第一篇：中层自我考核标准
经理考核标准
1.严格按照《员工手册》、《员工制度》、《高尔夫俱乐部员工工作考核标准》中所述要求和标准来进行日常的工作和管理。
2.严格执行运作部员工工作的监督，做到公平、公正、公开，不徇私舞弊，照章办事。
3.制定每周工作计划，并且尽可能把计划落到实处。
4.配合总经理、运作部、销售部、办公室、餐厅等部门做好各项工作，协同合作，群策群力。
5.严格运作部员工的管理工作，包括球童和员工的专业知识培训，服务流程培训，日常工作的正常进行，会所的接待、服务工作等。
6.严格球场设施的管理，监督各岗位公物使用情况，检查会所各岗位硬件设施情况，出现问题及时解决或向上级反映。
7.严格球场草地管理，配合绿化部门员工工作。
8.严格安保工作，配合保安工作，出现问题及时解决或向上级反映。对于存在安全隐患的第一时间进行处理和解决。
9.处理日常客户的投诉或员工无法处理的问题。
10.严格执行值班经理的各项工作。
11.以上所述内容和标准接受所有员工和领导的监督和检查，如有出现任何问题同样严格按照相关处罚标准进行处理，并以公示。
第二篇：中层干部管理考核试卷
《中层干部管理考核试卷》
试题有是非题10道，单选题8道，多选题5道，简答题4道，共计100分。考试时间是45分钟！
一、是非题：请在你认为合适的答案处打“”，不合适的则打“”（每题2分，共20分）1． 管理就是让他人既有工作意愿，同时用正确的方法进行工作的能力。（是）
2． 授权就是将决定权完全交于下属，主任可以对事件过程不作任何管理，只需要知道事件结果即可。（不是）
3． 管理者最主要的职责是监督部属制定并完成工作计划及目标。（是）4． 我们应将大部分的工作时间放在处理紧急的事情上。（不）5． 激励员工就是激励员工的自觉性和自发性。（是）
6． 沟通是指为明确的目标，把信息、思想、情感在个人与群体间传递，以达成共同协议的过程。（是）
7． 压力是不合理的，是工作、生活中出现不平衡状态才有的一种现象。（不）8． 下属不可以管理上司，只有下属才可以管理。对待上司最好的方式是服从。（不）9． 培训不是对员工的激励。（不）10． 辅导是有经验的人把自己的知识、方法传授给他人，同时激发他人的潜能并帮助其面对问题找到解决办法。(是)
二、选择题
（A.单先题）每题4分，共32分
1、对待偷懒的员工，最恰当的处理办法是：（C）
A． 用制度惩罚他 B． 把他叫到无人的会议室进行批评教育 C． 不要问他为什么偷懒，而要问他为什么对工作提不起兴趣
D． 不予理睬，但将他的所作所为放在心上，考核时进行扣分处理
2、管理沟通的四项基本技能，如：①说
②听 ③看 ④问，请按重要程度顺序选择正确的排列：（C）A． ①②③④ B． ①③②④ C． ②④③① D． ④②③①
3、以下哪种情况不适合进行辅导：（C）
A． 对方请你给予建议、帮助、支持时； B． 对方对自己的能力没有把握时； C． 对方工作非常忙时；
D． 对方感到挫折或迷惘时。
4、根据问题的性质不同，有开发式与封闭式问题，以下不属于开放式问题的是：（B）
A． 今天做了哪些工作； B． 今天的工作感受如何； C． 工作中有什么不开心的事吗？ D． 这周工作，做的开心吗？
5、人类需求有五个层次，分别有：①自我实现 ②安全需求 ③生理需求 ④社会需求
⑤自尊需要，请根据马斯洛原则由低到高顺序排列（C）A． ⑤②③④① B． ⑤③②④① C． ③②④⑤① D． ④③②⑤①
6、上级与下属之间的应该保持怎样的距离才算恰当？（）
A． 扩大能力距离，缩小感情距离 B． 扩大感情距离，缩小能力距离 C． 扩大心理距离，缩小空间距离 D． 扩大空间距离，缩小心理距离
7、以下哪一项是影响高绩效的关键行为习惯。（B）
A． 个性动机 B． 态度、价值观 C． 自我形象 D． 知识、技能
8、以下哪一项不是非物质激励方式。（C）
A． 绩效激励 B． 目标激励 C． 培训激励 D． 金钱激励 B．多选题）每题4分，共20分
1、作为一名管理人员，你认为员工不能完成工作任务的原因是什么：（A． 不知如何去做 B． 不愿做 C． 某事或某人使他们无法工作 D． 故意跟我对着干
2、下列哪些属于工作压力的诱因：（ABCD）
A． 时间压力 B． 冲突压力 C． 情景压力 D． 期望压力
3、管理者的基本职责是：（ABCD）
A． 计划 B． 领导 C． 组织 D． 控制
4、沟通的策略有哪些：（ABCD）
A． 了解不同人的沟通偏好 B． 培养信任 C． 摒弃偏见
D． 尊重对方，换位思考，懂得妥协与退让
AB）
（5、下列说法中符合目标激励的选项是：（ABCD）
A． 目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机，达到调动人的积极性 B． 目标激励是引导、启发、激发人的内心感情。C． 目标激励是管理者通过将员工内心深处或隐或现的目标挖掘出来，协助他们制定详细的实施步骤，并在工作中引导和帮助他们努力实现目标。D． 目标激励会产生强大的效果。当个人的目标强烈和迫切地需要实现时，他们就对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作做好。
思考题
1、坚持持续改进管理制度，才能做一名有能力的管理干部，结合本部门谈一谈？
2、合理用人的步骤和意义？
3、中层在企业中分别扮演了什么角色其意义分别是什么？
4、企业的成功与那些因素有关？
第三篇：中层干部管理考核试卷
《中层干部管理考核试卷》
尊敬的学员：
在参加完《中层干部管理训练》课程后，您是否对管理人员应具备的管理技能有了深入系统的了解？是否在管理者角色认知、自我管理、沟通技巧、员工激励及教练式辅导下属等方面有了进一步的理解了呢？下面我们为您准备了一套测试题考考您对课程知识点的掌握情况，准备好了吗？
悄悄提醒您：本套试题有是非题10道，单选题8道，多选题5道，简答题2道，共计100分。考试时间是45分钟！
一、是非题：请在你认为合适的答案处打“”，不合适的则打“”（每题2分，共20分）1． 管理就是让他人既有工作意愿，同时用正确的方法进行工作的能力。（是）
2． 授权就是将决定权完全交于下属，主任可以对事件过程不作任何管理，只需要知道事件结果即可。（不是）
3． 管理者最主要的职责是监督部属制定并完成工作计划及目标。（是）
4． 我们应将大部分的工作时间放在处理紧急的事情上。（不）5． 激励员工就是激励员工的自觉性和自发性。（是）
6． 沟通是指为明确的目标，把信息、思想、情感在个人与群体间传递，以达成共同协议的过程。（是）
7． 压力是不合理的，是工作、生活中出现不平衡状态才有的一种现象。（不）
8． 下属不可以管理上司，只有下属才可以管理。对待上司最好的方式是服从。（不）9． 培训不是对员工的激励。（不）10． 辅导是有经验的人把自己的知识、方法传授给他人，同时激发他人的潜能并帮助其面对问题找到解决办法。(是)
二、选择题
（A.单先题）每题4分，共32分
1、对待偷懒的员工，最恰当的处理办法是：（C）
A． 用制度惩罚他
B． 把他叫到无人的会议室进行批评教育 C． 不要问他为什么偷懒，而要问他为什么对工作提不起兴趣
D． 不予理睬，但将他的所作所为放在心上，考核时进行扣分处理
2、管理沟通的四项基本技能，如：①说
②听 ③看 ④问，请按重要程度顺序选择正确的排列：（C）A． ①②③④ B． ①③②④ C． ②④③① D． ④②③①
3、以下哪种情况不适合进行辅导：（C）
A． 对方请你给予建议、帮助、支持时；
B． 对方对自己的能力没有把握时； C． 对方工作非常忙时；
D． 对方感到挫折或迷惘时。
4、根据问题的性质不同，有开发式与封闭式问题，以下不属于开放式问题的是：（B）
A． 今天做了哪些工作；
B． 今天的工作感受如何； C． 工作中有什么不开心的事吗？ D． 这周工作，做的开心吗？
5、人类需求有五个层次，分别有：①自我实现 ②安全需求 ③生理需求 ④社会需求
⑤自尊需要，请根据马斯洛原则由低到高顺序排列（C）
A． ⑤②③④① B． ⑤③②④① C． ③②④⑤① D． ④③②⑤①
6、上级与下属之间的应该保持怎样的距离才算恰当？（）
A． 扩大能力距离，缩小感情距离 B． 扩大感情距离，缩小能力距离 C． 扩大心理距离，缩小空间距离 D． 扩大空间距离，缩小心理距离
7、以下哪一项是影响高绩效的关键行为习惯。（B）
A． 个性动机 B． 态度、价值观
C． 自我形象 D． 知识、技能
8、以下哪一项不是非物质激励方式。（C）
A． 绩效激励 B． 目标激励 C． 培训激励
D． 金钱激励
B．多选题）每题4分，共20分
1、作为一名管理人员，你认为员工不能完成工作任务的原因是什么：（A． 不知如何去做
B． 不愿做 C． 某事或某人使他们无法工作
D． 故意跟我对着干
2、下列哪些属于工作压力的诱因：（ABCD）
A． 时间压力
B． 冲突压力 C． 情景压力 D． 期望压力
3、管理者的基本职责是：（ABCD）A． 计划
B． 领导 C． 组织 D． 控制
AB）
（4、沟通的策略有哪些：（ABCD）
A． 了解不同人的沟通偏好
B． 培养信任 C． 摒弃偏见
D． 尊重对方，换位思考，懂得妥协与退让
5、下列说法中符合目标激励的选项是：（ABCD）
A． 目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机，达到调动人的积极性
B． 目标激励是引导、启发、激发人的内心感情。C． 目标激励是管理者通过将员工内心深处或隐或现的目标挖掘出来，协助他们制定详细的实施步骤，并在工作中引导和帮助他们努力实现目标。
D． 目标激励会产生强大的效果。当个人的目标强烈和迫切地需要实现时，他们就对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作做好。
三、简答题：（共28分）
1． 领导者用人的三个步骤(15分)。
答：
1、人尽其才——合适的人在到合适的位置上
2、各司其责——合理的工作流程与标准，加强部门协调
3、竭尽所能——用手、用脑、用心的工作
2．中层管理者在企业中所扮演哪四种角色(13分)？
答：
1、引导者——上传下达，下情上述，化解矛盾
2、解决者——预防与解决问题
3、辅导者——培训与辅导下属成长
4、激励者——持续提升下属的工作意愿，使之全身心投入工作中
第四篇：中层以上干部考核管理办法
中层以上干部考核管理办法
第一章 总则
第一条：为建立中层以上干部考核制度，健全科学、规范、高效的用人机制，促进企业各部门工作卓有成效地进行，特制定本办法。
第二条：本办法所指中层以上干部，是指企业内部各行政的业务部门负责人（含副总级），班组长考核管理参照此办法。
第二章
第三条：中层以上干部应具备的基本条件
1、思想政治素质条件好，责任意识浓，事业意识强，开拓意识好。
2、业务熟练，肯于上进，自觉提高自身综合素质，有一定的工作组织协调能力。
3、工作积极主动，踏实肯干，务实求新，具有敬业精神和大局意识。
4、坚持原则，用于承担责任和纠正错误。善于总结经验，不断提高业务水平。
5、工作和生活中能够以企业的利益为重，凡事以集体利益出发，有强烈的主人翁意识和责任感。
6、能够严以律己，宽以待人，思想先进，团结同志，热爱本职工作。
第三章
中层以上干部职责
1、应切实履行职责，在职责范围内认真开展工作，即坚持原则，又要方法灵活。
2、负责起草、修订本部门的工作计划，目标任务和工作标准并认真落实计划。圆满完成工作任务。
3、坚持执行领导决策，圆满完成各项临时任务。
4、做好本部门人员的思想政治工作，即使调节纠纷，化解矛盾，形成团结一致、积极向上的良好风气。
5、公平、公正、廉洁、高效。第四章 中层以上干部的述职和考核
1、对中层以上干部实行责任目标考核制度，考核方式分为自我总结、董监办认定和员工评议三种形式。
①自我总结，每季度对本人工作情况进行自我检查，并将自查情况以书面形式报董监办。
②董监办根据自查情况，工作业绩等结合平时考查结果给予季度工作评定，年终汇总一年来的工作业绩给予认定。
③领导干部评议，在商定的范围内，领导干部述职，入会人员采取无记名投票方式表决意见，获票超过总有票数60%以上的为称职，超过75%以上的为良好，超过90%以上的为优秀，60%以下的为不称职，具体时间，董监办会议安排。④对中层干部的奖励及临时任免
a 为激励干部卓有成效的开展工作，有以下情况应给予奖励。
b 总评获优秀的；业务水平显著的；专项任务中有突出表现的（奖励办法另行制度）
c 由于工作安排不周，措施不力造成重大安全事故的。d 工作失误，给企业造成严重损失的。e 受到政法部门处理的。f 监守自盗，损害集体利益。
g 不服从领导安排，对企业政策强烈抵制，拒绝落实。
h 弄虚作假，向领导隐瞒事实情况和真相，导致领导失策失误。
本办法自公布之日起施行，董监办负责解释。
董事、监视、办公室
2012年3月8日
第五篇：中层管理人员考核注意事项
中层管理人员考核之民主测评工作注意事项
一、进行民主测评过程中要切实发扬公平、公开、公正的原则，要坚持无记名
测评方式，任何人都不能对填写选票作任何干预或暗示。
二、测评过程中不得出现交头接耳、左顾右盼现象。
三、填写民主测评卷前，要认真阅读《中层管理人员考核表》，若有不明事项，可举手提示，获准后再发问，由人力资源部工作人员进行解释，填写民主测评卷过程中要冷静、沉着、细心，按真实情况进行逐项填写，不可弃权，其中《中层管理人员考核表》中的胜任、基本胜任、不胜任项中，必须选择一项，不可不选，也不可多选，意见和建议项则可自愿填写，若测试卷写满则可转接背面填写，不要提前交卷。填写内容模糊不清无法辨认，或者全部都未按规定的符号填写的选票 作废处理。
四、测评结束后，须由指定的质检人员负责收齐民主测评卷，用流动民主测评
意见袋收纳，当场封闭，工作人员严格遵守测评纪律，坚守岗位，各负其责。
五、考核测评结束后，请大家保证转入正常的工作状态，不要议论测评情况，不要互相猜问，以免影响大家的工作情绪及团结状态。
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