第一篇:公司企业形象建设方案[大全]
进一步加强环境与形象建设工作
实施方案
要通过环境与形象建设,树立起员工的标准意识和管理思维,切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来,使环境与形象建设工作成为我们实施科学化管理的门槛,成为规范企业管理的突破口。
一、指导思想和工作重点
按照“环境和形象建设是生产力、是凝聚力”的理念,充分认识做好环境与形象建设的重要意义,通过环境与形象建设工作的扎实开展,不断完善管理思路和管理手段,把握管理的规律,切实提升员工整体素质和企业综合管理水平,达到从环境形象建设中提升管理的目标,塑造公司良好的企业形象。
环境形象建设的重点是提高思想认识,加强组织领导;明确标准规范,健全规章制度;制定实施方案,扎实推进工作。主要从环境标准,员工规范,绿化美化,加强宣传,营造氛围等方面认真落实。
二、标准规范
(一)环境标准
1、办公区域整齐有序。办公家具和办公用品摆放规整,办公区域内不得摆放杂物,办公场所不得臵放、悬挂、张贴与办公无关的物品;文件、书籍、报刊归类有序,须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、平稳挂放;办公室内应保持清洁卫生,无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等;门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土,做到窗明几净;室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持
1无灰尘,电话听筒无异味;纸篓等洁具应至于适当位臵,并及时清理;下班时,应关闭办公室所有电器、电源,关好门窗。
2、展馆区域整洁规范。环境应清洁、美观,地面平整洁净,无杂物、无灰尘、不留死角;墙面处理得体,无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画;标识标牌醒目明显,准确清晰,符合规范要求标志明显,环境卫生达标,设施设备干净;流程规范,劳动保护齐全,应急通道畅通,灭火器材完好。工具摆放整齐有序;车辆按规定区域整齐停放;
3.1.1企业标识应统一、明显、清晰、整洁。
3.1.2营业时间应指示清楚,表达方式一致。
3.1.3入口处设有台阶的,坡度应缓和,并设有残疾人的坡道。雨雪天气,出入口应有防滑提示标志。
3.2.1出口处应有明显的指示标志。
3.2.2出口与入口应有区分,并便于人员的疏散。
3.3出、入口在晚间营业期间应有足够的照明度。
5.1.8必要位臵应有对顾客的提示性标志,如安全提醒、儿童提醒等。
5.2.2通道应垂直平行交叉布局,保持各方向畅通。
5.2.3通道应设有明显的消防疏散标志、购物导向标志、称重台标志及商品分类标志。
5.4.1商品标签要采用符合国家物价部门规定的式样,并标有“物价局监制”字样。所有电子秤计价包装或盒装食品标签必须有生产日期和保质期,标签表面保持干净、整洁、无错别字。
5.4.2标识要清晰、明确,张贴平整,使用的标识架要干净平稳。
5.4.3标识要做到统一,公共标识应符合国际标准。
当班员工(包括供应商促销人员)应保持工服清洁,头发、手和指甲清洁,不留长指甲。熟食和面点的销售人员应戴一次性口罩、帽子和一次性手套,上岗前要在专用洗手池洗手。
店铺应定期对员工(包括供应商促销人员)进行卫生检查,并进行专项培训,建立完整的卫生检查记录。
清洁工作中所使用的化学清洁用品和清洁工具应定点专项密封保管,避免污染食品、器具、工作台和工作环境。
每天产生的垃圾要在非食品销售区域内定点暂放,并及时进行清理。存放垃圾时,应在垃圾桶内套垃圾袋,并加盖密闭,防止招引飞虫和污染其他食品和器具。
3、公共区域美观和谐。保洁卫生设施洁净,厕所无异味,地面、便池无污渍、积水,纸篓及时清理;拖把、水桶、抹布等挂放整齐;洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净;杜绝长明灯、长流水等现象;
4、绿化景观设臵合理,符合总体规划和审美要求。悬挂旗臶定期更换,确保干净完好无破损。
5、企业标识规范、醒目,企业文化宣传氛围浓厚、得当。
(二)员工规范
1、仪表大方。要求员工在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志;上班时统一着制服,不混穿混搭,服装洁净,衣扣整齐;不敞露怀,不挽袖挽裤,不在公共场所脱鞋;保持良好的个人卫生,修饰得体;不留奇异发型,不留长指甲,不涂彩色指甲油,不佩戴过于夸张的饰物。
2、举止得体。要求站立应保持收腹挺胸,不弯腰;男员工双脚分
3开,与肩同宽,女员工双脚并拢,双手自然下垂,交叉于腹前或背后;就坐应保持身体端正,不倾斜,不要趴在桌子或斜躺在椅子上;行走应抬头挺胸,目光平视;多人同行时不勾肩搭背,不并成一排。
3、语言文明。工作中提倡使用普通话;在不同场合运用适当的语言及称谓;说话时音量适中,语句清晰,工作场所不大声喧哗;坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见。
4、纪律严明。不迟到早退,不擅自换班,不串岗离岗;不做与工作无关的事情;不在工作时间饮酒;不在禁烟场所吸烟;参加会议时,提前进场在指定区域就座;会议期间关闭手机,保持会场肃静,不来回走动,不中途退会;提前做好会议准备,认真做好会议记录,讨论时踊跃发言。
5、遵守社会公德,承担社会责任。多做对社会有益的事,不违法违纪。
三、实施步骤
1、环境形象建设方面:
(1)对环境进行“先绿化,后美化”,以“绿”为主的原则,争取做到内有水有树有花,有亭台榭廊,有花栏、盆景,形成乔木、色叶树种和常绿树种,绿篱和草坪,盆池和雕塑,亭台水榭等巧妙组合,相互点缀,高低错落,层次分明的优美环境。
①在办公楼前挖一景观人工湖,修建湖心岛,并对湖周围进行绿化整治。
②扩大办公楼院落,并对周围进行绿化整治。
③对机场入口至政务贵宾厅马路边补种树木和空地绿化。
④对职工餐厅门口四周、公安楼西侧、机场管理部电站维修队北墙、篮球场南北侧等绿化地平整改造。
⑤对文体活动室门前、供电站中心变西侧至职工浴室西侧、场务楼门口的两块地、锅炉房院内水厂周边进行硬化。
⑥对机场宾馆四周绿化带平整改造。
⑦对污水处理厂周围进行平整、绿化。
⑧对冷鲜库前边马路北侧的林带进行平整。
⑨对气象站东侧路旁的建筑垃圾进行清理、平整。
(2)对办公秩序,办公室卫生和办公环境进行整治。
(3)对各类电源线、电话线等线路进行清理整治。
(4)对道路标志、标识、标牌进行整治。
(5)对馆内外各类广告牌(匾)进行整治。
2、员工规范方面:
(1)学习宣贯员工规范细则,细化员工规范标准。
(2)按照制服着装要求,规范员工上班着装并检查评比。
(3)按照员工仪容标准,对员工上班时的发型、饰物、化妆等仪容进行检查评比。
(4)按照员工举止要求,对员工工作时的姿态、语言等行为举止进行检查评比。
(5)对照规章制度,对员工执行工作流程,遵守工作规程、遵章守纪等情况进行检查评比。
3、各部门要加强对员工宣传教育,树立良好形象意识,党群工作部要加大宣传力度,通过各种形式宣传环境形象建设进展情况,营造良好氛围。本项工作的考评结果,将作为各部门评选各类先进和管理 5
者业绩考核的条件之一。
第二篇:企业形象策划方案
品牌形象策划方案
----------光大(香港)投资集团
一、集团概况
1、集团介绍
2、集团企业文化
3、品牌形象:logo及释义、标准色、字体
4、企业构架:总公司及全国各地子公司、各部门构成、团队建设
5、品牌战略、发展战略、品牌高端定位
6、合作伙伴
7、目标客户群体
8、前景资料、策划目标
二、市场营销调研策划(建议市场部:市场营销策划方案)
1、市场调研
2、行业分析
3、竞争对手分析
4、机会
5、市场环境分析、目标市场定位
6、渠道分析
7、目标客户人群分析,(考虑从哪里找到有意向的客户)
8、找到的目标客户数量:现有的、潜在的、以及其他公司的客户、有意向的程度
三、企业形象CI:
1、网页设计风格、色调
2、子公司建筑和室内设计风格
3、服装
4、企业形象展示(形象宣传片:视频、图片、PPT展示)
5、办公用品一体化VI:企业宣传册、产品宣传册、服务宣传册、名片、稿纸、邀请(信)函、公文袋、证书、对外招聘宣传册、胸牌、杯子等等
6、整合营销传播、软文
四、目标客户的分析、挖掘潜在客户、取得客户的渠道
五、文化、娱乐活动:
1、平常(生日、集体户外活动、集体娱乐活动)(旨在娱乐的同时加强集体团结和沟通,同时展示个人才华)
2、节假日
3、特殊需要(兄弟单位、客户等的接待活动)
4、晨会流程、内容(激励作用)
5、年会
6、产品发布会、招商
六、广告媒体推广(目标人群投放)
1、(直接目标客户投放)财经类杂志、专刊、财经报、财经类网站(例如)
2、户外广告、车体广告、LED
3、网络营销:微博推广、网络推广(电子商务)、网络广告、手机广告
4、与兄弟单位合作的宣传、吸引各地区同类公司加盟,业务合作,并购
5、媒体报道
6、对外宣传广告语
7、公关活动
七、人力资源战略
1、招聘计划
2、奖惩制度
八、经费预算
九、危机公关
十、前期:主要以企业形象塑造和品牌宣传推广为主。
后期:主要以业务拓展为主,维护客户关系,开拓新市场,开辟新的渠道,挖掘更多潜在客户,同时利用知名度服务各地区子公司。
第三篇:中国联通公司企业文化——企业形象
中国联通公司企业文化——企业形象
中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条,象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽,日久天长。
标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨,将永远为用户着想,与用户心连着心。
中国红:国旗色,代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。
水墨黑:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。
红色双“i”是点睛之笔,既象两个人在随时随地沟通,突出了“让一切自由连通”的品牌精神,又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型,强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。
i:发音同“爱”,延伸“心心相连,息息相通”的品牌理念;英文释义“我-i”、“信息-information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。
第四篇:公司企业形象提升工作计划
公司企业形象提升工作计划 公司归属于服务行业,所谓服务行业最要的就是服务。而服务的好坏高低,则体现了企业的形象。所有市政养护企业都是由员工第一面对群众,而员工的素质高低,就体现了一定的企业形象。这样一来,如何提高员工的素质,则是企业最需要思考的问题。
我觉得2014年公司企业形象提升应重点从提高员工的素质着手,主要应从两方面出发:一是员工自身,二是公司自身。作为员工应做到以下几方面:
1、换位思考
如何才可以提供出让市民放心、舒心的服务,就应该知道广大市民的需求,正所谓知己知彼,百战不殆。其实每一个服务行业的人员,在生活中同样也是一个享受被服务的人,所以只要你们在服务时,想象一下如果是自己会怎样,那么你自然而然就知道该如何提供服务了。
2、微笑服务
我想大家在接待过程中,总会碰到几位怒气冲冲的群众,这时服务人员的态度则是关键。伸手不打笑脸人,这个道理大家都懂,可是这个笑容可以坚持多久,就是素质的体现了。
3、承受力
不管是作为一名市政养护人员,还是从事服务行业,都必须要有一定的承受力。受到委屈后,如何快速的处理自己的心情,如何微笑的继续面对下面的工作,是我们大家需要锻炼的项目。
4、工作经验及专业知识
各行各业的行业精英,都肯定身经百战,怀揣十八般武艺。毛主席曾说过:活到老,学到老。所以如果你想在养护行业崭露头角,那么就必须加油努力学习专业知识,与时俱进。
事情是相辅相成的,所以公司对于员工的工作,也应给予最大的理解及支持,我觉得主要可以从以下几方面着手:
1、钢柔并济
其实公司就像一个大家庭一样,而我们每位员工,都是这个大家庭的一员,公司的领导就是这个大家庭的家长,如果家长把员工当成自己的孩子一样对待,在严格的执行公司的各项规章制度同时,适当的发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵,就可拥有忠心和有生产性的员工,如果不能够在物质的利益上有所体现,至少在精神是,搞一些成就证书颁发给杰出的员工,它们可成为你的员工自豪的源泉。
2、专业培训
要想企业更加的专业化,除了员工自学之外,公司也应组织相关培训,提高员工专业知识,扩大员工发展平台,使企业蒸蒸日上。
3、现场学习
正所谓“井底之蛙,你给它在丰富的颜色,它也无法绘出大千世界的美丽”。取别人之所长补己之短,是非常必要的,公司定期进行员工技能考核,推选优秀员工,并对其日常工作情况进行总结推广,让其他员工认真学习,一同进步。
4、环境
这里所谓的环境,并非指工作环境,而是员工的“心里环境”。从“心理环境”的建设上来讲,一个良好的空间也能够使得员工对工作有一个良好的变化,有一些公司认为员工只是一些无意识无思想的“干活的”,于是在一些公司的决策上进行独断专行,尤其是在一些与员工利益相关的事件上进行一些“说了算”的行为,这其实并不是一个好的做法,至少在对于员工的士气的影响上起了一个不好的作用。因此,我公司接下来要大力推行民主政策,在做任何重要决定时,先对部分一线员工进行调查回访,进一步完善工作方案,确保此项工作能真正有效开展下去。
最后,也是最重要的是:若要提高员工的工作积极性,就要把员工的工作成效告诉他们,将他们囊括入整个生产过程。这样员工就可以看到可计算的结果和对公司的贡献。这比光让员工在一线工作而没有产生对整个生产的“参予感”要有利。在当今,员工流动率高,对企业发展带来威胁,所以让公司员工满意是良好的商业意识,同时这样做还可以产生另一种的效果,那就是让员工的士气更高涨,员工的心态更积极,则更有助于企业的进一步发展,提升企业形象。
第五篇:加强企业形象建设的几点建议
加强爱浦京形象建设
摘要:企业形象是企业留给企业外部人员和企业内部员工心中的总体印象,好的形象会给企业内部员工带来归属感和自豪感,也能给企业外部人员传达企业积极向上的信息。鉴于爱浦京的企业性质和业务状况,结合目前企业形象的实际情况本文主要从网站建设、文化建设等方面提出几点加强形象建设的建议。
Abstract: Corporate Image is the impression which is left in humans.It is very important to strengthen the construction of corporate Image,because it is good for corporation to make internal persons more unitiver,also it tells external partners positive message.I will show some pieces of advice on culture instruction,train instruction and so on..关键词:网络窗口;企业文化;公司架构;业务类型;部门协调
Key words: Web site construction;Corporate culture;Corporate structure;More clearer
一、企业形象涵义
1、企业形象(Corporate Image,缩写:CI)是指企业留给人们的总体印象,是企业文化建设的核心。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受,在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
2、企业形象的分类
企业形象按照受众可分为外部形象和内部形象。外部外形象是企业外部人员感知到企业的部分,例如企业的商标、网站等;内部形象是企业内部人员感知到企业的部分,例如企业的经营哲学、核心价值观等。外部形象受众更多,内部形象受众更直接,外部和内部形象都是企业不可缺少的部分。
3、加强企业形象建设的意义
加强企业外部形象建设,有助于向外界传达企业积极的信息,增加企业的社会信任度和知名度。加强企业内部形象建设,有助于企业内部人员了解公司的经营哲学、经营目标,促进营造符合企业经营目标的企业文化氛围,增加企业的凝聚力和员工的自豪感,促进经营效益提高。
二、爱浦京企业形象的现状
1、外部人员难以全面了解爱浦京。外部宣传相对滞后,例如网站不完善,以致外部人员想要摸清受浦京的企业性质、组织架构、行业范围、业务类型等,都停留在相对浅的层面上;对外推广标准不一致,例如招聘信息有的写企业性质为合资,有的写港资,还有公文签名地址写博士楼一楼,而有的写博士楼二楼,没有规范就会给外部人员一种企业混乱的错觉。
2、内部人员工作积极性可以更深层发挥。办公场地固定下来了,如何布置办公场地以及如何将企业的理念灌输到员工的脑袋里面去,是企业精神文化建设的重要内容。当员工还不清楚工作的目的是什么的时候,每天的工作就成了完成定量的任务,数量庞大的团队就会混乱不堪。
三、加强形象建设的几点建议
1、完善公司官方网站,丰富网站内容。目前网站没有链接、内容匮乏。网站是外部人员了
解爱浦京的窗口、最重要的途径,也是爱浦京内部人员的网上家园。市场调查发现做好一个对外宣传的网站成本价大约在4000元左右,而像爱浦京拥有各种各样的开发人才,做这个网站可以说是得心应手。
2、统一标准。企业LOGO不能随意改变比例,企业性质、业务内容在对外介绍时采用统一
口径。接电话时服务礼仪,多少声之内必须接起电话都要有明确规定。
3、公司布置。企业内部张贴提炼过的企业文化术语,将企业的经营理念、企业的使命、企
业的核心价值观展现出来。让员工长期在一种积极的工作氛围下工作,有助于实现员工的工作方向和企业的要求一致。
4、制作企业文化手册。手册上包含企业历史、企业发展、企业业务类型、企业荣誉、企业
组织结构、企业团队活动、企业重要事件等。这些宣传手册会议室必须有,现场招聘时每位应聘者手中也必须有。面试时,让面试者从中了解公司,这也是企业对外宣传的一种手段。所有应聘者,特别是技术型人才都是企业人才库的资源,在他们内部加强宣传效果优于在外无目的宣传。
5、拍摄企业宣传DV。一部十五分钟的企业宣传DV,激励人心的效果远远好于1小时的个人培训讲解。目前DV发达,很容易实现。DV中应包含文化手册里面大部分内容。DV可用于各种场合,包括企业集体活动、企业招聘、企业培训等。