关于企业非物质激励措施的思考

第一篇：关于企业非物质激励措施的思考

关于企业非物质激励措施的思考

来源：中国集体经济·上 2009年3期

摘要：文章针对非物质激励的特点，对员工的非物质激励机制进行了分析，并提出了一些可行性措施。

关键词：激励；精神需要；企业文化

非物质激励主要作用于人的心理，通过物质、福利以外的途径来满足人的精神需要。它不仅可以弥补物质激励的不足，而且可以成为长期起作用的力量，在很大程度上激发员工的工作热情，满足自我发展的需要。现在西方企业管理的潮流已在强调满足员工非物质的需求，营造和谐、健康、积极的软环境，让员工不光为金钱、更为个人发展前景而努力奋斗。同时企业的文化、名气、员工的发展机会、企业的经营业绩、领导者的个人魅力等因素也会促使员工乐于加入薪酬并非最高的企业。可见人们对金钱以外的“福利”的要求日益增加。因此，在企业管理中强化非物质激励是十分必要的。在非物质激励中，必须注意以下几个原则：第一，差异性原则。由于员工个体之间存在不同程度差异，而且随着企业内外环境的变化和实践的推移，员工的需要和思想观念也会相应改变。这就要求管理者必须根据激励对象和环境的差异采取不同的激励方法，以达到最佳的激励效果。

第二，与物质激励相结合的原则。管理者要全面了解员工的需要构成，不但要高度重视精神激励的作用，全面满足员工的尊重、发展和成就等方面的精神需要，而且要善于运用工资、奖金、福利、工作条件改善等物质手段，通过满足物质需要来调动员工的积极性。第三，个体激励与团体激励相结合的原则。个体激励是以满足不同个体需要为前提，最大程度地实现组织目标的个体意愿的集合，它体现的是激励对象的个体差异性；团队激励是以团队整体作为对象来进行的一种激励方式，目的是通过合作来实现组织的目标。两种方式存在互补性，把握好两者的平衡，既能让优秀人才脱颖而出，又能带动全体员工工作热忱的普遍高涨。

非物资激励到底应该如何实施，才能真正做到“人尽其才，才尽其用”，最大限度地发挥人力资源的作用呢？

一、通过情感激励，拉近与员工的距离

满足人的需要，学会情感激励，正日益成为每一位成功管理者的必备素质。“经营之神”松下幸之助曾经指出：“要尊重员工，对员工心存感激之情”，给予员工更多的信任与肯定；与员工换位思考，理解员工的需要；关注员工情感上的细微变化，施以恰当的感情诱导，积极满足员工的情感需求，努力增强企业的亲和力。但是，管理者要想真正了解员工，满足员工的情感需求，还需要管理者与员工之间的多角度、多层次、全方位的沟通。一个善于倾听下属意见、鼓励和表扬职工每一点进步的领导，将唤起员工巨大的工作热情和动力。

二、通过参与激励，让员工真正当家作主

员工参与是一种有效的激励员工的方法，松下幸之助曾经说过，“领导者再强，但员工冷漠，仍难于推动工作，必须设法使每个人都认为自己是负责人。”日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时，指出“工作的报酬就是工作本身”，赋予员工权力则意味着管理者必须将自己的权力下放。让员工积极配合企业政策的制定，其中大的政策由领导者来定，详细的执行程序由员工来自行决定，这样既让员工受到了极少的限制，又充分发挥了他们的创造才能。因而韦尔奇说：“只有那些经过实践检验，真正发挥作用的想法才是一流的创意。除此之外，别无他法。”要尽量使员工都参与其中，如果真正做到了这一点，一流的创意就会传到最高领导者那里。

三、通过文化激励，以认同求发展

良好的文化氛围能产生一种激励机制，使每个员工所取得的成绩和做出的贡献能得到大家的赞赏和认可，由此激励员工为实现自我价值和组织目标而努力进取。而优秀的企业文化确实能激发出员工的创造热情，培养员工对企业的认同感和与企业共命运的精神，从而发挥出其他管理制度所无法比拟的激励力量，产生超常的激励效率。但是培养员工对企业文化的认同感，是一个渐进的、潜移默化的过程，并不是一朝一夕就可以培养出来的。在这个过程中，就要充分利用积极的心理定势和重视心理正强化。把这些运用到企业文化上，就是及时

表扬与企业文化相一致的行为，批评与之相背离的行为，这种心理上的强化，对员工激励的作用很大。

四、垂范激励，用领导者的个人魅力留住员工

美国社会学家彼德·布莱认为，领导的有效性和稳定性取决于下级的社会赞同。受到下级承认和赞同的领导人，在对下级施加影响时，要比那些未受到承认或赞同的领导人更为有效。领导者首先要做到自身廉洁，公正不偏，不任人唯亲；经常与员工进行沟通，尊重支持下属；以身作则，率先垂范，通过展示自己的工作技术、管理艺术和办事能力，培养下属对自己的尊敬，以优秀的个人品质、独特的个人魅力留住员工。同时，要求员工做到的自己首先要做到，禁止别人违犯的自己决不违犯，自觉地把自己置于监督之中。一位以身作则的领导，可以更加有效地鼓舞员工的士气，领导自己的团队；一个企业拥有了一大批这样的领导干部，就可以在激烈的市场竞争中更加协调快速的发展，使企业立于不败之地。

参考文献：

1、王德清,杨东.管理心理学[M].重庆大学出版社,2004.2、王小艳.如何进行员工激励[M].北京大学出版社,2004.3、杨蔚钰,孙彩霞.非物质激励的理论内涵与实践运用[J].天津商学院学报,2006(1).（作者单位：军事经济学院襄樊分院基层财务系）

第二篇：非物质激励

非物质激励

Ａ公司员工帮助计划（EAP）压力评估环节节选：

员工小林：“岁末了，公司里盛传今年的年终奖金分配方案会有很大变化，据说有些人会升很多，有些人会被扣很多，心里挺紧张的，也不知道落到我头上会是个什么光景„„”

主管张先生：“我对自己的表现其实还是挺满意的，可是经理从没正面夸奖过我一句。每次我递上工作方案，偷偷观察他表情时，总是见他非常严肃，也不知对我的工作是满意还是不满意，我都开始怀疑自己的工作能力了，感觉这份工作压力很大，有时很沮丧„„”

经理方先生：“在这公司服务也有五年了，不说什么功劳苦劳，成绩我觉得还是能交待的，可是我却越来越没激情，对企业没归属感！这情绪已经影响到了我的工作，甚至是整个团队和企业的业绩„„”

陈总：“奖金一年多过一年，可是员工的主动性和积极性却一年不如一年，企业越做越大，可是人力资源的利用率反而是越来越小了„„”

这是我们在为企业提供EAP 服务时经常碰到的一个问题：企业老总不是不知激励机制的重要性，甚至随着企业的发展，不断加大对员工的激励，可是收效有时却与投入不成比例。而员工所感受到的却是激励严重滞后于企业或自身工作的发展。

为什么会出现这样的状况呢？首先是企业对激励的理解太过片面和肤浅。在接触中我们发现，很多的企业用金钱做为首选、甚至唯一的激励形式。但在我们对员工的调查中发现，尽管资金连年递增，但员工的积极性和对企业的忠诚度并没有成等比的提升。

在人力资源的角度来分析，金钱的激励作用其实是递减的。那什么才是更有效的激励手段？企业又如何知道员工最想要的是什么呢？

这就要求企业必须与员工有良好的沟通！我们选择一份工作除了传统“养家糊口”观念外，还包括自我价值的确认和提升！特别对一些高级职位来说更是如此。所以领导者应摆脱简单的“命令——服从”管理模式，把员工当作战略伙伴，注重与他们的沟通工作，将“企业——员工”的关系从以工作为中心改为以人为本！如有需要也可借助专业的心理咨询机构来达致这一目的。

而激励的形式更是种类繁多，举个简单的例子，对加班熬夜的人员不是简单的给点加班费，而是送上一束花、一份精美的点心或一张加油卡；将举办年终回报晚会的地点改在老板家，而不是公司的多功能厅；当一个普通员工表现出色时，由老板亲自向全体员工宣布他的业绩，并予以及时肯定和褒奖„„有条件的企业还可以建立员工帮助计划（EAP），这将大大加强员工的忠诚度，同时也会大幅改善企业员工的心理和行为问题及其对工作结果的影响，从而提高人力资源效率！

天和心理咨询 陈泽毅

二〇一〇年一月十八日

第三篇：非物质激励更有效

非物质激励更有效

企业能够为其员工提供的价值回报包含四个方面：（1）报酬：基本工资、奖金、员工持股与股票期权；

（2）学习与提高：培训、职业生涯设计、绩效管理；（3）工作环境：组织氛围、领导、绩效支持、生活与工作的平衡；（4）福利：健康、保险、员工帮助计划、储蓄、休假。

这四个方面，既是回报因素，也是激励因素。其中，以非货币形式支付给员工，并能够影响或改变员工的工作行为与工作结果，使员工为组织目标做出更大贡献的因素，称为非物质激励因素。一般讲来，“学习与提高”和“工作环境”是两种重要的且长期有效的非物质激励要素，设计对员工的激励机制与方法，应该着眼于这两方面要素。

在现实中，企业对员工的激励更多地注重物质激励，而忽视了非物质激励。物质激励不是万能的，花钱买不来长期的积极性，激励不是交易，更不是博弈，因为物质激励有刚性，而且存在着边际效用递减。因此，必须实现物质激励与非物质激励的均衡。以物质激励为基础，以非物质激励为主体。

一些调查研究成果也证明非物质激励的有效性。在一项的调查中，中国员工按对其激励的重要度排序前三项是：（1）事业吸引人，工作中的成就；（2）同事间人际关系的和谐；（3）心情舒畅。赫茨伯格的激励要素排序前三项依次为：（1）成就；（2）认可；（3）挑战性。可以看出两者基本是一致的。因此，企业首先应该予非物质激励以高度的关注，在企业内部构建系统的多元化回报与激励体系；其次，在对员工的内在需求现状调查研究的基础上，设计与实施有针对性的非物质激励措施；再次，通过企业文化和组织氛围建设，在企业内部构建长效的激励动力源泉。

从中国企业的激励的现实来看，最有效的非物质激励方法应该重点关注：加大人力资源开发的物质投入，通过系统的培训教育，提高员工的职业化能力，提升员工对企业的组织承诺度；通过文化和氛围建设，增强员工凝聚力；通过机制优化和变革，提升员工对企业的认同感。

第四篇：非物质激励的方式

最近看了《非金钱激励员工的108种手段》，感觉很好，很受益，要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些，与大家分享。

一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆

在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。

1、领导是员工们的模仿对象

2、激励别人之前，先要激励自己

3、要让下属高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明强干的形象

5、做到一马当先、身先士卒

6、用自己的热情引燃员工的热情

7、你们干不了的，让我来

8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工

9、在员工当中树立起榜样人物

二、目标激励

激发员工不断前进的欲望

人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。

10、让员工对企业前途充满信心

11、用共同目标引领全体员工

12、把握“跳一跳，够得着”的原则

13、制定目标时要做到具体而清晰

14、要规划出目标的实施步骤

15、平衡长期目标和短期任务

16、从个人目标上升到共同目标

17、让下属参与目标的制定工作

18、避免“目标置换”现象的发生

三、授权激励

重任在肩的人更有积极性

有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”调动员工的积极性

22、“重要任务”更能激发起工作热情

23、准备充分是有效授权的前提 24、在授权的对象上要精挑细选

25、看准授权时机，选择授权方法

26、确保权与责的平衡与对等

27、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励

给人尊严远胜过给人金钱

尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。

28、尊重是有效的零成本激励

29、懂得尊重可得“圣贤归” 30、对有真本事的大贤更要尊崇

31、责难下属时要懂得留点面子

32、尊重每个人，即使他地位卑微

33、不妨用请求的语气下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱责，也不要质问

36、不要总是端着一副官架子

37、尊重个性即是保护创造性

38、尊重下属的个人爱好和兴趣

五、沟通激励

下属的干劲是“谈”出来的

管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。

39、沟通是激励员工热情的法宝 30、沟通带来理解，理解带来合作

41、建立完善的内部沟通机制

42、消除沟通障碍，确保信息共享

43、善于寻找沟通的“切入点”

44、与员工顺畅沟通的七个步骤

45、与下属谈话要注意先“暖身”

46、沟通的重点不是说，而是听

47、正确对待并妥善处理抱怨

48、引导部属之间展开充分沟通

六、信任激励

诱导他人意志行为的良方

领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？

49、信任是启动积极性的引擎 50、用人不疑是驭人的基本方法

51、对业务骨干更要充分信赖

52、信任年轻人，开辟新天地

53、切断自己怀疑下属的后路

54、向下属表达信任的 14 种方法

55、用人不疑也可以做点表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、宽容激励

胸怀宽广会让人甘心效力

宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。

57、宽宏大量是做领导的前提

58、宽容是一种重要的激励方式

59、原谅别人就是在为自己铺路 60、给犯错误的下属一个改正的机会 61、得理而饶人更易征服下属

62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂” 63、善待“异己”可迅速“收拢”人心 64、容许失败就等于鼓励创新 65、要能容人之短、用人所长 66、敢于容人之长更显得自己高明

八、赞美激励

效果奇特的零成本激励法

人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。67、最让人心动的激励是赞美

68、“高帽子”即使不真也照样塑造人 69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点 70、懂得感恩才能在小事上发现美 71、摆脱偏见，使称赞公平公正 72、赞美到点上才会有良好的效果 73、当众赞美下属时要注意方式 74、对新老员工的赞美要有区别

九、情感激励

让下属在感动中奋力打拼

一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。75、感情如柔水，却能无坚不摧

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“够意思”，别人才能“够意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下属撑腰，他就会更加忠心 80、不可放过雪中送炭的机会

81、乐于主动提携“看好”的下属 82、付出一点感情，注意一些小事 83、将关爱之情带到下属的家中

十、竞争激励

增强组织活力的无形按钮

人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。84、竞争能快速高效地激发士气 85、不妨偶尔在工作中打个赌 86、让员工永远处于竞争状态 87、建立竞争机制的 3 个关键点 88、活力与创造力是淘汰出来的 89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感 90、用“危机”激活团队的潜力 91、引导良性竞争，避免恶性竞争

十一、文化激励

用企业文化熏陶出好员工

企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。92、企业文化具有明确的激励指向 93、企业文化是长久而深层次的激励 94、企业文化也是员工的一种待遇 95、用正确的企业文化提升战斗力 96、用企业价值观同化全体员工 97、激励型组织文化应具备的特点 98、强有力的领导培育强有力的文化

99、用良好的环境体现企业文化

十二、惩戒激励

不得不为的反面激励方式

惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。

100、没有规矩也就不会成方圆 101、随和并非任何时候都有意义 102、适时责惩以表明原则立场 103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则 104、对于奸邪者要做到除恶必尽 105、实施惩罚时不要打击面过大 106、惩罚要把握时机、注意方式

107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果 108、少一点惩罚，多一些鼓励

第五篇：【HR必备】21种非物质激励方法

21种非物质激励方法

一、适用对象

适用于企业中的人事经理、部门经理、总经理等中高层管理者。

二、主要用途

帮助企业中管理者了解除了物质激励可以激发员工的动力，还有多种非物质的手段，掌握这些方法，可以有效提升员工的工作热情和动力。

三、主要内容