商业保险调查表

第一篇：商业保险调查表

2012年商业保险员工调查问卷

非常感谢您对此次调查的支持，如有疑问，请致电薪酬福利热线********。

工作地区：办公室

西北区西南区工厂总部北区东区东北区南区**工厂**工厂**

1、你是否有收到《员工商业保险福利手册》？

A有B没有

2、您是否清楚了解您可以享受的商业保险的保障内容？

A知道B不知道C部分知道

3、您是否知道您可选择购买配偶和子女的附属保险（需自付费），并且清楚了解其保

险内容？

A知道B不知道C部分知道

4、您是否清楚了解商业保险的索赔程序、文件要求，或知道可从哪些途径知道这些信

息？

A知道B不知道C部分知道

5、您之前的理赔，从您交单至理赔款项到账，一般需要多长时间？

A半个月B一至二个月C二个月以上

6、您是否认为现行的商业保险项目足以作为您的社会保险的补充？

A是B否

如答案为“否”，请详细说明或您认为需要增加哪些商业保险的项目？

详细说明：_______________________________________________

7、您是否清楚地知道自己的理赔进展、和查询的途径？

A是B否

8、您是否满意中意保险公司的服务态度？

A很满意B满意C不满意

9、您认为商业保险里有哪些地方需要改进。

详细说明：________________________________________________

谢谢您的配合。

第二篇：商业保险合同范本

一、保险财产

保险财产指在本保险单明细表中列明的财产及费用。

经被保险人特别申请，并经本公司书面同意，下列物品及费用经专业人员或公估部门鉴定并确定价值后，亦可作为保险财产：

（一）金银、珠宝、钻石、玉器；

（二）古玩、古币、古书、古画；

（三）艺术作品、邮票；

（四）建筑物上的广告、天线、霓虹灯、太阳能装置等；

（五）计算机资料及其制作、复制费用。

下列物品一律不得作为保险财产：

（一）枪支弹药、爆炸物品；

（二）现钞、有价证券、票据、文件、档案、帐册、图纸；

（三）动物、植物、农作物；

（四）便携式通讯装置、电脑设备、照相摄像器材及其他贵重物品；

（五）用于公共交通的车辆。

二、责任范围

在本保险期限内，若本保险单明细表中列明的保险财产因以下列明的风险造成的直接物质损坏或灭失（以下简称“损失”），本公司同意按照本保险单的规定负责赔偿。

（一）火灾；

（二）爆炸，但不包括锅炉爆炸；

（三）雷电；

（四）飓风、台风、龙卷风；

（五）风暴、暴雨、洪水

但不包括正常水位变化、海水倒灌及水库、运河、堤坝在正常水位线以下的排水和渗漏，亦不包括由于风暴、暴雨或洪水造成存放在露天或使用芦席、蓬布、茅草、油毛毡、塑料膜或尼龙等作罩棚或覆盖的保险财产的损失；

（六）冰雹；

（七）地崩、山崩、雪崩；

（八）火山爆发；

（九）地面下陷下沉，但不包括由于打桩、地下作业及挖掘作业引起的地面下陷下沉；

（十）飞机坠毁、飞机部件或飞行物体坠落；

（十一）水箱、水管爆裂，但不包括由于锈蚀引起水箱、水管爆裂。

三、除外责任

本公司对下列各项不负责赔偿：

（一）被保险人及其代表的故意行为或重大过失引起的任何损失和费用；

（二）地震、海啸引起的损失和费用；

（三）贬值、丧失市场或使用价值等其他后果损失；

（四）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋反、政变、罢工、暴动、民众骚乱引起的损失和费用；

（五）政府命令或任何公共当局的没收、征用、销毁或毁坏；

（六）核裂变、核聚变、核武器、核材料、核幅射以及放射性污染引起的任何损失和费用；

（七）大气、土地、水污染及其他各种污染引起的任何损失和费用，但不包括由于本保险单第二条责任范围列明的风险造成的污染引起的损失；

（八）本保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔额；

（九）其他不属于本保险单第二条责任范围列明的风险引起的损失。

四、赔偿处理

（一）如果发生本保险责任范围内的损失，本公司选择下列方式赔偿：

１．按受损财产的价值赔偿；

２．赔付受损财产基本恢复原状的修理、修复费用；

３．修理、恢复受损财产，使之达到与同类财产基本一致的状况。

（二）受损财产的赔偿按损失当时的市价计算。市价低于保险金额时，赔偿按市价计算；市价高于保险金额时，赔偿按保险金额与市价的比例计算。如本保险所载项目不止一项时，赔款按本规定逐项计算。

（三）保险项目发生损失后，如本公司按全部损失赔付，其残值应在赔款中扣除，本公司有权不接受被保险人对受损财产的委付。

（四）任何属于成对或成套的项目，若发生损失，本公司的赔偿责任不超过该受损项目在所属整对或整套项目的保险金额中所占的比例。

（五）发生损失后，被保险人为减少损失而采取必要措施所产生的合理费用，本公司可予以赔偿，但本项费用以保险财产的保险金额为限。

（六）本公司赔偿损失后，由本公司出具批单将保险金额从损失发生之日起相应减少，并且不退还保险金额减少部分的保险费。如被保险人要求恢复至原保险金额，应按约定的保险费率加缴恢复部分从损失发生之日起至保险期限终止之日止按日比例计算的保险费。

（七）被保险人的索赔期限，从损失发生之日起，不得超过两年。

五、被保险人的义务

被保险人及其代表应严格履行下列义务：

（一）投保时，被保险人及其代表应对投保申请书中列明的事项以及本公司提出的其他事项作真实、详尽的说明或描述；

（二）被保险人及其代表应根据本保险单明细表和批单中的规定按期缴付保险费；

（三）在保险期限内，被保险人应采取一切合理的预防措施，包括认真考虑并付诸实施本公司代表提出的合理的防损建议，由此产生的一切费用，均由被保险人承担；

（四）在发生引起或可能引起本保险单项下索赔的损失时，被保险人及其代表应：

１．立即通知本公司，并在七天或经本公司书面同意延长的期限内以书面提供事故发生的经过，原因和损失程度；

２．采取一切必要措施防止损失的进一步扩大并将损失减少到最低程度；

３．在本公司的代表或检验师进行勘查之前，保留事故现场及有关实物证据；

４．根据本公司的要求提供作为索赔依据的所有证明文件、资料和单据。

第三篇：商业保险意见书

法律意见书

一、用人单位可以为员工投保商业保险。

根据我国《保险法》的规定：用人单位对员工具有保险利益，可以为员工投保商业保险。但需要注意的是，如果单位要为员工投保以死亡为给付保险金条件的商业保险，则需要经过员工的同意，否则合同无效。

二、商业保险不能代替社会保险

我国《工伤保险条例》规定用人单位有为员工参加工伤保险的义务，一旦员工发生 工伤，用人单位均应当依法给予工伤保险待遇，而无论用人单位是否为员工缴纳工伤保险。

从性质来看，工伤保险属于社会保险，是强制性、基础性的社会保障；商业保险是自愿性、补充性的保障，两者性质不同的可同时存在，两者的保险待遇也不发生重叠或抵消，工伤职工可同时享受工伤保险和商业保险赔偿的待遇。

三、用人单位不享有商业保险金的请求权

根据我国《保险法》的规定：单位为其员工投保人身保险，必须指定被保险人及其近亲 属作为受益人。所以就商业保险而言，虽然单位是投保人，保险费也由单位替员工缴纳，但在保险事故发生时，只有单位员工或员工近亲属才可以领取保险金，单位无权领取。

综上：社会保险是强制保险，企业必须参加，否则即便是企业不为员工缴纳社会保险，员工发生工伤之后，企业仍要按照保险待遇给付，如果被员工举报还有可能面临行政处罚，企业的风险会更大。因此，企业为员工购买商业保险只能当做是企业给员工的福利，而不能替代社会保险，更不能作为企业降低用工成本的方式之一。

第四篇：商业保险办理通知

各学院（部）：

2013级新生的商业保险相关事宜已经通过《告家长书（确认书）》（随录取通知书一并寄送）详细告知学生和家长，现将相关具体投保事项通知如下：

1、请通知学生上交太平洋保险《告家长书（确认书）》，无论学生是否参保，均在《告家长书（确认书）》“回执”栏里注明是否参保，并且写上学生的姓名和学号，将《告家长书（确认书）》按学号顺序收齐。如学生丢失《告家长书（确认书）》，可复印。同时，组织所有学生填写《2013级新生商业保险参保意向确认表》（附件1）。

2、按学号顺序统计参保学生和未参保学生名单（具体格式见附件2：《参保和未参保学生信息表》），做到参保学生人数+未参保学生人数=《告家长书（确认书）》总数=2013级新生数。

3、投保金额：

本科生每年50元，4年共200元，一次性交清。

研究生每年50元，3年共150元，一次性交清。

由辅导员收齐投保金额后，于保险公司到校现场办理时统一缴纳。

4、请于2013年10月23日前将《参保和未参保学生信息表》以学院为单位上传奥蓝系统，将纸质《2013级新生商业保险参保意向确认表》以学院为单位交学生资助管理中心（学生事务服务中心306室）。

5、请尽量发动全体学生参保，如若超过截止日期概不受理。

6、根据学校研究决定，对于2013级本科新生家庭经济困难认定为特别困难的学生（名单见附件3）实行商业保险费用（大学四年200元/人）资助，现将具体要求通知如下：

（1）补助形式：学校根据各学院（部）2013级特别困难学生人数，按照每人200元的标准划拨经费到各学院（部）困难补助本子上，各学院（部）按照学生困难补助工作程序领取这些学生的补助款后，等保险公司到学校来办理相关保险事宜时由辅导员统一办理。

（2）这些学生的商业保险必需办理，请学院（部）务必做好此项工作，做到专款专用，同时做好此项资助政策的宣传工作。

（3）请各学院于10月18日前到学生资助管理中心（仙林学生事务中心306)办理补助经费划拨事宜。

7、保险公司到校现场办理时间：2013年10月30日下午14:00，办理地点：仙林学生事务中心三楼会议室。

学生资助管理中心

2013年10月9日

第五篇：商业保险社会调查报告

选题依据：

从我国保险市场的发展现状来看，传统保险市场的发展潜力和余地越来越小，日趋激烈的竞争迫使保险公司寻求对新市场的开发，而保险公司开拓新市场的主要手段就是开发新的产品和服务。我国保险监管重点由日常的行为监管转向偿付能力监管的转变也使保险公司在创新产品和服务方面有了更大的自主权和空间，保险费率市场化在加大保险公司产品和服务创新的压力的同时也为之提供了更大的空间和自由度。

总之，在激烈的市场竞争过程中，谁率先开发出新的产品，谁就将赢得市场竞争的主动。可以预计，未来我国保险市场上新型产品与服务将层出不穷，保险产品面世的速度将越来越快。

社会调查的内容：

一、现如今整个保险行业的市场的结构以及情况；

二、保险行业里存在的问题；

三、如何能够更好的促使保险行业走可持续路线。

社会调查的预期目标

一、保险行业的现状

二、搞明白保险行业存在的问题

三、如何能够更好的发展保险行业的方法

社会调查主要特点与创新点

本次调查的特点是收集当地群众对保险业的看法及意见并征求同事所提出的建议 在调查中总结出的创新点，现如今的保险行业犹如雨后春笋——第二个黄金十年。只要你用心经营，你就是最大的赢家。

当前保险市场变化调查报告

现如今，市场化不断深入和政府保护不断减弱的条件下，市场的不确定性因素对各类经济主体的影响将随之增强，包括利率、汇率等方面的任何风吹草动都可能对经济主体造成巨大损失；同时，由于人为因素及自然环境的变化，各种人为事件和自然灾害对社会财富和人身安全造成的损害也越来越大。在这种条件下，各类主体规避风险的需求也将比以往更加强烈，从而刺激保险公司通过提供新的产品和服务将社会对保险的各类需求变成现实。从供给条件来看，随着现代电子和通讯技术的发展以及金融研究领域的不断突破、特别是金融工程和资产价格研究取得重大进展，保险产品创新的物质技术条件不断成熟、剩余可支配财富的增加，由此将促进整个保险产品和服务创新以及综合能力的提升，使得整个保险行业能够更加的规范和良好的发展。

一、调查活动简介

调查时间：2011年4月25日

调查地点：辽宁省锦州市

调查对象，保险从业人员及普通群众

调查目的：现如今整个保险行业的市场的结构以及情况；保险行业里存在的问题；如何能够更好的促使保险行业走可持续路线。

调查方法：问卷调查法、访谈法、询问法

调查过程：通过这两年在学校的学习以及前辈们交流所得到的经验。在调查过程中，为了能够使得自己更了解整个行业及当地群众对保险行业的看法、需求以及心目中的保险从业人员，做得最多的调查是当面直接调查或间接询问的方法，因为这样调查数据比较真实可靠。

二、调查结果

本次调查的目标是地区的保险市场近期的变化情况。具体情况如下：

（1）业务结构调整成效显著。

2008年以来，各寿险公司十分注重优化业务结构，不断加大个险渠道期缴新单的市场拓展力度，使业务呈现持续、稳健增长的格局。

2010年上半年，个险新单保费达11.53亿元，同比增长52.12%，占个险总保费的41.49%。其中新单期缴保费达10.61亿元，较前年同期净增4.05亿元，增长率为61.94%，占个险新单保费比率高达92%，较上年同期上升5.58个百分点。

（2）分红型险种保费增长强劲并成为市场主角。

各寿险公司业务结构调整、产品创新、“开门红”销售导向，以及城乡居民可支配收入的增长等因素，形成了推动分红险产品销售持续增长的合力，使分红型险种不仅增长达54.47%，保费规模超过51亿元，而且市场占有率超过了80%。

（3）银行代理保险发展迅速，已成为寿险市场主力军，但期缴新单占比

极低。随着市场对全球经济向好预期的增强，各公司相继推出多款适合银邮渠道销售的产品，并将银邮渠道作为主战场，不断加大开拓力度，使业务增速在2008年全年超过80%、2009年全年超过50%的高增长基础上，仍然达到了53.82%的高增长速度，保费规模占据整个寿险市场的半壁江山，市场份额达到了52.43%。在新单保费增长46.42%的乐观现象下，期缴新单的增长却明显乏力，总保费仅3.61亿元，占新单总保费比率只有12.03%，较去年同期仅上升1.98个百分点。

（4）投连险在上一年同期负增长及低基数的情况下，出现了达204.58%的增长，但市场份额仅1.75%。

（5）经济虽未完全走出金融危机的阴影，但已基本改变2008年以来的颓势，上半年GDP增速从去年同期的0.6%飙升至10.6%，全市完成生产总值1911亿元，本外币各项存款余额为5564.4亿元，城市居民人均可支配收入近2万元，达19634元，增长7.7%；农村居民人均可支配收入11796元，增长略小于GDP增幅，为10.3%。经济发展的良好局面，为寿险业的快速发展创造了良好的外部环境。

（6）团体业务虽然扭转了近两年来的负增长局面，但市场份额仍然呈现逐步萎缩的趋势，总保费规模仅2.22亿元，占比3.49%。与此相对应的是，健康险负增长达4.62%，市场份额仅有3.27%；意外险虽略有增长，但市场份额仅占1.53%。这与近年来经济社会转型和产业结构调整不无关系。资料显示，2010年1至6月，全市累计关停、外迁外资企业达277家。

（7）业务队伍人力发展首次出现负增长，达到了-2.87%，与业务增长44.73%的增幅极不相称。而且人力发展极不平衡，在市场份额排名前八名的公司中，有的人力负增长达50%以上，多数负增长超过20%，而平安人寿和太平洋人寿则分别增长达18.21%和16.68%。同时，各公司营销队伍整体业务拓展能力不足，个体展业能力极不均衡，部分营销员的业务持续能力，尤其是新人的留存能力，是造成队伍流动性过大、流失率过高的重要原因。此外，部分公司在对待队伍建设问题上，缺乏长远考虑，急功近利的短视现象比较严重，未能建立科学、有效的培训体系和能够持续巩固、扩大队伍的制度体系，而是采取同业挖角的方式。另一个典型例子是，事关营销员切实利益和保障的社保问题，虽然市保险行业协会协会已于2010年5月份正式启动该项工作，但不少公司并不十分重视，有些持观望态度，有些则设置过高的门槛，营销队伍对此意见比较大。以上现象的存在，值得引起全行业的高度关注与探讨。不过，只要走出这段低谷，就会出现整个行业的业绩新高点。以上是近期整个保险行业的了解，下面我们就来看看群众对保险行业的看法、需求以及心目中的保险从业人员：

根据调查显示，无论是展业、理赔等具体操作环节，还是综合诚信度，“一般”和“较差”的评估占较高比例，从而清楚的反应出了当前我们国保险行业的社会诚信度评价不高的现象。下面是个人对这个问题的分析:一是利益驱动，保险公司在激励的市场竞争中忽视了社会责任与公众道德，经营行为短期化；二是信用基础薄弱，保险信用体系尚未建立，失信的三、问题及原因分析

根据调查，自贡这个地区保险市场仍然存在着各种问题。首先从业人员的道德水平与保险业的发展不适应。保险，是一项积德行善的事，但是，在各家保险

公司激烈竞争之时，一些公司忽视了对其员工的道德教育，致使保险从业人员泥沙混杂，有的公司盲目扩容，不管什么人都要，使大众对保险从业人员有了一种惧怕感，严重影响了保险业的发展。从目前保险市场上看，有几点问题显得非常突出。

1.不能坚持最大诚信原则。

有的从业人员在向保户推销保险时，有意夸大保险的功能和范围，诱骗对方投保，使很多不了解保险的人，把保险和非法传销和行骗等同看待。

2.返佣现象严重

有的公司的业务代表单纯追求业绩，公开违反法规，以向保户返佣为条件拉保险，返佣比例越来越高，使保险市场变得比较混乱，破坏了保险市场的正常运行，使正常开展业务的公司难以做到业务。

3.从业人员流动过快

使保户缺少安全感由于保险业内竞争激烈，一些公司把业绩看得非常重要，而忽视了员工队伍的稳定性，使保险成了“自己给自己当老板，想干就干，不想干就算”的迅速致富的行业。据了解，有的公司在一年里人员流动高达3 0 ％以上，常常有工作不到一个月就退出的人员。这种不稳定性至少带来两大不利：其一，保户没有安全感，使其不明白自己的利益谁来管；其二，这些从保险业流出的人员在社会上又会攻击保险，给人一种“专业人士观点”的印象，这对保险业的发展具有相当大的破坏性。还有虽然自贡市有大大小小十几家保险公司，但是整个保险市场基本是以人保财险、太平洋产险及平安人寿三家保险公司为主的。

四、对策建议

要想合理的发展整个保险市场，还需要全行业的共同努力。

（一）稳步培育保险中介市场。

目前，自贡市内保险经纪、公估主体及其缺少，仅仅只有1家代理公司市场不够规范又缺乏专业性。整顿和规范好现有中介市场，将其纳入规范竞争的同时，更要着力培育多方中介主体，促进产险市场专业分工进一步细化。同时，产险公司与中介机构应加强协作关系，优势互补，在多渠道、全方位销售的同时，为客户提供优质全面的服务，力争实现多方共赢。其次加强人才

（二）培养力度，提高企业素质

保险专业人才的培养是一个渐进、累积的过程：其一，应积极从大专院校引进高学历的优秀毕业生充实现有保险人才队伍，制定有效措施吸引有丰富保险从业经验的人才到自贡市保险业创业，优化人才结构；其：二，要创建学习型的保险公司，通过各种不同的学习方式，提升现有从业人员的素质结构，如选派人员到国内外高等院校和知名的保险公司接受培训，与当地的大专院校进行合作，就地培训，合作调研等；最后，应贯彻以人为本的经营理念，以人性化的管理，凝聚人心，提高员工信心，建立起和谐进取的企业文化，以此吸引人才、留住人才。

(三)完善监督约束机制

首先，要进一步加强自贡保险监管队伍建设，强化对保险市场的监督，努力防范和化解保险经营风险；其次，要充分发挥行业协会的自律、协调、服务作用，促进行业自律约束，加强同业间的协作和配合；再次，要加强保险公司内控

制度建设，提高自我约束和自我管理能力。通过健全和完善“政府监管，行业自律，企业内控，社会监督”四位一体的监督约束机制，建立起公平、有序、规范、竞争的保险市场秩序，保证保险业的健康发展。

其他还有如保险公司也应从自身着手，完善内部建设，提高效率。从根本上说是要将先进理念与技术运用到经营管理中，并且不断从自身特点出发进行改革与创新；大力向群众宣传普及保险知识，使保险意识深入群众，让人们更多的了解保险；简化部分程序，尤其是车险理赔，根据调查，在自贡当地除了人保财险理赔较为简便与快速，大部分公司手续及其繁琐，哪怕仅仅一千元的赔付都要上报省公司，当地的分公司根本没有决策权，处于非常尴尬的局面。这大大地浪费了被保险人的时间与精力，也给被保险人感觉买保险容易赔付困难的思想意识，不利于公司的发展。

五、调查结果

目前自贡的保险业正如中国保险业的一个缩影可以看出保险在市场上可以说是迅速崛起的新生事物。目前保险市场虽然存在诸多问题，但随着经济的不断发展，保险市场的前景依然明朗。