第一篇：证券公司心得1
证券心得
参加了这次司庆贺心理培训后，共同努力，共同进步，共同收获。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高
1、感恩的心
加入XX快三年了，在这里有过拼搏，有过快乐。企业给了我一份工作，创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我应该怀抱着一颗感恩的心。而对我的客户，他们是我们的衣食父母，同样，我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的行为，当我抱着一颗感恩的心态来面对我的工作时，我将发现它是一杯生命中的甜水，越喝到最后，就越甘甜！除积极的心态外，我必须要拥有持续的学习力，既要学，又要习，要学以致用！张教授说的握手和照片看人生等，对我们是非常的适用，以后要特别注意细节和微笑对待身边的人和事。外要有工作目标，只有目标明确了，我们才能更清楚的知道自己的职责。我们才能脚踏实地做好每份工作。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系，在我们付出的时候获得相应的回报，和企业之间实现双赢。
提供
2、沟通的技巧和策略是整个会议成功的关键，在现在会议营销同样激烈的情况下，许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对很多消费者造成了很不好的负面影响，所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛，包括明显的销售语言和相关的销售举动。
3、开发客户工作看似简单，但要把它做好确实不容易。必须每天奔走于这座城市之中，没有强烈的责任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客户邀约的过程中制定计划和按计划进行。包括如何制定一个切实可行的目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法。对客户管理有方，客户就会有热情，会积极地配合。必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
4、团队战斗力，发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我们的行动离不开团队，我们的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强我们的战斗力，也会义不容辞地支持我们每一位销售人员。
我们的工作态度将主宰我们的人生：混着干，企业也不会因为某一个人而混垮，相反你是在浪费你的青春和时间；好好干，你不但可以从企业中有收获，而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。
第二篇：证券公司面试心得
自接触证券行业以来，一直对证券行业有着浓厚的兴趣，虽然在股市里亏了不少。我也不知道以后会不会从事证券行业，12月4号学校举行了冬季大型人才招聘会，带着早点了解就业情况的心理，当日去了招聘会现场“求职”，求职对象为证券公司和投资公司（当然也包括旅行社，但非重点）。
招聘现场此类公司不少，数了数有十多家，一开始以为来招聘的投资公司也会投资股票、基金之类的产品，结果问了一家投资公司不是，再看看其他投资公司的简介，才发现来招聘的投资公司的主营业务一般是投资房地产行业，想想现在的房地产，如果现在进去应该没什么前景，况且自己本身也不了解司投资公司的工作，因此就没怎么关注。来现场招聘的有方正证券、国金证券、华泰证券、世纪证券等其他忘记了名字的证券公司。招聘的岗位以客户经纪人和客户经理为主，而我感兴趣的也正是这两个职位，其余的岗位也不适合我。每个公司的招聘流程基本都一样，筛选简历、通知面试、面试通过、实习、实习过了就转为正式员工，让我失望的是在证券公司实习一般都是没有工资的，且转为正式员工工资也只有1200——1500左右，但让人欣慰的是证券公司的提成较多，提成比例一般都有至少20%，只要你做得好，一个月拿个一万元左右也绝不是什么问题，做得差，拿底薪也很正常。我“应聘”的证券公司均要求我出示简历，可惜我什么也没带去，于是就现场简单的填了几份简历。令我感觉意料之中也意料之外的是，当天下午就有世纪证券的要求我第二天去他们公司面试，找了个借口就推辞掉了（还有一年半，哪能就去实习啊）。意料之中
是因为证券公司客户经理和客户经纪人的门槛实在太低，只要你过了证券从业资格证，过了面试就可以去实习；意料之外是因为我的简历写得很简单，甚至有所保留。当天接到面试通知很是欣喜，觉得自己还可以。可第二天的事就让我感觉困惑了，12月5号国金证券和方正证券公司又通知我去面试，面试的机会来得太容易了，这就让我想到了我们旅游行业，我们旅游行业之所以就业门槛低，一般高中毕业生、中专生都可以进去工作，部分原因是因为我们旅游业现在还比较乱，而我认为证券行业也很乱的观点在今天得到了印证。
今天上午（12月6号）我特意去了一趟长沙方正证券公司总部，一方面是为了开立基金账户，开立基金账户一是为了更多的了解证券行业，二是为以后有可能投资基金做准备；另一方面，我想亲自到证券公司了解证券从业人员的工作流程。到了总部不到两分钟就开通了基金账户，之后一位营销督导给我介绍了他们部门的基本工作。我了解到营销部门的门槛也很低，不管你是什么大学毕业，只要你能通过实习期，你就能正式上班。这让我一阵发凉，这意味着如果我以后从事这个职业，我的旅游专业，我的本科文凭，我们学校的211牌子对于这个职位毫无意义。更让我心凉的是，证券行业和旅游行业有一个共同特点——诚信体系的极其不完善，这也是我非常看重的企业文化价值观的一部分，如果一个企业没有良好的文化价值观，我感觉自己没有什么发展前途，因为恶性竞争会让我的心态、性格、品行变坏，可我不想变坏，虽然我有时候是很坏。我所期待的企业拥有的文化价值观是员工之间相互公平竞争，没有互相妒忌，没有互相排挤，有经
验的帮助没经验的，有能力的帮助善缺乏能力的，员工之间互相包容，共同奋斗，共同进步，大家都能为了企业的发展贡献自己的一份力，利己利企业也利社会。而员工与客户之间则不存在欺骗、失信的问题，这才是我所追求的企业文化。而我目前只发现马云的阿里巴巴有这种企业文化，可惜我对阿里巴巴的业务也只是一知半解。到方正证券公司还发现的另外一个问题是，我猜测证券行业和旅游行业一样，员工流失率相当高，因为我只是对那位营销督导简单了说了一下自己，他就很希望我加入他们的团队，说证券公司很需要我这样志同道合的人加入，只要我愿意，寒假就可以来他们公司实习。我也知道他的“阴谋”，说白点，无非就是想让我帮他免费多提升些业绩，因此也就没答应他。之后我又和一位正在实习的员工交谈了一下，交谈之中我发现专业知识真的很重要，在证券行业，如果你不懂证券行业的基本知识可以说你很难做好，因为如果客户稍微有个疑问你答不上来，这都会导致客户对你的不信任，这同样适用于任何一种行业。可以毫不夸张的说，我懂的证券知识比这位实习生多得多。下午，我又收到了周券投资发来的面试短信和另外一个忘了名字的公司发来的询问信息，这倒不是我4号填写的纸质简历让他们发现了我，而是他们从5号我在智联招聘上写的应聘信息找到了我。
方正之行也让我感觉到了一种被人压制的感觉，为什么呢？因为如果我成为公司的一员，我就必须受别人的管制，可我不喜欢这样的感觉，这也是我也一直关注创业的原因。我以后该怎样走，去旅行社？去证券公司？去创业？哎，自叹无论哪一个选择我都还没有足够的能
力，只有走一步算一步吧……
——2011年12月6日
第三篇：证券公司实习心得
实习心得
六月中旬，我步入了漫长而充实的暑假，这将是我步入大学生涯第一个暑假，所以我要尽己所能让这个假期过得与众不同值得回味。
实习的第一天，我和被安排在销售部实习。证券软件公司对我来说是陌生的，而我所学的又是会计专业，可以说我对证券一点都不了解。经理考虑到了这点，他没有实质的教我什么很专业的东西，只是让我看了很多股票的基础知识，公司的管理细则。
我看了这些资料后，知道了销售部的日常工作的流程以和益盟的软件特色。虽然有些东西看起来很抽象，但是我还是很认真地看完了，不是很懂，总也有收获。组长还教我使用平时工作用的软件。
实习的第二周。我们开始了电话销售，组长是个很有魅力的人，他很耐心的教了我们很多。软件销售人员就是要以客户为中心，以客户需求为中心。推广软件是我们的主要任务。所以我们客服人员的专业知识也一定要过硬。股市中“一赚二平七亏损”。掌握了股票的相关知识后还要根据我们的软件来具体实施操作，重要的是要让客户通过软件帮助客户达到理想的收益水平。
通过这两个月的电话服务也让我学到了不少知识。在这过程中应对客户从当初的紧张到后来的熟悉，每一星期的专业知识的培训都能让我们收益匪浅，单位还会给大家自己表现的机会。很有人性化的管理。这将会给我在自己的人生生涯中留下很美的一笔。
第四篇：证券公司经纪业务培训心得
加强业务学习提升服务技能
———经纪业务培训心得
首先，我非常感谢公司给我们安排的经纪业务培训，我也非常珍惜这次机会。各位老师为大家详细讲解了证券账户业务、证券市场投资者适当性管理业务、三板及创业板业务、单客户多银行业务、限售股业务和客户服务礼仪与技巧等。并且就当前经纪业务形式的现状，未来的发展，以及将要面临的许多问题做了深刻、发人深思的讲话。
在此次培训中我对平日较少办理的非交易过户、大宗交易、协助司法执行业务、周末开户业务、交易结算资金监控业务、证券市场投资者适当性管理业务以及限售股等，在原有的业务基础上，都有了更多的了解，在以后的业务办理中会进一步的深化和掌握。
对新三板业务及创业板相关的业务在日常办理业务常遇到的问题老师都做了详细的解答，对我日常的业务办理有很大的帮助。
在单客户多银行业务这项新业务中，我对具体的操作和流程并不熟悉。通过老师的详细讲解我了解了其意义、概念、模式以及在系统中的实际操作。在业务正式上线的第一天，我就接待了办理此项业务的客户，在培训中所学到的知识充分得到了应用。我觉得此项业务的开通是为更好地服务客户提供了一种便利。在客户服务礼仪方面是很重要的，是对客户零投诉的重要基石。这次培训中对客户的服务规范礼仪、主动服务技巧、客户服务投诉管理与处理技巧、客户流失挽留方法指引等，都有了新的认识，对我在日后为客户提供更好的服务有很大
帮助与指导。通过学习使我认识到服务不光是为客户更快更好地办理业务，更是要认真聆听客户的心声。再以后日常工作中我会不断努力学习此方面的知识和技巧，让客户满意我们的服务。
我很荣幸能参加此次培训，公司举办这样的培训也是对我们一线业务人员的重视，这使我深刻认识清楚了自己的位置。并且通过此次培训，使我对日常办理的各项业务流程有了更深层次的理解，针对平时较少碰到的问题和办理的业务有了清晰的认识，为能更好的与实践相结合打下坚实基础。使我认识到坚持从学习入手，加强业务建设才是根本，这让我我受益匪浅。我将以此为工作的新起点，以业务流程为指引，做好自己的本职工作，提高理论知识水平，熟练业务，不断提高业务能力。
最后，希望公司能多多安排这样的培训，不仅是对我们的提高，而且能使各营业部的员工有了一个互相交流、学习的机会。使我们能更加紧密的结合在一起，打造一个高素质的团队，创造出更高的效益，做好工作，服务好客户，及时接收公司的新信息，共同为公司的发展做贡献。
XX证券XX营业部
第五篇：证券公司暑期实习心得
今年暑假，经过重重关卡——简历筛选，面试考核，我很荣幸被华泰证券股份有限公司录取为暑期实习生，分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部—&md本站声明：本文章收录自互联网，文章版权归原作者所有！如侵犯了您的版权，请来信说明，本站立即删除！本文观点不代表本站观点，本站不负任何法律责任！
今年暑假，经过重重关卡——简历筛选，面试考核，我很荣幸被华泰证券股份有限公司录取为暑期实习生，分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部——止马营营业部进行了为期一个月的实习。在这短短4个星期多的实习生活，自然是收获颇丰，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是结识了一批有十几年的证券从业经验的专业人士（在此，我应该称他们为指导老师），在与长辈们和同龄人的交流中以及自己的实习期间的耳濡目染和亲身体会，我对于证券行业有了一些颇深的认识。另外，这次实习经历也让我感觉到了自己今后事业发展的方向，也明确了自己当前的不足，以及自己需要在学校为未来做些什么。
感谢面试我的人力资源总监李总，谢谢您给了我这次实习的机会；感谢营业部总经理马总，谢谢您对我们实习生的大力支持和鼓励；感谢实习生团队带头人季总，谢谢您每天晨会上对我们工作的细致指导和尊尊教诲，特别感谢我的指导老师——张总，谢谢您对我的关心，和不厌其烦地解答我奇奇怪怪的问题的耐心，您的解答让我对证券行业有了更深层次的认识，您的言行和工作态度让我无形中也懂得了许多简单而深刻的道理。还有有幸一起实习的伙伴们，和你们交流和学习，并肩作战的时光很充实，很快乐！
记得刚刚进入华泰的时候，公司给我的第一印象就是内部控制严格，招聘暑期实习生层层把关，严谨而高效率，面试成功后，还签订实习协议。记得实习的第一天我们被请到华泰证券大厦进行上岗培训，请了华泰的高层老总们给我们讲话，并请业内专业人士给我们做培训，井井有条，培训严谨而不失活泼。下面是我从网上找的华泰的简介：
华泰证券股份有限公司前身为江苏省证券公司，1991年5月26日在南京正式开业。华泰证券是中国证监会首批批准的综合类券商，是全国最早获得创新试点资格的券商之一。XX年年7月，华泰证券在券商首次分类评级中被中国证监会评定为a类a级券商，2010年7月被评定为a类aa级，成为全国十家获此评级的券商之一。华泰证券旗下拥有南方基金、友邦华泰基金、联合证券、长城伟业期货、华泰金融控股（香港）有限公司和华泰紫金投资有限责任公司，同时是江苏银行的第二大股东，已基本形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。
“以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的”是华泰证券坚持的服务理念。华泰证券拥有证券经纪服务、资产管理服务、投资银行服务、固定收益服务和直接投资服务为基本架构的完善的专业证券服务体系，以及研究咨询、信息技术和风险管理等强有力的服务支持体系。XX年年，华泰证券在“高效、诚信、稳健、创新”核心价值观的基础上，明确提出了“做最具责任感的理财专家”的品牌精神，得到了市场和社会各界的广泛认同。华泰证券的市场地位和品牌影响力不断提升，正在成长为具有核心服务优势和较强市场竞争能力的综合金融服务提供商。
首先是投简历，记得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以为最后一天没希望了，后来还是在鹏鹏哥哥的鼓励下鼓起了勇气，凡事得勇于去尝试，才会让自己不后悔！（感谢鹏鹏哥哥！）
面试还算顺利，也结识了好几位一同去面试的南大同学。李总的和蔼、淡定、亲和力给了我很轻松的面试氛围。相信我充满概括力的总结和层次清晰的分析，一定给他留下了不错的印象。他总是给人一种谦和的感觉。我想人力资源总监都会是这种处世风格的吧。因为他的工作是和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处，了解他们的特点，进行适当的调配，让人力资源发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子的余地，似乎外交官的风范，他对公司立场和利益的坚决扞卫以及在细节上的灵活、人性化的处理，可见其素质之高，真让人深深敬佩！
值得谈的是季总，作为客户经理，他每天和各种各样个性的客户打交道，帮他们处理各式各样奇奇怪怪的问题，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但他总能处理地井井有条，他有几乎让每一个怒气冲冲的客户到他那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本事。他很注意说话的语气、措辞和分寸，并且很有自己的风格，他说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒服服的，说话是一门艺术。
而且，在每天的晨会上，他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的“新鲜”。比如，公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上，绕着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了；商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装，说着同样的话，一年又一年；中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了……“但你得在其中找到乐趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季总如是说，比如，在账户清理的同时，看着那一页页发黄的客户档案，从明细程度和法文规范的变化，都能体会到中国证券行业的沧桑巨变，中国证券行业市场的逐步健全过程，窥斑见豹。再比如，准备一个记事本，开会时记笔记，有客户打电话来，记录好，将一天要做的事，条理清晰地记录下来。好记性不如烂笔头。如雷贯耳！
听蒋老师跟我们分析大盘走势，真是一大享受！他关于紫金矿业，还有浦发银行、五粮液的一些问题，让人感觉风度偏偏，用词专业，分析到位，语言也清晰易懂。当时我们就非常希望能接近这个人物。后来打听到他是这里唯一的“御用”内部讲师，而且还是自学成才的，拿下和好多含金量相当高的证书，客户门庭若市，点名要他开户，更加感觉有点神圣……此时，能如此接近这位人物，我们都兴奋不已。
我很希望知道蒋老师的股票分析思路，于是就和实习的伙伴们拿几只股票进行询问。结果惊讶的发现，只要我们能说出名字的，他就能立刻打出代码，开始讲解……当我为此惊叹不已时，蒋老师只是淡淡的说：“做这一行的，就时这样，股民多问题就多，他们可能拿任何问题来问你，所以这是必须。”对于股票的分析思路和他平时的言谈一样，层次分明，首先是大环境，然后到政策面，行业面，再到股票的基本面。而基本面的分析当然最重要的就是价时量，月线，周线（蒋老师特别强调的）的分析也很重要，其他一些指标结合参考。在蒋老师这样清晰的指点下，我感觉自己对于个股的分析也似乎渐渐上了一个层次。他独到且深入浅出的分析，让我们对金融行业的认识更加深刻，收获甚多。
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