针，紧扣年初确定的各项目标任务及不同阶段的中心工作，同心同德，真抓实干，促进了全村经济社会全面、协调、可持续发展。

一、2014 年的工作情况和取得的成效：

（一）经济发展情况： 根据我社区实际，社区两委紧密配合党委政府重点做好同心产业园工作，为入区企业协调周边关系，使辖区内企业能够安心生产和经营。企业不断发展壮大，也为社区劳动力提供了就业平台，入区企业共计解决劳动力就业近3000人，带动了第三产业繁荣，居民生活水平进一步提高。大力调整优化农业产业结构，积极引导农户科学种植，大面积承包种植，杜绝外出农户土地荒芜现象，引导农民转变耕种观念，实现农户增产、增收。

2014年朱家桥社区人均收入达到18460元。

（二）认真搞好基础设施建设：

1、圆满的完成已硬化村级公路的维护，并督促完成了关于竹山至力山硬化工程，从而改善了居民出行难的问题。

2、社区城镇化建设正在紧密进行中，着力改善居民居住环境问题。

3、取缔马路市场，完善朱桥农贸市场的建设。

4、统一集镇经商户招牌，完善集镇美化工程。

5、社区综合服务楼建设。经 居民代表同意，社区两委商议决定，从长远出发，建设朱家桥社区综合服务楼，预计耗资近三佰万圆。内含有农家书屋、老年活动中心、健身场地、一站式服务厅、多功能服务厅、大型租赁场地。届时更加规范社区服务工作，为居民提供方便，为集体经济增加了效益。

（三）计生工作：人口和计划生育工作一直是我社区的重点工作。我社区坚持依法管理，抓好优质服务。按照上级有关部门精神，朱家桥社区非常重视计生工作。朱家桥社区 2014 ，出生人口44人，一孩26人，二孩18人，死亡人口24人，其中 2014 ，放环13例，结扎4例，在计生专干的配合下，共为全社区符合要求的已婚青年进行免费健康检查，坚持每月排查流动人口。

（四）综治维稳工作：朱家桥社区现已开始步入城镇发展时期，发展将会带来更多的社会问题，朱家桥社区的未来社会矛盾和居民的内部矛盾和纠纷将必然增多，治安综合治理和民事调解将是朱家桥社区未来工作重点，及时发现、及时调解、及时处理，避免矛盾激化，使一般问题和矛盾化解在本社区，是解决社会矛盾的唯一办法，从而减少群体性事件与群体上访事件的发生。2014 年，朱家桥社区综治发面调解普通口头纠纷21起，协议纠纷15起。

（五）两新工作：

1、新农保工作。朱家桥社区结合本地实际情况，精心组织，创新方法，落实责任，扎实有效开展户口核查工作。经过全社区干部的努力，今年在去年的参保人数上新增了近500人，全村核实出学生人数、外出人数、全户外出人数、失踪人数、应注销未注销、婚嫁未迁移户口等各类问题。二是新农保征收工作，新农保 工作启动以来，新农保工作在镇党委、政府的正确领导下，按照县、镇的要求，围绕新农保工作的一些问题，积极探索，突出特色亮点，圆满完成了镇党委、政府下达的任务。

2、新农合工作。根据2014年10月25日镇党委政府的会议精神，朱家桥社区全面开展此项工作，经过全社区干部的努力，朱家桥社区2014年已全面完成上级下达的任务，朱家桥社区任务数3336人，完成3273人，完成率达到98.13%。

（七）民政工作：社会保障工作关系到每位居民的切身利益，我们按照上级要求，进一步完善按标施保的相关工作机制，对各种保障做到深入群众认真调查、不遗漏、不慌报，切实帮扶。社区两委干部根据上级有关文件要求及精神，深入基层进行摸底了解，深入到各居民小组召开居民代表会议，认真讨论研究拟纳入 2014 年农村低保人员名单，然后通过民主评议小组会议，对拟纳入2014年农村低保人员名单进行认真审查，再上报镇党委政府审查。经过本社区两委人员、片党小组及各居民小组长长达一个月的时间的材料的收取、整理及归档，圆满完成了52户137人纳入 2014 年农村低保的材料上交，三

无人员30人。

（八）安全生产工作：

1、自然灾害。根据上级有关文件精神，社区两委高度重视森林防火、防洪、地质灾害重点监测，做好防洪、防汛工作，在自然灾害易发生季节，社区两委人员必须保障电话畅通，不准关机、欠费，从而让让群众生命财产得到保障。

2、定期进行安全生产宣传。在辖区范围主要交通路、重点地段，进行安全知识宣传。加强对烟花爆竹个体户的监管。

（九）农业生产工作

1、狠抓农业生产。2014 年刚进入春耕生产，社区两委就把树立科技意识，大力推广良种，积极协调农用物资就位，督促农户春耕。杜绝外出农户土地荒芜现象，加强农户的禾苗田间管理。认真落实双季稻种植面积核实工作、农作物粮食补贴分户核实工作。(十)环境卫生整洁行动工作。制定环境卫生整洁行动方案、工作计划、保洁员工作守则、社区环境卫生奖惩制度等文件，组织全社区党员干部带头，全社区居民行动，聘请保洁员分片包干负责，组织评比队伍对全社区农户家的环境卫生进行评比并按照制度予以奖惩，通过这一系列的努力，使我社区做到了清扫保洁，彻底整治“脏”“乱”“差”的问题，完善基础设施，保证了户户有垃圾桶、各组有垃圾池，建立长效机制，督促农户将垃圾分为可回收和不可回收利用的两类，实施回收可利用垃圾和有毒有害垃圾；保洁员实施上班制，维护社区内公共环境卫生，保持社区内环境的长期干净清洁；定期开展各片区农户家庭卫生检查评比活动，公示评比结果，并给予相应的奖罚；积

极动员了居民自治，出力，出资加入乡村环境卫生整洁行动中来，使每家每户以及绝大部的群众都养成了良好的卫生习惯，并通过学校对学生的教育，使他们从小养成良好的卫生习惯，并督促家人共同维持。

（十一）党建工作：

1、加强理论学习，积极学习党的方针政策，学习科学文化知识，提升自身文化素质，进一步提高工作执行力，提高为民办事的业务水平。以创先争优活动为新的契机，结合自身的优势，争做四型党员干部，加强合作，分工不分家，确保各项工作顺利开展。坚持民主集中制原则。继续坚持各项事务民主集中制原则，做到一事一议，充分发扬民主，发挥每位班子成员的主动性和创造性，提高科学决策能力。2014年6月1日至6月28日朱家桥社区召开党小组、群众座谈、党支部会议，最终讨论了3名同志吸收为正式党员,1名预备党员。

2、按照镇群众路线教育实践活动领导小组办公室安排，成立了社区党支部党的群众路线教育实践活动领导小组并制定了方案，设立了办公室，我社区向党员、代表共走访群众150多户，个别访谈150多人，征求意见260户，号召党员观看《焦裕禄》，共梳理出意见建议共70余条，共征收集到反映领导班子意见、建议数13条，其中反映“四风”的9条，群众切身利益的实际问题3条，联系群众最后一公里问题1条；对搞好教育实践活动的意见和建议3条。通过群众路线活动，我们的思想认识进一步提高，宗旨意识进一步强化，干群关系进一步改善，长效机制进一步建立健全。

二、工作中存在的困难和不足。

（一）党建方面。朱家桥社区正式党员158名，其中 60 岁以上篇五：社区工作总结 2014年社区年终总结

篇一：社区2014年工作总结及2014年工作规划 2014年xx社区工作规划的总体思路是：坚持以“1536”发展战略为统领，以打造“六个新南岗”为目标，认真学习党的十八大有关文件。围绕以经济建设为支柱，以政治民主为保证，以开展活动、创新思路为主要载体，结合社区具体情况，坚持做好楼宇党建工作和对物业、业主委员会的指导工作，利用社区资源和优势，抓实抓细，创新进取，推进社区各项工作迈上新台阶。

一、解放思想，与时俱进，实现社区经济与楼宇跨跃式发展

1、主要经济工作目标和任务：认真完成上级下达委托代征工作任务。争取突破2014年的房产税额。

主要举措：增加宣传力度、增强办事效率，增近社区与企业之间关系，强化为企业服务的思想意识，深入企业做好调研，为企业服好务。

2、协助楼宇大厦加大招商引资力度，带动社区经济发展。

（一）是充分发挥辖区及大厦内支柱企业外联优势，广泛吸纳资金、技术、人才，重点搞好招商引资，以多种合作形式为企业服务。

（二）是利用好社区楼宇党建基础设施成果，构筑社区“资源共用、利益共享”的共建格局，抓住联谊引线，向社区单位延伸，借用、依托驻街单位优势，找到双方的结合点，互惠互利，走联合开发的发展之路。

（三）是充分发挥和利用地缘、人缘优势，收集各类信息，以多种所有制形式创办社区实体，为改善社区环境和面貌做出贡献。

3、突出特色三抓、三增加快社区服务发展步伐。

（一）是抓规模，拓领域，增实力。以红旗大街服务中心为基础，向社区各街路延伸，扩大服务网络化，把社区单位物业管理、下岗职工再就业等利民服务内容开展起来，不断增强社区渗透力与凝聚力。

（二）是抓管理、上水平、增效益。按照社区服务体系网络化、管理规范化的要求，不断充实加强社区服务机构。突出社区的特点，把福利型服务、公益性服务、便民服务和组织志愿者服务结合起来。促社区服务业的发展，为提高社区经济效益而努力。

（三）是抓服务、保质量、增速度。在现阶段的社会生活中，高质量、全方位的服务是社区服务的前提和任务。

4、在优化发展环境上实现新跨越。发展环境是居民生活的保障，是财富，是生产力。为此要优化好发展环境。重点是积极协调有关部门为社区民营个体经济提供优质服务，为民营企业创造一个良好的外部环境，同时做好民营企业的咨询服务工作，为他们排忧解难，进一步维护好投资者合法权益。

二、加强社区党建，拓展五大工程

1、强化夯实社区党建组织基础，巩固和扩展阵地工程

（一）是拓展社区党组织的工作领域，使党的基层组织在社区不断延伸。在整合社区资源的基础上，完善社区党建工作协调机制，建立覆盖社区党建工作网络化，增强党的工作在社区的影响力和渗透力。进一步发挥社区党组织对驻区单位的协调作用。加大楼宇党建工作力度，增强互联共建活动，组织引导社区单位、党员共同参与群众性、公益性活动，推动社区建设有序、健康发展，切实做到保证和改善党对社区建设的领导地位，充分发挥社区党建的整体效应。

（二）是加强党委班子、社区总支和楼宇支部建设，筑牢与时俱进的基层组织战斗堡垒作用。按照“优化班子、增强合力、发挥优势、服务居民”的原则，狠抓先进支部的巩固提高，提高基层支部整体素质，不断增强党组织凝聚力、战斗力。

（三）是抓好建章立制，实施规范化建设。基层党组织做到“三化”“七有”，即：开展工作制度化、学教内容系统化、活动形式多样化;有公章、有标牌、有党旗、有办公场所、有工作制度、有活动阵地、有基础资料。（四)是完善党建带群团组织的工作，健全社区工、青、妇组织和活动制度。五是加强社区居委会政治民主建设，不断完善居民代表会和社区民主协商议事会，搞好民主监督，坚持“事务、财务”公开制。

2、强化用三个代表武装全党这个根本，坚持不懈抓好党员干部的思想政治建设。

（一）是坚持灌输与引导相结合的原则，以楼宇大厦为依托，采取多种形式有计划开展对全色回去党员干部进行十八大精神的学习贯彻。不断加强党员队伍思想建设，用“三个代表”重要思想武装头脑，规范行为，以良好的形象赢得居民及企业的信任与爱戴，从而使党的根基在社区筑牢。

（二）是依托社区，加强党员分类教育和管理，充分发挥党员在社区建设模范带头作用，不断提升党在社区影响力，增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。

3、强化作用建设，抓好两转变、三服务，密切党群关系。围绕保持党同人民群众血肉联系这个核心，树立正确的权力观，增强执政兴国的使命感和为民谋利的紧迫感，转变工作方法和工作作风，使基层工作从上级指令型向群众利益型转变，提高工作效益，不断满足基层和居民需要。为基层、为群众、为特困群众排忧解难，搞好服务。

4、强化思想政治工作，以开展创建文明城市活动为扒手，扩展社区工作全面化。

坚持以人为本，围绕洁净如家，创设丰富多彩的活动载体，占领主阵地，唱响主旋律。抓典型引路，通过实施抓好出发点--突出社区阵地建设;抓好着力点--办好事、实事;抓好支撑点--开展丰富多彩的社区活动;抓好落脚点--切实为居民分忧解难，使社区思想政治工作经常化、制度化，更加展示社区党的形象风采。

5、强化党风廉政建设。

（一）是认真落实党风廉政建设责任制，规范从政行为，艰苦创业。从源头预防和杜绝腐败，进一步健全和完善监督制约和管理程序，搞好政务、财务公开。

（二）是社区教育工作计划中的重点内容：坚持教育、预防为主方针，强化色社区干部廉洁自律，警钟长鸣。狠抓党性、党风、党纪教育和警示教育活动，做到抗腐蚀、拒诱惑、守清廉。

三、强化安全生产意识，坚持安全第一，预防为主的方针

按属地管理原则，严格落实安全生产责任制和责任追究制度，未雨绸缪，加强监控，抓好重点部位、场所的安全隐患，排查治理，确保辖区无重大安全责任事故发生。

四、全力做好上访和稳定工作，努力创造安居乐业的社区环境

首先建立完善“五大体系”，构筑维护社会稳定的第一道防线。一是构筑法制宣传教育体系。二是构筑矛盾纠纷排查治理体系。三是构筑法律服务网络体系。四是构筑安置帮教体系。五是构筑信息反馈体系，解决好上访问题，促进社会稳定。

其次本着“五加强，不出事，保稳定”的原则，极力做好综治、信访、安全生产工作。一是加强安全生产责任制，做到人员责任到位，健全社区群防、群治联防网络;二是加强排查工作，把握工作主动权，做到知情在先，防范在前，矛盾化解在基层，形成集排查、防范、梳理、调处、化解为一体的工作布局;三是建立安检管理网络体系，消除事故隐患。四是加强对“flg“动态防控，做好教育转化;五是加强社区民情走访，完善办信工作制，力求化解妥善处理问题，杜绝上访。

五、巩固提高计划生育成果

继续围绕稳定低生育水平，促进社会经济协调发展这一中心，不断完善和探索现居住地管理的经验方法，提高信息管理水平，本着“以服务为主导，以宣传为引线，以组织为基础，以综治为保障“的工作思路，发挥社区整体资源优势，启动居民自觉参与的主动性，努力在社区逐渐形成一种协调、互动、自治、统一的工作格局。

（一）是突出一个重点，抓牢两个环节，坚持三个经常，不断规范现居住地管理秩序。即：突出生殖健康服务这一重点，发挥基层协会组织作用，把握好引导群众自治和行风形象建设这两个环节，坚持流动人口清理经常、入户摸底经常、宣传教育经常。

（二）是以《人口法》和新《条例》的宣传为引线，以零距离宣传服务为载体，把握群众的需求脉络，生动宣教形式，充分发挥社区的基础优势，营造一种健康、温馨的生育文化氛围，实现计生管理的干群互动。

（三）是加强对计生干部队伍的业务培训和素质提高，形成一支能干事、会干事、干实事、干成事的基层计生干部队伍，以过硬的作风，实现群众满意度的提高。

六、加强社区管理，提高居民生活质量，创造管理有序、安宁、和谐、优美的社区环境

1、强化社区功能，确保做好以老年人、残疾人、优抚对象、特殊群众、下岗职工为重点的社会保障工作。

（一）是动态做好最低生活保障和救助弱势群体。广泛开展助残、扶弱、济困、救助为主的帮扶救助送温暖活动。

（二）是关爱优抚对象，深入开展拥军优属、军民共建的献爱心活动。

（三）落实再就业，为下岗职工提供服务。

2、加强城管工作，大力深化、绿化和美化社区环境，争创洁净如家。

（一）是巩固完善网络化管理工程，推行生活垃圾袋装化，加强消毒除害工作。

（二）是搞好居民小区和单位庭院绿化，逐步改造建设新的庭院绿，超额完成各项绿化种植任务。

（三）是抓好小街巷改造和下水道清淤工作;确保亮化工程和加强对社区乱搭建的整洁，努力营造洁、齐、美、亮的社区环境。

七、加强社区队伍建设，利用社区对口单位资源，改善社区工作环境

1、社区干部的素质高低决定社区工作的好坏，在新一年里，希望上级加强对社区干部的培训，考核和管理，提高社区干部素质，以适应新形势的需要。

2、加强与社区对口单位对接，掌握年初资金足，年底资金紧的特点，努力争取资金为社区改善工作环境，调动社区干部的积极性，以适应越来越繁重的社区工作，为社区居民提供完善、快捷，满意的社区服务。

篇二：社区2014工作总结 2014年，2社区在街道党工委、办事处的正确领导下，社区党支部、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着“以人为本、服务居民”的原则，重实效、办实事，围绕创建平安梅列、平安街道、和谐平安社区的总体目标，通过加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，构建社区和谐，不断提高社区管理水平，在构建和谐平安社区进程中取得较好成效。现将一年来工作情况汇报如下：

一、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用。

社区党支部狠抓基层组织建设，加强对社区党员的教育和管理，在社区建设和居民自治工作中充分发挥党的领导核心作用，通过加强自身建设，有效地激发了广大党员的先锋模范作用。在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中，起到了把关、监督、协商、参谋和堡垒的作用，始终保证党的路线、方针、政策贯彻落实。

社区党支部于今年7月14日换届后，支部委员会即对社区35名党员全部进行走访摸底，建立了详细的“社区党员花名册”、“社区流动党员花名册”“社区困难党员花名册”，对流动党员每月电话访视跟踪管理，做到底子清情况明。坚持党员“三会一课”制度，今年召开党员大会、举办党课讲座16场次，组织开展各类活动8次，增强了社区党员的党性和觉悟。

第三篇：XXXXX2012年经济工作总结

XXXXXX2012年经济工作总结

2012年，我场在党的十八大精神鼓舞下，在县委、县政府的正确领导下，经过全场上下的共同努力，各项工作取得了一定的成绩，特别是经济工作得到了较快的发展，现就2012年经济工作总结如下：

一、财政收入突飞上升，成效超历史

我场处在山区，人口少，资源缺乏，经济容量小，财税任务一直是个老大难问题，财政收入几乎为零。场新班子接任后，把财政收入作为一个重要目标来抓，多次召开专题研讨会，分析了形势，找准了方向，明确了目标，以新的思路来开展财税工作，以加工业、商贸物流业、服务业为方向，以招商引资为目标，全力做好财税工作。一年来，通过全场的努力，艰苦的工作，共引进工业、商贸物流业、农业等16家企业，同时，积极做好招商引资后的服务工作，截止到2012年11月底，我场共完成财税任务810万元，提前超额完成今年县政府下达的任务，财政收入增幅位居全县前列，改变了我场财税收入为零的局面，为今后增收创优积累了可贵的经验。

二、农业形势大好，农民收入增长

我场只有一个村委会，且居住分散，耕地面积又太多的冷浆田，收入不高，亩产只有300来斤，特别是今年连续遭受几次严重的自然灾害，使农民的收成更加减少，为改变其贫穷落后的局面，场班子经过认真的思考后，认为要改变村委会的落后面貌，必须逐步转变农业发展方式，坚持改革创新，大力普及科学种田。首先，对村级道路进行改造，为农业机械化创造条件，其次在种子、化肥、农药、技术等方面进行跟踪服务，努力提高农民种田的主动性和积极性。在今年自然灾害的影响下，我场农业生产仍然取得了丰收，亩产提高了一成左右，农民人均纯收入较去年提高了2个百分点。

三、林场经济有所改变，干部职工思想稳定

我场属差拨事业单位，实际上是一个自收自支单位，林场经济特别薄弱，有时连干部工资都无法发放，正常运转都非常困难。场新班子到任后，弘扬时不待我，只争朝夕的强烈发展观念，首先，积极发挥本场优势，充分利用一切可利用的资源，发展生产，创造财源；其次完善各项规章制度，发挥各人特长，为场经济增长出谋献策；最后，加强勤政廉洁，优质高效的服务观念，领导班子以身作则，群策群力，树立以场为家的思想，基本改变了林场的贫穷面貌。2012年，除完成县委、县政府下达的各项目标任务外，全场经济运转正常，干部工资得到了保障，使大家的思想更加稳定，工作更加舒畅。

四、招商引资取得良好效益，林场经济持续发展 要想林场发展，必须要以经济工作为重点，不断加快结构调整和技改投入。我场山林面积有2万余亩，但大多数基本上是荒山，除了杂草就是石头，基本上无经济价值，如何发展山地的优势，变废为宝，就目前我场的经济实力来讲，是无法实现这一目标。要发展，只有借助外商的资金，发挥自身的林业优势，调整产业结构，发展林场经济，思路确定后，场主要领导利用各种平台，在县委、县政府领导的支持下，积极推介我场发展环境和发展后劲，推介我场的发展优势。经过不懈的努力，终于引进了浙江三江集团作为合作伙伴，共同建设万亩油茶基地，打造一个集油茶种植、科研、加工、销售为一体的完整产业链，走规模化、产业化、品牌化的现代林业新路，最后形成公司加农业的形式，实现互利双赢共同和谐发展的目的。目前，该项目已启动数月，工程进展顺利。该项目的实施，对解决我场职工就业难，提供了新的出路，更为我场的经济发展奠定了坚实的基础。

2013-01-07

第四篇：xx年品牌经理年终工作总结

xx年品牌经理年终工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年品牌经理年终工作总结

年终工作总结范文

在公司的支持下，迅速扩展销售渠道，并于年中重新开发了被一度放弃的海南市场，完成了销售任务：

销售回顾：华南市场由于中小品牌众多，迪彩、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，xx年和xx年我们都处于销售下滑态势。今年能止跌并实现23.48%的增长，主要有两个方面的原因：一方面，收回了沃尔玛的经营权，沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。去年底我们开始与经销商协商，于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售额920万元;另一方面，重新开发了海南市场，海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年xx月份寻找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售额372万元。(分析增长的主要原因，销量是有来源的，没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长了，公司管理层首先投来的不一定是肯定的目光，也许是质疑：是不是窜货了?是下面省办经理自己表现好吧?大区经理对增长有没起到决定作用?管理层所站的角度不一样，思考问题的方式也有差异，不能主观地认为管理层什么都知道，很多误会常常因为不沟通而发生。增长了，是因为什么?下滑了，是什么原因?客观地写出来，既可以减少误会，更可以体现自己一直在市场一线，市场的发展是和自己的规划与运作分不开的，作为大区经理，自己并不是“甩手掌柜”。当然，销量下滑，自己也首当其冲承担责任。)

由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。

为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一方面，优化人员，一人身兼多职，人员总数减少了15名;另一方面，改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货月销售额也达到3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均投入产出极不合理。今年撤掉了月产出在4500元以下的单店驻店促销人员。同时加大家乐福、好又多、沃尔玛等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从xx年的9.5万元/人提高至今年的12.4万元/人，直接降低了销售费用。

稳定销售队伍。今年底和公司人事部做了沟通，为了规范用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购买社会保险人员中，为其缴纳“三金”;跨省调入华南市场的人员，一年享受4次探亲假，报销来回差旅费用;对广东市场，考虑到消费水平较高，所有人员底薪增加20%;提供培训机会，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销管理短训班，提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。

最后，本人将以身作则，以实际行动带领整个团队冲击计划目标!

年终工作总结范文

我公共关系部在领导下，认真完成了团委学生会交给的各项工作，大家团结一致，认真完成团委学生会的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。

公关是我一直追求的职业，我也相信它也将成为我一生为之奋斗的事业。在今后的工作学习中我会不断的去完善自己各方面的能力，让自己能够从一名初涉公关的学生变成一名资深的专业公关人士，再逐渐成长为一名专业的公关职业经理人。

在接下来的项目中，我会做到认真、细致、高效做好自身工作，同时增加全局意识。提高策划能力与应变能力，全面成长的同时突出自身优势。

“三人行，必有我师”，公司每一位同事都是我学习的对象，加强与公司内部各职能部门之间的交流和沟通，虚心向各位同事学习。同时加强专业理论知识的学习，多研究成功案例。

其次就是最大限度地保持创新力和想象力，做事踏实，不怕波折;做到聪明地、有准备地选择,打厚基础，学会果断的处事方法。总之我会以满腔的热情去迎接以后工作中的各种挑战。

项目组内沟通：更好、更高效的工作;部门间工作沟通：能够与媒介部、监测部、设计部等公司其他职能部门之间的有效沟通，提高工作质量、效率，以达到项目成果的最大化。而且与客户的有效沟通在整个工作中显得尤为重要，它是一切工作开展的基础。

对客户的需求，客户所在的市场大环境、活动性质与传播模式、以及竞争对手近期动态的有着正确的理解，同时也更需要对于受众的需求变化有超前的洞察与理解。

能够在对客户信息洞悉，对客户所在行业了解的基础上将自己心中的想法用文字或者用语言充分的表达出来，并博得认同。

能够通过新颖的创意，最大程度的去吸引目标受众的眼球，充分的诠释品牌和产品的内涵，使品牌或者产品的传播效果最大化。

同时要有一个专业化、职业化的素质,如果没有这一点,所从事的一切都没有基础;还需要很强的适应能力，让你在不同的复杂情况下都能够找到解决问题的方法。

“光说不练假把式”，“实践出真知”，很多事情往往说起来容易做起来难，只有亲自动手去做了，才能详细的了解具体操作的每一步。虽然这个过程比较辛苦也许还会没有成就感，但我相信

“厚积薄发”的道理，只有具备了坚实的基础，才能在以后的工作中考虑的更加全面、透彻，公关亦是如此。从亲身实践中得到的经验才是百分百属于自己的，从实践中得到的教训也是最刻骨铭心的。重视自己的每一项工作，并认真、细致、高效的完成它。

我们一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让公共关系部的这片阳光更明媚。

范文仅供参考

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第五篇：2011年品牌建设年工作总结

北疆物业管理部2011年开展“品牌建设年”工作总结

北疆物业管理部在生服公司的正确领导下，认真开展“品牌建设年”活动和“调增上”活动的要求，以“三有”、“四到”为工作原则，较好的完成各项工作任务。现将2011年品牌建设年活动开展情况进行一下总结如下：

一、认真贯彻落实公司部署的各项活动。

北疆物业组织全体党员、机关干部和队长、班组长骨干围绕“立足新起点、迎接新挑战、实现新发展”为主题的形势任务教育，认真抓好机关干部和班组职工的学习。

召开了“调结构、增活力、上水平”活动动员会，会上徐经理和窦书记认真传达了文件精神和中心领导讲话精神，并就如何开展好活动提出了具体要求。在查找问题阶段，全体党员干部职工围绕“调结构、增活力、上水平”活动，认真开展了自查自纠工作，并重点围绕如何加强日常管理和经营管理，日常如何搞好物业服务，提升物业服务水平等问题进行自查和分类汇总，共征集合理化建议40余条。

二、提升物业管理水平，提高品牌的认同度。

牢固树立“服务引领发展、品牌创造未来”的服务理念，持续改进和完善服务方式，结合北疆物业市优达标工作实际，在北疆物业各楼宇开展了以“细微见真情，服务显本色，打造物业管理新亮 1

点”为主要内容的劳动竞赛活动，从员工培训、岗位练兵、技能比武入手，提高了保洁员、服务员、保安员、中控员等物业服务人员的业务素质，引导了更多的员工走上岗位成才、技能成才之路，大力提升了员工综合素质。

5月份，组织全体保洁人员进行了贯标培训10次，培训150余人次，重点就物业清洁工作程序进行了培训，用务实的态度干好本职工作。

7月份，围绕如何搞好会议服务，全年组织服务员培训10余次，培训40余人次，安全月活动中，围绕“安全发展、预防为主”主题，以提高保安员和中控室消防人员业务为目标，聘请专业厂家和二号路派出所管片民警对全体保安和消防安全人员开展了消防安全培训，培训受教育40余人次，达到了岗位练兵的目的。

8月份，以向各大公司发出“节能降耗倡议书”形式，深入开展了二、四办公楼节电活动。在二、四公司办公楼物业全体员工的共同努力下，采取各种行之有效的节电措施，经过三个月的运行，与去年同期相比节约用电6407度，约7048元（1.1元/度），得到二、四公司的好评。

9月份，组织物业各队保洁员开展了技能比武劳动竞赛（现场赛）活动，提升了保洁员职业技能素质；激发了广大员工努力学习物业贯标知识、爱岗敬业、钻研技能的积极性；通过比赛切磋技找出差距共同提高，在干中学、学中练、练中比、比中创，使员工们在操

作技能方面提高了认识，达到了楼宇间互学互看的目的。

10月初，在天保控股楼开展了一次卫生保洁技能比武互查互看活动，各队之间纷纷进行了细致的交流和切磋，取长补短交换各自工作中的好方法，达到了楼宇间互学互看的目的，掀起了一股学习的热潮，为规范物业标准化起到了一定的促进作用。

12月份，组织天保食堂职工开展了中西式面点展示赛，比赛展示了面点制作技术水平，达到了相互学习、相互促进、共同提高的目的，树立了良好的比、学、赶、超风气，对进一步提高餐饮质量起到了积极的促进作用。

三、规范管理，层层落实

为使广大的员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准，执行标准，从年初开始我们定期组织了物业贯标培训，通过培训使广大员工对贯标标准、程序文件有了更进一步的理解，改变了过去的模糊认识，重新认识到了物业贯标的重要性。并按照由上到下的原则逐级规范各楼宇物业档案文字资料，细化各岗位制度、岗位职责、工作标准、工作程序、应急处理预案等，使贯标工作真正落到实处。

在楼宇物业管理方面变管理为服务。在礼仪服务上高标准、高起步，讲求人性化服务、和谐服务打造品牌意识。最大限度满足业主的个性化要求，提高服务的层次和品味，充分体现“无微不至，无处不在”的服务思想。在卫生保洁方面积极推进标准化，采取不

同方法专业清洁和养护。动态保洁、流动保洁、无干扰影子式保洁，保证舒适的办公环境。在机电设备运行中，科学管理合理运行，经济调配，确保无故障运行。2011年成功举办大型会议12次（百人以上），市级领导参加的会议4次，集团级会议70次，公司级会议2960余次，优质的会议服务接待受到了建设、监理、物资等北疆各大公司的好评。

四、打造服务创新亮点，提供优质服务。

深入开展优服月活动，实施主动服务、贴心服务、创新服务活动，充分发挥职工们的积极性，完善物业管理工作。积极走访被服务单位，征求不同意见和建议，比如：为一公司浴室和油炉处安装上“路灯和门灯”，给夜间洗浴的职工带来了方便，得到了业主们的赞扬和好评；为港埠五公司领导办公室、及各科室提供“入室物业服务”及“特色家政服务”等并制作“家政名片”发放到业主手中（为五公司领导提供的免费服务），运行两年来，因之更贴切更周到的服务，拉近了与业主的距离。在会议服务中推广球茶代替传统袋茶，为业主提供更加亲情化的服务。加强日常现场巡检力度，设立24小时维修热线，坚决杜绝跑、冒、滴、漏现象发生，做到维修及时、服务周到。实行保洁员提前上岗，避开与楼内办公人员工作高峰时段，与此同时天保食堂实施定制管理和“5S”管理法，不断提高餐饮管理水平好食品质量，并成立了西式面点攻关小组，推出各种口味绝佳的中西式面点，探索性推出特色日韩料理等具有异国风

味的食品，给来用餐的职工带来别具不同的用餐享受，数次赢得被服务单位的高度称赞。针对夏季天气万变，雨水增多的情况，在天保控股楼门前及天保食堂门口各特设一组“便民伞”，无论工作人员是出去办事还是刚刚用完餐，都不会被雨水所困所烦恼，大大方便了用餐职工。

以上是2011年北疆物业管理部开展“品牌建设年”活动的总结，较圆满的完成了各项工作任务，有不足之处请予以批评指正。

北疆物业管理部

2011年12月20日