职业经理人特训营课程内容

第一篇：职业经理人特训营课程内容

职业经理人特训营课程内容

第一天下午2点职业经理人鼻祖：周恩来

管理的核心：管好自己

管理的最高秘诀：感动员工

做事与做人从管理而言做人更重要

一、经理人每天必须要做的26件事情：

1、激励自己：每天保持积极高昂的状态是成功的不二法则

2、主管必须提前十五分钟到公司上班（集体站班欢迎员工来公司上班）

管理层要把员工当成生命中的贵客，（但不要做作）

3、服装、仪容整洁

如何留住员工？：

1、在公司快不快乐；

2、在公司能不能赚到钱；

3、在公司能得到晋升和学习的机会。遇事先冷静，再调研、再思考、再下结论。

早会流程：

（激情跳舞、新闻播报（正面积极）、企业文化宣读 早会只做激励的事情）

1）、开门：迎接员工

2）、开场白：任何会议都需要开场白，把开场白当成一个情感的交流。

3）、数据分析：昨天的成绩作一个报告，并告诉大家昨天的成绩是大家努力的结果

4）、总结昨天：最少指定一两位伙伴上台分享，一个老员工好新员工

5）、下定目标：目标设定可以让员工更容易达成，不要乱喊要根据现实定一个他能完成的目标

6）、表扬员工：表扬好的员工要把细节说出来，7）、激励员工：

8）、奖励员工：善用优良卡（5元不等现金卡，正面：中间优良卡，内容你是最棒的 你是最优秀的 你是全公司学习的榜样，反面是公司企业文化，LOGO）每三个月评一次优秀员工，全员参与，每个人写选票的方式，你选的这个人必须写选他的三个理由，匿名，设定基数，被评上优秀员工的必须重金奖励，）被评过优秀员工的人才会有机会晋升

9）、誓师大会：展示每一个团队的士气，同时各部门主管进行PK,挑起战火，隔岸观火。

10）、加油打气：

三十分钟内要结束早会

①活动：早会PK

成功就是简单的事情重复做！

每时每刻多替公司着想

当公司利益和员工利益发生冲突时，员工要向公司做出让步

经理人在员工面前永远要替老板讲话，在老板面前偶尔要帮员工讲话，经理人是老板与员工之间的桥梁。

4、加强和部署的沟通，每个星期至少与四名员工沟通，沟通必须要记录你要解决的问题，听员工讲，沟通要少说，多问，多听。沟通不等于说服，是为了达成彼此之间的意愿，在沟通过程当中，领导要勇敢的接受员工的建议，领导要敢于承认错误，（世界上最美妙的声音不是：亲爱的我爱你，而是：亲爱的我错了。世界上最动听的声音是：妈妈的唠叨声）敢于承认错误的人方为人上人

沟通最重要的是发现问题，找到答案，解决问题。

自我检讨

5、记住员工的特征和姓名

我的目标就是要成为公司的第二把交椅

感动顾客不是靠个人是靠团队！

6、了解公司的营运状况和规章制度

为什么要遵守公司的规章制度？（3-5点）身先足以率人

7、注意员工的身体和身心健康公司给员工送生日礼物勿视员工职位高低

关心员工的家人比关心员工自己更重要（感动客户的家人比感动客户本人更重要）

圆心理论：管理者与员工距离要一样，对每一个人都是一样的，私底下没关系

8、监督检查员工的工作进度

员工只做领导监督检查的事情普通员工需要监督检查，优秀员工懂得自动自发

9、注意业界动态，宽广员工视野，帮助员工找课上

我们今天所说的每一句话和做的每一件事情都是在为自己的事业和幸福的家庭打下良好的基础 把每一次

学习当成自己付了高额度的学费，你的收获会更大

感谢过去帮助过我们和看得起我们的人；证明给过去那些看不起我们的人看，让他们对我们目相看。第二天上午8点50

天生我才必有用，自己就是一座宝藏

你让他人变的伟大，你比他人更伟大。（要有很大的胸怀）

10、提前上班延迟下班（打麻将）

加班是上帝额外的恩赐给你的财富态度比能力更重要 信念比方法更重要

永远相信下一个顾客会跟你合作 管理者要自信，自信等于相信自己，相信公司，相信产品，相信团队，相信国家

公司如果没有问题你就失业了，你来公司就是帮助公司解决问题，公司出现问题都要有人来承担责任，谁

承担责任谁就获得了升职的机会，责任是领导的，功劳是部属的。你骂员工是猪，那么你就是猪头。老板负责的是经营，经理人负责的是管理。一个领导者要懂得如何去改变老板的思维

任何公司的职员都是越老越值钱，你为公司付出的越多，公司就会回报你越大，如果你在公司没有得到你想要的，你就要检视自己

少管多领

领袖三像：

1）、领袖像家长：领导帮助员工要像家长帮助小孩一样的态度，落后的员工更需要领导关心和帮助，老板

只喜欢表现优秀的个人和团队

不要害怕员工流失，就怕留下来的不是好员工

2）、领袖像教练：领导必须要有过人的本事

教是教育，练是训练，教育可以改变一个人的思维模式，训练可以改变一个人的行为模式。

②活动：信任背摔

领袖必须要让自己有上台讲话的勇气，也就是说领袖必须学会公众演说，每个人说话的目的就只有一个就是让别人采取行动做恐惧的事，恐惧的心将消失不见

顾客买不买是他的损失，销不销售是自己的问题

把合适的人放在合适的位置，做着合适的事，分着合适的钱，朝同一个方向奋斗前进

3）、领袖像法官：修理员工的能力 修理员工的前提是帮助过，教育过员工

一碗水端平，对事不对人

11、不断赞美部属和其他部门员工

③活动：印象系统：

收心就是收钱，赞美就是收心的一个过程

第二天下午

我喜欢，我选择！全力以赴的时代已过去，全命以赴的时代已来临。

12、主动向有经验的人请教

学历只代表过去，学习力代表将来

13、接待好公司的每一位顾客永远不要怀疑你顾客口袋里的钱让接待流程来感动顾客 感动顾客，顾客就

会行动当着产品的面谈价格

④客户接待PK14、记录一天团队中发生的事情，为开夕会做准备。（开夕会是为了补胎，总结指出不足解决问题）经理人每时每刻都要准备笔和笔记本，记下每时每刻发生的事情

激发员工热情干劲的六种途径：

1)、向他们描绘愿景（员工跟着你能得到什么样的结果）；

2)、授予他们权利，让他们觉得自己是在独挑大樑；（有权利就有动力，有义务就有责任）胸怀就是

把钱分出去，把权分出去

3）、给他们好的评价尽量公开赞美你的员工，负面批评可以私下再行（公众表扬 私下批评）

4）、听他们诉苦不要打断下属的汇报，不要轻易的下结论。员工需要领导的肯定和认同

5）、奖励他们的成就，（任何下属的努力和成就不但可以提高工作效率和士气，同时也可以建立其信心）

奖励必须及时发放，发在公司里面不叫奖励叫福利

经理人要有付出的精神

6）、提供必要的训练。让部下乐意听命的方法其秘诀就在于激励部属的自信心。

学习激励类、销售类书籍视频和你行业有关的知识

激励员工的八种方法：

1）、要用建议的口吻来下达工作指令A、你觉得这么做行吗？B、你是否可以快速的帮我完

成这项任务？ 说任何话请字开头，谢字结尾

2）、给部属面子平和宽容待人不损伤下属自尊心 以心换心 他们会在工作中更加支持你

3）、经常夸奖部属

4）、有事多跟部属商量（让部属有把他当自己人的感觉）任何成功的管理者都坚信公司的事就是大家的事 团队的荣誉大于一切

5）、提供机会，鼓励成就宽容失败。（因为失败者也是教训的拥有者，给部属一个机会他们就将教训转化

为成功的财富与资本）

6）、将下属名字常挂在嘴边管理者应记住员工的名字，这对于下属是一种特殊的心灵满足和信任鼓励 交

代部属做任何事情之前先叫出他的名字，在公司叫出职称

7）、给部属负荷重担解决问题是提升能力最快的方法 当个人无法完成的事情要寻求团队的帮助 你要起

到带头作用

8）、及时更新工作主题不断的让员工感到有新鲜感，员工就会重燃激情

15、注意顾客成交后的表情，判断顾客满意度。

成交后要问：某某总，我这次的服务您还满意吗？争取转介绍顾客不满意出门后，最少告诉21个人不

满意的理由让顾客满意的时代已经过去，让顾客感动的时代已经来临。不要不满意的顾客出门

16、检查清洁工作，提醒负责人维护、清理。领导者在众人面前发火是无能的表现

原谅第一次犯错的人，惩罚再次犯错的人

17、注意请假、休假及各类假状况。请假不可越级

18、注意顾客后续性的服务是否到位。成交是服务的开始，服务是成交大单的开始

19、每天抽出半小时加强提升自身能力的学习

学习的五大方式：

A、看书（励志、销售、与行业有关的，睡觉前半小时看）

B、看视频或听CD

C、上课程（专业知识是你必修的一门课程）

D、向成功人士请教（在某个领域比你优秀的人统称成功人士）

E、分享 分享是复习的最佳方式三种模式：①面对面分享 ②打电话分享 ③短信分享

20、帮助部属设定目标目标不是愿望是必须达成的结果 把目标刻在石头上，计划写在沙滩上大量的行动

是成功的关键。

目标要视觉化，必须制定梦想板，目标必须量化，让自己容易达成，必须要把你所想要东西的图片贴在梦

想板上面，并设定期限与理由。

只要开口就会有被拒绝的机会，同时你一定会有成交的机会。拒绝越多离成交就越近

你的目标必须要和你所在行业有关联不然很难会实现

2011年目标分享

21、鼓励表现优秀员工随时随刻发现优秀员工都可以发优良卡，必须杜绝乱发优良卡，领导者必须以身

作则！行动领导

22、每时每刻调整好员工的状态，让团队更有激情。

⑤活动：团队气势

第三天上午 PK 疯狂Disco 9点2023、每晚静坐半小时思考今天的工作，并写下明天的工作计划。

24、关注竞争对手，关心附近商圈分析优缺点

25、注意员工下半段的工作状态及仪容仪表

26、每天练习公众演说

我们每前进一步都离不开嘴巴开路

二、经理人十大禁忌：

1、迟到、早退不守时

A、把事情做完，B、把事情做好，C、把事情做到标准

当领导下达任务你不明白要追问

2、风花雪月，公司（店）内谈恋爱

3、情绪、任信、处事不公掌控情绪掌控未来（推掌STOP法）你的情绪不要表现在你的脸上

4、朝令夕改，见风使舵如果决定要改变必须提前告知（提前3-5个小时告知）

5、英雄主义、功高盖主藏獒计划就是要让我们懂得终身护主的道理 你的老板需要你不断的拥护

6、同流合污、破坏形象你今天为公司付出一点点，公司就会为你付出更多

7、扬善隐恶 报喜不报忧之所以是因为报喜会得到老板的表扬，报忧会得到老板责骂和指责借力使力不

费力一个领导者部属对你百分百满意就不是一格合格的领导者

8、呼风唤雨不以身作则领导者不要轻易的发号施令每个员工只有一个“老板”，管理杜绝越级管理，员

工的“老板”就是他的上级

9、行尸走肉、魂不守舍公司的老油条麻木不仁

10、疏离冷漠、照表宣科让部属在公司有家的感觉领导者要主动跟员工打招呼 自己状态好员工状态才会

好任何时候不要因为个人的事情影而响工作，换句话说，在公司维护公司形象更重要

员工满意度高是企业最好的文化

⑥活动：公众演说比赛-------关于公司我要说的是？八分钟

任正飞语录：学会公众演说是出人头地的捷径，不会公众演说就等于慢性自杀，一个懂得感恩的人就算能力一般也会有出人头地的一天

第三天下午 14：10

感动员工的方法：

1、节假日发的物品寄给员工的家长；

2、为有贡献要离开的员工开欢送会；2、3、5法则：20%商业模式；30%商业时机；50%执行力最重要的六个字：效率（纪律前提），速度，细节 给老板的一份信

行动方案：

第二篇：特训营体会（模版）

砀山邮政野狼团特训营

猎豹连工作总结

2012年8月16号至20日，砀山邮政野狼团激情八月·奋力拼搏保险理财特训营在我县举行，这次特训营是和中国人寿公司合办的，旨在我局代理保险业务能取行更好的发展。全县分成22个连队，我们是猎豹连，开始压力非常大，导致我们晚上睡觉都想着出单。可是在特训营期间，我们团结一致，共同努力，相互协作，做出了不错的成绩，最终我们猎豹连取的前五名成绩。

回顾这五天的经历有太多的感悟，我们野狼团猎豹连涌现出了许多感人地事迹，如象1邮政营业员小夏在下班时间帮我们找客户。2灵璧辅导员胡敏虽然是位女同志，但是巾帼不让须眉。3一位大客户我们三国茅庐最终感动他做了10万大单4郭大江师长动情的总结，让我们热泪盈眶。5两位刘团长身先士卒从早到晚坚守岗位，让我们深受感动

在特训营期间，各连队竞争非常激烈，市局每天组织进行短信跟踪，以短信的方式表扬和鼓励，保证人人都能收到短信，互相督促，互相勉励，争取更好的成绩。

这次特训营使我们加强了营销的能力，也使我们认识到了团队合作的重要性，是一次难忘的特训，虽然特训营结束了，但我们会用在特训营中学到的营销方式和技巧，丰富我们的工作方式，提高我们的业绩，使自身和县市局都得到更好的业务发展。

猎豹连全体战士

2012年8月23日

第三篇：特训营感悟

三天心灵的感悟

在2013年的6月7号作为广东五千年蚕业有限公司的新员工参加了一场名《凝聚力复制》特训营，在7、8、9三天过程中就是感受到一次心灵的体验，这是一次生命的感悟！这与我之前参加过的训练营是完全不一样，这是一个学会感恩，学会团队，知道责任感的。我真的是很高兴能过认识特训营中的每一个人，我们三天中得到友谊是最真城的，我们之间没有利益、感情纠葛，有的就是最纯粹的关心，在特训营上的心灵的探索、团队报数，和无时无刻的创新，如何使你的团队前进，和为自己的失败的行为负责。

感恩是一种美德，是一种态度，是一种信念，是一种情怀，同时也是人生的一种使命，一个企业的发展和兴衰，靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。

英国作家萨克雷说过，生活是一面镜子，你笑他也笑，你哭它也哭。一个懂得感恩的人，才能成就他生命和事业的高度。不要只认为员工的感恩对企业来说非常重要。员工对企业的忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自己。因为一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让我成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人。

如果企业是一条船，那么我们一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前。如果在这航船上大家都在为自己省力，不愿意多出一份力，那我们最后的结局就留在那蔚蓝的大海里。企业就是一个团队，团队就是我们，我们就是团队。你为你的团队付出多少就决定你的团队能走到哪里。

企业在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上，我们在增长着阅历,丰富着自我,实现着人生的价值；在这个平台上，我们只用激情点燃着理想，用薪酬支配着生活，感谢企业给予我们一片展示自我的天地。

除了感谢企业之外，我们还要学会感谢父母，父母对我们的爱是无条件，没有带什么的目的，只因为我们是他生命的延续，不管是我们平时的一句问候，一个动作，一个眼神，都会牵动着父母的心情。在父母劳累的时候按按背，在他们口渴的时候端上一杯的温水，在他们的节日时送上一份温馨的礼物，他们的心中都会感到欣慰。

我在此前对责任没有很明确的观念，没有从心里感受的那种最真实的感觉，但是在领袖环节中看到他们为我们的不团结负责，在过程中我能够再快点，在迅速点可能我们就会胜利，在他们为我们的错误负责的时候我的心像灌铅般的沉重，那种无法用语言表达出来的沉重感。我记住这种沉重的心情，无法忘记别人为你的失误而承担责任的心情，来提醒自己。

我没有什么很大的抱负，没有很大理想，就像《马克·吐温自传》里面的一句话：为责任而责任的事，我们是从没有干过的，干的只不过是能使人感到满意的那种责任。我不是为什么社会大爱，也不是政府官员。我只要做到让我身边人感到满意的责任感，我就已经成功了。

我平时就知道很多的东西不是无条件，人家不是没有条件就会给你，我们要学会珍惜。但是很多时候就是没有办法做到，会去怨恨，没有办法做到平和。沈老师说过一句话：少问别人为什么，多问自己凭什么。这句话让我感触很深，就是我们在很多事情上会第一时间去问别人为什么，而不是问自己为什么。你有什么理由去问别人，要先从自己身上找问题。

我们队是最后的失败者，作为失败者就要接受惩罚，接受自己在过程中的不尽力，无所作为，作为团队中的一员，就像上面说航船只有我们共同努力，我们的才能劈波斩浪，勇往直前，离开那蔚蓝的大海，回到陆地。但是作为失败队伍，我得到可能是更多，我一直觉得自己是很矛盾一个人，我不知道自己除了家人以外，在乎的是什么。我在最后的一天，不停的流泪，我不知道自己在哭什么，后来我才知道我真的是很在乎自己的面子，要别人接受你已经是失败者的你，你会遇到什么冷言冷语，什么样要求，你要做什么别人才会接受你。我现在有很深危机感，那种危机感无法消除。

我其实在三天里只有在最后的一天中才有感觉，因为我已经懂得珍惜我身边的每一个，包括我的家人和朋友，最后一天我不停的流泪，那是不知道输队是有什么惩罚，但是我就是感觉有一种失去什么重要的东西。到最后要放弃尊严，去求那些不认识人。我从小爸爸要妈妈的掌上明珠，没有受过什么委屈，那时要跪下来求别人，磕头求别人，真的我最哭不成声。我那时不知道自己在哭什么，为什么自己会这样。

我在特训营结束三天后，才能平静心情，写下自己的心情，在三天中得到什么，失去的是什么，或许更值得我去探索。我们要如何学会成长，在以后的日子学会宽容，学会感恩，学会如何承担责任，要带着危机感去

PS：沈老师，9号那天晚上回到家了，全身上下一共贴了15个止痛帖膏。

陈洁婷

2013/6/13

第四篇：特训营心得体会

篇一：特训营心得体会 T7班齐阳

两天的特训营生活结束了，虽然结束了，但也是我们新的开始。在特训营的两天，我收获很多，收获的这些让我今后的路走得更远，更踏实！两天的生活，我哭过，笑过，每天都在收获，每天都在突破，每天都在成长。在特训营的两天，我释放着自己的心，舒心的，踏实的和死党们渡过。

两天来我最为自己骄傲的就是做到了自己，遵从了自己的内心想法，没有因为外在的环境，其他人而抑制内心。两天来，同伴们陆续有放弃这次机会，而我坚持了下来，做了自己想做的，想当队长，我站了出来，当我坚定地迈出那三步之后，我感到前所未有的平静，内心从未如此平静过。从那一刻起，我就知道，我不是没有能力，是内心的怯懦让我把机会以各种各样的理由放弃了，当我真正地诚实的面对了自己，我才发现我是如此的强大，做自己原来是如此踏实。

竞选队长的失败让我看清了自己所在的问题。我不喜欢表现自己，总喜欢自然而然，水到渠成，而我又想成为领袖，当领头羊。失败后我明白了，有些准备，有些事是必须要做，而这些准备也不一定就是做作，作秀，刻意而为。要想让别人认可，就要让大家看到你的能力，而能力不表现别人又怎会看到。一直以来习惯了默默无闻，也许再继续下去，我的人生就这样碌碌无为了，幸好我觉醒了，要想成为领袖就要时刻准备着。

改变思维定式，生活会有很大改变。我常常以自己喜欢，不喜欢去决定我将怎么做。比如交朋友，当我第一眼看见某人，觉得不是我喜欢的类型或是不好接触，我不回再深入交往。一直以来我都以“喜欢、不喜欢”做自己的标准，错过了很多人，很多机会。当我试着与我认为看起来不好接触的死党接触时，才发现自己错的很离谱，自己的思维很扭曲，那些似乎我不喜欢的人只要多接触也是会成为好朋友的。

机会稍纵即逝，就在你犹豫不决的时候，也许你就失去很多。在特训营开始的第一个互动，找搭档，男少女多，我犹豫着要不要找一个，要在平时，我是不会主动去找的，可我不想落单。当我终于迈出第一步时，自己想要搭档的男生已经被别人选走了。就是这样，机会很多，可就在犹豫的时候，再多的机会也会抓不住的。

有些看起来很难的事，其实只难在第一步。每当闫老师说：以你们自己的方式分组„„时，总是那几个人站出来组织。他们有了第一次，自然而然就会组织第二次，第三次，而其他人也会慢慢地靠拢他们几个，他们的能力就比我高吗？他们只是比我勇敢，迈出了第一步。试想当初我也站出来和他们一起组织，也许我也能胜任，也许我就会在选队长时胜出，谁说得准呢？可是世上没有后悔药，只能吸取教训，不再错过机会。

时间要有效管理，时间就是金钱，时间就是生命。我经常给自己学习生活做计划，但总是不能有效完成计划。同样做一件事，我总会比别人花费更多的时间，可效果却不好。而我也会为自己找些理由：我做的仔细、计划永远比不上变化，虽然我也懊恼自己，可我还是宽大的原谅了自己。时间不应该是被这样浪费，在有限的时间做到最有效的工作，任何时候磨洋工也不会出成绩的。

我是幸运的，能在大三接受这样的一次培训，让我还有机会抓住剩下的大学时光。作为一个成年人，应该为自己负责，负起我该负的责任。我们已长大成人，也许现在还有老师、父母为我的过错负责，一旦走出校园，我就是一个完完全全地人，我要珍惜大学剩下不多的时光，抓住机会，努力提升自我，做一个懂得感恩、自立、自强、自信，对人真诚，有担当的人。

收获的都深深种在心里，伴我成长，随着时间的推移，必将生根发芽。

参加河北科技大学昱德大学生青云路特训营有感

参加这次培训的收获：

1.懂得了什么叫做一个团队，以及如何培养一个团队的集体感。

2.时间的重要性，什么是有效时间，如何进行时间的规划。

3.如果我想做一件事那么一定要提前做好准备，打好基础，做好铺垫。

4.不要错过身边对我好的人，一定要珍惜。

5.懂得感恩，懂得知足，懂得上进，要有进取心。

6.心灵的强大一定可以超过一切。

7.遵守已制定的规则，尊重身边人的选择与习惯。

T7班 戚风伟

篇二：昱德大学生青云路特训营心得体会

---王洋洋

首先我想说这次特训营带给我了一次从未有过的人生体验，从这次特训营中我体会到了从出生到现在从未有过得一些来自内心深处的感悟，我相信这次特训营会在我的成长之路上留下一道绚烂的色彩。

在这期间，其实给我留下深刻印象，并且感悟深厚，形成内心共鸣的是两次集体的活动，首先说说第一次活动的感悟吧，第一次活动中，当看到组长在地上努力的做着俯卧撑的时候，我哭了，就像闫老师说的，趴在地上因为我们的错误努力做着俯卧撑的男人女人，这里面有多少人的影子，父母的影子，为了孩子的错误，或是为了孩子的学费，努力工作的影子，老师的影子，我们在做了每一件错事之后背后都会给我们承担，所以，我们应该怎么办？我们应该去回报他们，我们为了父母，为了自己，为了自己的未来和父母的晚年，我们每天应该用十分的心去学习，去努力，去提高自己的能力，而单单的空想，我要成为什么，我要实现我的梦想，而自己的所作所为却与自己的想法相违背，那么我们不是在白日做梦吗？所以，我们应该以十分的心去做事，也是为了不给自己留下任何遗憾。

其次，这个活动中闫老师教会了我关于领导人与领导团队的一些知识，首先作为一个团队的领导者，自身素质是必不可少的，果断的决策，敏锐而睿智的思维方式以及准确的判断力等，但是最重要的作为一个领导者要学会担当与责任，担当什么，责任是什么，团队的队员犯了错误，领导者首先应该做的是找到问题的根源，同样的错误不能重犯两次，然后要心甘情愿的去承担队员的错误，因为他是我的队员，所以，要把他看做自己的手，自己的眼，自己身上的一部分来关心，团队需要凝聚力，责任是一种义务，责任不可以下放，责任必须是靠自己，所以，一个团队，领导者素质是非常重要的。

最后是关于领导团队的一些注意事项和方法，一是时间管理，合理的安排时间，然后让每分每秒的效率最大化，这里面应该有好多学问，所以需要闫老师给我们做进一步指点，二呢，是关于人力资源，人的安排，团队整体绩效可能行为团队人员分配等的不同会有很大的改善，比如说在说的时候甩头报字，看起来没什么，但是事实上结果成绩却有很大的提高，还有闫老师所说的，可以按照身高进行排布，这个其实也会提高成绩的，但是大家都没调整，所以在人的安排方面，我们需要进一步深入学习，而且在这期间，队员应该及时向队长提出合理有效的建议或意见，并且还要遵守规矩，好多时候行为队员的不守规矩会给队长或是整个团队带来更多的损失，所以，团队里面每个人应该遵守规矩，守时。总之，贯穿整个过程，我们都要保持着一颗感恩的心去爱团队里面的每个人，爱的力量是无穷的。

第二次集体活动，主要给我的感悟就是要学会感恩，内心要充满爱，在生活中，可能会和自己的朋友，同学发生矛盾，或是跟自己的男朋友吵的厉害，其实，好多时候何尝不是自己的大脑的思想在自己的大脑里演绎出来的呢，大脑的思想是不可以相信的，因为我所看见的听到的，自己的大脑会自动的编故事，然后使我局限于自己内心编织好的故事，但是事实却不是这样，所以，我们就会给别人出一票，然后随着时间的转盘转动，我们距离越来越远，而当初只是因为自己的演绎，自己的误会，然后失去了很好的朋友，很好的同学，最重要的是父母，我每次回家，可能因为一些小事跟妈妈吵嘴，现在想想，真是，不应该，非常不应该，本身每次回家时间都很短，而且回家次数也不多，不知道自己的母亲盼了多少次，让自己的女儿回家呢，回去以后本应该好好的去跟妈妈说话，聊天谈心，但是却被吵嘴代替了，父母很不容易，他们需要我的关心与问候，我还用一票曾经指责过他们，闫老师说的时候，自己真心无比愧疚，我希望自己的眼泪能够清洗一下自己内心这块的污浊，能够每次回家好好跟父母聊天，即使父母指责自己，又有什么呢，我们有多少次对父母不满意，却还要求父母更多的爱，我们做错了，我们还认为自己孝顺父母吗？我们我们怎么孝顺父母了呢，用一票去指着父母辛苦的背影，内心真的后悔，愧疚，感到不安，感到无比伤心，自己再说孝顺父母，但是自己做了什么，每天是再用十分的心去对待我们的学习吗？对待我们的工作吗？还是再用十分对待我们的贪玩，对待爱玩的游戏，还是„„停止使用一票吧，每次回到家以后给父母一个拥抱，一个温暖的拥抱，让他们感受到辛苦养育了这么多年的孩子的爱，饱满的爱，发自内心深处，积聚了二十多年的爱，现在我们唯一给父母最大的回报就是每天以十分的心去学习，去为了自己的梦想奋斗着，去拼搏，即使在这路上，荆棘满地，但比起父母辛辛苦苦的养育，这又算的了什么呢，虽然现在可能还没有工作，还不能买到父母想要的东西，但是回家以后帮助父母做家务，做点咱们自己现在能做的事情，就是对父母最大的爱。

给身边曾经有过误会的朋友，同学一个拥抱让爱来融化内心的冰霜，因为人路上，我需要身边朋友，同学的陪伴，大家一起努力，一起奋斗，一起为了梦想而拼搏，不管对方给自己出几票，我们需要一直抱着爱的态度去给出四票，然后对自己身边的任何事物说一声谢谢，包括一直陪着你的书包，你的笔，你的本，还有你的床，要让自己一直怀着一颗感恩的心。

第五篇：优秀员工特训营

<<优秀员工特训营>>主讲嘉宾光大纵横管理咨询有限公司于大诚

在我们生活的这个世界上没有陌生人,只有未曾相识的朋友,至少有五百年以上的缘分,各位同意吗?各位请往你的左边看一下您的同事,您认为你左边有这位男士或女士长的蛮帅或蛮有魅力的请举您的左手示意一下,好,恶有恶报善有善报,现在请往你的右边看一下, 您认为你右边有这位男士或女士长的蛮帅或蛮有魅力的请举您的右手示意一下,我看有的人举手慢一点,旁边的以为怎么看我不顺眼啊,各位人与人人之间就象人与镜子之间一样,当我们看镜子顺眼的时候它看我们也顺眼,否则就会反过来,今天非常的开心,共同探讨一整天优秀员工的课程,各位,我们希望在一种轻松快乐的环境中进行还是喜欢在一种死气沉沉的环境中进行,各位,是前者还是后者?各位那就就一个轻松的话题来进入我们今天的主题.各位在这个世界上,你们觉得足球非常敏捷的国家是哪个国家?对中国的未来有没有信心?有.,OK.有一年呢,巴西足球队的主力与替补分成二个球队,在那里拚命练球,正在练球的时候,他们发现不好了,因为对面一座七层大楼里浓烟滾滾火光冲天,这些球员还怎么练球呀,赶紧跑到楼救火,可是跑到楼,大事不好,大火已经封住楼了他们上不去，正在这时,七层楼的阳台还跑出个妇女手里还抱着个小孩,在那儿大声喊:救命呀救命我的孩子,这些球员还练什么球呀,赶紧喊,大嫂,快把你小孩子抛下来,大嫂想,抛下去,抛下去那不摔死了谁负这个责任呀?下面鸦雀无声,就在这个时候,球员当中有一个人站出来，说我负这个责任,大嫂说你是谁呀?大家猜猜看,这个人是谁呀?这个人说我是守门员,大嫂一听是守门员,大嫂说,你给我仔细准备好,大嫂一二三就从一百四十多米的高处以一个优美的弧线把孩子抛了下来,只见这个守门员一个惊险的扑救,各位猜猜看有没有接住?谁说没有呢,怎么那么坏呢,各位接住了.当守门员把这个孩子接到怀里的时候,所有的球员这十个人,全给这守门员投来了热烈的掌声.当所有的人给这个守门鼓掌的时候,只见这个守门员,做了一个不可思议的动作,他把小孩儿往空中一抛,咣的一脚,把他踢到了对方球场.请问各位,这叫什么人?他想做这个动作吗?那他为什么做了这样一个动作呢?因为什么,习惯!各位,我们有没有发现,习惯正在左右着我们的企业的发展,习惯正在左右着我们团队的壮大,习惯正在左右着我们个人的进步.有人采访李嘉成,说为什么那些么多人和你一样白手创业最后都纷纷倒下来,而你是基业长青,从优秀到卓越，李嘉成轻描淡写,李先生说:他们失败的原因正是他们过去成功的习惯,他们失败的原因正是他们过去成功的方法，这个世界惟一不变的是什么，各位，就是改变。我们来看看，我们透过自我的改变，来适应我们供水公司的发展，来适应这个社会的进步，来进行真正的与时俱进，各位，在这个世界当中我们每一天都在扮演不同的角色，清问各位，在我们的父母面前你扮演什么角色？在我们的企业里面你扮演什么角色？ 今天你进入这个会场你扮演什么角色？学员，我扮演什么角色？老师，一站在这个台上，扮演一整天的老师的角色，当我走下这个讲台的时候，在座的各位，你们都是我的老师，这身上都有我值得学习的地方，但是各位，我既然走在这个台上既然扮演教师的角色，我确保把这个角色扮演好，我确保把全力以赴，各位，我们扮演学员的角色，要不要全力以赴？要还是不要？来不要的学员请举手，来，大家给分鼓励一下。好，来，各位，人生都是做一种选择，你可以选择好的生活也可以选择一般的生活，你可选择成功的生活也可以选择失败的生活，任何一个人他都可以选择自己的生活，各位，可是当我们尊重我们各自生活的时候，我们都知道，各位，在你自己的生活当中，在你的家庭当中你可以做你自己的选择，企业当中不一样，没有规矩不成什么？不成方圆，各位，在企业当中要不要尊从企业的规则？要还是不要？今天在你的工作岗位上，我不管你喜不喜欢，你要不要尊从企业的一套规则，要还是不要？各位不要只有一种选择，离开这个企业，是还是不是？所以，各位，生命当中有多种选择，我们都觉得什么？各位，怎样，不舒服。但是对不起，当在你不舒服的时候做的好，舒服的时候你才能真正的能做到成功。所以各位，今天我分享的是：在生命当中，既然这个样子，我选择每一个人，今天把应该做的事情做好，你才有资格做自己喜欢做的事儿，同意还是不同意？只有把工作应该干的事儿干好，离开工作岗位回到家里你才有机会做你喜欢的那事儿，所以，各位，今天在我们的人生当中，也都如此。那这样跟各位分享的是：在我们过去的五到十年当中，我们都取得一些成绩，想不想在这未来五到十年当中创造最大的辉煌，各位想还是不想？来举手示意，现在举手的这些人统统不会成功，各位，你们说嘴上说说容易成功还是采取实际的行动哪个更易成功？行动，觉得只有实际的行动才会成功的请再次举手，现在举手的这些依然不会成功，各位，人的一年三百六十五天选择行动，他会不会成功呀？一年三百六十五天他运动一次，他怎么会健康，所以行动不会成功，运动不会健康，他缺了二个最关键的字，各位，是哪二个字？是坚持，坚持行动坚持运动，会成功会健康的请再次举手。现在举手的这些人依然犯下滔天大罪，各位，请问太阳从哪边出来？东面，太阳从东面升起来，一个人看日出每天坚持行动，每天七点起来，去西面去看，各位，他怎么看呢？所以我们不但要坚持行动坚持运动，要成功要健康最关键的还要看方向，方向正确。各位同间的请举手，这次我们没有骗你们，各位，如果方向错了，你再努力也错的更离谱。方向不对努力白费。为什么很多员工想，我每天都在努搞，为啥总是没做好，我每天工作也很认真，为啥美梦总是不成真，我每天总很想向，为啥口袋里总是没有很多钱，为什么，问问你自己，你方向对吗？连方向都错了，哪怕你再努力，你也会感觉到怀才不遇。各位，那是到底什么是我们的生活方向呢？我们是否把握这样的方向就会达到目标实现理想呢？各位，要了解正在确方向，今天我与在座的四五百位分享一个小小的关键，各位，这个世界当中，你只有二个选择，要不当一个老总，要么当一个员工，各位，你们实话实说，人欠觉得做老总比较好还是做员工比较好？各位，有些人的声音太小，不敢大声说，被听到麻烦就大了，还以为我掂记他那个位置呢，来各位，有人说做老总比较好做老板比较好，16：57来各位，既然有些人已经讲出来了，虽然声音很小，但是他代表着广大朋友的心声。来各位，既然有些人觉得做老总比较好做老板比较好，来，请问各位，在这个世界上，有没有亏钱的老板，有没有亏钱的企业，有没有亏钱的老总？有还是没有？有没有一个企业辛辛苦苦若干年然后一夜回到解放前，因为管理不善造成亏损与倒闭的企业？有还是没有？象这个亏损的企业的老总好不好？不好。不是说做老总好吗，一旦亏损就不好。来各位，很多人认为，做员工不好，来各位，在这个世界上有没有最顶级的员工？三国时候有个刘备，刘备三分天下有其一，各位，刘备是老板还是员工呀？老板，各位，刘备这个老板，你们觉得他的综合能力很强还是一般般？一般般，听他的名字就是一般般，因为刘备刘备，就是留着备用的，对吧。各位，庞统 和诸葛亮，张飞赵子龙关云长，但是各位，刘备真伟大，可以把各路神仙拢络到自己身边，同舟共济谋大业，三分天下有其一。各位，今天我不提刘备这个老板，在刘备的手下有一个员工，他的名字叫关羽关云长，我们管他叫二个字，叫关什么？关公。各位，今天在世界华人当中，你经常听到关公庙，你听到过他的老板刘备庙吗？你在这样很多人当中你见过哪个神经病每天在拜刘备？我没见过。各位，关公是做老板还是做员工？员工。他做到很多华人项礼膜拜，在中国有个项尖的篮球明星他叫姚明，来各位，姚明在篮球事业当中是做老板还是做员工？员工，员工薪金不高千万美金，李嘉成最优秀的员工一年的薪水不高高高达一亿港币，所以我跟各位分享，各位，在这个世界不是说做老总好，更不是说做员工不好，而是说做一个有用 的人最好，各位同意吗？如果今天老总没有能力，这家企业亏损破产发不出工资，如果说员工没有能力会被市场所淘汰，各位是还是不是呀？接下来，问各们一个问题，一个人能力就会卓越吗？有能力就会实现梦想吗？有能力就会达成目标吗？有能力就可以重用吗？有能力就可以为所欲为吗？各位，接下来一起跟我思考这个话题吧，19：40

一个人的能力很好一定会被重用吗？来所有人与我一起思考。接下来回答我一个问题，在当今世界 当今中国有没有怀才不遇的能人？有还是没有？有，有没有有能力而不被重用的人？有没有？有。各位，如果你有这种感觉，感觉自己才高八斗富学五车总也没有出头之日，总也不被人重用，朋友我恭喜你，你来对地方了，我要跟你分享一下，为什么很多人有能力却不被重用呢？各位请您仔细听，好吧。现场四百多位伙伴请大家仔细听，今天你不做供水公司的员工，假如你做我们企业的老总各位，如果你是老板，有一个非常重要的岗位，你是相信一位非常有能力的人还是相信一个最可靠的人，你相信谁？没有问题，来，相信最有能力的人请举手，相信最可靠的人举手，来各位，如果你有能力不可靠别人不敢用，同意吗各位？你可靠没能力的别人不想用，在这个世界上只有有能力又可靠的人才会被重用，认同的话，来，掌声鼓励一下。各位，有些人自以为自己有能力，自己很优秀，然后他对同事不好，对企业不好，对领导不好，对客户他心情好不好？为什么，他说我们企业竞争退出，因为我们企业竞争很特殊，就造成了什么？只要我大错不犯小错不断难倒公安气倒法院，反正不犯巨大的错你打击不了我，就是这种心态，就是这种想法，造成了很多人你有能力不被真正的重用。当一个人能力好有一个地方不好的时候会怎么样，各位？一个人能力好他有的时候态度不好，他会怎么样呢，各位？一个人能力很好他态度不好，各位，你会觉得他会怎么样呢？来各位请你仔细听，我跟你分享一下，当你很有能力你干了五年八年以后，而态度不好，你知道会怎么样吗？来我跟你分享一个人，在当今这个地球上有一个被公认为能力非常好的一个人，来各位，当你见到这个人，都说这个人能力太好了，这个人是谁呢？就是青帝 集团的总裁他叫本拉邓，请问各位，他的能力好不好呢，我们的好还是他的好？美国这么发达的国家今天不知本拉邓不藏在哪儿，你知这个本拉邓有多伟大了。各位，今天本拉邓说，某某人你去死，这个人说是，明天这个人就去自杀，你敢跟别人说这话吗？某某人你去死，这个人会说，你才去早点死呢。各位证明本拉邓的能力强还是不强？但是各位，本拉邓的能强，他对美国的态度好不好，不好，他哪天心情不好搞个911，美国损失不太多只有四十亿美金，拉邓投资二十二万美金，让美国损失上亿，这只是他态度不好。假如今天在我们企业当中有这么个人才，你能力很好态度不好，老总心想这个家伙不能大用，为什么呢？万一我把他放在很高的位置上，万一他哪天心情不好，给我搞个922就够我受的了，同意吗各位？所以能力好不是被重用的理由，而是要拥有第一流的态度，如果你能力好而态度不好会怎么样呢？我给你分享一个人好了。现场有听过疯狂英语的人来点头确认一下，好，疯狂英语的创始人是谁？李阳。李阳靠疯狂英语赚大钱，各位对吗？答案是否定的。你吓一跳这怎么可能？但是对不起市场就是如此残酷。李阳没有靠疯狂英语赚最多钱，各位，靠疯狂英语赚最多钱的人他不叫李阳，他叫邓良平，为什么？李阳多年前在北京八宝山创业，为什么选择八宝山？透过八宝山公墓他知道，他说如果来到八宝山公墓办公，我后退一步就是死亡，那么我只有前进不成功便成仁，他搞的这个疯狂英语在全中国大卖，每一次演讲会会出现一万人五万人八万人，打造中国英语培训有史以来最高人数培训记录。李阳觉得能力太好了，觉得自己无人可以取代，李阳的态度就开始改变了，当时在全亚洲很多人找李阳合作说，李阳老师你太棒了，其中有一个人就在广州，从事出版发行十年之久，他给李阳打电话，李阳老师你的这个产品太伟大了，如果你有兴趣跟我合作，我做出版发行十年之久，我把你的产品在全亚洲出版发行，我保证你的你的知名度上升多少，我保证你的书增加多少倍，当讲到一半的时候，李阳说，对不起我很忙88，挂了电话。李阳心里说，你没有资格跟我合作。然后邓良平不放弃，再给李阳打电话，连打拨通，李阳一看邓良平号码，李阳接都不接，各位。李阳拒绝与邓良平合作，邓良平很郁闷，既然你不跟我合作，既然你的疯狂英语这么好卖，算了，我也发行个产品搭你疯狂英语的顺手车，然后他想搞一个英语之家，他在注册英语之家的时候，前一天晚上，他太太说，老公呀，你明天就要注册英语之家了，顺便问一下疯狂英语这个品牌有没有注册？邓良平说老婆你开玩笑，李阳找不可以，他不注册吗？他太太说你顺便问一下嘛。传说，李阳就 在邓良平老婆手上。他果然去问了，但是各位，市场就是如此的残酷，一个品牌他去问完真的有关系喔，这个品牌还没有被注册，哇，他太兴奋了，他说我二个品牌一起做，各位，一个品牌的注册与公司不一样，品牌的注册短的半年长的二年都是他，他透过关心，七个半月之后疯狂英语与日升高，疯狂英语的发明人是李阳，但是这个疯狂英语的产品与李阳一点关系也没有，因为后面冒出个邓良平，邓良平注册完疯狂英语之后，立刻发行产品，发行产品不能有头像，一旦有头像大家一看不是李阳，大家不买单，他发行的产品没有头像，他找一个人，这个人的声音跟李阳的声音极其相似，他弄二盒磁带加一本书，各位你最早在市场上看到的是疯狂英语是有二盒磁带一本书，它与李阳一点关系也没有，李阳每次演讲会几万人，这个产品卖几万套，各位短短七年中邓良平靠疯狂英语变成了亿万富翁，各位听清

楚了吧。27：21

(续一)

随便李阳发现这怎么可以，我搭台你唱戏，我在前面演讲你在后面赚钱，李阳说我也要发行产品，当他注册疯狂英语的时候，对方说对不起，你是疯狂英语的发明人，你没有资格使用这个品牌，这个品牌的合法使用人叫邓良平，各位李阳要为自己态度不好付出沉重代价。他不能使用这个品牌，李阳没办法注册另一个品牌，什么品牌，叫疯狂美语。你最早时在市场看到李阳的产品是疯狂美语。他说今天有人盗版过，你们不要卖盗版么，熟人一看疯狂美语，盗版，我们卖疯狂英语。李阳发现这个产品销量一般，李阳就搞了个品牌，各位疯狂的英文释放叫什么？叫crazy，他搞出了个crazy英语。你有听说过李阳crazy，crazy英语也是李阳的，销量一般，李阳发现这疯狂英语已经深入人心，我不可能再照这个品牌赶上疯狂英语，他说我必须用这四个字，但这四个字不能单独使用加一个字就能用了，疯狂英语不能用，他加了一个字，叫疯狂说英语，他把说字搞的好小，你几乎看不到，问题是大部分卖这产品的人是初中生高中生，他们眼神很好，一看疯狂说英语，我们买疯狂英语，真到2001年李阳搞懂了，李阳发现任何产品无法取代疯狂英语，各位，李阳搞出了真正的自己的品牌，他没有在前面加一个字，加了二个字，他把自己的名字加上了，叫李阳疯狂英语，今天你在市场上只要与李阳有关的疯狂英语，前面一定加上李阳，否则与李阳没有关系。各位，李阳2001年的才开始注册疯狂英语，他失去了在当今中国赚取英语培训那个时间段最好的机会，各位跟我思考一个问题，李阳能力真的很强，各位当时如果没有人为李阳卖票，没有人为李阳打电话没有人为李阳做经销，没有人为李阳做主持没有人为李阳放CD，没有我们政府为李阳提供半个演讲会场，没有武警为李阳提供现场维持秩序，请问各位，李阳的能力能发

挥吗？能还是不能？

一个人没有企业给你提供平台没有同事的支持，没有老总给你提供机会，请问各位，你的能力能发挥吗，能还是不能？各位一定要分清值钱还是不值钱，值钱，各位我在奔驰车上拧下一个螺丝钉，扔在街上，各位，这个螺丝钉值钱吗？这个螺丝钉之所以值钱是因为你拧在了奔驰车上面，同意吗各位？一个员工之所以有价值是企业给你提供了平台，老总给你提供了机会，同事的支持，才把你的价值最大化，同意吗各位？所以，什么叫一流的态度，就是别把自己太当回事儿，你的伟大是别人的支持企业搭建的平台才让你变得伟大，各位，站在台上这个人一分不值，为什么？我没有光大同仁，没有人给我打电话，没有人给我销售，没有人给我做TC，没有人给我做主持，没有企业的支持，我是谁？我是个一分不值的人。我之所以有这么一丁点的价值是源之于有人给我做TC有人给我写白板有人给我做销售，是他们的付出才让台上这个人有一点点的价值，所以我要借助所有人的掌声给做这些付出的伙伴掌声鼓励一下，谢谢各位。所以今天各位，我想跟你分享是，什么是一流的态度，一流的态度核心是别太把自己当回事儿，把你做出的事儿当回事儿。来我给各位举个例子，为什么别太把自己当回事儿，因为今天你所拥有的一切，都是别的支持别人的付出别人的帮忙，请问各位，没有别人的支持别的帮忙你的能力能发挥吗？来各位我想跟你分享一个人，请问各位，这次因为脚腱受伤没有参加一百一十米栏正式比赛，上次一百一十米栏的冠军他叫什么名字？刘翔。刘翔是冠军，上海立即做出决定送给刘翔一栋房子，房间号码非常吉祥，叫做1101，啥意思？一百一十米栏第一名。各位，这是都是有寓意的。这个房子当时在上海市值超过350万元人民币，当时的刘翔是又高兴又难受，高兴在哪里？刘翔高兴的是，我一夜之间我的家族因为而改变，在这几分钟之内我的人生发生逆转，他很高兴；难过是什么？我刘翔凭什么有今天？我老师培养的我，那他的学生都有房子了，他还没有这是什么道理嘛，他就找到开发商说能给我师也考虑一套房子吗？开发商说可以，把你刘翔的头像放在户外广告上，立刻实现这个梦想。各位，刘翔凭什么说话好使？各位，我们可以吗？我们不用到上海，就是在晋中找个开发商，说能给我考虑一套房子吗？估计会被别人打出来。请问各位，刘翔说话好使是因为他是刘翔，还是因为他是冠军？各位，刘翔说话好使是因为他是刘翔还是因为他做的那件事儿？因为什么？你做一件事儿是冠军你说话就好使，同意吗各位？所以别太把自己当回事儿，把自己做出的事儿当回事儿。企业花钱买你不知你是谁，企业花钱买的是你做的那件事儿，各位是还不是？所以今天我想跟各位分享一个非常重要的关键点，一个人为什么不把自己当回事儿，我觉得这句话跟你分享完毕你能做到，我想信你的命运全改变了，不相信我们来看，在前年中国有最顶级的民营企业家38位，他们包括蒙牛根生阿里巴巴的马云分众传媒的江南春，他们来到香港 实验，他们拜见李嘉成一下电梯，他们吓一跳，在电梯门口站着一位79岁的老人，此人不是别人，他就是华裔首富李嘉成先生，各位79岁，亲自迎大陆企业家，这些企业家一下电梯看到李嘉成他们就动心了，他们学到了华裔首富教他们人生第一堂课，李嘉成作为华裔首富第一个没有送礼第二个没有保镖，第三个没有跟值人员，李嘉成就一个干巴巴老头亲自迎接，对这些企业家一下电梯李嘉成做的第二件夸张动作是，从西装口袋掏出几张名片，各位你们选择华裔首富还需要做自我介绍吗？就好象你见到胡锦涛主席，胡锦涛见了你说，您好自我介绍一下，发几张名片，我叫胡锦涛是国家主席，一个样，同意吗？然后李嘉成每一个人都不放过，和过去小商小贩一样，所有人都拿到李嘉成名片，中午吃饭，分众传达室媒的江南春阿里巴巴的马云都想坐在李嘉成的旁边，跟李生共进午餐，说秘书呀，我们可以坐在李先生旁边吗可以跟他一起吃饭吗？没有说对不起，李先生生命当中只有一个字，公。就是公平与公正。跟你们吃饭，不在你的身份不在你的地位不在你的影响力，跟李先生吃饭一视同仁，抽签，抽到哪里坐哪里，然后就开始抽签，总共共分四桌，李嘉成没有厚此薄彼，每一桌李嘉成都待十五分钟，每十五分钟，李嘉成最多二句话，第一句话叫做建立自我，什么叫建立自我？把自己培养成别人无法取代，第二句话叫做伟大，叫做最追求无我，什么叫做最追求无我？让自己站在别人面前让别人感觉不到自己的存在，李嘉成说，我是谁不重要，我重要是因为做的事业如同黄浦长江崇高一样最重要。同志们，知道什么叫伟大了吗？伟大态度的人永远不把自己当回事儿，把自己做的事儿当回事儿。各位，每当过年过节你就会看到一个身影，这个身影就是我们总理温家宝，温家宝在过年过节的时候36：38基本上不家中陪伴家人，温家宝总理每当过年过节你在新闻联播中看到，他要么会到灾区要么会到中国最穷困的地方，各位，温家宝今年已经65岁高龄，全中国有2500多个县，温家宝以65高龄的身份在过去十年当中，温家宝总理走访超过1900外县，温家宝说我是谁不重要，我能让灾区人过的好最重要，各位，当纹川大地震来临的时候，短短几个小时之内，温家宝总理第一时间亲临现场使世界上国家元首无比震惊，也就是在东方也就是在中国有这样真正人性化的总理，所以各位我今天想跟大家分享，所谓的大局是什么，一句话，永远不要把自己当回事儿，把自己做成的事儿当回事儿。所以我想跟你分享的二句话，这就是一种态度，这种态度你做不到，你一生当中就不会被得到重用，这种态度你做不到，你一辈子就会感觉到自己怀才不遇，这种态度做不到你的人生就无法改变，这种态度你做不到，你的生命无法得到全方位的改观，所以我想跟你分享，最伟大最优秀的最博大的态度就这二句话，如果你做到你的命运会发生逆转，我不管你今天的年龄你今天的学历你的背景，关键就这二句话，什么是一流的态度，你记下来，一流的态度就是：工作提前自我退后。来各位，你边写边重复，一流的态度是什么，一流的态度就是工作提前自我退后。也就是说别太把自己当回事儿，企业花钱买你不是买你是谁，买你是做的事儿。各位来重复一下，一流的态度是什么？一流的态度就是工作提前自我退后。但是我们的文化把一个看的很伟大，38：45我随便跟你说个企业，来各位，阿里巴巴的老总是谁，马云，蒙牛的老总是谁？牛根生。你在喝蒙牛的奶你知道蒙牛的老总是谁，你在用诺基雅的手机，请问各位，诺基雅的老总是谁？很少人知道，你在用摩托罗拉的手机，你告诉我摩托罗拉的老总是谁？更少有人知道。知道什么叫伟大吗？诺基雅老总说，我是谁不重要，诺基雅每个员工都是老板，我让诺基雅成功最重要。各位，什么叫伟大，伟大的企业不是托一个人的伟大，伟大的企业是每个人的伟大，是这个企业的伟大，是这个品牌的伟大，是这个团队的伟大。各位，我想跟你分享，而我们很多时候往往把一个人看的伟大，各位，人是会死的。阿里巴巴马云走了，阿里巴巴怎么办？蒙牛的牛根生走了，蒙牛怎么办？ 各位，在纹川大地震的时候，万科的王石在他的博客上面短短几句话，一个月之内，万科股票下降250亿人民币，各位，神也可以成就企业，神也可以毁灭企业，在我们企业当中不要神要人就够了。因为神只会干神事儿，只有人才会干人事儿。各位认同的话掌声鼓励一下。各位我想跟你分享的重点是什么，什么是一流的态度，今天你来到现场，就要满载而归，就要有收获，就要对你生命的价值负责，所以各位，一流态度二句话，工作什么？提前，自我什么？推后。各位，我为什么跟你讲工作提前自我退后？一个人自我提前会怎样，我是搞财务的，你不高看我一眼，你报销的时候我拿你一把。我是某某部门的，你不高看我一眼，咱俩合作的时候我就跟你对着干，我是领导你不高看我一眼我就找你的茬，我就找你的毛病，各位你发现没有，一个人把自我提前了，他的要工作就推后了，有发现吗各位？别把自己当回事儿，决定你的价值是你的工作，所以重复一下，一流的态度是工作提前自我退后。什么是工作？，难道每天八个小时就是工作吗，每天来到企业就是工作吗？我给你下个定义，我今天讲的不仅你的工作有效，如果教育你的小孩儿，一生当中会有多大的帮助，所以各位请记下来，什么是工作，工作就是做工作就是做结果。来各位，做工作就是做什么？结果，没有错。但是各位，我发现很多我没有在做结果，既然做工作就是做结果，那么很多人不做工作做什么呢，报告领导我保证完成什么？任务。结果和任务有区别吗？，完成任务不就是结果吗，军队都说首长我保证完成任务，但是我就要跟你分享军队的特点和企业是两码事，在军队当中如果今天你不做结果，如果我今天要求你不做，我还可以再增加间隔要求，再要求再不做，然后这个兵说，算了吧别再要求我了，我逃跑吧我走吧，各位可以还是不可以？你走掉那叫逃兵，说到底可以把你户口干掉，你就成为一个黑户，如果在打仗的时候你跑掉要上军事法庭，42：52所以怎么处罚他都没有问题，作为企业它不一样，企业它不要完成任务，企业是做结果的，为什么这么讲，来各位我想给你做个区分，如果不区分这真的只是一个形式，那什么叫任务什么叫结果呢？有人说做任务与做结果不是一样吗？来各位你听好，任务是完成结果的过程，任务不等于结果，那什么是结果，来各位我跟你分享一个案例。在前苏联冷战期间，中国有一个记者一来到苏联来到前方到一个村庄考查，看到二个干活，一个人挖坑另一个人填坑，当第一个人费了九牛二虎的力气挖好后第二个人用五分钟就把土填上了，第二个人又挖土，挖好后，第二个人又填上，当第一个人挖到第三个坑的时候，记者就过来了，问，SORRY打扰一下，我是个老外，你们能不能告诉我，你们在挖金子吗，还挺环保，挖完还把土给填上，那个挖坑的人说，NONONO，没有在这挖金子在这栽树呢。记者说都挖三个坑了也没见栽一棵树呀？挖坑的人说，对不起，老板让我们三个人干，也就是A、B、C三个人，A就是我负责挖坑，B负责栽树，C就是他负责填土，不过今天倒霉B没来。A说B没来关我屁事我把坑挖好，C也说B没来与我无关我先土填上。来各位，今天挖了十个大坑，回家报告领导，好累呀，没有功劳也有什么呀，也有苦劳。来各位你分享一下什么叫任务什么叫结果。各位挖坑辛不辛苦，填土累不累？没有价值，因为那是苦劳不是功劳。各位，挖土是完成任务，填土是完成任务，那什么是结果？把树栽活才叫结果，同意吗各位？今天你有做结果吗，问问你自己，你今天是挖坑呢还是填土呢？今天我们来训练四百人你结果思维，没有结果思维你怎么用行为做结果呢？45：16你一定要听清下面所分享的。来各位，什么叫结果，今天我们听完课回家吃完饭就睡觉，来现场四百多位伙伴回家睡觉吧，来，睡觉是任务还是结果？来知道的点头示意一下，不知道举手示意一下，从来没举过手的来举手示意一下。各位，睡觉是任务还是结果呀？睡觉是任务，睡着才是结果。同意吗各位？睡觉睡不着那叫失眠，失眠是一种病态，要吃安眠药，所以说我们今天睡了是睁着眼睡的，不和没睡一样吗？各位，既然睡着是任务睡着是结果，今天中午下课你要去吃饭了，来各位，四百伙伴，什么是吃饭呢，吃饭是任务还是结果呢？（群声）是任务。那什么是结果呢？（群声）吃饱。恭喜你学会抢答了，掌声鼓励一下。但是各位呢，我发现很多伙伴呢，鼓掌呢就是完成任务，看大家鼓掌时他把手伸起来了，当大家鼓完掌时他把手放下来了，你这叫完成任务吗？来各位，鼓掌的结果是什么？让我听一下四百位结果的掌声。来各位，工作是要做结果，要还是不要呀？你一天工作八小时一文不值，你在八小时的工作中做出的结果才是你欣喜的理由，同意吗各位？今天什么能改变你的命运，就是结果。我跟你分享二个故事听听什么最得要，在十年前我走上讲台，在十年前我跟今天很多伙伴年龄很相仿，在十年前我就做讲师在做结果，各位，就是在十年前让我搞懂就是因为我做结果让我在广州在北京在上海在湖南长沙都有自己的房产，各位，就是因为做结果，我发现我的生命力发生巨大的改变和扭转，我给你讲的就是我做的，我为什么讲这个PC，我做到了PC，我想这个对你有效，我想你把这个用来教育你的小孩也会有效。在我们生命当中，我们不要完成任务，如果这个人完成任务就受到了奖励，那这个人就带动了一大批人完成任务，各位，所以我们今天所有的思维都以结果为导向，好了各位，我在上场之前给你分享几道开胃菜。我们还没有吃正菜，为什么要先上开胃菜，各位你的胃还没有打开我给你上再多的智慧你也无法接受和吸纳。好，让我们复习一下，第一道开胃菜是什么？能力。第二道菜叫什么？态度。什么叫一流的态度，你是谁重不重要？你是谁不重要，你做的事儿最重要，所以工作提前自我退后。第三个，叫什么工作？做工作就是做结果，所以能力好态度好结果好，就有资格，二个字叫做贡献。贡献决定你的价值，你的贡献有多好，你为这个团队这个企业贡献了多少。所以我与各位分享四道开胃菜，你的胃已被打开，接下来我给各位吃正餐了。好了各位，复习一下，能力——态度——结果——贡献，好，四道开胃菜。四道开胃菜过后，好了各位刚刚我上场只有十分钟，你听了这四道开胃菜之后，对你的生命和未来有一点点的提升和帮助的举手示意一下。好了，谢谢你，就是四道菜，我们还没吃正餐呢，接下来我给你吃比吃开胃菜价值高十倍高几百倍的大餐了，也就是我今天跟你分享的主题——优秀员工特训营。