如何进行有效的市场调研----试题答案

第一篇：如何进行有效的市场调研----试题答案

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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.满意度研究属于： √

A 宏观数据统计

B 联合调查

C 监测调查

D 专项调查

正确答案： D

2.家庭生命周期是市场细分的标准之一。这里的家庭生命周期是指： √

A 家庭人数不同导致消费方式以及消费方向不同

B 家庭收入不同导致消费方式以及消费方向不同

C 家庭结构不同导致消费方式以及消费方向不同

D 家庭平均寿命不同导致消费方式以及消费方向不同正确答案： C

3.一个人去买品牌，最终目的是： √

A 获得高质量的产品

B 紧跟潮流

C 体现个性和满足某种心理需求

D 体现自我价值

正确答案： C

4.内部满意度是指：√

A 公司高层对公司产品的认可程度

B 公司中层管理者对公司产品的认可程度

C 公司内部人员对产品的认可程度

D 公司一线员工对产品的认可程度

正确答案： C

5.外资企业是年度都有调查预算的，中资企业要经总经理特批，这样会导致：√

A B

C

D 中资企业市场调查结果出现偏差中资企业不能进行市场调查中资企业市场调查和企业决策的速度落后于外资企业，从而丧失市场。以上都不正确

正确答案： C

6.调查结果与企业密切相关而且涉及到消费者的行为、态度的属于： √A

B

C

D 宏观数据统计微观数据统计监测调查专项调查

正确答案： D

7.一个品牌真正成功的基础是： √

A

B

C

D 品牌工具化品牌人格化品牌商品化品牌市场化

正确答案： B

8.关于品牌认知下列说法错误的是： √

A

B

C

D 品牌认知是指知名度被知道的程度品牌认知是消费者接受品牌最关键的一个环节品牌认知是了解品牌的基础消费者通常从产品名称进行品牌认知

正确答案： B

9.关于聘请调查公司做市场调查，下列说法正确的是： √

A

B

C

D 交给专业公司做，我们什么都不用管不能告诉调查者本公司内部的情况调查公司专业性就体现在坚持自己的工作方法和工作流程市场调查公司人员应该对于行业非常了解

正确答案： C

10.按研究性质分类可将调查分为： √

A 宏观数据统计和监测调查

B C

D 监测调查和专项调查定性调查与定量调查性质调查和数量调查

正确答案： C

11.依靠收视仪对收视率的调查属于：√A

B

C

D 宏观数据统计微观数据统计监测调查专项调查

正确答案： C

12.产品定位的核心是： √

A

B

C

D 使购买该品牌的消费者能够彰显个性的消费需求使购买该品牌的消费者能够表现品位使购买该品牌的消费者能够更便捷舒适使购买该品牌的消费者能够更节约资金正确答案： A

13.品牌定位陈述中“差异性”一项是指： √A

B

C

D 品牌与竞争对手的品牌差异性有多大怎样能够与竞争对手的品牌产生差异性，做得更好某企业主打品牌与非主打品牌市场占有情况差异性如何以上都不正确

正确答案： B

14.满意度可分为： √

A

B

C

D 员工满意度和顾客满意度内部满意度和外部满意度经理满意度和客户满意度顾客满意度和非顾客满意度

正确答案： B

15.神秘顾客调查通常用于： √

A

B 大企业的市场调查小企业的市场调查

C

D 中型企业的市场调查外资中小企业的市场调查正确答案： A

第二篇：如何进行有效的市场调研(试题答案)

如何进行有效的市场调研

课后测试

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测试成绩：87分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.满意度研究属于： √ A B C D 宏观数据统计 联合调查 监测调查 专项调查

正确答案： D 2.产品定位的平台是： √ A B C D 信誉 价格 质量 品牌

正确答案： D

3.客户满意度的标准定义是：

√ A B C D 客户对所受服务的满意程度 客户期望值的实现程度

客户期望值与最终获得值之间的差距程度 客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

正确答案： D

4.下列关于市场调查的理解错误的是： × A 市场调查报告提出解决方法和行动方案 B C D 企业应定期做市场调查

市场调查并不能发现全新的商业机会和模式

以上都包括

正确答案： A

5.简单随机抽样属于：

√ A B C D 概率抽样

非概率抽样

配额抽样

以上都不正确

正确答案： A

6.一个品牌真正成功的基础是： √ A B C D 品牌工具化

品牌人格化

品牌商品化

品牌市场化

正确答案： B

7.经销商的态度最为重要，是因为： √ A B C D 他们对产品的评价直接决定产品的销售情况

他们对产品的态度是评价产品好坏的标准

经销商是产品专家

经销商对产品的要求更苛刻

正确答案： A

8.关于品牌认知下列说法错误的是： × A 品牌认知是指知名度被知道的程度 B C D 品牌认知是消费者接受品牌最关键的一个环节

品牌认知是了解品牌的基础

消费者通常从产品名称进行品牌认知

正确答案： B

9.广告测试流程首先是： √ A B C D 样片过滤甄别

选点

项目研究设计

选择布置场地

正确答案： C

10.关于市场调查常见的错误认识是： √ A B C D 市场调查很简单

市场调查太贵了

市场调查是不准确的以上都包括

正确答案： D

11.市场调查的作用是： √ A B C D 市场调查勾勒出市场基本轮廓

市场调查是一种常规市场营销诊断工具

市场调查是既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计划和奖罚的依据

以上都包括

正确答案： D

12.关于品牌下列说法错误的是： √ A 品牌是对外传播企业形象的载体 B C D 品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的

品牌具备美誉度之后，其所具有的内涵，传达的信念和信息，才是真正品牌的内涵

建立品牌的区隔和体现产品差异化是品牌的巨大作用

正确答案： C

13.下列哪项直接影响消费心理： √ A B C D 广告宣传

产品价格

消费者个性特征

厂商性格

正确答案： C 14.满意度可分为： √ A B C D 员工满意度和顾客满意度

内部满意度和外部满意度

经理满意度和客户满意度

顾客满意度和非顾客满意度

正确答案： B

15.客户的类型可分为： √ A B C D 政府用户和非政府用户

个人用户和单位用户

国有企业用户和私有企业用户

高消费人群用户和低消费人群用户

正确答案： B

第三篇：如何进行有效的市场调研考试答案

1.关于市场调查常见的错误认识是： √A

B 企业无论大小都有必要做市场调查市场调查可以发现全新的商业机会和模式

C 企业应定期做市场调查

D 市场调查是一项比较专业化的工作正确答案： B

2.品牌有助于产品的销售是品牌认识的误区，因为：

A 品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的B 品牌对于产品没有任何意义

C 顾客买产品不会注意品牌的D 以上都包括

正确答案： A

3.市场细分的目的是： √

A 分析市场规律

B 找到目标市场

C 分析已有市场的再发掘潜力

D 以上都不正确

正确答案： B

4.产品定位的平台是： √

A 信誉

B 价格

C 质量

D 品牌

正确答案： D √

5.客户满意度的标准定义是：√

A 客户对所受服务的满意程度

B 客户期望值的实现程度

C 客户期望值与最终获得值之间的差距程度

D 客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

正确答案： D

6.调查结果与企业密切相关而且涉及到消费者的行为、态度的属于：

A 宏观数据统计

B 微观数据统计

C 监测调查

D 专项调查

正确答案： D

7.简单随机抽样属于：√

A 概率抽样

B 非概率抽样

C 配额抽样

D 以上都不正确

正确答案： A

8.经销商的态度最为重要，是因为：

A 他们对产品的评价直接决定产品的销售情况

B 他们对产品的态度是评价产品好坏的标准

C 经销商是产品专家

D 经销商对产品的要求更苛刻

正确答案： A √

9.广告测试流程首先是：

A

B

C

D 样片过滤甄别选点项目研究设计选择布置场地

正确答案： C

10.市场调查的作用是： √

A

B

C

D 市场调查勾勒出市场基本轮廓市场调查是一种常规市场营销诊断工具市场调查是既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计划和奖罚的依据以上都包括

正确答案： D

11.按研究性质分类可将调查分为： √

A

B

C

D 宏观数据统计和监测调查监测调查和专项调查定性调查与定量调查性质调查和数量调查

正确答案： C

12.关于品牌下列说法错误的是： √

A

B

C

D 品牌是对外传播企业形象的载体品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的品牌具备美誉度之后，其所具有的内涵，传达的信念和信息，才是真正品牌的内涵建立品牌的区隔和体现产品差异化是品牌的巨大作用正确答案： C

13.产品定位的核心是： √

A

B

C

D 使购买该品牌的消费者能够彰显个性的消费需求使购买该品牌的消费者能够表现品位使购买该品牌的消费者能够更便捷舒适使购买该品牌的消费者能够更节约资金正确答案： A

14.满意度可分为： √

A

B

C

D 员工满意度和顾客满意度内部满意度和外部满意度经理满意度和客户满意度顾客满意度和非顾客满意度

正确答案： B

15.神秘顾客调查通常用于： √

A

B

C

D 大企业的市场调查小企业的市场调查中型企业的市场调查外资中小企业的市场调查

正确答案： A

第四篇：如何进行有效的市场调研考试答案

1.下列关于市场调查的理解错误的是：

1.2.3.4.A 市场调查调查人群范围过小会导致调查结果偏颇B 一般来讲，抽样和随机调查会更有代表性C 如果调查范围是为了共同目的而聚集到一起的人群，则调查的结果也会有失客观D 在公开场合面对面提问

2.下列哪些因素会导致市场调查不准确：

1.2.3.4.A 定义的界定模糊B 时间的界定模糊C 执行环节出现问题D 以上都包括

3.在调查中，社会互动的主题宜采用：

1.2.3.4.A 座谈会法B 深度访问C 观察法D 视情况而定

4.广告测试的出发点是：

1.2.3.4.A 被人记住B 为消费者留下好感C 广告要引起消费者的购买欲D 以上都包括

5.家庭生命周期是市场细分的标准之一。这里的家庭生命周期是指：

1.2.3.4.A 家庭人数不同导致消费方式以及消费方向不同B 家庭收入不同导致消费方式以及消费方向不同C 家庭结构不同导致消费方式以及消费方向不同D 家庭平均寿命不同导致消费方式以及消费方向不同

6.一个人去买品牌，最终目的是：

1.2.3.4.A 获得高质量的产品B 紧跟潮流C 体现个性和满足某种心理需求D 体现自我价值

7.客户满意度的标准定义是：

1.2.3.4.A 客户对所受服务的满意程度B 客户期望值的实现程度C 客户期望值与最终获得值之间的差距程度D 客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

8.品牌认知混乱的重要因素是：

1.2.3.4.A 消费者理解能力不足B 产品宣传不够C 产品与产品广告之间的矛盾D 品牌的理念不适合消费者

9.经销商的态度最为重要，是因为：

1.2.3.4.A 他们对产品的评价直接决定产品的销售情况B 他们对产品的态度是评价产品好坏的标准C 经销商是产品专家D 经销商对产品的要求更苛刻

10.关于价格测试说法错误的是：

1.2.3.4.A 产品价格是根据企业内部成本得出B 产品定位不能按照成本定价，不能因为成本低而打价格战C 产品价格是按照产品在人们心目中产生心理价值决定D 客户评估产品价值大小是产品对自己的价值考虑

11.依靠收视仪对收视率的调查属于：

1.2.3.4.A 宏观数据统计B 微观数据统计C 监测调查D 专项调查

12.下列选项中不属于市场细分标准的是：

1.2.3.A 消费者需求B 家庭生命周期C 消费者知识水平

13.产品定位的核心是：

1.2.3.4.A 使购买该品牌的消费者能够彰显个性的消费需求B 使购买该品牌的消费者能够表现品位C 使购买该品牌的消费者能够更便捷舒适D 使购买该品牌的消费者能够更节约资金

14.品牌定位陈述中“差异性”一项是指：

1.2.3.4.A 品牌与竞争对手的品牌差异性有多大B 怎样能够与竞争对手的品牌产生差异性，做得更好C 某企业主打品牌与非主打品牌市场占有情况差异性如何D 以上都不正确

15.满意度可分为：

1.2.3.4.A 员工满意度和顾客满意度B 内部满意度和外部满意度C 经理满意度和客户满意度D 顾客满意度和非顾客满意度

第五篇：如何进行市场调研

市场调查工作必须有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调查可分为四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。

一、调查前的准备阶段。对企业提供的资料进行初步的分析，找出问题存在的征兆，明确调查课题的关键和范围，以选择最主要也是最需要的调查目标，制定出市场调查的方案。

主要包括：市场调查的内容、方法和步骤，调查计划的可行性、经费预算、调查时间等等。

二、正式调查阶段。市场调查的内容和方法很多，因企业和情况而异。

市场调查的内容，综合起来，分为四类：

1、市场需求调查，即调查企业产品在过去几年中的销售总额，现在市场的需求量及其影响因素，特别要重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查，其核心是寻找市场经营机会。

2、竞争者情况调查，包括竞争对手的基本情况、竞争对手的竞争能力、经营战略、新

产品、新技术开发情况和售后服务情况，还要注意潜在的竞争对手。

3、本企业经营战略决策执行情况调查，如产品的价格、销售渠道、广告及推销方面情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。

4、政策法规情况调查，政府政策的变化、法律、法规的实施，都对企业有重大影响，如税收政策、银行信用情况、能源交通情况、行业的限制等等都对企业和产品关系重大，也是市场调查不可分割的一部分。

市场调查的方法，可分为两大类：统计分析研究法和现场直接调查法。统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法，其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。一般说来，生产资料市场研究较多地采用这种方法，消费资料市场则以现场调查为主。现场直接调查又可分为三种：①询问法，有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。②观察法，有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。③试验法，向市场投放部分产品进行试销，看消费者的反应，以检验产品的品种、规格、花色

款式是否对路、价格是否适中等。

三、综合分析整理资料阶段。当统计分析研究和现场直接调查完成后，市场调查人员拥有大量的一手资料。对这些资料首先要编辑，选取一切有关的、重要的资料，剔除没有参考价值的资料。然后对这些资料进行编组或分类，使之成为某种可供备用的形式。最后把有

关资料用适当的表格形式展示出来，以便说明问题或从中发现某种典型的模式。

四、提出调查报告阶段。经过对调查材料的综合分析整理，便可根据调查目的写出一份调查报告，得出调查结论。值得注意的是，调查人员不应当把调查报告看作是市场调查的结束，而应继续注意市场情况变化，以检验调查结果的准确程度，并发现市场新的趋势，为改进以后的调查打好基础。