《好员工靠激励》读后感

第一篇：《好员工靠激励》读后感

《好员工靠激励》读后有感

作者：吴娜研二的这一年，我一直在校外代人力资源管理相关的专业课程，在代《薪酬管理》这门课的过程中，我一直在思考一个问题：求职的过程中，因为应试者渴望获得那份工作，他会尽力展现自己最好的态度、最大的努力和最强的技能，可一旦获得这份工作，他是否会真正努力地工作，是否愿意发挥自己最大的功效？而公司的管理者又该如何引导这些有能力却不一定愿意做的人为公司效力？我的这些疑惑，因为《好员工靠激励》这本书而解开。同时，在阅读的过程中我也发现，这本书虽然是写给企业管理者的，虽然是用于调动员工积极性的，但是依旧能够让人思考很多人生的哲理、生命的真谛。

书中开篇指出要想做到有效激励员工，就要有一个好的制度，制度先行才能做到激励有效。作为优秀企业的管理人员应该建立完善的激励制度，经常激励员工勤奋的工作态度，员工看到激励制度的确立，会在大脑中描绘一幅蓝图，作为自己前进的动力。我也常常在自己的脑海里为自己勾勒一幅幅蓝图，未来的五年、十年、十五年我过着什么样的生活，有怎样的事业跟家庭，对未来的憧憬跟渴望总是激励自己为之努力。

同时，在我的心里，一直有几个成功女人的形象，杨澜、尹峰、张玉珊，她们是我心目中的榜样、偶像，她们在公众场合的言谈举止、在荧幕上的高贵优雅、在事业上的尽心尽力，都是我学习的标榜，我立志成为她们那样的女人，是她们给了我拼搏的动力和前进的方向。而在《好员工靠激励》这本书中也提到：榜样在激励人的积极性中也是一种外在的动力，在企业如果树立一个好的榜样，不仅能够引起人们在情感上的共鸣，给员工以鼓舞、教育和鞭策，还能激励起员工的效仿和学习的愿望，领导以身作则，发挥榜样激励作用，让员工能亲身感受榜样的奉献精神和巨大的生产力，促使企业不断努力工作，创造出非凡的业绩。如果说榜样是一种精神上的激励，那企业文化则是一种理念上的激励。在刚开始接触管理学的时候我就很喜欢“塑造企业文化”的理念，我认为，就像是爱国精神、民族气节一样，积极向上的企业文化总能激发人内心最深处对工作对生活的激情。而在《好员工靠激励》这本书中也称道：企业文化精神是企业的灵魂。企业员工在企业文化的激励下，形成共同的企业意识，对自己企业的生存发展有着一种强烈的责任感、使命感和自豪感，自觉地把自己的前程、命运和企业发展紧密结合起来，并为之努力奋斗、不懈追求。

小学时候，妈妈说努力学习，要考上重点初中，所以我努力的目标是要考重点初中；考上了重点初中，妈妈说好好学习，要考上重点高中，所以我努力的目标是重点高中；考上了重点高中，妈妈说加倍努力，要考上重点大学，所以我努力的目标是重点大学；没考上重点大学，进入普通院校后，妈妈说继续努力，要考上研究生，所以我努力的目标是考上研究生；考上研究生以后，妈妈说你长大了，可以自己做决定了，未来何去何从你自己看着办吧。爸妈帮自己规划生活的时候，我总是在争执，问他们什么时候可以让我自己做回主，可等他们真的放权了，我就开始迷茫了，我不知道以后是要考博、进企业还是考公务员。两年的研究生生活成了我这二十几年的历程中最大的败笔，不知道以后要不要进企业有必要去实习吗，文献综述都写不好以后读博的可能性大吗，英文不好英文文献看不懂还有必要看吗，我有几成胜算的把握在激烈的公务员考试中脱颖而出，最终我也没将自己的心安定下来。没事了看看论文，看不下去就看看视频，偶尔出去代

代课，时不时翻几页公务员考试用书，到现在我都不知道两年来我做了些什么，午夜梦回，总是会慨叹浪费青春浪费生命。回首一下从小到大的历程，我终于明白人的行为要有目的性才有成果可言，没有目的性的行为怎么可能得出成果；并且也只有有目的性的行为，才能取得最大最满意的成果。所以我总是跟我的学生说，一定要给自己制定一个短期和长期的目标，设定一个现实的踮踮脚尖就能够得到的目标，并努力去实现它，你才会有一个不会让自己感觉遗憾跟后悔的人生。那么对于企业来说企业要想取得成果就得先制定一个奋斗目标，树立明确目标，让员工看到光明的前途。从生活的角度来说,当人们的行动有明确具体的目标,并且把自己的行动与目标不断地加以对照,清楚地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距离时,人们的行动动机就会得到维持和加强。

中国有句古话叫“授人以鱼不如授人以渔”，说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法，授人以渔是领导者的一种境界，培训员工是一个企业对员工具有使命感的任务，是企业可持续发展的重要保证。而且，当今社会知识更新和发展的速度非常快如果不给员工培训，一段时间之后，他们的知识将会慢慢落伍，不能适应企业的需要。而企业将不得不聘用新的人才，支付更高的人力资本，这将会是一个恶性循环，非常不利于企业的可持续发展，所以激励员工的方法之一就是加强员工培训，实现企业和个人双赢。另外，人的精力是有限的，你不可能一个人做所有的事，所以，作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。对某方面做得比较好的人，可以适当给予其更高的权利，这样下属为获得成就感，自然会投入更大的热情，调动更多资源，做出更优异的成绩。管理者只有大胆授予下属更高或更重要的权利，才能激发下属的潜力，取得更优异的成绩。人们在用人实践中探索出一条准则：对真诚所用的人，要给予充分的信任。信任，是人的一种精神需求，是对人才的极大褒奖和安慰，它可以给人以信心，给人以力量，使人无所顾忌地发挥自己的才能。

我曾经问我的学生，在求职的过程中你们最看重什么，大部分人都回答薪酬，我一点都不意外，因为在现实生活中，每个人都离不开一定的物质需求和物质利益，这不仅是维持生存的基本条件，而且是个人在各方面获得发展的重要前提。薪酬激励就是通过满足或者限制个人的物质利益的需求，来激发人们的积极性和创造性。人们为了获得或者避免失去物质利益，就会自觉用法律、条令和规章制度来约束自己，规范自己的言行，积极努力工作，从而实现管理的目的，所以薪酬激励也可最直接地调动员工的积极性。

但是对于现代企业管理者来说，简单地利用金钱已经不可能激起员工的人情。更好地管理企业，则需要与员工进行更有效地沟通，需要情感的激励，需要尊重员工，需要以宽容的心对待员工。首先，良好的沟通是一种潜移默化的激励，给员工带来巨大的精神鼓舞。员工通过参与和工作被肯定，会感到自己对公司的重要性，进而增强为公司作贡献的热情与动力。其次，情感具有极大的激励作用，是人的行为最直接的一种激励因素，对企业而言，要以诚心善待员工，只有在真诚关心和相互尊重的氛围中，一些关怀举措才会有用，而没有发自内心的关怀，任何激励都是无源之水金额无本之木，也即情感激励可以增强员工对企业的归属感。第三，每个人都希望得到别人的尊重。员工也是人，也有需求，而受到尊重是其在企业发展下去的首要需求，尤其对于那些知识型员工，尊重并认可员工是对员工最大的褒奖。管理人员对员工要发自内心地尊重，只有这样员工才会感到工作的快乐，才会对工作投入热情，才能有较高的工作效率，这也是对管理人员赏识和敬意的一种报答。最后，宽容是一种很好的用人之道，对员工使用的好就

会对员工起到很好的激励效果，作为一个企业的管理者需要有一种宽容的心态来面对员工的错误，给员工一些鼓励，要能够容忍员工的错误。对企业的领导者来说，只有宽容才会让员工工作更有信心，才会让他们对企业有一种真正的感激，领导宽容处事，下属定会尽职尽忠。那么在生活中，良好的沟通，相互的尊重以及宽容的心态是人际关系和谐的关键；另外，“感人心者，莫过于情”，人是感情最丰富的动物，真情能够充分体现你对他人的重视、信任和关爱，所以一定要在跟朋友交往过程中真情相向，这样才能获得永久的友谊。

“当危机到来的时候，你还有多少时间从头准备？”这是《好员工靠激励》这本书给我印象最深的一句话。中国有句古话“生于忧患，死于安乐”。在舒适的环境中甘心安乐，虽可享得一时之乐，但却要为一时的松懈付出极大的代价。而只有时刻保持危机意识，做到居安思危，才能保证企业的长远发展，也能保证每个员工在不断进取中获得更好的成长。从管理的角度看，企业要想使员工自觉发挥潜能力量，就必须制定一个相应的竞争目标，通过一定物质的奖励和荣誉赋予，开展有目的有意义的竞赛，使一般员工通过学习别人的好经验来刺激自己学习技术的主动意识，并以此强化只有参与竞争才有更多的收益的欲望观念；而从人生的角度来看呢，在这样一个以优胜劣汰为原则，以适者生存为主题的社会上，我们更需要时刻保持危机意识，坚决避免自己躺在过去的功劳簿上停滞不前，更不可以因此居功自傲，昨天的成功已经成为历史，将之化为鞭笞自己不断努力的压力和激励自己不断前进的动力，也只有这样，才能确保自己不会在以往成绩的温床上沉沦下去。

作为企业的管理者，要想让企业得以快速发展，走在行业的最前面，最关键的就是用好人，用对人。所以说调动员工的积极性，让员工尽心尽力为企业工作，是企业管理的重中之重，而员工激励就是为此做准备的；作为自己的管理者，要想让自己在事业上蒸蒸日上，最关键的就是保持激情跟斗志，所以说调动自己的积极性，让自己全力以赴地为自己拼搏奋斗，是自己立足社会的根本，而自我激励就是为此做准备的。读完《好员工靠激励》这本书后的第一个念头就是，还等什么呢，给自己一个目标，设定一个计划，以榜样为动力，怀着宽容的心，时刻保持危机意识，迎接所有的挑战吧！！

第二篇：好领导如何激励员工

激励是领导者的重要工作。领导者喜欢用加薪和提职来激励员工，但这种机会不常有，而且也未必总是有效。要激励下属，让下属对组织有更高的归属感和投入度，领导可以从平时的一些小事做起。事实证明，持续的小成就给下属带来的激励，往往比偶尔一次的加薪和提职更为有效。那么，作为一个领导者，应该从哪些小事做起，有效地激励自己的下属呢？

首先是领导者的价值观。研究表明：CEO的价值观会增强或削弱其对员工的激励效果。一个领导者越是注重他人幸福，他的下属越有可能对公司高度投入而不考虑跳槽。与之相反，一个领导者越是倾向于注重自己的幸福，他的下属对公司的投入度就越低，离开公司的意愿也愈强烈。没有人能隐藏自己的价值观，人们容易从他的言谈举止中判断其价值观。

谦虚是领导者的一个重要美德。很多领导者为了要证明自己，喜欢谈自己过去的成功，然后拿自己的经验作为决策的依据，这其实是一种缺乏安全感的表现。你要向下属证明的，不是你过去解决了多少问题，而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。如果领导者发现自己错了，诚恳地对自己的下属说一声：“我错了！”这往往更容易获得下属的理解和尊重。

倾听也很重要。领导者要善于倾听下属的意见，而且在倾听的时候注意你的身体语言，因为别人会观察你的手在做什么。如果你在和下属对话的时候频繁地看自己的手表或者手机，那么会给别人一个信号：你希望尽快结束这次谈话。在倾听的时候，注意要收集不同的意见，尤其是反对意见。如果在公开会议上无法畅所欲言，不妨和下属多些私底下的沟通。

领导者往往有很强的成就动机，当他们发现找不到解决方案时，会觉得缺乏信心，因此他们遇到困难时急于找到答案。要获得成功，领导者应该更多地将自身视为解决问题的催化剂，而不是问题的解决者，多说诸如“我不太确定答案是什么，找大家来集思广益吧”的话。如果决策得不到下属的赞同，那就不要急着强行做决定，尽可能让大家都接受你的决策。

领导者的另一个职责是支持员工，推动他们在有意义的工作中日益取得进展。这样不但能够改善员工的工作心理，而且能够提高组织的长期业绩。事实证明，要保持员工的内驱力和幸福感，管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理，或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅，就可以将注意力放在对工作本身的支持上。

作为领导者，你的行为模式非常重要。如果你能够始终关心体谅下属，你就能强化你和下属之间同舟共济的感觉，如果你只是在乎自己的感觉，就可能会摧毁你们之间的信任感。如果你不再控制下属，而是让他们参与，向他们授权，并激励他们为达成共识贡献知识和经验，你就能获得巨大的回报。下属、领导，还有公司都将受益于更明智、执行效果更佳的决策。

第三篇：好领导如何激励员工

好领导如何激励员工

激励是领导者的重要工作。领导者喜欢用加薪和提职来激励员工，但这种机会不常有，而且也未必总是有效。要激励下属，让下属对组织有更高的归属感和投入度，领导可以从平时的一些小事做起。事实证明，持续的小成就给下属带来的激励，往往比偶尔一次的加薪和提职更为有效。那么，作为一个领导者，应该从哪些小事做起，有效地激励自己的下属呢？

首先是领导者的价值观。研究表明：CEO的价值观会增强或削弱其对员工的激励效果。一个领导者越是注重他人幸福，他的下属越有可能对公司高度投入而不考虑跳槽。与之相反，一个领导者越是倾向于注重自己的幸福，他的下属对公司的投入度就越低，离开公司的意愿也愈强烈。没有人能隐藏自己的价值观，人们容易从他的言谈举止中判断其价值观。

谦虚是领导者的一个重要美德。很多领导者为了要证明自己，喜欢谈自己过去的成功，然后拿自己的经验作为决策的依据，这其实是一种缺乏安全感的表现。你要向下属证明的，不是你过去解决了多少问题，而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。如果领导者发现自己错了，诚恳地对自己的下属说一声：“我错了！”这往往更容易获得下属的理解和尊重。

倾听也很重要。领导者要善于倾听下属的意见，而且在倾听的时候注意你的身体语言，因为别人会观察你的手在做什么。如果你在和下属对话的时候频繁地看自己的手表或者手机，那么会给别人一个信号：你希望尽快结束这次谈话。在倾听的时候，注意要收集不同的意见，尤其是反对意见。如果在公开会议上无法畅所欲言，不妨和下属多些私底下的沟通。

领导者往往有很强的成就动机，当他们发现找不到解决方案时，会觉得缺乏信心，因此他们遇到困难时急于找到答案。要获得成功，领导者应该更多地将自身视为解决问题的催化剂，而不是问题的解决者，多说诸如“我不太确定答案是什么，找大家来集思广益吧”的话。如果决策得不到下属的赞同，那就不要急着强行做决定，尽可能让大家都接受你的决策。

领导者的另一个职责是支持员工，推动他们在有意义的工作中日益取得进展。这样不但能够改善员工的工作心理，而且能够提高组织的长期业绩。事实证明，要保持员工的内驱力和幸福感，管理者没必要费尽心机地揣测员工的心理，或者操控各种复杂的激励手段。只要他们能够向员工表现出基本的尊重和体谅，就可以将注意力放在对工作本身的支持上。

作为领导者，你的行为模式非常重要。如果你能够始终关心体谅下属，你就能强化你和下属之间同舟共济的感觉，如果你只是在乎自己的感觉，就可能会摧毁你们之间的信任感。如果你不再控制下属，而是让他们参与，向他们授权，并激励他们为达成共识贡献知识和经验，你就能获得巨大的回报。下属、领导，还有公司都将受益于更明智、执行效果更佳的决策

对待员工方式：

1、以仁义对人，你将收获仁义。以仇视对人，你将收获仇视。

2、好员工是鼓励出来的，不是批评出来的。不好的员工并非天性不好，多数的原因是被环境和领导逼出来的。

3、如果你能坚持以正面的眼光，友善的心态看待员工的不足和错误，你将能激励员工改进工作，并收获更多的信任。如果你总是以责备的眼光看待员工，以严厉的批评管理员工，可能也会改进工作，但却会制造对立情绪，越来越不好管。

对于员工的激励问题，每个公司由于实际情况不同，都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其他人力资源政策的不同之处在于：激励政策有更大的风险性，如果它不给公司带来正面的影响，就很可能带来负面的影响。所以，经理人在制定和实施激励政策时，一定要谨慎。如果在制定和实施激励政策时能够注意一些必要原则，则有助于提高激励的效果。

管理者怎样激励下属？原则之一：激励要因人而异

由于不同员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需求的是什么，并将这些需求整理归类，然后制定相应的激励政策，帮助员工满足这些需求。

针对员工的需求量身定制激励措施。公司提供的奖励必须对员工具有意义，否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同，公司应该模仿自助餐的做法，提供多元激励，供员工选择。例如，对上有老母、下有儿女的职业妇女而言，给予他们一天在家工作的奖励，比大幅加薪或许更有吸引力。

管理者怎样激励下属？原则之二：奖惩适度

奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望；奖励过轻起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，可能还会犯同样的错误。

管理者怎样激励下属？原则之三：激励的公平性

公平性是员工管理中一个很重要的原则，员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢，有些你不太喜欢，但在工作中，一定要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为。

管理者怎样激励下属？原则之四：奖励正确的事情

如果我们奖励错误的事情，错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单，但在具体实施激励时却被管理者所忽略。一个流传很广的故事说：渔夫在船上看见一条蛇口中叼着一只青蛙，青蛙正痛苦地挣扎。渔夫非常同情青蛙的处境，就把青蛙从蛇口中救出来放了生。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇，于是他将自己随身携带的心爱的酒让蛇喝了几口，蛇愉快地游走了。渔夫正为自己的行为感到高兴，突然听到船头有拍打的声音，渔夫探头一看，大吃一惊，他发现那条蛇抬头正眼巴巴地望着自己，嘴里叼着两只青蛙。

种瓜得瓜，种豆得豆。渔夫的激励起到了作用，但这和渔夫的初衷是背道而驰的，本想救青蛙一命的渔夫，却不想由于不当的激励，却使更多的青蛙遭了殃。奖励得当，种瓜得瓜，奖励不当，种瓜得豆。经营者实施激励最犯忌的，莫过于他奖励的初衷与奖励的结果存在很大差距，甚至南辕北辙。

管理者怎样激励下属？原则之五：及时激励

不要等到发年终奖金时，才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时，就应该尽速给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。

如何管理下属

（1）、赞赏要具体，而不是泛泛而谈。对于员工来说，就某个具体的事件对其进行赞赏，会让他更印象深刻而受鼓舞和感激，也会认为你是真的赞赏他，因为有事实为证。

（2）、赞赏要善始善终，最忌虎头蛇尾，如开头表扬结尾批评。赞赏而不是批评，宁可先贬后褒，切忌先褒后贬，那样意义会完全不同。

（3）、当众赞赏，员工的感觉会更好。人都希望发生好事的时候别人都能知道，那样很有面子，因此最好当众赞赏员工，他会感激你一辈子。

（4）、赞赏要记录备案，以示重视和正式。如果能把每次的赞赏记录在案，一方面能通过此了解员工的历史工作表现情况，另一方面员工也会觉得真正受到重视，赞赏的分量因此更重。（5）、主动寻找机会赞赏员工。将赞赏作为常态化进行，在日常的工作中随时随地的赞赏员工，而不是一定要等到重要的事件发生后。做一个真正会赞赏员工的管理者，你会更加赢得员工的喜爱。

2、批评员工的技巧：

（1）、迅速的批评。管理学上有一个火炉法则叫即时效应。批评也应如此，员工发生错误要立即指出，而不能拖得太久，那样印象已不再深刻。

（2）、私下、面对面的批评和出错指导。正如前面所说，人性是希望在众人前被赞赏，同时更希望挨骂时周围都没有人知道。管理者需要顾及员工的面子。

（3）、就所犯错误的事实达成一致，注意询问和倾听。共识管理很重要，管理者对员工犯错的判定同时也要得到员工认同，要给员工机会说话，而不是劈头盖脸的一顿臭骂，过程中要注意询问和倾听。

（4）、对事不对人。批评是针对员工具体的行为，应就事论事而不是对其本人，最忌对人本身的批评乃至攻击。

（5）、说明某项工作的重要性。要让员工认识到所犯错误的严重性，以使下次不再犯。

（6）、就补救方案达成一致。批评不仅是让员工认识到错误，更是要找到解决错误的办法和方案，如果能和员工就错误补救的方案达成一致，那就真正达到了批评的目的。

（7）、以肯定的言辞结束批评。无论如何，后面的工作还是需要员工继续做下去，因此不能一味打压，还是要给予员工鼓励和肯定，使员工不至于因为过于沮丧而丧失工作积极性。

评价下属需要客观、长期、综合的去评估，既要看到下属的优点又要了解他的不足，要实事求是，同时不要过早轻易下结论，正所谓路遥知马力，日久见人心，不妨再给一点时间看看。管理者既然已在其位，就必须学会管理好下属，这是对成功管理者最重要的判定标准。

第四篇：员工优秀靠什么读后感

读《员工优秀靠什么》有感 最近阅读了徐文钦著的《员工优秀靠什么》这部书，感触颇深，正如书中所说“当今企业最需要的不是资金，不是技术，而是最优秀的员工。当今的职场上，每时每刻都处于竞争的状态，你不淘汰自己，就要被别人淘汰，企业离不开优秀的员工，员工不优秀也得不到企业的赏识，企业和员工都是相互客观存在的。如何让自己变得更优秀呢？通读这本书后，我对怎样做一名优秀员工有了新的认识。

一、要忠诚，热爱自己的工作。忠诚是一个人最大的使用价值，忠诚也是一个人的第一职业品格。一名优秀员工，要以诚实作为立身之本，并对自己说过的话负责，做任何事情都全心全意，尽职尽责。要时时培养自己敬业的好习惯，热爱自己的工作，在工作上投入最大的热情，追求最好，更好。

二、要勤奋,好学,有所创新。只有不断学习，才能摆脱平庸，获得竞争优势，臻于优秀，只有不断学习，才能够与时俱进，改变自己的命运。在业余时间要用知识充实自己，坚持每天进步一点点，在不断的尝试中，吸取教训，才能完善自我。在勤奋和好学的基础上,我们也自然而然会在实际工作中产生新思路,新做法,才能使我们的工作干起来更有积极性。

三、学会思考，找准思路。光靠实干是不够的，同样一项工作,有的员工可以十分轻松地完成,而有的员工还没有完成，并且时不时出现这样那样的问题,关键就在于有的人用大脑在工作,他会去考虑如何用有效的方式在最短的时间内生产更多更好的产品，作为一个优 1

秀的员工就应该把主观能动性充分融入到工作中去。

四、要有良好的工作态度。可以肯定的是良好的心态决定着事情的成功与否，优秀的员工应时刻保持自信、积极、乐观的态度来面对生活和工作，具备面对各种困难的勇气和强烈的责任心，这样会更容易成功的完成上级领导交办的各项工作任务。

五、要注重个人形象，维护公司声誉。一个人不论是在企业还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护企业好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个企业的形象。员工们的形象决定企业的形象，身为企业一员，要时时处处关心企业发展，只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。

在今后的工作中，我会更加努力用自己的头脑工作，用积极的态度工作，用自己的真诚工作，让自己成为一个真正的优秀员工。

农村信用社职员××2014年6月

第五篇：好员工是激励出来

好员工是激励出来的！

-------2012年月饼销售总结 今年月销售到现在为止基本算是尘埃落定了，汇总给大家做一个展示，（卖场销售达成表）。

2012年中秋节的销售在公司领导的正确领导下，我们还算圆满的完成了任务，这是我们大家共同努力得到的结果，首先给我们自己一个掌声！感谢一直在努力的你！

今年月饼的销售有很多典型的案例，从里面就看到平常我们每个人的心智模式。整理出来做个模版，让每个人对照一下自己，有则改之无则加勉，好让以后的我们少走弯路。

今年月饼的销售计划做的好！执行力也比较强，整过过程应该说都在计划之内进行。（确认品牌—确认目标—分解目标—实施目标--过程纠错—结果）从领导开始，身体力行，很多事情做在前面，从3月份的糖酒会就确认了品牌，开始导入月饼销售的理念，让员工有感应；6月份开会更是积极的向同行取经，从那些大客户身上吸取能量，借鉴成功的模式，把别人的成功之路复制过来，少走弯路。在这期间做的最重要的事，是我们共同确认了我们今年的目标-进货300万，销售400万。这个目标比去年正好翻了一番，这个目标是很挑战性的，确认目标后，对目标进行分解就成了我前期的主要工作，把大目标分解到品牌，荣诚，安琪，品佳品，麦轩，珍岛，再把这些转化为业务员的小目标，公司团购的目标，两个领导也安排了任务和目标。再把业务员的目标变成每个卖场的目标，制定出具体的目标，（销售目标，利润目标，费用底限），尤其是一些有针对性的有挑战的卖场，（高密金孚隆，麦凯乐，华润，家乐福，家佳源）做成行动目标，制定出具体详细的作业指导书，设计了一些谈判方案，尤其是设置了谈判底限，需求领导的帮助，一切围绕目标进行！

具体的实施目标从7月份开始，我们业务部每天的晨会渲染销售的氛围，在组长会议上是主要议题，研究如何开展工作，开始给我们的客户释放一些节日信息！把整个工作团队组建起来，确认主要岗位有专人负责，确保工作顺利进行！

到8月份整体销售方案已经出炉了，节前的动员大会开的很成功，大胆的激励团队，挑战目标，会议很煽动，大家的热情都被激发出来了，积极的参与其中，发现更多的可能性，豪情满怀，壮志在胸，尽管现实和理想还有一段距离，但至少业务部的氛围更像一个销售团队，这次开会最大的收获是增加了业务员必胜的信心，把月饼销售的氛围烘托的沸腾了！

由于卖场的谈判从一开始就设定了预期目标，所以一切都朝着我们预期的那样进行，没有做过月饼的业务员全程跟踪服务，这个还是很有效果的。高密金孚隆和麦凯乐就是一个很典型的案例，今年金孚隆的成功之处既有赵伟长期浸染的客情，也是我们提前分析吃透卖场，并根据县级市场的特点和需求，专门设计了一套有效的促销方案引诱卖场，令到卖场按照我们的规划出牌，最终实现双赢的结果。

麦凯乐的谈判比较典型，麦凯乐3年时间不做，很多情况不了解，于媛瑞做了详细的调查，根据她的调查结果，我制定我的谈判底限。经过了三轮谈判，双方互有攻防，最终麦凯乐向我们妥协，一切按照我们的要求进行，于媛瑞了解去年的销售，非常担心今年的保底完不成，一路上鼓励她，给他吃定心丸，完不成算我的，而且完不成不行。激发她的潜能，激起她争强好胜的心，通过她的努力，麦凯乐超额完成任务。

卖场确认好了，找到一个合适的促销员就是大事。促销员有了，培训她符合我们的要求至关重要，今年做了两次培训，几乎所有的促销员都参加了培训，今

年培训和往年不同，培训的重点放在纪律性上，不管你的能力有多强，我要的是一个听从指挥的员工，今年大部分的促销员都能不打折扣的执行每天库存，销售提报的要求，通过这个报表我就可以不用花费很大的精力走市场，有问题的及时和一线的促销员沟通，就能大概了解我们的销售情况，及时的调整我们的销售政策和作战方案！

今年不仅促销员听从指挥，我们这个业务部的执行力也很强，在整个过程里，许多业务员的表现可圈可点，我都看在眼里，王焕华一路上积极响应公司的号召，利用业余时间跑团购，最后的一段时间我都疲惫了，尤其是佳世客出事以后，库里一堆货，是她一直在鼓励我，今年一定没问题，是这种支持让我觉得有力量；佳世客一切都是赵红伟自己搞定的，没上柜就回来汇报，在竞争那么激烈的地方她不仅要到了最好的位置，而且是两块，这是别的厂家望尘莫及的；家乐福王彬和付姐两个人，战斗力超强，带领他们的小团队每天斗志昂扬，不达目标誓不罢休，那群促销员是表扬一下母猪也会上树的人，先不说卖货咋样，光是气势就能把对手压倒！于媛瑞尽管确认的迟了一些，她能快速反应，马上找到了得力的促销员，没做过月饼销售，她每天虚心请教，打电话最多的就是她，段迎秋不甘人后，今年黄岛佳世客销售无望了，积极分担公司的销售任务，全力以赴靠在家佳源，珍岛后期的货几乎全部是她出的。朱义华和王海霞属于默默工作型的，对自己的选择负责，今年业绩不错，也为下一步年品销售积累经验，尤其是朱义华，今年也突破自己去跑团购，那三家利客来也如他所愿超额实现销售目标。张红梅今年局布的好，阳光、巴黎给我们带来惊艳！这也与她前期的谈判安排分不开。前期工作做到了，后期就享受丰厚的收益成果就好了！赵伟今年严格执行公司的要求，公司要求调货，二话不说马上调回来，和王焕华两个每天都很晚回家，确实是付出了！

当然人都不是完美的，很有很多我们没有做到，出了一些在我看来不应该出的问题，尤其是一些不应该退的货退回来。高冬燕是第一次做月饼，热情很高，本来沃尔玛今年总部配送，所对他家不抱希望，但她的热情感染了我，积极的和沃尔玛采购谈判，谈了两款经销产品，销售情况不错，结账金额41万，与去年持平，大大超过我的预期。但是今年沃尔玛整体销售很差，山东第二名才完成了65%，我们销售第一名，剩下了1000多盒，因为一些侥幸心理，觉得和采购、卖场都沟通过了，不退货，他们不能无耻的再好意思退货，而且他们要3600，只发了2400，数量还减少了，而且业务员也再三和卖场确认了不退货，一直窃喜沃尔玛付出不多，收获最大！没想到老天是公平的，让你每次都能不劳而获。今年我们两款月签了饼经销不退货的协议，我们提供超低价的货物，而实际上沃尔玛的价格比我们联销的店的结账金额价格还高，除了这个原因，还是是侥幸心理害了我们，太大意了，给业务员讲过沃尔玛很无赖，剩货肯定还要找我们，除非不想和他们做了！但是业务员第一年做没有经验，他自己和卖场再三确认不退货，老觉得他们不可能退货，再加上店多，台东、城阳和潍坊还做联销的货，精力跟不上，没有认清形势，如果年品有这样的情况，最后三天逼采购清仓甩卖就没事了，不能像现在这样造成麻烦和困扰！

另外沟通是一个大问题。佳世客今年发生了不可抗力的事件销售不好很正常，能理解，但是珍岛的退货最后才报，消化不掉剩下很不应该。就是沟通有问题，珍岛的货不能退货，开会反复的讲，所有的业务员都有这个高压线，9.29号早上没打招呼济宁的货到仓库，安排戚师傅送到黄岛家佳源，中午11来了一条短信东部佳世客的库存过来，给了处理方案在店内消化；几分钟后延吉路的库存又来一条短信，我是没招了的，还是打了一圈电话问那个业务员还能再消化，晚上王焕华给信崂山要一些货，段迎秋给信家佳源能再消化一些！还是有一些退

货回来，现在想想也是我的问题，老是把赵红伟看成完美的人，认为他做事绝对会滴水不漏，谁出现这样的低级错误她都不会出现，今年这个神话打破了！我对她没有关照，也没有管理，所有的事情都是他自己谈的，所以今天佳世客出现这个结局，我也有很大的问题，愿赌服输，愿意和她一起承担错误的后果。包括于媛瑞剩在仓库里没发现的6箱货，她今年第一次做，很多问题想不到很正常，但是我的培训不详细没到位，这些问题没有想到她前面去，到她出现漏货现象，经济上遭受损失，在这里和她说一声：“对不起！都是我的错！”

今年还有一个小小遗憾，利客来经销的珍岛的货离预期的目标太远，只完成22%，这只是今年小小的尝试，业务员没有经验，前期压不进货去，后期就没有机会了，这个问题下一次再有这样的事情这是首要注意的问题！

还有就是仓库规范管理很重要，日清日结是仓库首要工作，每天信息及时处理至关重要，退货每时每刻及时处理，不能攒到一起，仓库库存不准，会影响负责人的判断力，导致最终的结果出现偏差，今年账面看退货最多有18万，预估溢库数量，最多20万的退货。结果退出了26万，超出我的估计6万多。其实这跟我们前期的安排不合理没有作业前培训有很大的关系，让一个没有经验的生手应对一早上十个人确实忙不过来，建议年品再安排仓库的人员要注意这个问题。

今年月饼销售还有一个历史性的突破，就是今年吸取了别的经销商的经验增加了不少分销商，咖啡店，酒店，茶叶店，高档礼品店，海参店等，这些店的销售还是很客观的，现在月饼的销售结束了，马上可以接上干果的陈列，这项长期的工作需要专人负责维护才行。

最后要表扬一下我们的两位领导，今年的公司团购大部分都是他们两完成的！还有顾晓杰积极拓展分销商，响应公司的号召。更应该表扬的是我们全程参与的工作人员，戚师傅，丘老大，俞奇，方丽琴，程光慧，朱义民，荆德林，付

春香，他们的工作很辛苦，用去年一半的人员，达成了去年两倍的送货量，销量，这其中的辛苦可想而知！尤其是戚师傅和丘老大，服从安排，理解销售节点，有老员工的觉悟，在关键时刻发挥了一个老员工应有的带头作用！还有王艳梅，尽管提前退出，但是前期也一直是她在付出！正是他们的付出才有今天的业绩！还有小林子，尹琦，今年他们的任务不重，他们自觉利用自己工作，分担公司的工作！感谢你们！

更要感谢公司的全体人员，有你们每个人的付出，我们的工作才能取得一个阶段性的成果！谢谢你们！

经典语言结束今天的工作：

付出不一定有回报！——佳世客，国货

不付出一定没有回报！——金孚隆，阳光，巴黎

选择比努力重要——国货

沟通是通往心灵的桥梁！——佳世客

人之所以会成功，是相信自己能成功——家乐福