服装店铺整改方案（推荐五篇）

第一篇：服装店铺整改方案

服装店铺整改方案

1人员方面目前店铺一个店长一个中级导购6个初级导购人员基本稳定状态良好。要改进的方面主要是销售热情度和积极主动性。整改方案提倡精神鼓励只要员工开单时都要给她们一个鼓励的手势让你们每个员工按平均指标分配到每周每周完成指标者写总结跟大一起分享未完成的也要写一份总结主要从自身找原因每人一个月的指标完成者奖励30元未完成70罚款20元。2销售方面新员工的销售技能及服务意识不够娴熟接顾客过程中不够执着遇挫折容易退缩。整改方案1空场时对新员工进行服务八部曲的实战演练李盈充当顾客可以让几个导购一一服务“顾客”对每一个导购需要提升的点写下来并跟大一一讲解平时由年慧和孙小妹带领大做服务示。2有顾客时首先一个导购用非销拉近与顾客的距离试衣服过程中老员工做辅助成交一单辅助的那位员工会在开会的时候受到表扬3员工的积极性不高怎样提高每个员工的积极性整改方案设立奖项有以下3个项目销售冠军奖业绩排名第一优秀协助奖能够对他人进行协助、积极支持他人工作最佳活力奖工作积极有活力、能够带动员工与卖场气氛由员工评选出得奖者月末会公布在公告栏内得奖者可获得20元的奖励。4冲刺指标的达成还需加倍努力整改方案尽最大努力去冲488800每人四个月平均指标69714目前总共完成78466达成16要完成100每天要做4716元达成自己的指标的100以上含奖励30元达到120以上含奖励50元。

第二篇：店铺整改方案

篇一：店铺问题及整改方案 店铺问题及整改方案 篇二：门店整改方案建议 门店整改建议

一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售

二、制作新餐牌、新门头、新形象（围绕中高端）

三、制定管理架构、配置人员表

四、制定门店管理制度，岗位职责

五、出品质量、服务水平统一培训计划

六、加强门店内部管理、加强部门沟通配合

七、制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境

八、制定出品部门成本管控及内务管理计划

九、制定员工考核及奖惩计划

市场竞争、地理环境分忻

迎宾菜场店于 年 月 日开业，地处南湖路与水西门大街交界商圈。使用面积15平米，12年销售业绩。

门店是围绕迎宾菜场的小区性商圈，商圈周围无写字楼及高档休闲聚客点，顾客主要来源蓓蕾村、迎宾村、艺苑村，购买能力较低。水西门大街左侧商圈教发达，就地理位置而言，过马路的概率很小，商圈内顾客年龄分布80%为中老年人，消费行为以买菜顾客顺便购买，购买力度小，门口拥挤，不方便排队购买。门店对面及人流上流均有公车站，共有5路公车经过，其中三路为长线。马路红绿灯不明显，横穿马路过路的较多，拦截一部分客流。

顾客一般选择自行车或电动车到门口，平均到店时间为15分钟，停车不方便，人流拥堵。菜市价格一般，消费者比较注重价格，品牌意识不强，现有顾客注重口感和品牌。

一、品牌环境缺陷

机会点：连锁包子店就是要给人高服务，高品质，高环境的品牌印象。而本店面的店面形象太差，展示效果不够突出，品牌底蕴不够。

改进行动：改造围绕环境及品牌，最好拥有属于自己的特色，做到人无我有，人有我精。注意品牌的定位：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建议走传统路线。

二、出品质量、口味及速度改进

机会点：本门店产品包装上没有自己的特色，而且做出来的种类或口味要有独到的一面，且店面缺乏有竞争力的饮品。产品出品的速度价速较慢。改进行动：品种上研发新品种，顾客口碑好的品种，如果不受时令限制，可以转为长期产品，对销量低及口味不适合的产品及时下架或隔年或隔季销售，新产品上市可伴随搞活动，增加品牌知名度，增加市场占有率。

包装上建议有创新，如在包子地步垫隔油纸，用纸袋包装支持环保等，也可以用传统的手绢包装等来增加特色。

三、服务水平、质量、流程问题

机会点：门店的服务水平，可能只有外面大排档的服务水平，根本没有经过专业的服务培训，连基本的服务水准，礼节礼貌都没有。再加上中高档需要具有一些高素质及形象较好的服务员去服务客人。营业员年龄及素质不高。

改进行动：招聘年龄在18-25岁的营业员，最好文化水品高中以上。培训：制定员工的培训方案，定期培训。流程：制定各岗位的流程及注意事项，培训并监督或考核。

四、客服投诉及处理

机会点：服务员销售及投诉技巧不足

改进行动：服务员应当具有相应的处理客人投诉能力，如处理不了应当请上级去处理，让客人能得到满意的结果，要力及的留住老客户。在上岗前必顺接受前期各方面的培训工作。

五、维护客户关系增加vip客户 机会点：店长及督导对顾客把握不够

改进行动：维持及维撤客户关系不尽要从环境、出品及服务当中体现，还需从干部与客户的交流、交谈。了解客户的需求及信息，让客人得到高贵享受，增强客人宾至如归的感觉。餐厅整改计划

行动：

一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售

店面的自身资源还是没有被开发出来，店面空间的利用，增加大店面的堂食或早餐车等，也可以制定捆绑套餐打折方案，来增加餐厅的营业收入。以及可以一些送餐服务或者可以做一系列的联合促销，增加客人的消费。

午餐的提升：改变以往顾客都会觉得午餐的包子都是凉的的思维，增加保温展示柜，加强午餐的营销与宣传，如午餐时段优惠等。

二、制作新餐牌、送餐牌

更换了现在的餐牌，现有的餐牌完全把餐厅的档次下降，根本无法吸引高档或高官客户，完全降低了请客人的档次。增加送餐牌形成一个一条龙的中高服务档次。

三、制定门店管理制度，干部岗位职责

四、出品质量、服务水平统一培训计划 包括:外送的服务及合作。

五、餐饮中的应急服务

客诉的解决技巧，意外事件解决办法、紧急事件的报备及解决等方案

六、加强餐厅内部管理、加强部门沟通配合

1.落实门店经营任务,制定多项经营方案,调动员工的积极性。

2.抓好规范管理，加强部门与部门之间合作关系，强化协调关系,提高综合接待能力。3.开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

4.锻炼出服务员的推销能力，增强了员工的销售信心。5.增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

6.按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。7.制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境

8.为门店制定出，网络推广及宣传单推广出本店的特色，品牌。经常性推广出新菜式，季节性的新特色，新餐品。餐厅的特色包括口味、环境，服务质量等，为了能做到出品的多样化，有特色风味，过口不忘，留住所有到店的新老客户。9.制定出品部门成本管控及内务管理计划

10.制定员工奖惩计划及组织员工活动增加团结合作精神篇三：店铺的整改方案

店铺整改报告

店铺名称： 店铺负责人：店铺电话：

整改方案必须由客户签字确认，后期督导与ad共同跟进整改情况。

备 注

第三篇：服装零售店铺激励方案草案

服装零售店铺激励方案草案

激励的方式大致分为：情感激励、荣誉激励、物质激励、事业激励

一、物质激励方面，2008年一线导购平均工资1539元，比上年提升11%，店长平均月薪2321元，比上年上涨13%，员工对销售业绩的关注率明显加强，销售积极性有大幅提升。人力资v改善：bbs.hrsalon.org5 w“ E4 ^& l0 e-T, {1 n |5 D

1、合理制定销售指标，减少员工销售压力，提升员工工资水平。

2、把销售折扣率与到薪酬绩效挂钩，以更好的维护和巩固VIP。bbs.hrsalon.org4 e.}!X/ N& y, Z!?

3、将连带奖励瓜分制薪酬改为直接的连带奖励方式。

二、事业激励方面，2008年8月份实行店长公平公开选拔竞争上岗，为员工提供公平的晋升机会，为其事业提供发展空间。HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区!t-]0 Q6 e1 E/ W# E/ B1 O9 O

改善：

1、今年人力资源部加强员工的能力提升，有规划的培训计划及执行，集众人所长来做分享，从成长性方面来引导。公司以年轻人居多，大都渴望成长，学习更多有益于自己提升的东西，为员工的发展着想，会更能凝聚人心。bbs.hrsalon.org4 a1 v” y.@$ o% g1 r

2、在薪酬设计方面增加季度分红，对业绩突出的团队予以奖励。

三、情感激励方面：公司2008年组织了店长春季春游、三八节卡拉OK大赛、端午节发放粽子、年终聚餐、周年晚会、公司领导给老员工拜年以及中秋、春节福利、工龄奖等激励方式。改善： 1、2008年公司各项福利开支为75000元，今年员工福利计划提升到100000元，人力资源部将合理计划并执行员工福利的改善。（具体见2009年福利方案）

2、改善员工的就餐环境，增设必备的座椅。HR沙龙--互动社区 精彩共享, t4!W9 f9 x

四、荣誉激励方面：每月的优秀员工、优秀团队的照片与事迹公布在公司宣传栏中，这是一种很高的无形激励。, d' R g.}: |3 V5 F% R;V

一、KPI考评体系与薪酬体系：HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS(m: R* O.K1 t-s3 g

店人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理(n/ C% {9 y* o“ y* w.[4 K” i

经2 v k+ F9 z* `)?!h6 c 理

高一级

1、月基薪：2200元/月

月实发薪水=业绩工资+管理工资+季度分红

每月考评一次，当月KPI考评分数在100分以上，则当月评为高一级；KPI考核分数在85分（包括85分）到100分之间，则当月评为高二级；KPI考核分数在85分以下，则当月评为高三级。$ T9 O9 i: e(I.A

任务分配：全年目标一次性下达到各店、每月；由店经理每月根据人数平均分配到导购员，# H(L3 e;r% r)[

公司对店经理按季度进行考核，考核内容业绩达成率、KPI考核标准。设立季度奖条件：bbs.hrsalon.org& y/ T' I6 R: d7 o!f2 s

1、当季必须在岗位上连续工作满三个月，且休息不得超过6天；HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS1 ^3 L% j m3 t, ~“ r# x(V” h' y7 {# [2 I

2、当季三个月的KPI考核平均分值在90分以上，享受100%的季度奖；

设立年终奖条件：

1、全年必须在岗位上连续工作6个月以上，在一年内休息不得超过25天；

2、年终奖一年分两次，半年一次；a、8月18日对上半年目标完成情况进行考核，发放标准为全年年终奖的25%；b、2月18日对下半年目标完成情况进行考核，发放标准为全年年终奖的75%；

3、发放标准：a、年业绩达成率在95%以上：HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区

E!y8 U' i(E k)Q 实发年终奖=标准年终奖×[1-（库存率-10%）×7] b、年业绩达成率在85%以上至95%以下之间：HR沙龙--互动社区 精彩共享“ v* l2 ^0 I-s$ A8 h 实发年终奖=标准年终奖×60%×[1-（库存率-10%）×7] 计算方式：实际工作月份÷12个月×年终奖标准=实发年终奖。

高二级

1、月基薪：2000元/月bbs.hrsalon.org-T9 J(u;]![)c8 e+ w-B ………………..高三级

1、月基薪：1800元/月HR沙龙--互动社区 精彩共享)F9 H3 j% Z” ~+ } 月度实发薪水=月基薪×月度KPI分值/100

2、分春夏秋冬四季，设立四个季度奖。bbs.hrsalon.org.w8 W: K B, W8 @ 季度奖=季度KIP考核平均分值×月基薪

3、年终奖：标准年终奖金是10000元

HR沙龙--互动社区 精彩共享5 y8 A+ D3 l0 c e9 s

基层管理

店组长

月薪+岗位补贴+个人月度连带

1、月基薪：

1500元/月；

2、岗位补贴： 100元/月；人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理3 l;r& m7 z3 y$ W

3、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；

4、月度实发薪水=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100

基层员工

导购员

高一级

月薪+连带奖励制

1、月基薪：1500元/月；

2、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；

3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100

1.每月考评一次：当月个人KPI考评分数在100分以上，则当月评为高一级；KPI考核分数在85分（包括85分）到100分之间，则当月评为高二级；KPI考核分数在85分以下，则当月评为高三级。2.任务分配；全年目标一次性下达到各店、每月；由店经理每月根据人数平均分配到导购员。HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS7 {-R.|;{!a5 p2 w.a& }, K 3.接待顾客：导购员轮流接待顾客，对于回头客，如果顾客没有指定由谁接待就正常轮流接待。HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS.u1 @.@5 E @(q/ G1 P$ y.h m

HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区6 ~# r7 X# U/ ~-J7 m5 g7 W HR沙龙--互动社区 精彩共享9 E!D S& P-Y5 G/ P1 W8 T

高二级

月薪+连带奖励制

1、月基薪： 1300元/月；

2、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区

W)Z2 i(]: w!A

3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100

人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理.H9 V$ n.];r9 W1 S8 Q9 v9 ?

高三级

月薪+连带奖励制

1、月基薪：1100元/月；HR沙龙--互动社区 精彩共享& T(S8 X* c)i1 R5 B& O/ R

2、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS;}1 s% Q/ G9 ~-C% ~1 B

3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100

收银员

高一级

月薪+连带奖励制

1、月基薪：1300 元/月；

2、连带奖励=个人连带数÷小组连带数×小组销售额×5‰；5 c I5 K2 I;e9 V-U;~0 M2 o

3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100

1.每月考评一次：当月个人KPI考评分数在100分以上（包含100分），则当月评为高一级；当月个人KPI考评分数在100以下，则当月评为高二级；人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理-P, n3 D“ P1 t0 n)R: w._ bbs.hrsalon.org5 _)X2 R {!d4 G!X' f9 k q

高二级

月薪+连带奖励制

1、月基薪：1100元/月；HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS% M# A& M0 M” X

2、连带提成=小组销售额×4‰÷小组人数；HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区.Z, B# x6 O0 Q/ _& p/

3、月度实发工资=（月基薪+连带奖励）×KPI分值/100

HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS6 C/ }6 S(Y9 s5 t& S% i3 J 店经理KPI考核表

HR沙龙--互动社区 精彩共享;K-L;$ h!p8 K“ s' {

考核项目

分数

考核细则

得分计算方法

自;E” w4 n(l3 P& @._

HR沙龙--互动社区 精彩共享

r-V1 A# J({7 x* V D

评& R5 d' F1 R m/ Q“ [)Y(P

人力资源部评

业绩考核

70分

1、业绩达成率（70分）

得分=当月计划完成率*70分

bbs.hrsalon.org% o+ T.P3 j/ l4 e4 s# d

日常性工作考核

30分参考岗位职责说明书

HR沙龙--互动社区 精彩共享3 o0 W* R' }(X)H

HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区;P0 C(u)q5 _

经理助理KPI考核流程 ⑴经理助理KPI考核表bbs.hrsalon.org+ f: h* T1 b' Q# Z)v2 f

考核项目

分数

考核细则

得分计算方法

自评

店经理评

人力资源部评

HR沙龙--互动社区 精彩共享, @!Z8 E(i5 e* r 3-o9 L* p/ Z

业HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区;u9 Y5 D& P6 U 绩 考

核

90分

1、个人业绩达成率（6分）

得分=以个人计划完成率*60分

人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理2 g/ q* D/ H& Q.G L/ j6 a, r

2、小组业绩达成率（30分）

得分=以本组计划完成率*30分

日常性工bbs.hrsalon.org& i3 Z)V6 P;l2 Z* D

作考核

10分参考岗位职责说明书

HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS1 t/ |3 N3 G” ?+ o6 M

导购员KPI考核 ⑴导购员KPI考核表HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区& L!P# K$ H% _6 F)u

考核项目

分数

考核细则

得分计算方法

自评

店经理评

人力资源部评

业绩考核

90分

1、业绩达成率（90分）

得分=以个人计划完成率*90分e, n+ Y/ U& H1 ]7 B

日常性工作考核

10分参考岗位职责说明书

收银员KPI考核9 H6 ~' `)v: M.u5 X* v“ T ⑴收银员KPI考核表bbs.hrsalon.org5 D$ v4 S' }: u/ K# R0 h” j

考核项目

分数

考核细则

得分计算方法

自评

店经理评

人力资源部评

业绩考核

90分

1、业绩达成率（90分）

得分=小组计划完成率*90分

人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理;h: K {& f* j& Z5 @

日常性工作考核

10分参考岗位职责说明书

备注：HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS3 l/ ?(E* H-`& |+ H 1.国家法定节假日以及日常加班，由店经理内部安排，当天销售额计入个人销售业绩，公司不再另行发放加班工资。HR沙龙--互动社区 精彩共享3 N# A6 Z, Z)i)c8 b6 z)X 2.对于大型打折促销活动，一律按销售额的80%计算业绩。

3.关于团购和购买购物券的计算：A.个人在外拿到的订单均计算个人业绩（但必须是提前一天通知HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区% L% E$ m4 M* R5 v, r-D

店经理确认才算个人业绩）；

B．同一个顾客在店内购买同一类产品在2万元以上（含2万元）均算店内集体团购，此业绩全组平均分配；

C．除以上两种情况以外的团购和购买购物券均是集体团购，全组平均分配；, w5 T;l0 f% V-?

4.一个月内，员工因事假或病假超过3天以上，其KPI排名则根据时间同比调整，其他考评不变。HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区6 ~2 X7 c;i& ~5 B* g

二、单项考评方案：HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS“ D: ]* H” A(o“ w

1、月度优秀导购员的评选：

取全公司KPI排名前3名设金牌导购、银牌导购、铜牌导购，分别奖励300元，200元，100元和奖杯，加班业绩、团队消费及业绩未达到100%的，不参加评奖。一年内三次以上获得奖牌的个人和一年内三次以上获得团队奖牌的经理，公司还给予如下福利：一年内带薪休假一天，可以参加公司组织的旅游。HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，论坛是目前最活跃的专业BBS$ c* n(t, I9 a* C(v, r;Y

2、月度优秀收银员的评选：人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理$ ?7 a2 z& F/ X o;Z+ g;^9 p

取全公司收银员KPI排名第一为优秀收银员，奖励200元和奖杯。单店业绩未达到100%不参加评选。人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理6 F' I& f/ b3 ~9 W: `+ T& [2 }

3、优秀团队的评选：人力资源论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,hrblog,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,网摘,人力资源专业网摘,博客空间,培训课程,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,企滴幕?职业生涯规划,城市联盟,苏軭R沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,hrsalon,hrsalon.org,HR论坛,中国人力资源日,818,人力资源日,chinahrday,招聘,培训, 薪酬 ,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划 ,招聘求职 ,认证考试,校园招聘,什么是HR,HR 人力资源管理6 G: i.;L0 x;I' Y(P1 F

取全公司计划完成率达到100%的店进行评比，排名第一的店为宏越优秀团队，奖励300元和奖杯，此费用只用于团队消费，不允许分配。HR沙龙--互动社区 精彩共享/ ]” @9 p6 _: f“ T4、月度末位淘汰：根据各店月度目标达成率，取排名倒数第一，第二的店： A.其店导购人员半年内出现两次KPI排名倒数第一则被淘汰。2 v;g1 f-}!I5 q B.全公司收银员半年内出现两次KPI排名倒数第一则被淘汰。8 T+ x' `% S+ j& ~ C.人力资源部门每月对淘汰员工进行原因分析。

5、评优：原则上优秀员工的评比标准根据全年月度KPI考评分数排名而定。附件：1.各岗位员工考评表和考评流程。

2.各店2008计划分配表和各店定员表 HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区, Q' @7 `/ D0 m+ _4 i3 v HR沙龙--互动社区 精彩共享% o3 [: a b-l;{: M

备注：

(一)公司董事会会议有权根据实际情况修改本方案。(二)公司董事会会议有权决定本方案未尽事项。

(三)本方案解释权属于《宏越贸易2008激励方案》编撰组。HR沙龙--互动社区 精彩共享4 ~/ 9 & ?” D7 ^6 _3 ~5 O

编撰组成员： 主编：人力资源部

成员：营运部、客服部、工程部、售后服务部、各连锁店铺负责人等。HR论坛|人力资源|HR博客|HR社区4 Q2 Q* P$ y.{: `2 v0 J 起草：

审核：

批

第四篇：服装店铺销售激励方案

服装店铺销售激励方案

1、首批上货达到5万元以上，公司承担其宣传海报、X展架宣传画成本的40%。

2、对于第一年进货量达到30万元的客户，公司返还其展柜展架费用的40%，第二年达到30万元返还30%。退换货部分不计入进货量。

对于订货30万元以上代理商的广告支持

1、KT板、X展架、喷画等，公司免费设计，代理商承担制作成本费用。

2、大型户外广告、车身广告，经申请同意后，由公司免费设计，代理商承担制作成本费用，公司承担广告位租金40%。

第五篇：服装店铺规章制度

篇一：服装专卖店日常规章制度

服装专卖店日常规章制度（扣分制度）

一、工作时间规定

1、店长正常工作时间 至，一个星期内店长须亲自上好双休日（星期

六、星期日）两天全天班，如发现不在岗者一天扣3分，双休日调休者扣5分；（暂定为每分10元制罚款标准，以下同）

2、因事外出，店长须先签到再外出，并事先填写店铺人员离岗登记表，如发现未登记或不符合实际情况者，一次扣5分（一般情况下不得无故外出）；

3、如需休息，店长可以自行安排（双休日、节假日及重要活动期间除外），一个月允许调休两天，但必须提前一个工作日上报公司批准方可生效，如发现店长未经申请自行调休者，一次扣5分；

4、每天早上开店时间要严格按照公司规定时间开店，如延迟2分钟扣3分，4分钟扣4分，以此类推；

5、店员如需调班必须提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请，经批准后方可调班，违者一次扣5分；

6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准，同时填写人员离岗登记表，每次离岗时间不得超过十分钟，如未登记或不符合实际情况者，发现一次扣3分（一般情况下不得无故外出）；

二、卫生及仪表标准

1、平时保持店铺整体卫生整洁（包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等），一经发现问题，店员各扣3分，店长扣6分；

2、所有员工保持个人卫生，身上无异味，工装干净平整，未达标者扣3分；

3、所有女性导购员上班时间须化淡妆，眉毛及指甲须修理整齐，长发须盘起，短发不遮住眉毛及双耳，一经发现未达标者，一次扣5分；

4、工作时间所有人员须统一着装（包括工作服、鞋、胸牌等），不允许随意穿着外套、衬衣或马甲，以上违者一经发现，一次扣3分；

5、工作时间所有工作人员不允许坐着，不允许在店铺内吃饭（可以在仓库内进餐），一经发现一次扣3分，店长扣5分；

三、服务规定

1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热情的，一经查实，一次扣5分；

2、在销售过程中，须前后面带微笑完成专业导购语言：“欢迎光临xx专卖店”和“欢迎下次光临”；未执行者或做不到位者，一经发现，一次扣3分；

3、销售流程必须按导购员守则要求去做，违者一次扣3分；

4、凡系顾客试穿过的商品须恢复出厂时原样，如检查仓库发现商品未恢复，全体员工一次各扣3分，其中店长扣5分；

5、认真处理售后服务问题，建立售后服务档案，如售后问题处理不当引起顾客投诉者，过错在我们自身，一次扣5分；

四、陈列标准

1、平时样品陈列不到位，样品出现质量问题，及样品售出没有重新出样者，违者一次扣5分；

2、卖场样品必须每半月更换一次新样品，如：上半月39码（男）左脚，下半月更换右脚；下月应是40码左脚，以此类推。如发现未执行者，一次扣导购员3分，其中扣店长5分；

3、货卖堆山，出样一定要丰满，每个一米二左右的货架，一次女鞋须出样八个，男鞋出样六个以上，如发现未执行者，导购员一次扣3分，其中店长扣5分；（样品不够可以重复出样，样品柜可以分片区由专人负责）

4、凡新到商品未上柜或仓库商品出样不全，本人负责的样品柜中样品出现质量或装饰品有问题者，一经发现，一次扣导购员3分，其中店长5分；

5、陈列样品须呈系列化，同样款式不同颜色要一起陈列，未达标者一次扣3分，其中店长5分；

6、换季时展台及橱窗不得陈列过季或特价商品，违者一次扣5分；

7、公司所有季节性的宣传品，如：吊旗、p0p等须及时执行到位，违者一次导购员扣3分，其中店长扣5分；

8、平时须保持陈列装饰品干净整洁，不得有陈旧、污浊、破损、过季，要经常进行调换，专卖店要自行保存一定数量的装饰品，未达标者将扣店长5分；

9、橱窗陈列须体现品牌特色和季节性的产品亮点，每星期必须换橱窗陈列，店容店貌、卖场氛围、音响效果和仓库整洁等必须达标，其中有做不到位者，扣5分；

10、卖场音响、灯光、门头灯光（按导购员守则的门头灯光开启时间表）须按各项规定严格执行，其中有做不到位者扣店员3分，其中店长5分；

五、学习要求

1、及时召开早会、晚会（导购员在5人以上每两天开一次，人员在4人以下每星期开一次），每次会议须作好会议记录，开会期间每位到会人员必须发言，没发言者扣3分，会议记录由店助执行，未做到位者扣5分，没有及时开会扣全体人员各3分，其中店长5分；

2、店长每月召开一次所有员工服务技巧培训，让每位员工了解专卖店的销售情况，同时了解本地的鞋服流行趋势，违者导购员扣5分，其中店长扣10分；

3、所有卖场须有报刊架，如没有要尽快向公司申请，每个专卖店至少要订一份报刊，没做到位的专卖店扣店长10分；

4、所有促销活动店长必须组织导购员对活动内容进行深入了解与熟悉，每位顾客进来导购员及时作好宣传工作，做不到位的各扣3分；

5、店长须及时填写公司下达的各类表格，并按规定时间及时上传，如有漏报，扣5分，拖延时间者发现一次扣3分，工作日记（每日必须写工作日记）到下月5日之前必须上交，未上交者扣5分；

六、其它要求

1、店长每天须将销售额存入银行，不允许有任何借口（遇到不可抗拒事件必须电话联系上级），违者扣20分；

2、店长要及时、灵活处理各项涉外事件，如工商税务部门、物价部门等各种检查，如出现问题要及时联系上级，有问题不上报扣3分；

3、店长须及时合理调整库存，在保证销量的情况下合理控制库存，库存超出公司规定数量的扣5分；

4、店长须对新聘导购员进行培训，新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分；

5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的，一经发现一次扣5分，情节严重者开除；

6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款，店长及领班未及时上报，如经发现一次扣5分；

7、负责商品进库出库工作者，发现问题及时向店长或公司上级反映，未及时调整者扣5分；

8、所有人员上班时间不得在卖场吃东西，违者扣3分，店长或店助听之任之加倍扣分；

9、上班时间严禁接打手机，违者扣3分；

10、实行个人提成之店铺，所有工作人员销售时，必须严格按照先后循序执行，如发现有抢客之现象，扣当事双方各5分，店长（店助）10分；

11、同事之间必须保持应有的礼貌

篇二：服装店铺规章制度

店铺规章制度

一．日常规章制度：

1.上班，下班员工必须遵守店铺的作息时间，不得无故早退，擅自离开工作岗位，如有任何调班，调休者必须先征的店长的同意，否则将视为旷工。

2.员工请假3天以上报直属主管批准，店长请假需有直属主管批准，不得安排在周六，日及公众假期休息。3.休息提前一天说好安排上班人员（节假日没有特殊情况不能休）

4.每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到时间才能下班，卖场一定保证有人，不能站在门外闲溜达。

5.每月排班表应于每月1日前有店长排定，未经店长允许不得擅自更改

6.收银台不准任意放私人物品，不能再卖场吃东西。

7.自备喝水的杯子和纸巾，每天下班后穿自己的衣服，卖场衣服打玛扣，烫完后检查干净后挂回原处。

8.每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。

9.每天上午搞完卫生，没客人的导购去整理各自所分的区域（剪线头，修衣服，洗脏衣服，检查玛扣）

10.下一个接待顾客的导购必须站门，必须说欢迎光临，不管进来的是什么顾客，轮到谁就是谁，不存在挑客（除了换衣服，应聘）其余都算.11.贵重物品自己保管好，丢了公司不负责任。

12.接待顾客时不准接电话，可以等顾客走后回电话过去，上班时间严禁在卖场玩手机。

13.按公司要求接待顾客，面带笑容不得与顾客发生争议，遇到问题及时上报

14.在店内不得抽烟与喝酒。

15.工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。

16.服从上级分配，服从上级管理，不得损毁公司的形象，透露公司机密。（按情节严重进行处理）17.遗失，损害，偷盗公物者按价赔偿。

二．关于跟客制度: 1.自己跟客要到位，如果客人一进门就是你接待，不管你多忙都要留意你的要试穿什么衣服，立刻去拿码子，别的导购上前跟，你就说我跟了，麻烦你帮我那一下码数给客人。）

2.一定要有一杯水的服务，并且买与不买一个样

3.当每个导购都有客人，又进来一批谁都可以去接，谁先接就算谁的.4.回头客当天的客人才算回头客，隔天都不算，回头客进店自己一定要留意，如果另外一个导购接客很久，要买单的情况下你才认出来，都不算，（自己在卖场的情况下）

5.卖场一定互帮互助，没顾客的同事一定主动帮忙有顾客的同事。6.不管进来的是这样的顾客，哪怕是老人家进来接个电话不买衣服

都算一批客人，没有接与不接，不能挑客

三．货品

1.到货卖场前面一定留一个导购接客人，接完后去整理货品，下一个导购接待顾客。

2.每一件挂在卖场的而货品必须保证是熨烫，无线头，拉链是拉好的，有玛扣，干净。

3.每个导购如果是自己的订单，开手工票，贴在收银台，写上日期，牌子，款号，尺码，颜色，顾客电话，姓名和自己的姓名到货后自己联系顾客。

4.如果因为员工自身操作导致商品损坏，按7折赔偿。篇三：最全面服装店员工管理制度

服装店员工管理制度

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

1、与顾客争吵，辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)

五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。(违者罚两元)

六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时

间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元)

八、卖场上员工尽量讲普通话，九、在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.(违者罚两元)

十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，.每月末大扫除一次(违者罚二元.)。

十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。

1：做全天班的员工早？前签到一次，晚 后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。

3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理； 一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理； 一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

2.小跑服务.3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼.(违者罚二元)

十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。

十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。

十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告.(违者罚五元.)

十八、每天进行货品核对,.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.二十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

二

一、辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（元，收银员 元）：

1.归还员工牌;2.归还所领道具;3.做好交接工作;4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除 元）.二

十二、店铺于每天 分准时营业,晚 打烊.二

十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：

1.工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2.指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

3.特价和促销商品不在优惠范围内。

篇四：服装店铺管理制度

店铺管理手册

一、公司介绍

二、店铺员工行为规范、工作职责

员工具备的基本素质

员工行为规范

员工工作职责

员工工作流程

售后服务规范

三、店铺运营相关流程

收货制度

退货制度

调拨制度

内购制度

盘点制度

贵宾卡管理制度

四、店铺奖罚暂行条例

五、店铺员工入职、考核条例

六、培训制度

一、公司介绍

二、店铺员工行为规范、工作职责

导购工作的重要性

导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，马克思形象的把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，导购正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

另外，导购员是顾客能直接接触到的人员，导购员代表着公司的形象，顾客在没深入了解产品之前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点： 顾客重复购买

顾客相关购买

顾客推荐购买

著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质的产品或满意的服务是每一位促销员的重要职责。

促销员应具备的基本素质

（一）热爱公司、热爱岗位

一名促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。

（二）热情主动的服务态度

促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。

（三）敏锐的观察力和洞察力

促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。

（四）高超的语言沟通技巧和谈判技巧

促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。

（五）良好的心理素质

除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。

促销员行为规范

（一）仪表规范

干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：

·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状；

·化妆要适宜，不宜浓妆；

·不能戴太大或下垂的耳环；

·指甲不要留得太长，也不要染色；

·着装要求统一规范、整洁大方；

·要求穿方便卖场工作的鞋；

·不要吃有异味的东西，避免口中的异味。

（二）用语规范

促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。

常用礼貌用语表：

之后

在向顾客

道歉时 “非常抱歉，给您添麻烦了”

（三）服务规范

1、言语举止符合规范。

2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。

3、热情、自信地待客，不冷落顾客。

4、顾客较多时，应“接

一、待

二、招呼三”（重点接待某位、同时留意另几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。

5、耐心待客，不得有不耐烦迹象。

6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。

7、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。

8、不强拉顾客。

9、不中伤同类商品。

（四）行政纪律

1、促销人员必须佩带工作证，着统一服装上岗。精神饱满，礼貌待客。

2、妆宜淡雅大方，不得浓妆艳抹

3、上班时间不得扎堆聊天、干私活、吃零食、哼小调及高声喧哗。

4、不得随地吐痰及乱扔纸屑和杂物。

5、不得在靠、倚、趴在货架上、柜台上及手托腮、双臂交叉于胸前、双手插腰、手插兜，跪、坐在货架上、蹲在地上。

6、工作时间未经同意不得长时间会客

7、禁向顾客强行推销产品或贬低其他产品。篇五：服装店铺规章制度

店铺（暂行）管理办法

1、顾客永远是对的，尊重顾客的意愿（不管顾客试挑多少衣服，最终是否购买，都要和颜悦色）。

2、薪酬分配：收入=固定工资+提成+奖金+补助+年终奖

固定工资：700元/月（试用期１０天按600元/月）

提 成：有两种方式选择：

a：每月的提成按当月销售量的1.2%提取，月销售量不足1万元时，提成为0元。

b：每月的提成固定按当月销售量的1%提取，对月销售量不做最低限制。

补助：当月休假不足3日，额外加班的补助；以及因特殊原因而出差的出差补助等等。

年终奖：根据当年的盈利状况发放年终奖。

薪酬制度会随着地区整个行业工资水平的调节以及人员的工作水平、店铺的盈利情况，作出适度的薪资上调。并保证不管店铺是否亏损，薪酬水平只会作出相应的提高，不会降低。试用期满转正之日为发放工资日，连续两个月的发放工资日之时日为其薪酬盘算的一个自然月，每月在发放工资日那天准时发放工资。

3、假期：每月有３日的例行假期，假期内请假不扣除工资，但不计当天的提成与销量，超过３天假期时，每天扣除２５元工资，且不计当天的销量与提成。如当月请假不足3日，每多上一天班补助按20元/天。如无特殊原因，超出假期之外，请假过多影响店铺经营时，店主有权予以辞退。

4、辞退与辞职：如对工作不满意或其他原因需要辞职时，应提前１0天提交辞职申请，否则会被扣除１

０天的工资和当月的奖金与提成。因自身工作违规原因被辞退者，按相关条例处置。

5、违规条例的处理：

① 服装售出时，无故不开单据给消费者，一经发现扣除５００元，并视情节问题调查其是否有虚报

账目的存在。再次发现不开单据一律按虚报账目处理。销售单据即是做帐凭证，也是顾客消费的质量保证凭证，如单据填写错误，可以写：“作废”，并保留作废的两联，不准撕毁单据，每张单据都有编号，如发现单据撕毁缺页，将追究其责任予以１００～２００元处罚。

② 店员经营期间，因弄虚作假，虚报账目，中饱私囊被发现，扣除当月的所有收入，店主有权予以

辞退；如再次被发现，予以辞退，并保留对其诉讼的权利。

③ 与顾客争吵、斗殴，对店铺造成一定影响者，第一次发现扣除５０元，且当月奖金扣除；第二次

发现扣除１００元；第三次发现扣除２００元，并予以辞退。

④ 节假日（周六、日及法定假日）工作时间为早8：40--商场下班时间，非节假日工作时间为早9：

00--商场下班时间；不请假无故迟到、早退者，视情节程度扣除工资２０～５０元。不请假无故不到岗一天者，扣除工资１００元。

⑤ 不定期会进行货物盘点，因营业期间，店员看管不当造成货物丢失的，照价赔偿。多次丢失者，将考虑其工作能力是否合适予以辞退。