经理职责：解析超市部门经理岗位职责内容[精选5篇]

第一篇：经理职责：解析超市部门经理岗位职责内容

经理职责：解析超市部门经理岗位职责内容

对于一个连锁超市来说，平时各项事务非常繁杂，还需要对资产人员等相关事项进行管理，一个精明强干的部门经理是必不可少的。让我们一起来细数一下部门经理岗位职责有哪些吧！

一、资产管理：

每天：资产管理方面的部门经理岗位职责有

1、监督、指导POS系统、广播系统的开启、运行、关闭；

2、监督、指导本部设备设施的卫生清理；

3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管；

每月：

1、制定包装物料的购买计划；

2、配合综合部盘点本部资产；

3、领取办公耗材；

二、人员管理：

每天：

1、召开例会，传达各种信息；

2、检查员工仪容仪表；

3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况；

4、检查员工的岗位纪律，工作状态，服务规范，处理员工违纪现象；

5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容；

6、查询每日工作效果，督促员工工作进展；

7、协助员工与其他部门协调。

每周：

1、编制班次表；

2、定期与员工沟通；

3、定期与其他部门沟通；

4、主持部门周工作总结会会议。

每月：

1、制定、实施员工培训计划；

2、评估各级员工工作表现；

3、呈报考勤；

4、主持召开月工作总结会。

熊鹤龄是既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家。

社会资历：担任国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问，北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任，北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授。

三、客服程序：

每天：

1、指导员工按时完成开业准备；

2、指导员工实施团购推广计划；

3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉；

4、指导、协助员工进行退换货；

5、监听广播效果；

6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装；

7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹；

8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结；

四、绩效评估：

每天：

1、督促员工及时完成团购备送货；

2、处理、接待、上报重大投诉；

3、接待、拜访大额团购客户；

4、督促、协调退换商品的回送；

5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品；

6、监督大额售卡业务；

7、检查员工日结报表；

8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉

赔付额度。

每周：

1、统计各类业务目标达成情况，制定调整方案；

2、检查日结周报；

3、统计退换货、投诉原因，并反馈信息；

4、制定和组织实施团购推广计划；

5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物；

6、保持与大客户的沟通。

每月：

1、统计、分析业务目标的达成状况，制定工作计划；

2、制定、实施员工业务考核计划；

2、填写、申报运营类报表。

商品部门经理岗位职责：

部门经理岗位职责每天：1.用电设备，测试设备的状态完好，可正常使用。2.清洁计划的执行状况的追踪。3.安全、合理地安排使用属具，防止属具的丢损现象发生。4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。5.积极倾听顾客意见，在48小时内提出解决方案并回复。

部门经理岗位职责每周：1.资产损坏的追踪及提出解决方案。2.耗材的使用情况及需求计划。3.清洁计划的执行状况的追踪。

部门经理岗位职责每月：1.月耗材需求计划。2.预估下月资产请购量。3.制定清洁计划。

第二篇：XXX部门经理经理职责[定稿]

XXX部门经理经理职责：

1．主要任务

（1）制定营销计划和内部管理制度，科学分解目标，带领本部门全体员工努

力完成总经理室下达的各项经济指标和任务。

（2）独立完成市场调查，做出本部门销售定位和长、中、短期营销规划。

（3）开展窗口形象和产品促销的宣传。

（4）指导部门员工创造优雅的营销环境，实施规范化服务，以优质服务创造

良好经济效益和社会效益。

（5）维护部门资产安全，降低营销成本。

（6）掌握产品需求情况，每月定期向总经理室提交当月产品销售分析报告，年终按时提交本人述职报告和本部门的工作总结。

（7）以“多劳多得，兼顾公平”为原则，制定本部门分配制度，并于每月中

旬向办公室书面提交本部门职工分配方案。

（8）在不违反店规的前提下有权解决和处理本部门日常工作出现的各种问题。

（9）完成总经理室和办公室交办的其他工作和临时性任务。

(10)按月定期组织相关部门召开部门经营分析会。

2、工作关系

（1）受总经理、分管副总经理直接领导。

（2）受办公室人员、业务员、财务人员的业务指导。

（3）领导本大厦所属部门及其人员工作。

（4）与本公司其他职能部门的科长、主任为平等、协作关系。

（5）协同好部门与公司其他各科室的工作关系。

3、主要权利

（1）对本部门的人事调配、双向选择、优化组合权。

（2）对本部门的产品、商品的管理权。

（3）对本部门的分配奖惩权。

（4）对进货、退货的品种与数量的建议和审定权。

4、岗位责任

（1）对本部门的日常营销、宣传、人员纪律负监督指导责任。

（2）对本部门日常的账、物管理负监督指导责任。

（3）对本部门各项指标达标与否及销售盈亏负领导责任。

（4）对店堂的整洁及营业设施负监督管理责任。

（5）对维护公司窗口形象负监督管理责任。

（6）对消费者负责

（7）对本店党支部委员会和总经理室负责。

第三篇：部门经理工作职责及内容

、部门经理工作职责及内容

1、对各工种岗位服务流程进行培训并监督指导。

2、每月目标设定、分解、带领部门员工落实达成。

3、上月目标达成情况总结。

4、企业核心文化理念的宣导。

5、严格执行人事管理制度、负责办理员工的招聘、解雇手续，并存入档。

6、监督班长对下辖区员工的教育培训考核及资料存档手续。

7、对下辖员工的行为、品德只能、绩效进行分析并填写评语。

8、考核下属的职员岗位职责及操作规程、专业技能、服务素质。

9、热情接待服务客户，并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件。

10、教育、培训、考核、监督下属职员的岗位职责服务流程、专业技能、服务素

质、推销技巧。

11、对仓库及产品的使用情况及时理解掌握并负责订货、换货手续，确保优质资

源充足，在保证质量前提下节约用料。

12、做好客户管理及拜访和现场推销

13、审批200元以下财务支出，流水账单的审核对账。采购货物耗材、日用品等

验货手续。

14、执行奖惩制度并有权对下属职员进行10元以上50元以下的罚款。

15、对宿舍进行合理安排及管理工作。

16、视下属为兄弟姐妹，在工作生活中上级予最多的关爱。

日例常工作

1、提前5分钟上班，检查自身仪容仪表

2、迎接下属上班，确认当天员工出勤状况。

3、开晨会（公布昨日营业数据，激励员工，）。

4、安排员工完成卫生区域工作 合理安排员工进餐秩序 6 做好早晚班员工工作交接。

月例常工作

1、上月的工作总结以及问题的分析解决。

2、协助总经理上传上月各类数据报表。

3、对员工上月综合绩效进行充分评估，并拟定本月学习培训计划。

4、每月目标分解到个人。

5、对下属上月工作绩效的奖惩进行公布，每季度汇总交副总经理归档。

第四篇：超市事业部经理岗位职责

岗位职责

超市事业部经理

岗位名称：

超市事业部经理

直接上级：

董事长、副总经理

直接下级：

业务部、营运部、门店店长、防损部

本职工作：

公司行政、营运和监督系统动作的协调和管理。

直接责任：

1、组织制定相关管理制度和工作程序，报总经理批准后执行；

2、参与公司投资决策;

3、组织实施超市事业部经营计划，确保实现销售经营目标;

4、落实公司各项经营管理;

5、协调超市事业部各部门与其他相关部门之间的工作关系;

6、保证公司行政关系工作的制度化和维护良好的办公秩序;

7、批转公司来文并监督贯彻其执行情况;

8、审核超市事业部人力资源招聘、推荐、任免等工作规划;

9、审核超市事业部培训和员工激励计划和方案;

10、监督检查后勤部的工作项目验收;

11、接受、处理直接下级呈报的合理化建议;

12、领导作好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作;

13、主持每月本系统工作例会;

14、在必要的情况下向直接下级授权;

15、处理在本系统管辖范围内发生的紧急事件;

16、作好直接下级的思想工作;

17、组织编制需用的程序文件草案，并按规定呈报、备案;

18、根据工作情况的变化，及时对程序文件提出修改或废止的需求;

19、对与其他系统之间产生的工作争议，一个工作日内提出界定需求;

20、接受直属上级和有关部门的监督、检查、并提供真实信息；

21、负责各部门职能工作范围内的检查和考核;

22、指导、检查所属下级的各项工作，随时掌握直接下级的工作情况;

23、根据工作安排，按照需求和规定程序提出申请招聘，并参与直接下

级的面试及入职考核;

24、负责直接下级岗位人员作用的提名及隔级下级岗位人员任用的批准;

25、制订直接下级的岗位职责;

26、定期对直接下级进行绩效考评;

27、根据工作情况的变化，向副总经理提出调整机构或岗位的需求;

28、制订超市事业部培训计划大纲，下发人力资源部;

29、审核人力资源部下发的培训计划，保证培训工作的实施；

30、配合人力资源部，对本公司员工的培训效果进行考核;

31、改善超市事业部工作环境，创造良好的工作氛围;

32、处理所属下级的申诉;

33、完成董事长、副总经理交办的其他工作任务;

34、制订门店的临时促销方案;

35、监督检查门店促销活动的实施；

36、审核门店POP广告内容;

37、本部门文件、资料、记录的保管归档工作。

领导责任：

1、对公司规章制度的执行效果负责;

2、对超市事业部人力资源管理水平负责;

3、对超市事业部预算开支的合理支配负责;

4、对超市事业部的工作目标和工作计划的完成负责;

5、对超市事业部主管的工作程序的执行效果负责;

6、对超市事业部负责检查的规定的施行情况负责;

7、对超市事业部所涉及的公司秘密的安全负责;

8、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。主要权力：

1、审核、批准人力资源规划和方案的权力;

2、对公司尚未界定的工作有临时处理权;

3、对超市事业部所属员工和各项业务工作有管理权;

4、对限额资金的使用有批准权;

5、对直接下级的任命有提名权;

6、对隔级下级的任命有批准权;

7、对所属下级的工作争议有裁决权;

8、对所属下级的工作有检查权;

9、对所属下级奖惩有建议权;10、11、12、13、14、15、对直接下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权;在业务范围内对紧急事件有权宜处理权;对下属部门的人事配置有最终批准权;对自采范围内的供应商有选择权;对超市事业部制订的POP广告方案有决定权;对本部门所属员工和各项业务工作有管理权。

第五篇：超市采购经理岗位职责

超市采购经理岗位职责

一、岗位名称：采购部经理

二、直接上级：总经理

三、直接下级：采购员

四、本职工作：全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务。

五、工作职责：

1、对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。

2、审核采购员所签合同是否符合要求，确认供应商及终止供应商。

3、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。

4、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例，进行及时调整。

6、每周根据销售报表，分析部组的销售及平均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛选、单品调整。

7、根据报表，掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率，进行店内毛利率的调整及商 品组织结构表的调整。

8、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。

9、每周组织采购员召开一次业务分析会，进行交流与培训。

10、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。

11、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响，并及时反馈至营运部。

12、每周参加一次与营运部的沟通会，及时解决采购与营运存在的问题。

13、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。

14、审批并确认促销协议；确定商品促销时间。及时传达上级的指示，对上级布置的工作任务，必须在四小时内复命。

15、完成好副总经理交办的其它工作

六、领导责任：

1、对培养下级负责，使其胜任本职工作。

2、对本部门经营指标的完成负责。

篇二： 职责：

1．维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售；

2．建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应；

3．控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念；

4．负责办公区及生活区的环境布置和卫生。

主要工作：

1．指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；

2．严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作；

3．建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

4．维护店内各项设施，保证公司财产安全；

5．为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；

6．负责部门正、副主管的排班和业绩考核；

7．负责搞好员工食堂及其它员工福利工作，做好后勤保障工作；

8．传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况；

9．负责与其他部门及总公司的沟通协调工作；

10．负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。辅助工作：

1．负责办公区域和生活区域的清洁卫生；

2．接洽政府有关职能部门；

3．协调各部门人力调配。篇三：

（1）维持超市区域良好的销售业绩。

（2）严格控制超市区域的费用、损耗。

（3）维持店内整齐生动的陈列。

（4）合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。（5）维持超市区域良好的服务标准。

（6）加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。

（7）保证超市区域资产的安全。

（8）负责确保公司各项规章的完整执行，负责总经理室指令的贯彻。（9）负责组织超市区域的销售，以实现超市区域良好的销售业绩，及时向总经理反馈相关运行情况。

（10）维持店内各处门正常运转，处理异常情况。

（11）协调与当地政府处门及社区的公共关系。

（12）严格规范员工，按标准进行各种作业，协助总经理控制人事成本。

主要工作：

（1）全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作。

（2）根据总经理室下达的指标，制订超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导、控制。

（3）传达并执行营运处的工作计划。

（4）负责与总经理室其它业务处门的联系沟通。

（5）及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息。

（6）负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评。

（7）督导超市区域各处门的工作，努力提高销售、服务业绩。

（8）倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。（9）损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本营运”的经营理念。

（10）对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。

（11）进行库存管理，组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送。

（12）组织超市区域的盘点，确保盘点的准确、真实。

（13）负责公司促销活动的落实； 定期组织对超市区域所在商圈的调查，并根据超市区域所在地区的市场特点，策划并组织超市区域各级的促销活动。

（14）保障营运安全，对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督。

（15）负责突发事件处理的组织，并及时向总经理室报告。

（16）负责超市人员的培训。

（17）负责店内其他日常事务。

（18）制定各处门量化工作指标，追踪各处门指标完成情况，及时采取纠正措施，并将异常情况反馈总经理； 跟踪各处门的报表，审阅并提出分析意见。

（19）在总经理的领导下行使分管处门的工作职责。

（20）根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研，向总经理提出建议。

（21）审查营运各课员工业绩考评记录，并报总经理室。（22）检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评。

（23）依据公司的基本规定，起草各项超市区域内处管理规范制度和通告，不断完善管理机制，制度

（24）与政府职能处门联系、协调，保证超市区域的正常运作。

（25）编制店内各项费用预算，并根据规定向总经理申报。

（26）做好消防安全，及时处理各项突发事件。

（27）加强各处门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。（28）了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。辅助工作：

（1）检查店内清洁卫生。

（2）检查设备维护及管理的情况。

（3）检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

篇四：

一、经理职责

1、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达 的各项任务；

2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；

3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；

4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；

5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；

7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；

8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；

9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；

10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

11、组织商场整体的商品盘点工作。

12、全面负责商场销售任务的完成。

二、主管职责

1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启 下的作用；

2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情；

5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；

10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督 导方式；

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；

12、组织本部门的商品盘点工作；

13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。

14、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

15、承担本区域的销售任务.本篇五： 资产管理

每天

1、监督、指导 POS 系统、广播系统的开启、运行、关闭；

2、监督、指导本部设备设施的卫生清理；

3、监督、指导赠品、包装物料的存放、保管；

每月

1、制定包装物料的购买计划；

2、配合综合部盘点本部资产；

3、领取办公耗材；

人员管理

每天

1、召开例会，传达各种信息；

2、检查员工仪容仪表；

3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况；

4、检查员工的岗位纪律，工作状态，服务规范，处理员工违纪现象；

5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容；

6、查询每日工作效果，督促员工工作进展；

7、协助员工与其他部门协调。

每周

1、编制班次表；

2、定期与员工沟通；

3、定期与其他部门沟通；

4、主持部门周工作总结会会议。

每月

1、制定、实施员工培训计划；

2、评估各级员工工作表现 ；

3、呈报考勤；

4、主持召开月工作总结会。