咨询部岗位职责要求

第一篇：咨询部岗位职责要求

咨询部人员岗位要求

熟练使用办公软件，性格开朗善于与人交流，口齿伶俐，表达清晰，气质优雅，言谈举止大方，有很强的亲和力；

具有良好的应变能力和学习能力，能够迎接富有挑战性的工作；

有良好的服务意识，有耐心，有自信心，并适应在压力下工作；

有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间

教育咨询师工作职责及流程

一、岗位职责：

1、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按照计划实施完成。有工作记录，做好工作小结。

2、耐心并有一定策略的给学员提供专业的咨询；

3、为报名学员推荐符合学员需求的课程，制定辅导计划与方案

4、积极配合教务工作，认真登记学生基本情况，并及时做好学生档案交接

5、乐于接受新的或临时工作安排，有责任心，做事积极严谨，执行力强，学习能力强。

6、完成并超额完成咨询任务

7、认真做咨询学员登记，及时发掘潜在学员，引导老客户介绍新客户

8、做好数据统计，为公司市场部提供参考。

9、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量，调整咨询话术和广告内容

10、每天下班前想咨询部主管上报个人咨询数外呼电话数

11、积极跟呼叫中心配合跟进咨询信息，提高咨询签单成功率

12、每周结合当周校区和个人咨询情况，写好工作总结，按时上报咨询部主管处，不缺席每周咨询工作讨论总结例会

13、领导安排的其他工作

二、面谈咨询流程

1、热情接待来访人员，请其就座

2、了解学生想要咨询的项目

3、了解学生的当前情况，及想法

4、制定培训计划

5、与学生协商确认，填表报名

6、交学费，或定金

7、发放教材，听课证

8、完善咨询记录表，上报咨询部登记备案，并上交教务处进行登记排课。

绩效考核

咨询人员每人每月需按要求完成咨询绩效额度，完成绩效额度以为的金额按

第二篇：工程咨询部岗位职责

工程咨询部岗位职责

工程咨询经理岗位职责

1.在总经理的领导下分管工程咨询管理部的技术工作，对总经理负责。

2.协助制订和组织实施工程咨询管理部发展规划、人才发展规划、各项规章制度和公司重大决策。

3.领导和组织工程咨询业务活动，主持制订咨询项目作业计划。4.负责检查和监督工程咨询师的执业行为；落实继续教育和培训计划。

5.负责建立公司工程咨询质量保证体系，落实质量控制制度，保证咨询成果技术的可靠性、数据的准确性、结论的科学性和公正性。

6.主持工程咨询活动中重大技术和质量问题的研究和分析，提出解决方案。

7.动态掌握咨询项目实施状况，负责督促检查各咨询子项和各专业的进度，研究解决存在的问题。

8.对咨询项目的咨询质量负责，监督专业咨询员进行质量校核；负责对项目初步成果进行复核。

9.负责咨询报告的送达；将必须归还委托方和归档的资料，及时整理，收集齐全，分别办理归还和移交归档手续。

10.协调和处理公司各事业部之间、从业人员之间的利益关系，培育公司团队精神。

11.按职责审核工程咨询管理部的财务收支、人事任免、分配办法和从业人员聘用、辞退、奖惩，并向总经理汇报。工程咨询师岗位职责

1.在项目负责人或部门经理的领导下负责执行作业计划，对咨询报告的质量和进度负责。

2.遵守政府和行业主管部门有关工程造价咨询的法规、规范、标准和指导规程，执行公司规章制度。

3.根据作业计划制定的咨询原则、技术标准选用正确的调查分析方法、计算公式、计算程序，确保数据和结果的准确性、完整性、真实性。

4.对专业成果质量进行自主控制，认真校核咨询成果。5.编写本专业咨询成果文件，确保成果文件格式规范、表述清晰和满足使用需要。

6.完成作业计划后将必须归还委托方和归档的资料，及时整理，收集齐全，交项目负责人或专人办理归还和移交归档手续。

7.规范执业行为，遵守职业道德。

第三篇：造价咨询部人员岗位职责

造价咨询部人员岗位职责

1.爱岗敬业，对自己所从事的专业工作有高度的责任心

2.公司施行部门经理负责制，成员服从部门经理的工作安排，在工作中出现的各种问题及时向项目经理反映解决。

3.依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关咨询业务的标准

原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责，做到内容完整，计算准确，结果真实可靠。对技术精益求精、一丝不苟，保证编制的工程量清单、标底、预算、结算等成果文件准确无误，误差率在±3%范围内。

4.对承接的每一个项目均要为委托方保守秘密。

5.进行市场调查，通过询价了解市场行情，掌握当前市场材料、设备、人工的价格及变化，积累相近时期的市场价格，做到编制出的成果文件能够准确的反映实际情况。

6.熟练掌握计算机的操作，各种软件运用自如。

7.加强业务学习，不断提高业务素质及技能，为自己今后的发展

创造良好的基础。

8.树立牢固的服务意识，对委托方及相关方态度和蔼，不急不躁，耐心解答对方的质询。

9.同事之间团结协作、和平相处、取长补短，共同做好工作。

10.出现问题及时纠正，不相互推诿，勇于承担责任。

11.认真完成领导交办的各项工作。

12.不得接受委托方、投标方的各种礼品、礼券、现金、财物等。

第四篇：咨询部项目主管岗位职责

项目主管

1、协助副经理做好项目合同的谈判及草拟工作，参与项目咨询的专家组织、聘请、分工、组织专家现场踏勘等。参与咨询项目文本的编写工作的总体构思，与项目单位及相关部门加强联系。

2、参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请书、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请书的文本编写工作，负责公司项目文本的三稿校审工作。经副经理授权，综合、审定咨询文本的定稿。

3、协助办理公司新资质，公司新聘请的注册咨询工程师的注册申报工作，及一年一度的优秀工程咨询成果奖的申报工作。

4、负责上门招揽咨询业务，对正在与公司洽谈中或有不确定因素的咨询业务及时予以跟进。

5、负责公司所完成的咨询项目实施情况的意见征询及反馈工作。

6、完成领导交办的其他工作。

第五篇：保洁部岗位职责和要求

保洁部岗位职责和要求

一，保洁部区域责任职责：

1，2，3，保洁人员按区域划定责任人，负责各责任区域的卫生清洁。保洁人员按小区实际环境，分为外围保洁和楼宇保洁。

各责任区域保洁员按本部门清洁要求和卫生标准认真完成每天的清洁任务。

4，各区域责任人负责本区域业主提出的意见和建议，反应到客服中心和上级领导。

5，6，负责协助公司领导处理好突发事件。

负责检查发现各责任区域存在的问题，及时通知客服中心和相关负责人。

二，楼宇保洁员岗位职责和要求：

1，2，正确使用部门配备的清洁工具，清洁机器和安全使用清洁化学药剂。清洁楼层电梯前室通道，楼梯，墙面，地面，公共设施（消火栓，门厅，电梯，防火门，门厅门，管井门，楼层门牌，楼层牌，消防通道扶手，正压送风口百叶窗，公告栏等）。

3，4，5，发现异常情况和需要维修情况向部门主管和客服中心汇报。服从部门领导的工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。遵守公司的各项规章制度，杜绝(脱岗，离岗，串岗，迟到，早退)现象的发生，严禁在上班时间内做与本职工作无关的事情。

6，7，8，9，上岗时按公司要求，着装整齐，统一，规范，按标准完成任务。负责本责任区域出现的乱写，乱画当日清理，保证责任区域整洁美观。清洁工具个人保管，做到清洁工具不送人，不丢失，定量发放。楼道地面，扶手保证每天檫拭一次，墙面一周檫拭一次，公共区域的窗户以及玻璃半月檫拭一次。

10，及时清理单元门外洒落垃圾，和生活垃圾，保证单元门外干净整洁。11，对辖区内发生的违章现象和不文明行为要及时劝住和制止。12，定期对楼层管井卫生清洁。

13，雨雪天气做好防范工作，保证责任区做好防滑措施，及时对地面积水和积雪进行清理，避免发生由于工作不到位，业主滑倒摔伤等情况发生，造成纠纷问题或给公司造成经济损失。

14，对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务理念，把礼让给业主，以

优质的服务给公司争取荣誉。

15，对公共区域设施发生的跑，冒，漏，滴现象及楼道灯不亮等现象，及时向客服中心汇报，否则视为矢职。

16，完成好领导交代的其它任务。

三，外围保洁员岗位职责和要求： 1，2，3，正确使用部门配备的清洁工具，清洁机器和安全使用清洁化学药剂。发现异常情况和需要维修情况向部门主管和客服中心汇报。对辖区内发生的违章现象和不文明行为要及时劝住和制止

4，对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务理念，把礼让给业主，以 优质的服务给公司争取荣誉。

5，6，7，清洁工具个人保管，做到清洁工具不送人，不丢失，定量发放。服从部门领导的工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。遵守公司的各项规章制度，杜绝(脱岗，离岗，串岗，迟到，早退)现象的发生，严禁在上班时间内做与本职工作无关的事情。

8，9，上岗时按公司要求，着装整齐，统一，规范，按标准完成任务。负责管辖区的卫生清洁工作，保证管辖区域干净整洁。

10，熟悉整个小区的绿化分布，以及绿化区域的职务品种。

11，学习绿化专业的知识，（病虫害的防止知识，植物的修剪技术，植物的养护知识等）保证绿化植物的成活率。12，定期对植物定时浇水，修剪，施肥，保证小区绿化整体美观，对绿化周围的布置不断创新，彰显小区的高端大气。

13，负责管辖区域的植物巡查，及时了解管辖区域的植物情况，采取得当有效的措施，对死去的植物及时上报更换。

14，依据植物的候期的特点制定保养计划。

15，做好冬季的保养防护工作，确保冬季不对植物造成伤害。

16，完成好领导交代的其它任务。