行政主管职位面试须知

第一篇：行政主管职位面试须知

我也来参谋一下：

1、谈谈你对企业文化的看法？

公司文化是一种凝聚力的象征，也是对内对外的展示与窗口，做好公司文化需要挖掘员工积极性的思想，展开各方面的文化活动

2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点

行政管理主要负责行政后勤总务事务，人事管理主要负责人力资源管理工作

3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？

人力资源开发、招聘、培训、绩效、薪酬、劳资关系、4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？

按规章制度办理，给予通报批评

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

行政与人事工作的摸底，再理顺各方面的关系

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

都是为公司提供后勤保障与人才保障

7、处理员工关系最重要的是什么？

晓之以情，动之以理

8、办理离职手续最重要的是什么？

清晰的工作交接单

9、你如何处理员工投诉

先调查投诉事实，再按公司规定处理

10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？

一个是后勤工作，一个是人员管理工作

11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？ 办理入职手续，展开培训，安排上岗

12、如何办理员工社保和离职手续？

人员异动表，增员或减员表，交社保局，再到劳动局办理

13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？

先交由部门经理去协调，再与部门拟定岗位职责表，避免发生争执

第二篇：教师职位、行政主管学期工作总结

学期教学工作总结

总结人：孙海欧

转瞬间，在彩虹之家已经工作近两年的时间了，彩虹之家在我的心里，已经成为了家人，包括这里的每一份奋斗，每一份收获！从崛起-盛宴，彩虹注定是不平凡的一年，与我而言，也注定是努力奋斗，提升的一年！下面将我2017年下学期的教学工作情况进行总结：

一、教育教学方面

本学期蒙氏班孩子从11人到20人的队伍，孩子们多数都是新生，使得在幼儿生活方面付出的经历更加的多了起来。混龄班继续实行，在生活、户外、美德。蒙氏课上一起进行，其他课程分年龄教学。下学期新增配班教师：崔盼老师。由于崔老师对相关的教学体系不了解，所以在进一步的学习中。在教学课程、教师合作与分工更加细致、明确的分工。

1.蒙氏上：我主要对中班年龄组进行教学、菲菲主要是小年龄组进行教学，教学领域涉及到五大领域，由于新升入中班的年龄组幼儿在数学领域基础一般，所以本学期的数学领域只是简单的涉及，从下学期开始会更加系统。全面的进行数学领域的进入；开学前，蒙氏课程计划已出，并在教学模式上仍然采取小组教学，在某一教师进行示范教学时，其他两名教师会根据孩子的实际情况进行观察、指导，维持课堂常规，崔老师在维持配课中学习教具的使用及适当的引导；针对新入园的幼儿，会有专门的老师从生活领域开始引入，使其对蒙氏产生兴趣，自己探索； 2.美德上：本学期，前三个月基本上是在早上时间上课，但是由于校车幼儿来园较晚，偶尔不能够赶上美德课，后两个月由于户外时间的调整，美德课时间调整中午11:45-12：10左右，基本上可以保证左右幼儿的上课时间。后三个月的美德课，分别由三位老师教学，每两周一个教师上一本美德书，就教学计划上而言，所有幼儿都能参与其中。就美德教学质量而言，幼儿对所学过的美德应用效果还是不错的，特别是在帮助、服务、团结等美德的日常应用上，对于小年龄的幼儿，教师在生活中会多引导正确的美德行为，基本上完成美德教学；

3.节日主题上：从崔老师来园后，将每月节日主题内容分两节课的时间交给她来上，使其能够尽快的接触课程，了解幼儿。另外两节课由我和菲菲老师分别每人一月来上，三个教师，每人一月主题计划，能够根据主题来设置主题计划及主题墙，上学期教研上的从主线开始延伸到主题的各个领域及分支，这学期应用较好，基本上在出主题计划时，三个教师都会进行探讨，将计划尽量符合幼儿的生活实际，幼儿在节日主题课上的动手能力增强，在音乐及语言上也有了进一步的提高；

4．全脑开发及科学实验课程，分组上课。全脑开发课程，菲菲老师进行小年龄组的教学，我和崔老师进行中班年龄组的教学，在这期间，尽可能的把课程流程上详细，让崔老师与幼儿多接触。教师们会提前做好沟通，按照计划，提前一天将教案背熟，并对课上突发状况做好预案。在课堂活动常规上，较上学期的班级约定而言，相互融合，当然这种混龄式教学，常规上还学要更多的摸索。

5.外教课上：中班崔老师配课。小班菲菲老师配课，效果上，幼儿的积极性较高，特别是对在游戏中进行教学的方式，孩子更加的喜欢，有一些幼儿不太敢上前表达，Paul会主动沟通，尽量使幼儿能够参与其中，配课教师也尽量的不参与翻译，让幼儿体验全英文教学模式，效果还不错。

二、卫生保健

本学期新来保育教师：王芳及谭斯博，在日常的消毒工作中，能够更加细致，每日都会对教具柜及班级日常用品进行消毒工作。每日能够按照保育员的工作职责进行。

班级日常的幼儿护理上，每次班会上都会进行总结及相应的分工，能够保障幼儿的日常护理正常进行；每日负责测量体温的教师将晨午检表格、出勤表格填写完整，有问题班级教师会及时解决并上报，能够按照分工，明确工作职责；特别是在幼儿发热、咳嗽、肚子疼等体征出现后，我们能够及时的联系家长带幼儿离校进一步检查，并及时沟通，及时掌握幼儿反馈诊断情况。在接手行政工作之后，更加督促自己做到的同时去监督其他教师做好保健工作。

在雾霾天气时，会及时的将新风系统打开，及时通风换气；即使不够去户外，也会尽量让幼儿在室内多进行游戏活动并多补充水分。对幼儿的自我保健工作随时随地进行提醒，特别是手及所食食物的整洁方面，不断的督促、提示。

本学期校车上的卫生消毒工作中，增加了每周消毒检查及记录，在我接送校车期间每周一会对校车内的整体卫生进行检查，与校车苗师傅及时沟通，在苗师傅忘记填写记录时会及时提示，并对其消毒工作进行说明，每日督促对车辆进行日常的检查和上报。

三、安全方面

1.安全方面，除了上学期所作的相关安全防护外，本学期在户外活动及园内组织的活动中，特别是在户外活动中，幼儿的集体活动和分散活动的名称及组织的更加具体，确保幼儿在户外互动中，无拉上等情况；在幼儿比较集中的活动区域内，教师会按照事先画好的区域进行站位，尽可能的观察到每一位幼儿。尽量让幼儿在自己的视线内，并及时提示幼儿的不适当的行为；

2.会根据幼儿的年龄特点，每周选择适合幼儿进行锻炼的大小肌肉的器械，并给予引导，让幼儿在玩中学，效果不错。3.在每次户外之前都会对幼儿进行安全提示，特别是年龄较小的幼儿的看护工作，不敢懈怠。，在大型活动上，进行安全意识的提醒，特别是在观众席、舞台上的安全防护工作； 4.会利用每周的班会时间，与各位老师做好沟通和交流，特别是对下一周的安全、卫生等工作的分配和坚持。5.校车上，在我上校车时，会对安全带及车窗进行检查，在幼儿上车时，会及时检查幼儿的安全带的佩戴情况。在校车的接送中会提示家长坚持使用接送卡，本学期马上结束了，接送卡的使用效果还不错。

6.在日常接送幼儿时，会确保是幼儿的直系亲属，才会让家长接走幼儿，不确定的情况下会及时与家长沟通。未出现幼儿走失的情况。

四、家长工作方面

本学期的家长工作，新学期初期时，进行了家访工作，对幼儿的基本家庭情况进行了解；通过记录册、月总结、家访等工作，更好的与家长有了沟通的平台，也能够更好的了解很多孩子在家的行为，更加的促进了我对幼儿的了解及感情的联络；由于本学期会议安排，有时记录册的记录不能够的及时反馈，针对这样的问题也会及时的与家长沟通；

本学期新生幼儿家长对其他幼儿园发生的虐童时间心有余悸，对班级的监控及相关安全问题进行了沟通，虽有误解，但是在沟通过程中及时的解决了问题，尽量做到家园都满意。

通过与家长的上下班时间的沟通和交流，也更多的发现了家长对幼儿的进一步期望，家长也能够及时的反馈给我有效的信息，使得我更好的掌握幼儿家中动态，结合园内表现，及时制定针对幼儿有效的教育方法。本学期的家长工作互动上力度加大了 很多，但是在效果上可能不是特别好，在今后的沟通中会更加积极主动。

五、反思

1.本学期的教学工作已经可以按照自己设计的教案正常开展课程，更加的自如。对蒙氏的进一步学习，也使得自己更自信，下学期适时的参加复训学习，争取在蒙氏上有更大的进步。在节日主题课中，按照一个主题多个分支，更多的去挖掘每一个主题背后的文化，找到更多适合幼儿特点的点，相互学习。希望可以更好的激发幼儿的兴趣，更多的学习到中国的传统文化。

2.在家长工作上，坚持坦诚的交流、沟通，对孩子成长过程中，需要他们合作、配合的要及时的沟通，争取让孩子在家与园里状态协调。

3.工作中，与菲菲老师、崔老师及保育教师的配合上，需要进一步做好沟通，随时解决发现的问题，争取更加有效的完成班级工作。

彩虹之家国际幼儿园

蒙氏友爱主班：孙海欧

学期行政工作总结

在彩虹之家两年的时间里，从行政助理见习期转到行政主管的兼职期，就工作本身性质而言，是繁琐的。就自己本身而言，增加了许多历练的机会，特别是在为人处事，处理园所中一些我能够通过努力做到的事情上，已经能够得心应手！在开学初期，中层讨论过关于行政建系统、增加培训内容上，已经按步骤的进行，效果还是不错的，能够保证行政工作的正常运作。本学期，在行政园长彩彩和行政助理王昕的加入和帮助下，园所里的行政工作能更全面的直接的反馈，也推动了彩虹之家的行政工作向着更好的目标发展，再次感谢两位同事的帮助和支持！2017-2018年的行政日历的建成，除了沟通取消或是临时更改的定项以外，截至2018.1月份行政工作都在有序的推进着...。在我兼职行政主管期间，本学期更多的行政工作细则已经踏实落地，掌握了行政工作的工作细则及流程，开始按照流程进行工作。在我及行政同事们的努力下，完成了2017年下半年的行政相关工作任务并保证了幼儿园行政工作的顺利进行。

一、彩虹之家日常工作会议

由于人员增加，新增了厨房会议和保育会议，所以对“彩虹之家日常工作会议”再次进行了修改，保证了在职员工更加有效的完成日常工作的同时，又能够及时有效的沟通，本学期的监督机制也更加的完善，每周二进行的厨房检查及会议，能够给到老师们及厨房人员双方的反馈，使得厨房的工作更好的向着整洁、规范的目标推进；按照更改的日常会议表，在每周一的行政会议中，我会提前准备行政会议内容，做到将工作内容细化，有效的被吸收，接受，与丽丽、彩彩沟通后，再将每月行政工作交于其他的同事，并在每周一进行会务相关等工作的推进。

在每月检查时，由于行政助理王昕老师的参与工作，使得检查反馈工作减轻了很多，也能够在两个人共同的检查中及时的发现问题、及时沟通，增添解决方案。在出勤及教师的量化表上能够更加细致的反馈，让其他同事可以很好的接受建议。感谢王昕老师每月辛苦为各班级打印相关表格并及时更新，感谢彩彩老师对厨房工作及相关行政工作方面的帮助，使得我在行政工作方面能够更好的进入状态并表达自己的想法。

二、彩虹之家行政主管职责

在学期开始，进行了思想动员大会，在会上有对行政工作的总结，也有对行政工作的展望。在进行行政工作方面的动员时，更加的激发了自己在行政岗位上为同事们做好的服务的信念！本学期的行政工作中，结合新融入的新鲜血液及彩虹之家的实际，将各岗位的职责、制度进一步的完善，完善了“彩虹之家行政规章制度”及“彩虹之家行政助理规章制度，增添了龙虎榜等奖励机制，我想对于每一位教职工思想品德、工作成绩及个人能力等方面考核和监督起到了更好的效果，更提高了教师的工作热情。本学期成功的完成了开学初期定下的行政校历的工作：

9月：全体教职工的思想动员、家长会、开学典礼及家访等相关工作。

10月：万圣节、家长沙龙等工作。

11月：班级教学成果的验收工作、防暴演习等工作。12月：跨年庆典、防拐演习等工作。

当然每个月的定期培训，特别是在行政系统完善后的家长委员会、生日培训会以及相关活动中家长义工的培训等工作更是可以有条不紊的进行着，在专业知识进步的同时也增加了彩虹之家的团队凝聚力。

三、安全方面

在本学期开始之前，制定了详细的校车安全制度，增加了校车会议，增加了每日校车安全检查及每周消毒的记录表格，更直接有效的与校车司机进行沟通；在每月第一周的安全隐患排查工作后，都会对相关问题开安全会议，教师及行政反馈的安全隐患可以尽早的解决，已保证不发生安全事故。每月第二周的食谱及卫生反馈时，对教职工提出的建议合理的采纳并给到办公室反馈意见，使得厨房工作及日常的卫生消毒工作可以保证食品及日常安全的前提下更好的进行。本学期继续执行接送卡制度以及教职工的出入园管理及打卡制度。在班级有效的使用接送卡的同时也杜绝了不法人员的违法行为，保护了本班幼儿的人身安全，为家园共育工作做了更好的铺垫；彩虹之家的在每一次大型活动之前，进行安全应急预案。专门设立的安全员并做好了活动的应急预案，特别是在彩虹的盛宴跨年活动上，我对安全问题的考虑，设计出相应的预案，更好的推动了活动的进行；对园内的大型器械的安全问题进行商讨，并及时的在相关危险区域，设立警示标志、安全标志、设施进行了检查，及时清理物品，避免室内的安全隐患。

四、卫生保健工作

开学初期，彩彩老师与我共同进行每周三的保育会议，对检查中的问题给予相应的反馈，保育教师也把在工作中的相应困难进行反馈，促进了双方更有效直接的沟通。后期，王昕老师参与到保育会议后，更是尽职尽责的完成检查、思想动员、卫生检查反馈的工作，每次会议后都会有更好的方法帮助大家日常工作中，合理有效的做好本班级及园所的消毒保健工作；在日常的卫生消毒及保健中，会在会议上进行明确，并不断提示其他教师对消毒工作做好记录，并定期进行检查。

五、家长工作 在本学期进行了两次家长沙龙及一次传染疾病的培训工作，有效的促进了家长的报名，家长在沙龙中可以直言在育儿中遇到的困惑，沙龙上互动很好，在我参与到的传染病培训中，家长能够更直接的反馈幼儿情况，对幼儿疾病做到更好的预防。

开学初期进行了家委会及伙委会的会议，沟通中的问题及时的得到了解决，也获得了大多数家长的正面反馈。在观看视频监控中，家长对班级流程及教师对待孩子的态度上持满意态度；在幼儿月总结及记录本中能够及时的反馈幼儿的基本情况及在园表现，我对于家长的来电和微信咨询问题及时予以解答，使得家长能够很快的理解教师工作。解决家长反馈的相关问题的同时将家长的意见和建议传达给丽丽、彩彩。

本学期的行政工作上，更多的体验了与王昕老师合作，与彩彩积极汇报获得的乐趣！我相信，即使下学期的产假，也不会阻止我继续向前的脚步。彩虹之家给了我向上的机会，我也会为此更加珍惜和努力！作为行政主管，中层，我会更多学习管理知识，为幼儿园的发展献计献策，争取更大的进步！

最后，再一次感谢丽丽、彩彩、王昕老师在工作中给予我的帮助和支持，感谢同事们的信任，我将用一颗感恩的心一如既往认真负责地工作，更加耐心地为大家服务，在行政岗位上不断历练，前行！！

彩虹之家幼儿园 行政主管：孙海欧

第三篇：行政主管面试题目

行政主管

一、岗位职责

1、负责会议的安排及协调；

2、负责公司档案整理、保存；图书、报刊管理；

3、负责文件的起草、流转、行政车辆管理、对外协调工作等日常行政事务工作。

二、岗位要求

1、熟练电脑操作，具备行政管理方面的业务知识；

2、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力、综合分析能力、文字表达能力

三、面试题目

（一）业务知识：

（1）请拟一份关于国庆节放假的通知。

（2）请写出企业常用的公文文种？

公司常用公文种类主要有：

A、请示 ：请上级指示和批准，用“请示”。

B、报告 ：向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告”。

C、指示 ：对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示”。

D、布告、公告、通告 ：对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告”；

向国内外宣布重大事件，“用公告”；在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。E、批复 ：答复请示事项，用“批复”。

F、通知 ：传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。

G、通报 ：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报”。

H、决定、决议 ：对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定”；经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。

I、函 ：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函”。

J、会议纪要 ：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。

（3）从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

A、办公费用B、车辆管理C、接待费用D、差旅管理

E、通讯费用F、水电管理G、会议费用H、物业管理费

（4）就一般的企业而言，如何进行档案的分类？

2、考察沟通表达及组织协调能力

（1）公司的上级主管于明天到公司考查参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

第四篇：行政主管面试技巧

办公室主任，人事行政经理面试问题及答案 1规章制度有效执行 1.1必要性，针对紧要、迫切的问题制定规章制度，力求规章制度能切实解决企业问题，而不是好看。1.2可行性，与中高层和执行部门进行沟通，明确执行范围和目的，可能出现的问题和措施。

1.3配套措施，培训、考核、奖惩。2良好的职业道德品质

2.1一爱岗敬业；

二、诚实守信；

三、办事公道；

四、服务群众；

五、更要求从自身坐起！3在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做

原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；2.如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；3.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。4如何解决工作中这样的棘手问题

应及时请教你的上级或长辈，请他们给予提示和启发，自己把关键部位找出来 看看问题出在哪儿 再解决问题。

没有过不去的坎，没有做不到的事！5当你招聘人手的时候你需要什么类型的？ 看招聘的职位需要什么类型的人才了，需要技术性还是综合性的。6你可以完成那些其他人做不到的事

坚持，不完成工作誓不罢休

7你觉得生命中你做的那件事是值得你骄傲的? 当我做了好事和帮住别人的事的时候我是最骄傲的.并且我还是最开心,最快乐 8在五年的时间内，你的职业规划？

“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。9你希望薪水多少

“这个问题太难回答了”“你能告诉我薪水范围吗” 10你是否辞退过别人

只有认为辞退别人是正确、应该做的事情时，才会这样做。如果前提是公司利益和个人利益冲突，你是保护公司利益才这么做的。篇二：行政主管面试试题

行政主管应聘测试试题

姓名： 应聘岗位： 考试时间： 得分： 第一部分：基本功实操测试（40分）

一、请拟写一篇企业内部新闻通讯，事件可自行虚拟，字数不少于300-500字。（15分）

二、公司定于9月举办一场秋季运动会，请针对运动会的开展写出策划方案。（25分）第二部分：管理能力实操测试（60分）

你有幸成为本公司一名行政主管，也任本公司的工会副主席，你的上司是行政人事部长，你的同级是人事主管，你的下属有行政文员、司机、保安队长及队员、保洁、食堂主厨、厨师及帮厨。今天是2013年7月6日，现在有如下几件工作等着你处理，你先将下面这些工作进行排序，然后对如下工作分别写出处理方法。

工作1：有员工提上投诉条，对食堂的饭菜表示不满，原因是价格高，口味不好，希望得到回复。

工作2：保洁打电话过来说厕所被堵了，请明示。

工作3：工会主席留下纸条：接到经开区的一个通知，园区准备举办一场运动会，请于7月6日在单位内出示征集通知，于7月13日报名至园区工会。

工作4：行政人事部长来电，一名保安与一名员工吵起来，请尽快赶到门口处理，并合后向其汇报处理方法。工作5：桌上台历上记录7月6日要进行全厂7s、行政检查，需编制一个检查表，列明检查内容。篇三：成功人事行政主管的面试题参考2558648546 人事行政主管的面试题参考

1、谈谈你对企业文化的看法？

1、中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。

2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？

2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。

3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？

3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会

4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？

4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具

体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

5、第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。

7、处理员工关系最重要的是什么？

7、理解与沟通。

8、办理离职手续最重要的是什么？

8、两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴）

9、你如何处理员工投诉？

9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏规则了。

10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？

10、参考答案2，测重点的不同。

11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？

11、新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳

动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。

12、如何办理员工社保和离职手续？

12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理；离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工面谈，了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任人签订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办理离职员工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解除劳动关系证明等。

13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？

13、人资部可牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。

一、作为部门主管，处于本企业的中层管理岗位，您认为如何处理（在哪些

方面）对组织内的行为，例如群体间的行为与冲突、团队建设、权利和政治、领导和领导力等等，即群体与人际影响将产生积极的作用。请举例说明。

二、老板让工人为自己工作7天，给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的7段，老板必须在每天结束时给他们一段金条。如果只允许把金条弄断两次，他该如何给工人支付报酬？

三、要控制公司日常成本，从行政方面您觉得可以从哪些方面入手？

四、以您的实践经验谈谈您所理解的行政工作应包括哪些内容，如何做好行政管理工作？（行政办主任是“大内总管”亦或“管家婆”？这个岗位是“一人之下万人之上”还是一个为广大员工服务的岗位，您是如何理解？）

五、总经理计划本周五至下周一组织公司各部门管理人员、公司顾问及客户

代表共15人现场召开项目管理会议，请您针对上述内容作成会议计划行程安排方案和会议议程，并请就提供的会议内容资料作成一份会议纪要（附会议内容）。

六、请您谈一下什么是企业文化？企业文化的核心是什么？如何做才能让员工充分理解认同公司的企业文化？

企业行政经理面试题 1行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、2 行政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。3 行政管理职能：管理、协调、服务 4 工作特点/性质：全局性、细致性、预防性、5 主要管理内容：制度建设、文书档案、财产、安全（生产、消防）、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、6 从业人员素质：公平、公正、公心。7 制定制度的原则：从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。8制定制度的流程：分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批 9 制度的文本格式：序言、正文、落款。10 制度的名称：制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程 11 管理制度的分类（按管理内容分）：人事类、安全类、档案管理、12 制度的分级：基本制度、业务流程、作业规范作业务标准

制度的实施流程：培训宣传—试行—总结 14 制度的修订流程：提出—分析—审批—公布（注意旧文本的回收）15 制度的作用： 16 会议管理：制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理（人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进）17 会议分类：公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例：公司年会、月会、周会 18 车辆管理： 1）保养维修管理：专门的管理理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。2）油料管理：制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3）年审：委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。4）司机出勤管理：排车单、派车看牌。5）驾驶安全管理：用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。篇四：行政主管面试题目

行政主管

一、岗位职责

1、负责会议的安排及协调；

2、负责公司档案整理、保存；图书、报刊管理；

3、负责文件的起草、流转、行政车辆管理、对外协调工作等日常行政事务工作。

二、岗位要求

1、熟练电脑操作，具备行政管理方面的业务知识；

2、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力、综合分析能力、文字表达能力

三、面试题目

（一）业务知识：

（1）请拟一份关于国庆节放假的通知。

（2）请写出企业常用的公文文种？

公司常用公文种类主要有： a、请示 ：请上级指示和批准，用“请示”。b、报告 ：向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告”。c、指示 ：对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示”。d、布告、公告、通告 ：对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告”； 向国内外宣布重大事件，“用公告”；在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。e、批复 ：答复请示事项，用“批复”。f、通知 ：传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。g、通报 ：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报”。h、决定、决议 ：对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定”；经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。i、函 ：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函”。j、会议纪要 ：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。

（3）从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？ a、办公费用 b、车辆管理 c、接待费用 d、差旅管理 e、通讯费用 f、水电管理 g、会议费用 h、物业管理费

（4）就一般的企业而言，如何进行档案的分类？

2、考察沟通表达及组织协调能力

（1）公司的上级主管于明天到公司考查参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。篇五：行政人员面试技巧

行政人员面试技巧

进入自己心仪的大公司做一名行政文员，每天出入高级的写字楼，与众多能者共事这是大家在工作上的梦想，需要求得这一份工作，首先得掌握一些面试技巧，下面是应届生求职网为大家整理的行政人员面试技巧，请阅读下文。

首先，要做好面试前的形象准备。文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。

应树立两种心态：一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生

在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。

第二，面试者要注意自己在面试中的礼仪问题，也就是办公室面试礼仪。因为行政文员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与行政文员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。

第三，文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。

在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。

同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

第五篇：行政主管面试试题

行政主管应聘测试试题

姓名：应聘岗位：考试时间：得分：第一部分：基本功实操测试（40分）

一、请拟写一篇企业内部新闻通讯，事件可自行虚拟，字数不少于300-500字。（15分）

二、公司定于9月举办一场秋季运动会，请针对运动会的开展写出策划方案。（25分）第二部分：管理能力实操测试（60分）

你有幸成为本公司一名行政主管，也任本公司的工会副主席，你的上司是行政人事部长，你的同级是人事主管，你的下属有行政文员、司机、保安队长及队员、保洁、食堂主厨、厨师及帮厨。今天是2013年7月6日，现在有如下几件工作等着你处理，你先将下面这些工作进行排序，然后对如下工作分别写出处理方法。

工作1：有员工提上投诉条，对食堂的饭菜表示不满，原因是价格高，口味不好，希望得到回复。

工作2：保洁打电话过来说厕所被堵了，请明示。

工作3：工会主席留下纸条：接到经开区的一个通知，园区准备举办一场运动会，请于7月6日在单位内出示征集通知，于7月13日报名至园区工会。

工作4：行政人事部长来电，一名保安与一名员工吵起来，请尽快赶到门口处理，并合后向其汇报处理方法。

工作5：桌上台历上记录7月6日要进行全厂7S、行政检查，需编制一个检查表，列明检查内容。