班主任师德标兵材料(王慧梅)

第一篇：班主任师德标兵材料(王慧梅)

附件一：

绿园区班主任师德标兵推荐表

附件二：

绿园区班主任师德标兵评选推荐人员

获 奖 情 况 登 记 表

姓名： 王慧梅单位：长春市绿园区正阳小学

注：此表按近五年来获奖级别从高到低的顺序填写。附件三：

绿园区班主任师德标兵评选推荐表

学校：绿园区正阳小学

注：按照学校评选的顺序从前往后排列。

第二篇：周梅师德标兵

“师德标兵”先进个人事迹——周梅

作为一名教师，我更爱我的事业，从踏上讲台的那一刻我就立志成为一名优秀的人民教师，努力成为无愧于党和人民的人类灵魂工程师。我自2005年工作以来，怀着对教育事业的追求，不断地探索和实践，履行职责，无私奉献，热爱学生，教书育人，为人师表。

一、以身作则，言传身教

参加工作八年以来，我始终以一种敬业、乐业、奉献的精神，默默耕耘，始终把培养下一代作为自己至高无上的事。“言传身教”是我一贯奉行的工作作风。我时时以教师职业道德规范为标准来衡量自己，做学生的表率。人们常说，学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处是楷模。我想：作为一名教师，应“不以善小而不为”，应从我们亲自弯腰拾起地上的一张废纸做起。这种师表形象作用是不可估量的。比如，在一次上课前，我走进教室，教室时乱糟糟的，纸屑到处都是，真像一个菜市场。当时，我没有大声训学生，只是深深地看了大家一眼，然后拿起扫把扫起来。我的这一举动，引起了同学们的注意，顿时教室里鸦雀无声，同学们争先恐后地拿起扫把行动起来。此时真是无声胜有声。我想，这就是师德的力量。“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，以身作则，言传身教，时时处处起到表率作用。

二、关心学生，循循善诱

有句话说得好：“你的孩子，我的学生，你亲我更爱！”真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上给予关心，而且要具体体现在实际行动上，无论是优等生还是后进生，我都尽自己最大的努力去栽培他们，用爱心去感化他们。尤其是后进生，我会通过多渠道、多形式、多激励的办法做好他们的转化工作。我班有一个叫刘兵的学生，纪律散慢，作业常常不完成，常与同学闹不和，欺负小同学。虽然多次教育，但没有收到明显的效果。怎么办呢？最后，我试着寻找他本人身上的优点，结果发现他这个人还真有不少优点。比如，爱劳动，每次劳动，他总是特别积极，干得起劲，另外，他还十分有礼貌，每次见到老师远远就笑着打招呼。于是我就特别注意他，一发现他做好事，就及时表扬，然后还会微笑着对他说：“今天作业完成了吗？我要检查的啊！”随时随地，我会用微笑去鼓励他，在他犯了错误时，我也从不大声训他，而是以一颗宽容而博大的心去感化他、激励他。经过努力，他的学习成绩有了明显的提高，纪律也好多了。事实上，我每上到一个新班都会受到学生的欢迎和爱慕。当然，我的工作同时也受到家庭的认同和支持。我想，这就是爱的力量吧！

三、不断学习，追求卓越

随着时代的发展，社会对教师的要求越来越高了。在教育战线上的教师，可谓任重道远。面临这种教育新形势，我怀着时代的危机感、紧迫感，积极主动地参加各种岗位培训和大学

教育继续学习，想方设法提高自己的素质和业务水平。坚持以理论武装自己，努力学习新知识，接受新的教育理念，认真对待每一次外出学习，吸取他人的好的教学方法，阅读一些关于教学方面的书籍、杂志。因为我坚信，要想给学生一杯水，教师必须要有一桶水。在教育教学中，我追求卓越，与时俱进。为了提高课堂教学效率，我认真落实八个精心。上课时面向全体学生，鼓励学生积极思考，大胆发言，及时予以肯定表扬。课后及时批改作业，鼓励学生认真订正，并对学生进行辅导，查缺补漏，提高了每个学生的学习成绩。教学中，我坚持做到重点突出，难点突破，灵活运用教学方法，讲课语言简洁清楚，课堂气氛生动活跃。同时注重素质教育，教学生把知识变为能力，把“寓教于乐”、“循序渐进”、“潜移默化”等教学理论融入到教学实践中。四、一分耕耘，一分收获

多年来，在学校领导、全校教师的大力支持和帮助下，我在教育教学中取得了一点点成绩：所担任的物理学科考试的平均分、及格率、优秀率常名列前茅。记得在2010至2011年学校领导安排我带初三，由于学校物理老师配备不足，我所带班级较多，那年我的咽炎又犯了，一年都没间断吃药打针，有时自己都愁的偷偷掉泪，但是我没有耽误学生的一节课。同时，我在教育教学工作中，经常积极主动地向老教师学习，虚心接受别人意见和建议，并主动地去听其他老师的课，从中汲取长处，常和同事探讨教育教学方法，研究和不断改进自己的教育教学方法，取得了突出的成绩。

最后中考时我校的物理成绩全县排名第四，教研员对我校的物理教学工作刮目相看，我代表田黄中学在县物理研讨会上作了典型发言，当时我真的有莫大的幸福感，至少证明了我们农村的老师们并不差，我们工作在偏远的山区，一样能教出优异的成绩。

对任何一批学生，我都尽自己最大的努力不让任何一个学生因物理而考不上高中，对于能考上高中的学生，我都会尽力让物理成为他们的强势学科。我所代的学科在九校联赛中连年排名第一，连续三年考核优。

我所取得的成绩是微不足道的，过去的成绩是鞭策我们前进的动力，距离教育教改前进的步伐还很远。在今后的工作中，我要继续默默地奉献，用博大的胸怀拥抱所有的孩子，纵然岁月消逝了我的青春，但我依然无悔！因为我无愧于自己的学生，无愧于自己的人民。我将忠诚于祖国的教育事业，在平凡的岗位上默默奉献我毕生力量，用我的双肩托起山区雏鹰，点亮希望展翅飞翔。

2013.09

第三篇：师德标兵个人事迹材料_郭镇中心小学 王小梅

踏实做人、勤恳做事---做智慧型教师

郭镇中心小学 王小梅

王小梅，女，汉族，1982年1月出生，小学一级教师。2001年9月参加工作，任教11年以来，一直担任班主任工作及高段数学教学工作，担任数学教研组组长，现任郭镇小学教导主任。我同许多普通教师一样，从事着最平凡的工作，即没有震撼人心的举动，也没有催人泪下的故事。但回想起来，心里总觉得那么的坦荡和踏实。因为每一天，我都默默实践着心中不变的誓言——以教师为职业、教育为事业，每一天，我的心总是和学生的心贴得那么近，都过得那样地忙碌和充实。特别是领导的信任、器重，学生的尊敬、爱戴，学生家长的寄托和感激，都令我欣慰无比，催我奋进，促使我在这三尺讲台上，勤奋踏实地工作，无怨无悔地默默奉献。

工作中，我身先士卒，率先垂范，兢兢业业，任劳任怨，我在担任班主任的同时还兼任数学教研组组长。身为教导主任，我始终实践着“学高为师，身正为范”的信条，“严谨、扎实”地开展教学工作、认真钻研数学教学，做到了“爱校如家，爱生如子”。我所带班级学生德、智、体、美、劳全面发展，集体责任感强，学风浓，班风正。多次被评为“优秀班集体”。

一、热爱党的教育事业，忠于职守、教书育人

作为一名小学教师，从走上教育岗位的第一天起，我一直坚守在教学第一线，勤勤恳恳，忘我的工作着。我乐于奉献，任劳任怨，尽心竭力地做好领导交给的每一项任务。无论在任何岗位，我都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，认真履行教书育人的神圣职责。

我校近几年发展较快，学生较多，教师紧缺，作为一名年轻教师，有长期担任班主任工作。我一直肩负重任，即使再忙都没有敷衍过。平时，我利用课余时间帮助学困生辅导功课。以心换心，换来的是学生对我的尊重、爱戴，换来的是领导的信任、器重，换来的是学生家长的寄托和感谢。

二、注重自我提高、钻研业务、投身教改

为了促进教学工作，我十分注重自身学识水平与教学水平的提高。在小学数学教学中，我努力探索素质教育的新途径，在教中研，研中改，积极实践新课程标准，形成了具有自己风格的课堂模式。在教学中认真备课上课，抓好课堂教学，一堂精彩的课堂组织会带给我很多幸福和快乐，爱更深了，情更浓了！我的课堂经常得到老师和领导的高度评价，这就是对我最好的回报，付出也是一种幸福！耕耘知识的沃野，兢兢业业、永不懈怠；三尺讲台、一生情愫，这里有我的精彩。这就是我的每一天，日复一日地积攒这样的小幸福，然后沉淀为令人羡慕的——职业的幸福。

三、教书先教人，润物细无声。

班主任工作精细而繁琐，每个班主任都品尝过其中的酸甜苦辣，要带好一班孩子，确实不易。在我任班主任期间，始终把德育工作放在首位，我常常利用班队会对学生进行常规教育、学习目的教育以及树立自决心信念的教育。树立良好的班风，组织强有力的班干部队伍，组织学生学习教育意义的文章，针对小学生辨别长短力差的特点，创设教育机会，使学生体会到好与坏、是与非、善与恶。及时把班里泛起的题目与学生一起分析。对好的表扬鼓励，对错的提出要求，寄予希愿。

孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”身教重于言教，因此教师应加强自身的修养，提高自己的道德品质，规范自己的行为和言行举止等。“学高为师，身正为范”。我在心里经常告诫自己：要求学生做到的自己必须先做到，用自己的言行为学生作出表率，用自己的人格魅力去感染学生、影响学生。我坚持和学生一起到校，和学生一起扫地、拖地，和学生坐在一起参与主题班会的讨论，看见地上的垃圾主动捡起来等等，一言一行潜移默化修养学生的品行。

“感人心者，莫先乎情。”我在平时的工作中，努力做到于细微处见真情，真诚地关心孩子。平日里，学生生病了，我会问寒问暖，打电话及时通知家长。将每位孩子对视为自己的孩子。

对每一个孩子都一视同仁，不歧视差生，而是给予更多的关心和爱护，我班有一个叫钱荣辉孩子，他是一个不爱学习的孩子，很顽皮。为了不让他掉队，我总是利用课余时间为他补习。刚开始他很不情愿，我就想出激励他的办法，当着同学们的面表扬他的进步。他听了很高兴，对待学习也有了很大的兴趣。我抓住这个有利的时机坚持给他补习，并每节课都能提问他，及时的表扬与鼓励，这样大大树立了孩子的学习自信心。在我的精心照料下，爱学习的种子就这样在他的幼小心灵里生了根。在进几次的考试中，他都有了很大的进步。

作为一名班主任，我有两大法宝，就是家访和使用家校联系本。我每接一个班，都将自己的电话号码留给家长，并将每位孩子家长的联系方式记录下来，以保持经常联系。我通常把家访工作放在第一位，对家庭有困难、学习有障碍、性格有缺陷的学生家庭首先进行走访，特别关心贫困生、单亲生和行为偏差生，家访中教师们向家长介绍学生在校学习、生活和品行表现，耐心的听取家长的意见及建议，询问家长生活有无困难。事实证明，行之有效的家访力量是无穷的，通过家访活动是家长的心和自己贴的更近。家长理解了、支持了、愿意和老师一起商讨教育孩子的良策。

对于教育来说，师爱是一个永恒的主题，爱是成功的原动力。我热爱教育、挚爱学生。爱，滋润了孩子，成就了事业，也升华了我自己。正是这份挚爱，促使我深入地了解孩子、公正地对待孩子，尊重他们的人格和创造精神，并与他们平等相处，用自己的信任和关切激发他们的求知欲和创造欲，努力为孩子的成长、发展创设最好的教育氛围。

四、工作扎实、成绩显著。

扎实抓教养，耐心桃李。班主任工作中我将学生能力的培养作为工作的重点。我常常教育学生，学习成绩要和生活能力共发展。在集体活动与班队会活动中锻炼学生，培养了学生各方面的综合能力。多年以来我致力于小学数学课堂教学改革，立足于校本，积极探索一条适合于本校实际的课堂教学实施策略，并形成自己独立的教学风格，积极参加县、校级公开课、示范课、观摩课、研讨课，在去年10月份略阳县组织的小学教师赛教活动中取得了好成绩。在我的执著努力下，终于看到了丰硕的果实：

2009年撰写的论文《多媒体在思品课中的应用》获市级一等奖。2011年10月撰写的教学设计《三角形的性质》获省级三等奖。2011年10月撰写的教学设计《小数的特性》获国家级级二等奖。2008年在县级赛教中获得数学组的二名。

作为一名教师，我所取得的成绩是微不足道的，成绩只能说明过去，在新的教育教改中，我要继续默默的奉献，用博大的胸怀拥抱所有的孩子。“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在”，我用自己的实际行动印证了这句话。我工作着，我快乐着。纵然岁月消逝了我的青春，但我依然无悔！因为我无愧于我的学生。

第四篇：王廷梅班主任心得体会

实习班主任心得体会

王廷梅

作为副班主任已经有一个月了，让我对班主任工作有了基本上的认识，深深地明白做一个好的班主任真不简单。作为副班主任的这个月里，虽然充满忙碌与艰辛，但却学到了许多以前仅仅作为科任教师没有学到的知识，提高了班主任工作技能。只有不断总结，才能不断地进步。下面是作为副班主任这一个月以来的工作总结及感受。

本次我担任了七年级（16）班副班主任工作,在这短短的数月里,我学到了很多的东西,这里面包括我的指导老师张老师给了我很大的帮助。在他的帮助下，我认真做好每一个工作，对待学生不敢有丝毫马虎，真正地做到互相关心、互相帮助。在这过程中,我发现了班主任工作的琐碎,当然更主要的是这个工作的重要性以及如何管理好一个班级,并帮助这个班级形成一个良好的班风。我想从几个方面来回顾一下我这两个月实习班主任各个方面的表现：

一、了解学生、交流沟通

作为一个班主任，一定要了解班上的每一个学生，才能更好地管理班级。在担任副班主任的第一周里，我通过找班主任张老师了解情况，参加班会活动，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主题思想、学习现状、优秀生和后进生等情况。同时，还利用早读、晚自习、听课时间，深入班级，广泛接触学生，进一步了解学生，记住每一个学生的名字以及大体性格特征。

二、抓好常规工作

我作为实习班主任要做到班主任日常工作的一些“必到”：早上来督促学生进行早操和午休；及时管理相关的卫生工作；及时到场积极配合班主任工作；晚自习时间管理班级自习纪律。主动去了解学生的相关情况，走到学生中间，和他们谈心交流。

三、具体工作

1.学习方面：作为副班主任，了解学生的学习情况也是非常重要的，我在张老师那里学到了非常重要的一点：互相监督，互相学习。在班级中不乏有一些学生，平时学习懒散，张老师运用集体的力量来感化他，促进他学习，而不是老师一味的单纯说教。总之在班级管理方面：我作为七年级（16）班的副班主任，在班主任张老师的带领下，能积极配合班级开展各类活动，关心班内的各项事务，认真塌实地干好每一次交给的任务，在班内还积极开展主题班会。

2.卫生方面：张老师是一个工作非常认真负责的老师，他不但能督促学生认真积极进行值日，而且在卫生工作上还有一套自己的方法。我想在实施班级各项制度时，不仅要有相关的班级班规，而且还要实际的实施策略。从卫生方面我觉得要做到“落实到位，奖罚分明，细心仔细”，教学生如何去做好班级卫生。

以上是我这一个月作为副班主任工作中的点滴收获。当然也有一些不足之处，比如在教育管理学生上有时会有些情绪化的东西在里面，不够有耐心，这些都是我以后工作中需要改正的，真正做到“有恒心，有爱心，有能力”的好老师。努力在今后的工作中及时总结经验教训，学会做一名称职的班主任。

第五篇：王梅有关材料

随手倒一杯茶，微笑着坐在记者对面的，就是声名远扬的王梅。未曾开口，她的和蔼已然在不经意间感染了记者。

王梅服务的岗位是山东省济南市工商局长清分局登记注册窗口。王梅有名，是因为以她的名字命名的工作法——“王梅工作法”已经在山东省工商系统全面推广。王梅有名，是因为她的口碑，很多群众办理业务特意找她。

“王梅工作法”是山东省工商系统第一个以个人名字命名的工作方法。去年，王梅在山东省17个市工商系统作报告。济南市直机关工委将王梅作为全市机关干部学习的典型。

王梅的学历并不高，她工作的岗位也很普通，究竟是什么使她取得了今天这样的成绩？见到王梅后，看到她举手投足，记者有了答案。

用心用情

王梅1995年来到长清分局黄河工商所登记注册窗口工作。她取得今天的成绩，源于一个将心比心的故事。

一次，一名业主打电话咨询办理变更手续要带什么资料。王梅详细告诉了对方，却忽略了要对方带纸质的个体档案。结果这名业主跑了40公里冤枉路。王梅向这名业主道歉。对方却说：“我在你这个年纪的时候做过业务员，也曾因为一个小疏忽让我们厂里丢了一个大单子，我为此哭了一整天。年轻人刚工作有点失误是可以理解的。”

这件事对王梅触动很大。她觉得，服务对象能够这样理解自己，自己有什么理由不将心比心，换位思考呢？

但是，生活中的许多道理，说起来容易做起来难，将心比心就是这样。

王梅下决心让自己更多地理解服务对象。她把自己的工作体会写在便笺上。“社会中的每个人既是服务者也是被服务者，帮助他人就是帮助自己。”“假如我是前来办事的，会怎么想怎么做？”“宁可多付出一些，决不让业主多跑一次。”就是这些朴实话语，让刚刚工作不久的王梅把心沉了下来。

在济南市工商系统开展学习先进典型陶志捷时，王梅从典型身上汲取了力量。她认为，陶志捷能够在寒冷的冬夜来到市场，把温暖送给每一个业户，关键就是陶志捷能够体会业户的不容易。

一天，王梅接到一位身在四川的母亲打来的电话，说自己的孩子在济南有好几天没和她联系了，怕孩子进了传销组织。这件事并不属于王梅的工作范围。但是，王梅立即查找相关企业资料，联系企业负责人，确认这个孩子还在那家企业上班。王梅还是不放心，下了班骑车赶到这家企业，见到了那个因为丢了手机而没有同家人联系的孩子。王梅拿出自己的手机，让这个孩子给家人报了平安。那位母亲在电话中千恩万谢，哽咽不已。

注重细节

这样将心比心、换位思考，再加上窗口工作的特殊性，让王梅进步很快。王梅意识到，要把工作做好，必须注意服务细节。正是这一点，使工作不久的王梅显得与众不同。在面对服务对象时，王梅总是要求自己保持微笑。然而，她发现，微笑是有学问的。

一次，王梅接待一名想开办五金杂货店的服务对象。按照“业务知识一口清”的标准，她简洁地介绍了所需材料和相关流程，并微笑着请对方填表。可这个人却一脸不高兴地说：“你说得那么专业，我都听不懂，你笑什么？是不是在笑话我不识字啊？”尽管心里委屈，王梅仍然没有发火，承认是自己解释不周全，请他原谅。

但有了这次经历，王梅意识到“微笑”不是微微翘一下嘴角那么简单，不恰当的微笑在服务对象看来可能就是嘲讽和应付。面对不同身份的服务对象，就要展现不同的礼仪，才能更贴近群众。她提醒自己，面对文化水平低的服务对象时，笑得憨厚一些，解释周全一点。

在王梅的办公桌上，一盒纸巾与企业登记材料摆在一起。因为有的办理登记手续的人员按完手印，总习惯性地把印油抹在服务台上，容易弄脏别人的衣服。王梅便专门准备了纸巾，及时递给按手印的人。这些看似点点滴滴的小事，王梅却把它记在心上。

总结经验

如果说，王梅在工作中做到用心用情，那她仅仅是一名很好的窗口工作人员而已。把好的经验归纳总结，进一步提升，才使她完成了从优秀到卓越的质变。

开始，王梅把自己积累的经验进一步提升，提出了“1+1＞2”和“100-1=0”两个准则。

王梅说，所谓“1+1＞2”，就是如果能多一份热情处理业务、多一种角度考虑业户，除了让服务对象满意外，自己还能获得更多的快乐体验。如果只顾埋头工作，像机器一样处理业务，就可能欲速则不达，引发不必要的争执，就成了“1+1=0”,与服务的初衷背道而驰。

王梅说，作为女儿，我能理解年迈的服务对象来工商所办理业务的不方便；作为母亲，我能理解创业的大学生办理营业执照时的踌躇；作为妻子，我能理解下岗职工依靠小生意养活全家老小的艰难。把自己的工作角色同家庭角色结合在一起考虑，就能做到“1+1＞2”，就能用快乐、享受的心情工作。

而“100-1=0”，就是100次满意是应该做到的，一次疏忽大意却可能给别人、给自己造成难以补救的损害。王梅发现，当服务对象向你咨询时，抬头回答晚几秒钟，服务对象的心理就会发生微妙变化，他们可能怀疑自己是不是问错了问题，还是找错了咨询对象，还是自己根本不受欢迎和尊重。这几秒钟的延误，就可能引发不必要的误解，就可能需要花几分钟时间进行解释。于是，她把“100-1=0”这个准则进一步落实在业务中。比如，她把电脑屏幕调整到面向服务台的位置，以便让服务对象清楚地看到信息录入情况。

王梅说，对比“1+1＞2”和“100-1=0”中的加减法，她深深体会到，唯有减去一丝懈怠、减去一丝侥幸，加上一份耐心、加上一份责任，才能更好地服务群众。

再造流程

王梅发现，理念固然是工作的先导，但是，仅有一些好的服务理念，没有在这些理念指导下简单实用的工作准则，有时候还是会出现懈怠情况。

于是，她为自己制定了一些必须遵守的规则。比如，上班前必须清理好窗口，服务时必须主动与业主打招呼，下班后必须日事日毕整理归档。她把这些规则运用到工作中，受到越来越多的业户欢迎。

能不能再造一个规范的流程，让更多的群众得到实惠？济南市工商局局长王宏伟多次和大家一起研究论证，准备为群众提供一个标准规范的服务。副局长葛春林多次到长清分局指导。经过大家的共同努力，在王梅原有工作方法的基础上，不断充实完善，最后形成了一套工作方法。2009年，济南市工商局党委正式将这一套工作方法命名为“王梅工作法”。可以说，“王梅工作法”是王梅窗口经验的总结，也是济南市工商局全体干部智慧的结晶。

“王梅工作法”即窗口工作人员一天的工作流程。这个流程分为“班前准备、热情服务、高效服务、班后清理”四个环节，每个环节需要做的工作又细化为“一、二、三”。这样一来，全天的工作高效运行，忙而有序，保证了窗口服务“快、精、准”。

班前准备“一、二、三”，即一净、二查、三到位。一净，就是每天提前半小时到单位，将办公室打扫干净，不留死角，为服务对象营造一个窗明几净的服务环境。二查：一是检查办理业务所需材料，如各种表格、签字笔、老花镜、胶水、剪刀、服务指南等是否摆放在合适位置，二是检查网络连接和电脑终端设备是否能够正常使用。三到位：一是角色转换到位，到达工作岗位后，要立即把自己从社会上的其他角色迅速转入到上岗服务的公务人员角色；二是心情调整到位，调整心态，带着快乐的心情，以一颗平静的心、感恩的心开始一天的工作；三是仪表形象到位，尤其注意制服是否整洁，工作牌佩戴是否合适，仪容是否端庄大方。

热情服务“一、二、三”，即一个微笑、二个主动、三个一样。一个微笑，就是面对服务对象时面带微笑。二个主动：主动与业户打招呼，询问业户需要办理什么业务，使服务对象获得尊重感；主动递上服务指南，指导业户规范办理业务。三个一样：生人、熟人一样和气，对待表扬和批评一样诚恳，业户来早、来晚一样耐心。

高效服务“一、二、三”，即一快、二准、三规范。一快，就是要尽可能快速高效办理各项业务，减少服务对象等待时间。二准：准确识别业户业务需求，准确解答业户咨询。三规范：受理材料规范，信息录入规范，流程衔接规范。

班后清理“一、二、三”，即一清、二整、三记录。一清，就是清点注册登记费和票本。二整：整理业务资料，对一天办理的业务资料整理归档；整理工作现场，将办公桌上的物品放到抽屉里，保持桌面无杂物、地面无纸屑。三记录：记录工作日志，将一天的工作情况输入工作日志；记录疑难问题，将一天遇到的疑难问题进行分类，以便及时解决；记录服务收获，将一天来解决的问题进行记录，以便积累经验，指导以后的工作。

“王梅工作法”的服务理念是：以服务对象为中心，以服务对象满意为标准。基本要求是：以积极的态度投入工作，设身处地为服务对象着想，把本职工作做到最好，快乐地面对业户，快乐地面对工作，在服务对象满意中感受快乐。服务精髓是：用心用情，注重细节，换位思考，提升效能。

带动效应

2009年6月1日，济南市工商局发出通知，在全市工商系统推广“王梅工作法”。全市工商系统掀起了学习王梅，学习“王梅工作法”的热潮。

窗口的岗位不用说，就是其他岗位，大家也从王梅身上学到了爱岗敬业、精益求精的精神。很多单位结合不同的岗位特点，创新监管服务方式，加强能力建设。

在采访王梅时，很多同志说，王梅这个典型平实、可学。有的同志说，王梅的事迹说明了平凡的岗位也可以取得好成绩。有的同志说，王梅已经成了济南市工商局叫得响的品牌，自觉维护这个品牌，更加用心服务群众，群众因此将得到更多实惠