卓越员工学习心得

第一篇：卓越员工学习心得

读《卓越员工的12项修炼》

心得体会

工作，是每个人的生存之本，发展之台，只有好好工作，才会有好的发展。《卓越员工的12项修炼》主要说的就是一个优秀员工必备的12种卓越品质。

在工作中，会遇到这样或那样的困难或问题，对工作要有勇于负责、一抓到底、追求完美的精神。要从自身寻找根源，寻找症结，而不是搬出一些这样或那样的借口，搪塞上级，开脱自己，以求得所谓心理上的平衡。通过学习《卓越员工的12项修炼》后使我深深懂得在做任何事情的时候，都要敬业、忠诚，守信，言出必行，心态一定要摆正。正所谓心态决定一切。

做一位从平凡到优秀的员工更应提倡的价值观是：敬业、忠诚，勤劳，有爱心。不要走捷径，要知道遵守制度的重要性。人人争当遵守规章制度的模范，做一个敬业的正人君子，才能使自己成为一名优秀的员工。做人一定还要有团队精神和爱心，有爱心才不会伤害别人，你才会尊重别人，别人同样才会尊重你，你才会把事情做好。爱心是需要勤劳、诚实做基础，一个好的企业就是把员工的品德、爱心、修养提高，让每位员工身上都身有体会，珍惜这份工作，与企业共命运。有这样一段话“珍惜是一种善良，珍惜是一种修养，珍惜是一种朴素的知恩图报。”只有心中充满爱，你才会有感恩的心，你才会有满足感，你才懂得去珍惜今天拥有的一切。请大家一定要学会珍惜，学会用感恩的心做事，学会用感恩的心做人，珍惜每一天！

一个企业员工为了共同的利益走到一起只能是暂时，如果员工的价值观认同才能使我们终生相依。所以我们提倡这种价值观，让我们不要为了短暂的利益而走到一起，要为自己的终生价值而努力，正所谓“价值观的认同是最高境界的认同”。这就是书中谈到的很多都是小事，甚至是一些微不足道的小事，从一件件微不足道的小事做起，把每一件平凡的事做好就是不平凡。这样才能使企业在所在的行业中做到全国第一。

我们其实不必去做什么大事，给自己设定一个目标，把每一件小事做到最好，就是一种成功。我们也正是在做好一件件小事的过程中得以不断提升自我，升华自我。我记得阿里巴巴的马云，在电视节目“赢在中国”里面说过一句话，“小的企业要有大的志向，大的企业要注意小的细节”，正像有本书叫做“细节决定成败”。我们员工从现在开始就应该注意身边的每一个小的细节，处处都应该为公司着想，只要对公司有好处，就把它做好，当这此话深入到你的灵魂深处，它就会指导你的一些行为。当我们每做一件事都想到这此话，那么我们一定会做得更好！也许会做到第一。

最后想说的一句话是“我实在没有多大本事，我只有认真工作的态度”，这样我想“从平凡到优秀，由优秀到卓越”成功的机会离我们越来越近了！

刘海燕

2009年11月2日

第二篇：卓越员工学习心得

《卓越员工的12项修炼》心得体会

翻开扉页，一行铅字映入眼帘：在企业里，存在着3种不同类型的员工：平凡员工、优秀员工、卓越员工。看完这一句话，下意识琢磨自己属于哪一种。回想参加工作十来年的点点滴滴，很快给自己下了定义：自己就算不是卓越员工，也应算是优秀员工吧。优秀员工遵守企业规则，忠于职守，服从领导，协作同事……注重细节，能把工作做得更好，不喜欢找借口。敢于承担责任，有一定的专业水平。

卓越员工，敬业爱岗，忠诚守信，拥有良好的人际关

系和团队精神，主动而且出色完成任务，注重细节，精益求精，不找任何借口，找方法提升工作效率，具备较强的执行能力。时刻为企业提供好的建议，工作中不要有对立情绪，在西点人的观念里，服从是种美德。员工服从上司的安排，就如同士兵服从军官的指挥一样。试想在战场上，如果士兵各自为战，不服从上级军官的指挥，那与一团散沙何异？这样的军队可以轻易被敌人击溃。这一点巴顿将军为我们做出了榜样。众所周知，巴顿将军是个有着独特而鲜明性格的人，也可以称为特立独行的人。但这样的人，在接受上级任务时，他从不找任何借口，发任何牢骚，即便他有自己的想法，也绝不带着不满的情绪去做。

当我们在做自己喜欢做的事情的时候，很少会感到疲

倦。因为你热爱，是你兴趣所在，从中得到了快乐，而快乐冲淡了疲劳。但是在工作中，我们认为工作只是赖以为生的手段，是被迫的行为。因被迫产生反感，因反感产生肉体以及更多是心理上的疲倦。要知道，心理上的疲倦往往比肉体上的体力消耗更让人难以支撑。兴趣能给人以动力，有了动力，做事就会产生十足的效率。假设说得就是你，那么，我们当务之急要做的，就是怎样在工作中培养兴趣。只有工作中绽放激情，提高效率，我们的人生才会因工作的变化而改变。

最后，套用书上的一段话：你对工作的态度决定了你对人生态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你工作中的成就决定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任来吧。

李友生

2009年11月2日

第三篇：卓越员工修炼学习心得

卓越员工修炼学习心得

姚登宝

读过成功新华经典培训丛书《卓越员工的12项修炼》以后，本人感受颇多，受益良多，真如醍醐灌顶，茅塞顿开。掩卷深思，深感自己离卓越员工的标准差之甚远。

作为一名员工，想成为卓越者，他必须从一下12个方面修炼自己，脚踏实地、一步一个脚印，努力从

平凡者转变成优秀者，经过千锤百炼，再脱胎换骨，把自己修炼成一个卓越者。

首先，一个卓越员工，他必须爱岗敬业，乐于奉献。爱岗敬业不是靠三分钟热度，也不是靠三天打渔两天晒网，而是靠日复一日，年复一年一贯如是、全心全意地热爱自己的工作，把工作作为自己的天职，作为自己的分内之事，作为自己的一份职责。一个卓越者，他会始终如一地忠于职守，尽职尽责，积极进取，追求进步。凭着扎实全面的专业知识，干起工作，他会一丝不苟，全心全意，善始善终。一言以蔽之，他会把敬业作为自己的一种习惯，把工作作为一种乐趣，一种荣耀。这样，他工作起来才能积极主动，享受体验工作带来的乐趣，为企业创造利润，推动公司发展。唯有如此，他才能脱颖而出，出类拔萃；唯有如

此，他也才能从中受益，得到丰厚的回报。

其次，卓越员工要待人真诚忠实。忠诚，是一个人的宝贵品格，是一种美德，是成功的无价之宝。忠诚可以建立互信，忠诚可以建立亲密。只有忠诚，别人才会接近你；只有忠诚，你才会得到信赖和友谊；只有忠诚，别人才会与你合作；只有忠诚，你才可能有机会被委以重任，有机会施展才能，实现自己的人生价

值。

忠实可靠，尽职尽责是根本，但不是全部。你必须充分发挥自己的才干、智慧与潜能，努力创造骄人业绩。只有如此，你才能为公司领导的器重，令员工刮目相看；唯有如此，你才能有机会得以提拔晋升与加薪。如果你不能为公司创造业绩与利润，你再忠诚又有何用呢？所以，有时候，公司迫于市场竞争的压

力，领导不得不忍痛割爱，舍弃忠诚而无为者。

再次，卓越员工要拥有良好的人际关系，充分发挥团结协作的团队精神。工作中不找任何借口，积极主动，善于分析，适时应变，注意细节，一丝不苟，臻于精益求精。同时，要善于思考，学会发现问题，用最好的方法解决问题，提高工作效率，为公司创造最大的利润。

拥有良好的人际关系，首先必须与上司、同事、客户建立密切的协调关系，学会服从领导，尊重上司，主动为领导分忧，支持上司的工作；学会与人为善，与人方便，注意小节，诚实守信，为人正直，谦虚厚道；学会积极主动，热情负责，细心周到，处处为客户着想；学会团结合作，优势互补，发挥团队精神，挥洒张扬个性。

工作中要注重细节，积极主动，善于交流沟通，平等友善，富于创造力，谦虚诚实，勇于接受批评与建议；学会善于分析，适时应变，注重效率，切实做好本职工作，决不找任何借口，拖延贻误工作。团结协作，敬业爱岗，忠于职守，乐于奉献的同时，我们还必须学会为企业献计献策，多提合理化建议，永远维护企业形象，时时刻刻与企业同呼吸，共命运。需知没有企业的发展，就没有个人荣誉、利益

与价值的实现，员工形象永远代表着企业形象。因此，为了维护企业形象，员工要时时刻刻善待企业的“上帝”??顾客，服务好顾客，倾听他们的抱怨，相信“顾客永远都是对的”，努力给顾客留下深刻的好印象。卓越员工会胸怀全局，不记个人得失与一己私利，竭力维护企业形象的同时，还与企业患难与共，同呼吸，共命运，心怀“企业兴亡，员工有责”的理念，保持高度的危机感和责任心，处处为企业发展着想。

他会深信，个人的发展离不开企业的发展，企业的命运即是员工的命运。

让我们以这12项修炼为准绳，从平凡简单的小事做起，刻苦磨练，把自己转变成一个优秀者；经过千

锤百炼，再脱胎换骨，把自己修炼成一个卓越者！

第四篇：卓越员工

卓越员工的12项修炼之积极主动地工作

1.领导不在，依然努力地工作

当领导不在的时候，公司里一般会有三种表现不一样的员工：

第一种：自动自发地工作，严格要求自己，比领导在的时候更加认真负责地工作；第二种：严谨慎重，领导在与不在表现都是一样的；第三种：阳奉阴违，两面三刀，领导在时特别爱表现，领导不在时就偷懒放松。

扪心自问，你是属于哪一种呢？或者，你认为哪种员工更会有前途呢？毫无疑问，当然是第一种员工。

你的任何努力都是在为你的成长和进步积累资本，尽管表面上是为领导的工作，实际却是为自己工作。不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个人在公司的地位升迁、人格提升和品行锻造无一不是自身努力的结果。

刘东是一家日用品公司的销售经理，他的公司新推出了一种产品，为了争取更大的市场份额，准备对经销商大幅让利，并且想找一家信誉好的经销商长期合作。

刘东准备到几家原来有过合作的销售公司联系业务。他先到了第一家公司，当他表明他前来的意图时，负责接待他的女员工李婷微笑着对他说：“对不起，我们老板出去办事了，我们做不了主。”

刘东听了有一点失望，但还是继续向李婷介绍公司的新产品，以及如何进行渠道开拓的设想，试图得到那位女员工的理解和回应。

但是令他失望的是，不管他怎么说，李婷还是只有那一句话：

“对不起，老板不在，我们做不了主。”

无奈之下，刘东只得去了另一家公司。巧得很，这家公司的老板也不在。正当他失望时，接待他的女员工方丽丽却主动向他询问新产品的信息，于是刘东向他进行了详细的介绍。

最后方丽丽说：“我觉得这是个不错的产品，可是您看我们老板碰巧不在，这样吧，您明天能不能送几个样品过来，我和老板联系一下，具体的事宜等老板回来以后再详谈。”

就这样，双方谈得都很愉快，第二天，刘东送去了样品，方丽丽已经和老板通了电话，她的老板也很看好这个项目，就命令她负责这件事，先进一批货试销。

结果，因为上货及时，整个城市的市面上只有方丽丽她们这一家公司经营，产品还不到一个月就销售一空，方丽丽她们公司净赚了10多万元。方丽丽的老板很高兴，决定再进一批货。

就在这个时候，李婷所在的公司给刘东打来电话，希望也进一些货，可是此时刘东他们公司仓库里的货存有限，加上刘东对李婷所在的公司印象也不太好，所以还是把所有的货都给了方丽丽所在的公司。

后来，刘东把这件事告诉了方丽丽的老板，老板当然非常高兴，很赏识方丽丽，不仅在公司全员大会上表扬了她，并且对她进行了提拔和奖励。

当领导不在的时候，你就是自己的领导。史蒂夫·罗斯是华纳兄弟公司的掌门人，他就明确鼓励手下“要有自己就是领导的意识”。曾经有一位主管准备开拓新领域，但又顾忌可能会亏损1000万美元，罗斯就对他说：“如果你无法承认那样的后果，就别做，因为那是你自己的公司。”

哪家公司业绩好，就说明这家公司的员工不一般。英特尔公司的员工很出色，出色的重要原因就是他们可以主动去做领导。英特尔总裁安迪·格鲁夫曾经对员工说：“你要记住，不管你在哪里工作，你并不是一个雇员；你在一个只有一名雇员的企业里工作，那个雇员就是你自己。”格鲁夫的意思是：不管员工从事什么工种，你都是自己雇用自己。

在老板眼里，员工的职责范围就是自己的势力范围，在那里，员工自己就是负责任的领导。杰克·韦尔奇认为：在员工关心的领域里，他们就是CEO。杰克·韦尔奇被称为天下第一CEO，他希望每个员工和他一样做CEO，所以不难理解，杰克·韦尔奇公司的业绩为什么好得令同行嫉妒，因为他们的员工有很大的“权力”，他们有权力发挥自己的创造性。股神巴菲特每隔两年就给手下的经理们写一封不超过两页的信，建议这些经理们像对待自己的企业那样去管理企业，告诉他们不要被动地接受来自老板的指令，而是要自己主动指挥自己去作为。

所以，不管领导在不在，也不管别人有没有看到，自己一定要努力，因为这样做了以后，收获最大的是你自己。不要以为那是公司的事情，所以能不管就不管，这恰恰是对自己以及公司最大的不负责任。

2.不要只为薪水而工作

有许多人上班时总喜欢“忙里偷闲”，他们要么上班迟到，早退，要么在办公室与人闲聊，要么借出差之名游山玩水„„这些人也许并没有因此被开除或扣减工资，但他们会落得一个不好的名声，也就很难有晋升的机会。如果他们想转换门庭，也不会有其他公司对他们感兴趣。

一个人如果总是为自己到底能拿多少薪水而大伤脑筋的话，他又怎么能看到薪水背后可能获得的成长机会呢？他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会无形中将自己困在装着薪水的信封里，永远也不懂自己真正需要什么。

那些不满于薪水低而敷衍了事工作的人，固然对老板是一种损害，但是长此以往，无异于使自己的生命枯萎，将自己的希望断送，一生只能做一个庸庸碌碌、心胸狭窄的懦夫。他们埋没了自己的才能，湮灭了自己的创造力。

因此，面对雇主发放的薪水，你应当懂得，薪水的多少与你的付出是成正比的，另外，雇主支付给你的工作报酬固然是金钱，但你在工作中给予自己的报酬，乃是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。这些东西与金钱相比，其价值要高出千万倍。

人们都羡慕那些杰出人士所具有的创造能力、决策能力以及敏锐的洞察力，但是他们也并非一开始就拥有了这种卓越的能力，而是在长期工作中积累和学习到的。在工作中他们学会了了解自我，发现自我，使自己的潜力得到充分的发挥。

工作所给你的，要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。

不为薪水而工作，工作所给予你的要比你为它付出的更多。如果你一直努力工作，一直在进步，你就会有一个良好的、没有污点的人生记录，使你在公司甚至整个行业拥有一个好名声，良好的声誉将陪伴你一生。

工作占据了我们生命中的大部分时间。工作是人生运转自如的转轴，影响着人的一生。假如我们在工作岗位上得不到尊严与快乐，那么我们的人生只能是暗淡无光、毫无生机。假如工作没有尊严与意义，我们的人生又怎能幸福快乐？

为金钱工作，工作只能无味，但为自己工作，工作能给你轻松愉快的心情，而且人们也会更加重视你，仰慕你。因为你的付出带给别人快乐，使别人从中获得利益，也实现了你自己的人生价值。

有这么一个故事，小王取得博士学位的时候，小王与他的同学小张一起来到某一跨国公司工作，刚开始时小王的薪水是10000元，但小张的薪水却比小王多5000元。小王觉得不公平。工作的时候，小王总是漫不经心，小错误常常发生，工作效率低，公司经理很不满意小王的表现，最后辞退了小王。

现在看来小王是多么愚蠢，小王只为薪水工作，认为少5000元就要少干5000元的事。让学习机会与晋升空间远离自己而去，各种各样的坏习惯油然而生，成为以后成长的障碍。

在美国，有一个年轻人取得博士学位后，自愿进入一家制造燃油机的企业担任品检员，薪水比普通工人还低。工作半个月后，他发现该公司生产成本高，产品质量差，于是他便不遗余力地说服公司老板推行改革以占领市场。

身边的同事对他说：“老板给你的薪水也不高啊，你为什么要这么卖命啊？”

他笑道：“我这样是为我自己工作，我很快乐。”

几个月后，这个年轻人晋升为副总经理，薪水翻了几倍，尤为重要的是这几个月的改革，让企业的利润增加了几千万美元的收入。

不在乎其他人的看法，虚心学习，把工作做好，不要和别人一样在工作的时候脑子里装的全是“我是在为老板打工”的思想。

工作是为自己，不在乎别人的说法，积极工作，从工作中获取快乐与尊严，这就是一个非常有意义的工作，也能实现你人生的价值。这样，你的人生会更辉煌，生命会更有价值。

3.不要只做老板吩咐过的事情

闻名世界的美国钢铁大王卡内基曾经说过这样一段话：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另一种人则是即使别人要他去做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。”

不管是谁，若想登上成功之梯最高阶的人必须永远保持积极主动的精神。最严格的标准应该是自己制定的，而不是别人所要求的。要是你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你根本就不要担心会失去工作。同样，要是你能达到自己设定的最高标准，那么得到老板器重的日子也将为时不远了。

每个企业的老板都希望自己的下属能够主动地工作，带着思考工作。那些只会做老板吩咐过的事情的下属，那些需要老板逼迫做事的下属，不可能会受到老板的器重。这些人根本不会有很好的发展前途。老板真正需要的是那种能准确掌握自己的指令，并且主动加上自身的智慧和才干，把指令内容做到比预期还要好的人。

一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但是你应该深深地明白企业对你的“终极期望”——因为企业老板雇用你来是为企业最大利益而工作的，所以你应该随地思考，运用你的判断力并采取行动。

前百安居中国区总裁卫哲刚进入职场时，也有一段佳话。1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读的时候，曾到万国证券勤工俭学。他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生一定要见见这位年轻人。就是这次见面，让卫哲成为了“中国证券之父”管金生的秘书。

与一般秘书不同的是，卫哲工作时更主动更积极，想老板之所想，急老板之所急。刚开始管金生只是让卫哲翻译年报，剪剪报纸，这些事情对于一般人来说是小事，但是卫哲却把它当成大事，做足了工夫。卫哲注意观察，在那么多的剪报中，哪些是老板看过的，然后进行引导。这些事情，老板没有要求他这么做。到后来，管金生不看剪报中午就吃不下饭。中午管今生和卫哲一起吃午饭，第一句话就问：“小卫，剪报呢？”

作为秘书，卫哲也要给老板端茶送水，这样的小事，卫哲也揣摩出很多技巧。开会时，什么时候去倒茶水，才不会打断老板讲话的激情；什么时候光倒水不加茶叶，什么时候该带着茶叶进去；老板有抽烟的习惯，什么时候打火机里的油没了该换个打火机，卫哲都把握得很好。这些事情，老板也没要求他这么做。

经过长时间的观察，管金生知道，让卫哲再做复印倒水剪报等工作，那是屈才。便亲自任命24岁的卫哲出任上海万国证券公司资产管理总部的副总经理，成为当时国内最年轻的副总。

在企业里，有很多员工在接到任务后，还需要老板具体而细致地提醒每一个任务在进展过程中可能遇到的困难，以及如何克服这些困难等。他们完全不会借鉴以前别人的经验，也不去思考本次任务在哪些方面与上次不一样，是不是应该提前注意些什么，是否该向老板要求更多的授权等。他们在工作中很少投入自己的热情和智慧，他们做事情的时候不偏不倚，墨守成规，缺乏责任感，只能机械性地完成工作，不能创造性地去工作。

在企业里还有这样一些人，他们不但不会主动去做老板吩咐过的事情，甚至老板交待过的事情也要再三催促才能勉强做完。这种被动的工作态度绝对会让一个人的积极性和工作效率下降。长此以往，可能会出现这种情况：老板反复交待，再三吩咐的事情他做不完也做不好了。这样的企业员工已经没有了工作激情，甚至可以这么说，他已经没有了工作能力，他接下来面临的现实就是失去这份工作。不管在哪里工作，你都应该有一种积极主动的精神。

没有人会告诉你需要做的事，这都要靠你主动思考，在自动自发地工作背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责，就能预知该做些什么，然后马上行动，不需要老板吩咐。

拖拖拉拉、游手好闲的人在企业里根本就没有发展前途；循规蹈矩、墨守成规的人在企业里不会有很好的发展前途，只有那种率先主动、充满激情、吃苦耐劳、善于动脑筋的人在企业里才会有很大的发展前途，才能受到老板的重用。

4.主动而且出色完成任务

在企业里，虽然听命行事的能力相当重要，但个人主动进取的精神更重要。现在有很多企业都在努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓的主动，就是没有人要求你、强迫你，你却能自觉而且能出色地做好需要做的事情。

工作的主动性在工作中是非常重要的，有的人像木偶，拨一拨动一动，从来不动脑筋，更没有创新意识，这些人充其量只能做个下属，还不一定是称职的下属。有的人会主动找事做，经常会发现问题，提出解决问题的办法，还会主动处理困难的或别人不愿做的工作，勤于反省，经常检讨工作结果，在这样一个主动工作的过程中，工作业绩不断改善，实力不断提升，随着工作经验的不断积累，对各种问题的处理也变得越来越得心应手。这些人常常深受领导的器重。所以我们要充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，必须自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！

卓越员工不会被动地等待别人告诉应该做什么，而会主动去了解自己要做什么，并且认真地规划它们，然后出色地完成工作。

微软企业文化的一个精髓是：员工要自己找事做。每一个员工都要充分发挥自己的主动性，既要有很强的责任感，同时也要有激情。简单地说就是，微软的工作方式是“给你一个抽象的任务，要你具体地完成”。对于这一点，微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。毛永刚说，1997年他刚被招进微软时负责做Word。当时他只有一个大概的资料，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。他和美国总部交流沟通，得到的答复是一切都要靠自己去做。就如要测试一件产品，却没有硬性

规定测试程序和步骤，完全要根据自己对产品的理解，考虑产品的设计和用户的使用习惯等，发现许多新的问题。这样，员工就能发挥最大的主动性，设计出最满意的产品。最后，毛永刚通过自己的努力，出色地完成了公司交给他的任务。

“我们要的人首先要聪明，东西学得要快，基础要扎实，责任心要强。用一句话说就是，给你一件事去做，不管是扫地还是做一个高级程序员，任何事情都要做得漂漂亮亮。而且要自己去掌握方式方法，不需要别人给你具体的指导。”微软人认为，这样的人不仅能把事做好，他还会经常对上司说：“我还有一个想法能做得更好。”

台湾东森电视台的电视购物频道有一个导购小姐，老板对她的要求是：每天要卖出价值一万元的产品。但是她做出的成绩却令所有人都大吃一惊：她能够在三四分钟之内卖出四五百台笔记本电脑，她又能够在四五十分钟之内卖出几十辆休闲旅行车，她还能够在一年之内卖出三四百颗一克拉的钻戒。凭一张嘴在电视中一年能够卖出5000万元人民币的东西，这是很不容易的。

很多人都疑惑：出色的导购小姐是靠脸蛋和耍嘴皮创造业绩的吗？那当然不是！她靠的是自己的努力。每天晚上，她在家里熟读相关产品的资料，读到不解之处，还得到处搜集资料，为自己答疑解惑。

如果导购小姐现在手上拿着一篇印有阿诺〃施瓦辛格的新闻报道，你认为她在干什么？她是在用这个图片来做功课。你认为她了解阿诺〃施瓦辛格哪些方面？当然不是要了解阿诺〃施瓦辛格长得有多酷，正确的答案是：她了解到了阿诺〃施瓦辛格手上戴的手表正好是她要卖的手表，她了解到了阿诺〃施瓦辛格吃的营养品正好是她要卖的营养品。这就是为自己所从事的工作积极地做充分的准备。第二天在电视上作导购，因为有了前期大量的准备工作，就显得胸有成竹、轻松自如。尤其推荐起施瓦辛格手上戴的手表和吃的营养品，那真是信心满满、妙语连珠，叫人不得不掏钱购买这些东西。

老板都希望自己的员工能自觉主动地工作，他绝不愿把员工变成机器，被动地接受指令，也不愿接纳没有头脑如机器般的员工，这样会使老板不得不分出精力去指导具体业务的进行。所以，就像老师要求学生那样，老板更喜欢自觉主动又能出色完成任务的员工。

5.积极主动地工作会让你获得更多

如果我们发现自己的老板并不是一个睿智的人，并没有注意到我们所付出的努力，也没有给予相应的回报，那么也不要沮丧，我们可以换一个角度来思考：现在的积极主动地努力工作并不是为了现在的回报，而是为了未来。人生并不是只有现在，还有更长远的未来。固然，薪水要努力多挣些，但那只是个短期的小问题，最重要的是获得不断晋升的机会，为未来获得更多的收入奠定基础。更何况生存问题需要通过发展来解决，眼光只盯着温饱，得到的永远只有温饱。

暂时的放弃是为了未来更好的获得。尽管薪水微薄，但是，我们应该认识到，老板交付给的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增加我们的智慧。

许多商界名人开始工作时收入都不高，但是他们从来没有将眼光局限于此，而是始终不渝地努力工作。在他们看来，缺少的不是金钱，而是能力、经验和机会。最后当他们功成名就之时，又如何衡量他们的收入是多少呢！

许多员工总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。有的说老板对他们的能力和成果视而不见，有的会说老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报„„没有任何一个人一开始工作就能发挥全部潜能，积极主动地完成每一项任务，同样，也很少有人一开始就能拿到很高的工资。因此，当你在付出自己的努力时，一定要学会耐心等待，等待他人的信任和赏识，你才能得到重用，才能向更高的目标前进。

如果工作中受到挫折，如果你认为自己的工资太低，如果你发现一个没有你能干的人成为你的上司，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能，你的经验，你的决心和信心，而这一切最终都会给你回报。

不要对自己说：“既然老板给的少，我就干的少，没必要费心地去完成每一个任务。”也不要因为自己挣的钱少，就安慰自己说：“算了，我技不如人，能拿到这些工资也知足了。”消极的思想会让你看不见自己的潜力，会让你失去前进的动力和信心，会让你放弃很多宝贵的机会，使你与成功失之交臂。

试比较两个相同背景的年轻人，一个热情主动、积极进取，对自己的工作总是精益求精，总是为公司的利益着想，而另一个总喜欢投机取巧，总嫌自己的薪水太低，总把自己的利益放在第一位。如果你是老板，你会雇用谁，或者说你会给谁更多的发展和晋升的机会呢？

第五篇：卓越课堂学习心得（推荐）

聂玉稳：我的学习心得

4月11日，“全国高中课改名校卓越课堂大型展示活动”在重庆市育才中学举行。活动分为三大板块，包括全国著名教育专家专题报告、全国课改典型高中名校名师特色教学精品课展示以及重庆市高中课改典型名校卓越课堂精品课展示。我认真学习了专家的教育报告，现谈谈我的一些心得体会。

首先，江苏省教育科学研究院、江苏教育学院常务副院长，江苏省教师培训中心主任、教授周成平作的报告是《关于提高课堂教学有效性的思考》。周教授认为打造卓越课堂首要问题是提高课堂教学的有效性，他分析了传统课堂教学存在的主要问题，并对传统教学教师形象的进行了反思，强调了提高课堂教学有效性需要处理好的几个关系及着重关注的问题和提高课堂教学有效性的方法。

通过学习，我认识到传统教学存在的很多问题在我身上都有体现。比如，我每次备课做好的教学设计都与我上课的效果存在一定的差距，预设的启发式教育或是合作交流式教学往往都变成了灌输式教育的方式，教师成了主体，而不是学生。周教授讲的关于教师角色的反思给了我启发，要想改变现状，提高课堂教学的有效性，我们必须得正确认识教师这个角色。例如，我们不应该过于关注学生的发展，而是应该关注师生共同发展或是优先发展。

我还认识到，要想提高课堂教学的有效性，在以后的教学工作中应注意处理好一些关系。比如，应该让学生学会学习，通过小组交流合作探究等方式自主的建构知识，充分发挥学生的主体地位，做到尽量使每个学生都能够参与到教学中来。写好教学设计，尤其是知识引入部分，能够引起学生的学习兴趣。

接着，重庆市教育科学研究院副院长、研究员，全国高中课改著名专家李常明，作了题为《走向卓越，突破口在哪里？——关于“卓越课堂”浅表解读》的报告。李研究员认为可以把卓越课堂解读为“有效+特色”或是“有效+魅力”，如此简化，明显降低了操作难度，增加了教师尝试的自信。接着，李教研员从何为有效、如何达到有效进行了深入讲解，并用个案详细阐述了何谓特色加魅力，浅显易懂、操作性强。

我刚开始觉得卓越课堂是很难打造的，完全找不到突破口。听了李研究员的报告之后，我认识到打造卓越课堂，不仅要从提高课堂教学的有效性入手，还可以从提高自身的魅力加特色入手。在教学中融入自己的个性，打造属于自己的课

堂，让学生喜欢自己，爱上自己的课堂，从而调动学生更大的积极性。我也从李教研员那里学到了操作的方法，这也是我自己要注意和学习的方向。如，教学设计独到、新颖，多在同课异构上下功夫；多读书，进行文化修炼，提高自己的文化修养，注意下学科间的知识整合；提高自己的洞察能力，这是新老教师的区别，要善于发现学生的闪光点，并能做出准确的评价；把课堂还给学生，卓越课堂关键是要使不同层次的学生，在课堂上的学习都要达到最佳效果；发挥自己的特长，最好能形成幽默风趣的教学风格。

最后，教育部普通高中新课程改革专家组成员、教育部“国培计划”专家库核心成员、重庆市沙坪坝区教师进修学院院长兼实验中学校长龚雄飞作了专题报告。报告的题目是《新课程卓越课堂的制度设计与教学创新》。龚院长认为“卓越课堂=过程的超越+结果的优质性”，因此中国的课堂必须实现两大转型，即以学生学习为本和以学生发展为本，接着分析了学本式卓越课堂的三大难点及主要的解决方法。

之前我认为即使我们教师愿意花时间让学生合作探究，小组交流，可是学生的基础差，积极性也难以调动起来。龚院长的报告中也谈到此类问题，并给出了一些解决方案。比如说让优生带动差生，让活跃的带动腼腆的，每周指定两三个名额，这样下去，总会使全班都参与进来，使每个学生学到他所应该学到的东西；此外，可以利用数学里面常见的一题多解，组织探究活动，让学生成为课堂的主题。

这次学习，让我对卓越课堂有了进一步的认识，帮我解决了很多疑惑，也让我实际操作起来有了一定方向，但我的认识还比较浅显，还需要多多研究，多多学习。

施超：育才中学听课心得

今天我到育才听了天津市特级教师，山东省特级教师以及育才中学本校名师的公开课。课题分别是《求曲边梯形的面积》，圆锥曲线习题课，以及《三视图》。每位老师的课程都十分精彩，均给了不小的启发。

对于借班上课的特点，老师由于也是与学生第一次见面，所以每位老师都采用了先调动学生积极性的方法，以鼓励的姿态，询问有没有信心之类的话语，让学生自然而然树立起竞争意识，从而开始积极配合老师。

第一节课中，这位老师将其扎实的基本功展现给了大家，而给我印象最深的地方时选择两次单独提问的时机，一次是在解题前让同学说出关键的解题步骤，另一次则是在解题后让学生说出如何解题。这启发我以后的公开课提问的一个基本技巧，即不盲目提问，有针对性的提问。同时在最后的计算求和时，由于学生对该符号的陌生，我认为应该将公式展开更好，而不仅仅是口头说明。

第二节课，这位山东省特级教师只用了一个题就完成了习题课。题目是已知椭圆上点P与两焦点连线互相垂直，求P坐标。最开始我只认为不过就是做出来换个题而已。但是随着时间的推移，法

一、法

二、法

三、法四却依次呈现在我面前。充分体现了这节课发散思维的主题，老师对每位同学的耐心鼓励以及同学的大胆幽默都给我留下了深刻的印象。而后的一题多变，变条件，变结论，则充分挖掘出了这道题目的深度。也体现了这名特级教师的水平。为我的习题课提供了一个优秀的榜样，少而精是我对这节课的整体认识，也要求我在对待习题课的时候要充分把握主题，挖掘每个题目。

第三节课，育才本校老师的引入利用了解放碑的碑、重庆大礼堂的图片，通过不同角度的展示来描述三视图。通过对一些实物模型的展示及练习，让学生熟悉三视图的基本做法。随后分组讨论摆图，也让整节课堂显得很热闹。最后的由三视图识别几何体也让这节课显得充实而饱满，前后照应。本节课老师充分利用了资源，使得一节抽象的课变得具体而生动，让每个同学都很有参与感，同时大胆利用了小组讨论，能较好把握时间。这也提示我以后在上课时是否该更加大胆采用小组讨论方式，让学生在整节课中更有参与感，同时对待周围的事物也要更加留心，为以后的课堂多准备一些素材，使得课堂更加接近生活。

三节课，角度不同，收获也不一样，我希望在今后的工作生活中也能更多接受类似的经历，为自己的教学生涯展开奠定一个扎实的基础。