松下管理和理念(sj)

第一篇：松下管理和理念(sj)

一、为什么要了解松下幸之助的成功秘诀

松下幸之助是日本的经营之神，美国《财富》杂志称誉他是本世纪最伟大的企业家，一九九四年松下集团的年营业额为美国微软、麦当劳与福特三大集团年营业额综合的一倍以上。

松下成功经营企业的指挥深为世人钦佩，谈论他的奋斗史、经营理念、领导秘诀与人才培育方法的书籍更多达三百多种。

二、松下幸之助的三大经营理念

1、自来水哲学。

希望产品跟自来水一样，品质好又便宜。

2、企业的责任。

企业家有责任消灭社会上的贫穷。

3、水坝哲学。

凡事有所保留，便可以度过任何难关。

三、“抓住顾客心”的三大原则

1、经常与顾客保持联系，加强人际关系。

2、将心比心，多为顾客利益着想。

3、了解顾客近况，适时表达关切。

四、松下克服不景气的方法

1、在开始生产之前，事先拟定销售计划、每季度每年的获利目标。

2、要节省开销，要降低价格，要减少库存。

3、接受顾客退货时，态度要比售货时更加亲切，以创造顾客下一次的购买欲望。

五、松下秉持三个原则教育员工

1、要训练员工有正确的“人生观”，人生的意义和价值是要对社会有贡献。

2、要训练员工有正确的“事业观”，不断精益求精，凡事只要全力以赴，一定会有方法。

3、要训练员工有正确的“社会观”，助人为快乐之本，每个人都要对社会有贡献。

六、要成为“成功的经营者”，必须牢记四个重要观念

1、一定要重视公司形象，一定要用心塑造公司的形象。

2、要有先见之明，了解未来至少三至五年的社会变化，要让员工有学习成长的机会，留住优秀的员工。

3、清楚向员工展望公司未来经营的目标与理想，以及员工将获得的回馈。

4、经营企业必须有责任感，经营者要对成败负责认。

七、松下经营企业的七个理念

1、成立企业是为产业报国；

2、企业要有光明正大的精神；

3、企业要有同舟共济的精神；

4、企业要有力争向上的精神；

5、企业要讲礼节，要谦虚；

6、企业要遵循自然法则；

7、企业要造福社会。

八、产品滞销的原因

1、产品不好；

2、价格太高；

3、售后服务不佳；

4、宣传不够；

5、销售人员能力不够；

6、通路不够；

7、缺乏工作热忱。

九、松下选择人才的标准

1、具备爱国情操；

2、具备上进心；

3、不忘初衷，懂得感恩；

4、决不抱怨；

5、与公司理念相同；

6、具备同舟共济的精神；

7、决不放弃；

8、一定要有责任心；

9、一定要有决心；

10、一定要有热忱。

十、企业吸引优秀人才的重要条件

1、让员工对经营者具备充分的信心；

2、让员工认同公司的经营理念；

3、让员工感受到这份工作的价值及意义；

4、经营者必须具有强烈的使命感；

5、公司必须具备正面的社会形象。

十一、松下管理员工的八个方法

1、要求员工不断地自我反省；

2、提供对员工具有挑战性的目标；

3、要让员工感觉被肯定、被信赖，并觉得责任重大；

4、要监督员工的工作进度；

5、更换无法达成目标的员工，而非更换目标；

6、把适当的人放在适当的位臵；

7、对全力以赴却遭遇困难的员工给予立即的协助；

8、明确界定员工的责任范围。

十二、使员工充满热情动力的要素

1、充分了解公司政策；

2、合理的薪水

3、良好的工作环境；

4、肯定员工的工作表现；

5、让员工有成长进步的机会；

6、有意义的工作。

十三、成为好老板的必要条件

1、主动征求部属意见，经常沟通；

2、正确的经营态度和理念；

3、量才使用；

4、传递温暖给每一位新进的员工；

5、时常对员工说明公司经营理念与目标；

6、具备“人才是企业经营成功的关键”的观念；

7、注重员工修养和工作态度，重视员工的精神教育；

8、让员工了解公司创业的动机、目标及使命。

十四、成功管理公司的法宝

1、让员工对公司有荣誉感；

2、训练员工有良好的电话礼仪；

3、让每个部门都接受服务的训练；

4、让担任服务工作的员工能代表公司说适当的话，做适当的事；

5、领导者必须乐在工作，充分和部属交换意见，以便培育出优秀的人才；

6、领导者必须要具备实战的经验，不能只是理论派；

7、培养员工的人格魅力，传授员工知识；

8、对公司有功劳的人应发奖金，而不是地位。地位应留给与能力相称的人。

十五、松下成功的核心思想

1、公司越大，越要重视人事管理；

2、永远把员工看得比自己还要伟大；

3、经营企业要以使命感为基础；

4、年终要向应该感谢的人致谢，想应该道歉的人致歉；

5、对每位员工个别谈话，指出他们的优缺点，加强需要训练的地方；

6、让员工对自己的绩效做自我评估与反省；

7、让员工能有发言的机会；

8、要求每位员工要有明确的目标与行为规范；

9、凡事以身作则，同时培养员工养成认真思考、认真工作的习惯。

10、人因为赞美而奋发图强，让员工了解主管对自己的评价；

11、谦虚的态度能令人无法拒绝你的要求。

第二篇：松下幸之助的理念

松下幸之助的理念---自来水经营哲学

发表时间：2011-11-08 15:38:20 || 来源： 百度文库|| 作者：佚名 西元一九三二年的夏天，松下幸之助在日本大阪天王寺附近，看到一个板车夫，把板车停下走到路旁，就用嘴巴对著住户的水龙头喝起水来。

自来水是从河水经过水厂的过滤处理之后，才能饮用，所以当然要花钱去买。然而，板车夫大刺刺地喝水，却不见有人阻止他，显然是默许板车夫盗水饮用。

目睹这一幕，三十九岁的松下内心暗思量：

——为何不见有人出来指责那个盗水的板车夫呢？

——假如住户出面指责，一定不会要他赔偿，顶多说他太不客气或不懂规矩而已吧！

——私有的自来水对口渴的板车夫而言，为属最佳饮料，当然是高价之物。可是有人不经同意公然盗饮，却没有当他是贼，其道理安在呢？

——自来水固然是高价值之物，可是一旦到处都取之不尽、用之不竭之后，其价值就下降到几乎等于零。对于取用价值几乎等于零的东西，当然不会有人责怪他啊！

想到这里，松下突然顿悟到：[所有的罪恶几乎都由贫穷而生，而自来水因其来源丰沛而价廉。世界上的其他物品，倘若也能像自来水一样无限量供应的话，定能嘉惠贫民，消除许多的贫穷与罪恶。]

最后，他深有所感地说：我的使命就是，要把电器产品制造得像自来水一样多，一样地例宜，以嘉惠贫民。]

松下认为，要把电器产品制造得跟自来水一样地多与一样地便

宜，事实上不容易办到。可是，仍然要运用大量生产的方法，降低成本，产品的价格降到最低，然后才能创造一个安康、富足的社会，这是企业家的使命。

企业家应不断地努力生产，把所有的产品制造得跟自来水一样地丰富与低廉，取之不尽、用之不竭，这就是松下的自来水经营哲学。

一个伟大的企业家，念兹在兹的必定是芸芸众生。

第三篇：五四演讲稿 sj

燃烧吧！青春！

装置：氯氢化一分厂Ⅰ/Ⅱ姓名：邵 杰

春风和煦，带来了草长莺飞，迎来了百花齐放！

在这一刻，我们心潮澎湃，充满希望！

在这一刻，我们思绪奔涌，激情飞扬！

翻开五月的日历，我们仿佛看到了无数志士仁人正潮水般地涌向北京天安门广场，我们 仿佛听到那激越高昂的呼声正穿越过90多年的时光清晰的在耳边回响。90多年过去了，解放思想、开拓创新、勇于奉献的五四精神已经在祖国大地生根发芽！

我们是年轻的一代，青春的我们，是时代的精英，是事业的精兵，是宏伟蓝图的绘制者，也是发展公司事业的普通一兵。在2011年中能大技改中，我们奋战一线，将五四精神应用于实际；如今大技改已成功开车，稳定运行，这是对长期奋战在技改一线全体工作人员的最 好回报。它不仅谱写了一曲辉煌壮丽的战歌，也给中能注入了新鲜的血液，增添了新的活力 为节能降耗，降低生产成本，实现2012年大发展、大跨越的奋战目标。新一轮的大技改、大检修工作已在我们氯氢化分厂陆续拉开帷幕。所谓：上下同心，其利断金。我们在公司和分厂领导的带领下，各司其职，团结协作，能够保质保量的完成上级下达的各项生产指标，还实现了氯化氢压缩机的长期、平稳、高效运行。

渣浆问题一直是困扰公司正常生产的老大难问题，为解决此项顽疾，领导决定在我们一二线做渣浆水解实验，所谓：众人拾柴火焰高，渣浆实验从前期的准备到后期的实验，在公司各部门协作配合下，渣浆得以成功水解，此次实验的成功，不仅缓解了渣浆装置的运行压力，更能保证了各部门稳定的运行。

平时不定期的对装置进行巡回检查，对系统中的突发情况进行正确处理，认真做好交接班记录。做好设备的空载备用、管线设备的防冻防凝、压缩机管线的技改等工作都得以有条不紊的开展。

与轰轰烈烈的大技改项目相比我们是平凡的，但我们绝不是平庸的。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。每一次的破茧成蝶都离不开日积月累的辛勤付出，平凡的工作也能孕育出不平凡的故事，我相信我们的永远都是最棒的！

朋友们，我们是最富有朝气、最富有创造性、最富有战斗力的一支生力军。企业实现大跨越的可持续发展，需要我们积极的参与，不懈的努力，艰苦的奋斗。所有有志气、有理想、有抱负的青年都要继承和发扬“五四”光荣传统，肩负起推进企业发展的历史使命，投身到企业绿色能源建设的主战场中去，进一步解放思想、转变观念，立足本职，无私奉献，不断提高自身业务水平和工作能力，努力把自己锻炼培养成为岗位上的能手，锻炼培养成为企业的新型建设者，为企业新能源的建设发展做出积极的贡献！

亲爱的朋友们，青年兴则企业兴，青年强则企业强。新的发展形势给我们提出了新的要求，让我们共同携起手来，继承和发扬“五四”光荣传统，发奋图强，勇往直前，为开创更加灿烂美好的明天而努力奋斗！

第四篇：投递员演讲材料(sj)

汗水拓宽揽收路营销浇开成功花

开封市邮政局投递员 李贝贝

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！我叫李贝贝，是开封县邮政局发投班的一名投递员，今天我演讲的题目是《汗水拓宽揽收路，营销浇开成功花》。之所以定为这个题目，我的想法是：做为一名普通的邮政人，既然处在邮政投递岗位，就要全力以赴促揽收，用服务换来用户满意，千方百计搞营销，凭真诚赢得用户信任。

2000年5月，我告别了在学校的日子，应聘到开封县邮政局成为了一名光荣的投递员。在领导、同事的帮助和我个人的努力下，我不断积累着好的收订经验和方法，积极琢磨好的营销方式和思路，逐渐摸索出了一整套工作办法。因表现突出在2001年被聘为劳务工。七年来，我在收订和营销上取得的成绩一年比一年大，连年超额完成省、市局下达的大收订流转额计划和收入计划，多次被市、县局评选为“明星投递员”和“优秀投递员”，在市局举行的历届“投递员技术大比武”中，先后获得了冠、亚军。现在我负责的段道，各类报刊的收订和营销已经步入了良性循环，我的收入稳步增长，用户有理由投诉保持了七年为零的良好纪录。

回顾七年来的工作历程，我在上级领导和同事们的正确指导和帮助下，内强素质，外树形象，全力拓展业务，真诚为用户服务，创造了良好的经济效益和社会效益。这中间我有过泪水，有过欢乐，只有一点始终不变，那就是我始终坚信：投递员是一个平凡而伟大的职业！我一直记得我们局长对我们说过的一句话：

“农民不看报，怎么能了解科技发展情况和商品经济信息；乡镇干部不看报，怎么能够正确贯彻各项方针政策？”邮政是大厦，我是大厦的一块砖。虽然渺小，却不自卑。

那么，作为一名最基层的邮政职工，如何实现企业和个人的共同发展？如何在普通的岗位上建功立业？在收订工作中，我始终热心、真心、诚心的为每一个用户服务，在服务过程中积累行之有效的收订方法，总结起来有以下几点：

1、主动出击，千门万户“扫”揽收。

我负责投递的段道，是开封县县城到开封市区的必经之路，仅需20多分钟公交车程。由于开封县三面环绕市区，把其他四县远远隔开，所以开封县成为《大河报》发行站投递员与我们邮政投递员竞争的主要战场，而我所在段上的两个村委则首当其冲，被7个《大河报》发行站的投递员“扫”了一遍又一遍，彼此间的竞争达到了白热化的程度。大家都知道，《大河报》发行站订阅政策比我们邮政更加吸引人，我们如果不尽快实施先人一步、快人一招的超常规举措，就难以应对激烈的市场竞争局面。

面对种种不利因素，我全力以赴，没有退缩。为了在激烈的竞争中不断发展壮大，我在揽收工作中充分发扬“拼命三郎”的精神，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去争取。我对段道内的用户分布情况进行了全面的摸底梳理归类，我负责的段道上不仅有大中小企业6家，金融、保险、医疗、文教单位8家，公用事业单位10家，而且遍布餐饮、家具、娱乐、小商店，可以说组织收订的条件得天独厚。摸清市场后，我下定决心，要将不利因素转化成有利条件，充分利用订阅政策，靠优质的服务影响用户、感染用户，让新用户成为邮政的忠诚用户、老用户成为邮政的铁杆用户，决不让用户留下半点遗憾。通过积极上门公关、建立客户档案、定期访问等手段，我成功激活了一批“沉睡”的老用户，发展了一批新客户。

为了在激烈的收订竞争中站稳脚跟，我一次不行，就用十次的毅力进行拼搏，百折不挠，在段道上一遍又一遍“扫”用户，争取不留空白点。县府西街公路段家属院有48家住户，由于楼房陈旧，院内坑坑洼洼，每到下雨天都不能过人，而且居民家庭条件一般，被《大河报》发行站投递员轻易放弃，但是我不能也不愿放弃，每到下雨天来这里送邮件，我都脱下鞋趟水过去，把水擦干再挨家挨户分送，优质的服务换来了用户充分的信赖。经过我的努力，现在已有多达25家住户订阅了报刊杂志，对我来说，这也算是一个小小的回报吧！

2、百折不挠，点滴真情“凝”揽收

营销要有路，揽收要有方。拉关系搭桥，攻关，然后用优质服务进行维护是我现在揽收工作中的又一决窍。05年之前，县国税局是《大河报》发行站的征订大户，从未与邮政局发生过业务往来。眼睁睁地看着一池肥水流入外人田，我心里很不是滋味，于是到县国税局攻关便成了我的一大目标。为了争取到这个客户，我多次上门做工作，而国税局的办公室人员并不领情，始终没有从我这里征订。反倒是门卫被我的诚心所打动，告诉我《大河报》的投递员在国税局有关系，劝我别再白费劲了。我没有因此而放弃，而是多方打听国税局领导周围的熟人，终于被我了解到国税局的办公室主任与我局一位农村支局长关系很好，在这位支局长的协助下，我总算和这位办公室主任搭上了边，这位主任看在朋友的份上，最后同意分给我一半的征订额。我暗下决心，一定要凭优质的服务把全部的征订额拿下！在接下来的一年里，我每天都及时把报纸送到，注意和办公室的人员以及门卫搞好关系，让他们感受到我的服务和真诚，点点滴滴的服务终于打动了国税局办公室主任的心，如今，正是由于我一年来的优质服务，县国税局已把他们07年的16份《大河报》全部交给我订阅，我的竞争对手对此也无话可说。

在日常工作中，我象对待自己的亲人一样对待用户，真正以真心换真情。长期的投递工作使我深刻认识到和用户打交道中“多说一句话”的重要性。一次傍晚下班回家的途中，我偶然遇到了一位老乡宋某，在与其交谈的过程中，无意间得知他的父亲退休在家，我没有直接向老乡揽订报刊杂志，而是在当天晚上就拿了六本往年的《老人春秋》、《益寿文摘》送到他家，从头到尾没有提订阅的事，老先生对这些杂志十分喜欢。几本旧书，一份温情，却深深打动了老人的心。这样的人情往来，加深了相互之间的情意，不久老乡就主动与我联系，预订了一年的《老人春秋》，后来我还通过他销售了两套《四季养生》电子图书。还有一位退休老干部是《汴梁晚报》、《河南日报》的忠实订户，我去的次数多了，一次他从家里拿出自己的存折、身份证和四万五千元现金让我帮他代存到邮政储蓄，并把存折的密码告诉了我，面对这份千金难换的信任，我十分珍惜，也更加坚定了我做好工作的信心。正是这样的点点滴滴小事，才使一个个新老用户在我所服务的段道上生根开花，逐渐壮大了我的客户群。

3、注重细节，千方百计“促”揽收

我的妻子是县局速递公司的业务经理，她和我一样，日常工作也是揽收，只不过揽收内容换成了包裹、邮件。可能是因为我们的工作性质都是揽收吧，一谈起工作我们都觉得，什么行业最难做？服务工作最难。因为服务工作是与人打交道，人心难测。你遇到的可能是刁难，你听到的可能是抱怨；其中有不解，有纠纷，有时你愤愤不平又无处可诉；累得你筋疲力尽却业绩平平……要做到游刃有余真的很难，仅有亲情服务是远远不够的。我和妻子心里都特别清楚这一点，我们经常交流工作经验，逐渐摸索出了一些工作办法，我认为我收订业绩的快速增加，还得益于以下三点：

一是得益于对收订政策细微之处的钻研运用。

“分层负责、分时推进、分类营销”是我局在07年大收订政策中强调最多的一句话，我首先集中精力找老用户和固定用户收订，这样难度较小，一般都能收到2到3万元，收订计划就完成了一半；再对照自己的收订记录本，对目标单位、不同用户进行针对性的分类营销，在熟练掌握邮发报刊杂志价位种类的基础上。多介绍高费率、高收入报刊，最大程度的提高营销效果。根据去年省局出台的191号文件，当我完成收订计划后经过测算每月应得的报酬增加了近600元，月均达到1200多元，比过去要多出不少。这样的好政策，更加激发了我全力以赴干工作的热情和积极性。凭着对政策的领会运用，我在全县四次率先完成报刊大收订一次性完成流转额计划和“买断包销”报刊分阶段推进计划，先后获得省外学习指标1次，省内学习指标2次。

二是得益于从营销细微之处深入拓展业务。

07年大收订中，我的段道私费订户达到了232户，比06年增加53户。其中《大河报》由去年的60份增加至98份，《人生与伴侣》由去年的5份增加到57份。增长的一个重要原因是，我能够找准收订对象中的决定性人物进行营销。对单位经过长期接触，了解他们领导的阅读习惯，然后直接找该单位领导，推荐符合领导爱好的报刊杂志；对段道上的一般家庭经过观察，找准各家的男女主人，分析他们的爱好，然后推荐适合他们订阅的报刊杂志。从营销细微之处着手，往往能得到意想不到的收获。

三是得益于从服务细微之处树立邮政形象

随着用户逐渐增多，我的时间越来越不够用，于是重新规划了段道行进路线，每天出三班。中午12：00下班在县局食堂吃过午饭，利用中午休息时间从12：30到1：30 再加送一班，1：30回来分完报纸后再送第三班，这样晚上回来一般就是5、6点左右。由于注重了时间的安排，为用户提供了更贴心的服务。

广泛宣传也十分重要，县收投局为每一位投递员印制了服务卡片，我自己又加印了300张在段道上大量发放，卡片上印有我的联系方式和服务承诺内容。现在，在我所服务的投递段道上一提起投递员李贝贝的名字，几乎是无人不知、无人不晓。开封县人大常委会副主任马萍同志是我局聘请的社会监督员，她通过对我暗中观察，对我所提供的服务十分满意，还专门向我局局长写了一封热情洋溢的表扬信，信上称赞开封县邮政局在提高队伍素质、改善服务上下了大功夫。

省局„2006‟191号文件确定了以收入考核投递员的办法极大的激发了我通过自觉维护客户，自觉收订报刊，尤其是高费率报刊的积极性。在2007年大收订中，我的段道收入基数为27000元，计划数为28656元，通过不懈的努力和在段道上的辛勤耕耘，我一次性完成报刊流转额8.54万元，实现报刊收入 3.2万元，报刊收入较去年增加了1.12万元，增长54％。段道私费订户达

到了232户，比06年增加53户。段道都市畅销类报刊更是有了新突破，其中《大河报》由去年的60份增加至98份，《人生与伴侣》由去年的5份增加到57份。

07年1月至8月份，按照新的收投分配办法进行核算，我8个月的酬金拿到了11050元，其中报刊酬金10890元，邮件投递费160元。整整比去年同期多了4800元！这是我参加工作以来收入最高的一年。与往年相比，可以说是有了质的提高。我想，如果没有上级领导对我们投递员的关心、支持，如果没有末位淘汰的激烈竞争机制，如果没有多劳多得的分配制度，我就无法取得今天这样的成功。我由衷的感谢新的收投分配制度给我带来的巨大动力和变化，在新的分配制度下，只要努力，就会有实实在在的回报。

一分耕耘，一分收获。7年的投递员一路干下来，工作给予了我十分的回报，用户给予了我百分的信赖，家人寄予了我千分的理解支持，上级领导给予了我万分的荣誉。08年大收订已经开始了，这是一场没有硝烟、竞争激烈的战斗。我将继续努力工作，努力为企业创造更多的效益，为用户提供更优质的服务，不愧对这一身邮政绿。

谢谢大家！

第五篇：松下公司-员工管理21条

让每一个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现。2 给与奖赏，但要与成就相当。如有某种改变，应事先通知，员工如事先接到通知在，工作效率一定比较高在。4 让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策。信任员工，赢得他们的忠心和信赖。6 实地接触员工，了解他们的兴趣，习惯和敏感的事情，对他们的认识就是你的资本。聆听职员的建议，因为他们也会有好主意。如果有举止怪异，应该追查。尽可能委婉地让大家知道你的想法，因为没有人喜欢被蒙在鼓里。解释为什么要做某事，如此员工会做处更好。万一你犯了错误，应立刻承认，并且表示歉意；如果推卸责任，责怪别人，则大家一定会瞧不起你。告诉员工他所担负职务的重要性，让他14

们有安全感。提出建设性的批评，批评要有理由，并找出改正的方法。在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望帮助他。以身作则，树立好榜样。言行一至，不要让员工弄不清楚做什么。把握住每一个机会，表明你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力。18 尽可能安抚不满情绪，否则所有的人都会涉及。假如有人发牢骚，应尽快找出他的不满之处。制定长短期目标，以便让员工据此衡定自己的进步。支持你的员工，应有的权力和责任是不可分的。