第一篇:八招实现低成本激励
八招实现低成本激励
《向CEO学习激励:传递愿景,让组织动起来!》的作者、贝茨通讯公司总裁及CEO苏珊·贝茨为经济危机下的雇主们提供了一条激励员工的新路径。
“金钱只是员工激励诸多措施中的一个选项,当员工享受工作,喜欢与同事相处的良好氛围,并认为收入公平合理的时候,他们并不会太关注是否值得付出那么多。”贝茨表示。
在这个充满挑战的年代,贝茨提到的低成本甚至零成本激励员工的方法主要有以下八点:
每周给员工发一封感谢信
“每周五花上几分钟的时间给你的团队发一封感谢信,强调每一个员工在过去的一周中做出的贡献。如果你拥有的企业是一家小公司,你甚至可以通过这种方式激励每一个员工。这是一个非常重要的工作,并不仅仅因为它可以让每一个员工感到被重视,而且也是帮助管理者了解公司变化的良策。”贝茨表示。
建立与客户之间的“沟通日”
“每季度安排一天让员工与客户或潜在顾客互动,了解他们的动态。”贝茨认为“沟通日”的主题可以有很多,譬如感谢客户提供与他们一起共事的机会,询问最近客户的项目进展,并且可以适当提供一些免费的小型咨询和顾问服务,包括手写一些解决方案的要点、发送客户所需资讯的电子邮件等。
利用闲暇时间派员工参加培训及研讨会
“这可以让员工了解行业内最新的讯息。行业内有太多低成本(甚至零成本)帮助员工提升专业素质的机会。许多商务会议成本甚低,但却提供了高附加值,一些市场机会也往往可以在这些会议中不经意地被发掘。”贝茨建议每月给员工提供一个下午的时间用来休息及提升自己的专业技能和知识。
培养“站立晨会”的习惯
“每天早晨,在进入办公室之前,让大家站成一个圈,用15分钟的时间分享一下正在发生的重大事件。”贝茨表示,“即使有人正面临挑战或感到失望,但团队的其他成员也会互相鼓劲,并提供帮助,这是激励员工开始自信而快乐的一天最有效的方法。”
组织员工一起分享成功的商业故事
“讲故事是非常重要的激励员工士气的方法。”贝茨强调,“这种带有演习性质的会议通常从分享一个成功的项目运作或客户沟通开始,员工在这种分享中不仅可以拓展自己的眼界,更重要的是可以学习如何把别人的经验应用到自己正在跟进的项目中。”进一步的工作还包括将这些成功的故事记录下来,并在公司的Newsletter、员工内刊以及每周例行的电子邮件中加以分享。
充分利用公司的Newsletter突出成就
“要让Newsletter成为员工们喜闻乐见的东西。具体的做法包括让员工自己提供内容,并且建立能够让员工感兴趣的评判及奖励体系。”贝茨表示。
建立小型的员工激励奖项并亲手发放它们
贝茨建议管理者们可以每月发放一些奖杯,用以鼓励那些在公司中即将做出突出贡献的员工,她表示:“这些通常都是行之有效的手段。”
经常走动,告诉员工他们正从事着一项伟大的工作
“经济危机的时候,大多数领导者往往都习惯将自己一个人关在办公室里,盯着眼前的财务数据一筹莫展。我们的热情渐渐熄灭而忧虑却与日俱增。”贝茨说道,“你真正应该做的是每天走进员工的办公室,感谢他们并鼓励他们做出非凡的业绩。告诉员工他们的工作对你意义非凡,他们对于公司的未来是多么的重要。”
(编译自《Sales &Marketing Management 》)
第二篇:八招实现低成本激励
八招实现低成本激励
每周给员工发一封感谢信
“每周五花上几分钟的时间给你的团队发一封感谢信,强调每一个员工在过去的一周中做出的贡献。如果你拥有的企业是一家小公司,你甚至可以通过这种方式激励每一个员工。这是一个非常重要的工作,并不仅仅因为它可以让每一个员工感到被重视,而且也是帮助管理者了解公司变化的良策。”贝茨表示。
建立与客户之间的“沟通日”
“每季度安排一天让员工与客户或潜在顾客互动,了解他们的动态。”贝茨认为“沟通日”的主题可以有很多,譬如感谢客户提供与他们一起共事的机会,询问最近客户的项目进展,并且可以适当提供一些免费的小型咨询和顾问服务,包括手写一些解决方案的要点、发送客户所需资讯的电子邮件等。
利用闲暇时间派员工参加培训及研讨会
“这可以让员工了解行业内最新的讯息。行业内有太多低成本(甚至零成本)帮助员工提升专业素质的机会。许多商务会议成本甚低,但却提供了高附加值,一些市场机会也往往可以在这些会议中不经意地被发掘。”贝茨建议每月给员工提供一个下午的时间用来休息及提升自己的专业技能和知识。
培养“站立晨会”的习惯
“每天早晨,在进入办公室之前,让大家站成一个圈,用15分钟的时间分享一下正在发生的重大事件。”贝茨表示,“即使有人正面临挑战或感到失望,但团队的其他成员也会互相鼓劲,并提供帮助,这是激励员工开始自信而快乐的一天最有效的方法。”
组织员工一起分享成功的商业故事
“讲故事是非常重要的激励员工士气的方法。”贝茨强调,“这种带有演习性质的会议通常从分享一个成功的项目运作或客户沟通开始,员工在这种分享中不仅可以拓展自己的眼界,更重要的是可以学习如何把别人的经验应用到自己正在跟进的项目中。”进一步的工作还包括将这些成功的故事记录下来,并在公司的Newsletter、员工内刊以及每周例行的电子邮件中加以分享。
充分利用公司的Newsletter突出成就
“要让Newsletter成为员工们喜闻乐见的东西。具体的做法包括让员工自己提供内容,并且建立能够让员工感兴趣的评判及奖励体系。”贝茨表示。
建立小型的员工激励奖项并亲手发放它们
贝茨建议管理者们可以每月发放一些奖杯,用以鼓励那些在公司中即将做出突出贡献的员工,她表示:“这些通常都是行之有效的手段。”
经常走动,告诉员工他们正从事着一项伟大的工作
“经济危机的时候,大多数领导者往往都习惯将自己一个人关在办公室里,盯着眼前的财务数据一筹莫展。我们的热情渐渐熄灭而忧虑却与日俱增。”贝茨说道,“你真正应该做的是每天走进员工的办公室,感谢他们并鼓励他们做出非凡的业绩。告诉员工他们的工作对你意义非凡,他们对于公司的未来是多么的重要。”
第三篇:团队激励八招制胜
是那些无视规律的人制造,KCB齿轮泵厂家 这就形成了一个正向的马太效应:庞大的用户基础,邮件的高打开率和点击率,造成促销信息精准和有效到达,促成规模化的销售转化率,进而促使商家大幅度让利优惠,最后商家又因此获得更多的用户。这就是Groupon、Travelzoo两个互联网巨头都能够向用户提供具有价格竞争力的折扣商品的主要原因。
在企业经营过程中手持刷卡机,危机非但无法避免,甚至可以形容为危机四伏。
对待危机,很多企业的应激反应就是:裁员。其实裁员只是并不能让危机远离,反而让危机更大、更猛、更久。
其次,对夫妻而言,俗话说的好:危难见真情。对企业而言这一点同样有效,只不过见得不仅仅是“情”,还有“忠”,更有“才”!员工和企杭州等离子切割机报价业之间也会日久生“情”,但是在危机来临的时候,更能识别“人”和“人才”。
再次,危机过后呢?百废待兴,需要人来建设。而你此时再招聘吗?晚矣,再说刚来的新人使用顺手吗?RY导热油泵他们或许需要时间来适应、了解新的环境。而那些在危机时期一起走过来的人才是重生的根本,他们的心态源于危难时期积累,要么百倍努力,要么和尚撞钟,你想让他们怎么做呢?
最后,在危机来袭的时候杭州螺杆空气压缩机,被你裁掉了人里面,也许有很多是克服困难,渡过危机的人才。危机是人制造的,也需要人用意志、精神来克服。所以,有人才有希望。
笔者【宋晓飞】还想问:危机是怎么来的?除去不可抗拒的自然灾难,大都是人制造的,同样,Groupon的老前辈和近亲Travelzoo也是靠邮件营销打遍天下。令人惊讶的是,它每周固定提供20条优惠旅游信息的电子邮件,不像其他旅行服务企业那样追求图文并茂和炫酷效果,而是只有文字介绍,格式固定,极其简约。
首先,你收到的邮件,标题照例是《本周TravelzooTop20精品推荐》,正文是简单的文本设计,没有任何图片,而且格式永远不变。这反而可以说是电子邮件营销的真谛,简单而版式固定,可以让用户形成习惯。因为Travelzoo的用户,关心的不是形式,而是有哪些超值的旅游套餐可以纳入其旅行计划。
Travelzoo提供给用户的只有一样东西,那就是超值的旅游特惠信息,其核心在于超出用户预期的性价比,这不仅指旅游产品本身的折扣和高性价比,而且包括了精选的20条旅游情报可以帮助用户快速行动,节省自己网上搜索的时间和精力。如果打算去泰国帕塔亚旅游的夫妇,他们看到的一条三夜酒店优惠套餐信息,不仅比正常价格低5折,还铁定比市场上同等套餐还优惠了七八折,有什么比这样的优惠力度更能打动旅游者呢?
Travelzoo的业务模式是发现和推送最超值的旅游套餐,简单而有效,不见得人人都希望低价,但每个人必定追求性价比。这正是Travelzoo同其他旅游团购企业的差异化之处,其邮件无非是传递其价值的便捷手段。因此Travelzoo认为,不需要任何形式感干扰用户的视线。
为什么Travelzoo的邮件全是文本,居然没有旅游营销惯用的诱人图片呢?随着人们越来越多地使用手机等终端打开邮件,用户可以选择将图片关掉,所以Travelzoo的这一招很厉害,只要文本,以最小下载量打开即可,以此确保邮件打开率。
最后,Travelzoo的特惠旅游套餐推荐一般都有共同的主题。它在世界各国选择不同的旅游特惠套餐,用当地语言发送邮件。邮件中时常重复出现一些热门地点。比如香港、澳门和泰国是中国内地居民最常去的出境游目的地,你会经常看到这些目的地的来回航班、酒店低折扣套餐、旅行社不同的组团计划。即便我不打算马上走,也会留意价格等细节,以备以后用,或者推荐给朋友。因此,这种邮件内容的可预期性进一步保障了用户的打开率。
对于旅游商户来说,Travelzoo营销已经成为一个特定的名词,和Google搜索引擎营销一样成为必备的手段。为了将自己的旅游特惠套餐放进位置有限的Top20邮件中,商户会为Travelzoo用户专门定制一套优惠方案,折扣、附加值和独特性都要好于其他渠道推广的旅游套餐,这就进一步提高了Travelzoo的用户忠诚度。
这里分享一个大家并不陌生的案例:威罗比·马柯米克先生经营的马柯米克公司是一家著名的香料公司,因为种种原因陷入危机,此时只有降低所有职员10%的薪水才可以达到收支平衡,渡过危机。而就在这个时候,威电动二通阀罗比先生撒手人寰。其侄子查理斯·马柯米克先生出任公司董事长伊始,非但没有降低所有职员10%的薪水,反而每人加了10%的薪水,职员们为之鼓舞,齐心协力很快就扭转危局,转危为安。
首先,危机来袭,企业最需要的是凝聚人心,团结一致的克服困难,裁员的结果只能让人心惶惶,最终危机还没来你就已经败得一塌糊涂了公交刷卡机
。此时,为了得到更多的支持,你虽然不必加薪,但更不能以减薪或裁员来应对。因为节省下来的是杯水车薪,不足以抵抗危机,反而让大家人人自危。俗话说:人心齐泰山移。只要队伍不散,人心不散,一切困难都可以克服。
甚至是经营者自身制造的,而裁员就是将自己的过错转嫁给那些“无辜”的职员。恰恰相反,也许渡过危机就是要靠这些“无辜”的职员。
有些危机是无法避免的,有些危机本身就是规律。不要以为用最简单而粗暴的方式----裁员就可以渡过危机,这样做无济于事,反而让危机更大杭州电焊机价格、更猛、更久。只有直面危机,避开危险,寻找机遇,才是正道。而这个过程中,只要做到手中有人,才可心中不慌,才可真正意义上克服困难,渡过危机。
危机也许并不致命,但是对待危机的态度是致命的。裁员就是消极对待,结果伤了士气,动了根基;不减反增的结果是提振士气,缓闭式止回阀其结果不仅仅渡过危机,更有可能是创造奇迹。
如果你面对的是致命的,那么裁员又有何用?
克服危机不是靠你的资金有多雄厚,不是看汽水分离器你如何缩衣节食,关键是看你的态度,看你团队的态度。这个态度虽不是一朝一夕之功,但是在危机来袭才是检验健康态度的关键时期。而经营者对待危机的态度决定了团队的命运,团队的态度最终决定了危机的长短、轻重LQB沥青保湿泵。
任何时候,我们都不要用极端的方式去面对危机,就比如裁员、高利贷等等。请用最乐观的态度带领你团队爬雪山、过草地。没有什么不可以克服,大不了从头再来手持收费机。
在很多人看来,电子邮件营销是一种陈旧和效率低下的营销方式。一般来说邮件打开率如果在3%到5%就已经是很成功了。一封促销邮件,可以发挥的空间实在是太狭窄了,你要精心考虑很多节点,比如主题、文案、相关产品展示、发送时间、频率、发送对象等,任何一个要素考虑不周,就会影响营销效果。
我接触的一些电子商务企业,经营者虽然将电子邮件营销列为必备的促销手段,但从来不抱太大的指望,因为电子促销邮件打开率低于1%的并非意外。作为普通消费者,平常你会点开商家的促销邮件吗?难道大多数电子邮件不是被直接删除吗?所以电子邮件营销,做起来容易,做出效果来却难于上青天。
但是,要知道有不少海外互联网企业非但以电子邮件为主要营销手段,而且邮件营销成为企业的核心竞争力。其中两家互联网巨头的邮件营销尤其成功,可以说是登峰造极。一家是世界上最令人瞩目的团购巨头Groupon,一家是全球在线旅游巨头Travelzoo。
Groupon的电子邮件订户多达1.15亿,据称其邮件打开率为66%。Travelzoo的电子邮件订户为2400万,至今它尚未公布邮件打开率这一核心数据,但从全球2000家旅游商户将Travelzoo视为一个关键营销手段这一点看,其打开率应该与Groupon相差不远。
迄今为止,人们还在探讨Groupon到底真的提供了一种新的在线商业方式,还只是又一个典型的互联网泡沫。互联网时代,大品牌的突然崛起总有像是可口可乐配方那样的独家秘笈。Google有着神秘的搜索算法,Facebook提供了向亲朋好友更新动态的独到方式。Groupon却没有什么特别之处,它提供的就是产品和服务折扣。Travelzoo成立于1998年,是一家专门向旅游者推送超值优惠旅游情报的在线媒体公司。Travelzoo的主打产品叫Top20,即每周三定期向订户发送一份电子邮件,其中包含当地20条限时超值旅游情报,来自世界各地酒店、航空公司、旅行社等的限时优惠旅行套餐。这两家公司都是帮助商家向消费者提供特惠商品的第三方平台,虽然在具体的运作模式上有各自的特点。
我们可以从邮件营销的角度,观察一下它们背后的竞争优势究竟是什么。
Groupon的一个独特优势,是对于各类特惠产品的非凡描绘。它从来不接受来自商家的产品描述,而秉持着语不惊人死不休的态度,力图制造一种带有Groupon特色的风格。很少有人知道,Groupon拥有一个庞大的写作和编辑团队,有着音乐家、诗人、演员、记者背景的写手和编辑们坐在芝加哥Groupon总部办公室,每天绞尽脑汁,给即将出笼的优惠套餐进行语言提炼。
写手和编辑团队为400多人,这和当地主流平面媒体《芝加哥论坛报》的编辑、记者团队不相上下。它像任何一家时尚生活杂志的编辑室,融合创意、广告、编辑于一体,给每一个团购项目增添色彩,带有一点文艺范、一点幽默,由此刺激用户打开并阅读邮件的兴趣。语言优美对互联网来说算不上独特优势,但是简短、幽默和夺人眼球的标题,文案的色彩性、可读性,而毫无陈腐老套的商业气息,无疑会使更多的人选择骑马、SPA、温泉、餐饮或者皮艇之类的服务。
第四篇:跨出激励误区—— 企业低成本激励之道
跨出激励误区—— 企业低成本激励之道
第一章 以激励机制为核心的人力资源管理模式
一.破解中国企业10大管理难题?
结论:企业各级经理人应当努力学习和提高有效激励的知识和技能
二.案例与启示
1.案例1:英国长寿公司俱乐部的启示
结论:激励机制导致企业高度敏感,企业高度敏感导致不断创新
2.案例2:《人力资本》杂志记者对张锡民的采访
结论:激励机制的建立和深化是现代企业生命力的根本保证
咨询实例:一个经理的困惑:一个员工拿6000元还不满意
联想的不断进取实例,柳传志开会罚站
3.小组讨论:
三.现代高绩效激励式人力资源管理模式
1.管理的本质:人的管理
2.企业命运与人力资源管理
两种企业,两种命运
日本案例-八佰伴倒闭,松下繁荣
著名企业研究结论:随着时代而变化:生产管理(60年代)---营销管理(70年代)---资本运作(80年代)---人力开发和管理(90年代--现今)
3.现代高绩效激励式人力资源管理模式
1).现代企业面临的社会人文环境
2).构造人力资源管理模式的目标
3).构造人力资源管理模式的思路
4)中小企业HRM核心方案建议:3P模式
第二章 加强对激励理论的认识和学习
一.马斯洛需要层次论模型
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
二.激励--保健双因素理论
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
案例:珠三角某企业
案例:惠普不辞退老员工
三公平理论
1.理论明义讲解
2.不公平员工的表现
3.管理启示
四弗鲁姆的期望理论
1.理论明义讲解
举例说明:某员工买手机
2.机理分析与管理启示
案例:员工得奖金分析
五斯金纳的强化理论
举例说明:销售员不许行贿销售
案例:某北方一水泵厂倒闭
六激励的实用人性内因模型
举例说明:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?
小组讨论:
第三章 员工激励的特点及思维方法
一.员工激励的特点
1.激励政策具有更大的风险性
2.激励与激怒仅是一线之隔
案例1:电讯公司隐瞒真相
案例2:御驾亲征的缪误
二.以人为本的“三位一体”思维方法
1.换位
你了解你的员工吗?
例子:大人对小孩的不理解?代沟,没有换位思考
例子:希尔顿酒店,小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验
2.定位
如何定位
定位的注意点是什么3.到位
到位的意义到位的注意事项
三.了解员工需求的具体方法
1.员工需求分类法:
2.研究员工需求的方法:
两个需求角度来分析
从纵向上看从横向看
四.企业制定有效激励政策的方法
1.对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单
2.上述工作完成后,我们要制定“游戏规则”
3.激励政策本身也有一个完善的过程。
第四章 员工激励的原则
一.员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
实战中员工激励的基础--个体差异的了解
案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己
因人而异的三种分类
2.奖惩适度
案例:某国营单位的科研人员跳槽
案例:某民营企业的军训处罚
3.激励的公平性
案例:某寿险公司业务员愤而离职
案例:某民营企业做不大的原因,人情风,留不住人才要进行职业化塑造,财经时报对张锡民的采访—经理的职业心态
案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4.奖励正确的事
案例:新疆油田项目案例:加班现象
案例:没有绩效考评制度老实人吃亏
案例:某企业为了赶工交货,不顾质量
二.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境
案例:吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合送喜报到家里去
老总送个小条子表扬
案例:小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差
第五章 企业激励机制的要领
一.中小企业的激励机制要领
1.中小企业的一般状况
案例:某民营糖业公司贷不到款
案例:某民营企业总经理的一天
案例:主要竞争对手竟是过去的部下
2.应采取的激励机制
1).明确收入和绩效密切挂钩,激励员工努力工作
2).激励制度还应当能起到筛选员工的作用
3).激励方式注重因人而异,短期激励和长期激励相结合4).激励体系建设要贯彻两个有利于的原则
既有利于招揽外部人才,也不对公司原有职工带来负面影响
中国的空降兵分析
3.总结:中小企业激励机制建设刻不容缓
二.大型企业(集团)激励机制要领
引言:“大企业病”与激励机制改革
案例故事:商人娶了一名懒妻
1.加大资本化分配改革
2.分配要素多元化改革
3.加大收入差异化改革
4.收入动态化改革
5.总结:大型企业(集团)激励机制的“四化建设”建设刻不容缓
案例研讨:许继集团可持续发展的激励机制
第六章 领导激励部属的注意事项
一、注意给下属描绘“共同的愿景”
案例:石匠砌墙与教堂
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
二、要注意用“行动”去昭示部下
三、要注意善用“引导而非控制”的方式 案例:某经理内向,谢谢不常说
四、要注意授权以后的信任(4分钟)案例:不信任是最大的成本
五、要注意“公正”第一的威力(5分钟)案例:任经理的激励措施
六、要注意对部下进行有效沟通(6分钟)案例:列宁的布尔什维克党
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例:卖豆芽的小孩与尼姑沟通的故事
第七章 员工激励的操作技巧
引子:如何激励员工格言
一.员工气质与激励
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质
二.人才类别与激励
1型人才:高热情、高能力
2型人才:低热情、高能力
3型人才:高热情、低能力
4型人才:低热情、低能力
三.引爆员工潜力的实用法则
心理学家奥托的观点
著名管理顾问尼尔森的五个法则
四.如何处理员工的抱怨
1.乐于接受抱怨
2.尽量了解起因,任何抱怨都有原因。
3.平等沟通
4.处理果断
5.就事论事,尊重任何员工的抱怨
五.激励员工士气的十五大技巧
小组讨论:
第八章 员工激励的误区
一.以钱为本式的激励
案例:日本石川岛公司的振兴
二.重才轻德式的激励
案例:日本人建水塔案例:宋朝的秦桧
三.墨守成规式的激励
案例:韦尔奇的创新精神
四.大锅饭式的激励
五.马太效应式的激励
六.以职行赏式的激励
七.不授权式的激励
八.过高期望式的激励
案例:某学生参加高考
第九章 建立企业完整的有效激励平台
一.平台方案1:目标激励
案例:抢画的故事
二.平台方案2:示范激励
三.平台方案3:尊重和信任激励
四.平台方案4:参与激励
案例:日本的质量改进小组,QC小组
五.平台方案5:物质和精神激励
案例:麦当劳公司的加薪倾斜制
六.平台方案6:情感关心激励
案例:某著名民营企业家提倡“8小时之外的管理”
七.平台方案7:竞争激励
案例:某工业品厂商严惩恶性竞争的销售员
八.平台方案8:信息激励
九.平台方案9:培训激励
案例:新疆油田钻井公司一期派出75人到北京进修
十.平台方案10:处罚-负激励
负激励:变惩罚为激励的艺术
案例1:驯服恃才傲物者
案例2:处罚单上的一句话
十一.平台方案11:创新激励
案例:日本企业的失败大奖
十二.平台方案12:授权激励
第十章 高级经营管理人员的激励模式
一.经营管理层激励的必要性
二.企业年薪制设计
三.股票期权的基本模式
股票期权的现状
案例:美国网景公司(浏览器)
股票期权的设计,主要涉及以下几个方面 实行期权激励必须具备的配套条件
案例:某著名IT公司的股票期权方案
四.MBO的基本模式
MBO的主要特征
中国企业操作MBO的现状
案例:中国特色的MBO--四通集团经理层收购 结束语:
第五篇:成功招商,用品牌拉动实现低成本扩张!
成功招商,用品牌拉动实现低成本扩张!众所周知,成功招商是医药保健品企业迅速构建全国范围的销售网络,压缩市场费用,抢占市场份额,提高营销效率的有效办法,可当今的现状是不论是广告招商、会展招商、数据库招商还是企业自办招商会,其结局要么是企业花钱买吆喝,要么是企业沦为媒体的打工崽。费用投入和招商回款的严重不对称,人力、物力的付出和实际回报的巨大悬殊,让众多企业感慨万千:招商,招商,真是越招越伤!
究竟是什么原因让企业陷入招商的困局?究竟什么模式是适合企业招商制胜的法宝?
提到招商的困局以及招商制胜的方法技巧,其实众多的业界同仁早有细致深刻的分析,蓝哥智国际行销顾问机构也曾于近期在《医药经济报》、《中国经营报》发表过“医药保健品招商8大困局”、“招商三步曲:企业招商实现低成本运做”及“强化招商过程管理”等大幅文章,对目前招商的困惑做了详细的阐述,在这里就不做过多的重复了。那么,究竟有什么低成本成功招商模式可以值得我们学习和借鉴?我想就蓝哥智洋国际行销顾问机构成功策划的永和堂营养保健品连锁加盟的招商操作,对蓝哥智洋阐释招商解困的观点做些实例型的佐证,同时对迷茫中的招商企业起到有益的启示。
第一斧:招商企划:构建差异性竞争品牌
XXX保健营养品连锁有限公司是XXX集团在国内投资的医药保健品企业,其主打产品集中在中老年市场,如:改善心脑血管病的银杏滴丸、西洋参滴丸,预防糖尿病的消可康,免疫调节功能的乳清蛋白粉等,其配方和生产技术虽然和国内同类产品比较而言具有一定的竞争力,但是其招商实力和国内业界大腕相比并没有明显优势。在当今“好产品不一定是畅销产品”的过剩经济时代,如何实现产品的成功招商?是采用国内大企业常用的大手笔广告招商还是选择低成本创新模式的招商呢?经过多方论证,我们决定选用以打造品牌优势来实现成功招商的低成本扩张策略。
预防养生,倡导全新差异性概念。中国的保健品市场其实一直做的是治疗市场的推广,但是保健品的先天功效又不能满足消费者被宣扬起来的心理期望值,同时一些不规范的企业夸大的广告宣传、过度的透支市场,让当今的保健品市场陷入了严重的信任危机状态,购买需求有场无市,其实这也是当前招商市场整体不容乐观的根本原因之一。而相反预防养生市场在我国还是个全新的市场,有很大的开发潜力和发展前景,并且和保健品的预防改善功能宣传非常的吻合。基于上述的分析,我们更加明确了用养生品牌拉动产品招商的思路。
经过洽谈,在国内预防养生领域最具影响力的中国首席健康教育专家XXX教授和熟悉西方健康管理的加籍美国药理学专家XX博士共同发起创办的XXX国际养生中心,最终与XXX集团形成了全球独家战略合作伙伴,至此,以立志打造中国养生第一品牌、为中、老年人的身体保健和心灵养生提供全方位服务的XXX国际养生中心成了XXX系列产品招商的金字招牌,为产品成功招商提供了不可复制的优势资源。
XXX教授作为心脑血管病防治专家,其本身就和XXX的产品特点非常吻合,同时他作为健康教育专家,多年来一直致力于大众健康科学知识的传播和普及,100多万人聆听过他的现场报告、7000多万人阅读过他的养生书籍和手抄本,2亿多人看过他的电视养生讲座,他为中国人量身定做的“红、黄、绿、白、黑”膳食结构更是家喻户晓。显而易见,2亿多已经被教育好的预防养生市场,为永和堂系列产品的成功招商奠定了良好的市场环境和坚实的市场基础。完善品牌识别系统,形成区隔优势。招商策略确定后,所有的一切工作紧紧围绕着战略思想有序的展开。首先我们确定了以连锁加盟的形式在全国建立1000家XX中心和3000家XXX保健品营养连锁店作为企业3年的战略规划;将科技弘扬养生文化,关爱人类养生与健康,打造中国养生第一品牌作为企业的核心价值和文化;同时围绕企业以人为本,关爱健康,科技创新,造福社会的核心理念完善了全套的企业CI形象及产品VI体系的规划,至此,一个血肉丰满、个性鲜明的品牌形象被勾勒的栩栩如生。
养生品牌,提升产品鲜明个性。以预防养生作为基调,我们对主打产品从成分配置、研发技术、功效诉求、卖点提炼、概念传播、广告诉求等方面都进行了全新的了个性化的市场定位,同时围绕市场定位设计了配套的产品包装和宣传物料,最后还不忘记将“XX国际养生中心监制”的字样留在了所有产品的包装盒上。可赢利的模式,丰厚的利润空间。无庸置疑,好的赢利模式无疑是最吸引代理商的核心卖点。然而,目前众多招商企业在产品招商前连自己都不知道产品究竟采用什么样的市场运做模式可以实现赢利的目的就开始大范围的盲目招商,这种圈钱为目的的短线操作其结果是可想而知的。为了保证XXX连锁招商的成功率,为了给代理商的投资负责,也为了实现长线经营的战略思想,我们决定先做样板市场,摸索一套真正适合产品特点的可赢利的市场运作模式,真正帮助代理商
消除顾虑、实现零风险经营,从而最终形成产品招商的核心竞争力。经过对样板市场的了解,同时结合产品的品牌优势,经过3个月的艰苦摸索尝试,我们终于找到了“专卖店+会员制”这种可赢利的模式。紧接着,结合样板市场运作所积累的经验,我门出台了切合实际的招商政策,包括对代理商的资质要求、首批提货量、退换货机制、合理的代理价格、丰厚的利润空间及适当的返利奖励,当然还有总部所能提供的必要的市场支持等等。
品牌招商,规划全新低成本模式。鉴于前期细致的企划准备工作,我们对XXX产品招商的前景充满了信心,考虑到自身拥有的品牌含金量,分析比较可采用的招商途径,我们确定了“品牌造势 + 权威招商媒体广告 +专家推广招商会”的组合招商模式。从后来的招商效果来看,这种模式是可行而有实效的,通过再《中国经营报》、《医药经济报》、《当代医药市场》、《中国食品报》等进行组合软性宣传后,就实现了当期广告费用4—5倍的招商回款,当然这其中离不开XXX洪昭光养生品牌的独有魅力和样板市场的示范作用,还有就是专业媒体的行业权威性和招商软文广告的杀伤力了。
至于专家推广招商会这个途径,我们是将意向代理商邀请到总部,同时将XXX教授、XX博士和美国健康管理专家团请到招商会现场,利用他们各自的权威性分别对养生市场的前景、对产品特点及市场成功运作的模式、对招商政策的实惠等方面做了令人信服的的细致解说和分析,同时以样板市场作为有力的佐证,通过以上的有力措施,现场实现了很高的签约率,专家推广招商会的效果超出了我们预期的期望。
第二斧:招商整和:聚焦个性化宣传威力
在招商工作取得初步进展后,如何进一步的扩大招商影响,提高招商工作进度?我们将企业内外部资源进行了有效的整和,具体通过以下三方面的措施得以体现:
放大品牌,借力造势。预防养生市场在我国起步时间不长,是一块仍需培育和教育的市场,而同时洪昭光教授的个人养生品牌在我国存在南北区域不对称的缺陷,还有洪XXX国际养生中心的知名度和影响有很大待提升的空间,基于以上的分析,我们调动多年积累的资源在《中国食品报》、《销售与管理》、《医药经济报》、《中国经营报》、《中国营销传播网》、《华夏营销网》、《中国管理传播网》、《博锐管理网》等众多国内外较具影响力的媒体大篇幅对XXX及养生中心养生品牌进行了广泛的报道。从后期的信息反馈来看,这种造势对于提升养生品牌起到了很好的公信力作用,为产品的招商提供了有利的支撑和更广阔的运做空间。
公益造势,推拨助澜。宏观造势完成后,我们又有意识的联系了部分有市场基础的省委老干部局和规模较大的高校学府,为他们离退休的高知高干举办了几场规模宏大的养生健康公益讲座,凭借XXX教授的影响和现场精彩的健康报告,公益活动取得了轰动性的影响,众多媒体争相报道,对公益性的健康报告给予了高度品价。当然最高兴的还得是我们的XXX了,因为公益活动的成功,为企业建立的美誉度是千金也难买到的财富。从后期的招商情况来看,做过公益报告活动的省份招商情况明显优于其它地区,代理商的销售业绩也是一路的攀升。
强化服务职能,健全售后体系。招商局面打开了,加盟代理商进来了,如何与加盟商实现双赢的长期战略格局,是我们急待解决的问题。我们深知如果不能为加盟商提供真正有实效的服务和帮助,代理商不能实现赢利,那么发出去的产品严格来讲只是产品仓库的转移,这是我们不愿见到的局面,也不是我们的初衷。有鉴于于此,我们制定了严密的跟踪售后服务体系,成立了专职的售后服务部,为加盟商提供包括专卖店选址、装修、人员招聘及技能培训、开业庆典、区域广告的投放、活动开展、会员管理等多方面的合理建议和支持,全套的贴身服务极大的降低了加盟商的运营风险,从全局而言为招商工作的推进提供了坚实的后盾和良好的口碑。
第三斧:招商团队:提升规模化优势
一切都按照预想和设计的程序在顺利的进行着,可季度盘点,我们还是发现了一些存在的问题,其中因为理解的原因造成的招商方案执行不到位是为最明显的问题,于是我们着手对企业原已培训过的招商队伍进行了二次的实战培训,将他们放到样板市场的实际运作中,从企业理念、产品知识的掌握、市场运作模式的理解、消费者的沟通、谈判的技巧、商务礼仪、言行举止等诸多方面进行了全方位的实战培训。经过历练后的队伍,我们的要求是人人都是小XX型的健康教育专家,人人都是运作XXX健康产品的市场实战专家和行家里手,人人都是忠诚于企业的中流砥柱,同时为了最大限度的激发招商队伍的工作积极性和内在潜能,在合理规划业务片区的基础上我们又重新设置了有刺激性的绩效考核办法。自此,一支英勇善战、能打硬仗的专业招商团队打造成功,为永和堂的成功招商进一步提供了坚实的保障,也为加盟商的经营运作提供了有力的支持。
在不到三年的短短时间,XXX已经成功在全国20个省市建立了900多家连锁店和专柜,发展会员超20万人的规模,而每月的招商投入却不到5万元。作为一支异军突起的招商新秀,它的成功,显而易见离不开专家组的全程指导,同时离不开企划力、资源整合力、执行力三驾马车的齐头并进,其成功实施的品牌招商的低成本扩张模式虽然并不适合所有的企业,但希望能对广大的招商企业起到抛砖引玉的启事作用,要相信:招商成功没有定法,但必有妙法!