第一篇：管理者如何让员工感受工作幸福的密码
管理者如何让员工感受工作幸福的密码 1.幸福感=快乐+满足
如果让我来定义，幸福感=快乐+满足，满足比满意的层次更高一些，所以幸福感和满意度是一个上限和下限的概念。下限是把企业离职率控制到一定限度，对企业经营的影响不会太大，上限是让员工感到工作幸福，这就需要企业创造力的大激发。
满意度是从情绪和认知的角度去看员工对工作不同方面的整体评价，可以通过很多测评工具比如员工对企业整体满意度的问卷来实现调查。调查问卷分为不同维度，比如对薪酬是否满意，对领导的工作方式是否满意，对工作氛围是否满意。
幸福感当中也有认知的成分，但是比较少，更多的是受主观因素的影响，比如个人的人格特质和归因的方式。同样一件事情，对有的人来说不成什么问题，很快就会过去，对有的人就是很严重的事情，怎么也过不去这个坎。幸福感更多是情绪方面。
2.软性因素的建设不能太功利化
很多企业对幸福感的认识还只停留在硬性的外在条件上，比如薪酬、职位、办公条件。实际软性因素更重要。我们在推广绩效考核的概念时，其实更强调的是绩效管理，这两者不相等。但是管理者一般都比较简单直接，认为就是考核，所以这方面做好可以很有效地提高员工满意度，如果一个员工，薪酬和职位都没有提升，但是跟领导有良好的沟通，这种过程性的东西也会令人满意。企业做企业文化，出发点不是通过跟员工的讨论来达成共识，而是通过一种精神的管制，大家把这个目的用的太功利化了。一个企业的下限是让员工能够呆下去，首先工作压力不能太大，从企业文化来说，要把员工当目的，而不能把员工当工具。硬性的最好做到。软性因素除了企业文化，压力，还能够激发员工的组织公民行为，除了完成交代的任务，还能自发自觉地为工作去提一些建议，而不是事事请示领导，把主动性从工作中抽离。把自己跟组织割裂起来。个人跟职位的匹配度是非常重要的一个因素，员工做工作更轻松，更容易从工作中获得成就感，有的老板感觉自己是花钱买员工的工作时间，所以对考勤打卡要求特别严格，他并没想到最重要的应该是工作效果，没有做到尊重员工。老板的经营都是个人风格，这个用外力能难改变，尤其是自己创业从做大到成熟到持续经营下去，认为自己有成熟的经营模式。
我们一般做绩效考核的时候，一再去宣贯，管理者的目的不是要把员工考倒，员工跟公司不应该是对立的，不是学校里要求学生考多少分。而是帮助员工要提高绩效。有的公司，离职率会达到30-40%，这是非常高的比例了，因为不属于离职率很高的行业，出现这种情况对企业影响很大，离开的人会带走很多信息和客户资源，我们做完后要控制在15%以内。要设立比较透明的薪酬标准。我现在做的一个客户，平时只能拿一半收入，另外一半要等到年底完全凭老板心情来发奖金，每个人不知道自己应该拿多少钱。我们会帮助他们明确出来，每个岗位做到什么程度会拿多少钱，虽然是互相保密的，但是每个人自己清楚，起码心里上有安全感。
3.幸福感调查表不能流于形式
我们在衡量员工满意度的时候，基本都是把西方的东西直接拿过来用，其实中国人跟西方人还是很不一样的，中国人的面子、关系等因素，应该都被考虑进去，大多数的此类调查，问题覆盖面都很窄，无法做有效区分。设计有效的调查表首先要分类，不能所有岗位所有员工都共用同一张表，做行政、财务和人力资源的，单独设一张表，业务部门也要单独设表，问题要跟日常具体工作相关，最好涉及细节，定制化的问题，才能反映事实，否则总是问态度，问不出最有价值的东西。
我原来做过一个国有企业的员工满意度调查表，不同类型的企业当然侧重点不一样，国企调查排第一的是对领导的满意度：个人是否有能力？对下属是否大度宽容？会不会给员工穿小鞋？接下来问的是共事者的环境如何，同事怎么样？比如在一个企业里，大多数同事都是本科或者硕士学历，员工就会心理上比较认同这个群体；第三要问个人成长，在国企里提拔很不容易，一旦升职会对收入影响很大；最后是薪酬福利。
我们当时得到的结果是，女性各方面的得分都比男性低，依据我们平时接触的感觉，女性一般工作比男性都更踏实和扎实，但是国企比其他企业，在提升上肯定更有性别歧视。所以女性工作实际上更辛苦，更不容易满意。
而在民营企业，大多数调查表会把薪酬放在第一位，第二个维度可能是个人与企业价值的匹配度，第三是个人发展，第四是工作压力，这在国企里可能涉及的更少一些。
如果要调查员工幸福感，也可以设计类似的问卷，需要再加一些维度，比如个人对组织的投入感，以及个人情绪的稳定性。因为情绪不稳定的人更容易焦躁和抑郁，更不容易有幸福感。另外，婚姻关系可以视情况决定是否加入。还有智商，也很能决定一个人是否幸福，太高或太低，都不容易获得幸福感。我们发现，在智力水平都在正常范围内的上班族中，智商比平均水平高一些的人，更容易感觉到幸福。
4.幸福感也有二八法则
我觉得幸福感是个很高的东西，在人群当中也奉行着二八法则，也许有80%的上班族都不那么幸福，其他20%的人可能在工作中能够自我实现。企业也是类似情况。对收入满意的人，在一个组织内部还是少数，这些人当中又能体会到幸福感的，应该会更少，当然也不排除员工中有特别聪慧的人，知道怎么得到幸福。这跟人格特质有关，有些人的确能够做到，幸福感跟收入的相关度很少，多数人很困难。
如果企业都招那些特别容易有幸福感、容易安分的人，那么经营利益去哪里要？中国人的传统是讲淡泊，跟进取心是有冲突的，企业在一开始招聘的时候都喜欢不容易满足的人。这就是个悖论：又要不满足的员工，又要把满足感控制在一定的范围内，太容易满足就不思进取了，但是一直不满足的话可能就离职了，所以还是要把握好这个度。
我接触过的一家民营企业，做飞机发动机等大量机器的设计，经营效益非常好，全部的核心竞争力就是人，人都走了企业也就不存在了。公司的考勤很像谷歌，上班不打卡，来了以后自己在前台打个勾就行，爱打几个就打几个，老板对员工非常信任。从跟普通员工的沟通来看，他们还是很有幸福感的，该生孩子时不用有顾虑，买房的时候可以向公司借钱。要知道，很多公司为了现金流健康，都明文规定不会借钱给员工买房。这个
老板是中国科技大学的博士后，懂得放权，给员工更多的自主性，经营理念比较健康。
5.要在企业文化的凝聚下，和员工团结一致
其实所谓企业文化就是老板所信奉的文化，都是由老板的个人理念所决定的。有人认为员工就跟自己买回来的东西是一样的，没有觉得员工跟自己是事业上的伙伴，这跟心理学上讲的归因、风格是有关系的。这类人不把成功归因于客观条件（员工也是客观条件之一），而是归因于个人的主观努力。
有很多老板愿意给员工做心理辅助计划，但这种心理辅导是绝对不应该在企业里做的，只相当于一种福利，可以提供一些心理咨询的机会，有需要的时候可以拨打电话或者前往寻求心理帮助。所以只有好的出发点是不够的，要注意方式方法，才会真正有效。
第二篇：幸福密码
幸福密码
导入：
对于一个人什么才是最重要的？哈佛大学的哲学与心理学教授塔尔宾.夏哈尔教授坚定地认为：“幸福感”是衡量人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。心理学的研究目标为了人类的幸福。我们的心理学课堂也尝试从快乐和幸福展开话题。接下来我们开始今天的话题---幸福密码。
国外的学者对幸福感的调查结果中，丹麦排名第一，美国排名第16，日本排名第43，中国54。从这些数据中得出，我们中国的经济在今天虽然发展很迅速，但是我们的幸福感却是排位很后。
曾经一篇报道说，百分之八九十的中国人认为有了钱就很幸福。
讨论：是不是有了钱，就真正幸福了，那么人怎样才算是幸福呢？
人本身都具有获得幸福的能力；幸福人生的最重要的三大要素就是健康、快乐、成功，聚焦于人生事务的积极方面，就会使一切生命过得更有意义；我们可以从坚持慢慢灌输原则、培养积极力量原则等角度培养人的积极品质；我们可以从锻炼、睡眠、友谊、聚会、工作几方面去获得积极情绪的活动。
我们来到这个世上，到底追求什么才是最重要的？
本－沙哈尔坚定地认为：幸福感是衡量人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。
一项有关“幸福”的研究表明，人的幸福感主要取决3个因素：“遗传基因、与幸福有关的环境因素以及能够帮助我们获得幸福的行动。而积极心理学，可以帮助人们活得更快乐、更充实。幸福，是可以通过学习和练习获得的。”
“一个幸福的人，必须有一个明确的、可以带来快乐和意义的目标，然后努力地去追求。真正快乐的人，会在自己觉得有意义的生活方式里，享受它的点点滴滴。”
第三篇：破解幸福密码
《破解幸福密码》读后感
幸福是多么温馨、美丽的字眼，每一个人都在追求自己的幸福，可是我们很多时候真的不知道自己的幸福是什么？毕淑敏的《破解幸福密码》一书，犹如一道心灵鸡汤，字字句句能够走进我们的内心，让我们豁然开朗，明了今后的生活中、工作中能朝着自己的目标而努力，去追寻属于自己的幸福！
幸福是什么？幸福是人人心中的渴望，但每个人对幸福的理解和感受并不相同。从古到今，人类对于幸福的追求从来没有停止过。毫无疑问我们生活的目的就是获得幸福。那么，到底什么是幸福呢？
幸福不是金钱，幸福也不是高科技，幸福并不是单纯的生理反应，而是一种快乐和意义的结合体。的高速增长，让我们的物质生活大大地丰富了，但我们的幸福感却没有大大地丰富。作为一位资深心理学医师，毕淑敏多了一份作家的社会敏感。她从心理学、医学、人文科学角度，通过案例为我们详细解答如何破解心灵锁链——自卑、抑郁、焦虑、悲伤、死亡恐惧等这些潜藏在意识深层的创伤，思考与探索和谐平衡的心灵艺术。很多新颖的观点首次出现在书中。全书共六章，分别是《有意义的快乐就是幸福》、《放下包袱，持花而行》、《从自卑走向幸福》、《封印悲伤，再建自我》、《适当应激，缓解焦虑》、《幸福不是奢侈品》。作品以清新的文笔、温暖的哲思，书写幸福与冷暖，始终关注生命与死亡。毕淑敏说：“一个人如果心理不健康，是无法理会到幸福的。”她查了很多资料，给“幸福”下了一个定义：有意义加上长久的快乐。随着物质生活的日益丰富，人们心灵上却越发空虚、浮躁、急功近利。问题的根源在哪里？现代人普遍的幸福感缺失是为什么？对此，毕淑敏说，在温饱没有解决的时候，人们首先要解决温饱，不然就无以生存。当温饱向小康转变的时候，就是说吃东西这件事已经不会给你带来更多的幸福感的时候，你的快乐和幸福到哪里去找？最基本的途径就是要通过自我完成、自我创造的精神体验来提供源源不断的幸福，换个说法就是要找自己的人生目标。如果你不去解决这些，将无从谈到你的幸福与快乐。不是你吃饱了就一定幸福，也不是拥有万贯家财和功名成就就幸福。美国一项调查表明，乞丐和百万富翁幸福感的比例差不多。幸福是灵魂的工作，是灵魂的成就，而不是名利的成就，它是一种持续的、我们精神的追索。“人为什么活着？”这是一个我们看起来是那么宏大、虚无缥缈的问题，而实际上是那么扎扎实实、点点滴滴落实到我们人生的每一天当中。联系我们的工作，相比之下还不错，按道理人人都应该满足、应该幸福了，应该努力工作了。然而，又有几个人能够感到工作幸福，在工作中体会到快乐呢？摆在我们面前的当务之急。我想，至少要做到要加强学习教育。有一句话叫“知识改变命运、教育引领未来”。要科学合理地进行政治业务教育，要常抓常新。引导大家由“让我学”变“我要学”，在系统内形成浓厚的学习氛围，从而提高业务素质，提升精神境界。
我想，一个单位，如果人人都能体会到工作是一种幸福、忙碌是一种幸福，那么，这个单位一定是风清气正，充满生机和活力，各项工作定会风生水起，高歌猛进。
第四篇：管理者要学会让员工感动
管理者要学会让员工感动
让企业的员工都喜欢企业，是一件很难的事。上次我在国内某网站看到一个调查，被调查的8万多人中有78%的人都说不喜欢自己的企业，更有87%的被调查者说想离开自己的公司。根结所在还是企业的管理，就是企业文化。
我在中国十年的管理经验告诉我，在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。
感动员工的方式可以是多样的。我当时就给人事部门定了一条规定：所有加入微软中国的员工都要经过我的面试。刚开始的时候，有些中层觉得不理解，甚至怀疑我对他们不够信任。其实我的目的就是在员工还没进入微软的时候就“感动”他们一下，让他们真正感受到什么叫“以人为本”，感受到公司对员工的重视——公司的总裁面试每一个员工，即使是最基层的员工。很多从其他公司来的员工十分感慨，说在前一家公司里工作多年，和公司老总没有任何对话机会，而来微软的面试都是总裁亲自做，感觉自己一下子被重视了，这就叫感动。有一天晚上，我在公司楼里的电梯里遇见了工程师David.他正好带着“有可能的‘女朋友’巡视”完公司。我就主动地说：“David，最近你们工行的客户项目做得怎样了„„”第二天早上，我的邮箱里收到了David的邮件，说我让他在他的女朋友面前很有面子，因为连总裁都知道他的名字还知道他在做什么，觉得他在公司里很重要，也一定会有前途。他说他女朋友对他的好感迅速增加了几十分，说以后一定要继续努力，不辜负期望„„David真的感动了。
其实我能记住公司的一千多位员工的名字，这样的方式不知感动了多少人，因为我每天都和员工接触。每天早上我给大楼“不听话”的电梯都派一个“电梯阿姨”对电梯做合理的控制；我让公司阿姨帮助员工代缴水电费；在工作日，公司负责去机场和车站迎接每一个员工的家属；中秋给员工的亲友寄送月饼„„所有的一切看上去都是小事，但是每件事都会让员工感动。
在微软公司通过第三方咨询公司对全球员工进行的员工满意度调查时，我领导的无论是微软全球技术中心还是微软中国公司，都成为微软全球员工满意度第一的分公司。由此我成为微软公司历史上唯一一位两次获得“比尔-盖茨总裁杰出奖”的员工。
第五篇：快乐工作,感受幸福
快乐工作感受幸福-----在工作中体会快乐，在快乐中感受幸福
亚伯;堪默斯说过：没有工作，生命是腐烂的，但当工作失去意义，生命也会僵死，生活又有什么幸福可言呢？
人的一生有三分之一的时间在睡觉，三分之一的时间在工作，剩下的三分之一才属于自己的生活，可以说人的一生除了睡觉，有一半的时间都是在工作。所以只有快乐地工作，才能幸福地生活。
点点滴滴，我们快乐工作，感受幸福。
作为一名客户服务员，每天都和不同的客户打交道，快乐他人，幸福自己。
工作只是手段，目的是为了幸福。挣钱是为了物质幸福。认同是为了情感幸福。价值是为了精神幸福。工作是为了生活--更好地生活，世上每个人都是工作着的，只是每个人的工作各不相同，虽然工作中难免会遇到很多枯燥的事项、繁琐的程序、重复的内容，但是高尔基有句名言“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”一个人如果不喜欢自己的工作，无论他能力有多大都不会有好的效果。因此，作为一个员工我将自己的生活与工作紧紧地联系在一起，也将我对生活的热爱同样地给了我的工作，“爱”让我变得豁然开朗，“爱”让我变得奋发向上，“爱”让我变得心胸开阔。有“爱”这个原动力，才会体会到自己工作的意义重大、责任重大，才会体会到自己的工作价值，才能全身心地投入到工作中去。工作中最大的快乐就是为客户提供高质量的服务，让我们的真诚打动客服的心，然后去体会客服快乐背后的属于自己的幸福。
与同事的和睦相处让我们共同快乐工作，感受幸福。北京航空航天大学心理咨询中心王慧琳教授认为：“亲密而稳定的人际关系，是快乐与否的重要因素。”而我的同事们总是能保持亲和的态度，没有敌视，没有成见，没有戒备，会让人觉得安全、温馨。而且在工作中总是神采飞扬。不管有多忙，有多少做不完的事情，也不管天气多么糟糕，保持愉快而轻松，积极而乐观，看待任何事和任何人都是往最好的方向看。周围总是洋溢着积极而平静的气氛。让在一起工作的人明显会感觉到轻松，变得更加开放和富有建设性。用自己的乐观主义影响着其他人。每天都会期待工作，因为我有很棒的同事。
有一首歌说，幸福就在知识的宝库里，幸福就在劳动的汗滴里。我却要说，快乐幸福就在我们生活的美好环境里，快乐幸福就在我们美好的感受里，快乐幸福就在我们良好的心态
里。拥有一颗乐观向上的心态，自己去营造良好的环境，快乐是一种主观能设定的生活方式。
快乐工作，感受幸福。快乐的工作是位客户解决困难后客户露出的感激的微笑;快乐的工作是同事间相互鼓励和领导用心教导的温暖：快乐的工作是实现自己的价值的骄傲。幸福就在我们的身边。快乐工作，感受幸福。
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