2006年上半年园区管委会办公室工作总结（合集5篇）

第一篇：2006年上半年园区管委会办公室工作总结

2006年来，办公室工作在管委会的正确领导下，各部、室积极配合，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以服务大局为宗旨，以规范建设目标管理为主线，以促进改革为动力，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了半年度各项工作目标，取得了较好的成绩，现将有关情况总结如下：

一、制度挂帅，规范机关建设

（一）狠抓考勤制度

为规范管理园区

干部职工，XX产业基地严格按公司章程进行操作管理。狠抓考勤制度，迟到一次罚款20元，旷工一天罚款60元；

（二）规范财务制度

产业基地在一套班子三块牌子的现行体制下，园区领导始终坚持“民主管理、厉行节约、内部牵制、财务公开”的原则，各种费用开支严格按照财政的有关规定办理。年度接待费总额经班子成员集体研究，并对接待标准、定点消费、物质采购、报批程序等几方面做了严格规定，形成制度，有序运行。

（三）规范档案管理

为加强档案工作的管理,规范园区档案资料整理、立卷、存档工作，增强园区档案的实用性和有效性，成立档案管理领导小组，由常务副区长兼管委会主任魏志军同志亲自挂帅，办公室主任王志勃主管，各部室和下属单位确定一名工作人员兼档案员，负责本部室档案资料的收集、整理，组成园区档案工作网络。所有文书资料统一由办公室收集、归档、保管，采用最新的归档方法，将文件以“件”为单位存档，实行电脑管理，率先在全区范围内实现了单位档案信息化管理，提高了档案的查阅、使用效率。

二、细处着手，打造特色机关

（一）培育团队精神

管委会领导亲自带头，从细微处着手，注重团队意识的培养。在园区机关各部室之间开展卫生评比活动，提高各部室干部职工的整体意识和环境意识，在机关要求男士必须着衬衣，系领带，着装整齐规范，营造良好的团队氛围。

（二）打造学习型机关

为提高机关工作人员素质、增强服务意识、改进工作作风、提升工作技能，园区管委会坚持每月开展一次政治学习和业务学习；跟班学习是我们一贯的做法，针对个人的情况，实行跟班学习制度，例如将办公室新进人员派到政府办跟班学习，将规建部的技术人员派到规划局、设计院跟班学习，招商部的同志经常被派到一些成功的园区学习他们成功的经验；除此以外，我们为提高整体素质，形成园区特色，还与专门的人力资源培训部门联系，不惜重金，聘请高级讲师进行商务礼仪培训，取得了令人满意的效果。创办《园区简讯》，及时通报园区工作动态，使园区干部工作不忘学习，业务水平和工作能力不断得到提高，形成了学习气氛浓厚，学习卓有成效的新型机关。

（三）实行岗位责任制

为培养强烈的事业心和高度的责任感，使各项工作责任到人，做到“人人肩上有担子，个个头上有任务”，园区管委会自2006年度开始，首先在各部室间实行了月目标管理，从6月份开始又在规划建设部和招商引资部实行岗位责任制，把责任明确到人，更好地管理和评定人员的业绩。

三、狠抓督查，当好“巡视员”

开展督查、落实工作是办公室的重要职能。2006年，办公室围绕管委会每月工作目标管理和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时保质保量完成了交办的各项工作，基本杜绝了拖拉、推诿的现象。一是狠抓自身建设，在规范办公室管理，形成制度的前提下，我们强调个人的责任，要求办公室每一个成员，都要以主人翁的精神融入到单位中去，积极主动的思考问题、提出问题、解决问题，急领导之所急，想领导之所想，切实做好服务工作，在园区中形成榜样。二是狠抓目标考核。根据月工作目标管理考核细则，我们按时收集资料，定期督促检查，及时通报情况，评出先进，鞭策后进，环环紧扣，一步不漏。三是围绕中心工作认真开展各项督查活动。针对园区重大工作部署，我办积极参与、配合各部室开展工作，并及时反馈情况，赢得了工作上的主动。

总之，我们在2006年上半年工作中取得了一些成绩，但与上级的要求相比，仍存在一些不足，主要表现在：一是内部管理有待进一步加强，特别是规范化管理压力会更大；二是针对园区建设的动态，宣传力度有待进一步加强；三是办公室人员全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。我们决心在下半年里，戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把办公室工作不断推向新水平而努力奋斗！

第二篇：园区管委会工作制度

新兴装备制造产业园管理委员会

工作职责范围与制度

前 言

为完善各项工作制度，使园区各项工作有章可循、照章办事；加强园区的规范化管理，促进园区发展壮大；全方位地树立起良好的园区形象，充分展现园区优越的投资环境，特制订本制度。

综合服务部工作职责

一、负责园区各部门的综合服务工作及与其它政府部门的综合协调工作，协助主要领导处理日常事务。

二、负责对外联络及外来客人接待、招待工作，负责车辆管理及综合调度、办公用品采购发放、电脑耗材、物业管理及后勤保障工作。

三、负责文件收发、登记、催办工作及文件的制订、执行工作，负责文字材料的起草、大事记编写、汇总及审核、档案管理等工作。

四、负责行政印章管理及卫生监督等工作，配合纪检组长做好考核、考勤工作。

五、负责安排组织各种会议，会议记录，确定会议时间、会议日程，并发出通知，督促贯彻落实。

六、负责跟踪协议、合同的履行情况。

七、负责协助领导处理其他临时性工作及各种突发事件。

八、做好与园区内各部门的衔接配合工作。

九、负责园区内的党务工作。

项目推进部工作职责

一、负责园区的规划建设工作。

二、根据园区控制性详细规划实施规划建设，并进行修订完善。

三、负责园区道路、给水、排水、供电等公共基础设施的规划设计及建设工作。

四、负责协调、管理园区内建设项目的对外开口，水、电等接口工作。

五、负责园区内项目规划建设方面的服务及管理工作。

六、负责各项基础设施建设档案资料的整理工作。

七、负责园区成立以来所招项目的安全生产工作。

招商部工作职责

一、负责招商引资工作。

二、宣传开发区的投资环境及园区优惠政策，树立园区的良好形象。

三、积极开展招商引资，研究招商办法，通过各种形式不断拓展项目源，与投资方洽谈项目，签订投资意向书。

四、根据园区产业定位开展产业化招商，形成产业链，包装园区项目，编制项目建议书。

五、全程跟踪在谈项目，掌握项目进展情况，及时提出建设性意见和合理化建议。

六、与投资者搞好联络、交流，回答疑问和投资咨询，协调处理项目在筹建过程中遇到的相关问题。

七、研究产业、土地、税费等优惠政策，促进优良企业落户。

八、负责项目方面的资料汇总，情况报告及报表。

工会、财务工作职责

工会：

一、在园区领导班子和区总工会的领导下，贯彻、执行党的路线、方针、政策，组织开展工会工作。

二、关心干部职工生活，及时排忧解难，积极维护合法权益，管好工会经费、工会固定资产及会员档案。

三、加强直属企、事业单位的工会建设，做好新经济组织的工会组建工作。

四、组织园区干部职工开展工会活动，并积极参与区总工会组织的各项活动。

五、负责工会经费审查工作，收好、管好、用好工会的经费。

财务：

一、负责园区财政预算、决算工作。

二、在园区分管领导的指导下，做好园区的报账工作。

三、负责财政收入、财政支出管理。

四、负责园区固定资产管理、人事管理、保险等工作。

五、做好工资统发和中央及省级专款补助项目资金管理等工作。

六、保管好现金支票等重要凭证。

警务室工作职责

一、禁止闲杂人等进入园区。

二、负责园区现场的安保工作。

三、负责园区现场公共设施、设备的管理工作。

四、负责园区现场的环卫管理工作。

考勤请假管理制度

1、纪检组长实行每日考勤和查岗制度，对单位人员进行定期考核，多次未经批准离岗或迟到早退者，由单位予以通报批评。

2、请假时间为一日内，需向部门负责人及纪检组长请假，并报办公室主任；超过一日另需分管领导及主要领导审批，并报办公室主任。

3、园区副职领导和部门负责人请假由主要领导审批。

4、病假一周以上必须有区级以上医院的诊断书，事假一般提前面请。

5、纪检组长对机关干部出勤、在岗、办事情况进行不定期抽查。检查时，凡不在岗者（外出办事除外）一律视为早退。、人事管理

财务管理及报销制度

管理制度：

1、认真贯彻落实《事业单位会计准则》，规范事业单位会计核算，严格遵守国家有关法律、法规和财务规章制度，忠实履行工作职责。

2、单位财务收支严格执行“收支两条线”，不得坐支现金。当天发生的现金收入必须存入银行。

3、单位的费用开支标准严格执行财政部门、园区管委会所规定的标准，尽量减小经费支出。

4、财务印鉴必须分离保管，财务手续合规齐全，财务收支日清月结，每月与银行及时核对余额。

5、费用报销严格执行先审核后报销的制度。一切费用的报销应先由会计按规定的标准审核，经手人、各部门负责人及分管领导审核签字，经主要领导审批后方可报销。

6、经办人对发生的费用应做到及时报销，尽量做到当月费用当月清。

7、坚持原则，按会计法办事，严格各项财务手续，一切按规定办事。

报销制度：

一、各项日常经费实行办公室统一管理，财务室审核票据。

二、票据必须先经手人、部门领导、分管领导签字，然后由主要领导签字，方可报销。

三、各项费用报销规则：

1、差旅费：实行借款销账、据实报销制度，出差返回三天内，冲账还款。

2、招待费：标明招待日期及事由，并附有当日当次菜单及经手人签字，发生招待费三天内及时报销，或月末一次性报销。

3、车辆费用：

1）汽油：每车一本加油手册，标明加油次数、金额和公里数，每月月末统一核查，油票月底报销。如不出车去异地，每月加油次数不得超过四次；出车去异地，需先填写外出审批单。

2）高速公路费：每月月底按发生额实报实销，标明出差次数、事由。

3）汽车修理费：定点修车，年底统一结算，并附有修车审批单及修车材料结算单。

4）刷车费：刷车要在制定地点持卡刷车。

4、其它日常办公费用：日常办公用品采购由各部门出具申请单，部门负责人签字后向办公室申报，由办公室按月统一购买，财务审核，年底结算。如急需临时购买物品，可向部门领导申请后购买，一日内补填申请单；金额较大的事先需报主要领导批准。

办公用车管理制度

1、园区车辆由办公室统一管理。

2、各部门用车需告知办公室，由办公室统一安排，副职以上领导用车由司机告知办公室。车辆原则上不外借，如外借必须经主要领导批准。

3、未经办公室批准私自出车的，发现后给予警告处分；私自出车、私自将车辆外借，出现意外事故的，由司机个人承担责任。

4、每车一本加油手册，标明加油次数、金额和公里数，每月月末统一核查，油票月底报销。如不出车去外地，每月加油次数不得超过四次；如出车去外地，需填写外出审批单。

5、维修和保养要在指点地点，司机应经常检查车辆运行情况，发现问题及时报办公室，并填写维修保养审批单，经分管领导签字后方可维修，大修需经主要领导批准。

6、司机应及时清理车辆，保持车辆外部和内部卫生清洁，刷车要在指定地点持卡刷车。

7、检车、养路费、保险费由办公室统一安排办理。

8、报销费用由办公室审核，按财务管理制度报销。

9、负责司机要做到安全驾驶，严格遵守交通规则，按章行驶，违章自负。

工作人员工作准则

1、严格按照园区相关制度、条例、规定办事。

2、待人要热情，做到举止大方，使用日常文明用语。

3、对前来洽谈工作、办理公务的上级或有关单位的同志，要认真履行“首问负责制”，做到态度诚恳、服务热情、文明礼貌、细致周到，让客人“高兴而来，满意而归”,杜绝门难进、脸难看、事难办现象,树立园区良好工作形象。

4、提高工作积极性，坚决杜绝日常工作懒散、工作热情不高等现象。

5、每周定期召开部门工作会议，总结一周工作，通过总结不断学习提高各项技能。

6、各部门工作人员要明确自己的工作职责，对待工作要认真负责，及时完成。

7、禁止工作人员发生吃、拿、卡、要、报及其他影响开发区办事环境的不良现象及行为。

8、工作时间不得随意到其他办公室走动，不得大声喧哗，不得在工作时间玩电子游戏及观看非工作内容的视频，不得占用公共网络下载非工作内容的网络资源。

微机及信息系统使用保养制度

1、微机及信息设备要安排专人管理、操作。

2、操作人员要坚守岗位，严格按规程操作，下班前对所有设备进行检查，并切断电源。

3、要做好数据资料备份工作，每月要对所有数据资料进行一次归集、整理。

4、加强计算机管理。做好微机防病毒工作，不得使用工作以外的软盘，不得在工作时间玩电子游戏或查看与本职工作无关的信息。

5、搞好设备的清洁保养。坚持每天检查计算机网络系统，发现问题及时解决。

公章管理制度

1、园区公章由办公室统一管理，公章管理人员应妥善保管公章，认真负责，严格遵章守纪，秉公办事。

2、凡在园区红头文件、账目款项、重要数字等材料加盖公章的，必须由主要领导同意后方可盖章；在园区的各类合同、项目协议、授权书、承诺书等重要材料加盖公章的，需填写预审单，由涉及到的科室负责人、分管领导及主要领导签字后方可盖章；一般报送材料、便函需加盖公章的，由分管领导同意后可盖章。盖章文件需做好存档。

3、使用公章者需认真填写公章使用登记表，公章管理人员认真审核，确认无误后方可盖章。

4、公章禁止带出单位使用，如因特殊需要，必须经主要领导批准，由办公室人员或财务人员携带前往，用后立即带回。

5、对加盖公章的材料，应注意落款单位必须与印章一致，用印位置恰当，要骑年盖月，字组端正，图形清晰。

6、盖章后出现的意外情况由批准人负责，如公章管理人员违规盖章造成的后果由直接责任人负责。

档案管理制度

1、归档范围：园区的规划、计划、统计资料、会议记录、项目协议、合同、项目资料、通知、工程建设资料、请示、批复、红头文件等具有参考价值的文件资料。

2、档案管理人员对文件材料要分清类别。需要领导处理和传阅的材料要填写文件传阅处理单，处理、传阅之后及时归档。归档的材料要分类归档并进行编号，填写资料管理目录，做到档案清晰、完整、有序。

3、园区各部门因工作需要借阅档案时，需向办公室档案管理人员办理借阅登记并由分管领导批准后方可借阅。因工作需要外借，需园区主要领导批准。各部门借阅后归还的档案办公室要进行检查、清点，并在登记薄上注销。

4、对档案要严格保密，不准泄露档案材料内容。

5、借阅档案者必须爱护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或做记号等。档案如出现损坏、丢失的情况，档案管理者需写出书面材料，报主要领导处理。

安全保卫管理制度

1、办公室负责来访接待工作，对于来访人员要第一时间询问事由，禁止无关人员进入。

2、各部门办公室设置专人作为安保责任人，每天下班前负责检查门窗、电源，确认关闭好方可离开。

3、办公室负责在下班后巡视，检查走廊灯光并负责关闭大门。

4、各部门人员一旦发现重大安全保卫方面的紧急情况，应立即与有关部门联系，将安全保卫工作落实到实处，消除一切安全保卫方面的隐患。

5、按照上级部门要求，在节假日实行专人值班制度。

6、值班人员要坚守岗位认真负责，发现紧急情况要及时报告。

7、各类表格、资料、文件要妥善保管，下班前各部门要及时归整。

8、各部门定期开展安全教育，提高对防火、防盗等安全隐患的警惕性，确保万无一失。

环境保洁管理制度

1、单位环境卫生日常管理，由办公室负责。走廊及领导办公室地面由专职保洁人员负责打扫，室内环境卫生由各部门自行清扫并指定卫生责任人。

2、各科室人员每日提前5分钟上班打扫办公室卫生。

3、办公桌上的办公用具要摆放整齐，办公废弃物要及时清理。

4、工作人员要养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰、不乱扔杂物，维护整洁的办公环境。

5、重大节日、重大活动前，由办公室组织全体人员对室内及门窗进行一次大扫除。

第三篇：环保产业园区管委会工作总结

近年来，他相继在丹东市环境科学研究院和辽宁（丹东）环保产业园区管委会工作，在思想、作风和工作等方面要求严格，无论是在理论上，还是在实践中，都得到一定锤炼，现将其先进事迹总结如下：

一、认真学习，不断提高政治和业务水平

能够认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻研究科学发展观，自觉用中国特色社会主义理论武装头脑，指导实践，环保产业园区管委会工作总结。

在市环科院期间，根据中央和省、市环保科研工作的总体部署和要求，紧紧围绕我市环保、发展和稳定大局，研究新形势下环保科研工作思路和重点，所编写的《丹东市环境保护十一五规划中期评估方案书》，明确了丹东市环境保护管理、湿地保护、环境监测、法制完善、环境监察、环境科研等方面考核标准与内容；在辽宁（丹东）环保产业园区期间，认真研究环保产业发展趋势，学习园区财务、规划、基础建设、动迁、法律等知识，学习现代化园区建设和管理方面的内容，积极参与园区发展规划和建设的研究，形成了《辽宁(丹东)环保产业园区管委会绿法》，用以规范园区建设。

二、注重实践，不断提高组织和领导水平

在环保产业园区管委会工作期间，能够结合工作实际，根据工作任务，分清轻重缓急，组织协调力量，在人员少、任务重的情况下，都能保质保量地按时完成各项任务。

一是加强制度建设，工作总结《环保产业园区管委会工作总结》。结合园区实际，参与起草出台了《机关日常管理制度》、《项目入驻优惠政策》、《项目入驻准则》、等制度，促进了项目建设和发展。起草出台了园区机关《财务管理制度》、《车辆管理办法》、《督察督办制度》等，完善了园区机关建设。

二是加强组织协调。积极参与项目建设、企业服务、群众动迁等方面的组织协调。深入到县（市）区和市直有关部门，做好关于园区产业规划、建设规划、招商引资、项目入驻、项目审批、项目落地、项目建设等方面的协调服务工作。尤其是在参与协调环保产业园区开园仪式、2011年辽宁丹东鸭绿江国际旅游节、入驻园区项目信贷资金需求报告、园区建设费用预算、土地预审组卷、园区（一期）控制性详细规划环境影响报告书、园区基础设施建设项目可行性研究报告、园区资金划拨等方面，都取得了较好的效果。截止11月底，园区征地XX余亩，动迁农户97户，入驻企业27家，投资总额达37.9亿元，固定资产投资达33亿元，园区呈现出勃勃生机和美好发展前景。在园区机关建设中，积极协调园区各部室之间的工作，加强督察督办工作力度，确保了园区机关的正常工作的落实。

三是加强执行能力。在参与做好做实园区发展规划、基础建设、项目洽谈、企业服务等项工作的同时，重点做好了资金管理与划拨工作。与动迁办的同志一起，深入一线工作，没有节假日星期天，早出晚归，走遍田间地头、房前屋后。逐棵树木核查，逐间房子核量，做到细致准确；做到“以人为本、全面、协调、可持续”，充分体现科学发展观。在短短5天时间内为近500个动迁户进行实地录像，登记台帐，对500多户居民下发《严禁抢建抢栽抢种通知单》，宣讲政策，制止行为，有效遏制了抢建、抢栽、抢种之风，仅此一项就可能给园区避免造成百万元的损失。

三、全身心投入，不断提高党性和道德修养

他自觉用科学发展观武装头脑，注重加强世界观、人生观和价值观的改造，不断提高党性修养和道德修养。树立大局观念，讲原则、讲团结、讲和谐，遇事及时向领导汇报，与同事沟通，特别是对工作中出现的不同意见，主动做好解释工作，消除隔膜，化解矛盾。经常与同事交流、谈心，帮助解决实际困难，特别是对在工作中遇到挫折的同志，帮助解开思想疙瘩，卸下思想包袱，化消极因素为积极因素，促进同事与同事之间团结和谐。完成交办工作后，第一时间向主管领导汇报工作，并提出下步工作思路。工作中，大公无私、敢抓敢管，勇与同不良风气作斗争。特别是在园区建设投入、接待客商、办公耗材等方面，严把用钱关，能省则省，厉行节约，并做好了保管好园区办公用品工作。

四、存在的不足

一是从事工作时间较短，加强学习注重理论与实践结合。

二是有时性情急躁，处理问题不够沉稳，注意方法。

三是处理问题灵活性不够。

第四篇：环保产业园区管委会工作总结

近年来，他相继在丹东市环境科学研究院和辽宁（丹东）环保产业园区管委会工作，在思想、作风和工作等方面要求严格，无论是在理论上，还是在实践中，都得到一定锤炼，现将其先进事迹总结如下：

一、认真学习，不断提高政治和业务水平

能够认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻研究科学发展观，自觉用中国特色社会主义理论武装头脑，指导实践。

在市环科院期间，根据中央和省、市环保科研工作的总体部署和要求，紧紧围绕我市环保、发展和稳定大局，研究新形势下环保科研工作思路和重点，所编写的《丹东市环境保护十一五规划中期评估方案书》，明确了丹东市环境保护管理、湿地保护、环境监测、法制完善、环境监察、环境科研等方面考核标准与内容；在辽宁（丹东）环保产业园区期间，认真研究环保产业发展趋势，学习园区财务、规划、基础建设、动迁、法律等知识，学习现代化园区建设和管理方面的内容，积极参与园区发展规划和建设的研究，形成了《辽宁(丹东)环保产业园区管委会绿法》，用以规范园区建设。

二、注重实践，不断提高组织和领导水平

在环保产业园区管委会工作期间，能够结合工作实际，根据工作任务，分清轻重缓急，组织协调力量，在人员少、任务重的情况下，都能保质保量地按时完成各项任务。

一是加强制度建设。结合园区实际，参与起草出台了《机关日常管理制度》、《项目入驻优惠政策》、《项目入驻准则》、等制度，促进了项目建设和发展。起草出台了园区机关《财务管理制度》、《车辆管理办法》、《督察督办制度》等，完善了园区机关建设。

二是加强组织协调。积极参与项目建设、企业服务、群众动迁等方面的组织协调。深入到县（市）区和市直有关部门，做好关于园区产业规划、建设规划、招商引资、项目入驻、项目审批、项目落地、项目建设等方面的协调服务工作。尤其是在参与协调环保产业园区开园仪式、2011年辽宁丹东鸭绿江国际旅游节、入驻园区项目信贷资金需求报告、园区建设费用预算、土地预审组卷、园区（一期）控制性详细规划环境影响报告书、园区基础设施建设项目可行性研究报告、园区资金划拨等方面，都取得了较好的效果。截止11月底，园区征地XX余亩，动迁农户97户，入驻企业27家，投资总额达37.9亿元，固定资产投资达33亿元，园区呈现出勃勃生机和美好发展前景。在园区机关建设中，积极协调园区各部室之间的工作，加强督察督办工作力度，确保了园区机关的正常工作的落实。

三是加强执行能力。在参与做好做实园区发展规划、基础建设、项目洽谈、企业服务等项工作的同时，重点做好了资金管理与划拨工作。与动迁办的同志一起，深入一线工作，没有节假日星期天，早出晚归，走遍田间地头、房前屋后。逐棵树木核查，逐间房子核量，做到细致准确；做到“以人为本、全面、协调、可持续”，充分体现科学发展观。在短短5天时间内为近500个动迁户进行实地录像，登记台帐，对500多户居民下发《严禁抢建抢栽抢种通知单》，宣讲政策，制止行为，有效遏制了抢建、抢栽、抢种之风，仅此一项就可能给园区避免造成百万元的损失。

三、全身心投入，不断提高党性和道德修养

他自觉用科学发展观武装头脑，注重加强世界观、人生观和价值观的改造，不断提高党性修养和道德修养。树立大局观念，讲原则、讲团结、讲和谐，遇事及时向领导汇报，与同事沟通，特别是对工作中出现的不同意见，主动做好解释工作，消除隔膜，化解矛盾。经常与同事交流、谈心，帮助解决实际困难，特别是对在工作中遇到挫折的同志，帮助解开思想疙瘩，卸下思想包袱，化消极因素为积极因素，促进同事与同事之间团结和谐。完成交办工作后，第一时间向主管领导汇报工作，并提出下步工作思路。工作中，大公无私、敢抓敢管，勇与同不良风气作斗争。特别是在园区建设投入、接待客商、办公耗材等方面，严把用钱关，能省则省，厉行节约，并做好了保管好园区办公用品工作。

四、存在的不足

一是从事工作时间较短，加强学习注重理论与实践结合。

二是有时性情急躁，处理问题不够沉稳，注意方法。

三是处理问题灵活性不够。

第五篇：2021年管委会办公室接待工作总结

2021年管委会办公室接待工作总结

提纲:

一、强化大局理念，擦亮园区对外形象

二、强化服务理念，提升园区接待品位

三、强化细节理念，打造特色接待文化

四、强化统筹理念，科学提升接待水平

2021年，在市委办、市府办的指导下，我办紧紧围绕中心工作，不断提高接待能力和服务水平，完成各类接待****批次、*****多人次，其中国级领导**批、部级领导**批、厅级领导***批，处级领导***批、科级领导***批、其他企事业单位***批次。主要做法可以概括为“四个强化”:

一、强化大局理念，擦亮园区对外形象。

***园区作为国家高新科技产业园区，是**市的一张名片。如果接待工作做得到位合适，就能很好地展示**形象，推介园区特色，促成项目投资，拉动园区经济发展。因此，我们始终坚持围绕中心、服务大局的理念，把接待工作放在全局中去思考，将公务接待工作上升到服务经济社会发展、服务园区发展的高度来认识，树立“公务接待工作就是政治工作，搞好接待工

作就是服务大局，接待工作也能出生产力”的观念，使思想观念紧跟形势，时时处处发挥当窗口、树形象、展风采、促发展的作用，不断提升公务接待工作水平。

二、强化服务理念，提升园区接待品位。

服务是公务接待人员“天职”。为做好服务工作，我们敢于打破思维定式，力求接待工作令人耳目一新、印象深刻。一是构建接待OA服务系统。在系统中建立企业简介库、来访单位信息库和重要贵宾信息库，定期收集和更新各类接待资料，形成接待资料库，以便接待员深入了解园区情况，提高接待水平。同时，通过接待OA系统，将接待每一项细节工作落实到人，确保每一次接待任务高效运转。二是创新探索机器人讲解模式。在不断完善、提升现有讲解员队伍的基础上，为迎接***园区城市科普馆开馆，我们积极开展市场调研，计划在园区城市科普馆开展机器人讲解模式，以高科技手段应对新展馆带来的接待压力，凸显高新区创新驱动发展特色。三是打造高素质接待队伍通过举办园区领导班子专题讲解公务接待礼仪、邀请高校教授前来授课、“老带新”“传帮带”等方式，加强专职接待队伍的专业化能力建设，2021年共举办了**场公务接待集中培训学习。同时，通过抽调借用、充实调整等方式，为办公室储备一批熟悉园区经济社会发展情况、善沟通、会协调、能吃苦、能干事的复合型公务接待人才。

三、强化细节理念，打造特色接待文化。

我们始终坚持

精品意识,多渠道、多途径主动打听重要客人的起居、饮食、乘车等习惯和爱好，努力把接待工作做细做实。在安排宾客参观活动方面，我们以园区独特的生态环境、***家高新技术企业、***家新型研发机构集聚等为依托，尽可能多地提供具有园区特色的个性化服务，做到提前选点、踩点，至少提前**天对参观活动路线、地点、场所进行预先演习，逐项逐个检查验收，确保路线顺、行车安排、讲解到位。在安排就餐方面，我们在推介**特色菜品的基础上，提前了解来宾的基本情况，充分考虑领导和来宾的饮食习惯、饮食禁忌等，比如领导和主要来宾喜欢咸的就尽量少安排甜的，喜欢清淡的就尽量不安排麻辣的，有痛风的就尽量不安排动物内脏、豆腐、海鲜等。在安排住宿方面，事先检查房间被褥是否已更换，吊灯是否稳固，门栓是否管用，空调功能是否完好，是否需要精心布置，对花粉过敏者的房间不要安排鲜花，晚餐没有吃好或者有阅读习惯的摆放点心水果等供夜宵充饥。在安排座谈交流方面，座谈会议室大小适中，对横标悬挂、座次排定、茶水供应、音响调试、照明安排、材料摆放等事项进行全面考虑，安排专人跟进。同时，不断加强会务工作软硬件建设，对桌垫、茶杯、纸笔等会议文具进行统一标识，提升座谈会档次。

四、强化统筹理念，科学提升接待水平。

我们坚持统筹兼顾的理念，努力探索做好公务接待工作的各项规律，使公

务接待工作制度化、程序化。一是编制完善接待工作手册。编制形成了***园区接待工作手册，对接待工作流程、模块程序、接待标准、接待礼仪、接待纪律等进行严格规定。同时，我们要求接待员在每次接待任务结束后，认真全面总结相关经验和存在问题，逐步完善接待手册，不断提升接待质量和工作效率。二是完善公务接待联动机制。充分发挥管委会办公室的综合协调职能，在承办重大接待任务时，涉及安全保卫、车辆保障、住宿饮食、考察调研等诸多方面，接待前明确各职能部门的职责分工，统一策划，拟订总体接待方案，组织召开协调会，统筹各方意见，分解任务，做到“无缝对接”。

一年来，在市委办、市政府办的精心指导和各部门的全力配合下，虽然我们的接待工作取得了一定成绩，但需要改进的地方还有很多。下来，我们将不断开拓进取、团结协作，内强素质、外树形象，进一步发挥窗口纽带作用，为园区和全市工作大局作出新的更大贡献!