当一天土管员

第一篇：当一天土管员

当一天土管员的心得体会

近日，**国土系统举行了“当一天土管员”活动，我的情绪空前高涨，在活动中增强了国土管理意识。一天土管员的生活虽然很快过去了，可给我的感受却是深刻而永远的。

介绍一下地点参加的活动

作为基层国土系统的一名工作人员，通过活动，我更加明确了自己应担负起什么样的责任，怎样做一名优秀的国土资源卫士，我认为，要强化四种意识：

一、要强化法制意识

国土资源管理必须坚持依法行政，如果我们对法规和政策稀里糊涂，就无法让群众信服，工作就处处受阻，这就要求我们国土工作人员随时掌握政策和法规，依法行政，按章办事，为此，我们首先要树立法制意识，积极投入到法律法规和业务学习中去，努力提高自身业务素质，并将学到的知识运用到工作中，熟练掌握办事规则和程序，本着对国家和人民高度负责的精神，严格依法管理好土地，同时做好土地法律法规的宣传，增强群众的依法用地的观念，通过各种形式，加大宣传力度，要将宣传工作贯穿于日常工作中，通过不同形式，不同层次，不同场合的大力宣传，让国土管理工作的法律法规在群众的心坎上。只有这样，才能使违法用地的行为得到减少，只有这样，才能为执法工作奠定基础。

二、要强化责任意识

国土管理责任重于泰山，国土资源管理工作在认真学习法律法规的同

时，要注意加强自身素质的提高，强化责任意识，要树立国土管理“无小事”的观念，积极认真干好每件工作，要变领导要我干为我要干，变被动干为主动干，无论干什么事都要坚持三要，发生的事我要介入管理，中间跟踪管理，最后检查管理。在基层工作，要走出办公室，深入实地调查，掌握情况，发现问题，只有这样，才能将违法用地消灭在萌芽之中，工作才能掌握主动权。

三、要强化服务意识

管理就是服务，只有服务好，才能管理好。为此，我们在土地管理和审批上，要贯彻开发与保护，节约与利用相并举的方针，尽量不用和少占耕地，在工作中，要服务到位，在工业用地上，始终按照土地利用主体，规划这一为前提，严格执行上级的计划指标，引导企业围绕规划选址，按照计划用地，在宅基地审批上，坚持“四到场”制度，让群众少跑和不跑，减少不必要的损失和麻烦，这样为国土工作顺利开展打下基础，同时在服务中，要开展巡查工作，及时发现问题，尽量将问题处理在萌芽状态。这样矛盾少，困难小，这样，群众欢迎，百姓叫好。

四、要强化奉献意识

奉献是我们每个人员工作都应具有的品德，我们应淡薄名利，乐于奉献，坚定为国土事业无私奉献的信念，树立好艰苦奋斗，开拓创新，敢于争先，锐意进取的形象，树立好办事高效，作风深入，服务为民的形象，杜绝吃拿卡要行为，树立顾全大局，负责务实，争创一流的形象，要树立清正廉洁，公正用权，勤俭节约的形象，杜绝假公济私，铺张浪费，以权谋私的行为，从根本上解决问题，才能经得起时代的考验，从我做起，从小事做起，才能做一名合格的国土工作人员，才能管好我们的国土资源。让我们做一名忠诚的国土卫士，神圣的使命勇于承当，依法行政，魂系国

土，无私奉献为祖国的繁荣、富强。

这一天的生活体验，我做的并不容易，在和同事的交流中我还深刻体会到了国土工作的不易，比如要经常面对一些突发事件，必须有应急及防范意思和能力，今后我将在自己的岗位上不断提高自己的业务及其他能力，更好地做一名优秀的国土资源工作者。

第二篇：当一天投递员

**发投公司：当一天投递员

“开展‘当一天投递员’活动，说实在的，起初大家真有点儿紧张，以为这是一种变相的检查，是来给我们挑刺的。可一路走下来，公司领导、管理人员、发投服务部经理从管理角度体会当下投递工作的实际情况，了解用户个性化的需求，听取投递员的意见和想法，有针对性地提出提高投递服务质量的举措、办法、建议，让我们打心底里为‘当一天投递员’活动点赞，而这样人性化、扁平化的管理方式，让我们一线投递员更加心服口服，工作起来也更有动力了。”一位投递员说。随着“当一天投递员”活动的全面展开，陕西省**市邮政分公司发行投递公司投递队伍的凝聚力显著增强。

贯彻落实“做强‘寄递翼’”战略部署，**发行投递公司充分认识到夯实邮政投递基础实力、提高投递管理效率、提升投递服务质量对于强化战略执行力的重要性。为此，该公司于今年一季度起，深入开展每月“当一天投递员”活动，让管理者走进投递一线，推动投递管理贴近一线、服务一线，不断焕发管理的活力，提升管理的效率，为打造一支强大的投递队伍提供持续的动力。

走近了距离

“以前和经理的关系，就是他说，我听；他命令，我执行。大家都忙，多余的话能省就省了，其实心里是有一定隔阂的。自从经理跟段，和我一样当上了投递员，看到他认真投递的样子和扎实的投递服务功底，我对他挺佩服的，相互间的了解也加深了。随着我们之间的隔阂在不知不觉中消除，我在工作中遇到的问题、产生的想法甚至心里的牢骚，也愿意和他说说了。

”**尚勤路发投分公司投递员职龙谈到“当一天投递员”活动时，说出了自己真实的感受。

真正好的管理，是管理者在意识和能力提高的过程中，自然而然地愿意对下属负责，愿意在工作中多用心，愿意就一些工作问题帮助下属进步，与下属一起努力，共同迈向成功。

对于**发行投递公司而言，建立好的管理机制尤其重要。因为，作为省会城市的邮政投递队伍，服务面广、线长、点多，服务质量要求更高、更严，甚至更苛刻。这就需要一支能适应市场变化的高素质的投递队伍。而要将遍布**城区的16个发投服务部、千余名投递员拧成一股绳，打造成一支高标准、规范化、行动统一、目标一致的投递队伍，优化、创新管理机制是必由之路。“当一天投递员”活动便是在这一前提下发起的。

“跟投递员跑远郊段，投递员为节省时间，有的早上出班前吃一大碗面一直顶到晚上归班回来。有的午饭差不多要到下午2点多才吃，而且往往是就近找个面馆点碗面，趁师傅下面的工夫再就近投递几家客户，再赶回来迅速吃完，继续上路。知道投递员辛苦，但不跟段，怎么知道咱们的投递员这么敬业！作为管理人员，我们要向一线投递员致敬。”一位内部管理人员道出了心声。跟班归来，管理人员对一线投递员的敬意油然而生，而这种敬意也化作对投递员的关爱，成为对投递员工作最大的肯定与支持。

“当一天投递员”活动开展后，**发行投递公司的管理工作逐渐形成了尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心、分享之心的管理

“八心”，而用心管理，让管理者与员工拉近了距离，增强了合力。

走出了效益

基于管理“八心”，**发行投递公司的管理者与被管理者之间，逐步建立起由过去开会传达转为互动式座谈、由“命令”式对话转为“商讨”式交流的沟通模式，而从管理人员到一线投递员，大家都立足岗位实际，把发展的目标统一到提升投递服务质量、提高经营发展效益上来了。

“经理第一次跟我的段当投递员，就帮我发现了营销的商机。”说这话的是**韩森路发投服务部投递员王启才。原来，韩森路发投服务部经理李永茂在“当一天投递员”活动中实现了点读笔礼盒定点营销。受这一思路启发，该发投服务部投递员以各自区域内的幼儿园为目标，分组配合，利用幼儿园放学之际开展宣传营销，收到良好效果。“投递员不是没有想法，他们的首要任务是圆满完成投递工作。作为管理人员，通过跟段就要帮助他们发现营销商机，打开营销思路，提供服务支撑。”李永茂的话道出了“当一天投递员”活动的另一个收获。

**发行投递公司经营部主任杨涛通过参与“当一天投递员”活动，针对投递员如何在做好本职工作的同时积极参与营销提出了新思路：建立总部营销机制，以商务期刊、校园市场为重点，强化集团客户开发，提升总部营销业绩的占比；鼓励投递员开展标快邮件揽收，并通过切实有效的客户维护将标快邮件客户培育为邮发报刊私费订阅客户；逐步完善数据库信息，为投递员结合邮政产品开展目标性客户营销提供支撑，实现对目标客户服务效能和营销效果的双提升。

自“当一天投递员”活动开展以来，投递员在管理人员的带领下，逐步打开“服务创造效益”的思路，增强了以优质的投递服务搭台，捕捉市场商机，实施营销的信心。与此同时，**发行投递公司还积极联合报刊社开展报刊营销培训，联合邮政金融、商函、发行、集邮等专业开展邮政业务培训，提升投递员专业知识水平和营销能力，为投递员立

足投递岗位开展营销实践搭平台。

在此基础上，该公司实现了良好的营销业绩。截至6月底，该公司校园报刊项目累计流转额达1536.33万元，同比增长12.56%；校园报刊日常收订流转额累计净增281.39万元，完成进度的125.06%；揽收标快邮件8972件；销售《幼儿画报》点读笔礼盒205盒；通过订刊送礼盒，新增收订18个月的《幼儿画报》共计248份。

走活了思路

“过去了解基层的情况，是基层一级一级报上来的。现在，开展‘当一天投递员’活动，坐在办公桌前的管理人员站起身来，迈开步子，深入到基层一线，不仅用耳朵听，更用眼睛看，用心去感受、体验，了解、掌握第一手的情况，从而切实改变传统的管理思维、管理手段、管理措施，主动建立起更加有效、适应现代邮政投递发展的管理思路。”**发行投递公司经理骞建武对于开展“当一天投递员”活动的初衷这样说道。

当跟着远郊段投递员投递到半路，电动车没电时，才会真实体会到投递能力与投递效率相匹配的重要性。当跟上投递员一路骑行数小时，经历一会儿上车、一会儿下车的摩擦时，才会真正理解为什么投递员会在标志服的裤裆部位加缝一层衬。当城市建筑向立体化发展，跟随投递员穿行于高层商务楼、住宅楼间时，才会感受到因单个邮件投递时限的不可控而必须不断加快投递改革步伐的紧迫感

……来自一线的真实情况，让**发行投递公司必须直面存在的诸多现实问题。而解决这些问题正是该公司走活管理思路的过程。

总结“当一天投递员”活动开展以来收集、整理的诸多问题，**发行投递公司着手实施段道优化调整举措，根据区域发展现状，力争实现段道投递量达到尽可能均衡的状态。在加大对远郊段普遍服务补贴力度的基础上，根据实际投递量制定“多劳多得”的计件工资制和鼓励参与营销的奖励激励制度。着手制作一批带有邮政标志的信插，放置在单位、社区、写字楼内显眼处，强化对平信的管理。加快商务邮件专投段建设，加大社会代投点建设力度，以更加多元化的投递渠道满足客户需要，提升邮政投递服务能力和质量，同时解放投递员，为投递员开展报刊收订、产品营销提供更多的营销时间。

“当一天投递员”活动的开展，让**发行投递公司管理者的心态、理念发生了变化，而新出台的一些措施、办法因为都源于对一线发现问题对症下药的解决，因此更加切合实际，也收到了良好的效果。基于此，该公司决定将“当一天投递员”活动持续开展下去，并形成常态化的机制，使管理者在进一步走进基层的过程中，充分发挥管理的效能，推动投递经营、服务工作再上新台阶。

第三篇：土管员个人总结

思想工作总结

我叫XXX，男、现年XX岁，中共党员。现在XXX国土资源所任国土管理员，负责国土所日常事务，现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习，注重政治素质和工作能力的不断提高。

坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思 想。按局党委和当地党委的要求，认真开展科学发展观学习活动。不断提高自身的政治理论水平和工作能力。最近几年国家出台了一系列新的国土资源政策，如何了解新政信息，把握新政内容，宣传新政措施，贯彻新政精神，是基层人员必须面对的崭新课题，以国土资源法律法规，党委政府政策规定和国土资源部门工作部署为重点，全面及时掌握国家在国土资源工作方面出台的新政策，新规定、新标准、新要求、为认真做好基层国土资源管理工作奠定了政策理论基础。

二、身体力行，深入细致的做好本职工作。

根据上级组织和领导安排，几年来，我时刻严格要求自己，较好地完成了以下几项工作：一是国土所业务工作。作为XXX国土所中的老同志，我能始终在工作中率先垂范，积极主动。无论是在完成上级业务部门安排的各项任务上，还是在围绕当地党委，政府的中心工作开展上，都力求做到全面细致，准确无误，较好地完成了各项工作任务，充分发挥了一个基层国土资源管理干部的作用。二是国土信访工作。针对我镇地处偏远地区，镇情十分复杂的特点，我认真钻研业务知识，不断学习国土法律法规，适用农村的关于信访的法律知识，注重积累，学以致用，立足本职工作。用心观察、用心思考、用心研究，积极开拓创新，与时俱进，及时准确地完成了领导交办的各项工作任务。对自身严格要求，严格遵守各项规章制度，尊敬领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了县领导及当地党委政府和同志们的充分认可与肯定。

三、坚持严于律己，努力做好表率。

近几年来，我不断加强思想作风建设，严格按照 市局提出的“为民、务实、清廉”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把舍得付出，默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识，服务意识作为干一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地，埋头苦干，在做好所上分工的本职工作的同时，为所上全体干部做好表率，为干部树立“工作上吃苦，生活上廉洁，作风上扎实”的党员形象，力争业务工作上圆满完成各项工作任务。对镇党委镇政府的中心工作全力配合协助，促进全镇经济社会各项事业全面发展。

四、密切联系，扎实工作。

认真开展各项执法大清查活动。为巩固土地市场专项整治行动成果。在当地党委、政府的大力支持下，我和所上同志会同镇有关部门强制清理和拆除了xxxx镇境内的违章建筑。彻底扭转了本辖区内乱搭乱建的歪风邪气。

回顾过去，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、业务素质和工作能力都有了一定的提高。但距领导和同志们的要求海有一定的距离。一是政治理论学习还不够深入，自己在学习上的表现为对现在新的政策法规理解不透，对新出台的政策，法律知识没有深刻领会，没有掌握其精神实质。二是在业务工作方面。理论掌握的不够全面，没有将所学知识运用于实际工作中，没有做到活学活用，导致自己的工作水平提高缓慢。三是如何在岗位上、工作中坚持与时俱进，大胆创新的意识不够强烈。四是工作缺乏内动力，面对复杂的工作事务和现在的社会现实，本人思想上存在陈旧观念，工作缩手缩脚，缺乏创造性。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足。加强学习，提高素质、更新观念、开拓创新、消除不思进取和缺乏内动力的不良思维。加强学习，进一步提高政治理论水平和个人修养。注重思考研究，正确领会和把握政策精神。做到“组织要我做什么，我主动干什么”变外力为主动力，创造性地开展工作。用心做事，增强责任心，进取心、事业心。以对工作，对事业高度负责的态度和精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作。努力做一名合格的国土管理员，不辜负党和组织对我得期望与厚爱。

第四篇：当一天服务员心得

当一天服务员心得体会

为了切身体验零售户的日常经营情况，积极倡导“换位思想”式的工作方法，不断探索专卖向服务型转变的新途径，按照县局开展此项活动的部署，经过精心帅选，安排我们专卖管理人员深入到卷烟零售户中去，开展“当一天服务员”活动。

在一天的真实体验过程中，我积极参与零售户日常经营活动，帮助零售户经营卷烟，帮助他们规范商品摆放，做好明码标价的宣传和引导工作，传授销售技巧和推销策略。其中，详细了解零售店周围的消费结构、消费群体和消费动态，分析零售户在日常经营中存在的问题，为他们提出合理的经营建议，提高零售户的盈利收入。

通过这次活动，使我深深的体会到，情感是拉近人与人之间距离的最好办法。只有与零售户建立良好的关系，缩短与零售户之间距离，我们才能够更好的了解零售户，服务零售户，管理零售户。这就需要我们专管员认真的了解零售户需求，处理零售户投诉，进行换位思考，真正站在零售户的角度来考虑问题。尤其是在日常的工作中，经常会遇到零售户抱怨的情况，零售户的抱怨充分说明了零售户对我们专卖的重视和信赖，零售户有抱怨，其实质问题是专卖存在不足和有需要改进的地方。专卖对零售户进行管理和服务并不是一成不变的，它必须随着零售户需求的改变而相应地改变。零售户的抱怨不仅及时而且真实，具有较高的可信度，这就便于我们专卖对市场监管做出快速的反应，制定相应的管理和服务目标。

实践证明，为广大零售户服务不能仅仅局限于按规章办事，更多的应是加强与零售户的交流和沟通，听取他们的意见和需求，只有从零售户的实际利益出发，不断的调整自身的工作，才能为零售户提供真诚、优质、满意的服务，只有创造性的开展工作，为零售户提供与时俱进的服务，烟草企业才能最终实现客我双赢。

第五篇：当一天妈妈作文

当一天妈妈作文暑假的星期六早晨，阳光洒落，灿烂的像放学的少年们骑着自行车说说笑笑。清晨起来，我冒出了个念头：和妈妈互换角色，体验妈妈的生活！当我对妈妈说出这个念头时，妈妈爽快地答应了。中午了，太阳烧烤大地，妈妈跑过来对我说：“我饿了！我要吃炒蛋！”呃„„炒蛋？这个„„我应着干笑了几声：“呵，呵呵„„好吧„„”可是进了厨房——“啊！完全不会做啊！”我无奈地仰天长叹，最终还是硬着头皮拿起食谱做起了葱花炒蛋：“啊„„鸡蛋„„切葱„„啊然后„„”经过半个小时的折腾，终于像样地做出来了，闻一闻，还挺香的。然后简单地做了两人份的紫菜汤和米饭，午餐就这样华丽丽地出锅啦！餐桌前的妈妈舔着下唇，装作流口水状。看着那金黄金黄的蛋，闻着香气扑鼻的葱花，无论如何也要流口水的吧？妈妈立马拿起筷子夹了一块炒蛋往嘴巴里塞，然后“刷——”地脸色就变了，“咳咳„„好咸„„你放那么多盐干嘛！”哎？我尝尝，我半信半疑地夹了一块炒蛋，“咳咳„„”天哪！好咸！果然盐放太多了啊！我勉强砸了砸嘴，不好意思地说：“那你尝尝汤。”妈妈拿起汤勺喝了一口，我赶紧问怎么样，妈妈说：“嗯，这汤倒是不错。”我听着舒了一口气。午饭过后，平常该是我做作业的时候了！我兴致勃勃地从考卷上抽了好几道难题给妈妈，果然不出我所料，妈妈正在费力地解决我出的难题。现在我嘛„„唉！洗衣服！我端着装脏衣服的盆子进了卫生间，其实洗衣机我压根不会用，所以只能手洗啦！放了些水，倒了些立白洗衣粉，然后“嘿咻，嘿咻”的搓衣服，过两遍水，这便是洗衣服的所有过程，看着眼前晾着的衣服，湿漉漉地滴水，顿时感到倍儿有成就感！洗完衣服，现在要去检查妈妈的作业了！我哼着小歌进了书房：“做完了没呀？”妈妈把考卷递过来，我一眼就看到了错题，我用铅笔简单的划了勾和叉，然后一本正经地给妈妈讲解错题，妈妈懵懵懂懂地点点头，我才满意离去。