如何组建和管理好团队

第一篇：如何组建和管理好团队

如何组建和管理好工作团队

摘要

在企业日益竞争异常激烈的今天，只有具备快速响应能力和创造力的工作团队才能立于不败之地。然而，现代企业的技术、营销、管理等工作越来越综合化、复杂化，单靠个人力量无法快速完成，由不同专业人员组成的团队的重要性日渐凸显，团队的组建也变得日益频繁。建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心，需要“主内”与“主外”的不同人才，耐心的“总管”和具有战略眼光的“领袖”，技术与市场两方面的人才都是不可偏废。如何组建和管理好工作团队，是本文讨论的重点。

关键词：管理；团队；人力资源

任何一个工作团队的组建完成都面临这样的问题，团队成员之间如何很好的相处如何高效的运行，带来最大的经济效益。要组建一个工作团队并非难事，而把团队打造成一个优秀的团队则是比较难得事情，我觉得应该注意做好下面一些事情。

（1）合理的数量，成员多样化。在目前的经济条件下，不可能建立一个拥有众多员工的高效团队。而团队的合适成员应在30人以下。关于团队成员多样化的优势在于即有一个不得不干自己工作的强制性时间，要求具有不同专业技能和思维方式的团队成员集中精力、协同合作以更快地完成团队任务。成员没有时间去发展更为复杂的关系，那些同“更密切”的人际关系相伴而生的冲突、嫉妒、误解等功能不良的团队活动机制出现和发挥作用的机会更少。

（2）任务能力相互依赖。一个团队，他们之间是紧密合作的关系。与传统组织相比，它不但强调信息共享，也强调集体的效绩。因而，他们之间的技能应该是互补的。在组建团队的过程中，英明的企业管理者就会让团队成员之间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性格和行为方式也要互补。信任是使是任务能力相互依赖的基础，当成员相互之高度信任时，他们彼此的利益就会相关，所面对的障碍也更一致。这种持续的“相互联系”使得信任问题在临时团队整个存续过程中都显得很重要。任务的相互依赖是信任的推进器，它鼓励信息交换，讨论可能的战略，以及开放式沟通，这些都为接受个体参与创造了空间。

（3）责任明确。与传统的组织不同，团队的责任强调个人责任，也强调集体责

任。团队有总的责任，也有明确的分工。每一个团队成员并非是简单地做完自己本职的工作，还需要担当对团队成员的责任和集体的责任。如果团队的目标没有达到，每个团队成员所担当的责任基本是相等的。

（4）明确的目标。团队应该有清晰的目标。这个目标即使团队存在的理由。每个团队成员，都需要对这一团队目标做出承诺。这个目标应该是非常具体的目标。这个目标不但要规定出具体的任务，也需要规定出完成任务的具体时间。它甚至应该深入到团队成员的日常生活之中。明确的、共享的团队目标是团队快速信任建立的重要原因。具有各方面专长的人员汇聚到一起就是为了实现共同的目标，成功地完成复杂、艰巨的团队任务需要多方人员的共同参与。团队中每一个成员只有明确自己所要承担的责任，才会积极参与各项工作，为实现团队目标做出应有的贡献，团队快速信任才能建立团队快速信任、互动行为与团队创造力研究等。没有明确的团队目标，或者个人工作与团队目标没有结合起来，成员就无法专心工作，各种不良人际和小团队活动就容易滋生，影响团队信任的建立。

（5）领导者的作用。领导者是临时团队的领导者或发起人，他负责将拥有各种不同知识或技术、彼此不熟悉的个人整合到一起组成团队。团队组建后，领导者成为团队负责人参与团队工作，或者离开该团队。团队成员之间可能缺乏相互交往的历史，临时团队本身却不是没有历史的。这里存在一个共同的假定，即，每个成员都假定召集人要么与其他人有必要的交往经历，要么至少他或她“四处打听过”和“检查过他们”。成员假定领导者在组建临时团队时很细心，这种信任就充当了自己对他人的可靠性或竞争力的了解和识别的替代物。领导者在组建一个合适的临时团队完成工作时所运用到的个人声誉，在功能上同各种体制化的机制(例如文凭、职称等)很相似，他们促进不同类型的职业人员彼此信任。领导者不仅是快速信任的建筑师和修复师，也是快速信任的主导者，他需要保证每个人是专业的、能够完成规定任务。Webber研究了领导者行为对团队信任的调节作用，其实质也是领导者的角色。他着重探讨了团队领导在团队成立之前通过挑选团队成员的行为影响团队信任的建立。成员在决定进入团队时，出于对领导者可信度的良好评价，就会产生快速信任。领导者在团队快速信任建立过程中起重要的调节作用。

结论

在组建团队时，考虑如何用正确的人去做正确的事，才有可能事半功倍，应根据各成员技能素质学习力和如何端正个人与团队关系与角色定位，上下一级齐心协力才有可能达成分享的成果。要根据组成团队成员的各自特点集中应对所需达成的目标和

任务，其过程的沟通与关系处理，直接影响到工作效率和成果，比如，作为团队管理者，应以实际的态度和随时解决问题的状态去投入，才有可能带领一个团队去工作。工作团队无论是解决问题还是履行职责，都可以在授权之后，采取适当的自我管理方式；若是跨部门组成的团队创建，更多的是从项目式管理上着手和运作，注重从过程成本与质量上把关，这方面在组成团队时应逐一明确。做好了上面的工作，我相信一定能够管理好团队。

参考文献

[1]陈惠湘．企业团队修炼[M].北京：当代中国出版社，2011

[2]戴维·珀金斯，龙胜东译．如何建立高效团队的学问[M].北京：中国青年出版社，2010

[3]德鲁克著，张炜译．创新与创业精神【M】．上海：上海人民出版社，2010

[4] 李彦亮．企业文化与创新团队建设[J]商丘师范学院学报，2004

第二篇：如何管理好团队

团队管理三要素

一、目标一致也就是思想要统一

没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支(合格产品)，全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“老和尚念经得过且过!”

二、激发人的潜能

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在……

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……;

3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力……

4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书，最后的24小时还在学习当中渡过，邓小平说过活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。

三、激发团队的潜能

团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。

首先应该加强沟通。沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流。作为团队领头人，要能信任下属，充分授权，培养员工的成就感；要开诚布公，利用多种方式，让每位成员充分了解组织内外信息，解释团队做出某项决策的原因，鼓励发表自己的看法，做到充分沟通，坦诚相待，客观公平。而且作为一个团队应该有一定的管理制度，俗话说无规矩不成方圆嘛，这样可以更加的规范员工，提高工作效率跟质量。

要是对管理方面不是很了解，没事的时候可以多看看跟这方面相关的书籍或者是杂志，我现在看的《老板》杂志里面企业经营管理方面的内容就挺多的，最主要的是有案例，看的不会感到枯燥，可以搜索老板杂志到它们的官网上看看，里面有很多杂志里面的文章，而且还可以索取免费样刊呢。

第三篇：如何管理好团队

如何管理好团队

我认为这个命题最直接的表达方式就是由“如何管理好，团队”到“如何管理，好团队”，停顿的地方不一样，话的意思就大不同了。作为领导者，我觉得首先你要给自己的团队定位，你要清楚你带的是什么样的团队，要领悟你团队有什么样的发展潜力，要明白你将带着团队走向什么样的方向。根据我部门的实际情况，我觉得能打造狼性团队是我的目标，因为我希望我部门成员有狼的勃勃野心，有狼的顽强拼搏，有狼的团队意识。在此，就如何管理好团队发表几点鄙见。

一，重视纪律的重要性。

纪律这个词是“规章制度”的近义词但和“规章制度”有很大的迥异。纪律更侧重员工的积极主动性，亦是制度的延伸。俗话说“无规矩不成方圆”，一个团队协作，富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。可以说，纪律永远是忠诚，敬业，创造力和团队精神的基础。

纪律有硬纪律和软纪律之分。

硬纪律即规章制度。对团队的严格要求胜过放任自流，管理严格必然卓有成效。制度的制定是在长期实践经营中经过主管诉求和客观影响，靠领导的行为、能力、业绩产生的，并要保证公司和员工的利益为前提，并不是随便订立的，更不是靠忽悠和吹捧起来的。铁的纪律是效率的保证。纪律不仅要制定，执行更重要。公司要成功发展，就要从纪律抓起，提高企业战斗力。严格的纪律是将帅的治军铁法，是推动企业前进的保障。

软纪律即对待规章制度的意识即对部门文化的内心真正领悟和认知程度。

软纪律是一根隐形的绳，让员工明白，自由是相对的，没有纪律的约束，自由就会泛滥成为堕落。英国克莱尔公司首席培训师说“纪律是高压线，它高高的悬挂在那里，只要你稍微注意一下或不去故意触碰它的话，你就是一个遵守记录的人”。看，遵守纪律其实很简单。作为领导者，首先要让团队对纪律有强烈的认同感，从责任感、使命感、归宿感入手，积极引导团队爱企业爱奉献的精神，通过潜移默化的历史教育、理念教育，激发全体员工“心往一处想，劲往一处使”和“主动实行，主动实施”的工作热情和拼搏精神。二，提醒团队时刻保持高昂的斗志。

“不要轻易的对生活绝望，把灾难当做一所学校，把逆境当成营养，敢于为自己冒一

个大险，结果可能是你抓住了机遇，营造了生命的春天。许多人成功的秘诀是始终扼守最后的希望，绝处逢生。”

我很欣赏这句话，一个优秀的团队，要像狼一样时刻保持激昂的战斗性。由于销售的不确定性因素很多，所以极易出现销售怠倦症，正是所谓的“销售陷阱”，销售陷阱的具体表现有三点：团队的目标迷失；团队适应性和灵活性丧失；团队合力分裂。尽量要求团队有“不以物喜，不以己悲”的胸怀。

使团队保持斗志的方式大体有一下几种。

1，设立奖惩机制并严格执行。这样的机制可以保障团队有效完成业绩，并强迫每个队员产生危机感。正所谓，压力即是动力。

2，从部门文化着手。多说鼓励的话，用部门基金购买励志书籍供大家传阅，此方法已在管理中得到了很好的印证。从根本上消除员工怠倦心理。

3，部门活动。多组织有意义的活动，让大家充分感受到工作的美好，生活的美好，时常喊激励性口号，充分挖掘和调动大家的积极性。

三，把沟通作为驾驭团队的可靠保证。

沟通是团队发展的润滑剂，能促进团队中每个成员的默契配合，相互了解，从而达到为了公司的目标，成员之间相互协作的目的。

沟通分为上下级沟通和平级沟通。

上下级之间的沟通可以充分利用“集体智慧”，并从中产生最佳决策；有利于领导者成功的以新的角度来检讨、完善自己的管理风格；有利于领导者对团队的想法、感受有更充分的了解，能快速的与团队成员建立更亲密、和谐的关系；有利于团队工作的协调，增强团队的活力。

平级沟通即团队内部人与人之间的沟通。从目的上说，沟通是相互磋商的意思，即同事之间必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识，只要多了解自己，了解清楚对方，许多问题的沟通总会有解决的办法。平级之间的沟通有利于成员清楚自己和别人的目标、位置，能够更好的联系与互动，从而创造出一个团队成员可以激励自己的工作环境。

在团队管理中，既要重视纪律的重要性，又要提升业绩，达成绩效，更要增进部门的融洽度。好的工作氛围是群策群力共同创造的。

因此大家都要努力。

第四篇：如何管理好设计团队？

1）关心团队成员的需求和梦想，帮助他们争取资源、制定计划来实现，奖励他们取得的成绩

每个人都不会甘于平庸、永远做螺丝钉，否则也无法成为一位好设计师。但是再高远的理想也要以现实中一步步的积累和努力为基础，这时，一句简单的鼓励、一个看似小小的机会、一些坚持和督促，甚至可能会改变一个人的一生。让希望纵向发展、横向发展的设计师都获得充足的空间。

2）激励团队成员，加强交流，让团队有健康的风气、有持续的成长

一个人想三天和三个人想一天的效果绝对不同，设计是最需要思维碰撞的职业之一。设计师个人的成长非常依赖于团队氛围，团队和个人都需要持续性的成长。工作的空间是否利于协作，工作的方式是否鼓励协作，团队的机制是否促进协作，都有实事可做。

3）帮助设计师以更大的视野看待产品以及和其他团队沟通协作

与其他团队的沟通协作不仅是技巧问题，更是视野问题。当设计师执着纠结在一个设计点上时，需要思考这一点在全局中的位置、对于其他团队的轻重缓急，调整自己的工作。经常跨功能、跨产品工作的设计师有机会看到产品的全貌，应当鼓励设计师对于产品全局乃至战略的思考。

4）努力提高自身素质，在专业上做到服众。和团队成员一起战斗

最好的领导会雇比自己更好的人才，但在技术团队，在专业上服众永远是重要的。好领导的价值在于成就设计师的价值和成长、补全团队的忽视和缺失、思考战略和强化执行，让每个人和团队都更出色。如果在专业上不精通，就无法洞察问题，更提不出建设性的解决办法。

再深入一个层面：如何在企业中做好的设计管理？

-明确用户体验团队在企业中的定位。设计在IT公司中的定位，往往出于一个现实：工程师可以把好想法变为产品，设计师需要工程师把好想法变为产品；设计团队无法独自成功，而是帮助其他团队一起成功。正确的认识到用户体验团队的定位，努力做好本职工作，再以此为基础，探索和驱动新的机会，才能真正扩大在企业中的影响力，提升用户体验工作的地位。

-将用户体验为中心的思想植入公司的核心价值和文化。用户体验工作无法由用户体验人员单独完成、而是由整个公司中不同职能的人员共同完成。用户体验工作首先是一种思维方式，只要以正确的方式思考，就可以有效的参与用户体验工作。让不同职能的人员都认识到，产品需要以最好的用户体验状态出现在用户手中，并以此为共同的目标，调整工作的方法和流程，让用户体验思维真正融入到团队的各项工作中，才能做出真正具有优秀用户体验的产品。

-充分组织和利用资源让用户体验工作产生结果。再好的想法，如果不实现出来也只是空想，就不会发挥影响力。用户体验团队不仅要高质量高效率的完成平时工作，也要主动去组织力量啃一些硬骨头、打一些大仗，利用用户体验独特的视角发现问题和机会，并且调动开发、运营、市场等力量，实现想法，帮助公司在产品甚至战略上取得一些突破性的进展。这就是在整个公司中开展用户体验工作的独特价值。

第五篇：团队的组建和管理

团队的组建和管理

一、组建团队

组建方式：

1.以前的高中的同学或者师弟师妹，现在在读高三的亲戚，还有以前高中的老师，现在带高三的老师

这些人员是我们最好的资源

2、以前的同学，现在在别的学校读书的志同道合的，可以邀约一起合作

3、到宿舍直招

到宿舍里面去宣传我们要招聘兼职人员，讲解我们工作方式及时间，做有心人

4、自己学校熟悉的人

兼职的时候认识的人，身边的朋友（在高中教书的同学、老师），熟悉的人，向他们宣传我们的招生业务。其中，如果是大家一起在外面做兼职认识的人是最适合的，因为大家一起吃过苦，再继续合作也有一定的默契。对于身边的朋友和熟悉的人要巧用，合理的安排。因为这一些人他们普遍对自己比较信任，在信任度方面比较高，这也是我们工作的基础，有利于工作的开展。但是，要注意这些人也是最难管理的一群人，是因为有很多时候我们想把事情做好就不能顾忌朋友义气，必须积极的去工作，而这些熟悉的人可能在刚开始工作的时候比较有热情，但是经过几次失败之后就不再愿意继续工作，这时候碍于情面你也不好管理，这样情况就会形成恶性循环。非常不利于我们的工作。要严防这种情况的出现，最好在邀请他之初就和他约定好，坚持做事不做人的原则，如果觉得他不适合会随时终止他的工作，因为作为公司的主管，考虑事情要把工作放在首位，不能因为个人的感情影响公司的任务。

5、学校其他认识的人

可以通过自己在学校内知道的其他有能力的人，自己主动联系，邀请他们的来做业务员。对于这些人，要注意消除他们自己的个人想法，不能自大，加入这个团队就必须听从主管的安排。而且学生会的人要慎用；

注：

1、夸夸其谈、好高骛远、喜欢吹牛、光说不做的不要；

2、胆小怕事，瞻前顾后的人不要；

3、学生会的人往往眼高手低、不务正业，不会用心做好我们交给他的工作，即使他的能力再强我们也要慎用；

二、管理团队

1、制定工作计划

作为一名主管充当的角色是管理者或领导者，要具备一定的领导能力和统筹安排能力。那首先就要学会做计划。我们的工作也一样，要做一个比较详细的工作开展计划。

计划要点如下：

1）总计划：根据学校实际情况和个人的招生目标，确定招生计划、行动时间安排

2）分计划：把总计划和总时间细分

3）执行力：计划做好后每天规定的任务必须去全力以赴去完成，从不找借口找理由。

4）作调整：每天都要对自己的计划进行总结，当自己的计划没有完成的时候随

5）设定目标，细化到每个人

让每个业务员都给自己设定一个基本的目标，告诉他们这是他们一定可以完成的，而且要不断的鼓励他们给他们信心。督促他们完成自己的目标。多拿他们自己设定的目标来激励他们。

2、建立制度

没有规矩不成方圆，我们的团队必须要有一个严格的规章制度。制度的存在会使我们的团队更加团结，更有战斗力、更能感受到公司的文化。

1）会议制度：开会的时间、地点、会议纪律都要明确。公司规定每两天必须开一次会议，会议内容对过去的工作进行总结，招生过程中遇到的疑难问题大家共同想对策解决。对后面的工作进行安排，团队之间彼此分享招生经验，互相鼓励。增强团队之间的感情。会议时间每周三次分别为：周日、周三、周五。

2）管理制度：在招生高峰期间没有特殊情况下必须每天晚上都要组织去开展工作决不能在团队内部搞恶性竞争，要团结一心，打造一个核心力团队。每两天要团队必须汇报一次招生业绩和招生中遇到的问题，这些问题及时汇总向相关的老师反映。开会时是要求必须准时到场的，必须保证我们团队的纪律性。如果有一些危害团队纪律或者工作不积极，不听指挥的业务员要及时的开除出业务员队伍，绝不妥协。主管要发挥出自己的监督作用，对于安排业务员去做的工作，要安排好抽查，及时发现业务员工作不到位的地方。

3、身先士卒

在狼群中，狼王总是走在队伍最前方，踩出脚印，让队伍踩着它的脚印走，避开陷阱，快速前进。主管有时候也要带着业务员一起工作，和业务员一起工作在一线，当然最重要的作用还是给大家以信心，同时也鼓励一下大家。即可以给业务员做些表率和促进，也可以了解真正的市场情况。便于出现问题对症下药。

1）公共场合摆摊设点：在教育局门口，带着业务员一起工作，不能太懒，给业务员一些动力。

2）家访招生：有些时候可能业务员跑家访招生的时候会比较没有自信，可以陪着他们去一两次，这样可以观察他们工作中不好的地方，给予提醒，另外可以增强他们的团队归属感。

3）带领业务员跑学校招生：直接去教室去直接招生是一个很好的招生办 法，主管可以带领业务员去教室，做个示范然后再让业务员自己去照葫芦画瓢。

4、激励团队

1）给大家信心：注意在招生过程中要不断的鼓励我们的业务员，给他们足够的信心把招生工作进行下去，而且要工作出色。一般来说，我们的招生工作只要努力去跑，每天是一定有业绩的，如果哪个业务员当天没有业绩一定是说明业务员没有努力的去行动。告诉他们不要害怕被拒绝。

2）在团队面前保持积极斗志：兵熊熊一个，将熊熊一窝。要做一个具有狼性，能够挑起重担的领导者。要随时保持自己的激情和热情，不管自己有多么的累，不管自己本身的压力有多么的大，只要是有业务员在场，只要是业务员聚会的时候都要保持旺盛的斗志和精神力。给业务员信心

3）经常组织团队交流：经常开会，保持团队交流的畅通，大家在一起相互发现问题，相互解决问题，这样有利于我们工作的开展，而且经常性的集会可以

及时的对出现的问题总结和给出解决办法。除了工作之外还要多组织一些娱乐性活动，增强团队之间感情。让大家感觉到加入到我们的团队不仅赚到钱，还可以学到很多东西，结识更多的朋友，感到快乐，离开这个团队感觉到很可惜的效果。

4）有效分配：要注意有效的去分配招生资源。不要随意的去放弃某一块市场，要一视同仁，统一安排，尽量安排业务员招生资源平均。

5）私下多和团队交流：平时要多和团队每个成员交流，增强对你的感情，让他感觉到你的关怀，对你产生好感，把你当作挚交好友。交流时要注意先不要提工作，先提生活上的一些问题。慢慢在转到工作上来。比如：XX最近怎么样呀！学习紧张不，老家来自那里，那里什么特产，好玩的地方，要去你家旅游呀，学什么专业，难不难，就业方向怎么样，你还不错学习这样紧张，还出来做兼职锻炼一下自己，在工作上有什么困难直接和我讲，大家一起把这个工作做好，这也是相当于大家一起创业。我们一定要坚持一下把工作做好，看我们能不能做所有高校的第一，你有没有信心呢。好大家一起努力。

5、个人魅力

1）平时要注意自己的言谈举止，在团队面前要自信。特别是提的疑难问题一时不能回答时更要表现自信，这不是问题。实在不能解决的问题要和学校老师及时反映。要坚信世上无事不可为。

2）自己的所有承诺一定要对现，对学校的情况如实诉说，对学生和家长说出的承诺要备份百兑现，实事求是。

3）作为主管一定要大气，心胸要开阔。

4）平时要多看一些管理类、营销类的书籍，要让我们的团队感觉到和你在一起能从你身上学到更多的东西。

6、调节矛盾

对于团队内部出现的矛盾，要及时解决，不得影响工作进度和业绩。要注意随时和每个业务员进行沟通，了解出现的问题，及时处理解决。在团队内部要设立统一的目标，使大家往共同的方向努力。业务员团队内部没有很难处理的问题，关键在于要了解事情的本质，按照既有的原则处理，既要兼顾公平又要注意没有绝对的公平。

7、文化建设

1）要让我们的业务团队在校园里多组织活动。比如：一起旅游呀，一起聚餐呀，一起做游戏呀等等，让我们的团队成员感觉到很充实快乐。

2）团队要统一口号，要有自己的工作理念，要把这个理念灌输到每个人内心中去。

3）通过在一起工作及相互之间的沟通建设好自己的团队文化

8、人性化管理：针对业务员的性格来把握跟业务员的沟通技巧。

9、在空闲时时常联系（以朋友、学长的身份交流）