珠宝组日工作流程

第一篇：珠宝组日工作流程

珠宝组日工作流程

一，A班员工早上7：40—8:10点名，开晨会。

二，8:10珠宝区开始摆货。摆货必须由前一天晚上收货人员来完成，有特殊情况（第二天休班的，原第二天接班人员必须提前一天晚上来接货，清点货物签字确认，并标明时间，第二天休班人员交完货后出柜，不允许再动商品。）2 摆货时轻拿轻放，避免首饰变形或钻石脱落。摆货时所有托盘周转箱不允许放在柜台上。摆货时柜台内放完商品后立即上锁。若开门前未完成摆货工作，当广播提示2分钟准备时，应将其余商品放在顾客接触不到的位置锁好柜台，等保安人员到达后方可继续摆货未摆完货红绳不允许撤下，任何人不允许进入。把商品从保险柜搬到柜台后，认真检查保险柜内无遗漏商品。7 摆完货后清点商品数量，实物负责人签字确认并标明时间，在清点完货品前任何人不允许离柜（8：45前清点完毕）

三，售货流程在接待顾客时只允许一对一，拿出一件商品为顾客试戴或展示。2 在顾客要求两件商品同时对比时，也应一件一件展示，展示试戴完后入柜台再拿出另一件商品，假设顾客这时要求开票购买一件商品时，服务员一定检查另一件商品入柜后，方可带领顾客去付秤。若商品在顾客手中，必须保证商品不离开自己的视线以防顾客调换。4 若顾客购买大件商品需看包装物时，商品不能再顾客手中，必须收回放入柜台上锁。在销售大件商品时最好两名员工同时接待，一个柜台内一个柜台外，如不能保证两人是销售人员必须提高警惕。所有出售纯金类商品必须付秤，在购物票上注明已付秤。纯金类珠宝商品在以旧换新时，首先目测黄金真假，接着用火烧会呈现一种临近熔点的颜色，如果颜色不对可疑再用验金仪检测，必须确认商品无假冒伪劣后方可兑换。在营业时间去任何地方（如吃饭，冲拖把，去洗手间，接货，修首饰等）必须填写离岗时间，与接班人员清点货物签字确认后方可离去，返回后清点货品签字确认。（注明：吃放时间不能超过40分钟，不能在柜台内吃饭。任何情况下珠宝区不允许空岗空柜）顾客挑选完商品给顾客开完小票，服务员目送顾客交款，收回小票时应仔细确认收款章和收款员签方可把商品连同包装交给顾客，交给顾客

时应让顾客检查商品。

四，下午2：00下午班交接下午2：00AB进行交接。B班人员提前10分钟到岗，先点名后于A班人员交接晨会内容与货品，B班人员先在柜台外点货，点清货品后并注明时间签字确认，交接班过程结束后，下班人员不允许以任何理由在柜台周围逗留或与上班人员说笑，5分钟内离场（以交接班点完名为准）五，收货交接流程每晚送宾结束，珠宝区域拉围绳清顾客，打扫卫生，第三遍铃响锁门后开始收货：收完货后检查柜台内有无遗漏商品，柜台有无损坏现象，有顾客一律不准收货。交接流程：交接班时双方确认商品数量无误后交接班双方同时签字确认，标明交接时间，接班人接班时需换好工装交接完商品后方可进柜。3 早上上完货后（8点45）前清点所有商品数量，（营业结束关效果灯前10分钟）点货人签字确认，标明时间。每个柜台保证最多每人一把钥匙，交接班时同时交接钥匙，其余钥匙有领班负责点好收好，任何人不允许把钥匙带离柜台。

六，收货注意事项收货前清点所有商品数量，实物负责人签字确认，点货到收货过程中任何人不允许离柜。严格遵守公司规定2000元以上贵重商品必须入库，黄金珠宝类全部入库。收货时需轻拿轻放，避免首饰变形或钻石类脱落。确定所有首饰标签牢固的缠在首饰的托盘上，避免收货时首饰脱落。5 收货时所有托盘周转箱不允许放在柜台上。收货时收一个柜子开一个锁，不允许提前打开柜台锁。收完货后认真检查柜台内或周围地面有无遗漏商品。

七 收完货后清场

珠宝区收完货后清好自己的柜台，有无遗漏商品，清场完毕后统一退场。备注：晚间清场或巡视不允许进入珠宝区，除非有报警或特殊情况需两人以上进入。早上晨会后珠宝区员工需排队同时进入。各柜台若不按照以上规定执行，出现任何问题能够分清责任的由负责人承担全部责任，分不清责任的由所有当事人共同承担责任。柜组员工签字：

第二篇：员工日工作流程

联华购物广场超市

员工日工作流程

1）8:00晨会(7:55站好队,整齐有序)

2）8：30-9:00卫生清洁

3）9：30-10:00仓库整理（顺便将缺货补满或零星单

品装箱或入排面）

4）10:00-11:30（销售高峰期）人员全部到卖场 5）11:30-13:30就餐

6）13:30-14:30整理仓库（做好交接记录）

7）15:00-16:30（销售高峰期）人员全部到卖场 8）16:00-17:30就餐

9）17:30-19:00（销售高峰期）人员全部到卖场

10）19:00-工作结束 排面整理；补货；收孤儿；交接

记录。

望各员工遵守，做好每日工作，共同努力，同心协力！

第三篇：面点日工作流程

面点日工作流程

7：15—8：00 早值班验货 检查来货质量是否合格并反馈 8：30—8：40 早例会 对前天工作总结传达会议精神 对当天工作安排

8：40—10：30 检查冷库存放原料 原料初加工样品是否精细

10：30—12：00 餐前备料根据订餐多少做好餐前准备 包子 饺子 面条等半成品是否合格

12：00—13：00 餐中上菜 ①记清单子 ②做到单子与检查菜品是否相符

13：00—13：30 餐尾的原料存放 卫生清理 13：30—15：00 值班负责上菜及搬盘子

16：25—18：00 餐前备料工作 根据订餐多少及时备料 18：00—20:00 做好餐中上菜准备 看清单子及时上菜 20：00—20：30 做好餐尾原料存放及卫生清理 20：30—22:00 值班负责 上菜及水电气的关闭

第四篇：总服务台日工作流程

总服务台工作流程表

1．8：20之前到店，到更衣室换好工作服进入总台，开电源，签到，打开广播播放轻音乐。清点赠品数量，然后对总台进行卫生清理。

2.8：30 –8：37 早上的趣味游戏或知识抢答时间段。3．8：30-8：35播报每日值班店长巡视记录。

4．8：40播放“啪啦啪啦舞曲”一分钟后进入早会时间。5．8：55-9：00播放员工提醒词，作好开门前的准备。6．9：00打铃，播放迎宾词，定位迎宾。

7．9：00-9：10 播放通程电器的发展历程、企业介绍；卖场布局及购物指南及歌曲《我真的很不错》。

8．分别在9：30 /10：30/11：30/13：30/14：30/15：30/16：30/17：30进行“主管—广播—员工”服务语互动（重复两次）；

9．每个整点广播顾客提醒词，温馨提示等。10：00和14：30两个时间段插播员工生日点歌祝福。

11．10：00-11：30和14：30-17：30广播门店促销活动信息及专柜最新的商品信息。12．10：00-11：30和14：30-17：30利用此两个时间段做带货安装售后回访，VIP顾客回访，发放彩刊时收集的重点客户资料进行整理，对客户进行电话拜访，邀请，明确购物信息！反馈各品类主管。

13．每周二上午十点前作好赠品下库工作及赠品库存表。

14．周五根据总部的企划活动作好赠品数量的准备工作和活动内容的广播稿。15．活动期间作好赠品的发放，登记，清点工作。

16．对顾客所持购物单开据发票，及时清点，整理发票归还财务和领用发票。17．做好彩刊发放的分配工作与督促。

18．受理顾客对服务、商品信息及价格等方面的咨询（包括电话咨询服务），接受顾客投诉，售后处理等问题。

19．为顾客作好赠品包装服务。

20．配合收银台作好招商和建设银行信用卡的分期刷卡工作和结算。21．制红单、门店服务台的各项费用的核实并开取收据。

22.月度5日做好前一个月的门店服务台的各项费用的核实和制表。23．的士费用的核实，发放及数据的清点，上缴财务和领取。24．13：55-14：25与下个班的员工作好交接工作并进行记录。2519：00—20：30利用空闲时间落实值班店长的记录。

26.12：00—14：00和18：00—21：00总台员工此两个时间段加强卖场巡视。27．20：55分打预备下班的铃，播放顾客送宾词和送宾曲。

28．接到值班店长的命令打最后一道闭店铃。作好赠品清点和留数工作，电话机，印章等重要资料锁入抽屉，作好其他清点工作和整理，检查关闭电脑及电源！签退，换工装离店！

第五篇：保洁员日工作流程

篇一：保洁员日工作流程

为了能更好地服务于小区业主（住户），为了让业主（住户）能与物业有一个互动的链接，及时对物业公司的工作进行监督指导，管理处将保洁员每日工作流程告知于业主（住户）。对工作不到位请及时批评指出，欢迎您的监督！

一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。

二、每日早晨6:00--8:00清扫小区路面、擦洗写字楼大堂、电梯，做到干净、整洁。

三、每日上午8:30--9:30打扫住宅梯道，每人四--五个梯道。

四、每日上午9:30--10:30清倒住宅垃圾，清洗垃圾车。

五、每日上午10:30--11:00小区复查一遍，随手拣拾果皮、纸屑等杂物，保持小区的整洁。

六、每日下午2:30--3:00清倒写字楼公用垃圾。

七、每日下午3:00--3:40清倒住宅垃圾，清洗垃圾桶、垃圾车，保持干净、整洁、无异味。

八、每日下午3:40--6:00清洗住宅楼梯，每人两--三梯，同时擦拭梯道扶手。

篇二：保洁员工作流程和标准

一、责任区域

（一）储运公司顾客大厅。

（二）办公楼正厅。

（三）接待室。

（四）会议室。一个大会议室和两个小会议室。

（五）员工活动室。

（六）卫生间。

（七）办公楼走廊。

（八）楼梯。

（九）台阶、正门。

（十）院内绿化带。

二、保洁范围

责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。

三、保洁标准

（一）地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮；

（二）门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁；

（三）各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮；

（四）花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；

（五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。

四、主要区域的保洁流程

所有清洁工作均应自上而下进行。

（一）储运公司大厅、接待室和办公楼正厅。

1.每天例行清理的内容。顺序是：办公楼走廊、楼梯、台阶、正门、储运大厅、卫生间。地面清理：湿布拖擦后再用干布擦干，如果有水果汁、油渍等，应用适量去污剂擦除，再用湿布和干布擦干。办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品，均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物，并擦拭干净。

2.定期清理的内容，门、窗、灯具、开关、插座，室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次，保持亮洁。鱼缸每10天换一次水，并内外擦拭亮洁。室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。

（三）会议室、活动室。除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。

（四）卫生间。

1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上新的薄膜袋。

2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。

3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。

4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。

5.擦净地面。

6.定期清理的内容与上述相同。

（五）绿化带。每天清除一次里边的杂物。

五、巡视保洁

每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围：储运公司顾客大厅、办公楼正厅、卫生间、办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。每1小时巡视一次，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，回到储运公司顾客大厅内，维护大厅卫生，使其保持净亮。

篇三：保洁员工作流程

酒店保洁员工作流程

1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物等；餐椅无灰尘、无油污；就餐时随时保持桌椅干净，随时收拾桌上的碗盘，清理餐桌的剩饭、杂物等。

2、按照程序清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、无污渍；就餐时随时清理地面的遗留杂物，清扫积水

3、餐厅走廊墙壁、楼梯、扶手干净无污迹，无乱抹、乱画现象。

4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。

5、泔水必须当日清理，泔水桶保持干净、封闭。

6、餐厅卫生清扫完毕后，整理卫生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其摆放有序，放置在指定位置。