第一篇：校团委各部门工作与职能
校团委各部门工作职能及范围
办公室：主要工作在团委办公室值班，发上级或者团委文件到各个系
办，整理团委的文件，收集各系活动的材料；负责管理综合楼四楼和露天舞台，协助团委主办的大型活动。
文化艺术部：负责组织策划学校各种大型活动，协调监督各种活动承
办方的进度，搞好与各院系的交流。
科技实践部：负责“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛的所有工
作，筹备竞赛的全过程。
组织部： 研究制定团内工作和生活规章制度；负责团籍管理，团员证注册，组织关系转接团费收缴，团员的纳新超龄离团和团员统计；指导基层团组织建设研究团委，各院系组织部搞好团日活动；搞好团支书培训，训练出精良的团组织队伍；负责推优入党；负责基层团组织，团支书团员的考评和奖惩，优秀团员，优秀团干部，先进团支部的评选工作；对违纪团员的处理工作。
宣传部：全院系的宣传资源；宣传板的借出登记；协助广播台及青年报社出海报；协助校团委主办的活动。
第二篇：校团委各部门职能(定稿)
五常市时代学校团委各部门职责
校团委以书记、副书记为领导核心，下设有办公室、组织部、宣传部、文学社、广播站、国旗班、礼仪队七个职能部门，建立了“校团委、班级团支部”二级团组织运行机制。
书记职责
1、围绕党支部的中心工作和上级团组织指示精神，全面负责学校共青团工作，处理日常事务。
2、负责学校共青团工作计划的制定、检查和总结，指导和帮助各团支部开展工作，负责指导团委会各部的工作。
3、及时向党支部和上级团组织反映情况，汇报和请示工作，并把有关指示精神准确地向团内传达。
4、深入基层，了解反映团员青年的思想要求和呼声，掌握学生思想动态，维护青少年正当权益。
5、负责团干部队伍建设，加强对团干部的考核，检查团支部工作计划的执行情况，促进基层团的工作。
6、负责团内的表彰、奖励和处分，抓好团员青年和团干部的理论学习，充分调动广大团员青年学习理论的积极性。
7、加强团委班子的团结，抓好团委班子的思想组织和作风建设，督促帮助团委干事做好本职工作，协调好各方面关系，树立良好的外部形象。
学生副书记职责
1、主持召开校团委学生干部会议，督促各团支部的工作情况；
2、了解团员青年的思想、学习等情况，并及时解决问题；
3、认真做好分管工作的具体日常事务。
4、积极参加团委会。树立服务意识，热情接待，处理内部事务；
5、努力学习科学知识，实现自主管理、自主学习；
组织部职责
1、做好团委协调工作，加强校团委与各团支部之间的交流合作，通过有力的统筹协调机制、顺畅的信息交流渠道，确保校团委工作高效有序开展；
2、根据团的章程和有关规定，结合实际，做好团委各项文件、通知、规章制度的修订、校对及印发工作，完善制度建设；
3、负责团的上级组织和学校下发的文件、通知等资料的传阅、收集、整理、汇编及立卷归档工作。
4、负责组织校团委相关会议及会议的通知、记录和考勤工作，负责大型会议的秘书、会务工作，督办会议相关决议；
5、掌握全校组织的基本情况，对各项资料作出统计；
6、做好团员的发展和培养，以及相关的团籍注册、补办和组织关系的转接工作；
宣传部职责
1、配合学校、团委的中心工作，对团员进行政治宣传和思想教育；
2、应用网络、海报、橱窗、板报等形式宣传学校、团委各项方针、政策、活动等；
3、负责校园新闻、学校各类活动的采集和报道工作，反映我校学生积极向上的精神面貌；
4、负责团委的各类校园期刊征稿、设计制作、编印等工作；
5、负责组织学校的日常广播站播音工作，以及升旗、晚会等各种大型活动的播音主持工作；
国旗班职责
1、负责常规的校园内国旗的升旗、降旗、护旗工作；
2、负责校园内大型活动的升旗仪式；
3、宣传《国旗法》，弘扬和激发广大师生的爱国主义精神；
礼仪队职责
负责学校对内对外各种大型活动（包括各种晚会、庆典活动、比
第三篇：校团委各部门职能(定稿)
校团委
书记处
办公室
新闻传播学院
分团委 组织部 动画学院 分团委 宣传部 艺术设计系 分团委 调研部实践部 表演系 分团委 国旗班 英语系 分团委 传媒工程系 管理系 分团委 分团委
各班级基层团支部
长期以来，校团委紧紧围绕学校党政中心工作，主动贴近青年学生实际，坚持思想带团、文化兴团、服务立团、创新强团的工作理念，突出做好思想教育、校园文化、科技创新、社会实践、团建创新等各项工作。
新形势下，校团委不断探索工作新规律，紧跟党的步伐，秉承“党有号召，团有行动”的优良传统，在学校各项事业的发展进程中发挥特有的作用，始终围绕学校的中心工作，把握时代的旋律，把握青年的脉搏，坚定不移地为青年成长成才服务；始终发挥党联系青年的桥梁纽带作用，教育引导广大团员青年为我国的经济建设、科技发展和社会进步而努力拼搏。
校团委以书记处为领导核心，下设有办公室、组织部、宣传部、调研部、实践部、国旗班六个职能部门，建立了“校团委、院（系）分团委、班级团支部”三阶团组织运行机制，同时指导校学生会、校社团联合会、校青年志愿者协会等学生组织开展工作。
（一）书记处
由副书记和书记助理组成。副书记负责和主持校团委全面工作，负责整个校团委工作的整体规划和统筹安排；定期主持召开校团委例会，及时传达团委的指示和精神；听取校团委各部门、各院（系）分团委的工作汇报，检查和督促校团委各部门工作计划的落实情况，及时发现并解决问题；做好各部门干部的考核工作；加强团干的思想政治教育，健全完善组织，关心、了解团员及团干的思想工作和生活；及时、全面了解校团委工作的开展情况，对校团委开展的活动作方向上的整体把握。
副书记职责
1、及时传达党组织、团组织的决议；
2、主持召开校团委会议，督促、检查各个直属部门及各院（系）分团委的工
作情况；
3、了解团员青年的思想、学习、工作和身体情况，并及时解决问题，或向党
组织，上级团委汇报；
4、认真做好分管工作的具体日常事务。
5、积极参加团委会。树立服务意识，热情接待，处理内部事务；
6、努力学习党、团知识，刻苦钻研业务，不断提高工作水平；
7、全面掌握团队组织状况、团员数量构成、团员流动情况等，年终做好组织
统计工作；
8、做好团员发展工作和“推优”工作；
9、组织好团委会和团员大会；
书记助理职责
1、协助书记与副书记处理校团委日常工作；
2、为校团委层面上的决策工作提供建议与意见；
3、根据工作分工，协助校团委开展相关工作；
4、指导和督促相关部门的学生干部队伍；
5、项目化运作团委相关工作。
（二）办公室
办公室是校团委的核心部门之一，主要负责内部协调、公文编纂、团校教育、组织文化建设，并参与制度修订、文件管理以及校团委其他日常事务处理等工作，在长期的工作过程中逐渐形成了严谨、高效、规范、创新的工作作风。其具体职能如下：
1、做好团委协调工作，加强校团委与学生会、社团联合会、青年志愿者协会、大学生新闻中心及各院（系）学生组织之间的交流合作，通过有力的统筹协调机制、顺畅的信息交流渠道，确保校团委工作高效有序开展；
2、根据团的章程和有关规定，结合实际，做好团委各项文件、通知、规章制
度的修订、校对及印发工作，完善制度建设；
3、负责团的上级组织和学校下发的文件、通知等资料的传阅、收集、整理、汇编及立卷归档工作。
4、负责安排办公室值班，通过日常工作机制促进学生干部成长，培养优秀的学生干部；
5、负责组织校团委相关会议及会议的通知、记录和考勤工作，负责大型会议的秘书、会务工作，督办会议相关决议；
6、及时、有效地处理校团委其他日常事务，配合其他相关部门工作，根据团
委决定及老师指示，负责组织协调多个部门和多个组织共同办理的综合性工作及团委的有关重大活动。协助团委老师督促检查校团委各部门工作职责的执行情况。
7、完成上级交待的其他工作。
（三）组织部
组织部是校团委的核心部门之一，是以团员青年的成长成才服务为出发点和根本目标，负责学院共青团员思想教育、组织建设及共青团干部培养和管理的职能部门。负责全院团员的管理、考核、奖励、处分及基层团干部的任免等工作；开展团员干部培训工作，发现和培养青年团员中的优秀人才，推荐其进入更重要的工作岗位。组织部在长期的工作过程中积淀形成了“团结、创新、严谨、高效”以及“重人情、更重原则，重过程、更重结果，重效率、更重方法”这样独具特色的组织文化，是一支具有很强战斗力和凝聚力的团的骨干队伍。其具体职能如下：
1、掌握全校组织的基本情况，对各项资料作出统计；
2、负责接收、传达、督办上级团学组织文件；
3、负责共青团系统的评优表彰工作，重点做好团中央团省委有关奖项和校
内优秀共青团干部、优秀团员、先进团支部等奖项的评比公示申报表彰
工作；
4、根据校级学生组织的发展规划，协助各组织主席团拟订组织设置、编制
设置的方案。根据相关要求，按照德才兼备原则，做好校级学生干部的推荐、选拔录用、考核、调配、职务晋升、离退等工作，不断加强校级
学生干部队伍和领导班子建设；
5、会同校团委和各院（系）团总支，做好团员的发展和培养，以及相关的团籍注册、补办和组织关系的转接工作；
6、负责起草、制定和发布相关文件及规章制度；
7、组织并实施各组织、各部门工作量化考核等，并及时向上级报告；
8、切实利用团组织生活的阵地作用，组织团员青年进行思想教育和意识教
育；
9、负责规划和指导各基层团组织建设，并指导其开展活动，扩大团员青年的知识面，提高人文素质；
10、完成上级交待的其他工作。
（四）宣传部
宣传部是校团委的一支劲旅，作为校团委隶属的主要部门之一，负责团内各级重要精神和大型活动事件的推介与宣传工作。利用各种宣传阵地和宣传手段在校内外宣传、报道校团委的各项重大活动，树立学校共青团在校内及社会上的良好形象，从而推动学校共青团工作的顺利开展。其具体职能如下：
1、配合学校、团委的中心工作，对团员进行政治宣传和思想教育；
2、应用网络、海报、橱窗等形式宣传学校、团委各项方针、政策等；
3、负责对团学系统网络宣传教育阵地的指导、规范和管理，重点做好传媒
青年网站的维护更新；
4、负责团委的各类刊物设计制作、编印等；
5、负责校园新闻、学院各类活动的采集和报道工作，反映我校学生积极向
上的精神面貌；
6、负责对团委各项宣传物资作出统计、审批及管理；
7、指导各院（系）开展宣传工作，规范各院（系）的宣传形式；
8、完成上级交待的其他工作。
（五）调研部
调研部的首要职责是做好学生的喉舌和学校信息的反馈人。通过问卷、访谈、座谈等调查方法，收集第一手资料，为学校的工作决策提供参考性意见，为同学们开辟调查研究的实践平台。其具体职能如下：
1、负责开展日常调研，对校团委、学生会、社团联合会、青年志愿者协会、大学生新闻中心的工作开展调研，对其在工作中发现的问题及时提出整
改意见；
2、收集工作数据、文件公示意见等，为有关组织和部门工作的开展提供参
考；
3、开展校园热点问题动态调研，收集我校广大师生的意见和建议，反应到
相关部门，并将结果反馈、公示，为学校掌握青年师生思想动态做好工
作；
4、负责撰写、收集整理和记载团委大事记；
5、配合学生工作处进行每日例行的查课数据整理及汇总工作；
6、完成上级交待的其他工作。
（六）实践部
实践部是一支以学院为基地，以社会为目标的旨在丰富学生课余生活、提高自身素质、增加社会经验、培养学生社会应变能力的一个部门。对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。其具体职能如下：
1、负责制定校团委社会实践工作计划，并负责监督实施；
2、做好社会实践的项目选拔、组织、动员、培训、总结和表彰；
3、组织和协调勤工俭学的岗位安排与人员调动；
4、开展日常社会实践，并指导各院（系）开展相应活动；
5、拓宽校际交流，增进校企合作关系，积极树立团的形象。向外展示我校
学生的真我风采，努力提高知名度，积极开展各项活动以服务于同学，为广大学生提供实践、交流、合作的平台；
6、完成上级交待的其他工作。
（七）国旗班
国旗班是在校团委的直接领导下，以升旗、降旗、护旗、爱旗为职责的一支有着严格纪律和强烈战斗力的队伍。它是我校仅有的以维护国旗的尊严与荣誉、宣传《国旗法》、增强广大师生爱国意识为主的有组织有纪律的队伍。自成立以来曾多次圆满地完的成了校内重大活动的升降旗任务。国旗班以弘扬爱国主义精神为己任，力求展现当代大学生精明强干、积极向上的精神面貌，为校园文化树立起一面旗帜。其具体职能如下：
1、负责常规的校园内国旗的升旗、降旗、护旗工作；
2、负责校园内大型活动的升旗仪式；
3、宣传《国旗法》，弘扬和激发广大师生的爱国主义精神；
4、完成上级交待的其他工作。
第四篇：校团委各部门职能简介_1
附件2
校团委各部门职能简介
校团委目前下辖八个部门和五个中心，其中八个部门分别是办公室、组织部、宣传部、科技部、文体部、实践部、创业部、权益部。各部门职能如下：
（一）办公室
办公室主要负责各类文件、资料的整理，协调团委各部门之间以及团委与各学院团委之间的关系，日常会议安排与组织，日常办公的后勤保障，是具有综合性和多功能性的协调和服务部门。
具体工作职责包括：
1．协调团委各部门及各院系团总支的工作，做好团委内部制度建设；
2．做好会议的安排、记录和落实工作，做好文件的清理、归档和立卷工作；
3．负责团委固定资产的管理，团委公章的保管和使用；
4．做好各种来访接待工作，负责团委办公室的内务建设，负责卫生、防火以及安全保卫工作的检查和落实，维护正常的办公室秩序；
5.完成领导交办的有关工作。
（二）组织部
组织部主要负责我校共青团系统的组织建设工作，巩固学校各级团组织，组织部立足于团员青年的切身利益，加强对广大团员的思想政治教育工作，积极开展对学生干部的选拔、培养和表彰工作。
具体工作职责包括：
1．负责校团委各项规章制度的制定与完善，加强团的基层组织建设，推进校团委各项工作的规范化和制度化；
2．负责校团委各部副部长以下、校学生会副主席以下学生干部的选拔、考查、监督及考核工作，做好学生干部档案管理工作；
3．负责团委理论学习的组织工作，抓好团干部队伍建设，做好学生干部培训工作，提高学生干部队伍素质；
4．负责团员组织关系接转和团组织情况统计、审批，接收新团员，超龄团员离团等工作；负责全校团费的收缴，负责团员的团籍注册工作，负责团员证的日常管理工作；
5.负责团学工作系统的推优入党、五四评优工作，做好各种总结表彰工作；
6.完成领导交办的有关工作。
（三）宣传部
宣传部以“传播校园文化、引导学生思想”为宗旨，主要负责向团省委、校院领导以及全校师生传递校园最新活动资讯，开拓校园信息交流平台，是集网络建设、文字采写、视频拍摄及编辑制作等于一身的综合性媒体工作室。
具体工作职责包括：
1．配合党委中心工作，宣传党的各项方针、政策和上级的有关决定，传播校园文化，引导正确舆论导向；
2．负责团员青年思想政治教育工作，制定思想政治教育计划，探索研究共青团宣传工作的新规律和新理论；
3．拓宽宣传阵地，畅通宣传渠道，对大型活动进行多层次、多方位、多角度的立体性宣传报道，宣传推广先进集体和先进个人事迹；
4．统筹共青团网络阵地建设，负责共青团网络报纸的管理与建设工作；
5．做好日常性的宣传工作，负责向团省委、学校等上层机构及时报送新闻，对团委图片资源库、宣传栏、信息栏进行日常维护，开展共青团文化建设；
6.完成领导交办的有关工作。
（四）科技部
科技部以“组织校园学术活动、活跃校园学术氛围、搭建校园学术平台”为宗旨，充分利用校内外优势资源，开展系列学术活动，为
在校师生提供学习和交流的机会；负责组织和指导广大同学开展各类科技活动与科技竞赛，广泛宣传科普知识，活跃校园的科技氛围。
具体工作职责包括：
1.组织校园学术科技活动，发展校园文化，促进校园学术科研的创新与进步，促进校园文理交融以及各交叉学科的融会贯通；
2.辅助大学生科技创新中心做好“挑战杯”、“创业大赛”“节能减排”“航模比赛”等科技类比赛的组织工作，促进我校学生科技活动蓬勃发展；
3.开展大学生科技创新为主题的调研活动,掌握大学生有关科技创新的思想动态,通过深入细致的了解分析，探索新思路、新方法，不断完善我校科技创新工作。
4.搭建学术讲座平台，整合校内外科技活动资源,为在校学生提供更多与杰出人士学习、交流的机会，激发学生学习的积极性和创造性；
5.完成领导交办的有关工作。
（五）文体部
文体部以丰富校园文化生活为宗旨，引导全校学生积极参加健康向上的文体活动，开展和组织丰富多彩的校园文化活动，构建和谐而有活力的校园文化。
具体工作职责包括：
1．规划并组织开展丰富多彩的校园文化活动，营造积极向上的校园化氛围；
2、对学生会文艺部、体育部工作进行指导，指导学生社团开展健康有益的文化、艺术、体育等校园文化活动；、3、协助艺术中心做好学生艺术团（民乐团、舞蹈团、军乐团、合唱团）的日常训练及管理工作；
4.完成领导交办的有关工作。
（六）实践部
实践部主要负责组织、管理各种社会实践活动，通过组织各项社
会实践活动，使广大同学了解社会、服务社会，提高同学们分析解决问题的能力，培养其社会责任感和艰苦奋斗的精神。
具体工作职责包括：
1.负责暑假社会实践活动项目的立项与审批工作，有计划、有目的、有重点地组织开展学生社会实践工作；
2．广泛开展调查，及时了解同学们的思想动向，有针对性地开展社会实践相关培训活动，做好学生暑期、寒假社会实践以及日常社会实践活动的指导；
3.及时进行学生社会实践成果总结、评比、表彰、展示，并将社会实践情况及相关成果反馈给上级相关部门；
4.组织开展各项校内外大学生志愿服务活动，管理全校的志愿服务活动，指导、督促校、院青年志愿者协会及各学院团委的志愿服务工作；
5.负责我校学生的素质拓展工作，具体包括素质拓展的培训和交流、素质拓展证书的管理认证工作；
6.完成领导交办的有关工作。
（七）创业部
学生创业指导中心以“创新、创业”为宗旨，培养广大学生的创业观念和能力，为在校大学生提供广阔的创业平台，努力营造创业氛围。
具体工作职责包括：
1.负责创业相关的宣传工作，掌握国家对大学生的创业优厚条件和政策，使学生能不断了解国家最新的创业政策和创业形式；
2.开展大学生创业实践活动，营造鼓励创业的校园环境，使创业成为大学生实现人生价值的共同追求；
3.开展大学生就业创业为主题的调研活动,掌握大学生就业创业的思想动态,通过深入细致的思想政治工作疏导情绪、化解矛盾，严防因学生就业问题引发突发性事件；
4.挖掘和树立大学生就业创业的先进典型，通过演讲、报告、座谈等方式组织“创业者风采”系列活动；
5.完成领导交办的有关工作。
（八）权益部
权益部是以维护学生合法权益，引导学生加强自我管理，加强对学校各部门监督为目的，及时反馈学生思想动态，发挥学校与学生之间的桥梁作用。
具体工作职责包括：
1.本着公平、公正、公开的原则，充分发挥监督职能，维护学生的正当利益，做好学校联系学生的桥梁纽带作用；
2.深入学生基层，了解学生思想动态及学习、生活各方面的情况，及时发现问题并反映问题；
3.以学校全体同学为主要服务对象，组织开展有关维护学生权益的活动；
4.完成领导交办的有关工作。
第五篇：酒店各部门工作职能
酒店各部门工作职能
目录
1.人事部工作职能 2.客房部工作职能 3.前厅部工作职能 4.餐饮部工作职能 5.保安部工作职能 6.营销部工作职能 7.财务部工作职能 8.采购部工作职能 9.工程部工作职能
1.人事行政部职能
人事部 重点是实现人力资源部门在制度建设、组织管理、人事信息管理、招聘管理、培训管理、考勤管理、绩效管理、福利管理、工资管理、劳动合同管理等方面的需求。人事部主要有如下职能： 制度建设与维护
制定企业人力资源管理制度，组织、协调、监督企业人力资源管理制度和流程的落实及实施，并根据时间情况不断改进，组织制定员工手册，建立员工管理规范制度。维护所有员工手册及发文等相关规定，全面负责整个酒店的纪律纠正与维护工作。组织管理
根据公司经营管理需要，设计各部门组织机构及人员编制；按照组织结构进行人员规划、并对人事成本进行计算和管理，生成组织结构图。人事信息管理
负责管理员工的人事档案，进行电子版或书面形式的存档，联系高校、咨询机构，收集、汇总并提供最新人力资源管理信息。招聘管理
制定招聘计划，负责员工招聘、录用、考核、调动、离职管理工作，负责计划与实施员工招聘工作，实现从计划招聘岗位、发布招聘信息（网上招聘信息及外部设定招聘岗）、采集应聘者简历、通知面试、按岗位任职要求筛选人员，管理面试结果到通知试用的全过程管理。培训管理
对员工进行统一培训（酒店基本知识、企业文化等），根据岗位设置及绩效考核结果，确定必要的培训需求；为员工职业生涯发展制定培训计划；对培训的目标、课程内容、授课教师、时间、地点、设备、预算等进行管理，对培训人员、培训 结果、培训费用进行管理。考勤管理
主要对员工出勤情况的管理，帮助企业完善考勤制度。主要包括各种假期的设置、班别的设置、相关考勤项目的设置，以及调班、加班、请假的管理、迟到早退的统计、出勤情况的统计等。提供考勤机系统的考勤记录，并为薪资结算提供相关资料。绩效管理
通过酒店的营运情况定制绩效考核标准，绩效考核可以评价人员配置和培训的效果、对员工进行奖惩激励、为人事决策提供依据。根据不同职位在道德、能力、勤奋、绩效等方面的要求，系统的提供多种考核方法、标准，并可自由设置考核项目，对员工的素质、行为、工作能力等进行定性和定量的考评。福利管理
制定并鞭策企业人工成本的预算，计划和实施薪酬福利调整和奖励，定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据。工资管理
根据各部门考勤资料进行工资核算，对各类工资相关资料进行存档。劳动合同管理
提供对员工劳动合同的签订、变更、解除、续订、劳动争议、经济补偿的管理。可根据需要设定试用期、合同到期的自动提示。对各项劳动争议进行协调的同时根据国家劳动法规的相关规定出席酒店用功劳动协议，保障酒店权益的同时做好劳动者的各项劳保、薪酬、福利等待遇。
2.客房部工作职能
客房部的主要工作
客房部在酒店的运行中主要承担着清洁保养、为客服务、改善管理、为酒店其他部门服务的工作，因此又被称之为酒店的管家部。客房部主要有如下职能： 清洁保养
清洁保养，即清除各种脏迹，保证环境及物品的清洁卫生，它是酒店基本职能。客房部不仅要负责客房及楼层公共区域的清洁和保养，而且还要负责酒店其他公共区域的清洁保养。酒店清洁工作归口于客房部，符合专业化管理的原则，有助于提高工作效率，减少清洁设备的投资，并有利于加强对设备的维护和保养。酒店的设计水准能否体现和保持，与客房清洁工作密切相关。优秀的管理可使酒店保持常新，而不善的管理则会使酒店过早老化，从而失去其设计的水准。对客服务
酒店是客人休息、工作、娱乐的场所，客人不仅下榻于此，而且以此为“家”，客房部为客人提供各种服务就是要使客人有一种宾至如归的感觉。客房部为客人提供各种服务就是要使客人有一种宾至如归的感觉。客房部为客人提供的服务有迎宾服务、洗衣服务、房内小酒吧服务、托婴服务、擦鞋服务、夜床服务等。这些服务都是住店客人的常规需求。客房部管理人员的工作就是根据本酒店目标客源市场的特点，提供相应的服务，并根据客人需求的变化不断改进自己的服务，从而为客人创造一个良好的住宿环境。
改善管理，提高效率，增收节支
随着酒店规模的不断扩大和竟争的日益加剧，酒店对客房部的人、财、物的管理已成为一项非常重要的工作。由于；客房部是酒店中人员最多的部门之一，对其人员费用及物品消耗的控制成功与否，是关系到酒店能否盈利的大问题。客房管理者的职责也从单一的清洁质量的管理扩展到定岗定编、参与招聘与培训、制定工作程序、选择设备和用品，以及对费用进行控制等。为其他部门提供服务
酒店是个整体，需要各部门的通力合作才能正常运转。客房部的运行需要得到其他部门的支持与帮助；同时，为其他部门提供服务方面，客房部也扮演着重要的角色。诸如，为其他部门提供工作场所的清洁与保养，布件的洗衣涤保管和缝补，制服的制作、洗涤与更新，以及场景的布置等。以上这些服务水准的高低，直接影响酒店的服务质量，反映酒店的管理水平。
客房部营业场所职能：
行政酒廊：为行政楼层和套房的客人提供洽谈、休息的场所，同时，行政楼层和套房的客人可在行政酒廊享用免费的下午茶点，入住行政楼层的客人可获得欢迎饮品。房务中心：为住店客人提供24小时的电话服务，作为客房的调度中心，协调为客人提供物品租借、房间清扫、客衣送洗、迷你吧服务、遗留物品处理、客房硬件维护修理、派送物品等服务。
公共区域：对酒店大堂、外围、公共卫生间等公共区域卫生的清洁保养。
3.前厅部工作职能
前厅部主要工作
前厅部是酒店中的主要营业部门之一。它在酒店经营中起着销售、沟通、控制、协调服务和参与决策的作用。在酒店运营中起着推销、沟通、协调等重要作用，是酒店的“神经中枢”，主要承担下列9项工作职能： 销售客房
前厅部的首要功能就是销售客房。客房是酒店最主要的收益来源，因此，能否有效地发挥销售客房的功能，将影响到酒店的总体经济效益。前厅部客房销售的工作主要由订房推销、接待客人、办理入住登记、排房、确定房价这几个方面组成。提供信息
除了发挥销售客房的功能外，前厅还应成为提供信息的中心。地处酒店显眼地段的前厅部的总台，是服务人员与客人的主要接触点。前厅服务人员应随时准备向客人提供其感兴趣的信息，既能方便客人，还能起到促进销售的作用。前厅部服务人员应向客人提供酒店所在地、所在国的有关信息和指南及其他城市主要酒店的情况，各类交通工具的抵离时间等。
前厅服务人员应始终做好准备，充分掌握和及时更新各种固定的与变动的信息，以亲切的态度和对答如流的技能给客人提供正确无误的信息。协调对客服务
为人能使客人享受到高水准的服务，前厅部服务人员应以优质服务来衔接酒店前、后台之间及管理部门之间的沟通联络工作。前厅部的责任是根据客人的需求，发挥其信息的集散点和参谋作用。控制客房状况
控制客房状况是前厅部又一重要功能。这项功能主要由两方面的工作组成：一是协调客房销售与客房管理；二是在任何时候都正确地反映酒店的销售状况。提供各种前厅服务
作为对客服务的集中场所，前厅部还是一个直接向住店客人提供各类相关服务的前台服务部门，如电话、商务、行李、接受投诉、邮件、票务代理、钥匙收发、迎宾接站、物品转交、留言问讯等服务。建立客账
客人账单可以在客人预订客房时建立（记入定金、预付款和信用卡号码），或在其登记入住时建立。建立客账的目的是记录和监控客人与酒店的财务关系，以免酒店发生经济上的损失。前厅部的职责是区别每位客人的情况，建立正确的客账，提供客人以往消费和客人信用的资料，保证酒店良好的信誉及应有的经营效益。结账离店
客人离店前，应核查其账单。客人要办理离店手续时，应将账单交给客人，请客人核查：离店手续办理完毕，前台应按程序与有关部门进行及时的沟通。做好客人离店工作是十分重要的。客人住店期间，全体员工千方百计地提供优质服务，如果在最后一刻由于某一环节上的疏忽，而使客人对酒店的美好印象受到损害，那是十分令人遗憾的。让客人心满意足地离去是的目标，满意而归的客人很可能成为酒店的回头客，酒店的良好声誉很大程度上取决于常客的间接宣传。建立客史档案
客史档案是酒店给客人提供周到的、具有针对性的服务依据，同时也是酒店寻找客源、研究市场营销的信息来源。辅助决策
前厅部处于酒店业精于勤务实活动的中心地位，每天都能接触到大量的信息，如有关客源市场、产品销售、营业收入、客人意见等。因此，前厅部应当充分利用这些信息，将统计分析工作制度化和日常化，及时将有关信息整理后向酒店的管理部门汇报，与酒店有关部门沟通，以便其洒取对策，适应经营管理上的需要。前厅部还应当将有关市场调研、客情预测、预订接待情况、客史资料等收存建档，以充分发挥这些原始资料的作用，真正使前厅部成为酒店收集、处理、传递和储存信息的中心。前厅部的管理人员还应亲自参与客房销售预测，进行月度、销售统计分析，向总经理提供有价值的参考意见，并亲自检查各类报表和数据，通过掌握大量的信息来不断改善本部门和酒店的服务工作，提高前厅部署的管理水平。投诉处理
大堂副理主要工作是代表酒店接待每一位在酒店遇到困难或需要帮助的客人，回答客人的问讯、解决客人的疑难，处理客人投诉等。
4.餐饮部工作职能
餐饮部下属部门：西餐厅、中餐厅 部门职能：提供餐饮期间服务 西餐厅【1F】： 营业时间：
早上8：00至晚上11:00结束。期间为顾客提供自助早餐、精品套餐、品牌咖啡、知名茶式、可口水果、果汁、茶点等各式经营项目。经营现场：
并提供现场优雅的钢琴弹奏，是酒店顾客休闲、商务洽谈及亲朋闲暇的好去处。中餐厅【2F】： 营业时间：
时间中午11:00—14:00,晚上17：00—21:00结束。期间为顾客提供燕鲍 翅、生猛海鲜、精品粤菜、特色本地菜等中餐服务。包厢：
餐厅配套有15间大中小型包厢，装修高档各异，大包厢可容纳20人，小包厢容纳6人，宽敞舒适、明亮。内配有豪华沙发、茶几、液晶电视、西式家具等，是亲朋好友聚餐、项目洽谈、商务合作的身份居家场所。宴会预定：
宴会厅【可容纳200人】，承接各类高档次、低消费宴席，厅内可免费提供、使用现代影像、音响、电子设备。会议厅
会议厅【可容纳60人左右】，主要针对商务洽谈，内配置现代影像、音响、电子设备。
5.保安部工作职能
保安部是酒店下属的二级部职能部门。部门主要职能是：
在酒店总经理和上级主管部门的领导下开展安全保卫工作。具体工作任务：经常开展以消防安全、治安安全、国家安全为中心的安全法制宣传教育，增强广大员工的安全防范意识，加强对酒店的安全巡视检查，杜绝事故的发生，同各部门定期签订《社会治安综合治理》责任书，并做好监督检查工作；对各监控系统和消防器材设备作好维护、使用、保养工作；协助、配合公安机关作好对犯罪嫌疑人的查控工作；及时发现、处理各种违法违纪行为，合理合法的处理好突发事件，避免减少对酒店的不良影响，并加强保卫队伍建设。
6.营销部工作职能
营销部是酒店的重要经营部门，在以总经理为核心的酒店领导班子带领下，全面负责酒店产品的对外销售工作，包括客房、会议室、餐饮项目等。它关系到酒店的营业额、酒店的形象及酒店的生存和发展,在酒店起着龙头的作用。通过开展市场调研、客源定位、销售推广、信息收集与反馈，对酒店的产品、价格、渠道及促销办法等进行营销组合，建立广泛的销售网络，为酒店开辟市场，招徕客源。营销部的地位和作用
营销部的工作对酒店的经济效益和长远发展有着直接影响。
首先，营销部的工作对酒店的经济效益有着直接紧密的联系，直接决定着酒店的市场竞争力。营销人员的主要工作职能是销售酒店产品，树立和推广酒店形象，实现预计收益。根据市场细分，确定目标营销市场，围绕市场需求，提请酒店各部门配合推出相应的产品，并选择最适合酒店的产品组合、销售渠道，制定销售目标、阶段性销售计划和富有竞争力的价格，追求最佳销售量，以期使酒店获得最理想的经济效益。其次，营销部的工作决定着酒店的市场形象，工作责任性大。营销部是酒店的一线工作部门，工作人员在对酒店客房、餐饮等产品的促销中，负责长住客、旅游团、散客、会议客户的接待相处，协调对方与酒店的关系，提供售前售后服务，与前厅部、客房部、餐饮部一起树立酒店优质服务的形象，增加宾客对酒店的信任和满意程度。
营销部的主要工作任务 营销部的主要工作任务有：
（一）定期进行本行业与本地市场调研，收集、分析市场信息，并向酒店总经理汇报，供决策参考，协助酒店确定、调整和完善本酒店的市场营销决策和计划，提出切合实际的建议，发挥市场营销参谋的作用。
（二）根据酒店总经理制定的经营目标和下达的销售任务，制定相应的中短期销售目标、市场策略和具体实施计划，并组织实施，使酒店获得良好的综合效益。
（三）组合酒店产品，对酒店的地理位置、设备设施、服务项目与质量及对市场的把握进行合理组合，使推广工作更具针对性，最大限度地提高酒店的平均房价与有效收入。
（四）促销，对酒店客房、餐饮、会议室及各类娱乐设施的出租运用各种营销手段进行推广，确保其时间价值得到充分、合理的实现，同时提高酒店的社会美誉。
7.财务部作职能
财务部是整个酒店经营管理工作的参谋和管家的职能机构，担负酒店资金核算，监督和指导业务部门进行资金运用和财产管理，增加营业收入，节约费用开支，具体职能是：
1．记录、分析酒店经营活动、资金动态、营业收入和费用开支的资料，定期向酒店管理层报告。了解同行业信息和市场动态，得出改善经营管理的提高经济效益的建议及措施，供酒店管理层作决策的参考。
2．组织各部门编制收支计划。根据董事会的指令，结合酒店的情况，根据各部门编制收支计划，进行综合平衡，编制酒店的月、季、度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行分析，并作出书面报告呈董事会。3．财务管理：
（1）严格执行国家颁发的会计准则和财务制度，根据董事会的指令，完善酒店的财务管理制度，严格遵守财经纪律，并督导财务人员遵章守法，做好财务会计工作。（2）及时完成收支核算，做好财务记录，及时编制营业成本、费用、利润；按时、准确编制会计报表；债权、债务清楚、准确，并及时清算。
（3）管理和控制各项资金，做好资金收支计划、平衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，及时督促有关部门对应收账款按协议时间催收，组织回
笼，负责全酒店资金运用的组织和调度工作，及时掌握外汇汇率的变动，并定期把资金变化情况向酒店管理层汇报。
（4）全酒店财产实行部门责任制，要求各部门对各项财产分类登记、核对，以备财务部抽查、调拔，财务部按有关规定计提摊销折旧费用，以保证资产的资金来源，达到更新换代的目的。
（5）收集、保存各种与本行业有关的经济法规、文件和本酒店财务经济的资料、报表账册、凭证、报告、总结，随时向酒店管理层提供有关资料。
4．检查、督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律，按会计法办事，检查各部门经济活动的情况，防止套汇、挪用、贪污盗窃、违法乱纪的行为。
5．充分发挥电脑各管理功能的作用，利用营业软件系统、财务数据等资料，编制各种报表。定期对软件程序中与酒店现实情况不适应的部分随时提出改进意见。6．负责对酒店所需物资采购供应的核算，严格执行酒店的采购制度，对物资的采购严格抓好质量、价格、交货日期的控制工作，保证酒店物资供应正常。7．员工培训：负责本部员工的业务技能培训工作。
8.采购部工作职能
(1)编制酒店采购计划。采购部应根据酒店业务经营需要制定酒店所有物资的采购计划，在总经理授权范围内审批各部门的采购申请，会同财务部一起控制采购资金的使用。
(2)组织物品采购。采购部应根据各部门的采购申请及物资的库存情况，按时、保质、保量地组织所需物品的采购。在采购过程中，应货比三家，严格控制采购价格。(3)做好进货的验收、库存与发放。采购部应认真输出购入物资的验收、库存、发放及账务登记、核算等工作，制定并执行相关的规章制度，特别应做好酒店所有进口物资的报关、纳税等工作，并按程序及时提取物资。
(4)提供货源信息。采购部应经常进行市场调研，注意收集有关物资的各种信息资料，反馈给物资使用部门，并提出物资使用和管理的意见和建议，以降低酒店费用支出，提高经济效益。
9.工程部工作职能
(1)保证酒店的能源供应。确保为酒店供应能源的设备(如供电、供热、制冷、供汽等)的正常运行，并根据酒店各营业部门需要保质、保量地供应能源，同时还应尽量节约能源消耗。
(2)加强设施设备的保养。根据设施设备的种类、结构、性能、运转时间和技术要求制定相应的保养计划，确保设施设备的政党运转。同时，还应对各部门使用设备的员工进行上岗培训，培训内容是他们将在工作中使用设备的员工进行上岗培训，培训内容是他们将在工作中使用的设备的维修保养要求。另外，工程维修人员应对酒店所有的设施设备进行巡回检查，以发现设施设备的任何不正常状况，发现问题，及时解决。(3)进行设施设备的更新、改造。为了发挥设施设备的综合效益并避免其老化，增强酒店竞争能力，酒店的设施设备每隔数年即应进行更新、改造。如是小范围的局项目，工程部应尽量自己施工;如是大范围或重大项目由外单位施工时，工程部应做好监理工作。此外，当酒店举办重大活动时，如大型的宴会、会议等，工程部应协助并配合布置场地。
点击咨询 