酒店员工倦怠情绪产生的原因

第一篇：酒店员工倦怠情绪产生的原因

酒店员工倦怠情绪产生的原因

在目前酒店业中，员工倦怠情绪的存在较为普遍，而造成员工倦怠情绪的原因有很多，诸如工作强度较大、薪资福利偏低、社会舆论压力较高、人际关系矛盾突出、工作缺乏自主性等一系列因素。就单单从福利方面来看，目前酒店的薪金待遇与一些新兴行业相比，并不具有明显的优势，加上现在的大多数员工更注重直接的、可得到的利益，而非合同的期限或养老保险等事宜是否落实或兑现的问题，所以酒店给予的薪金的高低往往会影响员工是否频繁跳槽。另外，现在很多酒店仍不按《劳动法》的规定为员工办理各种保险，这会使得员工缺乏安全感，从而选择离开。

现代的企业管理最重要的是将人作为主要的资源，重视做好人的工作，然而一些酒店管理者往往忽视了这一点，缺乏对员工倦怠情绪产生的认知。如目前多数酒店现行的管理体制仍采用传统“管人”的方法，而没有做到利用每个人的潜能，这在很大程度上不利于员工自身的发展，大多数员工也因此看不到自己的职业前途，难以使企业目标和个人目标得到共同实现。加之酒店人际关系复杂，部门之间矛盾突显等重重问题，使得员工的工作热情和稳定性受到严重影响。总的来讲，就是酒店对员工的个人发展还缺乏总体的设计，给予的发展机会还较少，也缺乏公正、透明、公平的竞争机制和明确的考核标准。

另外，倦怠情绪一旦形成，如若由于酒店管理者忽略了员工内在情绪的外在调节，对员工付出的心理成本不能进行有偿补偿，在一定程度上更会加重员工懈怠、疲倦、积极性不高等负面情绪。酒店业“简单重复性”的工作特点本来已使员工感到相当疲惫，心理受到严重扭曲并处于极大的“反弹”状态，如果酒店没能及时有效地排遣员工的心理压力，甚至采取一些不当的管理方法，将会激起员工更大的不满，不仅使酒店正常的经营秩序受到现实或潜在的影响，而且会使酒店的声誉和形象受到了无形的损害。

酒店员工倦怠情绪预防及解决的对策

解决酒店员工的倦怠情绪是一个长期复杂的过程，我们应当从酒店管理者和员工个人两方面进行努力，来提高员工的工作积极性和工作热情，从而使酒店与员工在对顾客服务时提供良好的态度达到优质服务的目的。

就酒店管理者方面而言，预防员工倦怠情绪的产生可采取以下方法：第一，可以通过改善酒店员工的工作环境和条件，为员工创建一个赏心悦目的工作、休息空间的方法，来减轻或消除工作条件差给员工带来的疲劳。第二，为员工安排丰富多彩的业余生活，例如不定期组织员工聚会、旅游等，从而有效预防员工疲惫的心理情绪，加强员工同酒店同事、领导之间的关系，使其更具团队归属感。第三，由于酒店很多工作都是单一又重复度高的，在时间的推移下，无论是多高的热情都会磨灭完的，可以根据员工岗位特点安排培训，并为员工提供多种学习途径，增加工作的新颖性和挑战性。

倦怠情绪的完全预防是较难实现的，当发现员工情绪或行为等方面有倦怠的症状时，酒店管理者应及时给予关注，定期与员工沟通，鼓励员工表达自己的意见，从而减少员工由于过高的期望和失败产生工作倦怠。在日常工作生活中，除了加强对员工心理的关怀，帮助建立适合员工自身的工作目标和期望，还可以制定一系列有效的情绪和压力宣泄机制，使其学会自我心理调节，例如设立“员工宣泄室”让员工的负面情绪和压力能够及时排解。

第二篇：简述学习倦怠的产生原因

3、简述学习倦怠的产生原因。

1．学业压力

目前中学生中普遍存在三多和三少的现象，即作业多、考试多、补课多；睡眠少，体育活动少，课外活动少。严格的课堂纪律、高负荷的学习压力、激烈的升学压力使很多学生时刻处于应激状态。学习压力大是中学生产生学习倦怠感的最大因素。学生多数时间在学校度过，时刻感受到学业的压力。学业负荷越大，学生所体验到的学习倦怠就会越多。

2．人际支持的缺失

包括师生之间、同学之间、家庭内部等人际关系不良。师生关系直接影响着学生在社会、情绪和学业方面的调整。不良的师生关系会引发学生的情绪和行为问题。老师经常批评、讽刺、挖苦、处事不公等，导致学生对其缺乏信任，从而使学生产生学习倦怠心理。当学生认为教师不喜欢他们时，他们不太可能向教师求助。另外，学业成绩不良的学生很少能够获得来自教师的鼓励和支持他们学习的诱因。因此，增加教师的无条件积极关注能够降低学习倦怠、提高学习投入。

家庭中亲子关系失调，家长对子女不理解、不尊重、冷漠、过分地严格限制，不正常的家庭环境等，使子女对家庭产生失望、厌倦、对立和无助感，从而导致厌倦学习。研究发现，父母对子女的教养方式均可直接影响到孩子的学习成绩。学习成绩优良组的学生父母的情感温暖、理解因子得分显著高于学习成绩不良组的，因此，当子女遇到不顺心的事情时，父母应多从子女角度考虑，给予理解，使其能感到父母的鼓励与安慰；面临困难时，使其能感到来自父母的支持。并且对于学习不良的学生，许多家长采取的教育方式多为埋怨、放弃、不管不问或严厉惩罚的态度，这样这些学生不仅学习成绩不易赶上，而且极易出现心理健康问题。

同学之间关系不良，在班级中受到孤立或排挤，缺乏归属感，也往往是学生产生学习倦怠的重要原因。

3．环境支持的缺失

一方面，校园生活环境单调，缺乏适当的文体活动和课外生活，特别是农村中学校办学条件差，教学环境简陋，教学方法单一，很容易使学生产生学习倦怠。另一方面，随着信息技术的迅猛发展，网络电脑迅速普及，网络文化已进入人们的生活，网上世界的精彩丰富和网络文化的简单快捷，对学生具有极大吸引力。不少学生经常光顾网吧，主要目的是游戏﹑娱乐和交友。长时间的上网，易导致眼睛疲劳、视力下降、神经衰弱、精神萎靡等身心疾病，进而容易引发学习倦怠心理。此外，在农村，由于新的打工潮的冲击，一些学生看到不少读书不多的人也能赚大钱。而近年来随着将人才推向市场，现行的劳动用工制度不配套，大学生不包分配，就业难问题严重，这些对正在求学的中学生影响颇大，他们的头脑中极容易产生新“读书无用论”思想，进而导致学习倦怠。

4．教育教学方法不当

在教学方面，教师教育、教学理念落后，教学方法陈旧和单一，是中学生形成学习倦怠心理的重要原因。在课堂教学中，不少教师，特别是一些农村中学教师，常常是一讲到底，教学手段简单，粉笔加黑板成了唯一的教学工具。单调的教学氛围，固定不变的教学模式，使学生学起来索然无味。与此同时，在升学率的驱使下，不少教师大搞题海战术和模拟战术，使学生对学习越来越缺乏主动性和积极性，进一步加重了中学生的学习倦怠心理。在教育方面，教师教育方法不当，不能用客观、发展的观点来处理学生中的问题，也是中学生学习倦怠心理形成的一个不可忽视的因素。有些教师在评价学生时，特别是在评价“差生”时，往往带有“光环效应”，只看到他们的缺点，忽略他们的优点；或带有“定势效应”，只看到学生过去的劣势，忽略学生现在的进步，一味地贬低，一味地责备。其结果是使他们积累越来越多的负性情绪，进而产生学习倦怠心理。

5．人格因素缺损

影响中学生学习倦怠心理形成的人格因素主要有：内外控信念、情绪稳定、焦虑和意志力等。如果学生形成情绪不稳定、焦虑、意志薄弱、自信心不足等不良的人格特征，一旦学业出现波折，就容易产生学习倦怠心理。

4.（一）改进教学实践

从某种程度上来说，教学一直是教育改革的风向标和试金石。从20世纪80年代以后，我们的教学已经开始逐步转向素质教育，并且出现了很多的研究成果。但从整体上看，长期以来一直困扰着我们的教学方式单

一、学生被动学习、个性受到压抑等顽疾均未能从根本上得到改变。教学实践中，过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的状况普遍存在。因此，我们需要重新审视和认识我们的教学，转变我们的观念，在具体的教学实践活动中，不仅要注重教学的结果，而且要注重教学过程；不仅要强调教学方法的有效性，而且要强调教学方法的伦理性；不仅要关注学科，而且要关注人；不仅要衡量学生的终结性结果，而且要衡量终结性结果的合理性。唯有如此，才能改进和完善我们的教学，展现真正意义上的教学，从而使我们的课堂关注学生的生活世界，打通学生书本世界和生活世界的界限；关注学生的生命价值，给学生以主动探索、自主支配的时间和空间；关注学生的生存方式，构建民主、平等、合作的师生关系；关注学生的心理世界，创设对学生有挑战性的问题或问题情境；关注学生独有的文化，增加师生之间以及生生之间多维有效的互动；关注学生的生活状态，打破单一的集体教学组织形式。

教学研究是有目的、有计划、主动探索教学实践过程的规律、原则、方法以及教学中亟待解决的问题的科研活动。教研论文能在相当的程度上反映出教师的职业取向、教育观、知识观、学生观等重要问题，教研论文也能反映出教师的教学能力以及表达水平。通过教学研究，可以架起教育教学理论与教育教学行为之间相互转化的桥梁。2

1（二）促进教师专业发展

基础教育改革是常议常新的话题，空有行政指令性推动机制，缺少理论到实践的转换机制，会使改革陷入困境。改革有其理想，更要有其手段。改革需要国家层面、地方层面、学校层面在改革理念及具体行动上的默契合作。改革强调权力的下放，积极开展自下而上的改革实践，国家授权给地方，地方授权给学校，学校授权给教师，这需要教师很强的专业能力。真实的教学不是线性的而是非线性的，不是静态的而是动态的，不是预设的而是生成的，不是必在的而是偶在的。所以，教师面对真实的教学，要想避免单调和重复，要想过一种有意义的教学生活，除了智慧还是智慧，教学研究是教师获得教学智慧、形成教学理论、提升教学境界、实现教学意义的重要保证。教师对教学研究存在着一些消极认识，例如：一是无需论。认为教学研究都是理论工作者的事情。二是无用论。认为理论是好的，但它对教师的实践却起不到指导的作用，因而是无用的。三是无暇论。认为科研需要大量的时间，教师除了教学，还要从事大量的无间隙的事务性的工作，根本没有时间搞科研。四是无能论。认为进行教学研究需要专门的方法技能，而教师对这方面全然是一个门外汉，不是不想为，而是不能为。3

通过教学研究可以突进先进教学理念的传播，促进提炼先进的教学经验，促进教师改进教学，促使教师的角色由传授型向研究型转变，使教师在教学研究的过程中认识自身价值、体现自身价值、体验教学工作的收获和乐趣。如果一个教师不重视研究，或许他可以成为一个经验型的教师，但一定难以成为学者型、专家型的教师。应该说，教学研究理应成为现代教师的一项基本能力，教学研究是影响教师专业发展的重要的因素。

裴娣娜.教学论[M].教育科学出版社，2007:340-341.教学研究的意义和作用[EB/OL].百度文库.http://wenku.baidu.com 3 裴娣娜.教学论[M].教育科学出版社，2007:342.4 教学研究的意义和作用[EB/OL].百度文库.http://wenku.baidu.com 5.请结合自身的教育教学经验阐述一下新型课程文化都有哪些特质。

1.合作文化

新课改不是追随时代变化的脚步，而是“应对”时代发展的需要，时代的发展需要竞争，但竞争并非目的，如何在竞争中寻求发展才是时代的精神所在。发展离不开合作，当下的教育理念大多着重“竞争”，如重点与非重点学校的区别，名校排名等。无形中造成学生的攀

比与不合作，或不知如何去与他人合作交流，特别是在独生子女群中的体现尤为明显，其结果是造成了学生心理发展不完全。

新课改超越了教材改编作为课程改革标志的局限性，它将课改作为一种持续不断的系统工程，注重时间上的全程性与空间上的无限性，强调课程的开放性。每一位儿童都是一个完整的生命体，促进生命体的发展需要多人合作才能实现。新课程强调一种共建、合作、共享的课程文化。专家、教师、学生及其家长、社会人士都是合作共同体的一分子，应尽可能保证他们之间有合作的机会。而这些合作的中心在于课堂，教育实践中的合作文化需要精雕细刻才能得到扎实的成果。

2.对话文化

从课程制定的层面来看，新课改中的对话文化就是强调课程的民主性。课程本身就是一种对话，是所有与课程利益有关的人员或部门之间的对话。由于儿童是国家的希望、民族的未来，儿童的发展是全社会的焦点，把什么样的课程交给儿童，或者说儿童需要什么样的课程，需要社会各界人士的对话与协商，特别是在国家标准的制定上。

从教学层面来看，对话文化体现在“教”与“学”的交互作用的活动中，指师生之间通过有效语言和其他方式，运用合理协调方式形成共识。具体来说，就是把学生与客观世界的沟通与对话、与教师和同学的沟通与对话、与新的自我的沟通与对话加以组织，在新课改的基础型课程、拓展型课程、研究型课程中把“活动性、合作性、反思性学习”加以组织，让学生的学习通过建构世界(认知性实践)、人际交往(社会性实践)、完善自我(伦理性实践)这三种对话性实践来完成。

3.探究文化

（1）新教改中课程结构的探究。新课改根据基础教育课程均衡性、综合性与选择性原则，重建新的课程结构。建立由分科课程、综合课程、综合实践活动课程构成的新课程结构。课程设计的共同原则是：以学生的学习态度、能力培养为主线，精选对终生学习与发展必备的基础知识、基础技能，努力将教育内容与学生生活、社会发展相联系，强调实践与探究，为学科学习提供广博的科学知识背景；学校开设必修课与选修课，选修课的开设主要基于学

55史未佳.新课程改革下课程文化的“意”与“韵”[J].现代教育科学.2008,(03).生的兴趣与需要，结合必修课的内容，调动学生学习的兴趣与积极性。

（2）课程实施过程中情境的探究。在课程实施的过程中，教师、学生和教学内容是教学过程中的三个基本要素。教师的工作对象是生动活泼的学生，课程的设定也有一定的选择性和综合性，教育者应在教学过程中考虑到学生的社会经验与其同辈文化，根据具体的课堂

情境调整备课或计划。在教与学的过程中，根据学生的身心特点，通过多种途径和形式与学生进行感情交流与心理沟通，以融洽师生关系，调动学生学习的积极性和创造性。

（3）课程教学中的探究性学习，也称为研究性学习。新课改鼓励学生的探究意识和热情，强调培养学生的探究能力，要求教师激发学生的学习积极性，向学生提供充分从事探究活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解与掌握基础知识和技能、思想方法，获得广泛的活动经验。

6、试述《中华人民共和国教育法》相关教师职业的相关规定

由第八届全国人民代表大会第三次会议于1995年3月18日通过，自1995年9月1日起施行的《中华人民共和国教育法》（以下简称《教育法》）是我国的教育基本法。在《教育法》第四章“教师和其他教育工作者”，明确规定了教师的权利和义务，明确了教师的教书育人天职，即“教师享有法律规定的权利，履行法律规定的义务，忠诚于人民的教育事业。”同时明确“国家保护教师的合法权益，改善教师的工作条件和生活条件，提高教师的社会地位。教师的工资报酬、福利待遇，依照法律、法规的规定办理。”对于教师的专业技术职业认定，《教育法》规定“国家实行教师资格、职务、聘任制度，通过考核、奖励、培养和培训，提高教师素质，加强教师队伍建设。”同时，也关注到学校的其他教育工作者，规定“学校及其他教育机构中的管理人员，实行教育职员制度。学校及其他教育机构中的教学辅助人员和其他专业技术人员，实行专业技术职务聘任制度。”

第三篇：员工工作倦怠原因及改进措施探析

员工工作倦怠原因及改进措施探析

0714102-23 何倩

一、工作倦怠的定义

工作倦怠，也称“职业倦怠”，也有翻译为“工作耗竭”、“职业枯竭”等。它是与工作相关的一系列症状，通常认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反映。工作倦怠是一种潜在的可以逆转的状态。也就是说，通过消除或缓解潜在工作压力源，可以使个体的工作倦怠程度恢复到正常水平。然而，为了有效的采取干预活动，组织有必要准确评估员工所面临的工作倦怠问题，对工作场所中的潜在压力源进行识别和做出对策分析。

二、员工工作倦怠的成因

1、社会环境因素（1）社会支持与认可

每个员工在企业的中作过程中，他工作的内容要符合社会发展的需求，得到社会的支持和认可，而不是被社会所淘汰和歧视。特别是走在前瞻方向的社会研究或社会技术，这些员工的压力就更大了，他需要社会的支持和认可，不然，容易产生情绪性工作倦怠，极大的影响员工的工作积极性和创造性。情绪性社会支持包括谈话、倾听、表达关心及同情，结果发现不同类型的的情绪性社会支持对工作倦怠的作用也不同，较多涉及正性内容的有助于降低工作倦怠，而较多涉及负性内容的则会增加工作倦怠的程度。（2）社会资源的运用

社会资源的运用包括物质和精神的运用。物资方面，比如人力，财力，物力的运用。精神的运用有社会认可，荣誉证书的颁发等。资源分析理论将倦怠的影响因素分为需求和资

源两大类，结果显示与需求相关的因素及社会资源的运用情况是造成情绪耗竭和去人性化的主要原因，而与资源相关的因素则可以用来支持员工个人，以减缓情绪耗竭和去人性化的加重，同时与资源相关的因素也是减缓个人成就感低落的主要因素。

2、组织环境因素（1）工作环境和氛围

企业工作场所的情况，比如是否舒适，空间的大小是否适宜，噪音是否过大，场所的采光情况怎样，布置是否合理，是否给予员工充分的工作自主性而不是组织的强烈干预等。如果环境过于压抑，很可能导致员工的工作积极性下降，进而使得员工倦怠的增加。企业的文化是否能得到企业员工的认可，是否能让员工产生强烈的归属感和成就感，这样的企业氛围是否是员工所喜欢的。这对于员工的工作倦怠产生了一个很重要的影响。此外，组织的奖惩措施缺乏或设置不当，使得个体的工作绩效得不到及时、公平反馈，都会对工作倦怠产生显著性的影响。（2）组织工作中的人际关系

员工在组织团队工作过程中，成员的参与积极性情况，处理公众事务的能力，决策的提出和支持情况，角色冲突或角色模糊情况，团队意识的强烈程度，才能的发挥情况，以及突发情况的处理情况。另外，组织内部的上下级关系的处理情况，平级员工关系的处理情况，内部内部竞争的激烈程度，是否公平合理等因素很大的程度上影响着员工的工作倦怠。（3）组织工作中的工作量因素

在工作特性方面，工作要求的数量是与工作倦怠有重要关系的变量。研究表明工作量与时间上的压力与工作倦怠存在高相关，尤其是耗竭这一维度。许多研究通过针对员工的耗竭和离职原因进行，使用工作过载、角色模糊和角色冲突、缺乏自主，以及缺少报酬等几个预侧变量，结果表明，这些预测变量中，工作过载是对耗竭最有贡献的一项。此外，经研究发现，工作压力与两个主要的工作特性相关，其中之一就是工作量的大小和工作中日常要求的多少，我国当前的研究也证实了工作压力同工作倦怠的显著相关，发现各工作压力源同工作倦怠的各维度存在一定的相关，并具有不同的预测作用，其中，工作负荷对耗竭具有正向预测作用。

（4）组织支持与组织中的员工职业发展通道

员工的工作能否得到组织上级的认可，组字内部是否支持，工作需求的资源能否得到支持，组织给予的报酬情况，组织能否从员工的立场来理解员工，组织内部晋升是否公平，员工是否合符岗位的要求，能否为员工量身定做合适的职业生涯规划。这亦是影响员工工作倦怠的重要因素。

3、家庭环境因素

员工家庭情况，是否结婚，家庭经济状况，一个家庭里有几个人工作，家庭的收入、支出情况，家庭成员工作的时间是否协调，员工的工作能否得到家人的支持。这是员工工作是否容易产生倦怠的重要因素。

4、员工的个人因素（1）员工工作的满意度

员工对现就职工作的兴趣，对工作的投入程度，工作的成就动机的强烈程度（成就动机是指人类一种想获得成功、达到更高目标的欲望和动力，是一种内在心理过程。高成就动机的人，能制定较高的目标，并对学习工作非常的积极），对自身职业生涯的发展是否满意，对组织的文化、价值观的认可程度。一般来说员工工作的满意度越高，工作的倦怠程度就越低。（2）员工的个性特征

①人口统计学学变量

己有研究证明的一些相关的人口学变量有年龄、性别、婚姻状况、教育程度等。关于年龄的研究表明:年轻人的工作倦怠高于三四十岁的人，年龄与情绪耗竭、人格解体有显著的负相关。现在关于性别的研究尚无定论，在早期的研究中发现，女性所感知的工作倦怠高于男性，但后来很多研究发现女性在情绪耗竭上的得分高于男性，而男性在人格解体和个人成就感降低上的得分高于女生。一些涉及婚姻状况的研究表明，未婚者的倦怠得分更高，而且单身者比离婚者高，在教育程度上，高教育者的倦怠状况更严重。

②人格因素

研究者认为易遭受工作倦怠的人总与一定的人格特质相联系，如“不现实的理想和期望，较低的自我价值与判断，自信心低，对自己的优点和局限性缺乏准确的认识和客观的评价”等。在人格与工作倦怠的关系研究中，涉及的变量主要有大五人格模型，A型人格，乐观，自尊，人格坚韧性。一些涉及人格特征的研究表明，獭惰的、低自尊、外控型和消极型应对策略的人最容易产生工作倦怠。研究发现，坚韧性和直接应对策略对于个体的倦怠水平主效应明显。外控型的人比内控型的人更多地体验到倦怠。个体的应对方式对于倦怠体验也有重要的影响，以一种被动的、防御的方式应对应激事件的个体较多地体验到倦怠，而积极应对的个体则较少地体验到倦怠。员工的气质类型和性格特征在很大的程度上影响着员工的倦怠。

（3）另外，员工的性别对同一工作倦怠情况、各年龄阶段的倦怠表现，以及对工作的抱负，个人理想订立的高低，受教育情况面临的压力情况等，也是员工工作产生倦怠的因素。

三、员工工作倦怠原因对策探析

1、企业组织层面

（1）通过多重激励，满足员工的不同需求

心理学家马斯洛的需求理论将人的需求分为生理需求、安全需求、归属需求、自尊需求、自我实现需求五个层次，这些需求使人处于不满足的状态，当人的基本需求被满足后又会出现更高级的需求。因此，企业组织的激励方式不能仅仅用物质手段，精神激励也有其不可替代的作用。只有将两种方式结合起来，通过多重的激励方式以满足不同员工的各层次的需求。基于员工自身对工作的胜任水平公平合理的实行绩效考核，并注意激励的及时性和公正性，有效的激励机制是对员工工作的肯定，可以鼓励员工投入更多的热情到工作中，还能提高员工对自我才能最大程度提升员工的成就感，防止工作倦怠。（2）建立有效的沟通渠道

沟通是缓解压力的有效途径，能够使员工正确认识组织情况，减少冲突，促进良好的人际关系。要建立有效的横向沟通链和纵向沟通链。横向沟通链可使员工之间加强联系，彼

此了解，相互信任。纵向沟通链可使员工更深刻地了解高层管理人员，也使高层管理人员更好地了解下属，使相互之间建立信任。同时，有效的沟通渠道可使员工及时了解公司的状况及外部环境的变化，从而及时作出调整，变被动为主动，减轻压力。

（3）采取灵活的工作制度，实行岗位轮换，达到人一岗匹配

基于胜任特征，把合适的人安置到与个体胜任力相匹配的岗位上，使得人岗匹配得到平衡。企业可以按照一定的计划让员工轮换从事不同的工作，结合员工的能力特点和个性特征、兴趣爱好，在企业内部人才合理流动的基础上，尽量达到人一岗匹配，提高人才的使用率，而员工本身也可以在不同的岗位轮换过程中发现并找到真正适合自己的位置，激发对工作的热情和兴趣。企业并有计划的组织一些针对性的培训和进修，提高员工的知识和技能，弥补不足，使员工的消耗能得到及时的补充，增强员工对压力的承受能力。（4）充分授权，让员工参与决策管理

给予员工一定的权力，让员工参与决策管理能够在多方面减轻工作倦怠状况。员工参与决策，员工的自主性得到提高，能够使自己对工作任务或工作角色有更加清晰的认识，减少角色模糊，也会使自己的工作任务与工作角色相一致，从而减少角色冲突。而且，员工参与管理、决策，能够有效促进组织内部的沟通，减少冲突，改善人际关系。此外，员工参与管理、决策，能够满足知识型员工尊重和自我实现的需要，在工作中体会到成就感，增加事业发展满意度，从而减轻工作倦怠状况。

（5）完善员工培训体系，提高员工工作压力应对能力

第一，提供专业技能的培训。通过对员工进行专业知识、技术、技能的培训，能够增加其对任务的胜任能力，从而减轻员工的压力体会。

第二，提供压力应对技能培训，使员工正确认识压力，提高个体对工作应激的应对能力。包括放松训练、理性情绪治疗、人际关系和社会技能培训、时间管理等，提高员工对工作压力产生应激的应对。（6）营造宽松、和谐的工作环境，培养员工健全的人格

人格的养成虽说很大一部分受先天遗传和早年生活环境的影响，但个体并不是孤立存在的，每一个个体都是社会人，后天社会环境的影响、个体自我的内省都将对人格有一定程度的影响。企业文化是企业的个性化标识，是企业得以生存发展的核心动力，企业作为一个社会组织，其环境文化氛围也将会对个体的人格成长起到非常重要的作用。企业中的每个个体都是应该受到高度关注的，企业应创造良好的宽松和谐的企业文化，关注每个员工的成长，在安排培训项目时适当的开设一些人格培养的课程，将有助于员工完善自己的人格，树立积极的人生态度，培养良好的心态。

2、个体层面

（1）调整心态 首先，对工作保持合适的期望。工作期望过高会导致失望，工作期望过低会降低工作的动力。员工在工作中应当以平常的心态和实际的想法塑造自己的工作期望。第二，保持积极的工作态度。在巨大的工作压力下，对于高工作成就感的个体而言，如果长时间得不到工作成绩的肯定,就极易诱发个人成就感丧失,继而出现工作倦怠的症状。所以,如果所处的环境无法给予自己应得的称赞，员工自己不妨对自己经常性地给予赞扬。

（2）合理规划职业生涯，建立自己的社会支持系统

良好的职业生涯规划可以使人更理性的对待工作和生活，更平和的应对问题，更好的实现自己的职业目标。个体应深入了解自己的能力和价值取向，找出自己的不足之处，根据自己的现状和客观环境的变化调整自己的职业规划，对自己的薄弱环节可通过继续教育加以弥补和充实，使自己的职业生涯得以顺利进行和展开。所谓支持系统，是来自于你的家庭、亲戚、朋友、甚至可以是心理咨询的专业人员。有消极情绪时不要闷在心里，要学会倾诉，倾诉的对象就是你所信任的支持系统。这样不但可以排解不良情绪，还可以从支持系统中得到支持，增加认同感和归属感，缓解压力带来的不良反应。

（3）劳逸结合

注意劳逸结合，不要把工作带回家。把工作带回家会干扰个人和家人的生活，所以要制定科学合理的工作计划，而且要严格按计划完成各项工作任务。适时进行体育锻炼，保持充足的休息和睡眠时间，有了充足的精力，这样不仅可以提高工作效率，而且能让自己有时间去享受工作之余的乐趣。

第四篇：最新酒店员工原因辞职信

最新酒店员工原因辞职信

最新酒店员工原因辞职信 1

尊敬的领导：

您好!

首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职信。

经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职报告，和能辉一起走过四年的风雨路，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。

很开心我的第一份工作是在“能辉”我会永远记得，我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职，诚然，由于个人原因不得不申请离职，盼原谅。请公司于x年x月x日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。

在剩余的日子我会依然用心工作，上好最后一个班，站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。

最后祝愿能辉继续辉煌、商祺。

此致

敬礼!

辞职人：xx

x年x月x日

最新酒店员工原因辞职信 2

尊敬的领导：

您好，我是酒店保洁员的x，我因为个人原因决定辞职。以下是我的工作职责，列出来方便交接。

负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。

做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。

打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。

负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。

协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。

及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。

及时消除病人的呕吐物、分泌物等。及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。

下雨天协助保安负责病人雨具保管，发放包袋，负责地面整洁干爽。

此致

敬礼!

辞职人：xx

x年x月x日

最新酒店员工原因辞职信 3

尊敬的领导：

您好!

我是酒店前台岗位的员工xx，真的很抱歉在您百忙之中还打扰您的工作，但是作为您手下的一名员工，我有件事必须向您请示，望您原谅。说来惭愧，因为自己个人在工作和生活中的一些问题，我决定在此向您申请离开xx酒店，约在20xx年xx月xx日正式离职，在此，根据酒店的规定，特地提前一月向您申请，望您批准同意。

真的很抱歉，在xx酒店工作了这么一段时间后，我发现自己果然还是并不适合在这里的工作。尽管您给了我很大的帮助和教导，但是在工作中我还是期望能去自己理想的岗位和城市。在进过了很长一段时间的思想斗争后，我还是决定向您请辞，望您能谅解我的情况，让我能离开这份岗位。

真的，我很惭愧，作为一名新员工，我在这里工作的时间也不算太长。尽管这不是我最理想的岗位，但是在过去的这段时间里，我一直在试着将这份工作变成哦最理想的工作!这些日子来，我在领导和同事们的版主下，更加的了解了这份职业，了解了我们的酒店，了解了我们的工作，更了解了前台对酒店的重要性!但就是这样的情况下，自己才能在工作中，更加的了解我自己的情况。我通过这段是时间的工作，清楚的明白了，自己并不适合这份岗位，过去领导和同事们对我的帮助，尽管很好的改善了我的工作情况。但是，是还无法改变我本身的想法。真的很抱歉，工作和人，我认为这是一个互相选择的过程。尽管我有幸被xx酒店的前台岗位选中了，但是很惨抱歉，我没能选择这个岗位。当然，我也同样很喜欢这个岗位，不然当初也不会来到这里。但是我知道，自己的心中一直在渴望着那个过去的理想，渴望着自己心中最适合的工作。我知道，自己还想去尝试一番。

人不拼搏枉少年，我认为自己还有一番热血，还有一段青春，我希望自己能去尝试几次，及时失败，我也还有再站起来的机会!但是如果我不去尝试，那我连跌倒的就会都不能得到。至此，我已经决心要离开了，望领导能及时的批准我的辞职，希望这份岗位能属于一个更热爱这份工作的人!

最后祝愿，xx酒店的大家，工作顺利，健康幸福!

此致

敬礼!

辞职申请人：xx

20xx年xx月xx日

最新酒店员工原因辞职信 4

尊敬的副店：

您好!

首先，非常感谢您这一个月来对我的关心照顾和信任，我很遗憾自己在这个时候向酒店正式提出辞职。

我认真回顾并总结了这一个月来的工作情况，来到x大酒店是我的幸运，我一直非常珍惜这份来之不易的的工作，这一个月多来酒店领导对我的`关心和教导，同事对我工作上的支持与帮助，在酒店工作的一月多时间里，结识了很多工作伙伴，学到很多东西，与同事们分享了很多东西，无论是专业技能方面还是做人方面都有很大的提高，感谢领导对我的栽培，也非常感谢酒店给予了我在这样的良好环境中成长和锻炼的机会。

但是我因为个人以及家庭原因需要辞职，因此，我不得不忍痛离开热爱的岗位，我希望于x年8月10日之前完成工作交接，请领导安排工作交接人选，在未离开酒店之前，我会站好最后一班岗，我所在的岗位的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好该做的事。

望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。

祝您：身体健康，事业顺心，并祝酒店的事业蓬勃发展，蒸蒸日上。

xx

x年x月x日

最新酒店员工原因辞职信 5

尊敬的领导：

您好!

从x月到x月是试用期，我到公司已有2个月了，在这2个月里，虽然我的工作不是做的特别突出，但是在公司和同事们的帮助下，我也要求自己尽心尽职，每项工作都用自己十二分努力去做，尽管不是特别好，但平心而论，公司的器重，同事们的热情，这真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作环境。

但是我再三考虑还是写下这封辞职信。在昨天没有接到调走的通知的时候已经把辞职新写好了。虽然我心里甚是不愿意，但这实在不是我以后所选择的地方了。

从我到公司到现在每一次都是看到公司对我们的要求，而我们必须认真对待，但是公司有没有想过要想别人做好，自己的责任是先把这些做好，而在去要求别人，现在的x餐厅和我们以前初来时的感觉一点都不一样，感觉变了，不是一个真正的大集体，而我看到是人人都在勾心斗角，这也是现在x餐厅人员不稳定的原因，他把每个人都当成工具来看待，不服从就会被裁掉，但有没有考虑到别人的感受，这也是我离开的原因。我非常喜欢x餐厅，因为我的第一份工作就是x餐厅，我把它印入我的骨髓当中的喜欢。当初从x回来就是还相信x餐厅会给我们大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得让公司感到满意，我只能说声抱歉，请公司原谅!

再一次真诚的感谢公司及同事们对我的关爱!

恳请公司接受我的辞职请求!

此致

敬礼!

辞职人：xx

x年x月x日

第五篇：最新酒店员工原因辞职信

最新酒店员工原因辞职信 1

尊敬的领导：

您好!

从x月到x月是试用期，我到公司已有2个月了，在这2个月里，虽然我的工作不是做的特别突出，但是在公司和同事们的帮助下，我也要求自己尽心尽职，每项工作都用自己十二分努力去做，尽管不是特别好，但平心而论，公司的器重，同事们的热情，这真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作环境。

但是我再三考虑还是写下这封辞职信。在昨天没有接到调走的通知的时候已经把辞职新写好了。虽然我心里甚是不愿意，但这实在不是我以后所选择的地方了。

从我到公司到现在每一次都是看到公司对我们的要求，而我们必须认真对待，但是公司有没有想过要想别人做好，自己的责任是先把这些做好，而在去要求别人，现在的x餐厅和我们以前初来时的感觉一点都不一样，感觉变了，不是一个真正的大集体，而我看到是人人都在勾心斗角，这也是现在x餐厅人员不稳定的原因，他把每个人都当成工具来看待，不服从就会被裁掉，但有没有考虑到别人的感受，这也是我离开的原因。我非常喜欢x餐厅，因为我的第一份工作就是x餐厅，我把它印入我的骨髓当中的喜欢。当初从x回来就是还相信x餐厅会给我们大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得让公司感到满意，我只能说声抱歉，请公司原谅!

再一次真诚的感谢公司及同事们对我的关爱!

恳请公司接受我的辞职请求!

此致

敬礼!

辞职人：xx

x年x月x日

最新酒店员工原因辞职信 2

尊敬的领导：

您好，我是酒店保洁员的x，我因为个人原因决定辞职。以下是我的工作职责，列出来方便交接。

负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。

做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。

打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。

负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。

协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。

及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。

及时消除病人的呕吐物、分泌物等。及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。

下雨天协助保安负责病人雨具保管，发放包袋，负责地面整洁干爽。

此致

敬礼!

辞职人：xx

x年x月x日

最新酒店员工原因辞职信 3

尊敬的领导：

您好!

首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职信。

经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职报告，和能辉一起走过四年的风雨路，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。

很开心我的第一份工作是在“能辉”我会永远记得，我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职，诚然，由于个人原因不得不申请离职，盼原谅。请公司于x年x月x日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。

在剩余的日子我会依然用心工作，上好最后一个班，站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。

最后祝愿能辉继续辉煌、商祺。

此致

敬礼!

辞职人：xx

x年x月x日

最新酒店员工原因辞职信 4

尊敬的领导：

您好!

我是酒店前台岗位的员工xx，真的很抱歉在您百忙之中还打扰您的工作，但是作为您手下的一名员工，我有件事必须向您请示，望您原谅。说来惭愧，因为自己个人在工作和生活中的一些问题，我决定在此向您申请离开xx酒店，约在20xx年xx月xx日正式离职，在此，根据酒店的规定，特地提前一月向您申请，望您批准同意。

真的很抱歉，在xx酒店工作了这么一段时间后，我发现自己果然还是并不适合在这里的工作。尽管您给了我很大的帮助和教导，但是在工作中我还是期望能去自己理想的岗位和城市。在进过了很长一段时间的思想斗争后，我还是决定向您请辞，望您能谅解我的情况，让我能离开这份岗位。

真的，我很惭愧，作为一名新员工，我在这里工作的时间也不算太长。尽管这不是我最理想的岗位，但是在过去的这段时间里，我一直在试着将这份工作变成哦最理想的工作!这些日子来，我在领导和同事们的版主下，更加的了解了这份职业，了解了我们的酒店，了解了我们的工作，更了解了前台对酒店的重要性!但就是这样的情况下，自己才能在工作中，更加的了解我自己的情况。我通过这段是时间的工作，清楚的明白了，自己并不适合这份岗位，过去领导和同事们对我的帮助，尽管很好的改善了我的工作情况。但是，是还无法改变我本身的想法。真的很抱歉，工作和人，我认为这是一个互相选择的过程。尽管我有幸被xx酒店的'前台岗位选中了，但是很惨抱歉，我没能选择这个岗位。当然，我也同样很喜欢这个岗位，不然当初也不会来到这里。但是我知道，自己的心中一直在渴望着那个过去的理想，渴望着自己心中最适合的工作。我知道，自己还想去尝试一番。

人不拼搏枉少年，我认为自己还有一番热血，还有一段青春，我希望自己能去尝试几次，及时失败，我也还有再站起来的机会!但是如果我不去尝试，那我连跌倒的就会都不能得到。至此，我已经决心要离开了，望领导能及时的批准我的辞职，希望这份岗位能属于一个更热爱这份工作的人!

最后祝愿，xx酒店的大家，工作顺利，健康幸福!

此致

敬礼!

辞职申请人：xx

20xx年xx月xx日

最新酒店员工原因辞职信 5

尊敬的副店：

您好!

首先，非常感谢您这一个月来对我的关心照顾和信任，我很遗憾自己在这个时候向酒店正式提出辞职。

我认真回顾并总结了这一个月来的工作情况，来到x大酒店是我的幸运，我一直非常珍惜这份来之不易的的工作，这一个月多来酒店领导对我的关心和教导，同事对我工作上的支持与帮助，在酒店工作的一月多时间里，结识了很多工作伙伴，学到很多东西，与同事们分享了很多东西，无论是专业技能方面还是做人方面都有很大的提高，感谢领导对我的栽培，也非常感谢酒店给予了我在这样的良好环境中成长和锻炼的机会。

但是我因为个人以及家庭原因需要辞职，因此，我不得不忍痛离开热爱的岗位，我希望于x年8月10日之前完成工作交接，请领导安排工作交接人选，在未离开酒店之前，我会站好最后一班岗，我所在的岗位的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好该做的事。

望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续。

祝您：身体健康，事业顺心，并祝酒店的事业蓬勃发展，蒸蒸日上。

xx

x年x月x日