2009年经济师(中级)金融专业知识全真试题

第一篇：2009年经济师(中级)金融专业知识全真试题

姓名：王振鹏

性别：男

出生年月：1988年10月

毕业院校：吉林大学

学 历：大学本科

专业：社会工作

2000年加入中国共青团自荐书

在学生时代，曾担任团委组织委员，宣传委员职务

想加入单位团总支的几点理由：

1、首先，我希望得到更多锻炼的机会，展现自己的才能，为公司、为同事做点实质性的服务，如果我是供应团总支的一名成员：

（1）我将严格要求自己，尽忠职守，调动一切积极因素，灵活有效地规划、安排处理各种事务。

(2)时刻不忘自我提高，要有较好的工作作风和道德思想。发扬吃苦耐劳、勤奋踏实的工作态度和团结和谐的团队精神。

(3)积极配合协助公司领导做好各方面工作，团结同事，尽全力为公司做好各项工作，一切从公心出发，从公司和大多数员工们利益出发，为公司做出最大的努力，全面开展团内工作。

2、其次我要做的是：

1）、加强完善团委内部治理。一个好企业，必须有一个好班子，好班子里要有些好团队。而作为团委班子成员，不但要具备优良的政治素质而且要具备现代的组织治理思维。我们要在《团委工作规章制度》来规范我们日常工作，也要求我们班子成员，一要具备治理，协调，公关素质；二要团结，互相谅解，根据自身特长，因才施用，大胆构思，分工协作；三要要求成员们出实招、重实效。同时我们要定期评出优秀团干，优秀团员，予以奖励。

2）、加强与公司团委的沟通，同时做好我单位团组织的宣传工作。多与其他单位的团委沟通交流，取长补短，促进友谊。

3）、加强团组织生活和精神文明建设。健康是一切的开始！只有身心健康才能保持饱满精神，有精神才会提高效益，创造出更大的价值。作为公司的团组织就应当要为公司、为每一个人创造良好的工作及生活环境，定期策划、组织、开展文体活动。以此促进大家的生活和精神文明的建设。

常言道“说得好不如做得好”，如果我被选上，我会 “刻苦学习，勤奋工作、勇于创造、自觉奉献”，用我的全部力量组织大家奉献于公司。

第二篇：2009年经济师(中级)金融专业知识全真试题

现代人力资源运用下很多企业不注重人员开发，在实践过程中也往往忽略培训与开发的作用，即使在开展培训与开发时也往往是流于形式，给人的感觉就是内容枯燥、形式单调，员工的积极性不高，自然效果也很差强人意，企业的整体绩效也得不到有效的提高。针对这一现状，我们有必要从战略角度对培训与开发的职能进行全方位的了解。

企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。员工是组织的血液，他或者使你的事业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为。不同组织间竞争即成为人才的竞争。组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位。

一、培训与开发

培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能，并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。

（一）培训与开发的内容应当与员工的工作相关联

与工作无关的不应当包括在培训与开发的范围之内，这样可以尽量减少不必要时间和金钱的支出，有效提高培训的效率与效果。

（二）培训与开发的规划应有完整的体系

对象是企业的全体员工，而不只是部分员工。虽然每次培训不必所有的人都参加，但全体员工都应该包括在培训与开发的体系之内，而不应该有人被排斥在体系之外。

二、企业培训与开发的作用

企业在对自己进行衡量上应该考虑到，企业内部拥有多少知识储备，这些知识储备与其他企业相比处于什么样的水平等问题。在对知识的提升上，通过对员工的培训开发，来补足、提升知识就必须成为重点。而当企业在知识储备和提升上存在隐患时，培训与开发的作用会突现出来。

（一）有助于促进改善企业改善绩效

（二）有助于增进企业的竞争优势

（三）有助于培育企业文化

（四）有助于使提高员工的满意度

三、企业在培训与开发中应坚持的原则

培训作为人力资源开发的一项重要手段，可以为企业创造价值，但这种价值的实现，还要求企业在实施培训的过程中，要遵循以下几个基本的原则。遵循这些原则也是培训任务完成和培训目标实现的重要保证。

（一）应该服务于企业战略规划。

（二）树立清晰的目标

（三）讲究实效的原则

培训与开发的目的在于通过员工个人绩效的提高来提升企业整体绩效，因此，培训与开发的内容应该结合员工的年龄、知识、能力、思想等实际情况进行具有明确目标的培训，注重培训迁移，学以致用，将培训和工作集合起来，确保培训受到预想的效果。

四、企业员工培训的重要性

（一）增强员工对企业的归属感和凝聚力

企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训,向职工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使职工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了职工的技能,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。

（二）提升员工技术、能力水准

员工培训的一个主要方面就是岗位培训,其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要,实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

（三）有助于企业建立学习型组织

学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新,是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是,永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学习和创新来提高效率

增强企业竞争优势

五、企业员工培训存在的问题

（一）培训理念存在偏差,企业不重视培训

（二）培训缺乏针对性,培训项目和内容脱离实际

（三）培训忽略企业文化,培训目的理解片面

六、企业员工培训政策建议

好的培训不但有利于员工的自我增值,还对企业的绩效提高起了十分重要的作用。要有效做好这一工作,应把它视为一项系统工程。

（一）切实转变培训观念

一些企业管理者对于培训的重要意义还认识不够,企业要想在激烈的市场竞争中持久发展,管理者们需要在以下三个方面转变培训观念:一是变“培训是可有可无的事情”为“培训是企业发展的新动力”;二是变“目前经营状况良好,不需要培训”为“为了企业持续发展,更需要培训”;三是“变目前经营不好,无钱参与培训”为“培训是转亏为赢的重要手段”。

（二）建立有效的培训系统

培训是一项系统工程,要达到预期的效果,精心设计员工培训系统是非常重要的。

第一,培训需求的分析。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训﹑为什么要培训﹑培训什么等问题,并进行深入探索研究的过程。企业的培训需求是由各个方面的原因引起的,确定进行培训需求分析并收集相关的资料后,就要从不同层次﹑不同方面﹑不同时期对培训需求进行分析。在各项不同的培训分析中,比较常用的是任务分析。任务分析的主要对象是企业的各个职位,即通过任务分析要确定各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的标准,以及完成这些任务所必需的知识﹑技能和态度。

第二,培训计划的制定。在培训需求分析的基础上,列出各种培训需求的优先顺序,并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求。在确定培训目标群体的培训目标时,要考虑到个体的差异性和培训的互动性,并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目标的标准给予明确、清晰的描述;培训内容的开发要坚持“满足需求,突出重点,立足当前,讲求实用,。

第三,培训效果的评估。培训系统最后一个环节就是要对培训进行评估和反馈,培训效果评估即是对前一段培训工作效果进行估量,为培训成果的运用提供标准和依据,也是改进和完善下一阶段培训工作的重要步骤。

（三）企业员工的激励教育与潜能开发

引入激励机制是提高培训效果的重要手段。限于自身的学习能力和学习意识,许多员工

并不能通过自觉、主动的学习达到理想的效果。对此应抓住员工追求自我实现的关键需求,把培训工作与索赔、升迁、轮岗等激励机制挂起钩来,不仅是重视培训的表现,而且是提高培训效果的重要手段。它能有效地调动员工参与培训、提高素质的积极性。其形式看起来是被动的,实际内涵则是主动的,符合现阶段企业员工培训的规律。通过把培训工作与加薪、升迁、轮岗等激励机制挂起钩来,能有效地调动员工参与培训、提高素质的积极性。

1.成功的企业激励机制,应从提高员工自信心开始

2.运用现代激励理论,建立激励教育体系

激励理论大师马斯洛的需要层次理论,从满足人的基本需要开始,给员工激励的最终目的在于提高绩效。

3、建立科学的职工绩效评价体系是企业激励教育的组织保证

不论是企业的高层领导,还是中层干部,甚至普通职工都迫切希望自己所创造的成果,能被组织或社会所认同,成为有价值的东西,只有这样,企业职工的创新意识才能得到发展,工作热情才会保持下去。

4、强化激励教育,促进潜能开发

国外许多成功企业一般均已建立具有本企业文化特色、经营理念奋斗目标的完整激励教育体系。应用心理学和行为学的成果,通过培训会、成果分享会、成功心态教育等多种形式强化员工的成功素质,特别是心理素质的训练和磨炼。

（四）树立员工的终生学习观

任何形式的培训只能向员工输入有限的信息,产生有限的思想裂变和行为方式的改进,这样短期培训效果在知识更新周期不断加快的时代越发显得不太理想。而培训员工自我提高的意识,比直接向其输入具体的信息功用更强大,效果更持久。并且,从外部强行植入的信息带来的实际效用和启发作用,远不如员工自觉提高的功效。树立员工的终生学习观,给员工营造良好的工作环境和工作气氛,使员工更愿意在企业里工作,为企业服务。

(五)注重企业培训目标的实现。

企业培训的成功与否取决于企业培训目标是 否实现，而并非员工个人培训目标的实现。培训的效果是由培训者、受训者和公司二方的态度所决定。在企业培 训中往往存在一个误区，即培训是万能的，任何员工只要经过培训，都能提高工作绩效。其实，员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。任何企业都存在着员 工知不知道要做什么(what to do)、如何去做(how to do)和愿不愿意去做(why to do)三个问题。培训对发展技能是有效的，但培训无法根本解决员工“愿不愿做”的问题。态度、知 识、技巧是三个不同的范畴，需要用不同的方法改善。态度是指员工对待工作的看法。一个员工对待工作的态度是长期逐渐形成的，不可能通过几天的培训就可以改变，而在一个公司中管理对员工态度的影响远远大于培训的影响。所以在最初的定义中，态度是不可以培训的。希望通过培训来改变员工的态度是现在企业在做培训中常犯的一个错误。

第三篇：2009年经济师(中级)金融专业知识全真试题

试论民营企业现代企业文化建设

内容摘要:本文从企业管理的角度出发，分析了民营企业文化建设中存在的问题,提出了建设民营企业文化的一些建议，以有助于民营企业的健康和持续发展，目的是想为民营企业的存续发展做一些有益的探索。

关键词：民营企业、企业文化、企业管理

目录

一、绪论………………………………………………………………………………………1

二、企业文化的基本内涵…………………………………………………………………3

三、以家族化管理为核心的传统企业文化的现代化改造是当前建设民营企业现代企业文化的重要措施…………………………………………………………………………………3

（一）民营企业老板要具有现代理念，成为真正的民营企业家……………..4

（二）建立以现代企业制度为核心的民营企业现代企业文化………………..4

（三）树立民营企业的核心价值观…………………………………………………5

（四）培育具有民族特色的企业精神………………………………………………5

四、建设以人为本的现代人力资源管理文化是民营企业建设适应市场经济发展要求的现代企业文化的关键……………………………………………………………………………6

（一）建设以人为本的现代人力资源管理文化是市场经济发展的要求………6

（二）民营企业建设以人为本的现代人力资源管理文化的措施……………….6 1．建立完善的培训和员工发展体系………………………………………….6 2．赋予员工充分的权力和责任……………………………………………….7 3．企业将注重设计更具有价值的薪酬福利方案……………………………7 4．注重工作与生活的平衡………………………………………………………7 5．管理医疗保健制度……………………………………………………………7 6．尊重员工并承认员工的价值…………………………………………………7 7．真诚关心员工，信守承诺……………………………………………………7 8．对员工期望的合理管理………………………………………………………7 9．宽严并济……………………………………………………………………….8 10．有效激励……………………………………………………………………….8

五、引进科学管理才能从根本上改变经验型的民营企业传统企业文化…………9

（一）引进以顾客满意为中心的企业市场营销文化…………………………….9

（二）注重民营企业的企业形象建设……………………………………………..9

（三）民营企业要努力建设开拓创新，追求卓越的企业文化…………………10

六、综述…………………………………………………………………………………..13

试论民营企业现代企业文化建设

中国的民营企业大多是由家族成员，或者是由有亲密关系的人合伙或合资创立。可以说，民营企业传统企业文化的形成和它的财产所有制形式是密切相关的，这种传统企业文化在民营企业发展的初创阶段，具有存在的合理性和积极作用。但随着民营企业日益走向市场化、开放化和规模化，传统企业文化就会显示出其本身的局限性，如业主高度集权，决策随意性大，管理不规范，用人唯亲以至外来人才来路不畅，企业容易急躁冒进，低层次资本运作等等。而这一切如果固守不变，就很可能成为扼杀民营企业生命力的双刃剑。针对上述这些问题，本文就民营企业现代企业文化的建设提出了自己的见解。首先民营企业老板要培育现代管理理念，成为真正的民营企业家，同时民营企业必须建立以现代企业制度为核心的现代企业文化。再次是突破以家族为中心的人本管理企业文化，建设以人为本的现代人力资源管理文化如建立完善的培训和员工发展体系、真诚关心员工，信守承诺、有效激励等等，以建设适应市场经济发展要求的现代企业文化。另外，引进科学管理，从根本上改变经验型的传统企业文化。

一、企业文化的基本内涵

任何一个国家和民族，事实上，任何一个长期存在的组织，经过一段时间的发展以后，都会发展出一种宗旨、一系列传统、一套惯例，这些总合起来，就形成了一种文化。每一种文化都会各有自己的特色，以充分阐明这个组织，并把这个组织和其他类似组织区别开来，不论它是好还是坏。企业文化是公司创立和发展中形成的并根植于企业全体创立成员的头脑中，决定着企业全部经营活动的精神观念和行为规范。企业文化的起源，往往与公司创始人的创业意识、经营思想、工作作风、管理风格，与其意志、魄力、品格，与企业文化赖以存在的时代文化背景等等都有很大的关系。

企业文化是在一定的文化背景下，由公司内部创新为主，外部文化刺激和输入为辅形成的复合体系。它以企业精神为核心，以企业文化理念群、价值取向、文化形态为主要内容，以物质文化和制度文化为支撑，融企业的经营宗旨、行为规范、伦理体系、价值准则、习俗、信仰和制度规定等为一体，是企业赖以存续发展的精神支柱，是有形和无形相结合的行为法典。

企业文化的内涵非常丰富，通常包括企业战略、组织结构、管理体制、价值观念、经营理念、经营宗旨、人员管理、工作环境等等。本文主要是从企业管理的角度出发剖析民营企业的企业文化。

二、民营企业文化建设的现实意义

对现代民营企业而言，企业文化已经成为民营企业的经营之魂、管理之魄，对企业的发展起着举足轻重的作用。事实上，企业文化建设已经成为现代民营企业参与市场竞争，抢占市场的关键因素。市场经济的发展，使民营企业文化建设成为可能，十一届三中全会以后，由于实行了开放政策，企业文化理论开始涌入中国，企业文化建设形成热潮，民营企业文化建设具有很现实的战略意义：

第一 民营企业文化建设有利于创造和发展民营企业的文化内涵，在民营企业中树立一种积极向上、奋发拼搏的实干精神风气，增强企业的凝聚力，提高民营企业的整体素质；

第二 民营企业文化的建设有利于树立民营企业的形象和塑造民营企业的品牌形象，以增强市场竞争力；

第三 民营企业文化的建设有利于企业经济价值更好的与社会价值相结合，以营造民营企业发展的大环境；

第四 民营企业文化的建设有利于提高企业员工的文化素质，帮助企业抓住机遇，提高市场份额。

三、民营企业文化建设的基本对策

(一)必须对家族化管理为核心的传统企业文化进行现代化改造

民营企业创业时采用以家族化管理为核心的企业管理文化，而想发展壮大就必须走出家族化管理文化。对以家族化管理为核心的传统企业文化进行现代化改造是当前建设民营企业现代企业文化的重要措施，具体的说，就是民营企业老板要具有现代理念，成为真正的民营企业家，同时民营企业必须建立以现代企业制度为核心的，适应市场经济发展要求的现代企业文化，树立企业的核心价值观，培育有民族特色的企业精神。

1、民营企业老板要具有现代理念，成为真正的民营企业家

企业文化是一个广义的概念，其中企业领导人的个人素质和管理风格又往往对企业文化起着主导作用，并最终形成具有独特个性的企业文化。作为民营企业文化的象征，民营企业家应该具有的现代理念：

第一是信息理念：要求民营企业家具有广博的知识正确接受和处理信息，以有目的的获取信息和有效开发信息资源，让信息为己所用。

第二是效益理念，一个没有效益观念的企业领袖无异于白痴。古人所谓“君子喻于义，小人喻于利”，当今应该改为“君子喻利不轻义”。

第三是信誉理念。信誉是无形资产，是无期限的投资，讲信誉是民营企

业生存和发展的必要条件。

第四是民主与法制理念。现代民营企业家要关心中国民主和法制建设的进程，熟悉与自己相关的法律，学会运用法律武器维护企业和个人的合法权益。

第五是资源理念。现代资源理念要求民营企业家首先要充分认识自身已经具备的资源优势，同时又要不断发现和寻找能与自身优势相结合的新资源，这样就能使身处逆境的企业冲出困境，使效益好的企业更上一层楼。

第六是现代管理理念。尽管民营企业的所有者掌握着资源，但如果他们自己不具备适合于现代市场经济的经营管理能力，他们就不可能管理好企业。

2、必须建立以现代企业制度为核心的民营企业文化

建立现代企业制度文化是社会主义市场经济体制下我国各类企业改革的方向。有什么样的经济体制，就会要求有什么样的企业制度文化与之相适应。在社会主义市场经济条件下，建立现代企业制度文化是对民营企业健康发展的要求。

民营企业建立现代企业制度文化是进行国内和国际融资的一条重要途径。就国内融资来说，现代企业制度要求投资主体多元化，企业只有获得多元化的投资主体，才能成为各个投资者共同利益的代表，才能吸引更多的投资者，获得更多的资金。就国际融资来说，民营企业要进行国际融资，无论是间接融资如通过银行等中间机构，或直接融资如在国际市场上发行股票等，一个起码的条件就是企业要转变企业经营管理机制，提升企业的社会化程度，使企业管理文化由家族型转变成为现代型。民营企业只有建立现代企业制度，实现企业市场化，这样才能与国际经济接轨。

3、必须树立正确的民营企业核心价值观

企业的核心价值观包括经济价值观、社会价值观和伦理价值观。现代企业的经济价值观事实上是一个包括了直接盈利，满足各个利益相关者的需要，兼顾就业、成长和社会需要的复合的价值取向。利润目标是企业首要的和基本的价值取向，企业如果不能获得足够的利润来应付经济活动上的各种风险，企业的生存就会受到直接的威胁。倘若民营企业只是一味的不择手段的赚钱，那么企业必然终日被一种充满了算计和铜臭的气氛所笼罩。

一个健康的、积极的企业文化，有关其社会价值观的问题通常都已经发展和升华到这样一种高度：其一是确认并积极处理企业生产和经营的全部活动所造成的社会影响，这包括既要正视和确定企业生产经营活动对社会造成的影响，又要正视并确定企业对这种影响所负有的责任；其二是确认社会问题的存在并积极参与社会问题的解决，即要把社会问题视作为企业经营发展

的机会，这样既满足了社会需要，又为本企业的发展奠定了基础。而且，企业在肩负起社会责任的同时，也获得了一个日益改善、日益完美的社会环境，这一点对于民营企业来说尤为重要。

关于伦理价值观，在企业商业伦理道德的领域里，主要涉及了所有者、经营者、员工、企业和消费者之间重大关系的维持和确立。企业的商誉和道德形象本身就是重要的无形资产和经营资源，是企业竞争优势的组成部分，也是企业在全球化时代存续发展的必要基础。唯利是图的企业家和企业即使成功，其局限性也必将十分明显。

4、培育具有民族特色的企业精神

企业精神是企业在自身的生产经营活动中所形成的，并为全体员工所认同和信仰的理想目标、价值观念等意识形态的概况和总结。应当说，在不同环境和背景条件下，任何一个企业所形成的企业精神都是不同的。

松下幸之助创办的松下电器公司闻名全世界，松下企业精神主要有七条，包括：产业报国的精神、光明正大的精神、和亲一致的精神、奋斗向上的精神、礼节谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神。正是凭着这种企业精神，松下公司的所有员工紧紧凝聚在一起，使松下电器公司成为有上百亿美元年销售额的公司。

对于民营企业来说，企业精神作为企业的精神支柱和前进动力，是在企业的生产经营实践进程中形成，并在企业的生产经营实践中完善和发展。所以民营企业在培育企业精神时，要紧密联系自己的生产经营实践并在实践中不断发掘能够促进本企业发展的精神因素，予以升华并进行传播，使之为企业全体员工所接受和信守，并自觉通过自己的行为，实现企业精神在企业生产经营活动中的主导作用。如四川长虹集团的“以产业报国，以民族昌盛为己任”的企业精神，这种企业精神的凝聚力和感召力是很强的。

（二）民营企业必须建设以人为本的现代人力资源管理文化

1、建设以人为本的现代人力资源管理文化是市场经济发展的要求 在现代社会，一个企业最重要的王牌已经不是产品，而是人才。而当今人们已经不再把工作单纯的作为谋生的手段，越来越多的人才希望在工作中取得成就，施展才能以实现自我价值，因此企业必须适应市场经济发展的要求，建立以人为本的现代人力资源管理文化，使被管理者在成就感、价值感的驱动下，主动去完成工作并取得创造性的成果。

从企业角度看，企业对于那些接受过良好的教育、并且具备一定技能的人力资源的需求在不断的增大，二十一世纪所面临的挑战已经变得十分明确了，企业要以前所未有的努力去寻求人才，要努力设法去吸引并保留人才。

所以民营企业必须突破以家族为中心的人本管理企业文化，建设以人为本的现代人力资源管理文化，以适应市场经济发展的要求，这也是民营企业建设现代企业文化的关键。

2、民营企业建设以人为本的现代人力资源管理文化的措施

对民营企业来说，应该建立怎样的以人为本的现代企业文化，以突破传统的以家族为中心的人本管理企业文化，从而留住他们迫切需要的人才呢？（1）建立完善的培训和员工发展体系

现代企业的竞争实质上就是人才的竞争，所以民营企业要尊重人才，重用人才，营造人才发展的环境。企业是以人才为本，所以人力资源管理的重点应该放在培育人才方面，培训实际上是针对人力资源而从事的一项投资，一方面，可以让员工学习和掌握更多更先进的知识和技术，从而让民营企业在激烈竞争的市场环境中掌握先机；另一方面，也可以让员工满足自我发展的需要，也就是通过公司对员工职业生涯管理的措施，发挥员工的潜能，达到员工个人职业生涯发展的目的，使企业目标与员工个人的发展目标相辅相成，互惠互利，共创前景。（2）赋予员工充分的权力和责任

充分赋予员工权力和责任可使员工能够充分发挥才干，同时使员工感到自己深受公司器重。相对而言，能力强的员工总是需要挑战性的任务，当他们喜欢自己的工作并知道公司正在关注着自己时，他们就会愿意为公司竭尽全力。

（3）企业将注重设计更具有价值的薪酬福利方案

传统的薪酬福利待遇包括有形待遇和无形待遇，有形待遇包括薪金、退休金、分红、保险、房租津贴、医疗服务、子女教育补助等等；无形待遇包括晋升机会、权力和责任、企业形象、尊重程度等等。现今又增加了使用股票权益、利润分享计划和其他类似的分配方案，从而使员工真正成为企业的主人。这一方案的影响将是意义深远的，因为在目前绝大多数行业中，人才已成为企业获得竞争优势的关键资源，因此，提供一份分享企业成功的奖励股权，同时也是一个影响该股权价值的机会，将越来越成为企业与员工之间雇佣关系的一个核心成分。（4）注重工作与生活的平衡

企业若希望他们的员工比以往工作更长的时间，就不得不以各种新的方法来对此作出补偿，如为员工提供灵活性，让他们去做自己生活中重要的事情，从而使员工的工作和生活得以平衡。（5）管理医疗保健制度

由于政府法律法规的规范，企业的医疗保健管理在成本控制方面已经颇有成效，企业将来的重点将会放到如何提高医疗保健的质量方面。此外，明智的公司将会着重于为不同的人员提供相应的医疗保健计划，这对公司和员工个人都是极具有价值的措施。（6）尊重员工并承认员工的价值

企业的成功是各位员工共同努力的结果，承认员工的价值可以使他们认识到自己的工作与企业的成功是息息相关的，从而获得工作的满足感和成就感。

（7）真诚关心员工，信守承诺

有不少民营企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了虚假的情况，或者要求于员工的条件过多、给予员工的过少。相对于员工的工作准则、企业的历史及目标来说，员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他们才可以从心理上接受企业的文化、融入企业的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在积累工作经验假以时机跳槽。（8）对员工期望的合理管理

当一个员工与公司签订了雇佣合同之后，双方各自都会怀着对对方的期望。这种期望的实现与否很大程度上决定着企业和员工之间的关系是否和谐，能否继续维系下去。其关键就在于公司内部各个层次的经理人员都能采取一种透明、民主、统一和公平的管理模式。从表明上来看，这似乎是很简单的事情，但是问题就在于这些期望往往不被双方明明白白的表达出来。事实上有些员工并不确切知道自己期望的是什么，而这些隐含的期望又没有被实现，如此一来，他们也不知道他们真正失望的是什么，但是他们确实感觉不好。也有员工不敢表达自己的期望，这多半是在非民主性的管理环境中，在这种情况下员工对管理人员产生失望感就不可避免了。这其实也是一种沟通不畅所造成的问题。除了天时、地利之外，一个企业成功的关键就是人和，而对企业来说，人和的根本就是沟通。（9）．宽严并济

一方面是严格的控制，任何一个企业都要根据本企业的特点、产品定位及目标市场制定一套规章制度，作为本企业员工行为活动的约束。规章制度可以使企业的各级人员都有章可循，形成一个组织严密的企业。总之，国有国法，家有家规。另一方面是尽量使员工享有自主权和创新精神。（10）．有效激励

根据美国人本主义心理学家马斯洛的需要理论，人有五个层次的需要，8 从低到高依次为生理的需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。人的需要有多种多样，在某一情况下有一种最迫切的需要，因此，对人进行激励要用不同的激励方法，也就是针对不同的人的不同需要，采用不同的激励手段。

此外，还要不断增强员工对公司的认同感和归属感；加强精神和信仰的力量；创造轻松愉快的企业工作氛围；加强领导艺术；努力发展企业，使员工感到前途光明等等。我们特别要注意任人唯亲是民营企业用人的一大特色，但要注意这是一把双刃剑，要强调在任人唯亲的同时，一定要任人唯贤。总之，为了能够充分发挥作为市场竞争关键因素的人的作用，民营企业必须突破传统的以家族为中心的人本管理企业文化，建设适应市场经济发展要求的以现代人力资源管理理念为核心的现代企业文化。

（三）引进科学管理才能从根本上改变经验型的民营企业传统企业文化

民营企业的传统企业文化大多是粗放式的、经验型的，以致很多民营企业在产品有了一定的市场，由于对专利、商标、企业形象、资产运营等现代市场的竞争锐器缺乏了解，企业发展开始徘徊。在市场经济日趋一体化的今天，随着企业规模的扩张，如果还是只凭经验管理而缺乏科学管理知识，就很难根据市场经济形势对企业发展做出正确决策，从而导致企业管理的混乱乃至崩溃。这就要求民营企业在扩张企业规模、进一步发展的时候，要总结自身企业管理经验，并积极学习和引进国内外科学管理方法。具体说，就是民营企业要引进以顾客满意为中心的现代市场营销文化，注重企业形象建设，开拓创新，追求卓越的企业文化，以从根本上改变经验型的民营企业传统企业文化，向现代化企业过渡。

1、引进以顾客满意为中心的企业市场营销文化

现代社会已经进入了社会营销观念阶段，它的中心思想是以人的需求为中心，于是就出现了“顾客就是上帝”、“顾客永远都是对的”、“微笑服务”等一系列的企业经营理念，也就是顾客满意理念。当今的市场经济已完全进入了买方市场时代，民营企业为了生存和发展，只能全力以赴的投入到竞争中去，想方设法吸引顾客的注意，满足顾客需求，甚至发掘、培养顾客的需求。民营企业形成以顾客满意为中心的市场营销文化可以帮助企业提高企业竞争力，提高市场占有率，有利于民营企业长期目标的实现。

2、注重民营企业的企业形象建设

企业形象管理已是最新一代的管理，特别是对于那些已经实现资本原始积累的民营企业来说，能否科学的进行现代企业形象管理，塑造良好的企业形象并有效的进行企业形象的传播和扩张，是关系其未来生死存亡的大事。

现今市场竞争已经从商品竞争转到以文化竞争为核心，单独的质量已经不能满足现代化的竞争，人们所接受的不仅仅是一种产品，而是在享受一种文化，所以民营企业要在竞争中立于不败之地就一定要树立和维护自己良好的企业形象，也就是说，民营企业要科学的进行现代企业形象管理。“企业形象战略在西方国家被理解为企业身份战略，即企业要靠自己的哲学思想、价值观、伦理观、企业资产形式、企业领导人格特征、独特经营项目、企业雇员层次、组织结构模式等人文价值设计形象特征，来形成自己的可被识别的独特的地位和身份，以说服社会接受自己并为自己的存在寻找充分的发展理由”。企业形象（CIS）涉及到企业的方方面面，从场景形象、领导形象、员工形象、品牌形象、广告艺术形象到公关策划形象等等，企业在建设企业形象时，并不是单独从某一方面进行，而要全方位的整体出击。

3、民营企业要努力建设开拓创新，追求卓越的企业文化

民营企业在初创时往往是通过一项技能或科技成果加以二次开发来取得原始积累的，所以说民营企业具有先天性的技术创新能力。由于无法得到政府对国有企业那样的优惠政策的扶植，民营企业就要依靠自身力量在市场经济中生存和发展，也就具有了较强的市场竞争意识。但当民营企业安然渡过创业阶段后，为了保卫胜利成果，就很容易因循守旧，宁愿稳扎稳打，不愿锐意创新。对民营企业来说，企业发展到一定规模后更要加强管理创新。这种管理创新，实际上是要求民营企业创造一种更有效的资源整合方式，以实现企业的发展战略和经营目标。包括在经营思路方面，要有新的经营战略、方针、理念和方式方法；在组织结构方面，要有适应生产经营要求的责权分明的组织机构；在管理技术方面，要逐步引入现代管理的方法，如线性规划、全面质量管理、库存管理、市场预测技术等；在管理体制方面，既要具有现代管理特色，又要具有本企业的特点，也就是要形成一套创新的、行之有效的企业管理制度。

在市场经济条件下，民营企业如何面对千变万化的市场，又如何适应激烈竞争的市场环境，只有树立现代资源观念，优化资源组合，并不断进行产品创新、技术创新、组织创新和企业文化的创新才是一条保持活力的取胜之道。高度竞争的市场环境创造了民营企业走向卓越的压力和动力，追求卓越的实质就是精益求精，惟有这样，我们的民营企业才能成功，走向永远。

自改革开放以来，我国民营企业取得了迅猛的发展，民营企业在我国经济生活中越来越占有不可替代的地位，它们是促进市场竞争，繁荣经济和增加就业的一支不可忽视的力量，也是我国经济增长的重要源泉。然而由于历

1史原因，我国民营企业在发展过程中也存在着很多问题，其中最突出的就是如何持续发展的问题。

一般来说，民营企业大多是由家族成员，或者是由有亲密关系的人合伙或合资创立。民营企业传统企业文化的形成和它的财产所有制形式是密切相关的，在大多数民营企业中，财产所有权与经营权是不分的，所有者同时又是企业经营者，管理人员以亲友为主，这种权力高度集中的以家族管理为中心的企业文化，在民营企业初创阶段，能够有效使用有限的资本，调动家族成员的积极性，减少内部摩擦，加速资本的原始积累。带有东方传统宗法关系色彩的家庭本位观念、家族制企业文化，在民营企业发展的一定阶段，具有存在的合理性和积极作用。但当民营企业具有一定规模，要维持生存和发展壮大时，相当部分的创业阶段形成的传统企业文化却成了阻碍屏障，以至于太多的民营企业因成功创业而名噪一时，却在发展壮大的过程中又纷纷落马。而这一切如果固守不变，就很可能成为扼杀民营企业生命力的双刃剑。

民营企业以家族为中心的管理企业文化造成了严峻的现实问题如：员工跳槽频繁，流动率高；任人唯亲的用人方式使民营企业在家族关系之外难以培植新的动力主体；对人才有不切实际的期望；马仔似的管理等等。另外，以经验为核心的传统企业文化，粗放式的、经验型的传统企业文化使民营企业容易急躁冒进，甚至可能造成很多失误。很多民营企业集团发展贪大图快，把规模经济等同于经济规模，盲目追求多元化经营等。

外部经营环境的不公平，再加上受到传统企业文化束缚的内部原因，导致了很多民营企业发展不顺甚至是畸型发展。所以，民营企业为了赢得社会和人们的尊重，为了能够在市场上立足，赢得竞争，就必须克服传统企业文化的负面影响，建设健康的、富有生命力的现代企业文化，以形成一种和社会主义市场经济相适应的民营企业企业文化，并最终形成自己独特的竞争优势。

在现实中，许多民营企业在建设企业文化时，只有美好的理论和精神，而没有将企业文化融入企业的实际工作，以致最终没能把企业文化转化成一种竞争力，所以民营企业企业文化建设要具有实战性。同时民营企业的企业文化必须和企业所处的市场经营环境相适应，也就是说，只有那些能够使企业适应市场经营环境变化并在这一适应过程中领先于其他企业的企业文化才是有生命力的，才能够确保企业的存续发展。

企业文化是一个纷繁复杂的庞大体系，因为企业文化中总是包含着先进的，也会掺杂有落后的文化，那么民营企业的企业文化就有一个如何有效地选择和整合的问题。我们企业管理人员要设法在企业文化中强化那些先进的 11 企业文化，并通过科学的整合来提高企业文化的整体功能。

市场环境的客观要求，使民营企业，尤其是开始走向发展壮大的民营企业必须立足长远，在继承中华民族传统文化精髓的基础上，积极推进现代企业文化的建设，以不断增强竞争实力。同时，民营企业在进行企业文化建设时要随着市场经营环境的变化，及时加以变革和创新，走适合自己发展的道路，抓住每一个机会，实现自身的超越，这样，我国的民营企业不仅能够生存，更能不断发展壮大，焕发出蓬勃的生机。

参考文献

1、谭伟东·《公司文化》·1997年3月第1版，北京；经济日报出版社，1999年3月。

2、刘金星·《民营企业管理锦囊68》·1999年10月第1版。

3、哈曲波·《美国式管理》，西苑出版社，2000年1月第1版

4、约翰·科特、詹姆斯·赫斯克特·《企业文化与经营业绩》；华夏出版社，2003年5月

5、陈放、谢宏·《文化策划学》·时事出版社，2000年1月第1版；

6、唐伟、杜秀娟·《现代管理与人》；北京师范大学出版社。2004年1月第1版；

7、郭建义·《企业文化是企业发展的灵魂》，《源自中国经济发展动力研究》。2001年8月第1版；

8、余凯成·《人力资源开发与管理》；企业管理出版社。2002年4月第1版；

9、萧鸣政·《人力资源管理》；中央广播电视大学出版社。2003年5月第1版；

10、斯蒂芬·P·罗宾斯，《组织行为学》;中央广播电视大学出版社。2002年3月

第四篇：2009年经济师(中级)金融专业知识全真试题（范文模版）

销售经理岗位责任制

1、负责主持本公司销售的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务

2、组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、调度、检查、考核工作；

3．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；

4。加强仓库管理基础工作。认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；6．负责编制销售统计报表。

4．5.做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；

16．6．负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；

7．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。负责做好优质服务、售后服务工作。加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；（热爱公司、坚持原则、廉洁奉公； 有较强的综合协调能力和组织管理能力； 虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心；）

28．会计人员岗位一般可分为:会计主管、出纳、固定资产核算、工资核算、往来核算、总账报表、稽核、档案管理等岗位。

会计主管岗位责任制

1、具体领导本部门的财务管理工作，对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和各项规章制度。

2、组织、制定财务会计制度，并督促贯彻执行。随时检查各项制度执行情况，发现违反财经纪律财务会计制度的，要及时制止和纠正，重大问题要及时向领导或有关部门报告，要认真总结经验，不断地修订和完善各项财务会计制度。

3、组织编制各期预决算，定期检查分析财务计划，预算的执行情况，挖掘增收节支潜力，合理使用资金。

4、负责向领导报告经费收支情况，以便领导进行决策。要按照会计制度和上级规定，及时报送会计报表。

5、组织会计人员学习政治理论和业务知识，负责会计人员考核，建立学习制

度，不断提高会计人员政治业务水平。

往来结算岗位责任制

1、建立往来款项清算手续制。对应收应付，备用金等往来款项，要建立必要的清算制度，加强管理及时清算。

2、对预借的差旅费，要督促及时办理报销手续，收回余额，不得拖欠，不准

挪用，要按照规定开支标准，严格审查有关支出。

3、按照单位和个人分别设置明细账。根据审核后凭证逐笔顺序登记，并经常

核对余额，年终要抄列清单。并向领导或有关部门报告。

总账报表岗位责任制

1、根据规定的会计科目，设置总账账户。按照采用的会计核算形式及时记账。

2、每月终了，要根据总账和有关明细账的记录，编制资金平衡表，收支总表等其他会计报表。

3、按季、年编写财务说明书，注明报告期内各项经费收支情况，重大问题要详

细说明情况，同会计报表一并上报。

4、负责记账凭证的编号、整理、装订，集中保管。年终办完决算后，应将全年的会计资料收集齐全，分类排列，以便查阅，要归档的会计资料应按规定及时整理归档。月份终了，要编制总账科目余额表试算平衡，并与有关明细账核对，保证账账相符。

稽核岗位制度

1、审查各项开支计划，按照上级规定要求审查各项计划指标的计算是否正确，指标之间是否衔接平衡，计划是否切实可行。发现问题，要提出修改意见和建议。

2、审查各项财务开支，根据省财政每月拨入的经费，要逐笔进行审查，对不符合规定的开支，应提出意见，并向领导汇报。

3、审核会计凭证和报表，审核会计凭证是否合法，内容是否真实，手续是否

完备，数字是否正确，会计科目使用是否符合规定。

4、审核会计报表是否符合编制要求，发现问题和差错，及时通知有关人员查

明原因更正处理。

1、不相容职务的分离：材料等物资的请购、采购、验收和结算工作必须由不同的人员担任，不得由一人包办；实行钱、帐、物分管；出纳不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、债权债务帐目的登记工作；会计核算岗位人员不得兼管出纳工作的现金收付、有价证券的保管等专项工作。

2、系统管理：系统管理员负责系统运行环境的设置，分配每个网络用户的工作，负责系统的安全与保密，不得兼任其他帐务处理工作。

3、印鉴管理：严禁一人保管支付款项所需的全部印章。财务专用章由专人保管；印鉴由财务负责人保管，临时出差时，由其委托人代管；

4、工资核算：建立单位劳资部门、工资输入人员、工资核算人员、财务负责人等多环节的监督体制。

5、票据管理：票据由出纳人员妥善保管，实行重要空白票据的领购、使用登记制，严密手续，防患于未然。

6、收据管理：收据管理建立“票章分管”、领用登记和年内定期检查、回收，前帐不收，新本不领制度。收据管理人员不得直接对外开具收据。

7、稽核检查：建立稽核制度。稽核制度是指由单位会计机构负责人或会计主管人员指定专人(专职或兼职)，对本单位的会计凭证、会计帐簿、会计报表及其他会计资料进行审核的制度，包括事前审核和事后复核。稽核人员应该是具备政治思想好、业务水平高、敢于坚持原则和事业心强等条件的会计人员担任，不能随意指派。在制定科室负责人的岗位职责时，应充分赋予科室负责人对本科室职责范围内的工作的稽核职能。

8、会计档案管理：会计档案管理，要求做到制度化、条理化、科学化。按照“妥善保管、存放有序、查找方便”的原则，做好会计档案的收集、整理、归档工作。明确会计档案的交接手续，严格会计档案调阅登记制度和借还手续。

出纳岗位责任制

1、办理现金收付和银行结算业务。根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核办理款项支付，对于需要开支的重大项目，必须经过会计人员和领导审核签章方可办理。库存现金不得超过银行规定限额。超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充库存现金，更不能任意挪用现金。严格控制签发空白支票，如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，并由领用支票人在专设登记簿上签章。

2、根据己经办理完毕的收付款凭证逐笔顺序登记现金和银行存款日记账，并结出余额。现金账面余额要同实际库存现金核对相符，银行存款的账面余额要及时与银行对账单核对。要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票，不准将银行账户出租，出借给任何单位或个人办理结算。

3、保管有关印章。空白收据和空白支票。出纳人员所管的印章，必须妥善保管，严格按照规定用途使用，对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用，注销手续。

库管岗位责任制：

1、掌握库存物资数量及时上报短缺物资报告，不得影响销售。

2、保证物资完好。不丢失，不损坏，不锈蚀，不变质。

3、掌握库存积压物资情况，及时上报有关部门处理。

4、按规定上报盘店报表。

5、库房物资摆放符合上轻下重等原则。

6、物资进、出库要符合程序（手续）。

第五篇：2009年经济师(中级)金融专业知识全真试题

一.主要工作:

1.继续创造家庭般的班组工作环境，提高职工生活质量

在车间领导的支持下,广泛发动班组职工,群策群力,今年在班组配了电热水器、浴霸、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种生活必需品，给人一种家的感觉,职工敬业爱岗之心油然而生,平时注意安排好后勤生活,让职工在上班时安心工作，提高了职工生活质量。

2.持续保持兄弟般的同事关系，提高职工生命质量

在空隙时间坚持组织开展各种文体活动,探望生病职工和家属，在职工中开展批评与自我批评,大事小事号召职工互帮互助，经常和职工促膝谈心,通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心、了解式谈心和改进式谈心，让每一个职工时时能感觉到组织的关怀，同事间的友情，心情愉快，压力缓解，增加班组凝聚力，提高了职工生命质量。

3.营造轻松快乐的学习氛围，提高职工业务素质

把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、长途电话请教。特别注意对新职工的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质,从而提高班组战斗力。今年在车间技能考试中，班组全体职工都考出了好的成绩，提高了职工收入。

4.以人为本、民主管理,提高职工工作效率

实时召开民主生活会.民主管理会,及时公布班组事务,共同制订工作措施,经常开展批评与自我批评,在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人,从而真正发挥职工工作积极性，提高了职工工作效率。

5.落实各项规章制度,提高职工工作质量

按车间月工作量化标准要求，定期参加设备月周检，对设备进行质量检查、红外设备质量鉴定、人身安全检查、周六、日工作检查、安全生产教育、职工学习检查，发现问题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高职工工作质量。

6.通过“保先”活动，提高自身素质

通过今年先进性教育活动，我的党员意识和纪律观念得到了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高。通过“思想发动、学习培训”，受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育，尤其是“三个代表”重要思想的教育，思想认识有了明显的提高，政治意识、大

局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加明确了全面建设小康社会的宏伟目标。通过认真自我剖析、民主评议，整改提高，彻底改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了党员先进性的具体要求，从而更加明确了今后的努力方向。这次党员先进性教育活动给我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良机。

二.存在问题:

1.考核力度不大

对职工表扬多,批评少:对问题批评多,考核少.导致个别职工两纪松弛.2.结合部控制不力

车号复示收不到车站cps的报文，aei数据传不到车站，tpds复示网络不好，tfds先天不足，感觉无能为力。

3.应变能力不强

无设备备用板件、配件，一旦设备发生故障，恢复时间较长。4.安全意识不强

个别职工安全意识不强,缺乏大局观念,值班时抢修抢通意识不够,对个别小问题重视不够。

三.明年打算:

1.加强考核力度,控制职工两纪.克服好人主义,对违章违纪按经济责任制严格考核。

2.加强日常学习,提高人员素质.在完成学习计划的同时,结合实际需要,实时增加学习内容,发挥班组骨干传帮带作用,共同学习,共同提高.3.加强设备维修,保证设备质量.严格执行<<红规>>.<<体系>>及车间细化措施要求,工长加大抽查频率.对疑难故障及时组织攻关,努力实现“零故障”.4.加强宣传攻势,提高安全意识.居安思危，防范未燃。

此致

敬礼

<1><2>

〖1〗〖2〗

二、能力十分重要

作为一个人事干部，光有为人民服务的热情是不够的，还要具备研究新情况，解决新问题，开创工作新局面的能力。从能力上讲，时代要求我们每一个人事干部必须是本岗位的行家里手，否则打造过硬队伍和创一流业绩只能是一句空话。

第一要提高岗位适应能力。时代的发展对新时期人事干部提出了更高的要求，人事干部要适应这一要求，不仅要学好政策，把握好政策界线，在完成好各自工作的同时，还要根据自己的岗位实际学习人才学理论、行为科学理论、经济管理及专业技术知识，拓宽知识面。不仅要把提高学历层次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部门的各项基础业务工作，要为新进机关人员开展人事业务培训并引入相应的考核机制，这样做除了对正常的工作开展有利以外，也为干部轮岗创造条件。要提倡老同志主动对年轻同志进行传帮带，也要求年轻同志虚心向老同志学习业务，及早掌握处理业务的能力，迅速地成长起来。

第二要提高创新思维能力。长期以来，由于受传统思想的影响，一些人事干部养成了按部就班的习惯，创新意识不强，求稳思想较重，这种状况应当改变。一要有高昂的创新激情，它来源于强烈的事业心和责任感。作为一个人事干部，我们必须要认清自己的责任和和使命，爱岗敬业，锐意进取，勇于奉献，永远保持高昂的工作热情和创新激情。二要有科学的创新态度。创新是一种科学实践。我们不能把创新当儿戏，为了一时的头脑发热而“创新”，为了好听、好看而“创新”。要把创新的激情与求真务实的态度结合起来，坚持一切按科学要求办事，按客观规律办事，立足实际、着眼发展、统筹兼顾、量力而行。三是要有正确的创新方法。创新不是标新立异，而是为了解决问题、促进发展。所以创新的基本方法是要认清形势，找准问题。要准确把握党和政府的中心工作、经济社会发展大局、人事工作的发展趋势及人才队伍建设现状等情况和要求，找准人事管理工作中存在的突出问题和薄弱环节，集中精力，认真破解。

第三要提高解决问题能力。解决问题是人事工作中经常碰到的事情，如何解决好那可不是件简单的事。一要善于调查研究。问题大多数发生在基层，解决问题的办法也大多数来自基层，只有基层人事管理工作中的突出问题和矛盾摸清楚，才能把解决问题的办法找出来。二要善于思考问题。要养成勤于思考的习惯，善于去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，科学系统的思考问题。要增强忧患意识，危机意识，善于见微知著，以小见大，由近知远，不断发现新问题，寻求新突破。三要善于总结归纳。实践是最好的课堂，最好的老师。要培养总结

归纳的良好习惯，及时总结实践中的成功做法，认真吸取工作中的经验教训，正确把握事物的发展规律，不断提升工作能力和水平。

认真对自己过去的工作进行回顾和反思，对今后的工作作出规划和设想;还可以让他们从民主测评和评议发言中，比较真实、直接地了解自己的工作被认可的程度，以发扬优点，改进不足，与时俱进。通过开展述职评议，对述职干部工作中的缺点和不足提出批评、意见和整改建议，可以帮助他们更好地改进工作。通过开展述职评议，可以使干部群众特别是领导干部进一步提高对人大及其常委会的性 质、地位和作用的认识，促进国家机关依法行政、公正司法、廉洁高效，使人大的职责得到更好的体现，使依法治国的方略得以更好的实施。述职报告

一、XX年以来的工作情况

二、存在的主要问题及今后的努力方向

(一)主要问题

一年多来，我做了一些工作，取得了一定成绩。但按照市委、市政府的要求和人民群众的期望还存在一定的差距和不足，主要表现在：一是思想不够解放，创新意识不强，工作没有实现重大突破;二是工作思路和眼界不够宽，站位不够高，对在新形势下开创工作新局面研究探讨的不够深透;三是工作方式方法还习惯于老的思维模式，缺少创新，尤其是对在工作中有些意见和想法的同志，做更深入细致的思想政治工作不够，工作水平还需要进一步提高。

(二)今后努力方向

还未来得及停下匆忙的脚步，2012 的钟声已悄然地划过了 2011。在这一年中，身边发生太多事情，感觉生活很累，压力很大，但活得却很充实。重拾起信心，站在新的舞台，为自己的人生追求与梦想，依旧坚持着。

忆起六个月前，为了支撑生活，怀着急切的心情找寻工作，偶然的机会，有幸的加入惠佳信装饰这个大家庭。起初抱着得过且过的心态，安逸的工作着，但经过一段时间的接触，我发现惠佳信拥有着一支充满激情与活力的团队，拥有一个挑战自我、展现才华的梦想舞台。我被其融洽的氛围吸引住了，或许这将成为我人生中的转折点。往后的工作中多了一份拼劲，少了一份懒惰，努力的做好自己工作范畴内的事情。在公司领导的指导、同事们的帮助下，我不断地提升自己的工作能力，逐渐的从司机职位过度到工程监理，但压力与责任也随之变大。但我相信，只要用心，只有想不到的事情，没有办不了的事情。短短两个月的时间，让我在工程部学到了很多未曾涉及过的知识，不断地充实自己，不断地成长。

在惠佳信，还有一件东西最难能可贵，那就是情谊。古人曰：“相识是种缘分，情谊值千斤。”确实相处的日子里，感觉有种久违的温暖，平日工作中的相互配合、下班后球场上挥洒汗珠的身影、酒桌上的痛快畅饮、户外活动中的欢声笑语历历在目。大家就像兄弟姐妹般融和。说了那么多，回过头来...不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。实现理想的道路是艰难的，上面必定布满荆棘。我相信，只要通过自己的不懈努力，理想一定能够实现的。

让我们张开翅膀，向着理想的彼岸飞去。

助的确，每个人都有理想，但要让这美好的理想变成现实，关键还要看自己。在失败中振作，在振作中奋发，在奋发中取胜，这才是我们要的精神。俗话说：“有志者，事竟成”。我相信，只要我们努力塌实的学习，一定会使自己的理想成真！~