树立“两个维护”行业共同价值观的方法和途径

第一篇：树立“两个维护”行业共同价值观的方法和途径

国家局姜成康局长近年来反复强调：“烟草实行专卖，其目的就是维护国家利益、维护消费者利益，除此以外，没有烟草行业自身的特殊利益，更不得以烟谋私，非法牟取个人的利益。”、“对于烟草行业来说，切实维护国家利益、维护消费者利益，是我们一切工作的出发点和落脚点”、“ 烟草实行专卖，只有国家利益和消费者利益，而不允许有行业特殊利益的存在。只有做强中国烟草，才能面对更加严峻的市场挑战，为国家多做贡献，这就是大局，这才符合先进生产力发展的要求，符合最广大人民的根本利益。”“两个维护”，无疑是烟草专卖制度之初衷，是烟草行业存在与发展意义之所在。面对当今当社会上的一些人士对烟草行业不住地质疑，这就是最有力的回答；面对行业改革在曲折中前行，这就是唯一的路标；面对巨额税利带来的种种诱惑，这是重要的取舍标准。作为烟草商业企业来说，应当采取哪些切实可行的措施把“两个维护”的行业共同价值观落到实处呢？

一、在加快企业发展中践行“两个维护”的行业共同价值观。近年来，商丘烟草在深化改革、加快发展的过程中，始终将“两个维护”作为一切工作的出发点和落脚点，自觉将“两个维护”的行业共同价值观贯穿于工作的全过程，坚持科学发展观，以人为本，解放思想，深化改革，严细管理，做实基础，打造诚信烟草，狠抓工作落实，严格廉洁自律，圆满完成或超额完成了各项目标任务，经济运行效益和质量逐年提高，企业已逐渐步入良性循环的发展轨道。2004年实现税利27043万元，同比增长82%，实现利润12012万元，同比增长99.27%。三年来共消化历史包袱总额12087万元，累计减少银行利息1971万元。在深化卷烟流通体制改革，积极发展现代物流方面，先后进行了取消农村批发部、县公司仓库，实行全市范围内统一购进、统一配送、统一仓储、统一标识、统一价格的“大配送”和“一库式”销售的改革，进行了从“城乡一体、访送分离、集中配送、三线互控”到“电话访销、电子结算、零售加盟、协会指导、现代物流”为特征的网络运行模式的不断演变、推进与完善；在烟叶工作方面，对传统的烟叶经营管理体制进行了改革，重组组织机构，再造业务流程；在企业管理方面，创新管理理念，创造性地实行了“总额预算、大额审批、费用审核、资金统配”的财务管理模式；在专卖管理方面，进行了以向专卖要市场为特征的 “大专卖”的探索，对专卖实行目标责任管理，努力探索专卖管理工作的新路子。可以说，无论是进行卷烟流通体制改革，还是烟叶经营体制改革；无论是进行财务管理改革，还是进行大专卖的改革，我们都以是否有利于国家税利增长、是否有利于国有资产保值增值、是否利于维护消费者利益、是否有利于企业核心竞争力的提高作为检验改革成败的标准。实践证明，正是由于践行了“两个维护”的要求，才使得各项改革工作取得了显著成效和成绩。

二、在加强企业文化建设中塑造“两个维护”的行业共同价值观。树立“两个维护”的行业共同价值观，需要大力推进企业文化建设，打牢行业的思想道德基础。企业文化作为一个企业精神状态、物质生活及行为规范的总汇，是企业自身在长期的生产经营活动和内部管理中所形成的并为广大职工认可、自觉遵循、自我约束的一种管理思想、价值观念和行为准则，是企业经营理念、企业形象、企业声誉的母体。在激烈的市场竞争中，优秀的企业文化对促进企业的持续发展具有无可替代的作用，是现代企业的灵魂。只有有了思想道德基础，行业的干部职工才能把个人命运和行业发展紧密联系在一起，从而忠实地履行自己的义务和责任，创造性地完成好各项工作。而能否自觉做到以上要求，关键在于能否建立起以“两个维护”为核心内容的企业文化。近年来，市局党组始终把建设以“两个维护”为核心内容的企业文化作为两烟经营和企业管理工作的核心和支撑，作为提高干部职工的综合素质、增强企业的凝聚力、向心力、调动干事创业的积极性、主动性和创造性的有效途径和手段来抓，为企业的全面协调可持续发展提供了精神动力和智力支持。把“两个维护”看作是形成企业共同价值观的基础、核心竞争力的关键、强大执行力的保证和构建诚信和谐烟草的有效载体，对企业文化建设进行了积极的探索与实践，取得了初步成效，逐渐形成了独具商丘烟草特色的企业文化，即“一种精神、一个形象、两个要求、四种理念”，即“团结、实干、改革、创新”的商烟精神；“诚信经营、文明执法、服务人民、奉献社会”的商烟形象；“利润最大化、增强竞争力、提高满意度、工作零缺陷”的发展要求、“实事求是、埋头苦干、不求荣誉要效益、不务虚名要实绩”的工作要求；“管理高效、服务优质、成本低廉、效益一流”的发展理念、“客户至尊、服务至上、诚信经营、共同发展”的服务理念、“卷烟商户是我们的衣食父母、客户满意是我们的永恒追求”的营销理念和“怀念一场，共事一生”的做人理念。我们在不断深化商烟企业文化建设的过程中，始终将“两个维护”的行业共同价值观作为企业文化建设的核心和灵魂贯穿企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。把企业文化建设融入企业管理，就是坚持以人为本，把尊重人、关心人、理解人、培养人作为管理的重要内容，增强广大干部职工的责任意识和使命意识，从而把干部职工的内在潜力和创造力最大限度地发挥出来；把企业文化融入思想政治工作，就是通过理想信念和形势教育，帮助干部职工树立正确“三观”，在行业改革发展进入体制、机制和管理全面推进的重要阶段中，把妥善处理国家和消费者利益当成自身必须遵循的行为准则；把企业文化融入精神文明建设，为培育“两个维护”奠定扎实的思想道德基础。近年来，我们先后深入开展了“三个代表”重要思想学习、“整顿工作作风，转变经营理念”、“反假倡实，做诚信烟草人”、“实干兴企、以德治企”、“抓典型，树标兵，扬正气”、烟草专卖法电视知识竞赛、“把信送给加西亚”、“没有任何借口”等学教活动。把“两个维护”的行业共同价值观融入到企业经营管理之中，融入到干群的工作生活学习之中，融入到干部职工的思想观念之中，融入到广大员工的言行举止之中，融入到日常的待人接物之中，使“两个维护”的行业共同价值观深入人心、深入人脑。

三、在维护卷烟商户利益中体现“两个维护”的行业共同价值观。卷烟商户是连结工商企业与消费者的重要桥梁，是卷烟产品实现价值转化的关键环节，是中国烟草巩固市场份额的基础堡垒。正如姜成康局长强调指出的，“能否维护零售户的合理利益，能否真正与零售户建立长期合作的战略伙伴关系，必须作为一个方向性问题很好地加以解决”。烟草作为一种特殊商品，国家对其实行专卖制度，其本意是为了更好地维护国家利益和消费者利益。在国家烟草专卖制度下，“专卖专营”是为了维护国家利益和消费者利益而行使权力，绝不是为了让烟草行业获得特殊的利益。维护卷烟商户的合理利益，正是履行国家烟草专卖制度本意要求的具体体现，是维护国家利益和消费者利益的基础前提。因为只有卷烟商户利益得到有效保障，才能使卷烟商品的价值得到顺利转化，使卷烟市场不致被一些非法渠道卷烟所挤占，从而为国家提供更多的资金积累；同时，也只有卷烟商户利益得到有效保障，才能使卷烟商品货畅其流，使市场需求得到更好的满足，使消费者利益得到切实的维护。近年来，我们把如何牢固拥有零售终端—广大零售商户作为牢固树立“两个维护”的有效载体来抓，积极推行和实施“电话访销、电子结算、零售加盟、协会指导、现代物流”为主要特征的卷烟销售网络建设，加快传统商业向现代流通企业转变的步伐。通过利益驱动、优质服务、有效管理等多种方法和途径，建立、维系、巩固、加深和零售终端的“鱼水深情、唇齿相依、双赢互利、共同发展”的关系。一是采取多种办法，让商户接受规范管理。对卷烟零售商户实行星级评定的动态管理，在市场检查、货源分配、个性化服务上根据星级的不同实施不同的政策和管理办法。通过成立“卷烟商户协会”，定期不定期地开展协会评议等活动，确保会员之间既自我约束、自我规范又相互监督、相互制约，维护了商户的合法利益。通过建立由“政府牵头、社区组织、齐抓共管、规范市场”为主要特征的“社区化”管理的综合长效机制，把烟草专卖的行业行为变为广大群众参与、职能部门配合和社区管理的政府行为，有效加强了对商户的管理。二是采用多种措施，让商户获得最大收益。原创文秘材料，尽在网络络.com网。通过向零售商户提供适销对路、有市场和消费需求的货源、在全市实行卷烟零售一价指导制、明码标价和协议销售，基本上规范了零售价格市场，有效防止了商户之间降价倾销等恶性竞争行为，确保了零售商户合理利益收益，改变了以往商户经营卷烟不赚钱的现状。通过定期不定期地对卷烟商户进行专卖法规、营销技能和仓储管理等知识的培训，提高了商户的守法自觉性、经营能力和赢利水平；三是通过多种途径，实现优质服务。建立商户电子档案，丰富服务内容，把服务理念贯穿于整个卷烟营销工作的全过程，让广大商户切身感受、享受到烟草公司无处不在的优质服务。分公司分批次为全市卷烟零售户制作了部分统一带有“商烟”字样的灯箱广告、价格标签、工作服装、提示牌等。通过开展“双节”、“红白事”看望及生日拜访等活动,加强和商户的感情联络。通过开展以“以诚心、献爱心、心连心”为主题的亲情服务活动，努力提高商户的忠诚度、满意度、依存度和贡献度。2004年4月，和市通信公司协商，使该公司投入60万元对全市20000家卷烟零售商户组建了卷烟商户电话广域虚拟网，实现了烟草公司之间、烟草公司与商户、商户与商户、商户与烟草公司之间通话全部免费，商户对外通话享受5折优惠，实现了烟草公司与零售商户之间实现了“沟通无限”，拉近了批零之间的距离。

第二篇：烟草树立两个至上共同价值观心得体会范文

根据局党组要求，为认真落实国家和省局关于在全行业深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动的具体要求，日前，局机关开展了“牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观”大讨论活动。通过学习讨论，特别是在学习了孙局长的讲话后，对牢固树立国家利益消费者利益至上的价值观，有了进一步的认识和理解，鞭策和激励我进一步增强责任意识，端正工作态度，规范自身行为，努力学习，提高自身素质，为规范丹东卷烟市场，保持丹东烟草平稳、快速发展增加了决心和信心。

首先，行业共同价值观是指导中国烟草发展的重要理论依据之一。行业共同价值观的提出，是对中国烟草多年实践经验的理论总结，抓住了行业发展的本质特征，也为今后烟草行业的改革与发展提供了有力的理论支撑。这种指导性突出表现在行业共同价值观建立在“五个基础”之上，具有丰富的科学内涵和全新的时代意义。一是“两个至上”的价值观具有深厚的理论基础，是“三个代表”重要思想的具体体现；二是“两个至上”的价值观具有深厚的政治基础，是巩固完善烟草专卖制度的根本要求；三是“两个至上”的价值观具有深厚的经济基础，是我们努力提高对国家经济建设贡献率的内在动力；四是“两个至上”的价值观具有深厚的利益基础，是我们承担烟草企业历史使命的重要前提；五是“两个至上”的价值观具有深厚的思想基础，是凝聚人心不断超越的精神支柱。

其次，行业共同价值观体现了烟草行业作为特殊行业所应有的内在价值取向。当前，深刻理解这一共同的内在要求，对于落实科学发展观，实践“三个代表”重要思想有着重要的理论意义和实践意义。一是“两个至上”的价值观是每个公民都要遵守的社会道德要求；二是“两个至上”的价值观是国有企业应尽的第一职责；三是“两个至上”的价值观是基于行业特殊性提出的特殊要求；四是“两个至上”的价值观是行业利益，企业利益和职工利益的保证与统一。烟草行业职工牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观，是对《烟草专卖法》立法宗旨的深化，是行业职工职业道德建设和党员保持先进性教育，坚持科学发展观的重要内容。

最后，行业共同价值观是指导烟草行业改革与发展的行动指南。在专卖体制下，能否真正做到维护国家利益，实现国有资产的保值增值；能否真正做到维护消费者利益，为消费者提供优质的产品和服务；能否真正做到提高效率，注重自律，自觉规范生产经营行为，构建行业诚信体系，关系到烟草行业在社会上的形象，关系到烟草专卖制度的巩固，关系到烟草行业的生存与发展。我们应站在国家利益和消费者利益至上的全局高度，站在严格行业自律，维护专卖体制的战略高度，以国家利益、消费者利益至上的行业共同价值观为指导，以“两个维护”为已任，以国家赋予的权力扎实推进行业改革与发展，为国家做出更大的贡献，才能保持全行业持续稳定协调健康发展。

我认为，维护了国家利益，就是奠定了烟草行业的可持续发展的基础；维护了消费者利益，就能够稳定烟草的客户群，就稳定了烟草的未来。维护国家利益是我们烟草专卖法的立法宗旨，是我们烟草行业在新形势下的航标，它告诉我们如何才能正确处理好国家、集体、个人三者之间的利益关系。只有维护了国家利益，烟草行业才能得到可持续的发展。国家利益至上要求我们全体烟草同仁在行业正处于体制改革和职能转变的今天，在面临企业兼并重组，工商分离，经营体制转变的过程中，始终能够把国家利益放在首位，尽可能地去创造更多的社会财富，而不去计较行业和个人太多的成败得失，从而为国家做出更大的贡献，以确保国有资产的保值增值，这样才能够保证烟草行业的可持续性发展。

消费者是烟草行业的衣食父母，是我们决战终端市场时候取之不尽，用之不竭的资源，如果没有消费者在选择使用我们的产品，烟草行业就成了无本之木，无源之水，就不可能有一代又一代的新产品问世和一拨又一拨的管理与经营机制创新。只有维护了消费者利益，烟草行业才能在市场经济发展中和市场竞争大潮中站稳脚跟，生存得更好，走得更快更稳。

总之，在国家局党委的正确领导下，只要我们牢固树立起国家利益和消费者利益至上的共同价值观，切实维护好国家利益和消费者利益，脚踏实地地把各项工作做好，我们就会取得更大成绩，为实现烟草行业的平稳较快发展做出新的更大的贡献！

第三篇：树立行业共同价值观 构建烟草企业先进文化

树立行业共同价值观 构建烟草企业先进文化

邱 萍（浙江省烟草专卖局副局长）

党的十六大报告指出“文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中”。一个成功的企业，必须有强大的企业文化作支撑。卓越的企业价值观和企业精神，是企业取得成功、不断发展壮大的关键。最近，国家局提出全行业要牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，努力做到切实维护国家利益，维护消费者利益。这是加强烟草行业干部职工队伍思想政治建设的重要举措。是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想的本质要求，是烟草行业持续稳定协调健康发展的根本保证，也是烟草行业先进文化建设的指导思想和主旋律，对推进烟草企业先进文化建设具有重要的意义。

一、企业价值观是企业文化的核心

企业文化是指在一定的历史条件下，企业及其成员在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是企业独特的内涵、素质和风格。而企业价值观就是企业文化的核心、基石和灵魂，它从本质上反映了企业的“精”、“气”、“神”。

（一）企业价值观的本质是企业的生存发展观

就本质而言, 价值观是一种影响行为主体认知能力的因素，是一种内在的行为取舍标准。马克思指出：“动物只是按照它所属的那个种的尺度和需要来建立，而人却懂得按照任何一个种的尺度来生产，并且懂得怎样处处把内在的尺度运用到对象上去。”（《马克思恩格斯全集》第42卷[C]北京:人民出版社,第97页）马克思在这里所说的“内在的尺度”，其实质就是人的一种价值尺度。人不仅能够在其自身需要的基础上与客体对象之间构筑起这种价值关系,而且还清楚地懂得如何根据这种价值关系去选择、规范和引导自己的行为及其取向。而企业价值观就是企业在追求经营成功的过程中对其行为作出的价值判断及奉行的价值尺度,是企业的生存发展观。正如人的价值观规范引导人的行为及其发展一样，企业的价值观也规范着企业的发展方向。美国著名管理学家威廉•大内认为：“一种价值观能够明确地阐明，对于一个企业来说，什么是重要的，什么是不重要的，从而有助于该企业保持其特色；一种价值观提供了一个标准，可以对问题作出反应，阐明为什么某些行为要得到奖赏，并表明公司的形象。”（[美]威廉•大内《Z理论一美国企业怎样迎接日本的挑战》[M]中国社会科学出版社1984年版第113、114页）。

（二）企业价值观是企业文化各要素的核心

企业文化是由众多相互依存、相互作用的要素结合而成的有机统一体，不同要素在企业文化体系中扮演着不同的角色，处于不同的地位。企业价值观在企业文化中的核心地位，也是在同其他诸要素的相互联系、相互比较中体现出来的。企业价值观与企业使命、目标、信念、精神、道德等之间是一种决定与被决定、作用与反作用的关系，在这些要素中,企业价值观处于主导和支配的地位，其他要素不过是企业价值观的拓展和延伸。如企业使命是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观的，两者在本质上是一致的。企业有什么样的价值观，就必定有什么样的企业使命。企业目标是企业奋斗所要争取达到的预期结果。企业是以利润、成本、产量作为自己追求的目标，还是把奉献社会、为社会提供更多更好的优质产品、优质服务作为企业的崇高目标，这同企业的价值观有着密切的联系。可以说，实现目标的过程就是企业价值观的贯彻执行过程。企业信念是企业员工对共同的生活和工作的理想、目标、原则的信仰、追求和奉守。一方面，价值观以信念作为自己的载体；另一方面，企业信念又以价值观作为自己的基本内容, 是对企业的一系列价值观念的信奉和体现。而企业道德、企业精神等等也都是企业价值观的表现

形式。总而言之, 价值观作为企业文化诸要素的核心, 直接决定着企业的各种决策行为,关系到企业的取舍抉择,成败得失和工作绩效,关系到企业的生存能力和企业文化管理目标的实现。

二、“两个利益至上”的价值观是烟草企业先进文化建设的根本要求

烟草企业价值观是烟草企业文化的核心和灵魂，如果把烟草企业比作一棵“大树”，那么国家利益、消费者利益至上的价值观就是这棵“大树”的“根”，是贯穿行业发展始终的“魂”，是烟草企业存在和发展的命脉。因此, 牢固树立两个利益至上价值观，切实做到“两个维护”具有十分重要的意义。

首先，树立“两个利益至上”的价值观是学习实践“三个代表”重要思想的本质要求“三个代表”重要思想是一个密切相关，辩证统一的体系。无论是代表先进生产力的发展要求，还是代表先进文化的前进方向，其最终出发点、落脚点都是为了实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。同样，对于烟草行业来说，无论是发展烟草行业先进生产力，把企业做强做大，还是建设行业的先进文化，最终出发点和落脚点也正是为了要更好地实现好、维护好、发展好国家利益和消费者利益。这两者是内在一致的。“三个代表”重要思想的本质是“立党为公，执政为民”，这里的“为公”和“为民”也正是烟草行业所追求的“维护国家利益”和“维护消费者利益”，两者是契合的。所以, 在专卖制度下，通过深化改革、整合资源、加强管理，为国家创造更多的财富,就是代表先进生产力的发展要求, 就是体现国家利益至上,通过科技进步，提高产品质量，为消费者提供优质的产品, 就是代表广大人民的根本利益, 珍惜和科学使用烟草专卖所创造的效益，自觉规范行政管理和生产经营行为，把钱真正花在支持国家现代化建设事业上，就是体现“立党为公，执政为民”,总之, 能否真正维护国家利益、消费者利益 也正是党和人民判断烟草行业是否真正实践“三个代表”重要思想 的试金石。

第二，“两个利益至上”的价值观是烟草企业专卖立法的根本宗旨

1991年，全国人民代表大会常务委员会通过了《中华人民共和国烟草专卖法》。《烟草专卖法》开篇即说明烟草专卖制度的宗旨：“为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。”可见, 立法的目的就是为了维护国家利益和消费者利益，除此以外，没有烟草行业自身的特殊利益，所以,要正确理解立法的宗旨, 首先要明确烟草的国家垄断不同于一般意义的行政垄断, 因为一般意义的行政垄断主要是为了维护地方、部门或行业的利益，二者之间具有本质的区别。同时，烟草行业实行政企合一的集中管理模式，烟草各级单位和部门既具有行业管理的职能，又具有资产经营的职能，自己要监督自己、管理自己，这种非竞争性的特点必然要求坚持国家利益和消费者利益至上的价值观,否则烟草专卖制度就失去了存在依据。从法律内涵的规定来看, 烟草行业执行国家“寓禁于征”的控烟政策，专卖的主体是国家，各级烟草单位和部门只是代国家进行专卖管理，因此是完全的职权法定，只能依法行事，不能违背法律和超越法律。所以,这种国家主体也决定了利益主体只能是国家和消费者。另外,烟草企业都是国有企业，烟草的资产都是国家的资产，实现国有资产保值增值，增加国家财政收入，把专卖体制所产生的效益贡献给国家，回报给社会、消费者, 这是烟草行业的义不容辞的责任。的确, 作为一个行业，作为一个企业,当然有其自身正当合理利益，不承认这点就不是唯物主义的态度, 但这种利益的获取，必须在法律法规和政策允许范围内，而绝不允许去谋取政策外、体制外的利益,必须把维护国家利益、维护消费者利益摆在首要位置。

第三，树立“两个利益至上”的价值观是烟草企业持续健康发展的迫切需要

树立企业共同价值观既符合行业发展的实际，也是加强企业自身建设的迫切需要。从烟

草业发展的历史来看，凡是真正把维护国家利益摆在首要位置，就可以得到很好发展。相反，如果不能切实把维护国家利益摆在首要位置，发展就要受到影响。就当前而言, 一方面烟草行业正处于更高层次、更高水平上的改革与重组。就是通过资源的有效整合，实现资源的优化配置和充分利用，从而提高中国烟草的总体竞争实力，促进烟草行业的平稳发展。要看到,这种调整实际上就是利益调整,而要正确处理好各种利益关系，就需要正确的价值观念作为指导，需要先进的文化与之同行。这样, 各种不规范行为才能得到有效遏制，各项措施才能顺利实施。烟草行业才能树立起负责任的形象，才能得到各方支持，促进行业更快地发展。另一方面,从行业发展前景来看, 烟草行业也面临很大挑战。如跨国烟草公司在中国的市场份额进一步扩大，中国烟草将面临更加激烈的市场竞争。如何加大资源整合力度，更好地适应市场、满足消费，提高中国烟草总体竞争实力，已经成为亟待解决的主要问题。要成功应对这些挑战, 就必须牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观。

第四，树立“两个利益至上”的价值观是解决烟草行业提高效率与注重自律两大课题的思想基础

提高效率就是通过改革提高市场资源配置的效率，保持行业持续稳定协调健康发展；注重自律就是解决行业内部不符合专卖立法宗旨、不适应改革发展形势的突出矛盾和问题，提高依法行政、依法管理、依法组织生产经营的能力。解决这两大课题的前提就是统一思想，而这个思想基础就是两个利益至上的价值观。目前，行业内部还存在着一些问题。如有的单位违规生产经营，使专卖法律法规的权威性和严肃性受到侵害；个别单位内部管理混乱，造成国有资产损失，损害了国家利益；少数单位制度不健全，监管不到位，使以权谋私行为有可乘之机，影响了行业的社会形象。而一个时期以来，全行业认真开展了烟叶流通秩序、财经秩序专项整顿和治理卷烟体外循环工作，使行业生产经营秩序明显好转。但是,也存在集中整顿后又出现反弹以及边整边犯的现象，这些不良现象背后的原因应引起我们深刻反思。其实,归根到底还是两个利益至上的价值观还不够坚定.因此, 全行业干部职工都必须把牢固树立国家利益、消费者利益至上，把切实维护国家利益和消费者利益作为共同的价值追求。

三、在“两个利益至上”价值观的实践中,构建烟草企业的先进文化

牢固树立国家利益和消费者利益至上的价值观，并通过高度自觉的行动，坚定不移地维护国家利益和消费者利益。把“两个利益至上”的价值观切实贯穿到烟草企业先进文化建设的各个方面，必须做好以下几点：

（一）铸魂：就是要牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，为企业发展构筑牢固的精神之柱

国家利益至上和消费者利益至上的价值观集中反映了我国烟草行业对于价值问题所持的立场、观点、方法和态度，它以马克思主义的世界观和当代中国共产党人的人生观为基础，以充分反映烟草行业科学发展的利益观为核心，是包括了权力观、地位观、政绩观、生活观等在内的价值观念系统。为行业广大干部职工提供了市场经济条件下一个观察思考行业前途和命运的新的角度和认识工具。因此，我们应把国家利益、消费者利益至上的价值观作为一面指引中国烟草企业文化建设方向的旗帜，牢牢树立在烟草人的精神高地，并将全行业干部职工凝聚在这面旗帜之下，为提高中国烟草总体竞争实力而努力拼搏。为此,一要强化荣辱意识, 善于借助社会力量和各种媒体，在广泛宣传国家利益、消费者利益至上价值观的同时，在全行业树立维护国家利益和消费者利益光荣、损害国家利益和消费者利益可耻的良好道德风尚，旗帜鲜明地把牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，作为行业先进文化建设的根本要求和核心内容，并将其落到实处。二要强化大局意识。烟草行业的改革与发展能取

得今天这样的成绩，是全行业干部职工牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，胸怀大局，积极作为的结果，当前，全行业正在大力推进更高层次、更高水平上的改革与重组。这是一个宏伟的发展目标，也是一项十分艰巨的改革工程，这一目标的实现，需要我们进一步增强全局意识, 用国家利益、消费者利益至上的价值观集聚力量，凝聚人心，奋发进取。不能为了自己的特殊利益，把国家专卖这棵“大树”变成“地方专卖”，要坚决避免会计信息失真、财务开支不当、内控制度不严、超计划生产、盲目建设、体外循环等现象，对全行业的持续稳定协调健康发展等带有全局性、根本性利益的问题要始终放在第一位,三要强化发展意识和机遇意识, 紧紧抓住发展这个第一要务，积极作为，通过深化改革，推动重组，整合资源，加强管理，为国家贡献更多的税利，创造更多的财富；本世纪头10年，是中国烟草发展难得的战略机遇期，也是中国烟草极为重要的调整时期。因此, 要紧紧抓住这个战略机遇期，提高中国烟草的总体竞争实力，实现国家利益和消费者利益最大化。

（二）立道：就是确立与现代企业制度、市场经济相适应的经营之道，把企业经营管理的经验凝结升华成独具特色的经营理念

“理念的领先几乎决定着企业的命运”，企业所倡导的经营理念须经过长期潜移默化的浸润，使这些富于经营哲理的文化符号深深植根于管理之中，成为员工共同的行为准则。因此，理念是企业员工共同信守的企业哲学，没有理念，企业和员工就难以有统一的意志和行动。为此,首先要确立竞争的理念。市场经济就是竞争经济。在当今社会，无论从宏观来看还是微观来看，无论是企业与企业之间还是个人与个人之间，都在展开激烈的竞争。要生存，要发展，就必须勇敢地面对竞争。市场经济是配置资源的基础手段,而配置资源靠的就是竞争机制,竞争是市场观念的实质和核心。只有通过竞争，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，发展壮大；只有通过竞争，员工才会奋勇争先，才能造就一流人才。就烟草行业而言,目前的高税和部分企业的高利，主要是实行专卖专营的结果，而不是国内外企业开放、竞争的产物。但是, 随着我国社会主义市场经济的不断完善和发展，特别是加入世界贸易组织后，在买方市场全面形成和国内市场日益国际化的两大背景之下，我国烟草发展面临着许多挑战。对此,就要坚决树立“国家利益和消费者利益至上”的价值观,避免贪图安逸、得过且过、安于现状、因循守旧、拜金主义、享乐主义等错误观念。其次要确立制度的理念,在现代市场竞争中，企业的生产能力、装备水平等硬件要素固然也很重要，但已经不再是企业竞争力的主要决定因素。决定企业是否具有竞争力的，关键是机制。很多大型国有企业，有巨大的生产能力，有一流的设备和人才，却竞争不过一些名不见经传的民营企业，原因就在于机制存在障碍。烟草企业文化建设的关键，也就是要把“国家利益和消费者利益至上”的价值观转化为制度、机制的东西，通过制度、机制来规范、约束、引导和激励人们的行为。要用核心价值观整合企业的规章制度、程序和工作流程，建立完善一整套科学合理的经营机制，包括科学高效的决策机制、优胜劣汰的用人机制、绩效优先的分配机制、灵敏快捷的市场应变机制等。

（三）固本：就是坚持“以人为本”，全面提高员工队伍素质，优化管理素质

在知识经济时代，知识成为最重要的财富，成为价值的源泉。迅速掌握新的知识，就等于在竞争中占据了制高点。因此，未来的企业，最重要的竞争优势，不是物质资源，而是智力资源，企业即人，企业是由人构成的集合体。“企”无“人”则“止”, 止者，休矣，无人不成“企”。在企业发展的“三大战略资源”，即自然资源、物质资源和人力资源中，也惟有人力资源的“存量”和“增量”具有深度的可再开发性，具有可转化为其他社会财富的“增殖力”和“扩散力”。所以, 在现代企业中，开发企业的人力资源，将企业变成一个“学习型组织”，越来越具有决定性的意义。因此, 就烟草企业而言,要从过去注重物质基础建设，向注重教育和开发人力资

源转变；学习制度也应该从以教育者为主体向学习者为主体转变；要着眼于烟草员工思维方式的再造和创造性才能的培养，以有效提高员工的预见力、洞察力、判断力和创造力。为此，烟草企业在开发人力资源的过程中，首先就要重视人，关心人,爱护人,真正以人为本。其次，要注意个性差异，并予以区别对待。烟草企业虽是一个大家庭，但个人资质不同、性格不同、分工不同。开发企业人才资源就要有的放矢，针对不同的人才对象进行不同的纵深开发，使其各得其所、各尽其才。另外,要力求有效。开发人力资源不是为开发而开发，要讲求实在、实用。要通过扎扎实实、持续不断的努力，使烟草员工真正成为具有个性的“全面发展的人”，能够认识和把握客观规律、从必然王国进入自由王国的“自由的人”。由于烟草企业大多是从原有计划经济体制下的商业企业脱胎出来的，加上受组建较晚和系统内高度集中的条块管理等因素的影响，整体文化素质不高的问题还是比较突出，在应对竞争、适应科技和现代管理等方面存在较大差距。因此,特别需要通过牢固树立“国家利益和消费者利益至上”的价值观, 用企业文化建设的先进手段和教育方法，尽快提高全体员工的文化素质和水平，以适应烟草业发展和参与竞争的需要。

（四）塑形：就是通过构筑诚信意识、服务意识，在社会公众中树立良好企业形象，努力培育知名度和美誉度

形象力即是企业的竞争力、经济力，是一种能给企业带来收益的无形资产，是把文化和精神的因素转化为物质财富、使企业走向成功的法宝。在日益激烈的市场竞争面前，企业形象已成为企业最高层次的信誉象征。塑形，对烟草企业而言, 是亟待解决的重要课题。谁能以优良的整体形象展示社会，赢得公众赞誉，谁就能取得一份新的竞争优势。而这种优势主要源于通过牢固树立“国家利益和消费者利益至上”的价值观,构筑诚实守信和客户满意的服务文化，“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”这是李白《侠客行》的诗句，形容承诺的分量比大山还重，极言诚信的重要。孟子曰：诚者，天之道也；思诚者，人之道也。诚信，作为中华民族的传统美德，是企业得以经久不衰的重要因素。市场经济从某种意义上讲就是信用经济，烟草经济作为我国市场经济体系的一个重要组成部分，虽受专卖管理制度的影响，但它仍离不开诚信这一市场经济的灵魂。打造诚信烟草，首先, 烟草行业要自律，对于信用缺失的企业，市场将使之尝到严重的后果。如过去个别企业弄虚作假、搞过度和恶性竞争，搞体外循环，拖欠税款，拖欠货款, 粗暴执法的不良形象给了我们很大的教训;其次, 要与同盟军结成利益共享的共同体,对烟草企业来说，零售户与烟草公司是利益相连的同盟军，零售户是入世后外烟与我们争夺的对象，失去了零售户就失去了市场。要使零售户对烟草企业忠诚，烟草企业就要从高高在上的官商、坐商变到主动出击做服务,就是要坚持“诚信为本、顾客至上”的商业经营宗旨，纠正过去那种“怕麻烦，图省事，卖大户，不愿为零售户服务”的错误观念,要改变过去那种重打击、重检查，轻服务、门难进、脸难看、事难办的现象;就是要维护他们的合法利益，保护他们的批零差价不因不公平竞争而丧失,确保公平竞争、有序经营的环境;就是要规范他们的经营队伍，帮助他们提高经营能力和综合素质，使他们与我们批发商的关系由“二家人”变成“一家人”。从而,真正做到:零售户的困难是我们的服务重点，零售户的利益是我们的追求目标，零售户的满意是我们的工作标准。

（五）聚力：就是要尊重人、理解人、关心人，善于营造一种亲和向上的团队精神，形成强大的凝聚力、向心力、亲和力

聚力，是企业文化建设所追求的高层次目标。它的实质是：企业对员工，不仅是他们通过诚实勤奋工作，取得物质利益的场所，而且是满足精神文化需求，实现人生价值的场所。这样的企业为员工所信赖，所以他们有能力跨越新的障碍，去积极认同企业价值观、精神境界和理想追求，与企业形成共同的使命感，建立起“风雨同舟、亲如一家”的思想感情。处于

这种氛围之中，员工对苦的工作不以为苦，难的工作不畏其难，员工对劳动成果的关心，主要不是能从中得到多少物质利益，而是在为实现企业的发展目标中获得了对自身价值的认同和尊严。企业关心员工，员工信赖企业，从而使企业成为团结一心的队伍，成为“令旗所到之处，三军奋勇、人人争先”的战斗团队。就烟草企业而言,一要通过树立“国家利益和消费者利益至上”的价值观,帮助员工认同烟草业追求的企业目标。企业目标是团队精神的核心动力。古人打仗，讲究“上下同欲者胜”，就是明确共同追求的目标，齐心协力地实现目标，从而克敌制胜。培育和锻造团队精神，必须把烟草业共同奋斗的目标向广大烟草员工讲清楚，这既是对员工的一种精神鼓励，又是对员工行为方向的一种界定，使之看准方向，增强信心，迎难而上。二要引导烟草员工自觉参与管理。要实行一整套适合烟草企业特点的民主管理制度和有效途径，使员工广泛享有知情权、监督权、选举权、建议权，充分调动其参与管理的自觉性、主动性和创造性。三要耐心细致地理顺烟草员工思想情绪。烟草企业改革发展的过程是充满矛盾的过程，物质利益和心理需求都面临大的调整，员工对此缺乏必要的心理准备，就会产生阻碍。这就需要以“国家利益和消费者利益至上”的价值观为精神指导,悉心洞察员工思想，耐心疏导，释疑解惑、凝聚人心。从而使员工始终保持稳定、团结、向上的精神状态和思想情绪。四要满腔热忱解决员工实际问题。培育团队精神既要解决好思想认识问题，更要解决好实际问题。因此，要坚持做到从烟草员工最关心的具体事情做起，把思想、道德、观念等无形的教育融入到办实事的有形载体之中，使员工在自身利益得到改善的同时，解除思想疙瘩，理顺思想情绪。最后,要活跃员工精神文化生活。积极营造团结、健康、向上的文化环境氛围，设计和实施丰富多彩的文化教育活动，从而培养烟草人高尚的道德情操和健康向上的精神风貌。

总之，建设企业文化是一个系统工程。必须坚持和运用辩证唯物主义的认识论，牢固树立国家利益和消费者利益至上的价值观，在企业文化的建构过程中力求客观性、着眼全面性、发挥能动性、体现开放性，从而建设先进的烟草企业文化。

第四篇：如何树立主人翁意识、培养共同价值观

如何树立主人翁意识？这个问题是多年倡导的意识了，由其是电力企业，具有非常垄断性的企业，如果员工不具备良好的企业市场心态，往往就会出现不良的现象，甚至“电霸”作风了。因此务必要告诫每一位员意识到供电企业是自己的家，在处理任何工作时都要按章依法，积极主动的完成领导交给的任务。为什么上级领导给供电企业的规矩就是这么多？就是因为让每位员工行动有准则，不致于头脑发昏犯错误。

那么，我们如何树立起主人翁精神？我们看到，有一些企业的员工，他们的主人翁精神非常强烈，而少数人却死气沉沉，一味地回避风险、好逸恶劳、见荣誉就上、见困难就退。我想，在一个企业里面，你如果想所有的员工都跟自己一样有主人翁精神，首先你必须要有一个很公平、公开、公正的平台，让所有人在其中都有“自己是这个公司主人翁”的味道。换句话说，你自己首先要有一种“你想别人怎么对待你，你就要怎么对待别人”的意识，然后让公司、员工在潜移默化里，都能够培养这种推己及人的想法，这种“己所不欲，勿施于人”的观念，这种大家都是在集体工作、在集体创业，要有人人平等精神。

其实就是破除社会上流行的不良现象，以关心每位员工政治生活、精神生活为基础，就比较容易建构起这样的平台。大家设想，如果阶级观那么浓厚，本位主义那么浓厚，官僚主义那么浓厚，怎么能培养出主人翁精神？怎么会培养出创业精神？必须在工会这个组织里面，大家平等的学习和交流，“大家都是学生”，就容易培植出员工的主人翁的精神。

其次要鼓励员工有冒险的精神。在一般情况下，犯错往往意味着“愚笨”。因为我们从小到大都历经了这种考试制度，考得好就可以升，一直到进入高校，考不好，做错了，等于是愚笨，就要被淘汰。在这样一种情况下，养成我们一种“多做多错，少做少错，不做不错”的集体心态。没有人愿意尝试，因为大家太在乎错误背后所带来的负面影响，以至大家就丧失了这种冒险精神。要允许不是有意识做错事，做错的人他改进，然后他就得到一个经验，一个教训，当然这种做错不是违规违纪，这样是不可以故息养奸的。

鼓励员工具有主人翁意识，就必须让他们知道，鼓励每位员工多学一些知识，并允许有成功也有不成功。如果失败了就要受到很大的处罚，那员工的压力就会非常大，就会累积成“多做多错，少做少错，不做不错”这种状态。

鼓励员工敢于动手做，从动手做的过程中，从很多的工作中尝试、学习；如果单纯注重动笔写，动脑想，比较没有失败的经历，比较没有尝试错误的习惯。更没有什么经验可总结了。

所以，如果鼓励主人翁精神，自然而然的人们就会有学习的精神，就会有创新的精神。而学习与创新就是企业的核心竞争力，有助于降低管理、监督、实施的成本，提升人的最大潜力。

第五篇：树立正确的价值观,铸就共同的思想基础

树立正确的价值观，铸就共同的思想基础，是我们党团结带领人民取得革命、建设、改革胜利的一条重要经验。当前，深入开展政法干警核心价值观教育和实践，对于推进人民

法院工作科学发展具有十分重要的意义。

第一，弘扬政法干警核心价值观，是人民法院践行社会主义核心价值体系、保持正确发展方向的必然要求。当今世界，各种思想文化交流交融交锋更加频繁，一些领域道德失范、诚信缺失，一些社会成员人生观、价值观扭曲，这就给人民法院队伍建设带来严峻考验。各级人民法院只有紧密联系司法工作实际，坚持用社会主义核心价值体系引领社会思潮，坚持用政法干警核心价值观引领法院队伍的思想观念，牢牢把握司法领域意识形态的主动权、主

导权、话语权，人民法院工作才能始终保持正确政治方向。

第二，弘扬政法干警核心价值观，是人民法院充分发挥职能作用、推动经济社会又好又快发展的有力保障。人民法院作为党领导下的国家审判机关，担负着维护司法公正的神圣使命。政法干警核心价值观来源于执法办案实践，同时能动地作用于执法办案实践。大力弘扬政法干警核心价值观，有助于人民法院依法正确履行审判职能，更加自觉地服务于党和国家工作大局，更加坚定地应对各种复杂局面和严峻考验，更加有力地保障经济社会又好又快

发展。

第三，弘扬政法干警核心价值观，是加强法院文化建设、推动社会主义文化大发展大繁荣的有效途径。党的十七届六中全会对深化文化体制改革作了全面部署，为我们描绘了社会主义文化大发展大繁荣的美好前景。新形势下，人民法院要把政法干警核心价值观作为推进法院文化建设、提升法院文化软实力的重要精神支撑，切实增强法院文化的影响力、凝聚力和感召力，把政法干警核心价值观落实到具体的司法实践中，从而更加有力地通过司法审判保障文化领域的改革发展，更加有效地推进人民法院文化建设，树立和维护人民法院和人

民法官的良好形象。