独立网购平台项目计划书

第一篇：独立网购平台项目计划书

电子商城项目计划书

一、项目依据

当今网络浪潮席卷全球！互联网、企业网站、电子商务（B2B、B2C）成为最最热门的话题，网络为企业的发展创造了全新的机遇。由于网上用户多数的知识层次较高，以及小商品的特殊性质,在利用互联网开展业务方面走在了其他行业的前列。国内最好的例子就是taobao.com，利用网络不到2年的时间就发展为国内最大的网上商城，更多的站点也在建设中。但是在义乌目前还没有这样的网上商城站点，现在上网的用户截止2000初超过40000户以上，而广电中华宽带网，联通165网的开通更会极大的增加市内的网民数量，事实上上网人数已经逐年增加，发展到现在40000以上仅仅用了不到年的时间，而2到3年后，上网人数至少会有几十万以上！可见网上的市场是相当庞大的，行一步必然获得无限商机，而给投资者也将获得非常好的回报。

二、电子商务的概念

Internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的有网络驱的新动经济的诞生。我们正在迈向一个拥有数十亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富

电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。

Internet上的电子商务的主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。而参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

三、成功的例子

北京电子商务网络服务有限公司是由中国最大的软件销售企业连邦软件有限公司创立。网站每天的访问量已达二百万以上的页面数，注册用户已超过20 万人，每天营业额接近50 万元人民币。目前，该网站已迅速成长为国内最大的B2C 及颇具实力的B2B 电子商务供应商。通 过在线交流与电子邮件等方式，XX可以随时听取消费者对商品种类的意见要求，做出相应调整。由于省去了大量中间环节，网上超市的商品大部分比传统销售要便宜30% 左右，有时甚至可达50%。更为重要的是它大大节省了用户的寻求成本。比如消费者在现实生活中可能要跑上一天才能找到的一本书，只需点几下鼠标就万事OK 了。

四、商城市场发展规划和市场需求分析

1、发展规划

电子商城的一期工程主要是建设一个网上的小商品城，为用户提供一个新型的消费渠道以满足大家对小商品日益增长的需求（即B2C）。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。

电子商城的二期工程，要在利用网上商城已有的影响力和知名度。建设真正的电子商城，一个B2B的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式，在投入初期迅速获得回报，真正通过经营电子商务获得利润。这就是经营B-C交易平台的电子商务服务商。到时候电子商城并不直接经营B-C交易，而是通过出租“网上商铺（柜台）”，让客户实现B-C电子商务，从而迅速获得回报。

2、市场需求分析

（1）、B-C模式时：小商品产品的消费者大多是知识层次较高，性格活泼。而网上展示可以很好的将各种品种一一比较出来，其产品也便于计算机数据库管理，这些特点都很适合利用因特网来宣传和销售。作为一个较大的市，网民的数量的增长速度也非常惊人。所以说市场的潜力是非常巨大的。

由于通过网络销售省去了大量中间环节，也无需房租。所以商品大部分比传统销售要便宜，而便宜的价格在市场上也很有吸引力。周边地区的上网者都是我们的潜在用户。

（2）、过渡到B-B模式后：市场潜力更为巨大，帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是电子商城的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。ZB电子商城愿意在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。

五、商城工程的技术解决方案及投入

在技术方面，网上商店不单要求满足最基本的网上浏览访问的快捷顺畅，更对安全性与稳定性有着近乎苛刻的要求，无论是客户在线下订单、在线支付、商家转帐结帐还是对数万种商品的管理以及对巨大数据量的处理，都来不得一丝一毫的偏差与停滞。一个站点 能否经受得起这种考验就看网络服务提供商的技术水平以及硬件方面的配置了。

（一）、商城建设的初期可以采用易博的基于虚拟主机的解决方案。

优点：投资少，可以很快在网上有较大访问量，并有较大的知名度，适合小投资者。

缺点：功能较少，难有CGI及自动回邮件功能，增加该功能较困难并需花费较多的代价。

总投入如下：

虚拟服务器空间租用费用：100M空间 / 1200元 / 年

虚拟主机服务器端数据库支持：1200元 / 年

域名注册费用：国际顶级域名 / 200元 / 年

主页制作费用：每页100元

电子商务网上交易系统：30000元（高级全功能版本）

1、购物管理： 完成会员购物功能，用户可任意增强删除商品，并自动计算付款总额。

2、商品搜索： 包含于购物模块中，对所有商品进行搜索。

3、网上付款： 包含于购物模块中[支持招行一卡通、中国建行龙卡及信用卡等方式付款]。

4、在线定单： 包含于购物模块中。自动生成会员购物清单，并将有关信息发送到商店。

5、会员管理； 包含于购物模块中。完成会员自申请、管理功能。

6、商店管理： 完成管理会员、商品管理、订单管理、访问统计功能。

7、邮件列表： 包含于商品管理模块中，对所有会员发送邮件信息。

或者使用网上购物网站基本功能版：5000元（节省费用，基本的购物功能也可以满足初期的业务需求）

以上费用第一年投入大约为9000元（基本功能版）或者34000元（高级全功能版本）

以后每年：4000元左右

（二）、商城过渡到B-B模式后，可以采用独立服务器的解决方案。

采用企业级服务器：90000元左右

软件方面采用基于WIN NT的解决方案 软件费用 48000元

服务器托管至电信机房，100M带宽接入，费用为3000元/月

使用网上商城“自助建店电子商务系统”350000元

加上其他费用合计投入500000元左右

“网上商城”电子商务系统主要功能包括以下几个方面

通过网上商城“电子商务系统，可以在一个小时内迅速建立起自己的”网上商城“电子商务网站。只需要简单的设置和操作，并不需要专业的技术人员。

1、网上商铺（柜台）出租功能模块

本模块帮助客户建立成几千个网上商铺（柜台）。客户可以通过招商的形式，吸引中小型商家租用网上商铺（柜台），帮助他们从事B-C交易，收取月租费或交易提成获得回报。每个商铺（柜台）在形式上都是独立的，可以自己申请独立域名。租用网上商铺（柜台）的商家只需通过简单设定5分钟即可建立电子商务。

2、五分钟自助建店

系统提供强大的自动设置功能和多种模板，租用网上商铺（柜台）的商家只需通过简单设定5分钟即可自助的建立电子商务网站，无须任何培训和专业知识。商铺还拥有商品发布、购物车、订单处理和网上结算等电子商务配套功能。

3、商品自动陈列和分类功能

本模块采用数据库技术，帮助入驻商厦的商家将商品自动陈列在商家的商铺内，同时还提供按产品分类等的检索方式，并提供商场内商品搜索引擎。

4、特惠商品推介模块

各入驻商家每日设定一种特惠产品，”网上商城“首页采用滚动方式为各商家免费宣传。

5、独立的结算平台和多种结算方式

”网上商城“为各入驻商家提供独立结算平台，并提供包含网上结算（招行一卡通）和货到付款等多达十一种的结算方式。

6、二级域名自动生成系统

系统自动为每一个开店的商家生成二级域名，即时实现，即时使用。

7、多种建店模板选择

”网上商城"为开店的商家提供多达12种的店面模板选择，商家可以选择任何一种模板建立个性化的电子商铺。

8、WAP（手机）购物功能

各入驻商家拥有独立的WAP购物功能模块，可实现顾客通过手机直接向商家下购物订单。

“网上商城”多商铺电子商务系统的主要技术优势

1、多商铺独立设计

一般的电子商务网站建设公司只能提供单一商场式的电子商务，不能提供多商铺出租功能。系统提供的各出租商铺在形式上、结算上均为独立设计。

2、专业的商务流程

更为专业的订单处理流程，优于国内同类型电子商务网站。

3、简单易行的管理操作模块

租用网上商铺（柜台）的商家可以通过WEB界面极为轻松的实现对商铺（柜台）的管理，包括上传商品介绍、订单处理等。商城管理员也可以通过WEB界面轻松的实现对各商铺（柜台）的管理。

六、商城所需要的其他投入

1、平时用电话（ISDN）上网维护，以每天维护时间8小时记，每年（270工作日）电话费720元

2、上网网络使用费每年8000~9000元（4元/小时）

3、以雇用5名工作人员（1名互联网网络工程师兼网络管理主任，负责网站总体美工设计及栏目规划、网页设计及CGI编程、维护，防黑客进入及网络安全，月薪2000元左右：1名文字录入员、1名网维护员及1名商务业务员、1名公关财务，月薪每人1000元左右，为调动员工积极性，可每月发一定股份）每年工资支出约为72000元

4、以每月房租及另一部业务电话费记2000元/月，每年2400元

七，商城的预期收益

（一）建设初期（计划2009至2010年）

由于网络销售省去了大量中间环节，也无需房租。所以商品大部分比可以传统销售要便宜，而便宜的价格在市场上也很有吸引力。加上其周边地区的众多上网者的购买力做支持，只要站点宣传推广有法，访问量每天突破10000人应该不会有任何问题。

初步预计经营网站直接收入（按最低收入计算）包括：

直接销售

吸收加盟商家收入：每家1500元、按初期全市今发展20家计算，合计30000元

无形资产部分：作为省第一家有规模的电子商务站点，本身就是一个非常有价值的事情，如果达到站点建设的初期目标（每天访问人数超过10000人，注册会员超过2万人。）那么站点无形资产部分的增值也会超过收入的5到10倍（这是国际通行的对INTERNET公司无形资产的计算方法）

（二）商城过渡到B-B模式后（2010年以后）

依托在初期电子商城所有的知名度和访问量，渡到B-B模式后商城采用帮助客户建立成网上商铺的方式开展业务。客户可以通过招商的形式，吸引ZB极其周边中小型商家租用网上商铺（柜台），帮助他们从事B-C交易，商城收取月租费以及交易提成获得良好的回报

客户采用此系统可以迅速建立依托于电子商城的务网站让电子商城客户立刻盈利。

经济效益分析：假如第一年可出租商铺 500个，每商铺出租平均价格为2000元/年，可实现销售收入100万元；第二年如果出租商铺（柜台）达到2000个，可实现销售收入400万元。

加上商城可以收取商铺1%到3%的交易提成。试市场情况而定，至少也会有20到30万以上的收入 预计收入：商城开通后，第一年 为120万 以上。第二年开始为400万以上

对比支出及收入，可以看出只要细心筹划、精简人力，实现电子商城一年支撑二年小赚三年大赚目标不难实现！电子商城作为山东第一家大规模、专业的电子商务类站点，前途不可限量！

第二篇：兼职平台项目计划书

小和山高教园区兼职平台

一个共同发展进步、共同创造创新的平台

项 目 计 划 书

主办：共青团浙江科技学院委员会

承办：浙江科技学院兼职平台策划团队

2011.8.20—2011.12.31

浙江科技学院大学生KAB创业俱乐部

目录

一、项目介绍……………………………………………………3

二、项目的市场背景……………………………………………3

三、竞争环境分析………………………………………………4

四、SWOT分析……………………………………………………5

五、盈利点………………………………………………………6

六、宣传及营销思路……………………………………………6

七、分工及合作…………………………………………………7

八、项目盈利能力…………………………………………………7

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一、项目介绍

兼职宝一方面是为在校大学生提供短期兼职、全职猎头、等职业咨询信息；另一方面，为各商家、企业提供产品、服务、代理权招标等展示功能的网络平台，其亮点在于商家轻松快速的找到适合推广自己的产品及服务的人力资源。同时我们可以和人力资源公司合作，一方面人力资源公司需要兼职人员，我们需要兼职岗位，实现共赢。

二、项目的市场背景

项目的必要性:随着高等教育的普及，当代大学毕业生远远未能达到毕业即可就业的能力水平，很多大学生自身也意识到了这个问题的迫切性与严重性，因此有很多大学生都愿意并且喜欢在课余时间参加一些短期社会实践，为自己的将来做好经验的积累与处事能力的储备。与此同时，充分利用课余时间赚取部分生活费，减轻父母的压力。

而随着经济的发展，企业的人力成本也越来越高，而有些工作却存在工作时间不稳定，工作量不确定的特点，不少企业便经常雇佣兼职人员来完成其某些工作。而对于另外一些商家来，有不少产品需要推向校园，因此校园传媒成为时下火热的话题，不少大学生自立门户组建团队，竞相为商家提供校园推广活动，由于团队大小不一，能力参差，让商家感觉难以选择。

项目的目的：兼职宝的目的就在于解决上述的三个问题，我们修建的是一座桥梁，一个舞台。一座桥梁：大学生个体与企业之间的桥梁，目的是通过这座桥梁，一方面让学生获得企业信息，了解企业，走进企业，并服务于企业，另一方面让企业获得学生信息，了解并雇佣学生。一个舞台：大学生团队一方面通过校园人才宝这个舞台，展示自身的实力与风采，以吸引有校园推广项目的商家达成合作意向，另一方面通过这个舞台来吸引有志之士的加盟，不断拓展扩大自身的团队规模与实力。

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三、竞争环境分析

巧步

巧步是依靠互联网平台和线下服务网络向企业提供人力资源和营销活动外包的机构。巧步注册线上和线下的个人会员达到1,200,000人，企业会员近70,000家。巧步利用网络和线下专有人群帮助企业在品牌推广、市场活动、人力资源管理中提供人力资源服务，是国内短期用工领先的品牌。校园无忧

校园无忧开始于2003年 在合肥开启起步。校园无忧网成立5年来，主要从事校园商务、校园网站、教育咨询、职前规划和资格认证培训等业务，经过几年的发展，网站分布全国15个城市，包括杭州在内。

校园无忧主要客户群体是高校学生和企业，主要的业务都可以由网上进行办理，包括兼职信息采集和发布、会员的网上兼职申报、工资的领取通知、在线办理会员卡业务等，网站主要包括兼职、活动、交友、培训四大板块的内容，全国第一家开通短信预定功能（免费）。1010兼职网

1010兼职网是一个网络兼职平台，为找兼职的人们提供了一个省时省力的交流方式。从2006年7月15日成立以来，1010兼职网一直致力于做好本地免费招聘服务，并且就不断为实现这个目标而努力。一切从兼职者的角度出发，提供免费发布求职招聘信息，打造值得用户信赖的兼职网站。1010兼职网，是一个简单的网上兼职方式，是一个轻松的求职环境，是一个快捷有效的网上兼职平台，1010兼职网提供了一个基于网络的，符合成本效益，有针对性的服务，为企业想招聘短期合同工、临时工，兼职、小时工及全职的提供了一种省时省力的招聘方式，也为想找工作想找兼职的人们提供了一个全面、方便的平台。其他竞争对手

兼职地带其通过收取100元会员费的形式收取会员，通过网上公布兼职消息，而且需要会员自行去看，很多对其表示怀疑。创新成就梦想 创业砥砺人生  http:// kab.zust.edu.cn

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四、SWOT分析

S(优势)：

1、项目创新点:（1）我们通过短信飞信等手段使会员接收兼职消息，会员不需通过上网站，而是直接，快捷的接受到兼职信息。并且可以根据会员感兴趣的工作来有针对性的发布消息。（2）其他的兼职平台都是往大了做，一个个城市来做，我们通过一个学校设立一个办公地点，进行区域化，这样也不必担心因为要发的短信太多而影响效率

（3）我们通过根据会员喜欢的兼职类型来发布信息，避免会员接收自己不感兴趣的信息。

2、地域优势：我们的办公场所临近学校乃至深入学校，为学生提供了方便的咨询环境。另外我们同样是学生更有利于同学的信任

3、盈利模式优势：收费方式多元化有助于我们吸引更多的客户 4、团队优势：团队核心人员分部于校内与校外，里应外合。团队有了社团和学校的支持。

W(劣势)：社会经验不足、社会人脉尚浅、创业初期体系不完整

O(机会)：

1、社会趋势导致企业对大学生的要求也越来越高，势必导致大学生提早一只脚踏出社会。而社会对企业的资源利用率也越来越高

2、国家政治环境，国家目前正大力支持大学生创业，为大学生创业提供了良好的环境与创业硬件与软件。

3、目前市场上具有类似功能的机构普遍口碑较差，还没有一家或者几家机构能垄断市场，因此市场大而具有公平性。

T（威胁）：

1、竞争对手的威胁：一方面是竞争对手的市场恶性抢夺，另一方面，是竞争对手恶性攻击品牌，做服务最重要的就是做品牌，做口碑。

2、政府政策的变动

3、债务威胁

4、学生的不信任，现在太多的学生受不正规的兼职平台的欺骗，对创新成就梦想 创业砥砺人生  http:// kab.zust.edu.cn

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收费兼职平台的不信任。

五、盈利点

前期盈利点：

盈利点一：通过向会员收取信息费，可包年、可按次。盈利点二：通过向企业收取外包费及广告宣传费

盈利点三：帮助企业项目与创业团队成功对接的信息中介费

后期追加盈利点：

盈利点四：通过收取舞台展示费（项目推荐信息费及广告费）盈利点五：网站广告费

盈利点六：连锁加盟之品牌使用费 盈利点七：信息技术的开发费用

六、宣传及营销思路

1、针对校园的宣传思路

A 网络宣传（人人 微博 KAB网站）B 传单，宣传册 C 体验式宣传营销

D 活动宣传：公众演讲、公益活动、校园比赛、活动赞助等形式

2、针对企业的营销思路

A 地毯搜索式营销，上门直接找商家 B 电话营销，打电话 C网络营销

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七、分工及合作

指导者：由老师或有经验的学长担任，主要是指导我们不足的地方，并给予我们帮助

商务部：

1、联系商家，确定合作对象

2、拉赞助，为宣传部开展活动打下资金基础 新闻媒体部：

1、在学校人流量比较大的地方，比如食堂，教学楼，宣传栏贴海报

2、在学校申请场地展开活动

3、建立网站，在网站上做好宣传

4、回答学生的疑问 人力资源部：

1、招聘学生做兼职人员，并收集个人资料

2、分析用人单位的需求，以及学生的情况及时发送短信 总裁办：

1、管理财务的进出，并做好记录

2、制定奖惩制度

3、派发工资

八、项目盈利能力

团队能力：我们拥有一支能力互补、高效作业的团队，我们拥有冒险、执着、团结的精神。

经营能力：我们希望通过半学期对KAB会员的试运营，可以在第二学期有能力将其发展成一个成熟的项目。

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销售额预计（广告费与其他额外收入除外）：

第一个半年：会员费：100*100=10000 第二个半年：会员费：300*100=30000 第三个半年：会员费：100*200=20000 第四个半年：100*300=30000 成本预计：

第一个半年：宣传费用1000 交通、餐旅、公关费500共计1500 第二个半年：宣传费用2000 交通、餐旅、公关费500工资1500 共计4000 第三个半年：宣传费用 2000 交通、餐旅、公关费500 工资3000共计5500 第四个半年：宣传费用 5000 交通、餐旅、公关费1000 工资5000共计11000

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第三篇：电子商务教育平台项目计划书

教育网络社区平台项目计划书

1、公司组织架构

略

2、员工团队组建

1、高科技产业的竞争既是人才的竞争，公司拥有一支高素质的人才队伍，研究生人员占20%以上，本科人员占80%以上；

2、核心员工，是公司的核心竞争力团队。核心团队是由公司的精英分子组成，是通过在公司的不断努力、磨练，具有奉献的精神，符合公司文化价值观，才可以吸纳到核心团队；

3、一般员工，是公司大家庭的一分子，能够胜任公司各岗位的工作要求，具有合作团队精神，符合公司文化价值观；

3、平台发展规划

1、目标：中国较有影响力网络教育社区平台

2、第一阶段：完成整个可扩展的系统架构，班级及班级主页、论坛、任务、资源上传下载、终端应用等；

第二阶段：完成学生、老师个人主页，在线网络视频教育；

第三阶段：完成资费课件，支付系统，评价体系等；

第四阶段：完成云、端一体化网络教育平台；

4、平台运营思路和盈利模式

1、目标客户群：学校、培训机构、教育机构、家教老师等

2、运营思路：

1）通过关系人脉和市场拓展，和各学校、培训机构、教育机构签署合作关系；2）和教育相关的各科目专家进行合作；3）和目前的家教老师进行合作；

4）通过Pad内置终端应用服务，绑定部分学生资源；5）和社会教育机构签订合作协议，提供云端网络课件资源；6）发展一定程度，可以自己成立一个教育机构，提供网络课件资源；7）…

3、盈利渠道1）广告2）会员制

3）实时在线网络教育服务费（月服务费/年服务费）4）在线课件资费（分层）

5、项目计划及阶段目标

5.1V1.01版本工作量评估

1、代码估计

2、测试估计

总体测试需要：3人月

5.2V1.01项目计划及阶段目标

第四篇：农副产品服务平台项目商业计划书

编制单位：河南深励海智企业管理咨询有限公司

农副产品服务平台项目

商业计划书

第一章

项目总论

1.1 公司简介

XXXX有限公司是基于电子商务B2F模式和网络交易平台的农副产品订购与配送的有限责任公司。它的主营业务是网络订购农副产品以及和提供各种与之相关的配送服务，为社区居民与农副产品配送搭建互动的交易和服务平台，寻求经济高效的物流配送运作模式，开拓农副产品市场供应新格局，提高社区家庭饮食便利与生活质量。

1.2 目标市场

公司的市场定位将落实于中高端收入的白领家庭。该消费群体主要是由公司白领，上班一族等组成，其特点是工作较忙，生活时间相对固定，工作压力较大，不喜欢去菜市场买菜，经常上网并容易接受网购农副产品，在乎产品质量甚于价格，配送要求及时等等。

公司的产品定位将落实于品牌化的优质农副产品，以新鲜优质为最基本要求。公司所销售的产品和农贸市场上出售的各类农副产品保持基本一致，以满足顾客生活中对于新鲜蔬果，干货，肉类的基本要求。

公司的服务定位将落实于按照客户的要去定时定点准时送达，并将严格按照客户对于产品质量的要求进行配送。此外，公司也将以销售产品带动服务的经营转变成为以服务为我们的核心发展，产品的销售作为辅助服务的经营模式的转变。

1.3 投资与财务

公司成立初期共筹集资金70万，其中自有资金25万，银行贷款20万，相关投资25万。

1.4平台与营销

公司将建立一个订购农副产品的网站，在此网站中，拥有食材选购功能区、安心宅配功能区、特色农产品功能区三大主要功能区提供各种农副产品。

在营销方面，公司将以社区为中心，通过各种广告，网站，推销，赠送的方式来初步打开市场。此后，公司的营销核心将以提升品牌影响力为主。

1.5 组织与人力资源

公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；三到五年后随着公司业务的拓展开始采用事业部型组织结构。公司创业初期将以开心厨房创业团队的成员为主。团队中拥有物流、计算机科学、财务管理等专业的人才组成，具有相关领域的专业知识，基本覆盖了创立公司所需的所有技术与知识，为创办公司打下基础。此外，作为在校大学生，团队成员充满创业激情，有信心，有能力能够成功创办开心厨房电子商务有限公司。

第二章

项目背景及可行性

2.1 产业背景

2.1.1 电子商务产业背景

作为网络化的新型经济活动，电子商务正以前所未有的速度迅猛发展着，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。通过电子商务人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展着，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。通过电子商务人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

国内著名电子商务网站阿里巴巴（china.alibaba.com）是一个B2B电子商务平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务活动，如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等；国内最大的中文网上书店当当网（dangdang.com）就是一个B2C电子商务网站的典型，美国的亚马逊网上商店（Amazon.com）是全球最著名的B2C电子商务网站；淘宝网是阿里巴巴旗下的全国最著名的C2C网站，卖方可以主动提供商品来上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。这些网站都在电子商务领域取得了巨大的成功，同时也展示出了电子商务这个新兴产业的无穷力量。总之，电子商务作为一种全新的商务理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的。2.2.2 物流产业背景

世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的“加速器”。

物流起源于美国，成熟于日本。目前，美国使用第三方物流企业的比例约为58％，而且其需求仍在不断增长。整个美国第三方物流业的收入以年均15％至20％的比例递增，由1994年的150亿美元增长到2000年的500亿美元。

从所周知，相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段。即便我国物流产业还不太成熟，在质量和效率上不是很理想，但我国物流经济运行呈快速发展的态势，幅度明显高于同期GDP增幅。近几年来，特别是入世以来，随着我国参与国际经济一体化进程的加快，国民经济快速发展，推动了社会物流需求的高速增长。据国家发改委、国家统计局、中国物流与采购联合会统计，社会物流总额从2001年19.5万亿元发展到2008年的89.9万亿元，增长3.6倍，年均增长24.4%。从社会物流总额与GDP的比例关系看，2001年GDP总量与物流总额相比的比例为1:1.8，2008年这一系数已提高至1:3.0。这说明我国每单位GDP产出需要3个单位的物流总额来支持。从2001年的7429亿元发展到2008年的19964亿元，物流业增加值年均以15.2%在增长。应该说，国内物流发展之前景非常可观。

2.2 B2F模式概述

2.2.1 什么是“B2F”模式

很多人在看到我们的“BtoF”（busness to family）模式的时候，很容易联想到当下普及的网络交易“B2B”(busness to busness)模式以及“B2C”模式。的确，“B2F”在很多地方可以和“B2B”和“B2C”相类比，有时候更相似于“B2C”，但是“B2C”是面向所有消费者，不管是单位还是个人，而“B2F”则更强调的是family，是家庭，正和我们原先在项目设计的时候所设想的那样，我们面向的主要客户群体是城市小区居民户，至少在我们的项目前期发展中是如此，至于后期的发展也必然趋向于单位集体。

如前所述，“B2F”也是一种企业对消费者的电子商务模式，可以说是相对于B2C模式的一种升级模式，他们同属于一种销售模式，只是针对的顾客群体不同而已。当然，在“B2F”模式中，物流方案的设计也是一块必不可少的因素。在此过程中，为了扩大销售业绩，降低物流成本，必须要汲取一站式购物的销售模式，这样才能最大限度地提高竞争优势。2.2.2 “B2F”模式的意义

在确立项目之初，我们分析了不同模式对应的不同商品类型，发现“B2B”主要针对大宗的原材料和小商品批发业务；“B2C”主要针对非快消品，比如图书，小家电，服装等；“C2C”主要针对二手市场。而我们的产品和上述最大的区别就是“时鲜性”和“安全性”。产品和客户的类型决定了我们的电子商务模式将向B2F靠拢。

据我们前期的一些调查，针对很多上班族白领没时间买菜和一些新小区在规划前期没有设置便民设施，不方便买菜的情况，同时也是为了有效治理“路边市场”脏、乱、吵的积弊，积极响应市政府建设“全国最干净经济开发区”的口号，公司立足于电子商务营销模式，专业提供安全、快捷的蔬果以及农产品配送服务。

“B2F”节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这个模式可以为其节省出大量的宝贵时间。而城市蔬果的配送不仅方便了市民的蔬果消费，也保障了消费的安全性。有业内人士甚至认为，它将是我国蔬菜物流现代化的必然趋势。资料显示，大城市的农副产品年交易额超过100亿，其中需要依赖配送的份额至少过半。因此，农副产品配送有着很大的发展潜力。南京城北某正在申请中的农副产品配送运营商认为，蔬菜配送强化了无公害蔬菜质量标准的实施，带动了特色优质蔬菜的生产规模不断扩大，使蔬菜的品种结构得到优化。

这种模式已在美国，欧洲和日本获得了成功。在生活水平逐渐提高的今天，时间就是金钱，食品安全越来越受到市民的关注，这种模式可以有效保证食品的安全，缩短供应链，给广大市民带来切身的实惠体验。随着职业妇女的增加和人们消费观念的改变，针对工矿企业和家庭的主动型农副产品配送，以其价格合理，节省时间，销售期短，质量稳定等优势，在未来将成为农产品销售的主流形式，商机无限。

2.3 农副产品网络订购与配送应用前景

2.3.1 网购农副产品的前景

众所周知，如今社会的节奏把现代人的生活方式彻底改变，很多人忙碌奔波于工作中，工作外花费的时间对于他们而言无疑是一种损失，但生活质量的保证又必不可少，于是人们开始求助于网络，借助网络的快捷、实效性来帮助他们解决问题。不久前我们走访了一位社区居民陈女士，一个典型的社会白领，每天早上7点半挤公交上班，8点半到公司开始一天的工作，直到傍晚5点回家，再坐公交一小时回到家中，开始煮饭，烧菜。每天最困扰她的是每天忙完了回家，菜场都已经关门，自己只能上超市购买，但超市的蔬菜往往不是很新鲜，很多菜已经在那放了很多天，而且品种又少得可怜。对此她曾经很无奈，后来经同事介绍，开始尝试网上订购蔬菜水果，然后让他们在指定时间送过来。现在每天回到家，没过多少时间，自己早上在公司网上订的蔬菜水果都会及时送到，而且都是新鲜的。陈女士还表示她以后还会继续在网上买，而且也要把这个推荐给其他跟她原先一样被困扰的同事和朋友。在她看来，网上可以订购农副产品时实实在在地给了老百姓一个实惠，一个方便。的确，现在网上订购日趋红火，淘宝网、当当网等各种各样的电子商务性质的网络交易平台成交量一年比一年高，例如当当网，2008年初每天的订单量还不足两万单，到了2009年5月份，每天的订单量便已猛增至8万单，这一数字令当当网自己都惊讶不已。2.3.2 物流配送应用前景

网购再热闹，也离不开线下配送这条“腿”的支撑，它是购物流程的最后环节，也是最重要的环节。网购激增的业务量成了众多快递公司最重要的业务来源之一。

据商务部的一组数据显示，2008年，我国电子商务总额达3.1万亿元，同比增长43%；全国社会物流总额达89.9万亿元，同比增长19.5%。如果说数据只能说明一种抽象的概念的话，那么我们可以看看我们的生活中日益增多的物流快递公司以及发达的物流运输业，我们也许不得不承认，当代社会物流完全改变了我们的一些生活方式。2.3.3 农业电子商务的政策支持

改革开放近三十年，我国市场经济体系逐步建立和完善，社会经济发展也已经进入了全新阶段。农产品由过去长期供不应求缺转变为现在的供求基本平衡、丰年有余，加之农村流通体系建设严重滞后，农产品运输难、销售难、农民增产不增收现象时常发生，市场约束日益突出。随着农村市场化程度的提高，农业企业、生产经营大户等市场主体对信息的需求越来越迫切，农业农村经济的发展也越来越依赖于有效的信息。因此，加强商务信息服务顺应了农村市场经济发展的要求。二十一世纪以来，中央更加重视农业信息化问题，多次强调为农业生产经营者的信息服务。

2006年中央1号文件指出，“要积极推进农业信息化建设，充分利用和整合涉农信息资源，强化面向农村的广播电视电信等信息服务，重点抓好“金农”工程和农业综合信息服务平台建设工程。”

2007年中央1号文件指出：“加快农业信息化建设，健全农业信息收集和发布制度，整合涉农信息资源，推动农业信息数据收集整理规范化、标准化，加强信息服务平台建设。

2007年6月1日，国家发展改革委、国务院信息办联合发布了我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》，进一步明确了按照政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济与实体经济相结合、重点推进与协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合的发展思路。强调在完善发展环境方面，要更好地发挥政府在电子商务发展中的引导和保障作用。提出了基本形成以第三方电子商务服务为主流的发展态势的目标，以大力发展第三方电子商务服务为切入点，培育龙头企业，发展新型服务，扩大服务领域，促进服务贸易，形成国民经济新的增长点，带动就业增长。一系列政策文件确立了网上农业商务信息服务的重要地位，也明确了网上农业商务信息服务发展的方向。

在2008年全球金融危机之后，各地政府加大了对当地的农业支持力度，提出各种优惠政策以及加大农业信息化的资金投入力度。几年来，成果斐然，特别是各地的面向农业和农村的电子商务应用网站，为农产品供求、农产品贸易、农业科技搭建平台，使网上交易量日益增长，一些网站已经开始取得效益。同时，对于B2C或者B2F的农产品电子商务模式也正在政策及政府的扶持下迅速发展，各个地区特别是经济发达地区如北京、上海、广州等地的这类网站已经初具规模，正在快速成长过程中。

二十世纪九十年代提出的菜篮子工程到现在已经经历二十年的发展，极大的提高了人民的生活水平，特别是在农副产品的供应上。然而，如今随着人们的生活习惯和生活方式的改变，很多人已经不再担心买不到农副产品，而更担心的是如何能够更省心的就能买到新鲜的农副产品。在这种情况下，如果解决将农产品电子商务和现代物流结合起来的问题就显得尤为重要了。

2.4 我们的机遇

“B2F”模式在国外已经较为成熟，而中国对此还处于尝试发展阶段，有利于我们快速进入这个处于萌芽的产业。采用“B2F”模式的“红孩子”平台的成功给了我们很好的启示，有利于我们少走弯路。而采用此种模式的农产品配送网络平台更具有创新意义和很好的发展前途。

南京是一个传统的物流中心，城市发展迅速，网络普及率更是位居全国前列。随着生活节奏加快，大家更愿意享受网络带了的便捷。目前南京有少量的农产品配送企业在运转，但良莠不齐。部分从业者抱着“捞一票就走”的短视心态，出现送菜不卫生、不准时、短斤缺两等违反“游戏规则”的做法。也有一些配送公司为应付市场的激烈竞争，过度压低价格拉客户，导致质量无从保证。除了同行间的竞争，农产品配送还面临着其他困难，如用户过于分散导致无法优化农产品配送线路、节省配送费用，难以形成规模效益。同时，现阶段的配送公司以单兵作战为主，没发挥应有的协调和结构优化的优势。而我们优势正是在协调、整合这些资源，并且通过便捷的网络资源，在扩大公司业务范围的同时，给消费者，农产品配送企业，蔬果基地和我们平台带来“四赢”。

农副产品配送到家，健康饮食。我们的平台除本身自有功能之外，还提供健康饮食普及交流平台，不仅为广大家庭带来农产品购买带来的便捷外，同时为其健康饮食带来专家级的建议。我们的经营理念就有极强的竞争优势。

河南深励海智企业管理咨询有限公司专业撰写可行性研究报告、商业计划书、项目建议书、节能评估、科技项目申请。

第五篇：团购计划书

团购计划书

一、公关团购部要有专门的职能员工

1、品牌专员（负责针对团购核心人员消费者的沟通）职责：（1）负责制定品牌传播计划

（2）负责安排品牌传播和宣传

（3）负责针对核心消费者定期邮寄广告单页，杂志等资料

（4）负责品鉴会的筹划，组织与协调

（5）负责筹划团购人员酒会，联谊会促销等方案

2、团购专员

职责：（1）完成团购的销售和回款任务

（2）开发新的团购单位

（3）定期的拜访客户，增进与客户之间的关系

（4）及时反馈市场信息，提出团购促销建议

3、信息专员

职责：（1）建立客户档案，分类管理

（2）定时更新客户档案，提出合理化建议

4、公关经理（负责高端消费人群的关系与沟通）

职责：（1）负责发展有影响力的高端消费者，重点客户的公关策划，谈判与具体实施

（2）负责与重点客户沟通，建立好企业口碑与形象

二、团购的目标群体

1、公检法司及各政府接待办或宾馆

2、工商、地税、烟草局、交通局、审计局、防疫部门等等

3、当地的龙头企业或是有实力的大中型企业

4、大型宾馆，酒店

三、如何发现客户群

1、各地经销商的长期客户群（建立好关系，让客户介绍客户）

2、亲人、朋友、熟人的介绍

3、拜访当地政府机构职能部门的办公室主任或一把手

4、通过品鉴会发展新的客户群

5、通过关系拿到职能部门的内部通讯录或是各大高档消费场所的VIP会员资料

四、公关传播、品牌造势

加强宣传造势，树立品牌形象，建立口碑传播，对于团购工作的开展至关重要

1、形象传播：前期主要是高端形象，如：户外，电视公告等

2、品鉴会

（1）通过品鉴会加强核心消费者的沟通，建立口碑传播

（2）以品鉴会为由头，展开系统的宣传，提高品牌影响力

（3）通过品鉴会抓住核心消费者，建立消费者信息，为后续工作打好基础

附：品鉴会

1、优势：（1）对目标消费群体进行集中的品牌宣传

（2）使我们的产品与客户直接见面加深客户对产品的认知度

（3）寻找和发掘潜在的团购客户及代理商

2、方式：（1）由经销商或品牌顾问等邀请以品鉴酒为主题的宴会

1分系统，按顺序依次开展，不要把很多不同单位的客户召集在注意事项：○

一起，不便于沟通

2尽量每次请一桌，○最多两桌，便于照顾到每位客户进行一对一的沟通交流

3每次以一个或两个核心领导为重心邀请相关目标群体参加小品○

会

（2）以赠饮用酒的方式参加目标客户集中的小型宴会

关键点：（1）利用对等的人际沟通建立人脉关系，通过酒会加深与市各级政府单位及企业领导的认识与感情，为针对性团购开发做铺垫。

（2）传播产品品质，可邀请行业品酒专家或白酒消费意见领袖类似任务来传播产品特点，卖点，使参加酒会的核心人物能从内心接受，不能忘记借机推广产品的主旨。

3、参与人员：（1）大型酒会：酒业高层及大区经理、目标企业单位决策人、团购经理及客户经理、中间合作伙伴、司机、企业服务人员等。

（2）一桌式品鉴会：团购部经理、政府、企事业单位决策人、团购经办人、合作伙伴等。

4、定人——定单位——定目标对象

酒会开完后，团购部经理需要将政府机构、企事业单位分类，每个人专门负责几个单位的公关。

主要抓住2个决策人进行公关：决策人和团购经办人，一般来说，办公室主任为团购经办人，单位一把手为决策人，办公室主任为直接公关对象，一把手为间接公关对象，对办公室主任的手段包括拜访、礼品、请客、提成等，企业单位一把手要重在利益折让的说服与个人客情的维护，目标是让产品成为单位的指定用酒和员工的福利用酒。

实践中，平时要开展“后备箱工程”，即让产品成功进入单位所有领导、公用车的“后备箱”中，确保所有招待用酒的使用，此外要在节假日发放和公司年会中确保产品的专用性，赠酒的目的在于占领客户的心智并建立长期的客情，赠酒的数量按照不同的人群有所区别，对于一般性企事业单位领导可按照少量多次的原则进行赠酒，建立长期的客情关系，对于权力较高的领导可选择使用大量的赠酒，保证产品长期占据其日常用酒的地位。

5、老乡会：通过老乡会的举办，利用乡情意浓的宣传手段，初步打向该酒类品牌在外部市场的知名度

6、婚庆活动：与婚纱影楼及婚庆公司（酒楼）打好关系，给其较低的价格，进行低价格合作团购销售，宣传本品牌

7、顾问团大会扩大影响：邀请具有一定社会背景的人士参加顾问团大会，结交更多政府部门或成功企业家的家属或亲戚，并聘请他们做企业的产品顾问，拓展自身网络关系，加大产品团购面，提高团购销售量。

五、团购的基础研发

1、市场调研，搜集资料

（1）单位的背景资料

a、单位名称，办公地址，楼层

b、个人资料，如：姓名、电话、贯籍、生日、兴趣、爱好、家庭情况 c、业务范围，经营和财务状况

（2）组织机构资料

（3）竞品的资料和动态

（4）需求分析（价位、总量、消费方式、偏好）

2、巧妙公关，建立关系

（1）利用有影响的人脉关系，发起公关宣传活动，扩大人脉

（2）连锁介绍时通往各大客户的重要渠道

（3）各种商会老乡会能快速建立人脉关系

（4）单位庆典是公关的最好时机

3、正式拜访，品牌宣传

（1）正式拜访前，确定客户的拜访对象，拜访方式

（2）检查自我的仪容

（3）备齐相关的宣传资料，样品酒，礼品

（4）介绍产品，并了解客户对我们产品的认知

（5）根据客户的需求，确定客户开发的重点

（6）赠送小礼品，留下联系方式，约定下次拜访时间，（保持规律性，持续性的拜访时团购成功的关键）

4、重点人物的公关

（1）了解单位客户的关键人物

（2）一单位一政策。针对关键人物调整操作思路

（3）针对关键人物进行针对性的公关，如：赠送礼品，赠送样品，沟通感情

5,、扫除顾虑，达成销售

（1）双方就价格，促销等成面达成协议

（2）价格永远是双方关注的焦点

（3）用价值观点而非价值观点与客户沟通，如：价格销售量相结合，制定大量从优的奖励政策，当然，价格也包含着服务与质量的双重保障，价格可与我们中长期的促销方案相结合（4）与客户达成协议，签订合同，确定销量，品种，奖励政策，送货日期与结算方式

6、服务及时，结算货款

（1）严格按照客户要求及时送货

（2）赠品及时送达

（3）严格按照合同及时回款

（4）根据客户的信用等级，设定回款周期

六、如何巧妙的团购

（1）直攻大中型企事业单位

该路线对于没有团购经验的新产品来说难度最大，成功几率低，为降低其团购难度，要争取先让大单位的领导熟悉该产品，可把该产品陈列到其内部或长期合作的酒店内，加大决策人对产品的认知度与印象，逐步促进领导对产品的喜爱。

（2）发动朋友进行关系营销

公司的员工，特别是中高层的管理者，肯定都有自己的一张关系网，可在节

日的前两个月吧电话薄拿出来挨着给朋友打一遍电话，也许会有意外的收获，如给朋友适当的提成，朋友会介绍他们的朋友进入你的团购网，团购客户决策人在行内一般都会有自己类似职位的朋友，他们的相互推荐作用下不可忽视。

（3）寻找团购经纪人

社会上存在一批团购经纪人，他们大多数是企业和事业单位的主要领导的亲戚和朋友，因为他们有良好的关系资源，这批人每年在春节，中秋节等福利高峰节日前都要与食品、礼品等销售商联系，从中获取自己的交易提成。

（4）借助组织力量做团购

与单位的主管部门、同乡会，商会或协会的等组织联系，有时打开了主管部门这一把钥匙，旗下所有的单位的大门就都打开了，借助主管部门的力量，开展合适的公关活动。

（5）把产品当成客户的促销赠品与慰问品

一般用于各单位逢年过节员工的福利

（6）利用网络足不出户做团购

随着互联网的发展，网络团购这种交易方式呈逐年上升趋势，公司可以通过邮件群发，当地热门论坛发帖，企业网站上留言，MSN公告，专业网站发布信息等方式，轻松的把企业的团购消息发布出去。

（7）协助大型超市做团购

因为大型超市的团购公开透明，价格不高而且能够开正式发票，因此这几年从超市集团采购或为许多单位的选择，超市一般在节日期间都设立专门的团购热线和团购接待台，在团购联系台处设立专职团购代表与超市一起工作，并对联系台周围进行提示性硬广告包装，与超市合作开发团购是一种行之有效的方式，关键在于与超市的协调和利益分配。

（8）巧妙的公关方式与维护

A、核心人物的公关

常规性的短信和电话问候，建立与客户一对一的长期互动关系，重要传统节日，如：中秋，国庆，春节等等，定向的向这些客户邮寄或亲自上门送贺卡，小礼品，以感谢他们的支持与关注，其私人重要日子，如：生日、结婚纪念日、家中重大喜事时，进行特殊性拜访，给予特殊的祝福与礼品，以情感上维护客情，（具体执行时间及频次要求视情况而定，但此项工作应纳入日常考核之列，必须要求团购部人员执行到位）

1买赠活动，针对核心老客户制定一定的买赠政策，用优惠锁另外还可以：○

定常客

2旅游或联谊，○可以邀请其到参加企业组织的旅游活动或举办部定期的联谊会，用以巩固忠诚度

3中奖活动，适当范围内设置团购抽奖环节，增加团购惊喜度，费用由经销○

商兑付

4免品，在团购中免费送酒成为必然，但有时直接送不方便，我们可印刷免○

费品尝卡，只定某名烟名酒店为领取点，让消费者领取品尝酒灵活实用地维护客情

5关键人物给回扣，建立长期激励政策 ○

B、高干子弟营销

通过所建立人际关系，利用放暑假寒假的机会，由公关团购部组织一批高干和商务成功人士的子女，通过给予提供有偿的白酒销售实践机会，利用其家庭的关系进行提供销售活动。

步骤a、接受短时间培训及今后业务过程的实施指导

b、搜集父母及其父母单位，父母人际关系单位及个人等客户资料c、通过父母的帮助形成拜访

d、通过客情礼品等手段形成团购销售

七、公关团购营销的障碍及关键环节

障碍

一、配套的预算，报销管理体系

需要建立一套既灵活又可控制的赠酒，请客的管控体系，保证推广模式的基础。

障碍

二、赊销

没有赊销就没有团购，在公关团购中赊销风险相对不高，企事业单位的坏账率实际上比酒店低的多，而销售毛利率却很高。

障碍

三、前置性投入

团购部门前期销量有限，比做酒店见效还要慢，更需要一个前置性投入过程，由于名烟名酒店发达，他们更多依赖于团购而生存，因而往往我们有直接团购销售量并不大。

障碍四、一桌式品鉴会，需要理解和资源保障

大多数人把品鉴会和大型相联系，以往的品鉴会采用专家自拉自唱的方法，注定收效甚微，在时间越来越成为不可复制的稀缺资源下，真正具有广泛推广意义的是一桌品鉴会，可能是经常吃吃喝喝，因此，在费用审批和报销时需要更多的理解。

关键

一、攻克具有召集性的公关团购单位

财政，纪委、组织部对事业单位很有带动意义；建委、工商、税务对企业单位很有带动意义，公安、卫生部门结交广泛，建委工商税务能介绍大量的企业单位，而事业单位饮酒受到地产酒保护时，企业单位往往是公关团购的汉族要突破口，纪委虽然是清水衙门，但纪委的召集能力很强，所有的单位都很给面子，有突破性作用。

关键

二、免费品尝领酒卡的细带作用

关键

三、激励

每个人要有团购任务，酒店促销人员和流通业务人员也可有团购提成，没有压力和动力公关团购又将成为一个理念。

关键

四、酒店、商超、名烟名酒、团购的价格要有一定的级差

团购价格最好低于名烟名酒价格的10%，而比名烟名酒带你的进价高10%，这样才能够有一定的操作空间和吸引名烟名酒店老板参与团购

八、定期回访，扩大销量。

1、客户分类管理

根据客户的影响力、销售量、忠诚度、将客户分级管理

A级客户：单位影响力强，销量大，经常购买

B级客户：销量大，经常购买

C级客户：销售量一般，间断性购买

2、根据客户类型，数量制定严格的回访计划

A级客户：保持每周一次沟通，并制定宴请计划

B级客户：保持每十天一次沟通

C级客户：保持每月两次沟通

3、回访方式

（1）电话拜访：可用于平时客户对于产品质量及服务的满意度调查

（2）登门拜访：可用于企业与客户之间信任度的维护

a、整理客户消费资料，及产品资料，确定沟通重点

b、找到关键的采购人员，最好能够与领导打招呼

c、感谢客户的支持，告诉客户积分奖励，以及公司的相关政策

d、了解客户的消费量，库存量，以及客户对产品的意见和竞争品牌的动向

e、向客户介绍新产品，新激励政策

f、约定下次回访时间，赠送小礼品

4、制定日期，节日拜访

（1）每逢佳节，馈赠饮酒，表达本企业对客户的一直关注

（2）生日当天赠送客户本酒类产品或新推出的产品，表达公司对客户真挚的关心，借以提醒客户购买产品，亦可推广新产品。

（3）客户有重大会议，庆典及时提供赞助和主针对性的销售策略

九、举办大型酒会，扩大影响。

大型酒会不仅能够宣传品牌，促进客情，而且建立了交流的平台，能够使客户之间互动，扩大客户的影响力，由企业领导邀请当地有影响力的名流人士参加

十、建立VIP客户，推升销量。

老客户的回报率往往比老客户的高，可设立VIP营销模式，采用积分制积分，客户不断的积累积分，到一定数值有相应的VIP服务政策与优惠。

1、个人VIP：通过VIP客户引荐客户的方式扩充消费群体，引荐客户有相应的奖励措施。

2、单位客户：单位注重其自身利益，可设有专门的单位积分卡，规则与个人积分卡类似，方案规则可具有自身的特殊性，如：降低下次团购的价格百分比，返利，及一定数额的超市购物卷。

3、政府部门：政府团购一般为政府内部的个人负责，因此，负责团购的个人购买本公司的产品后可直接返给其个人数值不等的现金，团购数量越大，现金奖越高，亦可为负责团购的个人置办礼品积分卡，给予不同的奖励活动，以此来鼓励其下次购买。