第一篇：品牌经理必须学会战略管理：诸多著名品牌的经验教训
品牌经理必须学会战略管理：诸多著名品牌的经验教训
在中国许多企业还在把品牌当作产品一样来做的时代，我们有没有必要强调品牌战略？不少咨询专家为了赚取现金（现在的利益），往往会附合企业主的口味，把品牌短期利益即销售业绩甚至销售量放在第一位，叫喊什么“效益就是一切”，还美其名曰“提高品牌知名度和市场占有率”。
我们不
赞成这样一种做法。这在主观上是在向企业主“献媚”，目的在于从企业主那儿套取短期利益。在客观上违反品牌成长的客观市场规律，从本质上说，也不符合企业主长期赢利的根本愿望和经济目的，是一种江湖骗子式、杀鸡取卵、自我毁灭式的危险行为。我们试看中外两个典型案例。、金利来
曾几何时，“金利来—男人的世界”让多少中国男人和女人为之动心，数年之间，金利来在中国大陆成长成为一流高档男装品牌，成为成功人士的象征和许多男士的首选产品。但辉煌一时的金大哥而今安在？几乎已经不见踪影。例如在上海，各大知名百货公司和专卖店机构中，已经没有这位香港大哥的码头可寻。成功何其辉煌，为何如今却如此潦倒，一败涂地？！、华伦天奴
又曾几何时，一说起带着“”字标识的意大利著名高档品牌华伦天奴，我们就不禁肃然起敬，心中升起一种高档华贵和贵族化的感觉。我记得在年代初期中期，华伦天奴在中国市场几乎占据了顶级服装的市场地位。
但这位绅士华哥何今安在？与金兄金利来兄弟息影江湖相反，华哥如今在中国可真谓遍地开花，标有字形的产品专卖店开遍了祖国各地，我本人在香港和上海，曾经多次在特价地摊和专卖店中购买不少华哥产品。但这是什么产品？西装元人民币一套，衬衫元人民币一件！在中国，是男人，在城市甚至某些乡村，恐怕人人都有一两件华哥产品，当年的贵族如今已经成为打工族工人阶级的兄弟。
在中国，类似的品牌悲剧主角，尤其在许多新老产业，如家电、医药保健品行业等，还有很多，悲剧天天在上演而且仍将继续轰轰烈烈上演，限于时间不一一赘述。而悲剧之所以一再发生，并非“命中注定”不可抗力，而是根源于这些企业对品牌缺乏战略性管理。
何谓战略？战略即是整体长期地看待、规划、把握问题。品牌战略管理包括很多内容，但在中国，品牌延伸、品牌成长、品牌授权三个方面最容易出现严重问题。
一、品牌延伸
品牌延伸失误的例子数不胜数。著名品牌恒源祥是其中之一。恒源祥年代末从毛线崛起，一时间全国知名，而且至今仍然被当作成功典型颂扬发挥。但在我们许多品牌管理专家看来，无限制的产品线延伸已经将“恒源祥毛线”这一“浓度的酒精”，无可挽回地稀释于无数恒源祥系列产品“大海之水”，今天短暂的辉煌，就是明天黯淡昏暗的发源地。
当许多不相关的产品或相关性太少的产品，全部贴上了恒源祥这一商标，试想消费者还会不会象以前一样认得你并且认准你？你恒源祥又还能不能够保持你当初本来就不多的那么一点品牌特性和专业号召力？！盲目或过快延伸，确实能得到巨大规模和一时之利，但明天呢？明天可能是“伤仲永”少年天才变成了平常人，昨日黄花，不再具有神奇的魅力。许多企业不顾自己产品、品牌的个性和特性，一味地追求快速成长和总体经济规模，贪多求快，缺乏品牌长期战略规划，势必一叶障目，终失树林。
二、品牌成长
金利来的失败是品牌成长的最大反面案例。当初如日中天、笑骄江湖的大哥大金利来为什么如今变成了名落孙山、淹没无闻的小弟？其根本原因是成功来得太快太大了，企业对形势发展的把握丧失了警惕，表现出严重的“小儿麻痹症”，失去了对于中国男装市场变化的敏感性。
当祖国大地已经蓬勃发展了五六年七八年，城市人民的生活水平和消费能力已经大大提高、人们的消费理念和习惯发生“向上移动”的变化的时候，金利来兄弟自己却一直在原地踏步，依然是那个价格、那个品质、那个形象。由于不幸的品牌事件发生了：金利来渐渐与其目标消费群体的需要拉开了差距，生意越来越差，终于有一天，消费者“移情别恋”，金利来只好“失恋”，梦醒时分已经被曾经热情似火的“情人”们抛弃。
最近看了一些美国宝洁的资料，发现了许多确实有价值的东西。别的不说，单就其市场研究的意识和力度，国内的许多公司就望尘莫及。没有对消费者需求的综合洞察和把握，还谈什么做“长久夫妻”、长久生意？然而消费者和市场并非一成不变的，品牌需要成长，需要根据市场变化做出适当的修正，一句话，唉，就是必须“与时俱进”！消费者、市场在进你不进或进得不够，你只能被时代抛弃。看看两乐（可口、百事可乐）的品牌策略吧，他们是如何让一个古老的产品和品牌永葆青春、万古常新！
三、品牌授权
品牌授权对于进入中国市场的国外品牌是个大问题。合资企业、品牌授权不当或者管理不严，对许多进入中国的欧美品牌已经产生巨大伤害。上
述华伦天奴堪称典型。美国名牌、，也都不同程度地存在类似问题。
问题主要出在三个方面。一是品牌授权太多太滥，但中国公司起码还真得到了该品牌授权，付出了一定代价；只是质量、服务和形象不尽如人意，对品牌有伤害，但还不致命。
二是合资企业品牌，问题较大，合资品牌其实质是错误的品牌延伸，即将原来定位于高档或超高档的品牌（对于中国市场）硬性地活生生地降低为中档甚至中低档品牌，加上合资品牌管理不严谨，这就必然贬低原有品牌的价值，削弱原有高档品牌定位，不利于该品牌正牌在中国市场的发展。这也是为了短期商业利益而廉价出卖品牌长期利益。
三是合资公司或其他人假冒品牌。这样的伤害是致命的。比如华伦天奴，光是在上海，我就看到“华伦奴天”等仿冒专卖店，也是如此，初看商标是，再细看才发现前后还有其他字母，一问营业员，说“是，我们是合资”。
对于许多品牌来说，品牌授权是必需的也是正确的，但品牌授权却存在一个风险控制和授权管理的问题。所有这些问题处理不当，都将成为一种自毁长城的品牌慢性自杀行为。而恰当处理品牌授权及其他品牌管理问题，要求品牌公司具有清晰明确的品牌管理战略。只有确立了兼顾长短期利益的品牌经营战略，企业在进行品牌经营时，才能够避免随意性和短视症，始终如一而严谨务实地培育、维护并积累好品牌资产，最终为企业和顾客创造出最大品牌价值和利益。
第二篇：战略品牌管理学习心得
战略品牌管理学习心得
经过半个学期的战略品牌管理课程的学习，最给我留下深刻印象的是第一节课上老师所说的品牌的定义。品牌，就是区分度。
在我看来，作为消费者的我们，在其他约束条件大致相同的前提下，为什么要选用A品牌而不是B品牌呢？就是因为A品牌的核心利益与B品牌的核心利益有区分度，A品牌的核心利益更多地体现和满足了消费者的需求表征。如汽车品牌“沃尔沃”的品牌强调的是安全，这与哪些对安全高度敏感的消费者的利益敏感点相吻合，从而促使消费者在心目中建立起良好的“沃尔沃”品牌认知。一个品牌与其他品牌有区分度，就说明这个品牌是成功的。屈臣氏，没有和国内的连锁药店或者是其他药妆店进行竞争，那是因为屈臣氏的定位和上述的药店不一样，它是高级白领女士的专卖店，时尚的店面和一站式的个人护理品商品线是屈臣氏与众不同的原因。在屈臣氏的店里不会碰到农民工，她得目标客户群就定位在“白骨精”，即白领、骨干、精英身上。这就是屈臣氏和其他药店的区分度所在。再如整个国内国产手机行业的品牌发展，无不在想尽办法走区分度的路线，推出具有个性化、更符合中国人使用习惯的手机。
还记得第一次做的小组作业，是要确定一个企业，并给这个企业改名字。我认为一个好的名字就是一个品牌区分度的最显而易见的表达，也是吸引消费者的一个最直接的因素。我们组改的企业名字叫做“B 帮”，刚开始想的时候觉得还挺醒目的，但是在老师的指导过后，我们发现了，一个企业的名称，也是很重要的，好的名称，就是一个企业具备良好区分度的一个好的开始和发展。再
再如口号，也是企业品牌区分度的一个体现所在，著名的品牌海尔，有了其“创新就是生活”的口号，比起其竞争对手飞达的“雄飞世界”的口号，有着明显的品牌区分度，具有特别的差异性，因而能与消费者的利益敏感点相吻合。
综上所述，一个企业，没有打造自己的与别的企业具有区分度的“品牌”，就基本没有什么竞争优势可言，更不会有所谓的高额利润的产生。我认为，品牌区分度的大小，品牌竞争力的高低，决定着企业与企业之间利润的大与小，也决定着产品与产品之间的成功和失败，更决定着企业和企业之间的强大和弱小。
第三篇：品牌管理经理岗位职责
品牌管理经理岗位职责
责
一、职责表述：
负责品牌营销战略、营销计划的制订和实施，协助公司进行多品牌经营决策。工作任务：
1、分解企业竞争战略，协助确定本品牌的经营和竞争战略
2、编制本品牌营销战略、营销计划和进行营销预测
3、指导、审核公司制定本品牌区域营销策略、营销计划，并监督实施协助公司进行多 品牌经营决策，以促进公司战略目标的达成
职责
二、职责表述：
负责进行品牌研究，制定品牌管理具体制度和措施，并协调和监督实施 工作任务：
1、负责通过行业广告投放以及媒介投放监测情况进行定性与定量的研究，为品牌资产的建立和品牌管理提供直接资料与数据，以对品牌长期策略的发展起参考作用
2、负责制定本品牌管理的具体制度和措施，并培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理相关制度和措施
3、总体协调公司各部门的工作，并和他们紧密合作，有效管理所负责品牌的业务
4、负责本品牌视觉识别的管理，制定品牌管理规范如品牌手册，并监督品牌手册执行情况
职责
三、职责表述：主持及驱动新产品开发，决定品牌的产品和市场范围，指导和协调各事业部的市场部门工作 工作任务：
1、主持及驱动新产品开发、协助制定产品开发计划，并与研发部门共同组织实施
2、主持协调各事业部对竞品的搜集工作
3、不断收集有关品牌产品的资讯，发起对产品的改进，以适应有断变化的市场需求
4、决定品牌的产品和市场范围，计划新产品的投放，并监督新产品投放计划的执行情况
职责
四、职责表述：组织市场政策的研究强化对各品牌销售过程的管理控制，对营销公司的营销计划、月度分解计划进行考核，具体指标：
1、销售
2、新产品上市
3、渠道开发
4、铺
5、促销活动
6、POP监控
7、户外广告监控
8、售后服务（消费者满意度）
职责
五、职责表述：负责制定本品牌广告、促销策略、阶段性传播计划，并监督实施
工作任务：
制定本品牌市场推广方案（、季度整合传播计划和策略指引），产品的推广的创意策略以及媒介策略，并监督实施
1、负责本品牌产品卖点、消费者利益点的提炼和包装定位
2、从品牌角度协助并参与管理市场推广组合，如促销、产品包装、POP 等，协助其他传播推广工具，并监督市场推广计划的执行情况
3、指导、审核各事业部制定区域市场推广方案，并监督方案的实施
4、指导、监督广告企划做好本品牌广告平面设计、促销推广活动的设计工作
5、指导、监督广告企划做好本品牌宣传物料的制作设计工作
6、进行传播工作的、季度自评，并协助市场研究经理实施品牌调研和整合传播效果的评估工作
职责
六、职责表述：设置和认可本品牌的销售目标和奖励制度，指导、监督各事业部营销计 划的执行 工作任务：
1、设置和认可所负责品牌的销售目标，激励业务人员和客户对该品牌的支持
2、指导、监督各事业部对本品牌营销策略和营销计划的执行情况
3、配合相关部门做好本品牌的市场监控、卖场管理、导购管理、广告管理、售后 服务等工作
第四篇：如何做好品牌的战略管理
学习导航
通过学习本课程，你将能够： ● 熟悉知名企业的品牌实践管理方法； ● 掌握品牌的精神价值所在； ● 了解定义品牌的四大联想； ● 认识品牌规划对品牌建设的重要性。
如何做好品牌的战略管理
中国企业管理方式的变革主要涉及两个方面：一是运营上的销售支持；二是组织上的变革，实现品牌管理。简单来说，即品牌战略管理和品牌战术管理。其中，战略管理包括三个部分：品牌定位、品牌规划、品牌管理手册。
一、做好品牌定位
品牌定位，即顾客通过使用该品牌所要获得的精神价值，以及形成这种价值的品牌联想。品牌管理首先就是要明确品牌战略的方向和定位，其具体操作有三个核心内容：
第一，确定品牌的精神价值。
第二，建立品牌未来发展的规划，打造品牌，明确品牌建立的先后次序。第三，确定品牌家规，将品牌管理的许多规则列入品牌管理手册。
品牌定位的确定分为两个部分：一是提炼品牌的精神价值，二是确定品牌的四大联想：品类、品质、利益、价值。通过联想打造企业品牌的精神价值，在消费者心目中建立记忆结构。
1.抽提品牌的精神价值
选择一个品牌，提炼出核心的品牌感受，将品牌的精神价值传递给客户，这是品牌管理中最重要的一步。
精神价值的分类
人类的核心精神价值分为两类：一是工具性价值，即理想的行为模式；二是终极价值，即人们理想中的最终生存状态（人达到一个高度或者阶段）和行为模式（按照一种规则做事情），如图1所示。
图1 工具性价值和终极价值图示
进行品牌定位，提炼品牌的精神价值只有36种方式，企业只能选取其中1种方式。品牌定位是精神感受和精神价值的体现，绝不能具体化于产品功能。如果想把品牌的精神价值清晰化，可以通过召开会议协商出具体的品牌精神价值；如果是老品牌，则需要开展必要的市场调查，总结分析消费者对品牌精神价值的认可。
品牌精神价值的确定
品牌定位研究的基本操作思想称为心理映射。心理映射往往通过问卷调查法来实现，是品牌定位的核心的市场调研方法。
市场调查问卷中，主要有三个步骤：
首先，列出竞争对手的品牌和自己的品牌，给出心理价值的描述。
其次，询问消费者对不同产品的心理价值。由此可以看出消费者对竞争对手品牌和对自己品牌的印象。
最后，做统计分析。根据调研结果，选择几个具有定向性的方向作为品牌定位的选择，明确竞争对手占有的联想，再找到空缺处的消费者的精神需求。
品牌定位的七种类型
在实际操作中，品牌定位的36种选择可以概括成七大类。通过品牌定位调研，从七大类定位中确定企业的品牌定位。
品牌定位的七大类包括：
第一，专业权威。消费者之所以选择品牌，是因为品牌在其所处领域比较权威。第二，自由乐观。就像年轻人的活力和朝气，品牌要给人快乐自由的感觉。第三，正直可靠。比如某制药集团在广告宣传中提出药材好，属于正直可靠的定位。第四，流行和社会潮流。哈药集团的产品“盖中盖”是补钙产品中最简单的钙种。在宣传中却塑造一种普通的生活，使人感到一种社会潮流。
第五，关爱人性化。“江中牌健胃消食片”给人的感觉就像生活中挚友提供的一个小偏方，体现了关爱人性化的品牌定位。
第六，内在满足。
第七，社会认可。个人购买可以在外人面前炫耀的产品，能够获得别人对自己的认可。
2.定义品牌的四大联想
消费者对于品牌的记忆并只不是商标，而是通过一个Logo和四大联想（品类、品质、利益、价值）组成完整的记忆结构。
定义企业品牌通常需要三个步骤： 品牌Logo的调研
品牌的Logo和名称都是品牌建立的重要环节。产品的名称至少蕴含了50%的产品核心价值描述。如果拥有一个好的Logo，就能节省至少50%的营销成本。
每个品牌都要有Logo和名字，Logo的确定一定要基于品牌的精神价值定位。正确的方法是采用心理映射法进行调研：
首先，让设计公司设计出一系列符合品牌精神定位的Logo。
其次，选择符合条件的Logo罗列在调研表上，选择合适的样本，了解消费者对公司品牌的感觉。
消费者对品牌精神感受的确定
当调查完成后，列出消费者对品牌所需的精神感受。当消费者看到品牌图案时，所勾起的联想与品牌的精神价值一致，这样的商标就是公司未来可以考虑的标志之一。
确定精神价值和四大联想
通过同样的方法把精神价值以及四大联想全部确定下来，再将四个重要的联想，以及品牌Logo的标准使用方法全部写入手册，最终形成一个品牌定位手册，就完成了品牌战略管理过程中的重要工作——品牌定位。
要点提示 品牌的四大联想： ① 品类联想； ② 品质联想； ③ 利益联想； ④ 价值联想。
二、搞好品牌规划
品牌规划，是基于企业现有的人力资源和资本状况，设计出的符合企业发展的品牌发展道路。品牌的持续成长需要在品牌规划的指导和约束下，整合组织内外的相关资源协同驱动，思考品牌的远景、品牌的使命。
1.品牌规划的方式
品牌规划有两条不同的道路：一是全面铺开，再慢慢提升；二是在局部取得决定性的优势，再进行全方位的拓展。
做品牌的企业最重要的不是资本，真正懂得品牌管理的专业人才才是品牌成败的根本。
【案例】
做好品牌的条件
宝洁公司做品牌有两个条件：第一，足够的资本；第二，善于进行品牌管理的专业人才。
“用科技愉悦人类”将索尼企业的整个品牌定位的核心思想和精神价值全部涵盖进去。
因为不符合“用科技愉悦人类”的品牌精神价值，索尼从未生产过电冰箱、微波炉等产品。索尼生产的产品都是便携的录音机、CD机、MP3、电脑、摄像机等，这些产品给人们带来快乐，符合索尼品牌的精神价值追求。
一个企业要想做好品牌，既要有足够的资本，还要有善于品牌管理的专业人员，更要与品牌的精神价值追求相一致。
2.品牌发展战略规划
OGSM是五年企业品牌发展战略规划。其中，O是Objective，即五年的战略目标；G是Goal，即把五年分成若干阶段的目标；S是Strategy，在品牌发展过程中，每个阶段采用的策略；M是Measurement，即每个历史阶段的量化指标。图2是汰渍的OGSM示意图。
图2 汰渍的OGSM示意图
打造品牌资产
在制定OGSM时，一定要注意评估企业的资源。品牌运作最根本的目的是打造品牌资产。对于大多数企业来说，打造品牌资产有两种方法：一是扩大规模；二是提升品牌溢价，把消费者的精神价值做起来。
战略规划的四个方面
对于企业而言，做溢价比较复杂，如广告、终端、包装等都要管理好，在售后服务上也要做得非常优秀，这样才能建立起消费者对品牌精神价值的认同。
战略不是目标，即使把品牌做成国内第一品牌，也不能称为战略。战略必须包含四个方面：
第一，在指定时间内希望达到的状态。第二，想要达到的状态分成几个历史阶段。第三，各阶段所采用的策略。
第四，各阶段评估的数据和量化的指标。战略规划的流程
先做品牌比较复杂，因为很多方面都要考虑；开拓渠道相对比较简单，见效也比较快，但是对技术要求很高。
无论哪种方法，都应该先做溢价。企业做销售时，要注意控制销售规模，不要过快地扩张。否则会带来操作上的问题，容易毁掉已建立好的品牌积累。企业初期不适合扩张渠道，一旦把规模做大，消费者对企业的印象已经固化，再做溢价就很困难。
建议做品牌规划时，要规划好先后次序，先在一定的销售区域把品牌溢价做起来，达到一定水平后，再适当地扩展销售渠道，把品牌溢价做上去，然后再开始扩张销售渠道，按照溢价与渠道交替进展的方法逐步将品牌的资产打造出来。【案例】
格力是如何做品牌的
国内大多数的家电企业的特点是：先将销量、渠道建到全中国，很多产品都生产，等想做品牌时，却发现很难。
国内电子行业中格力比较重视品牌建设，采取了先品牌、后渠道的品牌战略，不断在空调领域向消费者灌输“好空调、格力造”的宣传口号。现在格力已经成为空调领域的绝对领导者。
企业要想真正做好品牌，就要注重品牌建设，要先做品牌溢价，再寻求渠道。
3.品牌规划分析思路及报告框架
品牌战略的实施是企业重要的指导思想。品牌定位确定后，以品牌管理小组或品牌经理为单位完成品牌发展规划。
一般情况下，董事会审批新品牌能否通过的重要依据是品牌经理写出的品牌战略发展规划。品牌规划分析思路、品牌规划报告框架分别如图3、4所示。
图3 品牌规划分析思路图
图4 品牌规划报告框架图
三、制订品牌管理手册
1.什么是品牌管理手册
品牌管理手册约束企业的行为，是企业的“家规”和营销的基本法，包含制度与标准两个部分，涉及企业营销行为的所有领域。手册的制定可以从初级到高级分步进行，并在全企业宣导并印发，保证员工的行为在一定的范畴之内，不会破坏企业的品牌定位。
2.品牌管理手册的监督
品牌管理手册的监督执行由品牌经理负责，这是品牌经理的重要职能之一。
3.品牌管理手册的价值
品牌管理手册是品牌管理思想的具体体现。做品牌管理手册，首先要把企业营销的行为分成若干个模块进行思考。企业的营销行为通常可以分为广告管理和终端管理。其中终端管理包括产品设计和产品引入。
4.品牌管理手册的必要性
公司如果对提供给客户的各种附加型服务不加以管理，就会破坏消费者对企业和品牌的感觉，品牌管理手册要考虑品牌和消费者接触的各个方面。如果品牌建设的某一方面成为“木桶效应”的短板，品牌资产就会从短板处流失。
5.品牌管理手册的内容
品牌管理手册包括品牌建设的许多方面：品牌的广告形式、媒体的选择标准等。每个媒体都是品牌定位的一种象征，比如，在中央电视台投放广告，代表着企业的实力；在凤凰卫视投放广告，代表着国际化的感觉。
品牌管理的灵活性很容易破坏品牌，一次危机事件在瞬间就会使企业长久的品牌建设化为乌有，多年积累的品牌资产瞬间流失。为了防止品牌管理出现问题，防止品牌资产的流失，宝洁公司对旗下若干品牌的广告提出了相同的要求：第一，广告中不能使用动画人物；第二，广告中不允许出现两个主角。可见，品牌管理带有一定的刚性，不允许太过火的创意，只有这样才能让品牌资产积累起来。
第五篇：品牌管理部经理岗位职责
品牌管理部经理岗位职责
一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常性工作。
1．负责拟定，并协助公司领导制定公司品牌发展规划、经营 策略、实施计划。
2．负责公司品牌设计、开拓、建设和管理维护的具体实施。
3．负责探索和建立公司品牌建设的方式和工具，建立高效的 品牌管理体系及品牌标识系统，制定完善品牌管理制度与流程，实施规范、高效和科学化的管理
4．全面负责公司品牌合作、招商引资、清退等各项品牌外延 管理工作。
5．负责公司新产品市场调研、设计开发，确保公司各类品牌 市场竞争力。
6．创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持 一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。
7．确保公司的广告传播的策略和投入能增加品牌体验，做好 目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。
二、负责公司市场营销、产品销售管理的日常性工作。
1．负责公司产品营销计划、方案的拟定，负责公司产品销售 过程的管理。
2．负责执行公司的营销策略，全面完成公司制定的销售计划
和营销任务。
3．负责打造公司产品营销模式，建立符合公司的营销渠道，管理好公司的经销商队伍。
4．负责自营商品的进、销、调、存、退的管理。
5．负责公司业务流程的不断优化。
6．负责公司产品销售市场的开拓、管理和维护。
三、负责组建一支集市场调研、品牌设计、品牌营销、市场销售四位一体的公司营销战斗团队，尽快完善部门的架构和人员配备。
四、做好公司员工品牌意识培训，做好部门员工的市场营销技能和品牌管理能力的培训。
五、制定公司品牌营销和市场推广费用预算及损益预估。
六、做好本部门的资产管理、费用管理、文档管理、品质管理、预算管理等各项基础性工作，提升部门工作效率。
七、负责有关产品营销信息的收集、分析、整理和报告，准确地掌握同类企业的经营状况，明确市场需求和变化，为领导提供正确的决策依据。
八、负责定期向公司总裁、总经理提交部门阶段性工作的总结报告、汇报、分析和提出意见。非正常问题及时向总经理请示和汇报。
九、执行总经理办公会议决议，抓好部门日常管理经营工作。
十、做好部门间的协调沟通。根据公司需要，协助公司其他部门完成工作任务。
十一、完成总经理交办的其他工作任务。
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