团队领导者与团队文化

第一篇：团队领导者与团队文化

团队领导者与团队文化

企业文化是企业成员共有的价值观，团队文化就是团队成员共同的价值观。如果把企业视作一个大团队，则这两个价值观是统一的，但在企业这个大团队中，却又融合着众多的小团队：管理团队、部门组织、任务团队等等，而各个小团队又有着各自的特色，拥有自己的团队文化。

团队的形式可以各式各样，但一个优秀的团队总是有着一些共同的特征：目标明确、职责清晰、团结协作、密切配合、相互关心、有共同的价值观……就像著名橄榄球队教授文斯o隆巴迪在谈起成功球队的特征时说的那样：从基础教起，每个队员职责明确、球艺高超；懂得与别人配合，从整体出发打球，决不能出个人风头，违反纪律；全队拧成一股绳，相互关心，相互热爱，恪尽职守。这就是成功的团队文化。

想塑造这样优秀的团队文化并不容易。文化可以从制度中得以体现，因此，通过制度体系的建立可以表达出团队的价值取向：支持什么，反对什么。但对于组织中的小团队来说，团队领导者的个性与管理风格对于团队文化的影响却更为严重。

我们说：有什么样的领导者，就会带出什么样的团队文化！用什么样的人？如何用人？赞许什么行为？反对什么行为？如何管理，用制度管理还是人情管理？团队领导者的好恶在很大程度上决定了团队的价值取向。

领导者爱才惜才用才，则团队成员都会惟恐自己“不成才”；领导者爱受吹捧，则团队成员的拍马技术会日益成熟。

领导者严格要求、规范管理，则团队成员会小心自律，遵章守纪；领导者放任自由，人情管理，团队成员就会乐于营造“办公室俱乐部”，轻松自在。

领导者目标明确、任务清晰合理，团队成员会各司其职，有序工作；领导者盲目乱撞、朝令夕改，团队成员就会变成无头苍蝇，无所适从。

领导者尊重团队成员，强调他们的重要性，成员们则会倍受鼓舞，更加努力；领导者家长做派、动辄批评，成员则会逆反对抗、消极殆工。

领导者乐于沟通，团队成员就会积极协作；领导者疏于交流，团队成员就会各行其是，拒绝配合。

领导者积极创新，团队成员便会爱动脑筋；领导者因循守旧，团队成员便会固步自封。

领导者对团队成员满怀期望，用心赏识、及时激励，成员则会以回报之心拿出更加出色的表现；领导者漠不关心、从无赞美，成员则会满心失落、敷衍了事。

领导者如果愿意分享知识、分享经验、分享理念，团队成员就会积极求进、心胸宽广；领导者如果总保守着那块“自留地”，团队成员也会封闭保守，“肥水不外流”。

正如成功的团队拥有共性的团队文化一样，优秀的团队领导者也有其特征。他们正是用一些细微却有序的行动，塑造了如上所言的成功的团队文化。

优秀的团队领导者有极强的团队概念，他说“我们”，而非“我”，而非“你们”；他强调团队的集体表现，而不是强调个人英雄主义；他避免内部的力量消耗，努力使1+1等于3而不是1.5。

优秀的团队领导者有明确的目标，并能将目标分解为任务，合理布置，恰当授权，适时控制工作的进度而非管制约束成员的行动。

优秀的团队领导者鼓励沟通、鼓励分享，在团队中建立起畅通的交流渠道，让每名成员都乐于表达，乐于传授，共同成长。

优秀的团队领导者讲究“人性”，关心成员的情感因素对团队绩效的影响，注意调节员工的情感，让他们快乐、积极和自豪，避免愤怒、忧伤与消极。但同时也注意“人性”与“人情”的区别，牢牢把握原则。

优秀的团队领导者在乎给予成员成功的感觉，只要成员有小小的进步，他也会为他们庆祝，通过各种方式使他们得到激励。

优秀的团队领导者为员工的成长提供资源，培训员工、帮助他们设定生涯规划，让他们实现个人与团队的共同成功。

这是我们都渴望的成功的团队与优秀的团队领导者。而在无数的团队之中，管理者责任心不强、逃避困难、没有目标与任务、得过且过的现象并不少见。作为团队的领导者，要经常反思自己：自己是否是一名优秀的团队领导者？是否在为成为一名优秀的团队领导者而努力？如果没有，是能力不足？是观念太旧？是工作的责任心不够？还是失却了热情？

当然，作为企业这个大团队，也有责任帮助小团队的成长、交流与统一：企业要有完善的企业文化，有明确的远景规划与战略目标，让小团队知道自己应有的态度与努力的方向；企业要帮助小团队之间积极沟通、统一思想，如果小团队之间的团队文化差异过大，必然会影响整个团队的目标实现；企业要对团队领导者进行培训，培养其现代化管理意识，领导者的意识与能力提高后，会更有能力教导成员，也更愿意对下属负责；企业要建立起领导者考核体系，对他们的管理技能、管理风格、工作态度与业绩表现进行评价，以合理奖惩，也明确对他们的培训重点。

作为团队的每一名成员，了解成功团队的文化共性很有必要，这可以鼓励他们为之共同努力；而作为团队的领导者，了解优秀团队领导者的特征也是非常有必要的，他可以知道自己的团队中的重要性与作用，知道如何改进自己的工作，以认真的态度与真挚的情感来做一名团队领导者，带领他的团队成员一起，塑造出健康、积极、成功的团队文化。

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第二篇：团队领导者培训

团队领导者培训

团队领导者培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

中国式沙盘模拟培训第一人

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演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

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谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

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谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

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如何成为一名出色的团队领导者

作为一名团队的领导者，肩负着整个团队的管理重任，在企业里有着举足轻重的影响。一个团队能否顺利完成目标，与团队领导者的能力素质有着非常重要的关系。管理学界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。

领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。在实际工作中，要成为一名出色的团队领导者，我认为可以从一下几个方面入手。

1、做为团队领导者，要有自己的成功案例，要有一套结合目前工作的管理文化。

这是一名出色领导者的先决条件，作为一个团队的领导者希望能带领整个团队向前发展，能够取得好的业绩，就需要在部门中树立相应的榜样，利用榜样的力量去影响其他的人，而自身就是一个非常好的榜样。在民营企业中，即使你有漂亮的头衔，真正的领导者地位是按自身的能力来确定的。领导者必须要根据目前团队各成员的工作内容，提出具有个性化的观点,并且要有一整套的管理方法和工作流程，要突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动团队科学和可持续发展。

2、不要整天谈过去如何成功，要谈今天的工作怎么做。

有的领导者总喜欢把以前成功的经验挂在嘴上，加诸在员工的身上，迷信以前成功的经验。但是如果把以前的成功模式固定下来，就没有进步的机会，应该放手让员工发挥，每天引导下属进行工作方法突破一点，必会换来员工的奋发有为。

3、对自己有信心，对团队更有信心。

作为一名领导者要对自己的能力有充足的认识，保持良好的自信，并且把这种自信传递出去。同时，一名优秀的领导者，也一定要信任自己的团队，要在团队内部营造相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性，把工作作为生活中非常重要的一部分，提高整个团队的工作效率。

4、要乐于培训和培养员工。要每天给下属一个赞赏一个认可，在快乐中帮助下属自我提高。

乐于培训和培养员工，给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。

人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队也是一种激励。有时候，往往一句简单的“我相信你，你一定能行的”就会给员工极大的鼓励，从而更努力的工作和更严格的遵章守纪。这也就是我们经常说的“赏识管理”，赏识管理是人性化、人文化的素质管理理念，赏识管理的推广有益于保护每个员工成长的天赋，激发员工内在的潜能，把成功的快乐还给员工，是让领导和员工共同成长的管理思想和最优秀的管理方法。

5、建立合理有效的制度，同时领导者必须承担起监督制度执行的重任。

“天下纷扰，必合于律吕”，“制度前进一小步，管理前进一大步”，讲得都是制度在管理中的重要地位。管理工作其实并不复杂：有一个正确的思考方式，找出问题的关键点，将管理的目标引向秩序一途，严格规范工作流程的顺序，建立有效的规章制度，达到制度化管理，则管理就可以实现预期的目的。纪律是团队执行力的重要保证。如果员工“一个口令一个动作”地切实贯彻执行管理者的政策，没有出现反对的杂音，整个团队蓬勃发展便是可期的。另外，公司制订出来的各种规章制度不能成为摆设。应当以有效的手段保证其得以贯彻落实。制度设计和制定是管理者的事，制度监督和执行是每一个人的事，也更是管理者的事。既要设计制定制度，又要监督执行制度，二者缺少任何一个方面，都等于没有制度。

6、领导者敢于承担责任才能建立有凝聚力的团队。

出色领导者往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的领导者往往是“先正已，后正人”。

《史记》上记载了这样一个故事：公元前628年的东周时期，秦国得到情报，有一个非常好的占领郑国的机会。秦穆公喜出望外，不顾作战经验丰富的老臣蹇叔反对，决定调动大军，袭击郑国。由于是长途奔袭，郑国得到情报，事前进行了防范，并联合晋国大败秦军，俘获秦将孟明视、西乞术、白乙丙三人。消息传到秦国，秦穆公立即认识到自己的错误。孟明视、西乞术、白乙丙被放回后，秦穆公身穿素服，亲自到郊外迎接三人。孟明视等三人叩头请罪，秦穆公说：“我不听蹇叔的话，导致战事失败，使三位受到侮辱，这是我的罪过，你们何罪之有？再说，我怎么能用一次过失来掩盖你们平时的功绩呢？”

秦穆公主动承担全部责任，感动了群臣，使三帅力图回报，更加勤奋地训练士兵。试想，如果秦穆公杀了三人，从此没有请命之将，秦国的历史或许就会改写。对领导者来说，不揽功是次要的，首要的是不诿过，不让下属吃亏。一名真正爱护下属的领导者，不仅要敢于对下属出现的失误负责，更要敢于承认自己的决策失误，对因自己决策失误而造成下属失败的后果承担责任。只有这样，才能促进团队的团结和谐，发挥团队成员的最大潜能，增强团队的凝聚力和战斗力，为各项工作的顺利开展奠定坚实的基础。

7、茶余饭后是兄弟姐妹，相互倾诉衷肠，相互问候和帮助。

优秀的领导者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。当下属在遭遇工作或生活困境时，难免情绪低落，或者感觉孤立无援而茫然不知所措，甚至可能自暴自弃，从此一蹶不振。作为领导，要真诚地拉下属一把。当前，不少人都在感叹“锦上添花者众，雪中送炭者寡”，领导者若以自身的过人之处帮下属渡过难关，使其走出人生的低谷，无疑显得特别的难能可贵，这种豁达与善良会让下属滋生由衷的感激，也能给予其振作的力量；在找寻到心灵归宿感的同时，更会激发工作的潜能与热情，改善工作绩效，不断进步。反之，如果领导者对下属的困难无动于衷，“事不关己，高高挂起”，尽管有时的确与领导并不相干，但坐视不理也并非君子所为。缺乏助人意识的领导者，虽然构不成责任，却未免显示出某些性格缺陷和狭隘之心。

8、拥有良好的学习能力，具备较强的可塑性。

领导者应具有渊博的知识。知识就是智慧，知识就是力量，知识是决策能力的基础。俗话说“活到老，学到老”，现代社会推陈出新速度非常快，很有可能今天还适用的理论，到了明天就已经是“昨日黄花”了。优秀的团队领导者，在面对越来越强的社会竞争力时，不会退缩不前，反而始终会保持着空杯心态，不断的学习进取改善自身能力，以适应社会的变化，这样才能在纷繁复杂的情况面前甄别真伪，认清形势，深谋远虑，驾驭全局，永不迷航，使员工深具一种信赖、安全感。

综上所述，笔者认为，一个出色的团队领导者，应该像一个出色的领队或教练员一样，虽然自己也会干或者曾经干过运动员的活，但更重要的是现在的你作为一个领导或者领队，怎么样使自己的意志和目标，通过一种制度、政策和诱导的具体实施，最终促成别人来实现。当别人有可能实现或正在实现这个目标时，在你的心目中，又已经形成了相当清晰的、新的、更高的目标！只有这样，在你的职业生涯中，你才能走得更高、更远！

第三篇：文化与团队

先讲一个取乒乓球的故事，这是一名专家给一群小学生出的一道智力测试题。在一个罐头瓶里，放进六个乒乓球，每个球用细绳系着，要求在最短的时间里，从瓶里全部取出。几个小组的同学，各人都想在第一时间里从瓶里取出，结果在瓶口形成堵塞，谁也出不去！只有一个小组成功做到了，他们采用的办法是六个人形成一种配合，依次从瓶口出来。这道测试题考的就是团队有无相互协作精神，就是我们常说的团队精神。

一、团队精神的含义。所谓团队，有研究者提出：是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。简单而言一个团队就是一个集体。团队不仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩。团队通过成员的共同贡献，得到集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和。所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。电力体制改革新形势下，我们的工作不能简单重复过去的老办法、老模式，必须有新的探索、新的突破。时代的发展冲击着传统的管理体制，作为企业，能否培养出既有丰富知识，又有动手能力；既有独立工作能力，又善于与人合作，具有团队精神的创新型人才，已经成为衡量企业工作成绩和是否具备发展潜力的标准之一。为此，在日常管理和安全生产中，供电企业要十分注重培养职工的团队精神。

二、提高团队精神的认识。团队精神包含三方面内容：第一，在团队与成员之间的关系上。团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标奋斗。团队成员极具团队荣誉感，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先的原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。第二，在团队成员之间的关系上。团队精神表现为成员之间的相互协作。团队成员彼此间利益共享，相互宽容，彼此信任。在工作上互相协作，在生活上彼此关怀。团队成员和谐相处，凝聚力强，追求团队的整体绩效。第三，在团队成员对团队事务的态度上。团队精神表现为团队成员对团队事务的全心投入。团队充分调动成员的积极性、主动性、创造性，让成员参与管理、决策。团队成员在处理团队事物时尽职尽责，充满活力，洋溢热情。

三、注重团队精神。现代社会发展，对人际交流与合作的要求大大提高，人们的生产和工作方式将趋向集团化，而不再是分散的方式。个人不可能孤立地工作，而是要与人交流与合作。从发展的观念看，没有形成团队协作，不可能获得成功。企业员工相互沟通、交流和合作已成为一种必然。团队中的每个成员都必须精诚团结，善于合作，只有这样才能搞好工作，发展事业。如果没有团队精神，不善于与人合作，到头来只能是走更多的弯路，影响事业的发展。团队精神是现代企业精神的重要组成部分，是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。成功的企业，都有一个共同点即企业内部上下同心，企业各部门相互支持，协调一致。输电工区建设高素质“四铁”队伍，就要注重培养团队精神。树立合作精神，逐步消除个人主义和利己主义，改变单纯的个人奋斗、追求自我价值行为。将自己融入团队之中，变“单干”为“群干”。在长期的与人协作、配合工作中，增强合作能力。拥有理解他人、包容他人胸怀。在实现团队利益的过程中，展现出自我价值。

四、培养团队精神。培养职工与他人合作的能力，要将团队精神渗透到日常工作中，使所有职工认识到团队精神的重要性。我们输电工区是个以线路维护为中心任务的单位，工作性质要求职工具有团结协作素质，所以说培养团队精神是有良好的基础的。不论是巡线还是检修，大家统一行动，配合完成作业。特别是在大型抢修工作中，人员指挥调集、工器具清理、人员装备到达现场、各班组施工等更是体现出各部门、各班组的协调工作能力。QC小组活动开展也是团队精神的一种具体表现，一个项目的开发、研究、制作、发布，需要大家的共同努力，凝聚集体的智慧，最后实现目标。不光在生产上强调团队精神，其实在工作之外也能体现团队精神。每年举行的篮球比赛，都能体现出团队精神。场上队员无论比赛结果如何，没上场的队员都为之助威，鼓

励支持，做好后勤供应。应该说，团队成员取得成绩时，可得到承认和肯定；在遇到困难挫折时，也能从集体中获得帮助和安慰。

五、输电工区团队精神的现状。团队精神对于生产班组尤其重要。生产班组出差比较辛苦，高空作业有一定的危险性。需要大家相互提醒安全事项，共同完成每一次任务。团队精神在生产班组里，是有着良好传统的。它体现在工作中，像在清扫任务中，先完成作业的人帮助不好到位的同事擦一基；巡线中艰苦路段抢着参加；更换瓷瓶工作中，杆上人员与杆下人员的紧密配合„„在一个团队中，如果少数人，想办法躲避或找借口不参加集体作业，那么在这个团队中就会直接影响到其他人的情绪，破坏良好的协作精神。从人性的角度出发，人是有自私的本能。面对这种情况，我们提倡合作、宽容，偶尔几次大家可以原谅，次数多了，必然伤害集体利益，不为其他团队成员所容，因此团队精神还是要有严格的纪律作为支持。一个好的团队形成，需要很长时间，但要打破这个局面却是轻而易举的，要警惕这种转变。

六、培养团队精神几个要注意的方面。团队精神日益成为一个重要的企业文化因素，它要求企业分工合理，将每个员工放在适合的位置上，使他能够最大限度地发挥自己的才能。通过完善的制度、配套的措施，使所有员工形成一个有机的整体，为实现企业的目标而奋斗。培养企业的团队精神需要注意以下几个方面的因素。

1、明确提出奋斗目标。目标是把人们凝集在一起的力量，鼓舞人们团结奋斗。目标不能过高过空，让大家感觉到有奔头。

2、建立管理制度。管理工作使人们的行为制度化、规范化。如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风硬朗的团队。

3、良好的沟通环境。有效的沟通能及时消除和化解领导与员工之间、各部门之间、员工之间的分歧、矛盾。

4、尊重每一个人。尊重团队中的每一个人，人人都感受到团队的温馨。关心员工的工作与生活，将会极大激发员工献身事业的决心。

5、引导参于管理。每个员工都有参于管理的欲望。正确引导和鼓励这种愿望，使他们为企业发展出谋划策，贡献自己的力量与智慧。

6、树立全局观念。输电工区总体管理与各个部门或班组各自管理有机协调，不能斤斤计较个人利益和局部利益，将个人、部门的追求融入到团队的总体目标中去，最终达到团队的最佳整体效益。企业中的职工之间的关系，虽谈不到什么生死之交，但一定要做到风雨同行、同舟共济。没有团队合作的精神，仅凭一个人的力量无论如何也达不到理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做得更出色。

论团队精神

试论团队建设与团队文化

来源：中国论文下载中心[ 08-12-02 10:41:00 ]作者：刘群芳 黄柱编辑：studa20

[摘要] 文章阐述了团队建设与团队文化的内涵以及二者之间的相互关系，指出团队文化贯穿于团队建设的始终，好的团队建设能够形成好的团队文化，而好的团队文化能够提高团队绩效，促进团队目标的达成。团队建设和团队文化建设不能照搬西方模式，应当尊重本国和本地区的传统文化，并注意结合企业自身实际。

[关键词] 团队团队建设团队文化传统文化

团队是由于志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体。团队建设则是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地组织团队，并对其成员进行训练、总结、提高的活动。在经济全球化、一体化的形势下，市场竞争日趋激烈，出现了越来越多的新问题，传统的企业正式组织对于市场竞争中出现的新问题往往反应比较迟钝，工作效率也极为低下。团队是根据个人的天赋、特长、爱好、技能自觉地经过整合形成的。因此，团队能面对不断出现的新问题，以合作的精神来处理和商议解决这些问题的途径和方法，并在成功和挫折当中，获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式，在彼此宽容当中呈现出群体优势，具有较高的工作效率，从企

业生存和发展的角度来看，团队建设具有极为重要的意义。任何团队都是在一定的价值观或者理念的指导下形成自己的管理思想、方式和手段的。而这种经过团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的集合体则是团队文化。并不是所有的团队文化都有利于团队绩效的增长，不同的团队文化对团队绩效的影响是不同的。建设高效团队，关键在于依据团队的特点，建设能够最大程度发挥团队优势的团队文化。

一、不同类型的团队及与此对应的团队文化

美国管理大师斯蒂芬·罗宾斯将团队分为三种类型:一是问题解决型团队（Problem—SolvingTeam），二是自我管理型团队（Self—managedTeam），三是跨职能型团队（Cross—functionalTeam），针对不同类型的团队，应建立不同的团队文化。问题解决型团队一般是由来自同一部门的职工临时组成的，他们定期用很短的时间聚在一起，共同讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境之类的问题。在团队里，成员就如何改进工作程序和工作方法互相交换看法或提供建议。但是，这些团队几乎没有权力根据这些建议单独采取行动。问题解决型团队实质上是由同一部门的职工组成的临时组织，这种团队应着重营造一种轻松的环境和氛围，让团队的所有成员都能够畅所欲言，针对存在的问题，找到最好的解决办法。在自我管理型团队里，没有一个管理者负责整个的或局部的工作流程，自我管理团队负责完成工作，并进行自我管理。自我管理团队要求团队成员具有综合的技能，在团队当中有一个被团队成员绝对信服的领导，它强调集体主义精神。这种团队的团队文化要求以集体利益为目标，但并不忽视个人利益和价值，在这样的文化氛围下，个人目标与集体目标是一致的。团队成员之间的关系应当是和睦，融洽的，彼此之间互相尊重，互相信任，为了共同的目标而凝聚在一起，并为目标的实现而共同奋斗。这种团队文化要求形成一个轻松，开放的环境，打破传统部门的家长制作风。团队负责人与团队成员共同制定目标，并共同解决工作中遇到的困难和问题，团队成员能够大胆表明自己的观点和看法，充分发挥团队成员的积极性，激发团队成员的创造力。跨职能型团队是由来自不同领域的专家组成的混合体，其目的是共同完成各种各样的任务。跨职能型团队要求团队成员具有较高的专业技能，团队成员之间没有等级之分，只有分工的不同。跨职能型团队的成员来自不同的部门，成员之间原有部门的职位是不相同的，团队要成功运作，必须建立在平等、自由的团队文化之上。在这样的团队中，团队成员之间在工作中的上下级关系不复存在，团队领导与团队成员也只存在分工和职位的不同，没有人格的高低。这种团队文化应尊重个人意愿，充分发挥团队成员的个人能力。但为了防止团队成员在追求自我价值实现的同时损害他人利益，应明确团队成员之间的岗位职责和权限，制定严格的规章制度。

二、团队建设与团队文化的关系

有关团队建设的论述举不胜举，仁者见仁，智者见智。归纳起来，主要是围绕四个基本要素的建设，即：目标、关系、规范与领导力。在整个团队建设过程中，要让每一个团队成员明确他们的目标，并坚信这一目标的重大价值，激励每一个团队成员为团队目标的实现贡献自己的力量；通过领导者的努力，建立开放的氛围，使团队成员之间形成相互依赖，相互信任的和谐关系，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突；制定一定的规章制度，建立与巩固规范的作用，让一群人从一盘散沙，逐渐形成具有战斗力的团队；培育核心员工，培养团队领导在动态情况中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良好团队关系，以及树立规范的能力。团队文化是一种意识，是团队领导人和其成员在长期合作过程中不断磨合、磋商、积淀形成的产物，是一种有意识的活动，它已经内化为各个团队

成员的惯性行为。团队文化是在团队建设的过程中创造出来的，成功的团队建设能够创造出优秀的团队文化，而失败的团队建设只能形成失败的团队文化或根本不能形成团队文化。优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度，增强团队的凝聚力，提高团队的创新能力，统一团队成员的思想，约束和激励团队成员的行为，促使团队成员为共同的目标而奋斗。好的团队文化有利于团队成员之间形成和谐的人际关系，促使团队成员形成能够良好合作的个性品质。差的团队文化只会让团队成员成为一盘散沙，阻碍团队成员能力的发挥，影响团队目标的实现。团队文化的建立贯穿于整个团队建设的始终，成功的团队建设能够形成有利于团队不断向前发展的团队文化，团队文化在团队建设中形成并能促进或阻碍团队力量的发挥及团队的发展。

三、基于传统文化基础上的团队建设和团队文化建设

团队文化影响和制约着团队建设，而团队文化的形成又与该团队所处的国家或地区的传统文化是密不可分的。一个国家或地区的文化对团队建设和团队文化建设起着不容忽视的影响，盲目照搬西方的团队建设和团队文化建设经验，而不考虑本国或本地区的实际的做法是不可取的。美国文化的核心是平等自由，崇尚专业化的分工，因而美国文化适合于跨职能型团队的建设。日本文化中等级观念较强，强调下属对上司的绝对忠诚，日本文化的同质性决定了日本的管理者具有较高的综合素质，所以日本文化有利于自我管理型团队的构建。有学者认为中国文化不适合任何形式的团队建设，理由是受儒家文化的影响，中国具有较强的等级观念和官本位的思想，本土企业的员工将大部分精力花在和领导搞好关系上，而不是致力于自身能力的提高，团队之中很难形成和谐的人际关系。中国文化的某些因素的确不利于团队建设和优秀团队文化的形成，但认为中国文化不适合任何形式的团队建设未免过于偏激。在中国传统文化之中，处处闪烁着团队建设的思想，例如“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，再如“三个臭皮匠顶个诸葛亮”等等，这充分说明了中国历来都是重视团队的力量的。中国文化向来追求和谐的人际关系，主张“以和为贵”的思想，这就为建设开放，和谐的团队，为创造团队成员之间坦诚相待，互相信任，互相依赖的优秀团队文化提供了很好的文化土壤。在团队和团队文化的建设过程中，应当充分利用中华民族的优秀文化，积极吸收国外先进的管理思想和管理理念，根据本地区，本企业的实际情况，创造出优秀的团队和团队文化。

四、结束语

人类社会已经步入知识经济的时代，技术进步日新月异，市场竞争日趋激烈。企业中各项工作的综合程度和复杂程度不断加强，靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应环境的变化，要在激烈的国际竞争中立于不败之地，建设优秀的团队成了克敌制胜的法宝。然而，越来越多的事实表明优秀的团队离不开优秀的团队文化，团队文化的建设是一个逐步演变，逐步完善的过程，贯穿于团队建设的始终。团队建设的目的是将来自不同部门，或来自同一部门，不同背景的人组合成一个具有战斗力的整体，优秀的团队文化则能促使这一目的达成。团队建设和团队文化建设是一个长期而又复杂的过程，只有充分尊重传统文化，尊重企业自身实际，积极吸收国内外先进经验，才能创造出一流的团队和团队文化，使企业在激烈的市场竞争中乘风破浪，披荆斩棘。

第四篇：团队文化

百舸争流千帆竞

借海扬帆奋者先

目标型团队 有人说，这是一个“团队胜出，英雄淡出”的年代，团队精神就是发挥出1+1＞2的优势。在陕西XX这个大家庭中，没有英雄，只有英雄的团队！在全国二季度话务质量考核中，陕西名列前茅，取得骄人成绩的背后，每位伙伴都付出了努力与艰辛，每天1400余通的人工接听量，仅靠个人是远远不够的，这是每位伙伴不懈努力、爱岗敬业的最好体现。大家在工作中相互学习、共同提高，积极促进了中心的各项工作健康有序的发展。因为，大家知道，劲往一处使，有着共同的目标才能够事半功倍，那就是秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念提升陕西XX的服务品质。

协作型团队 团队的业绩来自于每个伙伴的个人成果，以团结战斗的精神去完成共同的任务与目标。在线路高峰时段和周末人员不足时，XX的后台管理人员会进入职场和大家一起接听客户的电话，缓解一线的压力；在呼出回访数据量大时，伙伴们天天加通班以保证成功量。这就是团队的精神，一花独放不是春，万紫千红春满园，凝聚起每个人的力量来投入到集体的工作中，放弃自己的利益，要让自己成为值得同事的依赖的人，并且信任他人。团队的核心是共同奉献，为工作注入无穷无尽的能量。

变化型团队 秋天是收获的季节，在取得优异成绩的同时，中心也采取了一系列的措施，在变化中求发展，在稳定中求质量。为提高整体综合实力，达成总公司提出的“实现客户满意、超出客户期望、带给客户惊喜的五星服务”目标，中心将各小组人员重新搭配，进一步挖掘员工潜能，各组实力得到均衡，竞争气氛也越发浓厚，顿时，各组精神面貌焕然一新，团队感受有了更开阔的视野。

学习型团队 我们自信，因为我们有完整的培训队伍。经过了无数次的学习、培训，认识问题、思考问题、解决问题的方式发生了很大的变化。学习能力、创新能力、凝聚力不断提高。通过开展形式多样的互动培训活动，在整个中心营造出一种在工作中学习、在学习中工作的良好氛围。

激励型团队 我们是一支需要热情队伍，很难想象一个没有热情的团队能出色的完成任务。每个月例会上，本月表现优异的伙伴们都会受到表扬，分享心得，并且获得奖励，奖品虽小，却是团队赋予个人的荣誉，给予个人的肯定。中心通过不断完善的考核制度，奖优罚劣，激发大家的工作热情，每个人都会努力工作，争取在月末的排名取得好成绩，每个人的进步都为团队锦上添花，每位成员都能够始终保持着战斗激情。

和谐型团队 同时，我们也在感恩这个团队的温暖。在中心的精心安排下，给伙伴们开设了减压室，使得工作时的负面情绪得到积极的宣泄，可以再次以饱满的热情投入到工作中，体验其中的乐趣：我们每天都可以听到无数声的谢谢，我们的8小时都在帮助遇到问题而困惑的客户，我们的产品介绍使得中国人寿的品牌又多迈出了一步„„

结尾

记不清多少个日夜，我们并肩作战，携手共进；记不清多少个日夜，我们同心协力，拥抱胜利。我和我的伙伴们每天都在努力着，心有多大，舞台就有多大。XX的舞台虽小，但我们却不遗余力的发挥着各自的优势；XX的客户虽多，但我们仍关注每个微小的细节。希望每个人汇聚起的这份海纳百川的包容力可以让我们与陕西国寿共同成长。百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先！我和伙伴们与会戒骄戒躁，去糟取精，力争在接下来的挑战中取得更优异的成绩！

第五篇：团队文化

团队文化：1＋1>2

公司业务部李海建

“工于至诚，行以致远”，高度精炼地概括了历经数代工行人而形成的独特的工行企业文化，而团队理念则是我们工行文化中必不可少的一部分。如果没有团队精神，缺乏团队凝聚力，我们谈何至诚，何以致远？

新塘支行公司业务部自其成立以来就秉承“团队至上”的文化理念，时至今日，已打造成一支团结拼搏、互助互信、战斗力强的对公业务团队，把1＋1>2的团队效应发挥得淋漓尽致。总结建队以来的风雨历程，我们可以从以下几个方面分析其团队特色：

1.确立明确的团队目标，形成团队精神的核心动力。一个团队中的不同成员，由于地位和看问题的角度不同，人生观和价值观的差异也很大，如果没有共同的奋斗目标，团队成员就会迷失方向，很难达成一致。而明确合理的团队目标是把成员凝聚在一起的奋斗方向，能够为团队成员指引方向、提供推动力。团队成员在对目标认知与共识的基础上，鼓舞斗志，团结奋进，自觉为团队贡献力量，并把个体利益升华为团队利益，增强团队凝聚力。

2.建设积极向上的团队文化。团队精神在形态上表现为一种文化问题，即团队文化，其核心就是团队共同的价值观问题。集体性是该团队的本质特征之一，团队成员通过团队文化的创造、认同、享用、继承和发展，完成个性目标与团队目标的融合过程，增强内部共性化，培养团队成员共同价值观，提升凝聚力。

3.培养团队成员之间的信任感。团队精神的精髓是“协作“，而协作的基础是信任，成功团队的一个显著特征是团队成员之间的高度信任。也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、能力、个性、开放，这就需要团队每一个成员的诚实、公开、一致、尊重、宽容五个方面互为一体，致力于创造一个相互信任的氛围，培养彼此之间的信任感。

4.建立科学的激励体系。世界著名的学者托斯．沃森说：“企业成败的关键在于能否激励员工的力量与才能。”完善激励手段，可以达到调动员工作积极性，激发员工创新积极性，是团队精神构建的主要手段。激励可分为物质激励和精神激励，在实际运用过程中，应注重物质激励与精神激励相结合，使团队每个成员在感受到成就感和荣誉感的同时，更加敬业、乐业，能使团队精神永褒青春。